1. No category

FOKUS VÄRDSKAP!
Vill du veta mer om hur du kan utveckla värdskap för din egen del och i
din verksamhet? Vill du förstå vad en tydligare inriktning på värdskap har att
göra med långsiktig framgång? Är du nyfiken på vad ett fokus på en fullt ut
välkomnande verksamhet skulle kunna innebära för dig och för andra?
Välkommen till vår nya seminarieserie Fokus värdskap!
Fokus värdskap – i praktiken tar sikte på HUR verksamheter kan utveckla
värdskap och HUR du kan göra på egen hand.
Vi erbjuder dig två oumbärliga halvdagsseminarier med både inspiration,
konkreta tips och tillfälle att träffa andra värdskapare. Här får du de bästa
förutsättningarna för aha-upplevelser och reflektioner som stannar kvar.
Vi vill ge dig ett bredare perspektiv på värdskap och samtidigt verkligen
fokusera på det som är viktigt för att lyckas.
För vem:
Fokus värdskap och tillgänglighet handlar om att på allvar utveckla ett
värdskap som omfattar alla människor oavsett behov och förutsättningar.
En dag för dig som är ledare inom privat eller offentlig verksamhet och
är intresserad av att bredda och få ett mer långsiktigt perspektiv på
bemötandefrågor, service, relationskapande, verksamhetskultur och värdskap
21/10
18/11
Fokus värdskap – i praktiken
Att starta ett värdskapsarbete är en sak, att hålla glöden vid liv en annan. Vad krävs för att lyckas på
lång sikt? Hur kan värdskap integreras med värdegrunden och bidra till medvetenhet, motivation
och engagemang i hela organisationen? Ta del av erfarenheter från värdskapsarbete i två stora
organisationer och författaren Jan Gunnarssons tankar om att välkomna sig själv och andra.
Hur kopplar man värdskap till resultatet?
Linda Hammarstrand, ansvarig för Stena Line Academy
Här får du en inblick i hur ett av världens största färjerederier använt kompetens­
utveckling fullt ut som ett strategiskt verktyg för att lyfta förståelsen för kärnvärden
och kärnkompetenser.
• Hur hänger värdskap ihop med kompetensutveckling?
• Kan vi spara pengar genom att bry oss?
• Från att arbeta samtidigt till att arbeta tillsammans
Värdskap i toppklass – från bemötande till värd för en helhetsupplevelse
Fokus värdskap och tillgänglighet
I dina egna eller andras skor? Om att skapa en öppen och inkluderande verksamhet som fungerar
för olika förutsättningar. Under en halvdag fokuserar vi på tillgänglighet och dess olika delar och får
höra föreläsare med olika erfarenheter av tillgänglighetsarbete.
Tillgänglighet – vår tids avtryck
Carl Älfvåg, generaldirektör Handisam
Det är inte pengar utan förhållningssätt och förmåga att tänka kreativt och långsiktigt
som är avgörande för en förbättrad tillgänglighet. Hur gör man tillgänglighet lönsamt?
Värdskap för alla!
Kersti Wiberg, projektledare för Öppen skärgård
Det som är nödvändigt för 10 % av befolkningen, underlättar för 50 % samtidigt
som det är bekvämt för 100 %. Om att få alla människor att känna sig välkomna.
Kickie Hiller, Director Customer Experience & Market Insights, Swedavia
Tillgänglighet i Borås Stad
Ta del av inspiration och erfarenheter från Swedavia som haft värdskap på agendan
sedan 2007 och är på en spännande resa från ett produktions- och teknikorienterat
företag till att bli ett serviceföretag med kunden som utgångspunkt i allt som görs
och planeras.
Lena Mellbladh, tillgänglighetskonsulent i Borås Stad
Konsten att vara turkos – att välkomna sig själv och andra
• Hur blev Borås Sveriges mest tillgängliga stad?
• Skapa rätt organisation
• Svårigheter och fallgropar
Jan Gunnarsson, författare och föreläsare,VÄRDSKAPET
Hur mycket tillgänglighet får man för 2,8 miljarder?
”Det här är den viktigaste bok jag skrivit”, säger författaren om sin nya bok ”Konsten
att vara turkos”. Lyssna på Jan Gunnarssons inspirerande föreläsning baserad på
budskapet från boken om hur du kan gå från tanke och ord till handling i ditt eget
värdskap.
• Friends arena – ett paradexempel på feltänkande
• Byt perspektiv. Från problemlösning till grundläggande rättigheter
• Kan USA, så kan vi! USA och ADA som förebild.
Moderator: Micke Darmell, Gr8meetings
Martin Engqvist, journalist
Moderator: Katarina Bergström,VÄRDSKAPET
Det är vi som är VÄRDSKAPET!
När, var, hur:
Vi var först, VÄRDSKAPET är originaIet! I över
tio års tid har vi delat med oss av det som vi
brinner för. Vi vill bidra till en välkomnande
värld och siktet är högt ställt: vår dröm är en
värld där alla människor känner sig välkomna
– oavsett var, när och hur och vem de är. Vi
myntade begreppet Det goda värdskapet som
vi nu tillsammans med partners sprider vidare
internationellt som ”Hostmanship”. Vi finns i
Sverige, Norge, Danmark, Holland, Schweiz och Uganda. Vi hjälper verksamheter
och destinationer att utveckla ett välkomnande, inkluderande och öppet
förhållningssätt och erbjuder inspirationsföreläsningar, böcker, utbildningar och
skräddarsydda program. Läs mer på www.vardskapet.se
Fokus värdskap – i praktiken: 21/10, kl 13-17
Fokus värdskap och tillgänglighet: 18/11, kl 13-17
Plats: Centrala Stockholm
Anmäl dig så här:
Gå in på vår webbplats www.vardskapet.se. Till vänster ser du Kalender, klicka på
det seminarium du är intresserad av.
OBS! Om du anmäler dig till båda seminarierna på en gång får du 300 kr rabatt.
1 seminarium: 795:- plus moms
2 seminarier: 1290:- plus moms