FLSMIDTH AIRLOQ WEBSHOP MINIMANUAL Dette dokument er tænkt som en introduktion til FLSmidth Airloq’s webshop. Minimanualen er skrevet i punktform og kan således ikke direkte anvendes som en traditionel manual. Vi håber dog, at denne minimanual kan være medvirkende til at få et hurtigt overblik og dermed gøre det endnu nemmere at anvende webshoppen. Webshoppen findes på denne webadresse: http://shop.flsairloq.com Funktionalitet i shoppen uden at være oprettet som bruger Hvis man ikke er logget ind som kunde i shoppen, kan man navigere rundt i shoppen og se de forskellige varer, men der vises ingen priser, så længe man ikke er logget ind. De resterende oplysninger er dog tilgængelige. Derudover er følgende muligt ”Kontakt os” Fortæller hvorledes du kan komme i kontakt med FLSmidth Airloq ”Sådan handler du” En kort beskrivelse af hvorledes man anvender shoppen Sprog Her kan der vælges mellem 2 sprog: Dansk og engelsk. Kommentarer Hvis der opdages fejl, uhensigtsmæssigheder eller man har en god ide, vil vi meget gerne høre om det. Til dette formål kan man anvende funktionen ”Kommentarer”. Login Hvis man skal logge ind, gøres det med det tildelte brugernavn og adgangskode. Skulle man have glemt sin adgangskode, kan man via ”Glemt login” bede om at få koden fremsendt pr. email. Oprettelse som bruger For at blive oprettet som kunde på shoppen skal man anmode om det ved at klikke på ”Bliv kunde”. Felter med * er obligatoriske felter og skal derfor udfyldes. Det er valgfrit, om man udfylder resten af felterne eller ej. Man skal afslutte oprettelsen med at acceptere FLSmidth Airloq’s standard salgs- og leveringsbetingelser og trykke ”Send”. Derefter modtager FLSmidth Airloq anmodningen. Når denne er behandlet, vil der blive sendt en e-mail med brugernavn og adgangskode til kunden - typisk i løbet af 24 timer. FLSmidth Airloq Webshop minimanual Side 1 Strukturering af varer i webshoppen Shoppen er opdelt i 3 hovedkategorier: Gasanalyse, Gasdetektion og Reservedele. For at gøre shoppen endnu mere brugervenlig er der lavet ”flere veje ind til samme reservedel”. Det vil sige, at et bestemt relæ både kan ligge under Reservedele -> Fabrikat -> Navnet på relæets fabrikat og under Reservedele -> Komponenter -> El > Relæer. Der er desuden oprettet pakker fx med slid- eller reservedele for at gøre det nemmere for brugeren. En pakke består dels af ét samlet varenummer (en stykliste), der gør det muligt at købe hele pakken (eller flere pakker). Derudover kan man købe en eller flere dele af pakken ved at klikke på indkøbsvognen til højre for det pågældende produkt, som er en del af pakken. FLSmidth Airloq Webshop minimanual Side 2 Funktionalitet i shoppen når man er oprettet som bruger Når man er logget ind som bruger, har man også følgende muligheder. Rediger profil Hvis man har ændringer til sin oprettede brugerprofil, gøres det via ”Rediger profil”. Proceduren er den samme, som når man beder om oprettelse: Der sendes en mail til Airloq, som så retter profilen til. Ny leveringsadresse Såfremt man som kunde ønsker, at varen skal leveres på en anden adresse end den, som er oprettet som standard, skal man anmode om yderligere leveringsadresser. Dette gøres via ”Ny leveringsadresse”. Proceduren er den samme, som når man beder om oprettelse: Der sendes en mail til Airloq, som så tilføjer endnu en leveringsadresse. OBS: Ved køb er det er kun muligt at vælge mellem allerede oprettede leveringsadresser. Dvs. at det ikke er muligt at indtaste en ”tilfældig” ny adresse ved et nyt køb. Se faktura/kreditnota Ved at trykke på ”Se faktura/kreditnota” kan man se tidligere ordrer med tilhørende fakturaer og kreditnotaer. Når det er muligt, er der samtidig adgang til en Track &Trace-funktionalitet med et Track & Trace-nummer og et link til fragtfirmaets hjemmeside. Hvis man kopierer Track & Trace-nummeret og klikker på linket Gå, åbnes det pågældende fragtfirmas hjemmeside, så man kan indsætte nummeret og følge forsendelsens vej helt frem til modtagelsen. Favoritliste Det er muligt at tilføje specifikke varer til sin egen favoritliste. Dette gøres via stjernen på selve varen. Favoritlisten er unik for den enkelte bruger. Tilføjelse af PDB-nummer Hvis man opdager, at der mangler et PDB-nummer på en vare, kan man benytte linket ”Mail varens PDB-nummer”. Dette vil åbne en mail, hvori varens navn og varenummer allerede er udfyldt, så man bare skal tilføje PDB-nummeret og klikke Send. Eksport til Excel Man kan desuden eksportere indholdet af sin indkøbskurv til Excel. Når man står på siden med indkøbskurven, klikker man på knappen ”Eksport”, hvorefter en dialogboks dukker op, hvori man skal vælge enten at åbne Excel eller gemme informationerne i Excel-format. Hermed kan man nemt få varerne i sin indkøbskurv inkl. varenumre, priser, vægt osv. overført til Excel. Gemte indkøbskurve Webshoppen indeholder funktionalitet til at gemme en aktuel indkøbskurv