DM14 – 37 konkrete tips til webshoppen Bjarke Bekhøj / Compell Hvem er jeg? • Bjarke Bekhøj, Direktør i Compell (http://www.compell.dk) • 5 års erfaring med strategisk online forretningsudvikling • 15 års erfaring med internettet Formålet idag Afbryd mig gerne ….Hvis det er relevant….. #1 -Google kræver penge for jeres eget brand • Hvilken af nedenstående billeder er forkert? #2 – Udnyt din kvitteringsside • Tomme kvitteringssider skal dø – Brug dem til konkurrencer, social signups, brugerundersøgelser mv. #3 – Er din kundeservice ubrugelig? • Brug Google Analytics til at se overlap mellem kundeservice og brugerne.. #4 – Prøv pricerunner for din webshop • Det virker og skaber salg med – CPC 1,5 -> RPC 10 • DBA på vej med noget lignende #5 Lav velkomst mail på dit nyhedsbrev • Folk tilmelder sig dit nyhedsbrev…. – Og intet sker. • Hvad kan du gøre? – – – – Forventningsafstemning (indhold, frekvens mv.) Links til sociale medier Forædling af profil.. Ring vedkommende op…. #6 Få dine leverandører til at betale • Dine leverandører stinker ofte til marketing…. • Hvorfor bruger du ikke dem til… – Konkurrencer (sponsorering af præmie) – Regulært brand marketing #7 Google Analytics søgning • Få det opsat og analyser på det…. #8 Facebook custom audience • Annoncer på dine tidligere kunder – E-mails / telefonnumre / UID gennem aps #9 Få folk til at ringe… • Få folk til at ringe – eller ring folk op for mersalg… #10 Calltracking • Overvej at komme i gang med calltracking (budget + dokumentaion #11 Youtube video marketing • Nyt og billigt • Både push, søgning og remarketing… • Trial and error – blue ocean lige pt… #12 Lav en home screen button • Virker på de fleste IOS devices…. #13 Køb dine konkurrenter • Undersøg om de er til salg – gå i dialog og få data + byd evt… • Der er mange ”soveværelswebshops” der er begyndt at få det svært… #14 Køb hos dine konkurrenter • Få indblik i alle aspekter af købsoplevelsen.. • Noter deres ordrenumre #15 Dine USP´er er for dårlige • Fri fragt…forventes • Returret…forventes • Trustpilot topscore…forventes… • Hvad med? – – – – Pris garanti på alle produkter…? Udvidet returret – 5 års returret…? Få leveret samme dag I Aarhus / København…? Opfind noget anderledes (Ja, det er svært) #16 Den fysiske leverance • Gør noget ekstra (The old one sorry) – Vingummibamser/håndskrevet hilsen/gør noget ekstra… • Indpakning af varen? #17 Annoncer for dine leverandører • De betyder meget for dig…. – Få dem på nyhedsbreve – Få dem på Facebook annoncering (evt. direkte mod dem…) – Hold møder med dem (ofte kan de levere viden) #18 Rekrutter med popup tools • Padiact vs Sleeknote Kom i gang… • Fra 0,5% 15% i konvertering på newsletter #19 Remarketing på kategori / PLA • Opsæt det på PLA eller kategori niveau… #20 Remarketing på folk der har været i kurv • Påvirk dem med både PLA + yderligere tillidsskabende budskaber… #21 Remarketing på cyclus produkter • Sælger i en forbrugsvare…? – Dag 0 – Ordre købt – annoncer stoppes – Dag 14 – Ved at løbe tør – annoncer starter – Dag 30-40 Sidste chance – annoncer er agressive #22 Stop for remarketing • Når folk har været i kurven….så stop for guds skyld med at vise remarketing #23 Gensend dit nyhedsbrev • Indbakken bliver mere som et Facebook feed… 1. Segmenter på dem der ikke har åbnet.. 2. Nyt emnefelt og byt rundt på rækkefølgen.. #23 Bonus - lad være med at gøre det her.. #24 Trustpilot – brug version 2 af widget • Holder folk på sitet I stedet for at lokke dem væk… #25 – Nyhedsbrev – what´s in it for me? • ”Vi trækker en vinder af et gavekort hver måned” blandt alle modtager – Kan bruges til rekruttering – Andet end tilbud/produkter • Gør det nærværende… #26 – Gå ind i Norge… • Simple as that – Billigere market entry end traditionelle forretninger – Dobbelt basket size og konvertering – Prøv med et dansk site først – Få styr på told mv. • NB – marketing er dyrere #27 Brugertest… • Mor / kæreste / receptionist testen af jeres webshop…. #28 Skab trust gennem ”nye ting” • Din bank? Din advokat? Har i fået omtale i aviser? #29 Det blå SEOcean • Overvej at lave SEO længere oppe i tragten – Positionering / remarketing / lavere konkurrence • Ideer… – ”Sådan ammer du” VS ”pusletasker” – ”Rensning af mikroovn” VS ”mikroovn” • Kan evt. også bruges som en del af content strategi på facebook / nyhedsbreve mv.. #30 Tracking på micro konverteringer • Hvad gør folk inden købet? – Brug en størrelsesguide – Se billede i zoom – Læser anmeldelser #31 Fjern dit lager antal.. • Hvis du har seriøse konkurrenter har de scrapet dine salgstal…. #32 Prismatch på den agressive måde.. #33 Annoncer på Trustpilot (display) • Annoncer via push/remarketing kun på Trustpilot…. #34 Test push annoncer på Facebook af.. • Undgå bløde målgruppe definitioner fra traditionelle medier… • Alder / Køn / Geografi / Uddannelse / interesser • Mulig med meget lav CPC og høj CTR + åbner nyt marked for shoppen… #35 Lad være med at bruge QR koder #36 Få styr på frekvens på dit display • Hvor mange er ”trætte” af Zalando? #37 Google My Business • Placering på maps er ligegyldig – giver dog synlighed og troværdighed ved brand søgninger… Spørgsmål og afrunding • Tilmeld jer nyhedsbrev på www.compell.dk • Følg os på Facebook / LinkedIn mv. • Kontakt mig (Det koster ikke noget) Bjarke Bekhøj [email protected] Mobil: 61 72 71 45
© Copyright 2024