Verksamhetsberättelse 2011 - ICA
2 0 Vår verksamhet 1 1 Innehåll DETTA ÄR ICA-HANDLARNA....................................... 4 Vd:n har ordet .................................................................... 6 DETTA HAR HÄNT ........................................................ 10 ICA-stämman 2011 .......................................................... 12 Handlarriksdagen ............................................................ 16 Handlarengagemang .......................................................20 DETTA GÖR VI ...............................................................22 Medlemsservice .............................................................. 24 Kapitalförvaltning............................................................. 26 Juridik ...............................................................................29 Hakon Swenson Stiftelsen ..............................................32 Region Norr ......................................................................34 Region Mitt.......................................................................36 Region Väst ......................................................................38 Region Öst .......................................................................40 Region Syd ....................................................................... 42 DETTA ÄR VI ..................................................................44 Ordförande har ordet ......................................................46 Produktion: OTW Communication 08–505 562 00 www.otw.se Projektledning: ICA-avtalet 40 år ..............................................................48 3OkA:ETTERMAN Förbundsstyrelse.............................................................50 Grafisk form: Distriktsstyrelse ............................................................... 51 #HRISTIAN%NOKSSON Johanna Steen Texter: Riksvalberedning .............................................................53 Medarbetare ....................................................................54 +ICKI2ISANDER 4HOMAS!RNROTH *ONAS&OND !NDERS(ALLGREN !NDERS*OHNSON 3USANNA,IDSTRÇM Johan Såthe 3OkA:ETTERMAN Foto: 0ETER+NUTSON -AGNUS'LANS 3VANTE2EMSHAGEN Tryck: %LANDERS.234RYCKERI Detta är ICA-handlarna ICA-handlarnas Förbund ICA-handlarn )#!HANDLARNAS&ÇR )#!HANDLARNAS&ÇRBUND¸RENRIKSORGANISATION FÇR)#!HANDLARNAI3VERIGE$ESSUPPGIFT¸RATT FÇR)#!HANDLARNAI ST¸RKA)#!HANDLARNASMÇJLIGHETERATT¸GAOCH ST¸RKA)#!HANDLARN DRIVASINABUTIKERMEDLÇNSAMHETKONKURRENSDRIVASINABUTIKERM KRAFTOCHHÇGTKUNDFÇRTROENDE KRAFTOCHHÇGTKUND -EDLEMMAR I )#!H -EDLEMMARI)#!HANDLARNAS&ÇRBUND¸RENNAS&ÇRBUND¸RENDASTAKTIVA)#!HANDLARE6IDINGºNGENAV 6IDINGºNGENAV HADE)#!HANDLARNAS&ÇRBUNDDRYGTMEDBUNDDRYGTMEDLEMMARVARAVKNAPPT¸RKOMPANJONER ¸RKOMPANJONER -EDLEMSKAPET¸RENFÇRUTS¸TTNINGFÇRATTFºDRITS¸TTNINGFÇRATTFºDRIVAENBUTIKMED)#!SOMVARUM¸RKE$ETkNNS VARUM¸RKE$ETkNNS CIRKA)#!BUTIKERI3VERIGE VERIGE Vision och ve verksamhet -ºLET¸RATTVºRAME -ºLET¸RATTVºRAMEDLEMMARSKAHAMARKNADENSHÇGSTAFÇRTROENDEOCHTILLFREDSST¸LNADENSHÇGSTAFÇRTR LANDELÇNSAMHET Vision rr6ISKAVARADENV¸R 6ISKAVARADENV¸RDESKAPANDEMEDLEMS FÇRETR¸DAREN FÇRETR¸DAREN Verksamhetsidé r!TTVºRDAOCHUTVECKLA)#!ID¼NISAMKLANGMEDHANDLARNAMARKNADENOCH SAMH¸LLET 4 Organisation )#!HANDLARNAS&ÇR )#!HANDLARNAS&ÇRBUNDSMEDLEMMAR¸RORGANISERADEIFYRAREGIONEROCHSJUDISTRIKTMED NISERADEIFYRAREGI VARDERAENDISTRIKTSSTYRELSE VARDERAENDISTRIKTS Strategi r%FFEKTIVISERASAMARBETETMELLANMEDLEMSSERVICEOCH)#!3VERIGE r6ARAN¸RAHANDLARNAIDERASVARDAG G 3TYRELSELEDAMÇTER 3TYRELSELEDAMÇTERNA¸RTILLSAMMANSMEDLEDAMÇTERNAI)#!HANDLARNAS&ÇRBUNDSSTYRELSE MÇTERNAI)#!HAND RÇSTBER¸TTIGADEDELEGATERVID&ÇRBUNDSST¸MRÇSTBER¸TTIGADEDE MANSOM¸RDENHÇGSTABESLUTANDEINSTANSEN BESLUTANDEINSTANSEN Mål r-EDLEMMARNASKAÇVERTIDENHAMARKNAÇVERTIDENHAMARKNANDEOCHTILLFREDSST¸LDENSHÇGSTAFÇRTROENDEOCHTILLFREDSST¸LLANDELÇNSAMHET r-EDLEMMARNASKAK¸NNATILLTROFÇRVºR K¸NNATILLTROFÇRVºR GGHETIATTVISTºRPº VERKSAMHETOCHTRYGGHETIATTVISTºRPº DERASSIDA &ÇRBUNDSSTYRELSENSLEDAMÇTERV¸LJSPº&ÇRMÇTERV¸LJSPº&ÇRBUNDSST¸MMAN6ALBEREDNINGTILLFÇRBUNDSSTYDNINGTILLFÇRBUNDSSTYRELSENUTGÇRSAVRIKSVALBEREDNINGENSOMBEREDNINGENSOMBESTºRAVTVº)#!HANDLAREPERREGION$ESSA PERREGION$ESSA NOMINERASAVOCHUTSESBLANDDISTRIKTENSVALBLANDDISTRIKTENSVALBEREDNINGARVIDRESPEKTIVEDISTRIKTSºRSMÇTEN VEDISTRIKTSºRSMÇTEN VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 Ägaransvaret i Hakon Invest )#!HANDLARNAS&ÇRBUND¸RHUVUD¸GAREIDETBÇRSNO)#!HANDLARNAS&ÇRB TERADEBOLAGET(AKO TERADEBOLAGET(AKON)NVEST!" )#!HANDLARNAS&ÇRBUNDHARGETT(AKON)NVESTIUPPDRAGATT )#!HANDLARNAS&ÇRB MED¸GANDETI)#!! MED¸GANDETI)#!!"SOMGRUNDBEDRIVAAKTIVOCHLºNGSIKTIGINVESTERINGSVERKSAMHETMEDFOKUSPºHANDELSINRIKTADE TIGINVESTERINGSVERK FÇRETAG I .ORDEN OC FÇRETAGI.ORDENOCH"ALTIKUM)NNEHAVETI)#!!"UTGÇRBASENFÇR(AKONS¸GANDEOCHVERKSAMHET !MBITIONEN¸RATTPºSIKTBYGGAENPORTFÇLJMEDHANDELSINRIKTADEBOLAG)NNEHAVETI)#!¸RuEVIGTuMEDANSAMMANERATTFÇR¸NDRAS S¸TTNINGENAVÇVRIGAPORTFÇLJBOLAGKOMMERATTFÇR¸NDRAS ÇVERTIDEN 'ENOMATTVARAENAKTIVANSVARSTAGANDEOCHLºNGSIKTIG¸GAOCHLºNGSIKTIG¸GAREMEDkNANSIELLSTYRKAOCHDJUPKUNSKAPOMDETALJHANDEL OMDETALJHANDEL V¸XTI)#!OCHUTBIDRAR(AKON)NVESTTILLATTSKAPAV¸RDETILLV¸XTI)#!OCHUTSJ¸LVST¸NDIGABOVECKLAPORTFÇLJFÇRETAGENSOMSAMTLIGA¸RSJ¸LVST¸NDIGABOSVAR LAGMEDEGETRESULTATOCHLÇNSAMHETSANSVAR Aktivt ägande i ICA )#!ID¼NSUNIKADYNAM )#!ID¼NSUNIKADYNAMIKOCHFÇRMºGAATTSKAPA V¸RDENFÇRALLAINTRESSENTER¸R(AKON)NVESTS V¸RDENFÇRALLAINTRESSE FÇREBILDOCHINSPIRATIONSK¸LLA%NVIKTIGDELAV FÇREBILDOCHINSPIRATIO AFF¸RSID¼N¸RATTLºNGSIKTIGTS¸KERST¸LLA)#!ID¼N AFF¸RSID¼N¸RATTLºNGS OCHD¸RMED)#!SUTHºLLIGAKONKURRENSKRAFT OCHD¸RMED)#!SUTHº )#!SAFF¸RSMODELLBYGGERPºAFF¸RSM¸SSIGHET )#!S AFF¸RSMODELL BYG lEXIBILITETOCHN¸RAKONTAKTMEDKONSUMENTERNA-ODELLENVILARPºATTALLALEDSKATJ¸NAPENGAR OCHATTV¸RDENSKAPASVARJEDAG)#!EFTERSTR¸VAR DETB¸STAIATTVARABºDELITENOCHSTORGENOMATT KOMBINERAENTREPRENÇRSKAPOCHSTORDRIFT )NlYTANDETI)#!UTÇVASFR¸MSTGENOMSTYRELSEARBETED¸R(AKON)NVESTSREPRESENTANTERDELTAR AKTIVTI)#!SSTYRELSEOCHUTSKOTTSARBETE TSKOTTSARBETE )CAHANDLARNAS&ÇRBUND¸RGENOM(AKON)NVEST ENOM(AKON)NVEST OCKSºAKTIVAI)#!SÇVERGRIPANDEAFF¸RSUTVECKLING DEAFF¸RSUTVECKLING VILKETKANHANDLAOMSTRUKTURERINGOCHPLANERING ERINGOCHPLANERING AVVERKSAMHETENBUDGETARBETESAMTBESLUTOM ETESAMTBESLUTOM FÇRV¸RVOCHLºNGSIKTIGAINVESTERINGARIEXEMPELVIS ERINGARIEXEMPELVIS LOGISTIKOCHANNANINFRASTRUKTUR UR ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 5 VD:N HAR ORDET En hyllning till långsiktighet M ITT INTRYCK av 2011 är att vi under året har diskuterat ICA-idén, det vill säga ICA:s affärsidé, mer än jag någonsin varit med om under mina snart 30 år som ICA-handlare. Det har gjorts med genuin känsla, ambition och vilja, samt utifrån insikten att vi inte bär på ICA-idén av historiska skäl utan för att den visat sig vara en långsiktigt framgångsrik affärsmodell. Tryggheten i vår långsiktighet kan också ställas i relation till dagens oroliga marknader och omvärld. Oavsett om vi talar om privatpersoner, näringslivet eller nationella ekonomier, befinner vi oss i en situation som tillkommit därför att vi har levt på ett kortsiktigt sätt där balansräkningarna har utarmats utan att skapa förutsättningar för framtiden. ICA-idén bygger på att vi med försiktighet och långsiktighet tar oss framåt på ett framgångsrikt sätt. Med stabilitet i alla led står vi i dag starkare än någonsin tidigare, både i vår tro och i vår ekonomiska beredskap. Vår långsiktighet ger trygghet i en orolig värld. I detta sammanhang vill jag även lyfta fram vår kapitalförvaltning. Förutom aktieägandet i börsnoterade Hakon Invest har ICA-handlarnas Förbund en omfattande finansförvaltning där kapitalet per den 31 december 2011 uppgick till nästan två miljarder kronor. Bot- 6 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 tenplattan till Kapitalet uppstod i december 2005 när ICA-handlarnas Förbund sålde ut aktier i samband med börsnoteringen av Hakon Invest. Vi har en konservativ placeringsstrategi med låg risknivå, vars främsta syfte är att bevara kapitalet och generera en stabil avkastning till låg risk. Vi kan hittills konstatera att vår långsiktiga och försiktiga förvaltning har gett en bättre avkastning än aktiemarknaden i övrigt under samma period. ICA-idén bygger på att vi med försiktighet och långsiktighet tar oss framåt på ett framgångsrikt sätt. ÖKAD FÖRSTÅELSE FÖR OCH KÄNNEDOM OM ICA-IDÉN För att ICA-idén ska fortleva i ett längre perspektiv är det viktigt att skapa förståelse för vår modell, såväl internt som externt. Alla som verkar inom ICA-systemet måste förstå och känna övertygelse vad det innebär att vara en del av ICA och vilka grundstenar vi bygger det på. Vi behöver även skapa förståelse för ICA-idén bland beslutsfattare, såväl i Sverige som inom EU. ICA-modellen som är så framgångsrik behöver ändå förklaras igen och igen. Vi behöver även skapa förståelse för ICA-idéns bidrag ur ett marknadsperspektiv. Modellen bygger på att ICA-handlare konkurrensutsätter varandra varje dag, vilket bidrar till god konkurrenskraft och ett bra klimat ur ett konsumentperspektiv. ICA-modellen skapar också förutsättningar för service och näring runt om i hela Sverige tack vare vår infrastruktur. Egenföretagaren i vår modell håller genom sin kreativitet och skicklighet verksamhet igång på orter där det annars inte skulle finnas någon framtid. ICAidén gör nytta och våra handlare ska därför kunna konkurrera på lika värdiga villkor som andra aktörer, vilket inte är fallet i dag. Priset har varit en viktig fråga under 2011. ICA Sverige har genomfört ett antal strategiska prissänkningar, vilka har haft en positiv effekt och stärkt ICA Sveriges marknadsposition. I detta sammanhang vill jag framhålla vikten av samverkan. En förutsättning för att vi ska kunna dra nytta av styrkan i vår modell samt få förståelse och förtroende för den hos kunder och beslutsfattare är naturligtvis att vi håller vad vi lovar, till exempel i ICAs tv-reklam genom att fullfölja gemensamt fattade beslut. ETT HÄNDELSERIKT ÅR 2011 har varit ett händelserikt år för ICA-handlarnas Förbund. Förbundet har fått en ny ordförande i Peter Berlin och en ny verksamhetschef i Thomas Kanestad. Dessutom har ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 7 VD:N HAR ORDET Hakon Invest varit med i rekryteringen av en ny vd för ICA AB, Per Strömberg, som tar över efter Kenneth Bengtsson under våren 2012. Under året har även en reviderad affärsplan för ICA-handlarnas Förbund för de kommande åren presenterats. Ännu en viktig händelse under 2011 var förlikningen mellan ICA Sverige/ICA-handlarnas Förbund och Centeni (tidigare Boultbee) avseende hyresavtal för ett antal Med vår samlade kraft kommer vi att kunna fånga kundernas förtroende och med det göra 2012 till vårt år. fastigheter. Konflikten mellan de två parterna har gällt kostnader för gemensamma ytor i Centenis centrumgallerior som har debiterats i efterhand. Förlikningen innebär att parterna är överens om kostnaderna för de gemensamma ytorna för 2008–2010. Parterna är vidare överens om principen för framtida kostnadsdebiteringar, vilken innebär att hyresgästerna får en förutsägbarhet om vad kostnaden faktiskt kan bli. Förlikningen är en symboliskt viktig fråga som kommer att sätta avtryck i branschen för lång tid framöver och ge vägledning när det gäller fastighetsägarnas relation till och hantering av sina hyresgäster. Sedan 2010 har förbundet intensifierat samarbetet med Conad, motsvarigheten till ICA i Italien, och styrelsen besökte Conad i september 2011. Vårt utbyte med Conad är en del i förbundets internationella samarbete, som innefattar involvering i flera organ såsom UGAL och Eurocommerce. Eftersom beslutsfattandet inte sker i Sverige på samma sätt som tidigare utan på europeisk basis är det viktigt att finnas där för att tillsammans med likasinnade ut- 8 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 veckla och försvara ICA-idén i ett större perspektiv. ICA-IDÉN I VERKLIGHETEN De mest givande händelserna är ändå mötena med alla ICA-handlare. Jag har förmånen att några gånger per år avsätta en heldag för att besöka ICA-handlare i olika delar av Sverige. För mig som sörlänning var resan till norra Sverige en av årets mest minnesvärda upplevelser. Än en gång kunde jag konstatera hur olika förutsättningarna och utmaningarna är runt om i Sverige. På vägen mellan Kiruna och Gällivare stannade vi i Skaulo, en liten by med några hundra invånare, där vi besökte ortens ICA-butik som drivs av syskonen Dyrlind. Familjen är inne på sin tredje generation som handlare. Butiken, som är mycket välskött, personlig och välkomnande, är ortens centrum gällande all service. En kaffestund med syskonen Dyrlind gav energi för lång tid framöver. Att möta människor med ett sådant hjärta och engagemang för sin ort stärker min övertygelse om ICA-idéns betydelse för många små orter runt om i landet. 