Splošni pogoji poslovanja – Optiprint d.o.o.
Splošni pogoji poslovanja spletne strani Optiprint.si (v nadaljevanju: splošni pogoji
poslovanja) so sestavljeni v skladu z veljavnimi predpisi Republike Slovenije ter veljajo
za vse uporabnike predmetnega portala. Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje
uporabe spletnega portala Optiprint.si, naročanja brezplačnega preizkusa storitve,
postopek naročila preko portala, varstvo osebnih podatkov ter druge pravice in
obveznosti uporabnika in lastnika portala.
Upravljavec in lastnik predmetnega portala (v nadaljevanju tudi: ponudnik) je podjetje
Optiprint, storitve in svetovanje, d.o.o., skrajšana firma: Optiprint d.o.o., Kranjčeva ulica
20, 1000 Ljubljana, davčna številka: SI10180630, matična številka: 3575683000.
Z uporabo spletnega portala uporabnik sprejema te splošne pogoje poslovanja in
potrjuje, da je z njimi seznanjen ter da se z njimi strinja.
1. Naročilo brezplačnega preizkusa
Na spletnem portalu Optiprint.si lahko brezplačni preizkus tiskalnika ali multifunkcijske
naprave (v nadaljevanju: naprave) naročijo oz. povpraševanje oddajo tako fizične kot
tudi pravne osebe.
Uporabnik naroči brezplačni test naprave tako, da pod izbranim paketom klikne na gumb
»naroči brezplačni preizkus«. V kolikor ne najde ustreznega paketa, lahko poda
povpraševanje s klikom na gumb »oddaj povpraševanje«.
Za naročilo brezplačnega preizkusa oz. oddaje povpraševanja se uporabniku portala ni
potrebno registrirati. Ob izboru enega izmed paketov oz. oddaji povpraševanja mora
vnesti ime in priimek, telefon, e-mail in podjetje (opcijsko), kamor ga zaposleni podjetja
Optiprint d.o.o. kontaktirajo ter se z uporabnikom dogovorijo za termin brezplačnega
preizkusa naprave ali pa ga zgolj informirajo o možnostih najema.
2. Varnost pri oddaji naročila
Ponudnik za prenose vseh podatkov uporabnika uporablja tehnologijo, ki skrbi za
kodiranje vseh informacij, poslanih z naročilom uporabnika. V primeru neizpolnitve
obveznih vnosnih polj sistem samodejno zazna napako in opozori uporabnika pred oddajo
naročila.
Uporabnik jamči za točnost in resničnost vseh posredovanih podatkov in odgovarja za
morebitno škodo, nastalo zaradi netočnih oziroma neresničnih podatkov.
3. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku vselej zagotovil naslednje informacije:


podatke o podjetju (firmo, sedež, davčno, matično številko),
kontaktne podatke za hitro in učinkovito komuniciranje,


bistvene lastnosti storitve, ki jo ponuja,
ceno storitve, vključno z vsemi davki.
V primeru odločitve za najem naprave se ponudnik zavezuje uporabniku zagotoviti tudi
podrobnejše informacije glede:


