Minikursus i vejledningsmetode for decentrale studievejledere
Torsdag den 31. maj 2012 kl. 12.30-15.30
Kroghstræde 3, lokale 2.128
Udarbejdet af
Charlotte Rohde og Lars Holm Olsen,
Den centrale Studievejledning på Aalborg Universitet
[email protected]
Dagsorden
Velkomst og præsentation
V/ Den centrale Studievejledning
Vejledningsmetode ”light” – med øvelser
Med udgangspunkt i Vejlederuddannelsens grundmodul
Spørgsmål og opsamling.
2
Mødet med den vejledningssøgende
At være studievejleder på Aalborg Universitet
•
Som studievejleder er du AAUs ansigt ud ad til – derfor:
• Vær bevidst om din fremtoning
• Vis respekt – også selvom du ikke er enig
• Vær bevidst om at der er forskel på at vejlede, rådgive, og sælge uddannelser
• Giv korrekt faktuel viden når du vejleder – er du i tvivl så stil videre til fagpersoner
• Giv objektiv viden – tal ikke kun ud fra dit eget verdensbillede, erfaringer og evner
• Vær bevidst om forskelle på uddannelserne på de forskellige fakulteter
•
Roller / Kasketter
• Dilemmaet i både at være studerende på - og ansat af – universitetet
• Forvaltningsloven / Offentlig ansat
• Tavshedspligt MEN Oplysningspligt
3
Mødet med den vejledningssøgende
At være studievejleder på Aalborg Universitet
PPP – modellen indebærer
• Faglighed
• Empati
• Ansvar
Professionel
Personlig
Privat
4
Mødet med den vejledningssøgende
Kirkegaard om hjælpekunst (samlede værker, bind 18)
At man, naar det i Sandhed skal lykkes En at føre et Menneske hen til et bestemt Sted, først og
fremmest maa passe paa at finde ham der, hvor han er, og begynde der. Dette er
Hemmeligheden i al Hjælpekunst. Enhver, der ikke kan det, han er selv i en Indbildning, naar
han mener at kunne hjælpe en Anden.
For i Sandhed at kunne hjælpe en Anden, maa jeg forstaae mere end han – men dog vel først og
fremmest forstaae det, han forstaaer. Naar jeg ikke gjør det, saa hjælper min Mere-Forstaaen
ham slet ikke. Vil jeg alligevel gjøre min Mere-Forstaaen gjældende, saa er det, fordi jeg er
forfængelig eller stolt, saa jeg i Grunden istedetfor at gavne ham egentligen vil beundres af
ham.
Men al sand Hjælpen begynder med en Ydmygelse; Hjælperen maa først ydmyge sig under Den,
han vil hjælpe, og herved forstaae, at det at hjælpe er ikke det at herske, men det at tjene
[…]
5
Mødet med den vejledningssøgende
Der er forskel på kommunikationsformerne
•
Verbal og nonverbal kommunikation – vær OBS!
• Telefon
• E-mail
• Ansigt-til-ansigt
6
Vejledningsmetode
Færdigheder og metoder
Færdigheder…
Relation
Overblik og struktur
Spørgeteknikk og struktur
Metoder…
”Femmeren” (Lindh, Gunnel (red.))
”Spørgepladen”
7
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Trin 0:
Forberedelse af samtalen
Trin 1:
At udrede og klargøre samtalen
Den vejledningssøgende taler
Trin 2:
At udvide perspektivet
Vejledningssøgende udfordres. Forhindringer.
Trin 3:
Mål og delmål
Mål – motivation
Trin 4:
Handlingsplan
Undersøger måder at realisere målene på
Trin 5:
Evaluering
Opsamling
8
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Trin 0:
Før samtalen
Forberedelse af samtalen
Skabe kontakt – etablere et samtalemiljø
De fysiske rammer
Rammesætning:
- opvarmning
- tavshedspligt og tidsrammer
- hvad har vejledningssøgende af forventninger?
- hvad kan vejledningen hjælpe med?
9
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Trin 1:
(slide 1 af 2)
At udrede og klargøre problemstillingen
Høre og se
Vise interesse og opmærksomhed
Vise, at man har opfattet og forstået (spejling)
Pauser
Faldgruber ved aktiv lytning
Evt. målfastsættelse
10
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Trin 1:
(slide 2 af 2)
At udrede og klargøre problemstillingen
Øvelse:
I grupper af 3 skal I på skift øve jer i at udrede og klargøre en
problemstilling.