2012 SKA BLI VÅRT ÅR! Jag har tidigare sagt att 2012 ska bli vårt år. Naturligtvis uttrycker jag det med stor ödmjukhet och inte minst med stor medvetenhet om att ingenting gör sig självt. Jag har dock en stark inneboende känsla av att vi alla är rustade, enskilt och gemensamt, för att visa att vår modell håller och att vi med vår samlade kraft kommer att kunna fånga kundernas förtroende och med det göra 2012 till vårt år. Viktiga frågor under 2012 är att fortsätta arbetet med att synliggöra ICA-handlarnas Förbund samt att öka förståelsen för och kännedomen om ICA-idén, såväl internt som externt. Utsikterna för 2012 innehåller fler osäkra variabler än vanligt. Vi kan konstatera ett mer pressat klimat i vår omvärld och en tuffare marknadssituation. Vi har dock ett starkt ICA AB och ICA Sverige, en stark konkurrenskraft i våra butiker runt om i landet och inte minst ett fungerande system, det vill säga en god ton och samarbetsvilja mellan ICA-handlare, ICA-handlarnas Förbund och ICA AB. Vi har därmed god chans att ytterligare stärka vår gemensamma marknadsposition, vilket jag hoppas att alla inser och tar vara på. Det är det som är ICA-idén i sin bästa skrud, det vill säga när vi med full kraft verkar gemensamt och nyttjar vår sammantagna kraft och styrka. En väl fungerande ICAidé med engagerade och aktiva ICA-handlare i samverkan och med ett starkt och engagerat ICAhandlarnas Förbund samt ICA AB skapar förutsättningar för framgång. Jag vill avslutningsvis rikta ett stort tack för allt arbete under det gångna året, ett arbete som bidrar till vår framgång. Jag vill tacka alla medarbetare i förbundet, inom ICA-systemet i stort, och framför allt till alla förtroendevalda för den tid och det arbete som ni lägger ned på det gemensamma, som företrädare för alla ICA-handlare. Ni förstärker kraften av samverkan som finns i vårt system. Styrkan sitter i oss gemensamt. O CLAES-GÖRAN SYLVÉN 6ERKST¸LLANDEDIREKTÇR )#!HANDLARNAS&ÇRBUND Nyckel Nyckeltal KÖNSFÖRDELNING )#!HANDLARNASFÇRBUND TOTALTMEDLEMMAR 1 291 män 254 kvinnor varav: ICA Nära 629 män 163 kvinnor ICA Supermarket 446 män 67 kvinnor ICA Kvantum 133 män 11 kvinnor ICA Maxi 83 män 13 kvinnor ÅLDERSFÖRDELNING mºR ........................................................... MEDLEMMAR mºR ........................................................ MEDLEMMAR mºR ........................................................ MEDLEMMAR mºR ........................................................ MEDLEMMAR mºR ......................................................... MEDLEMMAR mºR........................................................... MEDLEMMAR FEM ÅR I SAMMANDRAG 2011 2010 2009 2008 2007 Rörelseresultat Resultat före skatt Intäkter Årets resultat Balansomslutning Medelantal anställda Soliditet )NT¸KTERNAKOMMERFR¸MSTFRºN(AKON)NVESTSDOTTERBOLAG (EMTEX&ORMAOCH#ERVERA -KRAVINT¸KTERNA¸RMEDLEMSAVGIFTERSOM)#!HANDLARNA BETALAR !VMEDELANTALETANST¸LLDASºARBETARPERSONERPº)#!HANDLARNAS&ÇRBUND!"PERSONERPº(AKON)NVEST!"OCHÇVRIGA Pº(AKON)NVESTSDOTTERBOLAG ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 9 Detta har hänt B<:&lmffZg+)**AZg]eZkkbdl]Z`^g?k[ng]^ml ob\^hk]_kZg]^PbhmmbhfaZg]eZk^g`Z`^fZg` 10 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 11 ICA-STÄMMAN 2011 Vid ICA-stämman 2011 på Stockholmsmässan i Älvsjö, diskuterades allt från EMV (egna märkesvaror) till matsvinn. Över 500 handlare var på plats och stämningen var lika hög under dagens föreläsningar som på kvällens fest. Här presenteras några av de frågor som belystes. AnkmZ\deZkobfZmlobgg^m8 Det kostsamma och onödiga matsvinnet var en het potatis på ICA-stämman. – Vi slänger cirka 50–60 kg ätbar mat i soporna varje år. Det är allvarligt och självklart påverkar det miljön negativt, säger Livsmedelsverkets generaldirektör Inger Andersson. BÄSTA SÄTTET ATT tackla matsvinnet är givetvis genom att aldrig slänga mat. Ändå går var fjärde matkasse som vi bär hem rakt i soporna. Enligt Kerstin Lindvall, chef för Corporate Responsibility på ICA, krävs det tydlighet angående de ekonomiska incitamenten för att få kunderna mer uppmärksamma på matsvinnet. – Vi på ICA vill vi ta vårt ansvar. Vi har bland annat en restreceptkokbok på ICA.se, där alla kan ta del av tipsen hur matrester kan bli nya goda maträtter. Ändå köper många mat de aldrig äter, något som bland annat butiks- Inger Andersson på Livsmedelsverket talar om det kostsamma matsvinnet. AZk]ndhee8 Bäst före-datumet betyder att tillverkaren garanterar att produkten är bra till det datumet, inte att varan är dålig dagen efter. Så var så god och ät – också efter bäst före-datumet! Sista förbrukningsdag betyder däremot att varan kan vara otjänlig att äta och får inte säljas efter det angivna datumet. kampanjerna där man kan köpa tre varor och betala för två bidrar till. Ett sätt för butikerna att ta ansvar i frågan är att ta efter England, där kunderna kan hämta ut dessa varor vartefter vilket minskar svinnet. EN RUNDRINGNING till cirka 600 ICA-butiker gav svaret att 9 av 10 jobbar aktivt för att minska mat- svinnet i butikerna. En del skänker bort mat, eller lagar mat på varorna, men de allra flesta sänker priset på varor med kort datum. – Okunskap när det gäller Bäst före-datumet leder till ett enormt svinn. Vi måste lära oss att använda våra sinnen för att se om maten är ätbar innan den slängs, menade Inger Andersson. O Det avgörande kundmötet Kundernas lojalitet blir allt viktigare när konkurrensen hårdnar. Lojalitet byggs genom relationer och möten. Men hur möter man kunden i butik? Och når man ut till den yngre generationen? UTBUDET PÅ dagligvarumarknaden är stort. Enligt Anders Parment, forskare inom konsumentbeteende, gäller det att sticka ut ur mängden av likrik- 12 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 tade butiker och bjuda kunden på en unik upplevelse. – Dagens konsument är van vid många valmöjligheter. Ändå erbjuder företagen fortfarande standardlösningar. Ni inom ICA måste bevara mångfalden. Liva upp butiken ännu mer! ICA:s omvärldsanalytiker Malin Eriksson menar att det handlar om att fråga kunderna hur de själva vill att mötet ska se ut. – Vi måste erbjuda upplevelser i butiken – ett trevligt bemötande, inspiration, events och kundkvällar. VARJE ENSKILT möte med kunden är viktigt och större butiker måste jobba hårdare på att skapa en nära kontakt med kunderna. Sociala medier, som Facebook och Twitter, är nya plattformar för att möta kunderna och inne- bär nya möjligheter – något butikerna inte får glömma. – Butikerna jobbar mycket med att förbättra effektiviteten i driften men det är också viktigt att se vad man kan göra för affärerna i övrigt. Erbjudanden och kontakt med kunderna via Twitter kan bli en utmärkt kanal i framtiden, menar Jens Nordfält, rektor för Center for retailing, Stockholms Handelshögskola. O Insikt och kunskap f örändrar varje upplevelse. Det gäller i högsta grad mat. – Steffo Thörnqvist ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 13 14 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 >FOÈdZk^ee^k affZk]^mnm[n]^m8 Egna märkesvaror (EMV) tar allt större plats på hyllorna i livsmedelsbutikerna – men ämnet är omdebatterat. Förespråkarna menar att det ökar kundens valfrihet – motståndarna att de tränger bort mindre producenter från hyllplanen. FRÅGAN DISKUTERADES på ICAstämman 2011. I panelen satt A nders Svensson, vd ICA Sverige, Anna Maria Corazza Bildt, EUparlamentariker och egenföretagare, Agneta Dreber, vd Livsmedelsföretagen och Paul Dino Larsson, handlare på ICA Maxi Visby. Förr hade EMV rykte om sig att vara kopior på befintliga märkesvaror. Nu står de för bra kvalitet till ett bättre pris, menar Anders Svensson: – ICA lanserade sin första EMV, ICA Luxus kaffe, redan 1927. I dag har vi ett brett sortiment som vi är jättestolta över. Det är varor som gör ICA unika. För handlaren Paul Dino Larsson är EMV avgörande. – Mina kunder vill ha EMV och efterfrågar nya produkter i sortimentet. För dem är EMV en garanti för kvalitet. För oss betyder det att vi bygger lojalitet. Framför allt handlar det om att värna om valfriheten. Människor har olika tycke, smak och ekonomi och dessutom olika preferenser vid olika tillfällen. Vi ska kunna erbjuda rätt mat för rätt tillfälle. ANNA MARIA CORAZZA BILDT, som arbetar för en effektivare och mer rättvis detaljhandel i Europa, pekade på paradoxen i att vi vill öka exporten av svensk mat samtidigt som vi själva helst bara vill äta svenskt: För kunderna är EMV en garanti för kvalitet. För oss betyder det att vi bygger lojalitet. – Ska vi i Sverige bara äta svenskt medan andra länder ska äta utländskt? Vi måste ta ansvar för den totala produktionen och hushållningen av resurserna i världen, inte vara så nationalistiska. Corazza Bildt ser både för- och nackdelar med EMV. Men det är positivt att EMV driver sortimentsutvecklingen – förutsatt att den är konsumentdriven, i en tid där utbudet av varor ständigt ökar. Något som Anders Svensson håller med om. – Det är omöjligt att bereda plats för alla i vårt centrala sortiment. Visst handlar det om att öka valmöjligheten, men i slutänden handlar det alltid om att lyssna på vad kunden vill ha. O Får man tjäna pengar på mat? Vilka tjänar mest pengar i landet? Fotbollsspelare och ICA-handlare, svarade svenska ungdomar i en undersökning. Och visst är det tilllåtet att tjäna pengar inom ICA. – VI STRÄVAR EFTER att vara framgångsrika och att ICA ska behålla ledartröjan som detaljhandelsföretag, säger Claes-Göran Sylvén, vd i ICA-handlarnas Förbund. Men enligt landsbygdsminister Eskil Erlandsson finns det en obalans. – Svenska bönder borde till exempel kunna tjäna mer och konkurrensen inom livsmedelsindustrin, grossist- och detaljistled borde vara bättre, ansåg Eskil Erlandsson. EU-parlamentariker Anna Maria Corazza Bildt pekade på frågan ur ett EU-perspektiv: – Hindren för småföretagare i Europa är många för att de ska kunna sälja över gränserna och det vill vi förbättra, menade hon. Vi hoppas på en ökad rörlighet på varor och tjänster för att skapa fler jobb. ICA-HANDLARENS värsta konkurrent är ofta en annan ICA-butik. – Det som gör ICA-modellen så framgångsrik är att den gynnar konkurrensen, menade Claes-Göran Sylvén. Eskil Erlandsson poängterade att matfrågorna finns på regeringens agenda genom projektet ”Matlandet Sverige”. – Vi jobbar för mindre regelkrångel och för att öka svenska bönders kraft på marknaden, sa han. Svenska småföretagare fyller i fler än 90 miljoner dokument varje år som skickas till olika myndigheter. – 53 procent av alla regler vi lever efter är beslutade av EU. Småföretagare måste få en enklare vardag, menade ICA:s koncernchef Kenneth Bengtsson. O ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 15 100 HANDLARRIKSDAGEN B<:&b]gb^mm kli^kli^dmbo På Handlarriksdagen 2011 presenterades projektet som startats för att stärka ICA och ICA-handlarna i framtiden. – Det som har varit ICA:s styrka är