ureditve plačila ter načina in roka dobave oz. izpolnitve storitve,
za fizične osebe informacijo o pravici in pogojih za odstop od pogodbe v skladu s
43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov ter pogojih za odstop od pogodbe za
pravne osebe v skladu z Obligacijskim zakonikom.
4. Plačilo
Portal je namenjen zgolj in izključno oddaji naročila za brezplačni preizkus naprave, ki od
uporabnika ne zahteva naknadnega najema naprave, če tega ne želi, ter oddaji
povpraševanja o paketih najema.
Cene, ki se nahajajo na spletni strani Optiprint.si, veljajo izključno za primer odločitve o
naknadnem najemu naprave in se ob naročilu brezplačnega preizkusa ne zaračunavajo.
Cene ne vključujejo DDV. Cene na portalu nimajo vnaprej določene časovne veljavnosti
in se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe tehničnih opisov in konfiguracij brez
predhodnega obvestila.
5. Celostna podoba spletne strani
Vsa vsebina, ki je objavljena na spletnem mestu, je v izključni lasti podjetja Optiprint
d.o.o. in je avtorsko zaščitena z veljavnimi zakoni. Za vsebino se poleg slik, besedila in
podatkov šteje tudi celostna grafična podoba spletnega mesta.
Kopiranje iz spletnega mesta in objavljanje vsebine na drugih mestih je prepovedano,
razen če lastnik to dovoli v pisni obliki.
Slike so samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja oziroma
lastnosti naprave.
6. Dostava
Podjetje Optiprint d.o.o. uporabnika ob oddaji naročila po brezplačnem preizkusu
kontaktira in se z njim dogovori za termin dostave oz. namestitve naprave. Dostava in
priklop naprave sta brezplačna. Prav tako sta v času brezplačnega testa na voljo vsa
barva, potrebna za tisk, ter servis na klic.
Dostavo opravi podjetje Optiprint d.o.o., kar pomeni, da naročeno napravo dostavi
zaposleni oz. serviser podjetja Optiprint d.o.o. ali zaposleni oz. serviser katerih od franšiz
podjetja Optiprint d.o.o. Zaposleni oz. serviser v podpis predloži dobavnico v dveh
izvodih, katera izkazuje, da je bila naprava dostavljena. En izvod obdrži uporabnik,
drugega zaposleni oz. serviser. Praviloma se dostave vršijo do 15. ure vsakega
delovnega dne oz. po dogovoru.
Za naprave, ki jih v določenem trenutku ni na zalogi, se rok dobave ustrezno podaljša, o
čemer je uporabnik obveščen takoj ob klicu na oddano naročilo ali po e-mailu.
V primeru višje sile ali okoliščin, ki preprečijo ali otežijo izvršitev sprejetega naročila v
dogovorjenem roku, ima Optiprint d.o.o. pravico do zavrnitve ali kasnejše izvršitve
naročila, kar velja tudi za potrjena naročila za brezplačni preizkus, ki se že izvajajo.
Kakršne koli zahteve po odškodnini ter odgovornost podjetja Optiprint d.o.o. so pri tem
izključene.
Optiprint d.o.o. ne prevzema nobene odgovornosti za izgube, ki bi nastale zaradi
nepravočasno dostavljene naprave.
7. Pravica do odpovedi naročila
Uporabnik ima pravico brezplačni preizkus kadarkoli odpovedati preko e-maila ali
telefona, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev.
Brezplačni preizkus traja praviloma 7 dni. Uporabnik lahko obdobje tudi skrajša in v tem
primeru javi po telefonu ali e-mailu, da naj se naprava prevzame.
Stroške prevzema naprave krije ponudnik sam.
Ponudnik si pridržuje pravico kadarkoli in po lastni ter tehtni presoji zavrniti izvedbo
brezplačnega testa naprave.
8. Škoda
Optiprint d.o.o. ne odgovarja za škodo, ki bi nastala uporabniku, njegovim zaposlenim ali
tretjim osebam zaradi neupoštevanja ali kršenja »Priročnika za uporabo«, priloženega
napravi.
Optiprint d.o.o. si pridržuje pravico do povračila škode, povzročene na in v zvezi s
napravo, v kolikor je uporabnik škodo povzročil namenoma ali iz malomarnosti.
9. Odtujitev naprave
Za odtujitev naprave uporabnik krije enkratni znesek, kot navedeno spodaj. Po treh
zaporednih opominih za vračilo naprave in računu podjetje Optiprint d.o.o. vloži predlog
za izvršbo pri stvarno pristojnem sodišču v spodaj navedenih višinah zneskov:



