Du kan læse mere om Falck Vejhjælp på falck.dk,
105588 · 09.12 · Falck Danmark A/S
Falck Vejhjælp
hvor du også kan bestille abonnementet direkte.
Eller du kan ringe på 70 10 20 31.
Når bilen ikke vil, som du vil
Vi sørger for, at du kommer videre
Både nye og gamle biler gør det nu og da. Punkterer, går
i baglås, løber tør for benzin eller bliver impliceret i
uheld. Derfor står Falcks rullende værksteder klar med
backup, uanset hvad der sker og hvor henne.
I ni ud af ti tilfælde løser vi problemet på stedet. I
alle andre bringer vi dig og bilen sikkert videre til
nogen, der kan.
Oveni er vi der for dig og din bil i
hverdagen. Læs mere om dine
muligheder for at vedligeholde og få
repareret bilen her i brochuren.
Det får du med Falck Vejhjælp
Med Falck Vejhjælp står du aldrig alene med
en besværlig bil. Brug vores Vejhjælp App eller
ring 70 10 20 30, så kommer vi og hjælper dig.
Vi giver dig starthjælp
Når din bil har brug for assistance, er det en
Falck-redder med en særlig efteruddannelse,
der hjælper dig. Det betyder, at vi kan finde
fejlen på stedet og nødreparere de fleste
skader. Vi starter din bil, hvis det er muligt og
gør kort sagt alt for, at du hurtigst muligt kan
komme videre i egen bil.
Vi hjælper dig og bilen videre
Hvis bilen ikke kan repareres nu og her,
vælger du selv, hvilket værksted din bil
skal til. Vi kører bilen på værksted og
transporterer dig og dine passagerer videre.
Vi giver MinutGaranti
Som hovedregel er vi hos dig senest 45
minutter efter, du har ringet. Og vi sender dig
en sms undervejs for at holde dig orienteret
om, hvornår du kan forvente at se os.
Vi hjælper dig i hele Europa
Hvis bilen får problemer i udlandet, behøver
bilferien ikke også at gå i stå. Vi alarmerer
vores lokale samarbejdspartnere, taler med
værkstedet, hjælper dig evt. med at leje
en erstatningsbil, og vi holder dig løbende
informeret om sagens udvikling. I alvorlige
tilfælde sørger vi tilmed for hjemtransport
af både bilen og din familie, hvis I er på
bilferie.
Vi giver gode råd på rejsen
Du kan altid ringe til vores vidende
medarbejdere på Falcks Rejsehotline. De
sidder klar med svar på alle mulige og umulige
spørgsmål, der kan opstå før og under ferien.
Dækker det Gule Kort? Kan man drikke
vandet? Spærring af kreditkort, vaccination,
tyveri. Du ringer bare. Vi overkommer alle
sprogbarrierer 24 timer i døgnet.
Vælg Falck Vejhjælp efter behov
Falck Vejhjælp fås i tre varianter. Se
oversigten sidst i brochuren.
Vi følger med tiden og teknikken
Få nogle gode råd med på vejen
Vi ville ønske, at vi kunne sige, at det kun er ældre biler, der
bryder sammen. Men sandheden er, at nye biler lige så
ofte har nedbrud, som lidt ældre biler. Men hvor de ældre
biler har nedbrud af mere mekanisk karakter, så er det
ofte de tekniske systemer, der sætter en kæp i hjulet for
nye bilejere.
En del af de problemer, vores kunder kommer ud for, kunne let være undgået. Her er en
liste over en række små tjek, du selv kan lave derhjemme. De gør din bil mere sikker – og
mindre lunefuld.
Den nye, mere komplicerede teknik stiller større krav til
både Falck-biler som -reddere. Derfor gennemgår vores
medarbejdere en skræddersyet efteruddannelse, der varer
24 måneder.
Tjek mønsterdybden Dækkenes mønsterdybde sikrer, at din bil har et godt vejgreb.
Minimumskravet til bildæk er 1,6 mm, men en mønsterdybde på over 3,0 mm anbefales,
hvis du vil have et godt og sikkert vejgreb.
Falck-biler er i dag udstyret med moderne diagnosticerings
værktøjer, så vi kan tilslutte din bil til vores computer og finde
og rette fejlen på stedet. Samtidig kører vi rundt med de mest
gængse reservedele, så vi har de bedste forudsætninger for at
få dig videre på stedet.
„Det vigtigste for mig er at give en service, der får folk til
at føle, at abonnementet er pengene værd. Og det gør
de, bare de har haft brug for det en enkelt gang.“
Peter Bech Jacobsen, Falck-redder siden 1996
Tjek dækkene Følg altid det dæktryk, der er angivet i instruktionsbogen og tjek jævnligt
trykket. Det øger både sikkerheden, komforten og benzinøkonomien.