att framgången har byggt på handlarens engagemang och bidrag till helheten, sa vd Claes-Göran Sylvén. H ANDLARRIKSDAGEN 2011 arrangerades den 11-12 oktober 2011 på hotell Radisson Blu i Solna. Inbjudna var ledamöterna i samtliga distriktsstyrelser, förbundsstyrelsen, riksvalberedningen och förbundsledningen, samt ledande befattningshavare från ICAkoncernen. Den nyvalde styrelseordföranden Peter Berlin och vd Claes-Göran Sylvén öppnade Handlarriksdagen med att tala om ”ICA-idén i ett 100-årsperspektiv”. Hur kan vi långsiktigt säkra ett starkt ICA och hur behåller vi ICA-handlarnas inflytande och ägande i ICA? Förbundsstyrelsen har startat ett projekt vars syfte och mål är 16 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 att långsiktigt säkerställa ICAidén. Arbetet ska mynna ut i processer och diskussioner i samtliga distriktsstyrelser under 2012. Nye styrelseordföranden Peter Berlin beskrev ICA-idén och dess betydelse för verksamheten: – ICA-handlare, som är egna företagare, gör ett aktivt val när de fattar beslut om att bli ICAhandlare. Det är viktigt att förstå balansen mellan bolaget ICA och den egna butiken, exempelvis när det gäller lönsamheten. REDAN PÅ Förbundsstämman i maj diskuterades vad som krävs för att ICA-idén ska finnas kvar i ett längre perspektiv. Exempel på frågor som omgående behöver diskuteras är ägarfrågan, ägarplanen och aktieägaravtalet som dessutom har en bortre gräns (2040). – Det kan tyckas vara långt fram, men tiden går fort. Vi behöver diskutera vad som krävs för att entreprenören, egenföretagaren ska finnas kvar i det långa perspektivet? Ytterligare en fråga är butikslönsamheten och successionsfrågan, det vill säga hur vi säkrar successionen inte bara på tjänstemannanivå, utan även på handlarnivå, sa Peter Berlin. Claes-Göran Sylvén talade om ”ICA-idén i ett 100-årsperspektiv” – något som det är hög tid att vi börjar tala om. – Att ett bolag uppnår en så Gässen flyger i flock och skapar en spetsformation där de växlar ansvaret att flyga först. Det är samma sak inom ICA – att samarbeta skapar förutsättningar för att lyckas. Claes-Göran Sylvén ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 17 ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 17 HANDLARRIKSDAGEN ICA-idén i ett 100-års perspektiv ansenlig ålder som 100 år är en sak. Det finns många exempel på det. Att ett bolag blir så gammalt är dock inte samma sak som att verksamheten drivs helt enligt ursprunget. Det finns många exempel på bolag vars verksamhet har utvecklats och förändrats under åren. Ett starkt ICA AB CLAES-GÖRAN SYLVÉN betonade hur varje enskild handlares bidrar till framgången. Yrkesstoltheten är viktig. – Jag minns stoltheten när jag i mitten av 1980-talet fick min egen nyckel till ICA-butiken. Personligen tror jag att en av ICA:s viktigaste framgångsfaktorer under dessa 100 år är att det har funnits en ICA-handlare i varje butik som tagit hand om kunderna. Systemet bygger på enskilda människor och företagare som utvecklar sin verksamhet, samtidigt som det förväntas att han eller hon medverkar till helhetens utveckling. IHF:s ägande och INlYTANDE Stark kapitalbas IHF ICA-KULTUREN Aktivt handlarskap / egenföretagarmodellen Engagerade handlare ICA-KULTUREN innefattar ett anICA AB HAR två ägare: ICA-hand- tal faktorer: larnas Förbund genom Hakon Invest, och Ahold, men det är bara ICA-handlarnas Förbund som är ansvariga för ICA-idéns fortlevnad. De grundpelare som styrelsen diskuterat illustreras på bilden ovan. En förutsättning för en långsiktig stark ICA-idé är ett ekonomiskt starkt ICA AB med ett tydligt fokus på tillväxt, utveckling och förnyelse. Det är viktigt att hitta Ett starkt ICA AB en balans mellan att bygga konkurrenskraft i butik samtidigt som man bygger ekonomiska, långsiktiga/hållbara förutsättningar för ICA AB. ICA-handlarnas Förbunds ¸GANDEOCHINlYTANDE En av de absolut främsta fram- Viktiga årtal i ICA-historien 1917 1940 1945 AB Hakon Swenson startas som senare blir ICA. Förbundet bildas som en ideell organisation. ICA Förlaget och ICA Kuriren startars. 1938 ICA AB bildas. 18 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 1955 ICA-skolan startas. 1966 ICA passerar KF i marknadsandelar. 1942 1964 ICA:s bäravdelning AB i Malmö startas – det som senare utvecklades till ICA Frukt & Grönt. ICA-märket introduceras på alla ICA-butiker. gångsfaktorerna för ICA är att handlaren som kund i systemet också har ett direkt och indirekt inflytande i ICA-bolaget med kollektiv kraft genom medlemskapet i ICA-handlarnas Förbund. Utöver inflytandet har också handlaren ett ägande i sin butik, såväl som i ICA-bolaget, vilket skapar en lojalitet samtidigt som spänst, förståelse, engagemang och kon- kurrens i alla led. Nästan 75 procent av handlarnas inköp görs från ICA AB. De ställer dagligen krav på varandra för att förbättra organisationen. förutsättning för att modellen framtidsmässigt ska bygga på samma grundvalar då som nu. För att säkra inflytandet i ICA AB är det viktigt att skapa beredskap för olika typer av situationer och händelser. Därmed är en stark kapitalbas ett måste. Stark kapitalbas i ICA-handlarnas Förbund Delvis externt ägande i ICA AB sedan år 2000, samtidigt som IHF:s inflytande och ägande är en Engagerade ICA-handlare Det kanske viktigaste valet som en enskild handlare gör, är om han/hon ska vara handlare eller ICA-handlare. Att en handlare bestämmer sig för att bli ICAhandlare är ett viktigt val. En ICA-handlare är en egenföretagare med en egen resultaträkning, men som samtidigt är en del i ett kollektiv som kan dra nytta av skalfördelar. En stark individualist – men samtidigt en lagspelare. Och som sådan är det viktigt att man är med och bidrar lika mycket som man tar. Aktivt handlarskap/ Egenföretagarmodellen ICA-systemet bygger på enskilda människor/företagare som utvecklar sin verksamhet samtidigt som det förväntas att han/hon medverkar till helhetens utveckling. Det är viktigt att vår modell är tydlig så att det framgår vilka krav den ställer på den enskilda handlaren respektive bolaget. O 1971 1990 2001 ICAnder gör entré i marknadsföringen. ICA kundkort rikslanseras. ICA Banken startas. 1972 ICA-avtalet introduceras. Ny omorganisation ger ICA-Förbundet röstmajoritet i ICA AB. 2010 Curaapoteket startas. 2000 2005 Partnerskap med Royal Ahold. Hakon Invest börsintroduceras. ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 19 HANDLARENGAGEMANG Anette Wiotti om ICA-idén: >g`Z`^fZg` kgr\d^eg S OM ICA-HANDLARE med mångårig erfarenhet av förtroendeuppdrag för såväl ICA-handlarnas Förbund som Sverigerådet, är Anette Wiotti van att vara med och fatta beslut. – Vårt långsiktiga perspektiv gör att besluten kanske inte alltid är bäst för mig som enskild handlare i det korta perspektivet. Syftet är i stället att ge de bästa förutsättningarna till framtidens handlare så att ICA-idén kan leva vidare, säger Anette Wiotti. TILLSAMMANS MED SIN make Mikael driver Anette sedan slutet av 1990-talet ICA Nära Ringen i det värmländska samhället Edane. Nästan lika länge har hon varit engagerad som ledamot i ICA-handlarnas Förbund. Sedan i maj förra året är hon både vice ordförande i ICA-handlarnas Förbund och ordförande i Sverigerådet. – Det är en utmaning på så sätt att man alltid och tydligt måste skilja på de olika rollerna, säger hon. Som ett exempel nämner hon om ICA Sverige skulle vilja bolla en fråga med Sverigerådet om till exempel utökad e-handel. – Som representanter i Sverigerådet bollar vi ofta nya affärsidéer. Detta kan leda till att ICA Sverige 20 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 tar fram ett ”business case” som sedan presenteras för förbundet. Om förbundet sedan inte ställer sig bakom detta skulle jag kunna hamna i en konstig position där det kan uppfattas som att jag har varit med och tagit fram ett förslag som jag sedan inte stöttat i förbundsstyrelsen. Vårt långsiktiga perspektiv gör att besluten kanske inte alltid är bäst för mig som enskild handlare i det korta perspektivet. UPPDRAGET SOM VICE förbundsordförande underlättas av att hon redan tidigare har jobbat i Sverigerådet tillsammans med den nye ordföranden Peter Berlin. – En stor del av arbetet handlar om relationer. Vi känner varandra och fungerar bra ihop vilket gör det hela mycket enklare. Trots att hon vid sidan av sina förtroendeuppdrag även har sin butik att tänka på har det inte varit några problem att få tiden att räcka till. – Förutom att min man också tar ett stort ansvar för butiken är jag en föreningsmänniska och att ha förtroendeuppdrag är en del av mitt intresse och min fritid. Att vara förtroendevald och få möjlighet att vara med och påverka för framtida generationers handlare är en förmån. Anette hoppas att kontakterna, som redan i dag till stor del sker via telefonmöten, kommer att förenklas med hjälp av ny teknik och kanske på så sätt locka fler att engagera sig på förtroendeposter. – Men även om man inte är förtroendevald gäller det att vara engagerad. Det måste alla 1 500 ICA-handlare vara för att vi ska kunna bevara ICA-idén i ett 100-årsperspektiv. EN AV DE STÖRSTA händelserna i Anette WIotti, ICA-handlare men också vice ordförande i ICA-handlarnas Förbund och ordförande i Sverigerådet, vill se engagerade handlare. förbundets verksamhet under 2011 var utvecklandet av den så kallade Beslutsstödsbanken. Hittills har omkring en tredjedel av alla ICAhandlare anammat det nya verktyget som är gratis så länge man delar med sig av den egna butikens information. Även om det är för tidigt att utvärdera verktyget säger Anette att hon bara har hört positiva omdömen. – Som Nära-handlare med begränsade möjligheter vet jag av egen erfarenhet att många efterlyser ett sådant här gratisverktyg. Beslutsstödsbanken ger ju möjlighet att jämföra sig med andra butiker. Trots att ICA Nära Ringen i Edane inte direkt märkt av de senaste årens finansiella kris, har Anette i likhet med många andra ICAhandlare breddat sortimentet för att ge kunderna olika prisalternativ, som ICA Basic och ICA Selection. – Även om vi har tagit in fler billiga alternativ har vi fortfarande en bra försäljning på övrigt sortiment. Som ICA-handlare måste man anpassa sig och vara aktiv när det händer saker i omvärlden. I vårt fall har det handlat mycket om förlängda öppettider. ?ZdmZhf ;^lenmllm]l[Zgd^g Den 9 mars i år hade totalt 448 ICA-handlare gått med i den nya Beslutsstödsbanken. Av dessa var: 184 Nära, 183 Supermarket, 53 Kvantum, 28 Maxi den egna butiken måste man enligt Anette också engagera sig i samhället. Som exempel nämner hon de namninsamlingslistor som funnits vid kassan i ICA Nära Ringen, där man kräver att fler tåg ska stanna i Edane. – För att vårt lilla samhälle ska leva vidare är det viktigt med bra kommunikationer till Arvika och Karlstad där många jobbar. Stannar inte tågen vill ingen bo här och då sjunker huspriserna vilket påverkar alla. Vi måste alla se till helheten. O MEN UTÖVER ATT engagera sig i ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 21 Detta gör vi F^]e^fll^kob\^DZibmZe_koZemgbg`Cnkb]bd È_Zee^m;hnem[^^AZdhgLp^glhgLmb_m^el^g 22 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 23 MEDLEMSSERVICE DZg^lmZ]ch[[Zk_k [mmk^medlemsservice Coachning för handlarens personliga utveckling, bättre samarbete mellan distriktsstyrelser och förbundsstyrelse och lättare att jämföra den egna butikens siffror med genomsnittet. Det är tre nyheter från Medlemsservices nya chef Thomas Kanestad. T HOMAS KANESTAD HAR varit chef för Medlemsservice i ett år. – Jag har världens bästa jobb och jag upplever redan ett stort stöd från handlarna. Dessutom får vi snabbt effekt av de saker vi gör för handlarna. Det är ju inte så himla komplicerat att göra saker lite bättre så att handlarnas liv i sin tur blir lite enklare, säger han. Thomas Kanestad har en brokig bakgrund, men han har jobbat hela 20 år på ICA. Han började varken i kassan eller i köttdisken i en butik utan startade i stället sin ICA-resa som programmerare på it-avdelningen 1992. – Jag brukar säga att jag började längst ner på skalan, för det var man på it-avdelningen på den tiden, säger han och skrattar. Sedan dess har han hunnit vara Nordenchef för butiks-, inköpsoch försäljningssystem, jobba i Holland med Albert Heijn och Ahold, vara utvecklingschef för sortiment och inköp, samt nu senast jobba tre år som profilchef för ICA Nära. – Att jobba med Nära är en viktig grund för det här jobbet. Hälften av våra butiker är Närabutiker och som alla vet är det bland det mest utmanande och komplicerade man kan göra att driva en sådan butik. 