Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg
Quick Guide for Hosted Omstillingsanlæg! (Publiseret af ipvision februar 2014)! ! Introduktion til ipvisions Hostede Omstillingsanlæg! ! Vi har bygget hosted omstillingsanlæg i snart 10 år og vi er stolte af at kunne tilbyde jer den samlede pakke - Kvalitet, fleksibilitet, sammenspil og intuitivt design.! ! Guiden her vil tage jer med omkring emner som vi mener er relevante, både i forbindelse med opstarten af vores hostede omstillingsanlæg, men også den daglige brug.! ! Kom godt i gang! ! Det er vigtigt at I kommer godt i gang med jeres nye hostede omstillingsanlæg så vi har lavet en lille tjekliste med punkter som du bør gennemgå i forbindelse med opstarten.! ! Denne tjekliste er medvirkende til at jeres medarbejdere får en god oplevelse fra første dag I tager vores løsning i brug.! ! Ferie & Helligdage ! (Side 4)! Som udgangspunkt har vi ikke oprettet jeres ferie- og helligdage, så dem skal I selv oprettet.! ! ! ! ! Medlemmer i kø’erne ! (Side 8)! Vi har oprettet alle jeres ip telefoner som statiske medlemmer i alle kø’er og jeres mobiler som dynamiske medlemmer i alle kø’er - Jeres opgave er at fjerne ip telefoner og mobiler fra de kø’er de ikke skal være medlemmer af samt logge mobilerne ind i de respektive kø’er.! ! Udlevering af guider og manualer ! ! For at gøre det nemt for jeres brugere har vi lavet danske guider til brugen af ip telefoner og mobiler, men I har også mulighed for at sende de komplette manualer til jeres brugere.! ! Gå til www.ipvision.dk for at finde quick guides og manualer efter behov! ! Opsætning af knapper ! (Side 10)! For at gøre brugen af brugerenes nye ip telefoner så nem og overskuelig som mulig anbefaler vi at I allerede nu sørger for at brugerenes knapper er konfigureret - telefonernes knapper kan bruges til indtræk, speeddial og meget mere.! ! Adgang til APP for iPhone & Android ! (Side 12)! Hvis jeres brugere skal have adgang til vores app skal de først oprettes i forbrugsoversigten.! ! ! ! ! ! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 ! Indholdsfortegnelse! ! Introduktion! ! ! ! Kom godt i gang! ! ! Log ind på Virtualpbx! ! ! Virtualpbx overblik & menu! ! Opsætning af åbningstider! ! Opsætning af ferie- og helligdage! Ændring af velkomstbeskeder! ! Ændring af musik! ! ! Tilpas brugere! ! ! ! Tilpas velkomst- og tastselv menu! Tilpas kø'er! ! ! ! Ændring af knapper! ! ! Voicemail! ! ! ! Genvejskoder! ! ! ! Log ind i forbrugsoversigten! ! Se forbrug! ! ! ! Opret brugernavn og app adgang! Log ind på virtualfax! ! ! Opret faxafsender! ! ! Ændring af faxmodtagelse! ! Afsend en fax! ! ! ! Kontakt support!! ! ! Kontakt kundeservice! ! ! Kontakt 24/7 hotline! ! ! Kontakt salg! ! ! ! ! ! Virtualpbx overblik & menu! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Når i er logget ind på virtualpbx.dk finder I menu’en i vestre side af skærmen.! Side 1! Side 1! Side 2! Side 2! Side 3! Side 4! Side 5! Side 5! Side 5! Side 8! Side 8! Side 10! Side 11! Side 11! Side 12! Side 12! Side 12! Side 14! Side 14! Side 15! Side 15! Side 16! Side 16! Side 16! Side 16! ! ! ! • Indstillinger! ! Her kan I lave dine ferie- og helligdagsregler! ! • Beskeder & Musikfiler! ! Virtualpbx! ! Log ind på Virtualpbx! ! Her kan I ændre jeres velkomstbeskeder inden for åbningstiden, når der er lukket og når der er ferie- og helligdage samt det musik der afspilles når jeres kunder er i kø eller sættes på hold.! Selve administrationen af det hostede omstillingsanlæg finder I på virtualpbx.dk - Link, brugernavn og password er fremsendt til jer i velkomstbrevet.! ! ! • Lokalnumre & Brugere! ! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 Her kan I tilpasse jeres lokalnumre og brugere - I kan aktivere voicemail, optagelse af samtaler, ændre navn, aktivere sammenringning med mobiler og meget andet.! Opsætning af åbningstider! ! Gå til Indstillinger → Tidsstyring → aaben-xxx! ! ! • Regler! ! Her kan I lave om på regler som vedrører hvad der skal ske når der ringes på et hovednummer, et direkte nummer eller et mobilenummer. Det er her I bestemmer hvad der skal ske ved kald på hovednumret inden for åbningstid, når der er lukket o.s.v.! ! • Funktioner! ! Her kan I ændrer indstillinger i forbindelse med tast-selv menu’er, I kan lave genvejskoder, oprette en voicemail som bruges når der er lukket, oprette møderum og oprette indtræksgrupper.! ! ! • Kø’er! ! Ovenstående regel siger at denne virksomhed har åbent mandag til torsdag mellem 8.00 og 16.00 samt fredag mellem 8.00 og 15.00! Her kan I tilpasse jeres kø’er (Også kaldet grupper), I kan vælge reklame beskeder og I kan melde jeres brugere ind og ud af de forskellige kø’er.! ! Skal I ændre selve tidspunktet hvor I holder åbent tilpasser I blot dropdown boksen under Time og Minut! ! • Opkaldshistorik! ! ! Skal I tilføje en dag i ugen hvor I har åbent, eksempelvis hver lørdag mellem 12.00 og 14.00 trykker I og tilpasser dropdown boksene således! Her kan I finde opkaldsdata samt optagede samtaler som systemet har gemt i forbindelse med de brugere som har aktiveret optagelse af samtaler! ! ! ! ! ! ! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 ! ! Når I er færdige med at tilpasse åbningstiderne trykker I ! Opsætning af ferie- og helligdage! ! Gå til Indstillinger → Tidsstyring → ferie-helligdag-xxx! ! ! ! ! Ovenstående regel holder lukket i perioden 31. december til og med 1. januar - Bemærk at I skal lave to regler når ferie- og helligdags perioden bevæger sig mellem to måneder.! Som standard har vi udelukkende oprettet 24. december som en ferie- og helligdag.! ! ! For at oprette en ferie- og helligdag trykker I dropdown boksene og trykker ! tilpasser ! Nedenfor kan I se eksempler på hvordan I opretter forskellige regler.! ! ! ! Ovenstående regel holder lukket i perioden 24. december til og med 26. december.! ! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 har lukket og én besked som bruges når i holder ferie- og helligdagslukket.! ! Ønsker I at ændrer dem klikke I på selve besked navnet (aaben, lukket el. ferie-helligdag) ! ! ! ! Vælger jeres lokalnummer, eller et lokalnummer på den der skal indtale beskeder, og tryk Start Optagelse! ! Systemet ringer nu til det valgte lokalnummer, hvor I får mulighed for at indtale den ønskede besked og trykke # når I er færdig.! ! Ovenstående regel holder lukket 25. juni fra klokken 16.00 til 29. juni klokken 8.00 - Bemærk at I skal lave tre regler når ferieog helligdags perioden er baseret på både tidspunkter og datoer.! ! Husk at det er en god idé at I laver jeres beskeder uden for normal åbningstid, hvor der er stille på kontoret.! ! ! Er I i tvivl om hvordan I skal oprette reglerne korrekt er I altid velkommen til at kontakte os med henblik på en gennemgang af reglerne.! Ændring af musik når kunder er i kø eller sættes på hold! ! Gå til Beskeder & Musikfiler → Ventemusik → default-xxx! ! ! Ændring af velkomstbeskeder! ! Gå til Beskeder & Musikfiler → Beskeder! ! Tryk tryk Som standard har vi lavet tre forskellige beskeder til jer - én besked som bruges når i har åbent, én besked som bruges når i ! ! , find det musik I ønsker at uploade til systemet og ! Hvis der er musik som I ønsker fjernet fra afspildningslisten trykker I Slet.! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 ! Når I har uploaded det ønskede musik samt evt. fjernet musik som I ikke ønsker trykker I ! ! Tilpas brugere! ! Gå til Lokalnumre & Brugere → Brugere & Lokalnumre → Find bruger og klik på lokalnumret! ! Inden I går i gang med at lave ændringer på jeres brugere skal I have en god forståelse af hvordan brugere og lokalnumre er struktureret.! ! Systemet indeholder tre forskellige bruger typer.! ! ! • IP brugere - Brugere som udelukkende har en ip telefon! • Mobil brugere - Brugere som udelukkende har en mobil telefon! • IP & Mobil brugere - Brugere som både har en ip telefon og en mobil telefon og som enten virker hver for sig eller sammen.! I feltet Navn kan I indtaste brugerens navn (Dette bruges udelukkende som id i systemet)! Ønsker I at tildele et direkte nummer til brugeren (Kan være et fastnet nummer eller et mobil nummer) skal I vælge det i dropdown boksen.! ! En IP bruger har normalt et 3 cifret lokalnummer og typen er sat til IP! ! ! For at vælge hvilket nummer der vises når brugeren ringer ud af huset kan I vælge mellem Vis hovednummer eller Vis dette nummer og indtaste det nummer der skal vises ved udgående opkald (Selv om der i systemet står Vist navn ved udgående opkald, skal I gøre det begge steder).! En Mobil bruger har normalt et 4 cifret lokalnummer og typen er sat til Mobil! ! En IP & Mobil bruger har både et 3 cifret lokalnummer med typen IP og et 4 cifret lokalnummer med typen Mobil - altså findes der to brugere i systemet, hvis en bruger har både ip og mobil.! ! Bemærk venligst at hvis I viser et nummer, ved udgående opkald, som I ikke er juridisk ejer af medfører det lukning af jeres hostede omstillingsanlæg uden yderligere varsel.! ! ! ! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 ! For at vælge et navn som sendes til dem der ringes til (Bliver vist på modtagerens telefondisplay så længe det er internt) indtaster I blot teksten i feltet Vist navn (Lokalt).! ! ! Her er valgt en standard bruger uden mobil sammenringning.! ! ! ! ! Her er valgt voicemail og hvor systemet sender en e-mail til brugeren med selve beskeden vedhæftet som en lydfil - på den måde kan brugeren få sine beskeder uanset hvor brugeren er og afspille den.! ! ! ! ! ! Her er valgt en bruger hvor der er mobil sammenringning (Multidevice) - Her vil både brugerens ip telefon (Lokal 201) og brugerens mobil telefon (Lokal 2201) ringe sammen.! ! Når der ringes på brugerens direkte nummer og brugerens mobil nummer ringer både ip telefonen og mobil telefonen samme tid.! Med sammenringning er ip telefonen og mobil telefonen bundet sammen, men det betyder dog ikke at opkald via hovednumret også ringer på både ip telefonen og mobil telefonen, da dette er defineret på det enkelte lokalnummer i den enkelte kø.! ! ! For at undgå at brugere med både ip telefon og mobil telefon skal have flere voicemail bokse kan I, som i dette eksempel, vælge en eksisterende voicemail boks.! ! ! ! Her er ikke valgt voicemail.! ! Ønsker I at jeres brugeres samtaler optages kan I her vælge Optag alle samtaler.! ! ! ! De optagede samtaler gemmes som standard i 24 timer, hvorefter de slettes.! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 ! ! ! De optagede samtaler kan aflyttes direkte i Virtualpbx.dk → Opkaldshistorik → Optagede samtaler! ! Når I har foretaget jeres ændringer på brugeren trykker I ! ! Bemærk venligst at I ikke selv har mulighed for at oprette nye brugere i systemet - her skal I kontakte os.! ! Nye brugere bestilles via www.ipvision.dk/selvbetjening! ! ! ! ! ! Tilpas velkomst- og tastselv menuer ! ! Gå til Funktioner → Velkomstmenu’er →! ! ! Her kan I vælge hvad der skal ske når man trykke eksempelvis 1, 2, 3 o.s.v.! ! I kan vælge mellem forskellige funktioner under Hvad skal der ske? men som standard skal I vælge Send til genvejskode og vælge enten en bruger eller en gruppe i Vælg.! ! ! ! Her kan I vælge mellem de indtalte beskeder (Se kapitel Ændring af dine velkomstbeskeder)! ! Ingen tastetryk bruges når den der ringer ikke taster noget - her er det oplagt enten at afspille beskeden igen (Vælg Afspil beskeden igen i Hvad skal der ske?), afbryde opkaldet (Vælg Afbryd i Hvad skal der ske?) eller blot sende opkaldet til en gruppe som kan besvare alle opkald (Vælg Send til genvejskode i Hvad skal der ske?).! I kan også lave en helt ny besked ved at klikke på og følge samme fremgangsmåde som under Ændring af dine velkomstbeskeder.! ! ! ! Det er samme fremgangsmetode med Fejl tastetryk.! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 ! ! Tilpas kø’er ! Gå til Kø’er →! ! Her kan I vælge en reklamesport - Altså en besked som afspilles hver eksempelvis 20. sekund og, hvor man giver, dem i kø’en, nyttig information, gode tilbud eller noget helt tredje.! (Også kaldet grupper)! ! I vælger selve beskeden (Denne skal laves i Beskeder & Musikfiler → Beskeder) og et tidsinterval for hvor tit beskeden skal afspilles.! En kø bruges hvor det kan være nødvendigt at flere brugere skal kunne svare opkald - Eksempelvis kan man, med fordel, lave en kø til salgsafdelingen, hvor alle kald som omhandler salg bliver sendt til og hvor alle brugere i salgsafdelingen er medlem.! ! ! !! Kø’er er designet således at de kan håndterer statiske medlemmer og dynamiske medlemmer, hvor statiske altid er med i kø’en og dynamiske kan logge sig ind og ud af kø’en enten via vores app, med en genvejskode eller via pc omstilling.! ! ! Her kan I vælge at give en besked til det medlem af kø’en som svarer opkaldet og/eller oplyse denne hvor lang tid opkaldet har ventet i kø’en.! ! ! ! ! !Her kan I vælge om samtaler i kø’en skal optages.! ! Funktionen er rigtig smart, hvis man har mobil brugere der er medlem af flere kø’er på én gang således brugeren kan få oplyst hvilken kø brugeren svarer opkald for - for brugere med ip telefoner er det ikke så interessant da de kan se på telefonens display hvilken kø de svarer opkald for.! Her kan I vælge om kø’en skal ringe til alle medlemmer i kø’en eller blot dem som er ledige.! ! ! Her kan I vælge om dem der kommer i kø får af vide hvilket nummer de er i kø’en og hvor tit kø’en skal informerer om det.! ! !! ! ! ! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 ! medlemmer ikke i kø’en før brugeren logger sig ind med sin fysiske telefon.! ! For at flytte brugere mellem Ikke aktive medlemmer og Aktive medlemmer markerer I brugeren og flytter dem med pilen til venstre eller højre.! ! ! ! Husk at som standard er alle mobil telefoner tilmeldt i alle kø’er som dynamiske medlemmer - I skal selv fjerne de brugere som ikke skal være med i de enkelte kø’er.! ! Her ser I de statiske medlemmer - Aktive medlemmer under statiske kø medlemmer ringer altid i kø’en.! Bemærk at de brugere som er dynamiske medlemmer i kø’en skal logge sig ind og ud med en kode (Disse koder har I modtaget i dit velkomstbrev)! ! For at flytte brugere mellem Ikke aktive medlemmer og Aktive medlemmer markerer I brugeren og flytter dem med pilen til venstre eller højre.! ! Bemærk også at der ingen pointe er i at fjerne brugere fra dynamiske medlemmer, med mindre det er nødvendigt. Er alle virksomhedens brugere dynamiske medlemmer i kø’erne kan de til enhver tid logge sig ind og ud alt efter hvor travlt der er i de enkelte afdelinger.! ! Husk at som standard er alle ip telefoner tilmeldt i alle kø’er som statiske medlemmer - I skal selv fjerne de brugere som ikke skal være med i de enkelte kø’er.! ! ! ! Ændring af knapper ! (Gælder udelukkende SNOM ip telefoner)! Gå til Værktøjer → Provisionering → Vælg den telefon du ønsker at ændre knapper for! ! ! ! Her ser I de dynamiske medlemmer - I modsætning til statiske medlemmer ringer Aktive medlemmer under dynamiske kø Som standard er der oprettet én knap og denne må I ikke ændre på da den bruges som linieknap.! ! For at tilføje knapper trykker I trykker I .! ! ! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 og for at slette en knap I har mulighed for at lave tre forskellige knapper på telefonen.! • Linie! at ringe til eller omstille til en kollega og man kan bruge dem til at trække opkald fra en kollega når kollegaens telefon ringer.! Teksten I indtaster i Navn er det som kommer til at stå på knappen på Snom 821 og Snom 870.! ! ! Voicemail! ! ! ! Da alle telefoner er oprettet med min. én linie knap skal I som udgangspunkt ikke bruge denne type, men for de lidt mere avancerede opsætninger kan den bruges til de brugere som skal ringe ud med forskellige telefonnumre - Altså kan I oprettet ekstra linieknapper med hvert sit lokalnummer.! Først og fremmest skal man forstå at der er stor forskel på voicemail og mobilsvar - de to produkter kan ikke det samme og de har hvert deres formål.! ! ! • Speeddial! ! Voicemail kan bruges både på brugeres lokalnumre og som enkelt stående voicemail boks til et hovednummer.! ! Voicemail på brugere giver mulighed for at dem der ringer til en brugers telefonnummer får mulighed for at ligge en besked når brugerens ikke kan svare opkaldet - Når beskeden er lagt sender systemet en e-mail til brugeren med selve beskeden som så kan aflyttes på brugerens smartphone eller på brugerens pc.! ! ! Speeddials kan I bruge hvis der skal laves genvejs knapper til telefonnumre som er eksterne - Eksempelvis indtaster I 81101010 og navnet iPinion så vil knappen ringe til 81101010 når aktiveret på telefonen.! ! Når vi laver en mobil om til en ip telefon vælger vi voicemail i stedet for mobilsvar så her skal man være opmærksom på at man ikke kan få en sms når der ligger en ny besked, men får i stedet en e-mail.! ! Speeddial bruges også til koder - Således kan du indtaste koden til log ind i en kø, indtrækskoder, viderestilling m.m.! ! Genvejskoder! ! ! • Online Status! ! ! Følgende genvejskoder er oprettet på systemet og kan bruges dynamisk på ip telefoner og mobiler samt på telefoners knapper.! ! ! Online Status knapper har 3 spændende funktioner - De viser om en kollega er optaget eller ledig, man kan bruge knappen til ! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 910 910 + nummer (Eksempel 91081101010) Deaktiver viderestil alle kald 7+ lokalnummer (Eksempel 7201) ! Aktiver viderestil alle kald 701 Indtræk fra gruppen alle Deaktiver viderestil kald når optaget 702 Indtræk fra gruppen 2 920 + nummer (Eksempel 92081101010) Aktiver viderestil kald når optaget 703 Indtræk fra gruppen 3 930 Deaktiver viderestil opkald ved intet svar 704 Indtræk fra gruppen 4 930 + nummer (Eksempel 93081101010) Aktiver viderestil kald ved ingen svar 990 Ring til voicemail 920 Gå til https://service.ipinion.dk → Indtast brugernavn og password → Tryk log ind! Indtræk opkald fra en kollega ! Se forbrug! ! Log ind → Forbrug! ! Når I er på siden for forbrug har I mulighed for at vælge perioderne i dag, Denne måned, Sidste måned og Forrige måned.! ! I finder også en dropdown boks i højre øvre hjørne, hvor I kan vælge om I vil se forbrug for hele virksomheden eller blot for en enten bruger.! ! Når I har foretaget et valg i dropdown boksen og periode er valgt kan I “folde” de forskellige forbrugskategorier ud og se forbruget.! ! Klikker I eksempelvis på Opkald kan I se tidspunkt, varighed på samtale, hvem der er ringet fra og hvem der er ringet til.! ! !! !! Forbrugsoversigten! ! Har I eksempelvis en bruger med 1 GB data i sin mobilpakke er det nemt og hurtigt at se hvor meget brugeren har brug til dato Vælg brugerens mobilnummer i dropdown boksen, vælg perioden Denne måned og scroll ned til Data:, hvor I nemt kan se præcis hvor meget data der er brug.! ! Forbrugsoversigten har to primære funktioner - I finder opkaldsog forbrugshistorik og bruger informationer samt opsætning af brugernavne, app adgang m.m.! Bemærk venligst at forbrug fra udlandet (Roaming) ikke vises i forbrugsoversigten samme dag som det har fundet sted, forbrug i udlandet vises i nogle tilfælde først efter 48 timer.! ! Log ind i forbrugsoversigten! ! ! Opret brugernavn og app adgang! