1. No category

Tid&ressource
Nye kunder
Fra dyrepasserne
til restauranter og
butikker i Zoo
Nyt TimePlan selskab
i Tyskland
Simplex A/S på jagt
efter en TimePlan
test manager
TimePlan, Thailand
og tilværelsen ifølge
Michael
Nyheder i TimePlan
version 6
Tidsalf 25 til Dansk
Supermarkeds 25 års
jubilar
Få et gratis
administratorkursus i
TimePlan version 6
Direktørens Klumme
Til minde om
Kenn Sandbeck
Nr. 26 |Information og nyheder om planlægning – Simplex A/S – Marts 2013
Tid&ressource
K o
l
o
f
o
n
Kundemagasinet Tid & Ressource udgives af
Simplex A/S til kunder og samarbejdspartnere.
Redaktør
Svend Holm, [email protected]
Redaktion
Louise Rønn, [email protected]
Hovedkontor og salgsafdeling
Simplex A/S
Indkildevej 6, Hus D, 1. sal
DK – 9210 Aalborg SØ
Telefon +45 98402020
[email protected]
www.timeplan-software.com
Forhandlere
Institutioner i Danmark
Plustid ApS
Telefon +45 70231716
[email protected]
www.plustid.dk
Sverige
Tomas Holm og Magnus Borjesson
Telefon +46 406076220
[email protected]
www.pakompetens.se
Norge
Kaare-Henrik Ahlsen
Telefon +47 97059604
[email protected]
www.datatjenesten.no
Finland
Jaakko Kairtamo og Seppo Kaile
Telefon +358 407079622
[email protected]
www.ohjelma-aitta.fi
Holland
Robin Wensing
Telefon +31 765780481
[email protected]
www.allinco.nl
Oplag
1.000 eksemplarer på dansk
500 eksemplarer på engelsk
Design, produktion og tryk
FlexGraphic A/S
Telefon +45 38412600
Distribution
Kis Flindt, Simplex A/S
Forsidebilleder
Svend Holm og Jundawong Lindstrom
med fremgang
og godt humør
Når vi ser tilbage på året der er
gået må vi erkende, at vores kvalitet har været for alt ringe. TimePlan version 6 har slet ikke levet
op til vores forventninger og bestemt heller ikke vores kunders
forventninger om et produkt, der
er driftssikkert og fejlfrit.
En af konsekvenserne heraf er at vi har ligget underdrejet, og at udvikling af ny funktionalitet stort set ikke har fundet sted,
bortset fra enkelte lovgivningsmæssige
ændringer i overenskomsterne. Undskyldninger er der nok af, men dem skal vi ikke
bruge spalteplads på her.
Vi har et meget stort efterslæb som vi håber, at vi meget snart kan få afviklet. Vi vil
være på højde med vores kunders ønsker
om udvikling af TimePlan. Vi ønsker fortsat at udvikle TimePlan i en tæt dialog og
samarbejde med vores kunder.
I hele 2012 har vi kæmpet for at rette fejl
og få styr på kvaliteten, men vi må erkende
at det ikke er lykkes. Derfor ansætter vi
nu en TimePlan test manager, der primært
får til opgave at sikre, at fremtidige versioner af TimePlan kun frigives efter en omfattende intern test og uden fejl. Det er et
ambitiøst mål, men det har vores kunder
krav på.
Med dette initiativ håber vi at 2013 giver
ro på bagsmækken, så vi igen kan udvikle
både TimePlan, organisationen og medarbejderne. Vi er meget fortrøstningsfulde,
og ser frem til et godt nytår med fremgang
og godt humør for både vore kunder og
Simplex A/S.
I dette nummer at Tid & Ressource kan du
blandt andet læse om TimePlan i Tyskland,
i Zoologisk Have, og i Thailand, om nye
administratorkurser, nye funktionaliteter,
tidsalfernes rejse og meget andet.
Rigtig god fornøjelse!
Redaktøren
T e r m i n e r
5. marts 2013
ERFA-gruppemøde Detail 2
Afholdes på Odense Congress Center,
Odense
11. april 2013
ERFA-gruppemøde HRTSF
Afholdes ved Forbruger-Kontakt i
Taastrup
13. marts 2013
ERFA-gruppemøde Detail 1
Afholdes ved Netto i Køge
28. – 29. maj 2013
ERFA-gruppemøde Detail SE
Afholdes ved Media Markt i Stockholm
Trykt på Cyclus print
ING
KN
NOR
DI
MILJØMÆR
SK
006
541
Tryksag
2 I Information og nyheder om Timeplan®
Tid&ressource
Nye kunder siden sidst
Blandt andre har disse virksomheder og organisationer for nyligt valgt at implementere TimePlan.