za odtujitev naprav HP OJ Pro 8100, 8610, 8620 in 7610 uporabnik plača 400€ +
DDV na napravo,
za odtujitev naprav HP OJ Pro X45, X47 in X55 uporabnik plača 800€ + DDV na
napravo,
za odtujitev naprave HP X57 uporabnik plača 1.000€ + DDV na napravo.
10. Izjava o izključitvi odgovornosti
Uporabnik se zaveda, da lahko naprava, dana v brezplačni preizkus in/ali v naknadni
najem, vključuje predelane oziroma ponovno napolnjene originalne kartuše, ki niso
proizvod proizvajalca naprave, zato proizvajalec naprave ne daje nikakršnih zagotovil o
kakovosti tiska ali specifikacijah naprave. Predelava oziroma ponovna polnitev kartuš, ki
jih Optiprint d.o.o. uporablja pri delovanju naprav, izvira izključno s strani Optiprinta
d.o.o. in ne s strani proizvajalca kartuše/naprave oziroma imetnika pravic intelektualne
lastnine na kartušah/napravah. Imetniki vseh pravic intelektualne lastnine na opremi in
napravah, ki jih uporablja Optiprint d.o.o., so tretje osebe (proizvajalci), razen na
opremi, na kateri je izrecno označeno, da je proizvedena s strani Optiprinta d.o.o. (npr.
zalogovnik črnila). S proizvajalci oziroma distributerji originalne opreme in naprav
Optiprint d.o.o. ni povezan in ne zastopa nobenega izmed njih.
11. Varstvo osebnih podatkov
Z oddajo naročila na brezplačni preizkus naprave oz. povpraševanja na spletnem portalu
Optiprint.si uporabnik dovoljuje, da sme podjetje Optiprint, d.o.o, Kranjčeva 20, 1000
Ljubljana posredovane osebne podatke uporabiti in obdelovati v skladu z določili Zakona
o varstvu osebnih podatkov ter z namenom, določenim v nadaljevanju.
Upravljavec obdeluje osebne podatke uporabnika, ki jih je le-ta vnesel v obrazec za
naročilo oz. oddajo povpraševanja (ime, priimek, telefonska številka, e-mail, podjetje –
opcijsko), izključno za potrebe izpolnitve naročila oz. informiranja uporabnika, ostalo s
tem povezano komunikacijo ter morebitno pogodbeno obdelavo v primeru naknadnega
najema naprave.
Z oddajo naročila oz. povpraševanja daje uporabnik izrecno privolitev za uporabo in
obdelavo posredovanih osebnih podatkov za namen, navedenim v prejšnjem odstavku
ter jih ponudnik ne sme posredovati tretjim osebam.
Posredovani osebni podatki se bodo shranjevali in uporabljali le toliko časa, dokler bo to
potrebno za dosego namena, zaradi katerega jih je uporabnik posredoval.
Uporabnik s sprejetjem teh splošnih pogojev poslovanja potrjuje, da je seznanjen s
pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa
osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj, v skladu z določbami vsakokratno veljavnega
zakona, ki ureja varstvo osebnih podatkov.
12. Piškotki
Na spletni strani se uporabljajo:



piškotki storitve Google analytics,
piškotki socialnih omrežij (Facebook vtičnik za deljenje izkušenj s prijatelji, Google
maps in Najdi.si zemljevid),
piškotek PHPSESSID - potreben za pravilno delovanje spletnega ogrodja in se
izbriše ob zaprtju brskalnika.
Soglasje uporabnikov za piškotek PHPESSID ni potrebno, saj gre za zakonsko izjemo,
kjer privolitev uporabnika ni potrebna. Vnaprejšnje soglasje pa je potrebno za piškotke v
povezavi s socialnimi omrežji in za analitične piškotke, opisane v nadaljevanju.
Google Analytics piškotki so uporabljeni za spremljanje obiska spletne strani Optiprint.si,
oddaj naročil za brezplačni preizkus naprav, povpraševanj in drugih navad uporabnikov,
ki se pojavljajo na spletni strani Optiprint.si.
V primeru, da uporabnik ponudniku ne dovoli uporabe piškotkov na svojem računalniku,
lahko uporabnik nastavitve spremeni v vsakem trenutku, in sicer v spodnjem desnem
kotu spletne strani, kjer se ves čas nahaja zavihek "Nastavitve zasebnosti". Na tem
zavihku lahko uporabnik izbere, ali se strinja s tem, da se na njegov računalnik naložijo
piškotki ali ne.
V kolikor se tehnični piškotki na spletni strani Optiprint.si v popolnosti onemogočijo (v
nastavitvah brskalnika), oddaja naročila za brezplačni preizkus naprave ne bo mogoča
oziroma uporabnik funkcij spletišča v polni meri ne bo mogel uporabljati.
13. Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico, da lahko v vsakem trenutku brez predhodnega obvestila
spremeni splošne pogoje poslovanja.
O vsaki spremembi splošnih pogojev poslovanja bo ponudnik na primeren način obvestil
uporabnike. Za primeren način se šteje objava splošnih pogojev poslovanja na spletni
strani www.optiprint.si. Šteje se, da se uporabnik strinja s spremembo splošnih
pogojev poslovanja, če še naprej uporablja predmetni portal.
Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov,
ki so objavljeni na njegovi strani Optiprint.si.
Ugovore, pripombe, zahtevke, izjave in reklamacije lahko uporabnik pošlje po elektronski
pošti na e-naslov [email protected] ali pisno na naslov: Kranjčeva 20, 1000 Ljubljana.
Reševanje ugovorov, pripomb, zahtevkov in reklamacij bo potekalo v skladu z določili
veljavne zakonodaje.
Za vse spore, ki izhajajo iz uporabe predmetnega spletnega portala in iz teh splošnih
pogojev poslovanja, ki jih ponudnik in uporabnik ne moreta sporazumno rešiti, je stvarno
pristojno sodišče v Kranju.
Ti pogoji začnejo veljati z dnem 5. 11. 2014.
Ljubljana, 5. 11. 2014
Optiprint d.o.o.