ITS fjärrskrivbord
Allmän information
– ITS Fjärrskrivbord
I den här pärmen hittar du instruktioner för hur du loggar in på fjärrskrivbordet,
både från ditt kontor och när du jobbar någon annanstans. Du hittar även
anvisningar för att logga in på din mail via internet, synkronisera din mobila
enhet, hantera token för inloggning utanför kontoret via vår Användarportal
samt uppgifter om hur du når vår Helpdesk om du får problem med tjänsten.
Lösenordspolicy
Ditt lösenord måste vara minst åtta tecken långt och innehålla minst tre av
fyra kategorier enligt nedan:
•versaler (A–Z, ej Å, Ä, Ö)
•gemener (a–z, ej å, ä, ö)
•siffror (0–9)
•icke-numeriska tecken (ex. !,&,#)
Giltighetstiden för lösenordet är max 90 dagar. Du blir uppmanad att byta
cirka 14 dagar innan det går ut.
Nätverksresurser
H: Hemkatalog, där du sparar information som bara du själv kommer åt.
G: Gemensam resurs för företaget.
E-post
Som mailklient använder du Microsoft Outlook. Det finns också möjlighet att
läsa e-post via internet, se avsnittet Läsa mail via internet.
Du kan även synkronisera mail, kontakter och kalender till din mobila enhet,
se avsnittet Mobila enheter. För att kontrollera om din enhet stödjer detta,
kontakta vår Helpdesk.
Windows
Fjärrskrivbordet på kontoret Klient Citrix Receiver Fjärrskrivbordet utanför kontoret Inställningar för Fjärrskrivbordet 1:1
1:2
1:3
1:4
1:1
Windows
Fjärrskrivbordet på kontoret
W i n d o ws | F j ärrs k ri v b ord e t p å k o n t or e t
Fjärrskrivbordet på kontoret
– Denna guide är anpassad för Windows 7 och webbläsaren
Internet Explorer
Det finns flera sätt att starta fjärrskrivbordet när du sitter på kontoret.
Här följer instruktioner för hur du loggar in via webblänk samt via klienten
Citrix Receiver.
2:1
3:1
WIndoWS | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
1
Första gången loggar du in via en webblänk. Starta webbläsaren och gå
in på sidan http://ssl.itsnordic.net. Då hämtas även installationsfilen
för Citrix Reciver.
• Fyll i användarnamn och lösenord.
• klicka på ”Log On”.
WIndoWS | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
2
Citrix kommer att vilja installera en klient vid första inloggningstillfället.
Följ vidare instruktioner för att fullfölja installationen:
• bocka i ”I agree with the Citrix license agreement”.
• klicka på ”Install”.
3
• klicka på ”Kör” för att tillåta att programfilen körs.
4:1
5:1
WIndoWS | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
4
• Godkänn security-rutan för Citrix.
• klicka på ”Install”.
WIndoWS | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
5
•
klicka på ”Tillåt”.
6
• klicka på ”Log on”.
6:1
7:1
WIndoWS | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
7
Om denna dialogruta kommer upp, följ dessa instruktioner:
• bocka i ”Visa inte denna varning för det här programmet igen”.
• klicka på ”Tillåt”.
nu är installationen klar och du kan börja använda fjärrskrivbordet.
WIndoWS | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
8
• klicka på ikonen för fjärrskrivbordet.
8:1
9:1
WIndoWS | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
9
Första gången du startar fjärrskrivbordet kan det dyka upp en säkerhetsvarning. bocka i “Do not ask me again for this virtual desktop” och
klicka sedan på ”Permit use of these devices”.
WIndoWS | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
10
Observera! För att logga ut från servern måste du klicka på
Windowsknappen och välja ”Logga ut”.
10:1
1:2
Windows
Klient Citrix Receiver
W i n d o ws | Kli e n t ci t ri x r e c e i v e r
Klient Citrix Receiver
När du loggat in en gång kan du konfigurera Citrix Receivern för att logga
in på fjärrskrivbordet utan att du behöver skriva in ditt användarnamn
varje gång.
1
•Klicka på ”Windowskappen” och skriv Citrix Receiver
i rutan •I startmenyn: klicka på 2:2
3:2
WIndoWS | kLIent CItRIx ReCeIveR
Klient Citrix Receiver
2
• Skriv in [email protected]
• klicka på ”Next”.
WIndoWS | kLIent CItRIx ReCeIveR
Klient Citrix Receiver
3
• Skriv in ditt användarnamn samt lösenord.
• bocka för ”Remember my password” om du vill att programmet ska
komma ihåg dina inloggningsuppgifter i fortsättningen.
• klicka sedan på ”Log On”.
4:2
5:2
WIndoWS | kLIent CItRIx ReCeIveR
Klient Citrix Receiver
4
• klicka på ”Yes”.
WIndoWS | kLIent CItRIx ReCeIveR
Klient Citrix Receiver
5
För att avsluta konfigurationen, klicka på ”Finish”.