24 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 KANESTADS FÖRSTA uppdrag som chef för medlemsservice var att gå igenom hela affärsplanen och leta efter sätt att förnya och förbättra. Det har han och hans sju kollegor på medlemsservice gjort. – Vårt motto är att vara aktiva och inspirerande företrädare för våra medlemmar. För att det ska bli verklighet måste vi vara kända och aktiva så att vår service märks i handlarnas dagliga arbete. Det är en utmaning, men vi har en hel del idéer. Målet med allt är att göra livet lite enklare och bättre för medlemmarna. EN IDÉ ÄR att erbjuda handlarna utvecklingssamtal, eller handlardialogsamtal som de kallas. – Handlaren, som normalt sett inte har någon chef, får ett samtal med områdeschefen där man diskuterar handlarens egen karriär. Det kan handla om vad som helst, från hur man vill utvecklas vidare inom ICA till när man vill dra sig tillbaka, eller om man har helt andra drömmar än att vara handlare hela livet. Vi har även knutit till oss flera professionella partners som kan ge ytterligare coachning om det behövs. Medlemsservice räknar med att genomföra 100 samtal redan i år. EN ANNAN NYHET är Beslutsstödsbanken, ett lättanvänt datorbaserat stöd där handlaren kan jämföra sin egen butiks siffror med snittet för jämförbara butiker. Det kostar inget att använda, men man måste lämna sina egna bokslut varje månad för att få vara med. 450 är redan med och 500 kommer att vara med innan sommaren. Då är det tillräckligt många butiker för att systemet ska fungera som benchmarking för alla. EN TREDJE förändring är ett tydligare samarbete mellan de sju distriktsstyrelserna och förbundsstyrelsen. – Ordförandena i distrikten kommer att möta förbundsstyrelsen en gång om året och göra en gemensam årsplan. På så sätt kan viktiga frågor och beslut från förbundet nå ut, samtidigt som vi säkerställer att viktiga frågor från distrikten behandlas av förbundsstyrelsen. Det betyder också att distrikten kan samarbeta bättre. Om två distrikt har samma problem räcker det ju om den ena utreder saken, säger Thomas. Men det här är bara början. Fler nyheter och förändringar kommer. Målet med allt är att göra livet lite enklare och bättre för medlemmarna. – Vi har många tankar och idéer som förhoppningsvis kommer märkas framöver, avrundar Thomas. O ;eboZg]^aZg]eZk^ )#!HANDLARNAS&ÇRBUNDVILLG¸RNASElERKVINNLIGA handlare. Därför delade man för tredje året i rad ut STYCKENSTIPENDIER¶KRFÇRATTFºlERTJEJER inom ICA att gå ICA Skolans Företagsledarutbildning (FLU). Årets stipendiater är: Jeanette Sundström, ICA Supermarket Brukskanonen, Österbybruk Anneli Nilsson, ICA Nära Löttorpshallen, Löttorp Linnéa Mikaelsson, ICA Supermarket Torgkassen, Uppsala Martina Lundin, ICA Supermarket Lammhult Martina Kristensson, ICA Kvantum, Höganäs Anu Hagstedt, ICA Kvantum Mobilia, Lund Maria Nilén, Maxi ICA Stormarknad Hyllinge Therese Borg, ICA Supermarket Tuwe, Göteborg Anna Andersson, ICA Supermarket Ånge Eva Martinsson, ICA Supermarket Gnosjö Camilla Alexandersson, ICA Nära Asmundtorp Terés Fager, MAXI ICA Stormarknad Örebro Nessrin Ebrahim, ICA Supermarket Husby Jessica Stigson, ICA Kvantum Färjestaden Lotta Goodwin, ICA Kvantum Lerum Gabriella Kitanovic, ICA Kvantum Sollentuna My Kvarnström, ICA Supermarket Norrköp, Norrtälje Kajsa Holmgren, ICA Supermarket Svalöv Marlene Robertsson, Maxi ICA Stormarknad Haninge Lena Johansson, Maxi ICA Stormarknad Kumla ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 25 KAPITALFÖRVALTNING ICA handlarnas Förbund förvaltar sina två miljarder kronor med stor försiktighet. En kommande förändring blir att satsa mer på företagsobligationer. -ÇT(AKONS)NVESTSkNANSDIREKTÇR'ÇRAN"LOMBERG i ett samtal med SEB:s aktieexpert Johan Gillgren. ?klbdmb`_koZemgbg` ilmhkfb`[kl V ÄRLDENS FINANSMARKNADER har präglats av oro och stora upp- och nedgångar de senaste åren. Att skydda sitt kapital har blivit allt svårare, globaliseringen har gjort att det finns allt färre ”säkra hamnar” där placerarna kan söka skydd när det stormar som värst. ICA-handlarnas Förbund (IHF) har sedan börsnoteringen av Hakon Invest 2005 ett allt större kapital att förvalta. För tillfället är tillgångarna värda runt två miljarder kronor. 10 procent – alltså runt 200 miljoner kronor – är placerade i aktier. 20 procent av kapitalet ligger i hedgefonder (fonder med friare placeringsregler som försöker tjäna pengar även i nedgång). 20 procent är placerade i fastigheter och de resterande 50 procenten är placerade i räntebärande värdepapper. – Vi har en försiktig placeringsstrategi där vi vill ha positiv avkastning på våra pengar nästan oavsett marknadsutveckling, förklarar Göran Blomberg, finansdirektör på Ica-handlarnas Förbund. Han konstaterar att investeringarna syftar till att skydda ägandet i ICA, den så kallade ”ICA-modellen”. – Det gör att vi har ett väldigt 26 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 långt perspektiv på våra placeringar. Samtidigt är det viktigt för oss att kunna bli likvida snabbt om det skulle behövas, säger Göran Blomberg. till fyra procent. Så vi har ett ganska lågt satt mål. För närvarade ligger vi och taktar på en avkastning på runt fem procent, säger Göran Blomberg. MED UNDER INTERVJUN finns även Johan Gillgren, placeringsexpert på banken SEB, med aktier SNITTAVKASTNINGEN HAR sedan 2006 varit 4,3 procent. Att IHF förra året lyckades få 4,5 procent avkastning när börsen backade med 16 procent imponerar på Johan Gillgren. – Det är verkligen ett kanonbra resultat! Då har man balanserat portföljen bra. IHF kommer framöver att justera fördelningen mellan tillgångsslagen. Delar av den traditionella ränteförvaltningen ska bytas ut mot bostads- och företagsobligationer. – Vi tycker att marknaden för företagsobligationer är intressant nu. Där får man lägre risk än hos aktier men samtidigt chans till en hyfsad utväxling, säger Göran Blomberg och konstaterar att IHF ska investera runt 200 miljoner kronor på företagsobligationer i framtiden. – Eftersom bankerna är tvungna att binda mer kapital så ger företagen ute egna obligationer. I så volatila (rörliga, reds. anm.) marknader som vi har i världen nu är en ”kupong” (ränteavkastning, reds anm.) på fyra till fem procent var- Vi har en försiktig placeringsstrategi där vi vill ha positiv avkastning på våra pengar nästan oavsett marknadsutveckling. som specialitet. Till vardags förvaltar Johan Gillgren drygt 500 miljoner kronor åt sina kunder. Han tycker att IHF verkar ha en sund strategi givet sin kärnaffär – risken ska finnas i verksamheten, inte i kapitalförvaltningen. – Egentligen handlar all kapitalförvaltning om att inte förlora pengar. Om det går ner 50 procent så måste det gå upp med 100 procent för att man ska nå samma nivå som innan. Så det gäller att skydda pengarna, konstaterar Johan Gillgren. IHF har ett förvaltningsmål på inflationen på plus två procent. – I dagsläget blir det kanske tre SEB:s placeringsexpert Johan Gillgren OCH'ÇRAN"LOMBERGkNANSDIREKTÇR på Ica-handlarnas Förbund, ser fram emot att stärka samarbetet. ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 27 KAPITALFÖRVALTNING je år högst intressant, säger Johan. höga förväntningar på framtida vinster, säger Johan Gillgren. Göran Blomberg nickar medhållande. – Det finns parametrar som vi inte har sett förr. Det kommer nog att vara fortsatt guppigt på marknaden ett tag. På aktiesidan försöker vi att hitta stabila bolag med bra utdelning, säger han. Har ni 10 procent i aktier oavsett marknadsläge, Göran? – Vi har ett långsiktigt mål att ha ungefär 10 procent i aktier. Vår förvaltningspolicy medger att vi går upp till 20 procent, vilket vi kan utnyttja om vi tycker att börsen ser väldigt billig ut. Precis som Johan säger handlar framgångsrik förvaltning om att undvika groparna. Egentligen är det ju när allt ser som svartast ut som man ska köpa aktier. – Så är det, man måste gå emot vad marknaden tror. Jag har en kollega som säger att det är som att springa in i ett brinnande hus, säger Johan Gillgren och fortsätter: – Går man in med sitt kapital i elden kan man förlora ytterligare tio procent. Dina pengar kan snabbt halveras eller försvinna helt. Så det kräver mod. I HF:S FÖRSIKTIGA strategi innebär också att man inte hänger med när börsen snabbt ökar i värde, som under januari och februari 2012. – Så är det. Vi har en strategi som lämpar sig för ett stort kapital som inte får försvinna. Om man har ett litet kapital man vill ska växa på kort tid måste man agera på ett helt annat sätt, säger Göran Blomberg. I svåra tider blir det än viktigare att hitta rätt aktier, eller hur Johan? – Ja, i en uppåtgående marknad går det mesta uppåt. Då kan du lägga dig nära ett index. Men när det går sidledes eller nedåt är det mycket viktigt med så kallad ”stockpicking”. Generellt sett vill man ha tillväxtbolag. Kanske ska man ligga viktad mot länder och regioner med stark tillväxt, som Asien och Kina. Vi har en låg ränta nu. Är det inte då man ska köpa aktier? – Jo. Tittar man på Stockholmsbörsen så snittar bolagen på en aktieutdelning med 3,9 procent. Alternativet, den riskfria räntan, ligger betydligt lägre. Det läget har vi inte haft förr. Och någon har ju fel; antingen är räntan för låg eller också har aktiemarknaden för ICA-handlarnas Förbunds tillgångar Hur stor andel av era aktier ligger i tillväxtmarknader, Göran? – Ungefär hälften, det är nog ovanligt mycket. Men vi har valt att göra så med tanke på att vi har en relativt liten andel aktier. Vi har gått in på marknader där vi ser att ekonomierna växer mer än på andra områden, som Asien, Brasilien och Ryssland. Hur ska man agera om det blir panik på aktiemarknaden och börsen faller 10 procent på en eller två dagar? Ska man ”sitta still i båten”? – Tittar man på de stora fallen så har det inte varit bra att sitta still i båten. Problemet är bara att om du går ur marknaden så måste du snart gå in i det brinnande huset igen. De flesta av oss vill nog att de i alla fall ska ha börjat släcka branden innan man går in igen, säger Johan Gillgren. Göran Blomberg håller med: – Men väntar man till faran är över så är det oftast för sent. Det här kräver en mental styrka som de flesta småsparare inte har. Det är som Johan säger, i uppgång kan alla tjäna pengar. – Det finns nog ganska många professionella förvaltare som inte klarar det heller, skrattar Johan. O Fördelning av tillgångar 2000 1800 35% 30% 1600 20% 1400 Retail Finance 1% Fastigheter 19% Räntebärande 46% 10% 1200 0% 1000 800 –10 % 600 –20 % Aktier 7% 400 –30 % 200 0 2006 2007 Förvaltat kapital 28 2008 Ack utveckling OMX30 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 2009 2010 Ack avkastning förvaltning 2011 –40 % Hedgefonder 24% Kassa 1% JURIDIK LZggbg`^ghf ;hnem[^^&Z__k^g Förlikningen i tvisten mellan Ica och fastighetsägaren Boultbee (numera Centeni) blev slutet på en lång och infekterad hyrestvist. Men också ett exempel på hur ICA-handlarnas Förbund stöttar handlarna i juridiska frågor. – Stödet från ICA har betytt allt. Det har gjort att jag inte tvingats gå i konkurs, säger Steffan Johansson, ICA-handlare i Västermalmsgallerian i Stockholm. H ISTORIEN BÖRJADE egentligen redan i maj 2007 när det brittiska