i stedet for at gennemføre købet direkte. Denne funktionalitet kan anvendes som en slags tilbud, som man som selv opretter. FLSmidth Airloq Webshop minimanual Side 3 Når man har samlet de varer sammen i indkøbskurven, som man ønsker, taster man et selvvalgt navn i feltet ”Indkøbskurvens navn” og en yderligere beskrivelse i feltet ”Beskrivelse af indkøbskurv” og trykker ”Gem indkøbskurv”. Ens gemte indkøbskurve kan derefter vælges fra listen over gemte indkøbskurve, selvom det fx er flere måneder siden, at man gemte kurven. Efter at en kurv er valgt fra listen, gennemføres købet på normalvis. Listen med gemte indkøbskurve kan sortes efter dato, navn og beskrivelse ved at klikke på kolonnens overskrift for nemmere at finde den ønskede kurv. Listen skal vedligeholdes manuelt af brugeren selv. OBS Evt. prisjusteringer på varer vil blive reguleret automatisk, når en gemt indkøbskurv ”tages frem” og købes. Tilbudsliste Webshoppen indeholder også en funktionalitet, hvor FLSmidth Airloq kan oprette et tilbud i administrationsmodulet og gemme det under en specifik kunde. Kundens gemte tilbud kan derefter vælges af kunden fra listen over tilbud. Efter at et tilbud er valgt fra listen, gennemføres købet på normalvis. Listen med gemte tilbud skal vedligeholdes manuelt af brugeren selv. OBS Evt. prisjusteringer på varer vil blive reguleret, når et tilbud vælges og købes. Aktive ordrer Ved at klikke på menupunktet ”Aktive ordrer” kan kunden se en liste over de ordrer, som er bestilt men som endnu ikke er faktureret. Når man klikker på et af ordrenumrene i kolonnen længst til venstre, får man adgang til at se selve ordren med dennes indhold, priser, ønsket leveringsdato mv. Når det er muligt, er der samtidig adgang til en Track &Tracefunktionalitet med et Track & Trace-nummer og et link til fragtfirmaets hjemmeside. Hvis man kopierer Track & Trace-nummeret og klikker på linket Gå, åbnes det pågældende fragtfirmas hjemmeside, så FLSmidth Airloq Webshop minimanual Side 4 man kan indsætte nummeret og følge forsendelsens vej helt frem til modtagelsen. Køb i webshoppen Hvis brugeren tidligere har købt ind hos Airloq, kan han finde varenumrene i sin dokumentation og dermed nemt finde reservedelen i webshoppen ved at søge på varenummeret. Hvis brugeren ikke har et varenummer, kan menuen i venstre side benyttes til at finde de ønskede varer. Når man har fundet sin vare, kommes varen i indkøbskurven ved at klikke på ikonet med en indkøbsvogn til højre for varen. Ønsker man at købe flere varer fra shoppen, klikkes der blot på knappen "Shop videre". Fortryder man indholdet i sin indkøbskurv eller ønsker man at ændre noget i sin indkøbskurv, kan man henholdsvis slette varer ved at klikke på ikonet med "Papirkurven" eller rette i boksen med antallet af en bestemt vare. Klik på "Opdater kurv" for at se prisen efter ændringerne. Ved at klikke på ”Opdater kurv” gemmes ændringerne ikke, hvis man logger af webshoppen. Hvis man ønsker at gemme sine ændringer, skal man give indkøbskurven et navn og klikke på ”Gem”. Når man har fyldt de varer i indkøbskurven, man ønsker at købe, eller man har valgt en tidligere gemt indkøbskurv, eller man har valgt et tilbud fra tilbudslisten, skal man gennemføre købet. For at gå videre trykkes på ”Foretag køb”. På næste trin skal standard salgs- og leveringsbetingelserne accepteres for at kunne handle videre. Hvis der er vare i kurven, som pt. ikke er på lager, vil man blive gjort opmærksom på det i næste trin. Man kan her vælge at få sine varer delleveret. Der skal også vælges en betalingsmetode. Afhængig af hvilke betalingsmetoder, der er oprettet på den aktuelle kunde, kan der vælges mellem ”Faktura” og ”Kort”. Betalingsmetode ”Faktura” betyder, at kunden har konto hos Airloq og vil få tilsendt faktura på normale vilkår. Betalingsmetode ”Kort” betyder, at kunden ikke har konto hos Airloq. Derfor kan kunden kun betale med kreditkort (Eurocard eller Visa). Der kan tilføjes et rekvisitionsnummer samt en bemærkning til den specifikke ordre. Den ønskede leveringsadresse skal vælges fra drop down listen ”Leveringsadresse”. OBS: Der kan kun vælges adresser fra listen. Skulle den ønskede adresse ikke være at finde i listen, skal man ansøge om den. Dette kan gøres ved at klikke på linket ”Ansøg om ny leveringsadresse”. FLSmidth Airloq Webshop minimanual Side 5 Til sidst trykkes ”Forsæt til godkendelse”. I det næste step afgives den endelige ordre. Efter afsendelse af ordre modtages en foreløbig e-mail med bekræftelse, når de Endelige leveringstider kendes sendes den endelige ordrebekræftelse. Log af Hvis man har været inaktiv på webshoppen i 20 minutter, logges man automatisk af og skal derfor logge på igen, hvis man fortsat vil bruge webshoppen. Husk derfor at gemme din indkøbskurv, hvis du forlader computeren i mere end 20 min. og du ikke ønsker at miste dit arbejde. FLSmidth Airloq Webshop minimanual Side 6