Allmänna villkor Ny kund Första gången du vill beställa behöver du registrerad dina uppgifter. Kundanmälan som kan faxas finns för nedladdning på apovet.se. Det går också bra att kontakta Kundtjänst per telefon så registrerar vi dina uppgifter och kontrollerar behörighet att beställa läkemedel. Du kan börja beställa direkt. Ny webbkund Vi erbjuder två webbtjänster som enkelt nås via apovet.se. På ReceptDirekt kan du elektroniskt förskriva djurrecept , sk e-recept för djur. Mottagaren av receptet är Apovet och medicinen skickas direkt hem till djurägaren, beställningen sker vid förskrivning. På ApovetDirekt beställer du läkemedel på rekvisition. Båda tjänsterna är kostnadsfria för veterinärer och kliniker/djursjukhus. Registrering och lösenord krävs. Kontakta Kundtjänst så hjälper vi dig att komma igång direkt. Behörig beställare Beställning recept Beställning rekvisition Avbeställa eller ändra Recept med flera uttag Sortiment Receptarvode Priser Betalnings villkor Behörig beställare av läkemedel är antingen en veterinär med svensk legitimation eller som arbetar på klinik med fullmakt från ansvarig veterinär att beställa Veterinärer kan förskriva recept till Apovet via fax, telefon eller webbtjänst. ReceptDirekt, är en e-recepttjänst för veterinär där beställningen tas emot av Apovet. Alla receptbeställningar till Apovet skickas automatiskt direkt hem till djurägaren. ReceptDirekt nås via www.apovet.se. Veterinärer och kliniker/djursjukhus kan beställa läkemedel på rekvisition hos Apovet via fax, telefon eller webbshop. ApovetDirekt, är en webbshop där du kan beställa läkemedel som skickas direkt till klinik. ApovetDirekt nås via www.apovet.se Mottagen beställning expedieras och skickas direkt. Kontakta oss därför omedelbart via telefon om du vill avbeställa eller göra ändringar på lagd beställning. Beställningen kan bara ändras eller avbeställas så länge beställning ej har packats. Recept med flera uttag sparas av Apovet. Vi informerar kunden vid första leveransen hur djurägaren kan kontakta oss för att göra kommande uttag. Apovet lagerför alla godkända i Sverige samt licenspreparat till djur. Aktuellt sortiment av läkemedel och övriga varor finns i webbshopparna.. Våra kunder erbjuds kostnadsfri arvodeshantering. Djurägaren faktureras arvodet och summan återbetalas till det bankgiro/postgirokonto som uppgivits kvartalsvis. Kontakta Kundtjänst så kan de registrera dina uppgifter. Aktuella prislistorfinns på ApovetDirekt och ReceptDirekt. Prishäften i pappersform kan beställas från Kundtjänst. Läkemedel beställda på recept eller rekvisition är momsfria. Veterinära rekvisitionerfaktureras månadsvis. Betalningsvillkor är 15 dagar netto. För receptbeställningar för djurägare medföljer fakturan försändelsen. Betalningsvillkor är 10 dagar netto.. Vid dröjsmål debiteras lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Obetalda fakturor lämnas alltid till inkasso via Handelsbankens Inkasso. Kundtjänst 8-17 alla vardagar Tel : 0774-42 14 00 Fax: 0774-42 14 01 [email protected] www.apovet.se Djurapoteket Apovet Box 73 311 21 Falkenberg Leveranstid Leverans sätt ReceptDirekt Leveranssätt ApovetDirekt och stora RecepDirekt beställningar Leverans kylvara Lagerförda läkemedel skickas samma dag om du beställer före kl 13 (rekvisitionsbeställning) och före kl 15:30 (receptbeställningar). Akuta leveranser inkomna senare gör vi vårt bästa för att hinna med. Läkemedel på recept skickas med 1:a klass brev för utdelning i brevlådan hos djurägaren. Medicinen når djurägaren redan nästa vardag i hela Sverige. Särskilda läkemedel förskrivna på recept skickas av säkerhetsskäl endast enlig överenskommelse till Postens utlämningsställe och utlämnas efter kontroll av legitimation Beställningar på rekvisition och större recept beställningar skickas med Postens Företagspaket 16.00. Leveransen når mottagaren nästa vardag. För adresser norr om Sundsvall och längst lantbrevbärarlinje tillkommer en dag. För exakt leveranstid för aktuell adress se posten.se eller kontakta vår Kundtjänst. Kylvara skickas måndag – torsdag om leverans kan ske nästa dag. Beställning gjord fredag skickas normalt påföljande vardag. Obs! Posten kylförvarar inte paket eller brev i väntan på avhämtning. Se även punkten Ansvar nedan Fraktavgift Recept Alltid bara 36 kr per beställning. Inga andra avgifter tillkommer. Fraktavgift Rekvisition Alltid fraktfritt oavsett beställningsvärde för leverans med Postens standardtjänsten. Inga andra avgifter tillkommer. Direktleverans med Apovetbil se särskilda villkor. Om beställt läkemedel är restnoterat finns information om detta i webbhoppen. Restade läkemedel skickas så snart de inkommit om inget annat överenskommits. Restnotering Försening Ansvar Retur/reklamati on Personuppgiftsla gen Godkännande Ändring av villkor Vi använder Postens standardtjänster och kan inte lämna garanti för leveranstider. Skulle du drabbas av en försening kan vi hjälpa dig att spåra försändelsen. Apovet bär ansvar för din beställning till dess varan har avlämnats alternativt aviserats av transportör. Därefter övergår ansvaret för varorna till köparen. Enligt gällande lagstiftning finns ingen returrätt på beställda läkemedel. Ser läkemedlet skadat eller ser onormal använd det inte utan kontakta Kundtjänst så hjälper vi dig att reklamera. Genom att beställa varor från Apovet samtycker du till att dina uppgifter lagras och bearbetas i Apovets dataregister. Genom att registrera dig som kund och beställa varor från Apovet godkänner du dessa allmänna villkor. Aktuella villkor finns publicerade på www.apovet.se. De här villkoren kan ändras utan att det särskilt meddelas. Nedan visas datum senaste ändring Senast uppdaterad 2011-06-30 Kundtjänst 8-17 alla vardagar Tel : 0774-42 14 00 Fax: 0774-42 14 01 [email protected] www.apovet.se Djurapoteket Apovet Box 73 311 21 Falkenberg Kundtjänst 8-17 alla vardagar Tel : 0774-42 14 00 Fax: 0774-42 14 01 [email protected] www.apovet.se Djurapoteket Apovet Box 73 311 21 Falkenberg
© Copyright 2024