familjeföretaget Boultbee vann budgivningen om Stockholms stads fastighetsbolag Centrumkompaniet. För 10,4 miljarder kronor fick bröderna Steve och Clive Boultbee Brooks ta över bolagets tio centrumfastigheter i Stockholmsområdet. Det dröjde inte länge förrän de första hyresgästerna började kritisera den nya ägaren för att snabbt chockhöja hyror och gemensamma kostnader för bland annat städning, reparationer, sophämtning och väktare. Kritiken från missnöjda och desperata butiksägare runtom i Stockholm växte sig allt starkare och sommaren 2009 fick ICA-handlaren Steffan Johansson nog och vände sig till ICA-handlarnas Förbund för hjälp. DROPPEN VAR EN faktura på drygt en miljon kronor i efterhand för så kallade gemensamma kostnader, vilket motsvarade en höjning med omkring 700 procent på tre år. ICA-handlarnas Förbund och ICA Sverige/fastigheter hade under senare år noterat att fastighetsägarna blivit allt aggressivare vid debiteringen av gemensamma kostnader och tog sig an Steffan Johanssons fall. Efter inledande diskussioner gick man vidare och stämde Boultbee. För ICA blev Steffan Johansson ett pilotfall för liknande ärenden med andra ICA-handlare och Hakon Invests portföljbolag Cervera, Kjell & Co och Hemtex. – Det blev ett uppvaknande att ICA-handlaren Steffan Johansson Det blev ett uppvaknande att fastighetsägare kan vara så aggressiva och inte dra sig för att tänja på lagen. fastighetsägare kan vara så aggressiva och inte dra sig för att tänja på lagen. Genom att ICA valde att driva detta lyckades vi få en kraft i diskussionen som slutade lyckligt i en förlikning efter att domstolsprocessen stått och stampat, säger Steffan Johansson. Hans förhoppning är att ICA genom uppföljningsmöten ska ta till sig lärdomarna såväl centralt som från handlarhåll för att utvärdera det som man gått igenom tillsammans de senaste åren. – På så sätt kan man se vad som var bra och vad som kanske kunde ha varit bättre, säger Steffan Johansson. FÖR ICA-HANDLARNAS Förbund handlade Boultbee-affären om att få klarhet i hur hyresvärden kan fakturera sådana kostnader som ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 29 JURIDIK de gjort, mot bakgrund av att man som hyresgäst enligt lagen ska ha en bestämd hyra. – Genom förlikningen får ICA Västermalm fullständig koll på såväl de historiska som de framtida gemensamma kostnaderna. De gemensamma kostnaderna blir bestämda – precis som det är tänkt med hyreslagen. Förlikningen var också mycket gynnsam för andra ICA- och Hakon Invest-lägen. Vår förhoppning är att man nu etablerar en praxis på marknaden som gör att hyresgäster får en förutsägbarhet om de gemensamma kostnaderna, säger Mårten Beck Friis, bolagsjurist på ICA-handlarnas Förbund, som drivit frågan. Frågan om de gemensamma kostnaderna, som är en i högsta grad aktuell fråga på hyresmarknaden, handlar mycket om bristande förtroende mellan hyresgäster och hyresvärdar. – Hyresgästen litar helt enkelt inte på att hyresvärden har haft de påstådda gemensamma kostnaderna, eller att dessa kostnader är rimliga. Med ett förbestämt belopp slipper man många diskussioner. Men om man har förtroende för sin hyresvärd kan det vara bra med en självkostnadsreglering vad gäller gemensamma kostnader, säger Mårten Beck Friis. KRITIKEN MOT BOULTBEE har också handlat om att bolaget har hyrt ut gemensamma ytor till bland annat telefonförsäljare, som enligt flera butiksägare skrämt bort många kunder från galleriorna. Men i de nya hyresavtalen finns det en reglering om var dessa försäljare ska befinna sig och att de inte får störa förbipasserande, eller sälja varor som konkurrerar med hyresgästernas. – Förlikningsprocessen ger hyresgästen förutsägbarhet om kostnaderna och bättre möjlighet att planera sin verksamhet, säger ICA-handlarnas chefsjurist Fredrik Hägglund. 30 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 Efter förlikningen gäller det nu att sprida principen om förutsägbarhet och omvandla den till praxis. – För att praxis ska få fullt genomslag krävs att alla berörda informeras. ICA-handlarna måste veta om detta och åberopa principen när nya avtal ska skrivas, säger Elisabeth Due, som ansvarar för Förbundets samhällskontakter och näringspolitik. Vår förhoppning är att man nu etablerar en praxis på marknaden som gör att hyresgäster får en förutsägbarhet om de gemensamma kostnaderna. BOULTBEE-AFFÄREN ÄR också exempel på en ny typ av fastighetsägare som de senaste åren etablerat sig på den svenska marknaden. – Vanligen handlar det om en utländsk pensionsfond som har anlitat ett förvaltningsbolag för att sköta den dagliga driften. Höga avkastningskrav gör att bolaget måste göra allt för att öka intäkterna och minska utgifterna, säger Mårten Beck Friis. I syfte att få en bättre överblick på driftskostnader har Svensk handel under lång tid arbetat med att ta fram ett standardavtal tillsammans med Fastighetsägarna. ICA-handlarnas Förbund följer och stödjer arbetet med stort intresse. Ett annat sätt att skapa bra förutsättningar för ICA:s kärnverksamhet är det samägda fastighetsbolaget Ancore, som ICA Fastigheter bildade tillsammans med den svenska pensionsförvaltaren Alecta år 2010. – Genom att bilda ett bolag tillsammans med en långsiktig och finansiellt stark investerare som Alecta, kan vi kontrollera fler marknadsplatser utan att äga dem själva, säger Fredrik Hägglund. O ICA-handlarnas chefsjurist Fredrik Hägglund, Mårten Beck Friis, bolagsjurist på ICA-handlarnas Förbund och Elisabeth Due, ansvarig för Förbundets samhällskontakter och näringspolitik, tillsammans med handlaren Steffan Johansson i hans butik i Västermalmsgallerian, Stockholm. ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 31 HAKON SWENSON STIFTELSEN Forskning och utbildning inom handel har varit eftersatta områden. Men Hakon Swenson Stiftelsen, ledd av Lena Litens, satsar nu på e-handeln och förpackningsindustrin. Hakon Swenson Stiftelsen ?hkldgbg`b_hdnl H AKON SWENSON Stiftelsen startades 2007 i samband med ICA:s 90-årsjubileum. ICAhandlarna avsatte 90 miljoner till stiftelsen, vars uppgift är att stödja utveckling och forskning inom hela handelsområdet. Men trots att stiftelsen funnits i snart fem år, har man egentligen bara ett par verksamhetsår att redovisa. Hakon Swenson Stiftelsen är en avkastningsstiftelse och då delar man som bekant ut avkastningen, men finanskrisen 2008 och 2009 gjorde helt enkelt att det inte blev någon avkastning. Nu är det dock andra tider. Stiftelsen har de senaste åren nått sitt mål med en avkastning på mellan fyra och fem procent, vilket ger ungefär fyra miljoner kronor per år. Å ena sidan är det mycket pengar, fast med tanke på att det är mycket bred forskning och utveckling som ska stödjas är det å andra sidan ganska lite. – Vår roll blir att ta initiativ och hitta nya sätt att arbeta. Vi har inte möjlighet att själva bekosta hur många större satsningar som helst, men vi kan bidra både med pengar och initiativförmåga, säger Lena Litens, ansvarig för stiftelsens verksamhet. UNDER 2011 bestämdes två prioriterade forskningsområden som ska stöttas: E-handel och förpack- 32 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 ningsindustri. När det gäller e-handeln har arbetet påbörjats med en litteraturstudie för att ta reda på vilken forskning som redan finns. – Att satsa på förpackningsforskning låter kanske inte så spännande, men det handlar om att se på förpackningen mer ur en säljvinkel, säger Lena Litens. Vi har inte möjlighet att själva bekosta hur många större satsningar som helst, men vi kan bidra både med pengar och initiativförmåga. ATT FÖRPACKNINGENS utseende påverkar kunden vet man i handeln, men här handlar det om att skaffa kunskap om kundens upplevelser samtidigt som det måste vara hållbara logistiska lösningar i alla led. – Tidigare har det framför allt varit till exempel kemister som utvecklat förpackningarna. Vår inriktning är att tillsammans med ett par andra aktörer inrätta en doktorandtjänst för en person som alltså ska forska heltid inom området, säger Lena Litens. Stiftelsen stöder också mindre projekt som riktar sig till grundskole- och gymnasieelever. Det kan handla om besök i skolan från handeln eller temadagar för eleverna för att visa på handeln som en framtida arbetsplats eller karriärväg. TANKEN ÄR ATT väcka ungdomarnas intresse på ett tidigt stadium, samtidigt som man på sikt skapar utbildningsmöjligheter genom att göra handelns behov och aspekter till en del av universitetens utbildningar. Det kan vara speciella handelsutbildningar, men också att visa på att handeln är ett spännande område för studenter inom exempelvis it- eller ekonomutbildningarna. Och en viktig väg för att höja handelns status både som forsknings- och utbildningsområde är just att initiera forskning av det slag man gör på Center for Retailing vid Handelshögskolan i Stockholm, vars verksamhet bland annat Hakon Swenson Stiftelsen stödjer. – Det är ett långsiktigt arbete stiftelsen bedriver, så det gäller att arbeta strategiskt och på sikt, säger Lena Litens. O Hakon Swenson Stiftelsens syfte är att utveckla och stödja forskning, utbildning och entreprenörskap inom främst konsument- och handelsområdet. Stiftelsen ska ägna sig åt kunskapsproduktion och kunskapsspridning. Lena Litens, ansvarig för Hakon Swenson Stiftelsens verksamhet, vill med en forskningssatsning lyfta varuförpackningarna. Så förvaltas pengarna Hedgefonder 24% Aktier 37% Obligationer 38% Kassa 1% Stiftelsen gav ut bok UNDER 2011 kom arkitekten och stadsforskaren Jerker Söderlinds bok ”Handeln bygger staden”. Söderlind har som specialområde handelns centrala plats i stadsutvecklingen. Söderlind menar att handeln är diskriminerad i dagens stadsplanering. Enligt honom borde shoppingstråk integreras med bostäder, arbetsplatser, skolor och service. SÖDERLIND ANLITAS ofta som talare och rådgivare när det gäller frågor om stadsförnyelse. Han är bland annat rådgivare till City i samverkan i Stockholm. Tryck och utgivning av boken gjordes möjlig med pengar från Hakon Swenson Stiftelsen. ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 33 REGION MITT Fbmmk[lmi i^klhgeb`Z[nmbdl[^ld D ISTRIKT MITT HADE vid årsskiftet drygt 837 000 invånare. Det är en minskning mot föregående år med knappt 1000 personer. Samtidigt är det så att de större orterna växer och de mindre orter tappar invånare. Endast nio av distriktets 38 kommuner redovisar en befolkningsökning. En viktig del för marknadsutvecklingen är turismen och inte heller där var 2011 ett framgångsrikt år. God tillgång på snö i hela Sverige lockade inte ”sörlänningarna” att boka fjällveckor och detta i kombination med att almanackan innehöll få röda dagar i jul- och nyårshelgen har i båda fallen inneburit sviktande turisthandel. MEN TROTS ALLT detta negativa kunde distriktets ICA-handlare konstatera att de klarat konkurrensen på ett utmärkt sätt. Detta kan tillskrivas en aktiv marknadsbearbetning och hög förnyelsetakt vil- 34 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 ket sammantaget skapat ett fortsatt stort kundförtroende. Vid årsskiftet fanns 179 butiker i distriktet, vilket är en minskning med en enda butik, som övergått till annan kedja Under 2011 har dessutom två sto-ra nyetableringar genomförts: ICA Kvantum i Avesta och Maxi ICA Stormarknad i Härnösand. Under 2011 har ett stort antal handlare genomfört både större och mindre förnyelser. VIKTIGA FRÅGOR UNDER året har varit hur kommunikationen mellan handlare, distriktsstyrelse/förbundsstyrelse och ICA-handlarnas Förbund kan utvecklas. Arbetet i distriktsstyrelsen har genomförts i enlighet med Förbun-dets riktlinjer och fem fysiska möten och ett antal telefonmöten har genomförts. I likhet med tidigare år har närvaron och engagemangett varit högt. Under året har distriktsstyrelsen n 3 obdmb`Z _k`hk+)** Diskussionerna kring Milkos vara eller inte vara. ”En lokal leverantör som har