e-Boks er hele Nordens digitale postkasse e-Boks sparer erhvervslivet og det offentlige store summer på forsendelse og effektiviserer kundekommunikationen. Desuden sparer e-Boks miljøet for flere tusinde ton papir hvert år. For brugerne er e-Boks et sikkert sted for alt, som er vigtigt. Digital dialog sparer millioner e-Boks er hele Danmarks digitale postboks. Næsten alle danskere modtager i dag post i e-Boks. For afsenderne er e-Boks en sikker og effektiv distributionskanal, der giver store besparelser i forhold til andre kommunikationsformer. Samtidig styrkes kundedialogen, serviceniveauet øges, og de administrative processer effektiviseres. e-Boks er genvejen til at styrke den digitale dialog med dine kunder. Med e-Boks kan du ikke alene forbedre din kundeservice, du kan også effektivisere de administrative processer ved at integrere den digitale dialog direkte i din virksomheds it-systemer. e-Boks øger ikke kun effektiviteten, miljøet spares også for tonsvis af papir. Spar op til 80 % på forsendelsen Mange af dine kunder har for længst taget den digitale kommunikation til sig, og flere kommer til i årene fremover. Alle offentlige myndigheder bruger e-Boks som strategisk platform for kommunikation mellem myndighed og borger. Det er et faktum, der rummer et stort potentiale for din virksomhed. I gennemsnit koster det 19 kroner at sende et fysisk brev, når man medregner tid til print og kuvertering*. Den omkostning kan nedbringes markant ved at sende posten digitalt gennem e-Boks. Faktisk sparer afsenderne typisk 80 % på forsendelsen. De 80 % tilfører ikke din forretning værdi, men går alene til papir og porto. Med e-Boks kan du desuden føje nye digitale fordele til din kundedialog: • Send dokumenter med svarfunktionalitet – for eksempel feriekort til medarbejdere eller anmodninger om måleraflæsning til kunder. • Send formularer, som modtagerne kan udfylde og returnere. Svaret sendes direkte ind i virksomhedens it-system. • Lad dine kunder kontakte dig sikkert og direkte gennem e-Boks. Sig farvel til manuelle processer Skridtet videre er at lade e-Boks bidrage til effektiviseringen af processerne i din virksomhed. I stedet for at modtage dine kunders oplysninger i breve eller i separate formularer, kan oplysningerne føres direkte ind i jeres administrative systemer gennem system-tilsystem integration. Og uden manuelle fejlkilder og spildtid. Hvis du foretrækker det, kan du også vælge at indlejre e-Boks i din virksomheds egen kundeportal og dermed give kunderne ekstra værdi. Giv brugerne et samlet overblik For brugerne er e-Boks både en sikker digital postkasse for alt, der er vigtig, samt et farvel til papirarkivet derhjemme. Her skal de hverken holde styr på papirer eller en mangfoldighed af portaler og kodeord. I stedet får de ét login og ét samlet overblik over posten fra dig – sammen med post fra mange andre private og offentlige afsendere. e-Boks er nem at gå til, både via netbank eller direkte med NemID. e-Boks findes tilmed også som app eller på mobilweb. 20.000 virksomheder har valgt e-Boks Alene i Danmark har flere end 20.000 afsendere valgt at benytte e-Boks, og flere end 3,5 mio. danskerne er tilmeldt som modtagere. Kald dem kunder, medarbejdere eller borgere – de er brugere hos e-Boks, og her vælger de tilsammen at modtage op mod 200 millioner dokumenter om året. * Kilde: Business Case, Finansministeriet 2010. Kundedialogen får større værdi Som afsender i e-Boks har du flere muligheder for at flytte ressourcer fra forsendelse og administration til bedre kundeservice. • Få digital adgang til de dokumenter, kunderne har modtaget fra din virksomhed, og let livet for jeres telefoniske kundeservice. • Send dokumenter og bilag digitalt gennem e-Boks, og spar ca. 80 %. Med e-Boks bliver din kundeservice både digital og mobil, og det er i sig selv en væsentlig ekstra værdi for mange af dine kunder. • Tilføj svarmuligheder, så kunden kan svare digitalt direkte gennem e-Boks – nemt og hurtigt. • Integrer med din virksomheds administrative systemer og spar manuelle arbejdsgange. • Integrer e-Boks i din virksomheds eksiste rende kundeportal, og giv kunderne ekstra nytteværdi. Velkommen som afsender i e-Boks For at blive afsender i e-Boks, skal din virksomhed blot kunne levere posten i et aftalt digitalt format. Hvis I benytter en samarbejdspartner til håndtering af post og uddata, er de sikkert allerede klar til at levere jeres post digitalt. Vi modtager allerede forsendelser fra flere store print- og konverteringspartnere. Løsningsoverblik for e-Boks Grænseflader Tilmeldingsværktøjer e-Boks Integrationsværktøjer Kommunikationsværktøjer e-Boks har en række tillægsydelser i form af tilmeldings-, integrations- og kommunikationsværktøjer, som kan øge afsendernes værdi ved at digitalisere med e-Boks. Kontakt Hvis du har spørgsmål eller ønsker at vide mere, er du meget velkommen til at kontakte os eller en af vores distributører: e-Boks Telefon: + 45 7021 2400 E-mail:[email protected] Web:e-boks.com Post Danmark eKommunikation Telefon: +45 70 11 12 20 Web:www.eComOne.dk KMD Telefon: +45 44 60 43 54 Web:www.kmd.dk Nets Telefon: +45 44 89 26 50 Web:www.nets.eu e-Boks A/S Telefon: + 45 7021 2400 E-mail: [email protected] 20.000 så mange virksomheder bruger allerede e-boks e-Boks er et aktieselskab ejet ligeligt af Nets og Post Danmark. e-boks.com 3,5 MIO antallet af danskere der allerede har en e-boks 185 MIO så mange dokumenter sendte e-boks sidste år 3.135 så mange ton papir sparer e-boks miljøet for i år e-Boks er hovedsponsor for Caroline Wozniacki.