California Sports
For regnskabsansvarlig Lone Bangshof og
Retail Operations Manager Jari Eek har
TimePlan-installationen hos modekoncernen California Sports været lidt ligesom at
vende hjem til noget kendt.
– Vi har savnet TimePlan. Både Jari og jeg
kender programmet fra vores tidligere arbejdspladser og er meget glade for at arbejde med det igen, fortæller Lone Bangshof fra kædens kontor i København.
Udover California Sports er også Player
ApS og AM Company inkluderet i den
nye TimePlan-installation med butikkerne
Norse Store, Street Machine, tre webshops, lager og hovedkontor. Organisationen har rundt regnet 60 medarbejdere,
som er en blanding af funktionærer og timelønnede.
– Før TimePlan blev timerne registreret i
forskellige regneark over hele vores organisation. Jo mere manuel registrering, jo
mere tid tager det og jo større er muligheden for fejl, siger Lone Bangshof, som
primært har brugt TimePlan som et bemandingsværktøj under sin tidligere ansættelse hos Silvan.
– Men det bliver nyt for mig at bruge TimePlan til lønforberedelse, så det ser jeg
frem til, lyder det fra Lone Bangshof.
www.californiasports.dk
Nordvest Administration
A.m.b.a.
– TimePlan virkede til at have en meget
udbygget og udviklet platform, som var testet i mange henseender og flotte referencer fra store danske virksomheder.
Sådan begrunder Anders Vestergaard valget af TimePlan efter han havde været i
dialog med flere udbydere af tidsregistreringssystemer. Han er regnskabschef for
Nordvest Administration A.m.b.a.
– Simplex A/S var også meget åbne overfor at køre TimePlan op så programmet
kunne læse tider via vores nuværende
briklåsesystem. Hermed kan vores viceværter tidsregistrere i afdelingerne via
den nøglebrik de i forvejen går rundt med,
fortæller Anders Vestergaard. Det var især TimePlans indbyggende HR
system, muligheden for at trække stamdata over til lønsystemet Epos, og muligheden for at køre tidsregistrering via
det nuværende nøglesystem som tiltalte
Nordvest Administration A.m.b.a.
Zoologisk Have
Zoologisk Have i København har udviddet
deres TimePlan installation til nu at dække
hele koncernen. Se historien på side 4.
www.zoo.dk
Copenhagen Marriott Hotel
Danmarks største femstjernede hotel med
401 værelser på Kalvebod Brygge i København er nu også i gang med at implementere
TimePlan.
www.marriott.com
Clarion Hoteller i Sverige
Clarion Hotel Stockholm og Clarion Hotel
Post Gøteborg er begge en del af Choice
Hotels gruppen og har begge valgt TimePlan.
www.clarionhotel.com
Specsavers Sverige
Den britiske optikker Specsavers blev grundlagt for 25 år siden. I dag har koncernen over
1.500 butikker i 10 lande, heriblandt Sverige
som nu har valgt TimePlan til deres 110 butikker.
www.specsavers.se
– Det var faktisk igennem Arne Hald, som
leverer vores nøglesystem, at vi hørte om
TimePlan. Deres IT afdeling undersøgte
mulighederne for os, siger Anders Vestergaard, som nu har 70 medarbejdere med
fire forskellige overenskomster i TimePlan.
www.bssj.dk
Wanzl Nederland B.V.
Den hollandske produktionsvirksomhed
Wanzl Nederland B.V. producerer indkøbsvogne til de større europæiske detailkæder
og er nu blandt de første hollandske TimePlan kunder.
www.wanzl.com
Nuuk Købmandshandel A/S
Den første lokale TimePlan kunde på Grønland består af forskellige købmænd, en tankstation og en Bones restaurant.
Information og nyheder om Timeplan® I 3
Tid&ressource
Isbjørnen var med på en kigger da pressen, publikum og Tid & Ressource var
mødt op til indvielsen af Den Arktiske
Ring (DAR) i Zoologisk Have.
Fra dyrepasserne
til restauranter og butikker i Zoo
Efter tre år med TimePlan udvider Zoologiske Have i København nu
deres installation til at dække hele koncernen, heriblandt alle
restauranter, butikker og kiosker.
– Vores klare vurdering er, at vi skal
have så få systemer som muligt og gerne
de samme indenfor koncernen. Derfor
lå TimePlan lige for da det kom til vores
Food and Shop område, fordi programmet
har kørt godt i tre år for vores dyrepassere, håndværkere og servicefolk, siger Ulf
Steen Neitzel, som er HR-chef for Zoologiske Have i København.
App som mini-TimePlan
Administrationen har tidligere kørt med
tre forskellige separate systemer, heriblandt en mobil App til bookning af vagter.
