1
Sociala medier – vad säger lagen?
23 januari 2013
3
Agenda
• Företags ansvar för sociala medier
• Marknadsföring och immateriellrätt i sociala medier
• Personuppgifter
4
Användare av sociala medier
• Generellt gäller vanlig lag
• Villkoren för sociala medium
• Alla har yttrandefrihet!
– Förtal
– Marknadsföring
• Anställda har lojalitetsplikt mot
arbetsgivare
– Offentliganställda grundlagsskydd
5
Vilket ansvar har företag
i sociala medier?
• Kompliceras av flera skäl
– Vem har sagt vad?
– Vem står egentligen bakom ett
uttalande?
• Företag har ett ansvar för sina
”sidor” eller ”profiler” i sociala
medier
– Lag om elektroniska anslagstavlor
(”BBS-lagen”)
6
Allmänna krav för företag
• Krav på uppsikt och ”klagomur”
– Uppmana besökare att rapportera kränkande
innehåll och ha rutiner för att hantera klagomål.
– Avsätt resurser för att granska innehållet
– Hur omfattande ansvar?
• Utforma Facebook-sidan, bloggen eller
liknande så att det tydligt framgår
– Vilket företag som står bakom och ansvarar för sidan
– Annan information, syfte, att uppgifter kan raderas etc.
• Utforma en intern social media policy
– Syfte, hur, ansvar, personuppgiftshantering etc.
7
Vem äger bilden?
• Medlemmen/upphovsrättsinnehavaren behåller äganderätten till
allt material som laddas upp.
• Facebook och Instagram får dock en licens att använda material
som laddas upp
”icke-exklusiv, överlåtbar, sublicensierbar, ersättningsfri,
världsomspännande licens att använda allt upphovsrättsligt
skyddat material”
• Även att kopiera, offentligen framföra eller visa, sprida, förändra,
översätta och skapa bearbetade verk.
8
Immaterialrätt i sociala medier
• Företag och individer ansvarar för att de har rätt att ladda upp det material de
laddar upp
– Varumärkesintrång, upphovsrättsintrång etc.
• Otillåten användning av bild
– Strider mot upphovsrättslagen
• Otillåten användning av varumärke
– Strider mot varumärkeslagen - om kommersiell användning
– Annars kan strida mot villkor för sidan
• Facebook m.fl. har egna klagomurar
9
Marknadsföring via sociala medier
• Allmänna regler gäller
– t.ex. ”God marknadsföringssed”
• Krav på reklamidentifiering
– Tydligt att marknadsföring
– Inte ok att utge sig för att vara konsument
– Om ger förmån till konsument för t.ex. spridning – framgå att reklam
• Företag får inte kontakta en profil på ett socialt medium i marknadsföringssyfte
per elektronisk post utan att samtycke inhämtats
10
Marknadsföring via sociala medier
• Barn och unga under 18 år
– Särskild hänsyn till ålder, ej köpuppmaningar etc.
• Användning av namn och bild i reklam kräver personens medgivande
– Reklambyrå fick betala 330 000 kr i skadestånd till Ingvar Oldsberg
• Tävlingar
– Marknadsföringslagen, Lotterilagen
– Sociala Mediers egna regler
• Bannerreklam
– Tydlighet, för ej missförstås
– Om pris anges, ska vara totala pris
11
Personuppgifter - PUL
• Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt
kan kopplas till en fysisk person som är i livet
• 192.168.14.13? En bild?
12
Personuppgiftslagen (PUL)
• Den som bestämmer ”ändamål och medel” med uppgifter är
ansvarig
• PUL gäller inte om tryck- och yttrandefrihet eller uteslutande
journalistiskt ändamål
13
Vem ansvarar för personuppgifterna?
•
och bloggar: Företaget är ansvarigt för alla
personuppgifter som publiceras, även av andra.
– Undantar inte företaget från ansvar
•
: Företaget är endast ansvarigt för det som
Twitter själv publicerar.
• Andra sociala medier: Beror på dess möjlighet att påverka det
som besökaren publicerar.
14
Vilket ansvar har företag för personuppgifter
på sin sida på sociala medier?
• Ej strukturerad form (ej register, såsom twitter, facebook. Blogg)
– Om strukturerad form: fler regler
• Ett företag:
– får inte publicera kränkande personuppgifter
– ska hålla uppsikt över kommentarer och ta bort kränkande personuppgifter
– kan bli skadeståndsskyldig för kränkande personuppgifter
15
Sammanfattning
• Företag har visst ansvar för innehåll.
• Ha en social media policy och bra rutiner.
• Skydda era varumärken på rätt sätt och bevaka dem
16
Kontakt
Agnes Andersson
Advokat , Senior Associate
T: +46 31 701 1718
M: +46 730 83 50 70
E: [email protected]
IT-advokaten på twitter