Gennem værdier og selvledelse til Danmarks bedste arbejdsplads. Foredrag på Munkebjerg Hotel den 4. februar 2014. v. Hans Erik Brønserud Begynd med dig selv! Oktober 1990 – Februar 1991 Lagde grunden til den ledelsesfilosofi, som jeg skulle komme til at følge de næste 21 år. Jeg er lederen, det er mig der bestemmer - og det er mig der har ansvaret! Vi kan kun nå vores mål, når vi alle yder vores bedste! Dine medarbejdere går på arbejde hver dag, for at gøre deres bedste! Hvis du ikke har tillid til dem, er det enten de forkerte medarbejdere, eller også er du den forkerte leder! Sådan startede rejsen! 7. Februar 1991 Mene det alvorligt – og gå foran. Vores menneskesyn Medarbejderne er ansvarsfulde De vil gerne gøre deres bedste De er ikke ude på at snyde dig Derfor behøver du ikke at kontrollere dem Værdigrundlag Vision Vi vil være Danmarks bedste pengeinstitut Mission Vi skal behandle vores kunder på en sådan måde, at de bliver ved med at komme til os og samtidig omtaler os positivt overfor folk, der ikke er kunder hos os endnu Mission Vi skal behandle vores medarbejdere på en sådan måde, at de glæder sig til at komme på arbejde hver dag og er stolte over at fortælle, hvor de arbejder Mission Vi skal tjene så mange penge, at vi kan blive med at opfylde de to første formål De 6 bud Leveregler Som medarbejder i Middelfart Sparekasse har man frihed til ansvar – det er nemlig lettere at få tilgivelse end tilladelse I Middelfart Sparekasse behandler vi alle forskelligt – det er den eneste måde, vi kan behandle alle ens på Etik og moral Store ord har det bedst, når de bliver til handling Selvledelse Værdierne lægger grunden - medarbejderne fører dem ud i livet Medarbejderne gør forskellen Medarbejderne er det eneste reelle konkurrenceparameter Derfor skal vi være fagligt dygtigere personligt stærkere positivt anderledes end vore kollegaer i andre pengeinstitutter For os er selvledelse Et udviklingsprojekt for den enkelte medarbejder og hele Sparekassen En ledelsesform, hvor vi decentraliserer beslutningsprocessen Hvad indebærer det at være selvledende medarbejder? Ansvar og mandat er uddelegeret. Medarbejdere tager beslutninger ud fra Sparekassens overordnede strategi og fælles værdigrundlag Medarbejdere og ledere tager ansvar og initiativ inden for deres eget ansvarsområde ud fra de informationer, de har til rådighed Hvad indebærer det at være selvledende medarbejder? Alle i organisationen har viden om de tværorganisatoriske sammenhænge og har helhedsforståelse Medarbejderne er ledere for sig selv og er selvstændige, selvansvarlige samt selvigangsættende Medarbejdere og ledere engagerer sig i Sparekassens udvikling. Hvordan trænede vi? • Værdiarbejdet • -3 årlige kurser • Selvledelse • 3 dages internat kurser • ”Selvfølgen” Hvad fik vi ud af det? Sygefravær Gennem 21 år, aldrig over 3% - Selv med langtidssyge! I lange perioder, under 1,5% Great place to work • Danmarks bedste arbejdsplads i 2005, 2008 og 2009 • Danmarks 2. bedste arbejdsplads, 2004, 2006 og 2007 • Danmarks 3. bedste mindre arbejdsplads i 2010 • Europas bedste finansielle arbejdsplads i 2007 • Europas 5. bedste arbejdsplads blandt små og mellemstore virksomheder i 2009 • Europas 2. bedste arbejdsplads blandt små og mellemstore virksomheder i 2010 Bedst til kunder I en undersøgelse fra Analyse Danmark, hvor 8.000 danskere har medvirket, giver kunderne Middelfart Sparekasse topkarakteren 8,65 på en 10-trins skala. Samtidig viser undersøgelsen, at 94% af de nuværende kunder vil anbefale Middelfart Sparekasse til venner og bekendte. Hvad har vi ellers lavet? NLP NLP = Neuro Lingvistisk Programmering Nærvær – Ligeværd – Personlig kommunikation • rummer en model af den menneskelige psyke og en række værktøjer i form af øvelser og teknikker • bruges til personlig udvikling og til at skabe positiv forandring i et menneskes liv Grundlæggende NLP-kursus i 3 dage for alle - Selvværdstræning - Empati - Stresshåndtering - At komme frem med sin mening - At slippe sin selvkontrol - Tænk abstrakt Hvad har vi ellers lavet Coaching på baggrund af NLP - alle ledere i 12 dage Hvad har vi ellers lavet LGP Huset Ny ledelse – Ny strategi! Fra 2012 – 2015 Har ny ledelse skabt en ny strategi Bedst til kunder! – Men grundlæggende arbejder man videre på ”gl.”værdier og selvledelsesprincipper.