10 min. til hver, 30 min. i alt.
11
Vejledningsmetode
Spørgepladen
12
Vejledningsmetode
Spørgepladen - eksempler
13
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Trin 2:
(slide 1 af 2)
At udvide perspektivet – gå på opdagelse
Sammenfatte ud fra vejlederens perspektiv
Konfrontere
Informere
Tolke
Stille spørgsmål til antagelser
Inddrage egne erfaringer (de 3 P’er)
Tale om selve vejledningssamtalen (metakommunikation)
14
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Trin 2:
(slide 2 af 2)
At udvide perspektivet – gå på opdagelse
Arbejde med forhindringer
- ‘Hvad forhindrer dig i at gøre det, du gerne vil?’
- Opsummér og prioritér forhindringer
- Test forhindringerne:
‘Hvis forhindring nr.1blev løst, ville du så nå dit mål?’
- Udfordre forhindringerne:
‘Hvad vil der ske, hvis du nåede målet på trods af forhindring nr.1?’
15
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Trin 3:
(slide 1 af 2)
At formulere mål…
Få vejledningssøgende til at definere, hvad der ønskes (Målet)
Hvor attraktivt er det? Hvor realistisk? Hvor meget indenfor
egenkontrol? (1-10 skala)
Hvad vil det give, at nå målet? (Værdi)
Er der eventuelle negative konsekvenser – for dig eller andre? (Pris)
Hvornår ved du, om du har nået målet? (Diplom)
16
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Trin 3:
(slide 2 af 2)
At formulere mål… der bidrager til løsningen
Finde (alternative?) måder til at realisere mål og delmål
Vælge de bedste måder
Teknikker:
- Brainstorm
- Drømmeteknik (‘Hvis alt var muligt,…’)
- Opstillingsteknik (sammenligning af løsninger)
- Tegn med den vejledningssøgende
Arbejde med motivationen:
- Leg at målet er opnået: ‘Hvordan føles det?’
- ‘Hvilke kompetencer og hvilken viden var i spil for at opnå målet?’
- ‘Hvad gjorde at du troede, du kunne nå målet?’
- ‘Hvad vil du gerne nu, hvor du har nået målet?’
17
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Trin 4:
Opstille handlingsplan og gennemføre den
Lave analyse af de ting, der er på spil i situationen
Lave handlingsplan med specificering af handlinger og tidsplan
(hvad – hvorfor – hvordan – hvem – hvornår – ejerskab?)
Plan B: Hvis planen ikke lykkes, hvad så?
Sammenligne konsekvenserne af at handle / ikke at handle
18
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Trin 5:
Evaluering
Kontinuerlig opsamling under samtalen
Fokus på den vejledningssøgende – opnåelse af mål med vejledning?
Afsluttende evaluering – evt. tale om selve vejledningssamtalen
(metakommunikation)
Fokus på vejleder – hvilke metoder fremmede problemløsning?
Fokus på samtalen – hvad skete i samtalen?
Kilder til evaluering: kolleger, supervisor, vejleder, vejledningssøgende
19
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Inden vi øver igen: Lidt mere om spørgeteknik
Spørgsmål… er samtalens drivmiddel
…viser interesse og giver indsigt
…avler refleksion
Gode huskeregler:
•
•
•
•
•
•
Stil korte spørgsmål – og kun et ad gangen
Vent på svaret er færdigt – og lyt!
Svar ikke på dine egne spørgsmål
Undlad at foretage forhør
Stil åbne spørgsmål
Udvis respekt for den vejledningssøgende
20
Vejledningsmetode
”Femmeren” i revideret version
Trioøvelse, 3 personer
En vejleder – En vejledningssøgende – En observatør
Der gennemføres to vejledningssamtaler på15 minutter hver
Efter hver samtale giver observatør og
vejledningssøgende feedback til vejlederen
– evt. efter ”Burger-modellen”
21
Vejledningsmetode
Opsamling
Trioøvelsen
‘Femmeren’ som teoretisk værktøj
0. Forberedelse af samtalen
1. At udrede og klargøre samtalen
Den vejledningssøgende taler
2. At udvide perspektivet
Vejledningssøgende udfordres. Forhindringer.
3. Mål og delmål
Mål – motivation
4. Handlingsplan
Undersøger måder at realisere målene på
5. Evaluering
‘Spørgepladen’ som praktisk værktøj
22