– Derfor ser vi nu meget frem til at bruge
TimePlan App’en, som vi er ved at implementere lige nu. Vi overvejede nøje om
TimePlan App’en kunne erstatte vores oprindelige App. Og det ser det ud til at den
kan. App’en er en slags mini-TimePlan, som
alle vores medarbejdere kan have med sig
hvor end de er. I dag går vores medarbejdere faktisk sjældent ind på en computer
for at tjekke og byde ind på vagter, fordi alt
sker fra App’en, fortæller Ulf Steen Neitzel.
Bruge TimePlan endnu mere
Med udvidelsen af TimePlan til hele Zoologisk Have og den forenkling et samlet system medfører, glæder Ulf Steen Neitzel
sig nu til at bruge TimePlan endnu mere.
– TimePlan kører jo problemfrit når man
har fået uddannet sine ledere og medarbejdere til vagtplanlægning, registrering og
godkendelse. Nu hvor TimePlan kommer
til at blive brugt af hele vores koncern,
giver det os tid og energi til at benytte
endnu flere af TimePlans mange funktioner, for eksempel dokumenter, lyder det
fra Ulf Steen Neitzel.
– App’en er en slags miniTimePlan, som alle vores
medarbejdere kan have
med sig hvor end de er. I
dag går vores medarbejdere faktisk sjældent ind på
en computer for at tjekke
og byde ind på vagter,
fordi alt sker fra App’en,
fortæller Zoologisk Haves
HR chef Ulf Steen Neitzel,
her foran et af de nye
bassiner i Den Arktiske
Ring (DAR).
4 I Information og nyheder om Timeplan®
Den Arktiske Ring
(DAR)
Tid & Ressources redaktør Svend Holm
var på pletten den 5. februar 2013 da
Den Arktiske Ring (DAR) blev indviet i
Zoologisk Have.
Åbningen af DAR faldt sammen med at
Svend Holm underviste Zoos medarbejdere i TimePlan programmet, som
nu benyttes i hele koncernen.
Dermed sikrede redaktøren sig flere
fotos af isbjørnene og en stolt Ulf Steen
Neitzel.
Se også forsiden af dette nummer af Tid
& Ressource.
Om Zoo
Grundlagt i 1859
Selvejende institution siden 1972
Årligt besøgstal: 1,2 millioner
180 fuldtidsansatte medarbejdere
Dyrebestand i 2011: 3.576 individer
indenfor arterne pattedyr, fugle, krybdyr, padder, fisk, bløddyr og leddyr
Protektor: Hans Kongelige Højhed
Prinsgemalen
www.zoo.dk
Tid&ressource
Nyt TimePlan selskab i Tyskland
Som et led i Simplex A/S’ udviklingsplan for den videre udbredelse af TimePlan i Europa åbner virksomheden
per 1. marts 2013 selskabet TimePlan DE i Hamborg i samarbejde med ny partner og direktør, Bent Dahl Jensen.
– Der ligger et kæmpe TimePlan potentiale
i Tyskland. Tidspunktet er helt rigtigt. Tyskerne er fokuserede på IT og kan se værdien i løsninger som TimePlan. Desuden
har TimePlan nogle fantastiske referencer
fra etablerede europæiske kunder, hvilket
vejer meget tungt.
Sådan lyder det fra Bent Dahl Jensen, som
er direktør for og partner i det nye TimePlan DE. Han har arbejdet indenfor detail
og produktion, og har siden 2001 bevæget sig i internationalt regi i Japan, USA og
Tyskland i forskellige salgsjob, blandt andet
hos TARGIT. Den nye direktør bor pt. med
familien i Støvring, og har haft 150 rejsedage i Tyskland alene sidste år.
Tysk troværdighed
Bent Dahl Jensen mødte Simplex A/S’ administrerende direktør Henrik Baasch
i 2012 gennem en fælles kontakt, og blev
straks interesseret i planerne for udvidelsen af TimePlan i Tyskland.
– At starte et tysk TimePlan selskab i Tyskland er helt afgørende i forhold til troværdighed og signalværdi. At være en tysk virksomhed er endnu stærkere end at være for
eksempel en TimePlan forhandler. Vi har
en langsigtet strategi med Tyskland, hvor
vi nu starter med salgsprocessen og derfra
udvider med ansættelse af medarbejdere i
Hamborg, lyder det fra Bent Dahl Jensen.
Han er allerede i kontakt med den tyske
udgave af HK og flere eksisterende TimePlan kunder i Tyskland.
Foran tidsplanen
Henrik Baasch glæder sig også over det nye
TimePlan selskab og samarbejdet med Bent
Dahl Jensen.
– Jeg er meget glad for at denne aftale er
kommet på plads. Tyskland er et led i den
nye strategiplan, som realt først starter pr.