engagerat nästan samtliga handlare”. Det positiva försäljningsresultatet i butik: ”Mitt är näst bäst i klassen sett över Sverige”. Nya logistikstrukturen. ”Vi har följt förändringarna och det har gått väldigt bra”, säger Henrik Östman. behandlat ett antal medlemsärenden och 13 nya/nygamla medlemmar har beviljats medlemskap. EXEMPEL PÅ ANDRA frågor som har diskuterats inom distriktsstyrelsen/distriktet är: Handlarutveckling: Ett gemensamt grepp, Förbundet och ICA Sverige, tas kring den frågan. Ny logistikstruktur: Borlänges geografiska distributionsområde skrivs om. Detta påverkar naturligtvis alla och distriktsstyrelsen har erhållit fortlöpande information om förändringarna genom sittlokala logistikråd. Synliggöra Förbundet: Aktiviteter har diskuterats ingående i distriktsstyrelsen. En viktig aktivitet är personliga butiksbesök där distriktets styrelseledamöter före sommaren 2012 ska ha besökt minst 50 procent av butikerna på området. Områdesträffar har genomförts under hösten. O – Vi är bäst på personliga butiksbesök, säger Henrik Östman, områdeschef för region Mitt. K^`bhgl_ZdmZ Antal butiker: 179 Antal medlemmar i regionen: 212 Antal nyetableringar: 3 Befolkning 2010 838 000 Befolkning 2011 837 000 Skillnad: –1 000 Försäljningsutveckling 2011 Volym Totalt Regionen +1,5% ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 35 REGION VÄST Hfk]^lmk__Zk il^qhkm^kbOlm D ISTRIKTSSTYRELSERNA I VÄST består av två di- strikt, Göteborg Nord och Syd. Varje distriktsstyrelse har 11 ledamöter. Alla distriktsstyrelsemöten har genomförts gemensamt. Detta har gjorts för att skapa effektivitet och för att alla skall ha samma information. Ett annat syfte har varit att skapa enighet och samsyn i viktiga frågor. Arbetet i distriktsstyrelserna har under året präglats av stort engagemang och debattlusta. Här följer ett axplock av de frågor diskuterats: }6TZÊbXD[[PaTS^RWSTaPb_[P]Ta att börja sälja mat. }8cUaÊV^a^RWWdaSXP[^VT]^RW samarbetet med IT fungerar. }7AWP]S[PadceTRZ[X]V };Û]bP\WTcXQdcXZ }4cPQ[TaX]VPaEPSWÉ]STa\TS Norge-handeln och city-lägen i Göteborg ? NÄR DET GÄLLER gränshandeln, där ICA hittills inte varit särskilt aktiva, har distriktsstyrelsen diskuterats flera åtgärder för att ICA ska prioritera gränshandeln högre. –Norrmännen omsätter 14 miljarder varje år i Värmland och Bo- 36 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 huslän. Handeln ökade med nio procent förra året. Motorvägen mellan Oslo och Töcksfors som är på gång öppnar också för en helt ny marknad, menar områdeschefen Claes Hermansson. OMRÅDESTRÄFFAR HAR genomförts på sex orter inom regionen. Vid dessa träffar har det informerats om Retail Finance samt Beslutstödsbanken. Regionen har under året testat lunchträffar vid två tillfällen. Skövde och Karlstad, med ett mycket po-sitivt utfall. Denna verksamhet kommer därför att utökas radikalt under det innevarande året. Under 2012 kommer distrikt Västt även att diskutera hantering av besvärliga överlåtelser samt koppling-ar till butiksnätsplaneringen inom ICA Sverige. DISTRIKT VÄST BESTÅR av 68 kommuner som skiftar stort i befolkning och struktur. Det totala befolkningsunderlaget är lite drygt två miljoner. Störst är förstås Göteborg med nästan 520 000 invånare och minst är Munkfors med bara drygt 3 000 invånare. Under 2011 har distriktet dock fått ett tillskott 3obdmb`Z _k`hk+)** Etableringar. Vad händer med Norge-handeln och citylägen i större städer? IT-frågor. Hur ska dialogen med IT fungera bättre? Handlardialogen – en ny möjlighet för handlarnas fortsatta utveckling. med över 11.000 personer varav mer än hälften flyttade in till Göteborg. Andra kommuner med positiv befolkningsutveckling var randkommunerna Mölndal, Kungälv och Kungsbacka samt Uddevalla och Karlstad. Generellt sett är det som i övriga landet, de största blir större och de minsta blir mindre. UNDER 2011 HAR distriktsstyrelsen haft fyra ordinarie möten. Dessa har genomförts i Stenungsund, Karlstad, Skövde och Brastad. Ett antal telefonmöten har hållits bl.a. för behandling av medlemsärenden. Totalt finns 265 ICA-butiker i region Väst, varav 140 i distrikt Syd och 125 i distrikt Nord. Antalet medlemmar är 307, vilket alltså innebär att det finns totalt 42 kompanjoner. Under 2011 var det endast sex överlåtelser i distriktet – samtliga på distrikt syd. ICA-butikerna på distrikt Väst hade en positiv försäljningsutveckling under året. Totalt ökade försäljningen med 1,3 procent och mest ökade Maxi-butikerna som hade en försäljningsökningmednärmarefyra procent. O – Antalet citybutiker i Göteborg är en prioriterad fråga, säger Claes Hermansson, områdeschef i Väst. K^`bhgl_ZdmZ Antal butiker: 265 Antal medlemmar i regionen: 307 Antal nyetableringar: 1 Befolkning 2010 2 0026 427 Befolkning 2011 2 037 964 Skillnad: +11 537 Försäljningsutveckling 2011 Volym Totalt Regionen +1,3 % ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 37 REGION ÖST Fg`ZgrZ f^]e^ffZkb}lm U NDER 2011 FICK distriktsstyrelse Öst inte mindre än 15 nya medlemmar, varav många var helt nya handlare som nu får chansen att driva en egen ICA-butik och leva ICA-idén på riktigt. Nya medlemmar under 2011 var: }D[UEP[[VaT]820=ÉaP4]TQhtorg, Enebyberg. }<PccWXPbBYÛQTaV820=ÉaP Orren, Södertälje. }<PV]dbFPbbÎ]820=ÉaP Bergvreten, Enköping. }<PaRdb0W[T]820=ÉaP Näsbydal, Täby. }0 ]SaTPbAd]Tbb^]820=ÉaP Skinnskatteberg. }9^]Pb6aÛ]SP[8206aÉbÛ }3P]XT[»iTa820=ÉaP?TccTabberg, Västerås. }?PcaXZ1^aV^RW9^WP]1^aV Maxi ICA Stormarknad, Enköping, }BcPUUP]7ÛVbcTSc^RW3T]]Xb Söderhall, ICA Nära Björknäs, Saltsjö Boo. };X]SP:TPh820=ÉaPEaTcVaÉ]S Uppsala. }<PV]db:ÉRZ820=ÉaP9ÉaeP staden. }CWTaTbTFX[iR^g820:adbQ^SP ICA Ringen, Tyresö. }<Pcb;d]SVaT]820:eP]cd\ Skärholmen. 38 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 DISTRIKTSSTYRELSEN HAR under 2011 haft sex sammanträden samt två telefonmöten. Mellan mötena har de tre regionala arbetsgrupperna arbetat med olika frågor. Detta arbetssätt har nu pågått sedan förra året och har visat sig mycket framgångsrikt. Fördelen är att fler frågor kan avhandlas snabbare samt att det blir en bättre förankring bland medlemmarna. De heta frågorna under året har varit att få till affärsplanen för distriktet och hur vi långsiktigt säkerställer ICA-idén i framtiden. NYLIGEN HAR ETT projekt satts igång som gäller rekrytering av framtida handlare. Det är ett samarbete mellan ICA Sverige och distrikten i ICA-handlarnas Förbund d för att se till att även i framtiden ha de bästa handlarna och medarbetarna inom ICA. Under 2012 kommer distrikt öst att analysera och diskutera hela ”handlarkarriären” för att utröna alla möjliga karriärvägar för såväl handlare som tjänstemän och butiksmedarbetare. ICA-HANDLARNA I distrikt öst ökade försäljningen med 2,6 procent under 2011. Om 2011 var ett okej år så ser 2012 ut att bli bättre. 3 obdmb`Z _k`hk+)** )NlYTANDE Engagemang Delaktighet – ICA-handlarna vågar nu investera och det kan man skörda frukterna senare. Det är just snabbheten och flexibiliteten som gör våra handlare så bra, säger områdeschefen Per Ericson. – Möjligheten att kunna investera i egna idéer och ta snabba beslut är utmärkande för dagens och framtidens ICA-handlare, menar Per Ericson: – Vi har byggt en själ och kultur genom åren, men det är inte längre 9 90-tal, utan nu vi bygger vidare för 2010-talet. 2 OMRÅDESTRÄFFAR O U Under året återinfördes de populära områdesträffarna på respektive o distrikt. Årets tema var information d aangående förbundets nya beslutsstödsbank samt investeringsfinansiering från Retail Finance. Under 2011 arrangerades 13 lunchträffar utöver områdesträffarna. Tanken med lunchträffarna är att handlare träffas över profilgränserna för att diskutera aktuella lokala frågor. VALBEREDNINGEN Valberedningen inom distriktet är synnerligen aktiv. Valberedningen på Öst fanns representerad på samtliga distriktsstyrelsemöten. O m6IkCKNYAMEDLEMMAR 2011, säger en nöjd Per Ericson, områdeschef i Region Öst. K^`bhgl_ZdmZ Antal butiker: 370 Antal medlemmar i regionen: 420 Antal nyetableringar: 3 Befolkning 2010 3 242 115 Befolkning 2011 1 287 199 Skillnad: +45 044 Försäljningsutveckling 2011 Volym Totalt Regionen +2,6 % ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 39 REGION SYD Lr]aZka`lmZ gkoZkhgiklfm^g R EGION SYD HAR landets högsta närvaro på sina årsmöten. Distriktsstyrelse Malmö låg något före Växjö med deltagarantalet på årsmötet 2011 som hölls i Båstad respektive Kosta. Båda årsmöten blev mycket lyckade, och det var första gången som Ds Växjö hade årsmöte med övernattning. Både distrikt Malmö och Växjö kan blicka tillbaka på ett händelserikt verksamhetsår: Distrikten har haft fem gemensamma möten under 2011. Därutöver hade man 25 telefonmöten. 20 av dessa har behandlat medlemsärenden, resten har varit avstämning av olika remisser från Förbundsstyrelsen. Syd har också haft elva stycken områdesträffar med bra deltagande. Tre av mötena arrangerades tillsammans med ICA Sveriges etableringsavdelning. DISTRIKTSSTYRELSERNA fokuserar och lyfter upp aktuella frågor till såväl Förbundsstyrelsen som till ICA Sverige AB. Syd har också haft ett antal grupparbeten kring olika framtidsfrågor som ingår i 40 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 projektet handlarutvecklig tillsammans med ICA Sverige AB. Även samarbetet mellan ICA Fastighet AB och Etablering på ICA Sverige AB har varit föremål för ett antal grupparbeten. Här följer ett litet axplock på Syd har arbetat med under 2011: }3PcP^RWZ^bc]PSbdcbZ^ccWPa arbetat med olika frågor. }<PcbÉZTaWTcbUaÊVP] }ATV[TaeXST]cX[[QhVV]PS]Éa det gäller ett eventuellt nytt ICA avtal. }5ÛaWP]Sb^aSTaX0>1 }ATZahcTaX]Vb_a^RTbbT]Pe]hP handlare. }3Pcd\aTV[Ta_ÊUÉabZePa^a leverantör, DE och butik. }D__UÛ[Y]X]V;^^\XbPecP[Tc };PbcQÉaPaUaÊVP]Z^bc]PSTa kontroll, svinn, rutiner, administration och förenklingar. }BP\PaQTcTc\TSBeT]bZ Handel i framtiden. }>\QdSbUaÊV^a }=hP_^bcPecP[Tc }ATV[TaUÛaTUcTaZaTSXcTaX]VPa }ATV[TaUÛa^[XZPQdcXZbcTbc projekt mellan butiken och ISAB. }0ecP[Tc\T[[P]8B01CT[XP^RW Relacom. 3 obdmb`Z _k`hk+)** Utveckla ICAidén för framtiden. Rekryteringsprocessen. Nya typer av områdesbutiker. }5aPZcZ^bc]PSTacX[[QdcXZ]Éa man handlar av IMS. }?T]]X]VceÉccdcQX[S]X]VT] }1TbÛZbQdcXZTa]P }1Tb[dcbbcÛSbQP]ZT]XUÛa bundets regi. }0_^cTZbb^acX\T]cTc }=hPb^RXP[P\TSXTa }5X]P]bXTaX]VT]PeST^[XZP satsningarna under 2011. }ATcPX[5X]P]RT01^RWSTaPb olika leasinglösningar för handlarna. FÖLJANDE NYA BUTIKER öppnade F under u 2011: ICA Nära Mörbylånga, M Maxi ICA Stormarknad Västervik och o ICA Supermarket, Söderköping. Distrikten på Syd fick 17 stycken helt h nya handlare under 2011. Totalt ffanns det 377 stycken butiker i region nen vid årsskiftet 2011/12. BEFOLKNINGSUTVECKLINGEN PÅ Hela region Syd blev +0,5 procent, vilket innebär att antalet invånare ökade med drygt 12 000 till över 2,7 miljoner invånare. Framförallt Öresunds-regionen har rejäla ökningstal. Marknadsutvecklingen på syd var positiv under 2011. Totalt så ökade butikerna sin försäljning med 0,4 procent i volym. O – Danskarna handlar annorlunda jämfört med vad vi svenskar gör, säger Åke Lundberg, områdeschef Syd. K^`bhgl_ZdmZ Antal butiker: 377 Antal medlemmar i regionen: 447 Antal nyetableringar: 3 Befolkning 2010 2 704 806 Befolkning 2011 2 717 592 Skillnad: +12 786 Försäljningsutveckling 2011 Volym Totalt Regionen +0,4 % ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 41 REGION NORR LZmlgbg`i ]bZeh`^gbGhkk D ISTRIKT NORD UTGÖR 41 procent av landets yta och sträcker sig från Kiruna i norr till KramforsSollefteå i söder. I distriktet bor dock mindre än sju procent av landets befolkning. Under en följd av år har befolkningsutvecklingen varit negativ och 2011 var inget undantag – befolkningsminskningen blev ca 400 personer. Av distriktets 32 kommuner har endast ett fåtal ökat sin befolkning, medan flertalet uppvisar befolkningsminskning. Vid utgången av 2011 hade distriktet 