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 ! Log ind → Brugere & Abonnementer! ! Her har I mulighed for bl.a. at oprette brugere således nrugerens navn fremgår på regninger i stedet for et nummer og I har mulighed for at oprette lokalnumre og give adgang til vores app.! ! Først skal I finde brugerens mobilnummer eller fastnet nummer, tryk (Hvis det er et fastnet nummer kan I udelukkende oprettet et brugernavn)! ! ! ! Indtast et brugernavn, brugerens e-mail adresse og sæt kryds i App adgang, hvis brugerens ønsker det, og tryk Opret bruger! ! Når brugeren er oprettet skal der oprettes og tildeles et lokalnummer (Det som brugeren har som sit primære lokalnummer på eksempelvis mobilen og i dette tilfælde lokalnummer 2201)! ! Indtast et ønsket brugernavn og tryk Opret bruger! ! ! ! Fremadrettet vil det indtaste brugernavn fremgå af faktura specifikationen både når vi opkræver abonnement og forbrug.! ! ! Klik på plus tegnet, indtast brugerens lokalnummer og tryk enter på tastaturet. Hvis brugeren har flere lokalnumre tilføjes disse også.! ! ! Når I har oprettet brugerens lokalnumre skal I tildele det primære lokalnummer (Det vil sige det lokalnummer som brugerens kollegaer ringer til og som indgående mobil opkald benytter - Ses under brugeren i Virtualpbx)! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 ! ! ! Virtualfax! ! Om Virtualfax! ! ! ! I højre side, ude for brugeren finder I ét afkrydsningsfelt ud for hver enkelt lokalnummer - Sæt kryds i det primære lokalnummer.! Virtualfax er et produkt for sig selv, men da mange af vores telefoni kunder også benytter sig at Virtualfax har vi valgt at lave en kort gennemgang i denne guide.! ! Brugeren er nu oprettet og kan bruge iPinion app.! ! ! Brugernavn og password er sendt til den e-mail adresse der blev indtastet ved oprettelse af brugeren.! Virtualfax er et produkt som kan sende og modtage fax, men hvor vi bruger e-mail som transportmiddel i stedet for gammeldags analoge linier.! ! ! For hjælp i forbindelse med brugen af app’en har vi lavet en Mobil - Quick Guide som I finder her www.ipvision.dk! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! Når I sender en fax sender I den til os, vi konverterer den til gammeldags format og sender den ud til modtageren på hans gamle fax maskine.! ! Når I modtager en fax tager vi i mod den for jer, konverterer den til .pdf og sender den til jer i en e-mail.! ! Log ind på Virtualfax! ! Gå til https://virtualfax.dk → indtast brugernavn og password → Tryk login! ! Opret faxafsender! ! Gå til Setup → Afsendelse → Ny Afsender! ! ! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 Ændring af faxmodtagelse! ! Gå til Setup → Modtagelse → Vælg et nummer i venstre menu under faxnumre! ! ! Indtast en e-mail adresse i det første felt eller begge felter og tryk Gem Indstillinger.! ! ! ! Fax på det valgte nummer vil nu blive sendt som e-mail til den email I har indtastet.! ! Afsend en fax! ! Indtast et brugernavn → Indtast et password → indtast en e-mail adresse (Det skal være den brugeren sender e-mail fra til daglig) →Indtast enten faxnummer eller firmanavn som skal vises ved afsendelse af fax → Vælg det faxnummer der ønskes som afsender og tryk Gem Indstillinger.! For at afsende en fax skal I oprette en ny e-mail → indtaste modtagerens faxnummer efterfulgt af @virtualfax.dk (Eksempel [email protected]) → Vedhæfte en .pdf med det I ønsker afsendt til modtager og trykke send.! ! Brugeren der blev oprettet kan nu afsende fax via sin e-mail adresse.! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ipvision a/s ● Skodsborgvej 305 D ● DK-‐2850 Nærum ● Tlf 8888 7777 !
© Copyright 2024