Tjek lakken Vask bilen ofte – det lyder måske banalt. Men er lakken mat, ses bilen dårligere
om aftenen og i svagt lys. Det øger faktisk risikoen for ulykker.
Tjek olien Gør det ca. en gang om måneden. Husk at olien helst skal skiftes for hver
10.000-20.000 km. Kører du mest korte ture, skal den skiftes ved 5.000-10.000 km.
Tjek låsene I stedet for at vente til isvinteren overrumpler dig og bilen, så smør låsene
allerede om efteråret. Gummiet på dørene har også godt af lidt silikone, så sætter de sig
ikke fast.
Tjek sprinklervæsken Rene ruder giver det mest optimale udsyn i både godt og dårligt
vejr. Fyld derfor sprinklervæske på jævnligt, og hav altid en ekstra dunk med i bilen, så du
ikke pludselig løber tør.
Falck Vejhjælp – også når uheldet ikke er ude
En bil i topform er en stor del af en god
køreoplevelse. Som Falck Vejhjælp
kunde får du automatisk adgang til vores
fordelsprogram BilFordel. Det betyder bl.a.,
at du får op til 15 % i rabat på værksteds
regningen, når du benytter ét af Falcks
Bonusværksteder.
BilFordel betyder også, at du let og
enkelt kan indhente og sammenligne
tilbud på reparationer gennem os, og
at du er sikker på, at værkstedet holder
sig til aftalte reparationer. Oveni får du
gratis sikkerhedstjek og 2 års garanti på
nye reservedele og reparationer, du får
udført. Har du et Vejhjælp Plus eller Super
abonnement, får du samtidig en gratis låne
bil ved reparationer, der tager over 4 timer.
Værkstedsfordelene er dog kun en del
af BilFordel. I udvalgte perioder kører
vi kampagner som gratis bilvask til de
hurtige, gratis miljømærkning og meget
mere. På falck.dk/bilfordel kan du se en
oversigt over dine abonnementsfordele og
tilmelde dig til vores e-mailservice.
Vælg mellem tre varianter
BASIS
• Starthjælp
• Transport til værksted
• Videretransport for fører og
passagerer
• Døroplukning
• Hjælp ved sygdom og tilskadekomst under kørsel
• Erstatningsbil med rabat
• 10 % rabat på Falck Bonusværksteder i Danmark
Falck Vejhjælp Basis hjælper
dig videre, hurtigt og sikkert i
Danmark.
PLUS
• Starthjælp
• Transport til værksted og
mellem værksteder
• Videretransport for fører og
passagerer
• Døroplukning
• Hjælp ved sygdom og tilskadekomst under kørsel
• Erstatningsbil med rabat
• Op til 15 % rabat på Falck
Bonusværksteder
• MinutGaranti
• Europadækning
• Hjemtransport af fører og
passagerer ved sygdom eller
tilskadekomst i udlandet
• Rejsehotline 24 timer i døgnet
på telefon 70 33 11 00
Falck Vejhjælp Plus hjælper dig
videre, hurtigt og sikkert i Danmark
og Europa.
Meget mere end Vejhjælp
Din sikkerhed ligger os på sinde. Derfor har vi udvidet
Falck Vejhjælp med flere fordele, der bl.a. gør det
enkelt og billigt for dig at vedligeholde din bil.
Se mere på falck.dk/bilfordel
SUPER
• Starthjælp
• Transport til værksted og
mellem værksteder
• Videretransport for fører og
passagerer
• Døroplukning
• Hjælp ved sygdom og tilskadekomst under kørsel
• Erstatningsbil med rabat
• Op til 15 % rabat på Falck
Bonusværksteder
• MinutGaranti
• Europadækning
• Hjemtransport af fører og
passagerer ved sygdom eller
tilskadekomst i udlandet
• Rejsehotline 24 timer i døgnet
på telefon 70 33 11 00
• Personlig dækning (dit abonnement følger dig, ikke din bil)
• Kom-hurtigt-frem service inden
for 30 minutter
Falck Vejhjælp Super hjælper dig
videre, hurtigt og sikkert i Danmark
og Europa. Abonnementet følger
dig – ikke bilen.
Hjælp efter trafikuheld?
Køber du Personhjælp i tillæg til dit Vejhjælp abonnement, får du adgang til rådgivning ved trafikuheld,
psykologisk krisehjælp og behandling af fysiske skader. Se mere på falck.dk