143 ICA-butiker, vilket är en minskning medfyra mot föregående år. Under året har endast en nyetablering genomförts, nämligen ICA Kvantum, Gällivare (ersättningsetablering). I en workshop som genomfördes i samband med årsmötet i Umeå diskuterades bland annat frågan om hur ICA-handlarnas Förbund på olika sätt kan hjälpa och stödja medlemmarna. DEN 1 JANUARI 2012 tillträdde Lars-Arne Högberg posten som områdeschef för distrikt Nord. Lars-Arne har en mångårig bakgrund som handlare – något han 42 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 nu drar nytta av i arbetet med att synliggöra ICA-handlarnas förbund. – Vi har jobbat mycket med att komma ut och informera om förbundet och vilka typer av hjälp och stöd man kan få. Handlardialogen är en annan del som det jobbas med. – När du har fått nyckeln av ICA så är du väldigt ensam som ICAhandlare. De anställda har möjlighet till utvecklingssamtal med sin chef, men nu ger vi också handlaren möjlighet till utvecklingssamtal säger Lars-Arne Högberg. EN VIKTIG FRÅGA för norra distriktet har varit arbetet efter ned-läggningen av DE Umeå. Efter att distributionslokalen lades ner får handlarna sina varor från Borlänge – 120 mil från Kiruna! – Det var en tuff inkörningsperiod, men det har blivit bättre, förklarar Lars-Arne Högberg som passar på att berömma logistikavdelningen i Borlänge. Distrikt Nords sista områdesträff bjöd på något alldeles extra när Modos före detta ishockeystjärna, Peter ”Foppa” Forsberg gästade mötet och berättade om ett unikt sponsoravtal mellan Modo och ICA. Samtliga handlare i Örnsköldsvik-distriktet är med och sponsrar en satsning på att lära ungdomar att äta bättre och nyttigare i samband med träning. ARBETET I DISTRIKTSSTYRELSEN 3 obdmb`Z _k`hk+)** Hur kan vi öka ICA-kortets betalandel? Handlardialogen Medlemsstödet har bedrivits i enlighet med de riktlinjer som fastlagts av förbundsstyrelsen. Detta betyder att fokus lagts på medlems- och förbundsfrågor. Ledamöterna i distriktsstyrelsen h har även genomfört ett stort antal b butiksbesök och på vissa orter har IICA-klubbar bildats. Där träffas m medlemmarna på orten för att disk kutera aktuella gemensamma frågor. Viktiga frågor som behandlats i distriktsstyrelsen under året har bland annat varit: att synliggöra ICA-handlarnas Förbund, medlemskontakter, fraktkostnader, aktivitetspriser på frukt och grönt, skriftliga principöverenskommelser vid försäljning av butiker samt givetvis effekterna av nedläggningen av DE Umeå. Under hösten genomfördes även områdesträffar i Luleå, Umeå, Lycksele samt Örnsköldsvik. O – Nu erbjuds handlarna utvecklingssamtal, säger Lars-Arne Högberg, som tillträdde som ny områdeschef för distrikt Nord den 1 januari 2012. K^`bhgl_ZdmZ Antal butiker: 143 Antal medlemmar i regionen: 159 Antal nyetableringar: 1 Befolkning 2010 633 136 Befolkning 2011 601 480 Skillnad: –31 656 Försäljningsutveckling 2011 Volym Totalt Regionen +1,2 % ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 43 Detta är vi Hk]_kZg]^aZkhk]^mB<:&ZomZe^mLmrk^el^g E^]gbg`F^]Zk[^mZk^Dhg\^kglmkndmnk 44 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 45 ORDFÖRANDE HAR ORDET Ordförande med f^]obg] Året som ny ordförande i ICA-handlarnas Förbund har gett mersmak. Att lyfta 100-årsperspektivet för att ICA-idén ska leva vidare, samt att hitta efterträdare till såväl handlare som förbundets medarbetare, är några av utmaningarna som Peter Berlin har mött under året som gått. – Jag känner starkt att vi har medvind i utvecklingen av ICA-idén och vår kultur, säger Peter Berlin. N ÄR PETER BERLIN valdes på ICA-stämman förra året konstaterade han att det var ett stort och spännande uppdrag som väntade. Och han har inte blivit besviken under året som gått. – Det har varit enormt stimulerande att uppleva det genuina engagemang som finns hos såväl medarbetarna inom förbundet, som ICA Sverige AB och handlarna ute i landet, säger Peter Berlin. Även om rollen som ordförande är viktig är han noga med att poängtera att det är den enskilde handlaren i byn, och den lokala handlaren i staden, som driver utvecklingen framåt och har ansvaret. Och för att hitta nya vägar att utvecklas måste man också våga pröva sina vingar. – Det är positivt när en ICAhandlare går lite utanför ramarna i sin övertygelse att detta bidrar positivt till verksamheten och kan bli ett av våra ”goda exempel”. När idéer kan testas på det här sättet för att landa i en samsyn ger det en spänst i både det enskilda företagandet och den företagsform vi har. Inom organisationen förs ständiga samtal om att man tillsam- 46 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 ;lmh\a lflmng]^k k^mlhf ordförande BÄST ”Handlarkontakten över landet har varit fantastiskt givande. Den fördjupade relationen med medarbetare i förbundet och ICA Sverige AB har också varit en positiv upplevelse, inte minst i form av ett bra bemötande”. SÄMST ”Det är svårt att hitta något negativt. Möjligen att jag skulle ha velat HAlERTIMMARPº dygnet för att besöka alla butiker från norr till söder i landet. Att möta vardagen hos handlarna är kraften och inspirationen i arbetet”. mans ska värna och utveckla ICAidén och kulturen. – Därför är det tillfredsställande att det under året startat nya projekt för att driva en del av dessa frågor i strukturerade former. ETT EXEMPEL ÄR det så kallade 100-årsperspektivet som ska finnas med i allt som görs i syfte att Icaidén ska leva vidare till kommande generationer, med samma förutsättningar och utgångspunkter som i dag. För att ta reda på vad som krävs för att möjliggöra detta genomförde förbundsstyrelsen i augusti en konferens med fokus på 100-årsperspektivet. – Resultatet blev att förbundsstyrelsen samlades kring fem punkter: ett starkt ICA AB, stark kapitalbas i ICA-handlarnas Förbund, ICA-handlarnas Förbunds ägande och inflytande, engagerade handlare och aktivt handlarskap/ eegenföretagarmodellen. Dessa är een utgångspunkt för vad som krävs och vad vi måste fokusera på långo ssiktigt. Efter att punkterna hade presentterats på handlarriksdagen komm mer de nu att gå igenom en diskusssionsprocess som ska vara avslutad vid halvårsskiftet. Därefter går de tillbaka till förbundsstyrelsen och årets handlarriksdag. – Det viktiga i detta är att det är en öppen bok med ”input” från många förtroendevalda. Sådana här processer måste formas på resans väg. EN ANNAN VIKTIG fråga för Peter Berlin är successionsfrågan på såväl handlarsidan som medarbetarsidan på förbundet. Under året har förbundet tagit initiativ till distriktsstyrelseråd där styrelsens presidium träffat ordföranden och vice ordföranden från landets olika distrikt. – Det här har öppnat för en närmare relation med distriktsstyrelserna, vilket är viktigt också i arbetet med att kunna växla över till kommande generationer på ett tryggt och bra sätt. Förutom att tillbringa ett par dagar i veckan i Stockholm har Peter Berlin under året också ägnat tid åt den egna butiken i Södra Sandby. Det är viktigt för engagemanget, tycker han. – Därför har det också varit särskilt givande att på förbundet med egna ögon få se hur mycket som ett fåtal personer gör med hjärtat för att stötta oss Ica-handlare. O Det har varit enormt stimulerande att uppleva det genuina engagemang som finns hos såväl medarbetarna inom förbundet som handlarna ute i landet. ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 47 ICA-MODELLEN 40 B<:&ZomZe^m Det är den unika affärsmodellen som har gjort ICA så framgångsrikt. Men för 40 år sedan var makten över ICA-rörelsen på väg att glida handlarna ur händerna. Anders Johnson berättar historien om hur ICA inte bara mötte offensiven från KF på 70-talet – utan också såg till att dra ifrån konkurrenterna. I CA RÄKNAR SINA anor till 1917, alltså det år som Hakon Swenson grundade AB Hakon Swenson (Hakonbolaget) som en grossiströrelse i Västerås. Samtidigt erbjöd han detaljhandlare att bli delägare i företaget. Men den moderna ICA-modellen är betydligt yngre än så. Den skapades 1972 och fyller alltså 40 år i år. ICA-stämman i Stockholm detta år var på många sätt historisk. Den nya organisation som beslutades på stämman innebar att ICA blev en sammanhållen koncern. ICA-styrelsen fick för första gången en majoritet av handlare. Ett viktigt motiv för omorganisationen var att makten över ICA-rörelsen riskerade att gå de aktiva ICA-handlarna ur händerna. CENTRALA ICA ÄGDES vid denna tid av de tre inköpscentralerna, 48 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 Eol, Hakon och SV. Vid utgången av 1971 var den andel aktier som ägdes utanför ICA-rörelsen 53, 49 respektive 67 procent. De externa ägarna var huvudsakligen före detta handlare eller arvingar. Det fanns en risk att någon skulle för- ICA-avtalet är ett sätt att finansiera ICA-butiker så att man bevarar ICA-idén, genom att ge duktiga butiksmedarbetare möjligheten att med liten ekonomisk insats och risk etablera sig som egna företagare. värva dessa aktier och få kontroll över en inköpscentral. Hotet förstärktes av att aktierna var lågt värderade, eftersom överskottet i inköpscentralerna tillfördes köp- männen via lägre inköpspriser, i stället för genom utdelning på aktierna. ÅR 1972 FÖRVÄRVADE ICA-förbundet alla aktier i Inköpscentralernas AB ICA. Därefter köpte ICA ungefär hälften av aktierna i Eol, Hakon och SV. Resten av aktierna i inköpscentralerna fanns kvar hos regionens ICA-handlare. Beslutet på stämman hade föregåtts av omfattande diskussioner. Den drivande strategen var NilsErik Wirsäll (1916–2008). Han var verksam inom ICA-rörelsen från 1937 till 1984 och han har kallats ICA-rörelsens chefsideolog. WIRSÄLL BLEV VICE vd i Hakonbolaget 1963 och i ICA 1971. Han var vd i ICA 1972–1978 och kvarstod därefter i ICA-styrelsen i ytterligare sex år. År 1970 hade han fått i uppdrag att leda en utred- 0 år ning om ICA:s framtida organisation och finansiella konstruktion. Som ICA-chef fick han sedan ansvaret för att genom föra den omorganisation som utredningen hade föreslagit. Nils-Erik Wirsäll blev den förste ICA-chef som kunde uttala sig med kraft för hela företagsgruppen. ÅR 1972 FATTADES också beslut om ICA-avtalet som utgör grundbulten i den moderna ICA-modellen. ICA-avtalet är ett sätt att finansiera ICA-butiker så att man bevarar ICA-idén, genom att ge duktiga butiksmedarbetare möjligheten att med liten ekonomisk insats och risk etablera sig som egna företagare. Ur ICA:s perspektiv innebär modellen att koncernen behåller inflytandet över butiksstrukturen och butiksnätsplaneringen samt att ICA får den mest lämpade handlaren till varje Eldsjälen Erik Wirsäll (1916–2008) brukar kallas ICA-rörelsens chefsideolog. butik, inte den som har mest pengar. Bg`^mB<: ` Beslutet om ICA-avtalet förenmZgZomZe^m gicks av ett mycket omfattande Kjell Gunnarsson, som rådslag inom ICA-rörelsen. Olika förslag till ägarmodeller presenarbetade 40 år inom ICA, bland annat som terades. En del handlare ansåg att chef för ICA-skolan ”avtalshandlarna” inte kunde beoch informationsditecknas som riktiga ICA-handlarektör k ö har h sagt: re utan att de mer påminde om – Om inte ICA-avtaKonsumföreståndare. Men ICAlet tillkommit hade ICA-idén sannolikt inte avtalet har med tiden fått stor acöverlevt. Då hade ICA ceptans inom ICA-rörelsen. utvecklats till ett stort antal handlarägda lokala kedjor, som den dag handlaren ville sälja, hade köpts upp av de olika aktörerna på marknaden och inlemmats i deras strukturer. Det har vi sett många exempel på i andra länder, till exempel Danmark. NILS-ERIK WIRSÄLL har berättat att en viktig drivkraft för att föräändra ICA:s struktur var den offfensiv som KF inledde omkring 11970. Detta var ju under den polittiska vänstervågens höjdpunkt då den privata företagsamheten var d hårt trängd och KF:s nära kopph llingar till den politiska makten kunde ge dem vissa konkurrensk fördelar. f Den första konsumentkongressen i KF:s regi genomfördes 1971 med 450 ombud och 5 200 motioner. Wirsäll misstänkte att detta skulle bli upptakten till en kooperativ kraftsamling och ökade marknadsandelar för KF. Men det blev i själva verket tvärtom. Med den nya ICA-modellen som grund kunde i stället ICA skörda stora framgångar. ICA hade blivit större än KF på dagligvaror 1966 och under 1970-talet ökade ICA:s andel av dagligvarumarknaden från 24 till 30 procent. Resten är historia. O Anders Johnson Anders Johnson är skriftställare med inriktning på svensk näringslivshistoria. Han utkommer under 2012 med en bok om ICA-handlaren och ICA-idén som ges ut av Centrum för Näringslivshistoria och ICA-handlarnas Förbund. ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 49 DETTA ÄR VI FÖRBUNDSSTYRELSE I^m^k;^kebg <eZl&@kZgKr][^k` Ordförande Anderssons ICA Kvantum, Södra Sandby 046-509 00 [email protected] Maxi ICA Stormarknad, Sandviken 026-24 92 20 [email protected] :g^mm^Pbhmmb IZneEZkllhg Vice ordförande ICA Nära Ringen, Edane 0570-505 35 [email protected] Maxi ICA Stormarknad, Visby 0498-65 56 00 [email protected] FZ`gnlFh[^k` <eZ^lÂHmmhllhg Vice ordförande ICA Supermarket, Alingsås 0322-66 55 69 [email protected] ICA Kvantum, Hovås 031-68 63 01 [email protected] LZkZ;kh]bg I^k&HeZHaellhg ICA Supermarket Mariehem, Umeå 090-18 44 62 [email protected] Maxi ICA Stormarknad Oskarshamn 0491-76 59 90 [email protected] @ngbeeZ>dlmkZg] I^k<heebgl ICA Supermarket Enskededalen 08-448 09 60 [email protected] ICA Kvantum Munkebäck, Göteborg 031-755 67 00 [email protected] ?k^]kbd;h^lmZ] ChgZl}lmfZg ICA Format, Upplands Väsby 08-594 105 53 [email protected] ICA Nära Berghem, Umeå 090-13 13 96 [email protected] MhfZlÂ>fZgn^es FZmlEZkllhg Maxi ICA Stormarknad, Sundsvall 060-744 93 10 [email protected] Maxi ICA Stormarknad Lindhagen, Stockholm 08-120 444 00 [email protected] Phe_`Zg`FZb Kh`^kChagllhg ICA Supermarket Eneby, Norrköping 011-18 83 71 [email protected] ICA Supermarket Brunnen, Helsingborg 042-29 64 38 [email protected] AdZg<khg[^k` ICA Kvantum, Klippan 0435-296 01 [email protected] 50 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 DISTRIKTSSTYRELSE DISTRIKT GÖTEBORG SYD DISTRIKT GÖTEBORG NORD DISTRIKT VÄXJÖ FZ`gnl;ckdkhma%Ordförande ICA Maxi Stormarknad, Angered 031-33 25 601 [email protected] ;kbmm&FZkb^Ecng`doblm%Ordförande ICA Nära Havstena 0500-41 28 71 [email protected] I^ee^Ebg]joblm%Ordförande ICA Kvantum, Vimmerby 0492-313 00 el. 070-646 84 15 [email protected] FZkbZgg^Lc <akblm^k<Zk]^ee @k^`^k<Zkeibae%Vice ordförande ICA Kvantum, Ale Torg 0303-975 01 [email protected] ICA Supermarket, Bengtsfors 0531-103 38 [email protected] ICA Supermarket, Jönköping 036-30 53 70 el.070-322 43 22 [email protected] Kh[^km;^\dfZg @nrPbelhg :g]k^ZlE^ggZkmllhg ICA Nära Väröhallen 0340-66 15 65 [email protected] ICA Supermarket Hagfors 0563-614 90 [email protected] ICA Nära Ljura, 011-13 94 20 [email protected] <akblmhia^kIeZm^ :gg^eb^FZ`gnllhg ICA Maxi Stormarknad, Göteborg 031-746 61 11 [email protected] ICA Supermarket, Tibro 0504-4347 09 [email protected] FZkmbgK][^k` =Zgb^eP^ggkhma ICA Nära, Gånghester 033-25 60 56 [email protected] ICA Nära Dingle 0524-189 70 [email protected] ChgZlFZefkhl FbdZ^eDkbg` ICA Nära Haga, Göteborg 031-13 00 65 [email protected] ICA Supermarket Haga 054-19 55 80 [email protected] DZkbgEng]lmkf EZkl&yd^Lcahef ICA Maxi, Torslanda 031-720 56 04 [email protected] ICA Nära, Skultorp 0500-43 30 38 [email protected] I^m^k:g]^kllhg ChZdbf@nggZkllhg ICA Supermarket, Herrljunga 0513-222 70 [email protected] ICA Kvantum, Mariestad 0501-27 80 20 [email protected] :g]k^Zl@ngkni I^kKbg`oZee ICA Kvantum Sannegården, Göteborg 031-779 40 40 [email protected] Maxi ICA Stormarknad Kristinehamn 0550-830 31 [email protected] AdZgCkg^[kZmm NekbdZyalmkf&I^kllhg ICA Supermarket, Hönö 031-97 67 99 [email protected] ICA Nära Råda 0563-600 65 [email protected] ;^g`mEZ`^kjoblm @nlmZoChaZgllhg ICA Nära Heden, Göteborg 031-81 40 70 [email protected] ICA Kvantum Välsviken 054-69 06 60 [email protected] I^m^kLng][^k` ICA Nära Krysset 0495-301 60 [email protected] :g]^klLdhmm ICA Supermarket, Ödeshög 0144-100 10 [email protected] Lm^_ZgKn[bg ICA Supermarket, Jämjö 0455-503 50 [email protected] Khe_ChaZgllhg Maxi ICA Stormarknad, Älmhult 0476-56 10 01 [email protected] :g]^klGbellhg ICA Kvantum, Gislaved 0371-58 66 01el. 070-588 02 65 [email protected] ChaZg:g]^kllhg ICA Supermarket Söderköping 0121-293 50 [email protected] I^m^kEng]bg ICA Supermarket, Lammhult 0472-261370 [email protected] I^k&HeZHaellhg Maxi ICA Stormarknad, Oskarshamn 0491-76 59 90 [email protected] MahfZl}lm^k[^k` ICA Kvantum, Färjestaden 0485-66 56 40 [email protected] ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 51 DETTA ÄR VI DISTRIKTSSTYRELSE DISTRIKT MALMÖ DISTRIKT ÖST MahfZl:g]^kllhg%Ordförande Maxi ICA Stormarknad, Bromölla 0456-452 45 [email protected] IZmkbdI^kllhg%Ordförande <Zke&ChaZgLmae^ Maxi ICA Stormarknad, Kumla 019-58 79 01 el. 070-340 53 05 [email protected] ICA Kvantum, Kungens Kurva 08-517 508 00 [email protected] FbdZ^eDZkellhg%Vice ordförande FnlZ}s^k }kcZgChl^_llhg ICA Supermarket, Skurup 0411-55 76 60 el. 0709-49 74 99 [email protected] ICA Nära Pettersberg, Västerås 021-41 55 83 [email protected] ICA Nära, Sergels Torg 08-44 04 680 el. 070-458 46 69 [email protected] :g]^klAZll^e[eZ] ;kc^ChaZgllhg FZml:g]^kllhg ICA Supermarket, Trelleborg 0410-122 10 [email protected] ICA Supermarket, Skogås 08-771 15 30 el. 070-549 96 55 [email protected] ICA Supermarket Grytan, Västerås 021-81 61 50 el. 0706-45 10 05 [email protected] K^`bgZBllZe Kb\dZk]ÂChaZgllhg LnlZgg^L\a^eZg]^k ICA Kvantum, Landskrona 0418-44 87 10 [email protected] Maxi ICA Stormarknad, Häggvik 08-562 568 10 el. 070-760 64 66 [email protected] ICA Nära, Enhörna 08-550 449 00 [email protected] <ZkbgZGbellhg :e^qZg]kZKhlZg]^k I^m^kMkg[ehf ICA Nära Matlusten, Tyringe 0451-564 00 [email protected] ICA Nära Hornsgatan, Stockholm 08-669 72 69 [email protected] ICA Supermarket Torghallen, Mariefred 0159-347 20 [email protected] :ggZEbg]jnblm <eZn]^L\aZ__^km <akblm^k;^k` ICA Supermarket Vallås 035-17 15 50 [email protected] ICA Kvantum Åkersberga, 08-54 08 28 10 el. 0705-15 68 85 [email protected] ICA Supermarket Rösjöhallen, Täby 08-758 93 13 [email protected] KbdZk]AbeeZki :gdb@kZn I^k;cZkgZlhg ICA Maxi Stormarknad Halmstad 035-16 55 11 [email protected] ICA Nära Söderberga, Stockholm 08-687 00 30 el. 0705-37 02 00 [email protected] ICA Supermarket Laxå 0584-44 42 30 [email protected] Kb\dZk]Fgllhg I^mkZ?er`Zk^ ReoZ>deng] ICA Nära Amiralsgatan, Malmö 040-97 06 65 [email protected] ICA Supermarket Torgkassen, Uppsala 018-15 61 25 el. 0709-70 42 35 PETRAlYGARE SUPERMARKETICASE ICA Nära Lunda, 08-591 420 05 [email protected] Lm^_ZgPb^eh\a CZkb:Zemh AdZgChaZgllhg ICA Supermarket, Båstad 0431-685 50 [email protected] ICA Supermarket, Samköp 018-19 47 10 el. 070- 336 53 54 [email protected] ICA Kvantum, Flen 0157-140 60 [email protected] AdZg:aef CZg?beknsb ICA Maxi Stormarknad, Trelleborg 0410-598 00 [email protected] ICA Nära Birkahallen 08-319 448 el. 070-725 35 04 JANkLRUZI NARAICASE FZmlEng]bg <eZk^g\^MhoZk ICA Kvantum Erikslust, Malmö 040-98 77 55 el. 0708-87 64 64 [email protected] ICA Supermarket, Hallstavik 0175-251 50 [email protected] Kh[[ZgK^^k ICA Nära Arkelstorp 044-910 11 [email protected] 52 VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 RIKSVALSBEREDNING DISTRIKT NORD DISTRIKT MITT Valberedning till förbundsstyrelsen, som väljs av årsstämman, utgörs av riksvalberedningen som består av åtta handlare (två per region). Dessa handlare nomineras av, och utses bland, distriktens valberedningar vid respektive distriktsårsmöten. Riksvalberedningen ska till förbundsstämman föreslå ordförande och övriga ledamöter i förbundsstyrelsen samt ge förslag på styrelsearvoden och ersättningar för utskottsarbete. =Zgb^eEbg]`k^g%Ordförande Maxi ICA Stormarknad, Umeå 090-10 84 00 [email protected] FZ`gnl;Zk]hl^g%Ordförande Fb\aZ^eDhlm^m ICA Supermarket, Arvidsjaur 0960-213 00 [email protected] FZ`gnlHellhg%Vice ordförande ICA Kvantum, Bollnäs 0278-161 05 [email protected] I^m^kChgllhg FZ`gnlPbdlmkf ICA Supermarket Kåge 0910-72 01 20 [email protected] ICA Supermarket, Matfors 060-55 35 55 el. 070-399 94 98 [email protected] ICA Supermarket Matmäster, Ludvika [email protected] C^Zg^mm^ChaZgllhg LZkZLhffZk ICA Nära Ankaret, Piteå 0911-122 37 [email protected] ICA Nära, Undersåker 0647-66 45 66 [email protected] ICA Supermarket, Alvesta [email protected] Ne_L\ag C^ggrEbg]lmkf ICA Supermarket Trollet, Sollefteå 0620-100 54 [email protected] ICA Nära Hoting 0671-100 95 [email protected] Ck`^g:g]^kllhg Lo^g&Ho^LZfbel ICA Hörnan, Hörnefors 0930-210 55 [email protected] ICA Nära, Sälen 0280-202 90 el. 070-681 48 31 [email protected] I^kLmkflm^]m Lm^_ZgChaZgllhg ICA Supermarket , Bjästa 0660-22 16 00 [email protected] Maxi ICA Stormarknad, Mora 0250-398 00 [email protected] ICA Kvantum Ekängen, Eskilstuna [email protected] :g]^kl;kgglmkf Lmb`Pbd[eZ] ICA Supermarket Boden 0921-757 80 [email protected] ICA Supermarket, Säter 0225-500 04 [email protected] ICA Supermarket, Hjärnarp [email protected] Mhffr:ef Fb\aZ^eA^gkbdllhg ICA Supermarket Morön, Skellefteå 0910-187 70 [email protected] ICA Supermarket, Färila 0651-211 30 [email protected] I^]^kA^]eng] MahfZlEng]lmkf ICA Supermarket Lycksele 0950-101 37 [email protected] ICA Torpeden, Fränsta 0691-303 20 [email protected] ChaggrCnmh ?k^]kbdKr][^k` ICA Supermarket Överkalix 0926-773 70 [email protected] ICA Kvantum Sätra, Gävle 026-12 11 02 [email protected] HeZChaZgllhg :g]^kl>kbdllhg ICA Nära Källan, Luleå 0920-22 09 45 [email protected] ICA Supermarket Esplanad, Sundsvall 060-16 66 80 [email protected] ICA Supermarket Blå Center, Östersund 063-19 45 55 [email protected] :g]^klEZkllhg ICA Supermarket, Forshaga [email protected] Lo^g&>kbdC^kg^frk @kZgChaZgllhg I^k;rgZg]^k ICA Kvantum, Svenljunga [email protected] I^kLm^gfZkd ICA Kvantum, Piteå [email protected] FZ`gnlE_`k^g ICA Supermarket, Årsta [email protected] ;^kgmP^eZg]^k Lm^eeZgChaZgllhg Sammankallande är Claes-Göran Sylvén och sekreterare Anders Hallgren. ICA-HANDLARNAS FÖRBUND 53 DETTA ÄR VI LEDNING Claes-Göran Sylvén Anders Hallgren Vd, 08-55 33 99 64 [email protected] Förbundssekreterare, pressansvarig 08-55 33 99 66 [email protected] Thomas Kanestad Fredrik Hägglund Chef Medlemsservice 08-561 506 84 [email protected] Vice vd och Chefsjurist 08-55 33 99 08 [email protected] MEDARBETARE 54 Mårten Beck Friis Ingemar Nerman Bolagsjurist 08-55 33 99 05 [email protected] Administration/bilansvarig 08- 553 399 91 [email protected] Stefan Berg Carin Wahlén Controller 08-55 33 99 88 [email protected] Bolagsjurist 08-553 399 07 [email protected] Elisabeth Due Åke Lundberg Näringslivs- och branschfrågor 08-55 33 99 13 [email protected] Områdeschef Syd 0470-76 08 19 [email protected] Pernilla Dragon Henrik Östman Projektassistent 08-55 33 99 04 [email protected] Områdeschef Mitt 08-561 504 84 [email protected] Camilla Harrskog Claes Hermansson Informationsansvarig 08-561 511 49 el. 070-602 01 71 [email protected] Områdeschef Väst 031-83 53 21 [email protected] Lena Litens Per Ericson Stiftelsen/HR 08- 55 33 99 29 [email protected] Områdeschef Öst 08-561 502 17 [email protected] Anna-Karin Liljeholm Lars-Arne Högberg Bolagsjurist 08-553 399 06 [email protected] Områdeschef Nord 08-553 399 18 [email protected] VERKSAMHETSBERÄTTELSE 2011 Övriga ägare 96 % 100 % ICA-handlarnas Förbund Finans AB ICA-handlarnas Förbund AB 67,4 % 32,6 % Hakon Invest AB 56,2 % Södra Fisken Fastighet AB 40 % 100 % 40 % Retail Finance Europe AB 100 % ICA AB Kjell & Co 100 % Cervera AB 100 % InkClub AB 100 % Forma Publishing Group AB 68,5 % Hemtex AB ICA-HANDLARNAS FÖRBUND Svetsarvägen 16 171 93 Solna Telefon: 08 - 561 50 000 Fax: 08 - 561 513 17 www.ica-handlarna.se
© Copyright 2024