Om du saknar någon ikon när du startar fjärrskrivbordet:
• klicka på i vänstra fönsterkanten.
• klicka sedan på ”All Applications” högst upp i vänsterkanten.
• klicka på ”Desktop” för att i fortsättningen få ikonen i fönstret
Citrix Receiver.
6:2
1:3
Windows
Fjärrskrivbordet utanför
kontoret
WInd oWS | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
1
• Starta webbläsaren och gå in på sidan http://ssl.itsnordic.net
• Fyll i användarnamn, lösenord och pIn-kod + tokenkod.
• klicka på ”Log On”.
2:3
3:3
WInd oWS | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
2
Citrix kommer att vilja installera en klient vid första inloggningstillfället.
Följ instruktionerna nedan för att fullfölja installationen:
• bocka i ”I agree with the Citrix license agreement”.
• klicka på ”Install”.
3
• klicka på ”Kör” för att tillåta att programfilen körs.
WInd oWS | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
4
• Godkänn securityrutan för Citrix.
• klicka på ”Install”.
4:3
5:3
WInd oWS | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
5
• klicka på ”Tillåt”.
6
• klicka på ”Log on”.
WInd oWS | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
7
Om denna dialogruta kommer upp, följ dessa instruktioner:
• bocka i ”Visa inte denna varning för det här programmet igen”.
• klicka ”Tillåt”.
nu är installationen klar och du kan börja använda fjärrskrivbordet.
6:3
7:3
WInd oWS | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
8
• klicka på ikonen för fjärrskrivbordet.
WInd oWS | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
9
Första gången du startar fjärrskrivbordet kan det dyka upp en säkerhetsvarning. bocka i “Do not ask me again for this virtual desktop” och
klicka sedan på ”Permit use of these devices”.
8:3
9:3
WInd oWS | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
10
Observera! För att logga ut från servern måste du klicka på
Windowsknappen och välja ”Logga ut”.
1:4
Windows
Inställningar för
Fjärrskrivbordet
WInd oWS | InS tÄ L L nIn G A R FÖ R Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t
Inställningar för Fjärrskrivbordet
Några inställningar att göra på fjärrskrivbordet:
klicka på
(längst upp på skärmen) för att få fram ett
verktygsfält där du bland annat kan ändra inställningar på
fjärrskrivbordsfönstret.
Home:
Gå till ditt lokala skrivbord.
Ctrl+Alt+Del: Ändra lösenord på fjärrskrivbordet, logga ut från
fjärrskrivbordet, låsa datorn (fjärrskrivbordet).
Preferences: Ändra inställningar för skärmupplösning, filåtkomst,
flash, mic och webcam (se följande sidor).
Full screen: Anpassar fönstret till din skärm.
Om du sedan ändrar tillbaka till Window (från fullskärm).
skalas skrivbordet ner till fönstret storlek.
Disconnect: kopplar ner fjärrskrivbordsfönstret.
2:4
3:4
WInd oWS | InS tÄ L L nIn G A R FÖ R Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t
Inställningar för Fjärrskrivbordet
Under Display:
välj ”Best resolution” (rekommenderas).
WInd oWS | InS tÄ L L nIn G A R FÖ R Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t
Inställningar för Fjärrskrivbordet
Under File Access: välj “Read and write” samt bocka i “Remember
these settings for this virtual desktop”.
4:4
5:4
WInd oWS | InS tÄ L L nIn G A R FÖ R Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t
Inställningar för Fjärrskrivbordet
Under Flash: välj ”Optimize content”.
WInd oWS | InS tÄ L L nIn G A R FÖ R Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t
Inställningar för Fjärrskrivbordet
Under Mic & Webcam: välj “Use my microphone and webcam” samt
bocka i “Remember these settings for this
virtual desktop”desktop”. klicka sedan på ”OK”.
6:4
1:5
Mac
Fjärrskrivbordet på kontoret
M a c | F j ärrs k ri v b ord e t p å k o n t or e t
Fjärrskrivbordet på kontoret
– Denna guide är anpassad för Mac med OS X Mountain Lion och
webbläsaren Safari.
Det finns flera sätt att starta fjärrskrivbordet när du sitter på kontoret.
Här följer instruktioner för hur du loggar in via webblänk samt via klienten
Citrix Receiver.
2:5
3:5
M ac | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
1
Första gången loggar du in via en webblänk. Starta webbläsaren och gå
in på sidan http://ssl.itsnordic.net. Då hämtas även installationsfilen
för Citrix Reciver.
• Fyll i användarnamn och lösenord.
• klicka på ”Log On”.
M ac | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
2
Första gången du loggar in kommer Citrix att vilja installera ett
program. Följ vidare instruktioner för att fullfölja installationen:
• bocka i ”I agree with the Citrix license agreement”.
• klicka på ”Install”.
4:5
5:5
M ac | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
3
• klicka på ”Continue”.
M ac | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
4
när installationen är klar:
• Hämta paketet och kör installationen för Citrix Receiver (se bild ovan).
• klicka på desktopikonen och hämta sedan filen för att komma in på
fjärrskrivbordet. Du kan även lägga programikonen för Citrix Receiver
i din Dock och sedan starta fjärrskrivbordet direkt via denna.
6:5
7:5
M ac | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
5
Första gången du öppnar programmet, följ vidare instruktioner:
• Skriv [email protected] i första rutan som kommer upp.
• klicka på ”Next”.
M ac | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
6
• Skriv in din e-postadress och lösenordet till fjärrskrivbordet.
• klicka sedan på ”Log On”.
8:5
9:5
M ac | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
7
• klicka på ”Yes”.
M ac | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
8
nu kan du klicka på ikonen för att komma in på fjärrskrivbordet.
Om du saknar någon ikon när du startar fjärrskrivbordet:
• klicka på i vänstra fönsterkanten.
högst upp i vänsterkanten.
• klicka sedan på
• klicka på ”Desktop” för att i fortsättningen få ikonen i fönstret
Citrix Receiver.
10:5
11:5
M ac | Fj Ä RR SkRIvbORDe t pÅ kOntORe t
Fjärrskrivbordet på kontoret
9
Observera! För att logga ut från servern måste du klicka på
Windowsknappen och välja ”Logga ut”.
Mac
Fjärrskrivbordet på kontoret Fjärrskrivbordet utanför kontoret Inställningar för Fjärrskrivbordet 1:5
1:6
1:7
1:6
Mac
Fjärrskrivbordet utanför
kontoret
M ac | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
1
Starta webbläsaren och gå in på sidan http://ssl.itsnordic.net
• Fyll i användarnamn, lösenord och pIn-kod + tokenkod.
• klicka på ”Log On”.
2:6
3:6
M ac | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
2
Citrix kommer att vilja installera en klient vid första inloggningstillfället.
Följ instruktionerna nedan för att fullfölja installationen:
• bocka i ”I agree with the Citrix license agreement”.
• klicka på ”Install”.
M ac | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
3
• klicka på ”Continue”.
4:6
5:6
M ac | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
4
Hämta paketet och kör installationen för Citrix Receiver (se bild ovan).
M ac | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
5
klicka på desktopikonen och hämta sedan filen för att komma in på
fjärrskrivbordet. Du kan även lägga programikonen för Citrix Receiver i
din Dock och sedan starta fjärrskrivbordet direkt via denna.
6:6
7:6
M ac | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
6
Första gången du öppnar programmet, följ vidare instruktioner:
• Skriv [email protected] i första rutan som kommer upp.
• klicka på ”Next”.
M ac | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
7
• Skriv in din e-postadress och lösenordet till fjärrskrivbordet.
• klicka sedan på ”Log On”.
8:6
9:6
M ac | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
8
• klicka på ”Yes”.
M ac | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
9
klicka på ikonen för att komma in på fjärrskrivbordet. Om du saknar
någon ikon när du startar fjärrskrivbordet via Citrix Reciever:
• klicka på ”+” i vänstra fönsterkanten.
• klicka sedan på ”All Applications” högst upp i vänsterkanten.
• klicka på ”Desktop” för att i fortsättningen få ikonen i fönstret
Citrix Receiver.
10:6
11:6
M ac | Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t U tA nFÖ R kO n tO R e t
Fjärrskrivbordet utanför kontoret
10
Observera! För att logga ut från servern måste du klicka på
Windowsknappen och välja ”Logga ut”.
1:7
Mac
Inställningar för
Fjärrskrivbordet
M ac | InS tÄ L L nIn G A R FÖ R Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t
Inställningar fjärrskrivbordet
1
Några inställningar att göra på fjärrskrivbordet:
Under menyn ”View” kan du välja att visa din Dock och menyrad samt
ändra till fullskärm.
2:7
3:7
M ac | InS tÄ L L nIn G A R FÖ R Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t
Inställningar fjärrskrivbordet
2
välj ”Full Screen” för att få fram ett verktygsfält där du kan göra diverse
inställningar. klicka på
(längst upp på skärmen) för att få
fram verktygsfältet.
Home:
Gå till ditt lokala skrivbord.
Ctrl+Alt+Del: Ändra lösenord på fjärrskrivbordet, logga ut från
fjärrskrivbordet, låsa datorn (fjärrskrivbordet).
Preferences: Ändra inställningar för skärmupplösning, filåtkomst,
flash, mic och webcam (se följande sidor).
Windowed: Anpassar fönstret till din skärm.
Om du sedan ändrar tillbaka (från fullskärm) skalas
skrivbordet ner till fönstrets storlek.
Disconnect: kopplar ner fjärrskrivbordsfönstret.
M ac | InS tÄ L L nIn G A R FÖ R Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t
Inställningar fjärrskrivbordet
3
Under Devices:
välj “Read and write” (rekommenderas).
4:7
5:7
M ac | InS tÄ L L nIn G A R FÖ R Fj Ä R R Sk R I v b O R D e t
Inställningar fjärrskrivbordet
4
Under Mic & Webcam: välj “Use my microphone and webcam”.