1. maj 2013 – så faktisk er vi foran tidsplanen, bemærker direktøren.
- At starte et tysk TimePlan selskab i Tyskland er helt afgørende i forhold til troværdighed og signalværdi, siger
Bent Dahl Jensen (til venstre), som er partner i og direktør for TimePlan DE, som er stiftet i samarbejde med
Simplex A/S’ administrerende direktør Henrik Baasch (til højre).
Simplex A/S på jagt efter
en TimePlan test manager
allerede før jul op for procedurerne for
hvordan nye TimePlan versioner frigives.
– Vi skal prioritere mellem kritiske fejl og
kosmetiske fejl. Og så skal en version ikke
ud til kunderne før den er helt gennemtestet, lyder det fra Ejnar Dahl Jensen.
TimePlans kunder skal forbinde TimePlan med kvalitet. Derfor ansætter Simplex A/S nu en test manager, som skal strømline procedurerne
for hvordan TimePlan bliver testet og nye versioner bliver frigivet.
– Vi kan ikke helt undgå fejl i TimePlan.
Men vi kan strømline vores testprocedurer og kvalitetssikring og det er her den
nye test manager kommer ind, siger udviklingschef Ejnar Dahl Jensen fra Simplex
A/S. Han sidder i disse dage med jobsamtaler forud for ansættelsen af en TimePlan
test manager.
– Vi vil gerne have, at kvalitet er det der
kendetegner TimePlan. Det må også gerne
gå stærkt med at udvikle, og vi skal være
gode til at servicere vores kunder. Men
kvalitet skal være det primære, mener Ejnar Dahl Jensen.
Virksomhed i vækst
Han ser ansættelsen af en test manager
som en naturlig følge af at være en virksomhed i hastig vækst.
– TimePlan bliver som program mere og
mere kompleks fordi vores kunder og deres behov bliver mere og mere komplekse.
Det kan være svært at imødekomme alle
behovene på én gang, fortæller udviklingschefen.
Den nye test manager kommer til at skabe
nye procedure for hvordan TimePlan testes og nye versioner frigives. Ejnar Dahl
Jensen og TimePlan teamet strammede
– TimePlan bliver som program mere og mere kompleks fordi vores kunder og deres behov bliver mere
og mere komplekse, fortæller udviklingschef Ejnar
Dahl Jensen om baggrunden for ansættelsen af en
TimePlan test manager.
Information og nyheder om Timeplan® I 5
Tid&ressource
TimePlan, Thailand og
tilværelsen ifølge Michael
Livet, rejselysten, det varme vejr og interessen for at udvikle software
har ført programmør Michael Lindstrøm kloden rundt og senest til
Thailand og TimePlan.
Nordjyden Michael Lindstrøm gik egentlig på pension som 35-årig i 2005 efter at
have arbejdet hos Norsoft og Saxotech i
Aalborg og med kvalitetskontrol og udvikling for Hewlett Packard i Danmark. Sideløbende blev der drevet barer, restaurant
og vise-værtshus i Nordjylland.
Vejret i Danmark var for koldt, syntes han,
så han rejste rundt i det meste af verden i
nogle år for at finde ud af hvor han ville bo.
Valget faldt på Phuket i Thailand, hvor han
har boet siden 2007.
En ny TimePlan programmør på vej? Fire-årige Eliza
Lindstrøm låner sin fars dyrebare computer for en
stund.
Kendte Ejnar
– Livet i Thailand er meget holistisk og
balanceret. Men efter noget tid begyndte
pensionisttilværelsen med at gå på stranden hver dag at kede mig. Så jeg ville gerne
arbejde lidt igen, fortæller den nu 43-årige
Michael en sen aften via Skype.
I foråret 2012 hørte udenlandskdanskeren
om et opslag som TimePlan programmør
via en ven fra Aalborg.
– Jeg talte med Ejnar (udviklingschef hos
Simplex A/S. red) og det viste sig at han
havde lavet et IT projekt for mit daværende
firma mens han studerede. Det er en lille
verden!, siger Michael, som fik jobbet og
har arbejdet med TimePlan siden maj 2012.
Familievenlig arbejdsrytme
– Det er altid spændende at starte en ny
arbejdsdag med divergerende opgaver, siger Michael, som typisk arbejder om morgenen, holder en pause i løbet af dagen i
32 graders varme og starter Pc’en igen om
aftenen. Denne arbejdsrytme harmonerer
fint med Michaels familieliv med hustruen
Jundawong og datteren Eliza på fire år. Aftenarbejdet passer desuden med at kolle-
TimePlan programmør Michael Lindstrøm med datteren Eliza på armen og elefanterne omkring sig
tæt på familiens hjem i Phuket, Thailand.
gaerne i Aalborg også er online, da de er
seks timer bagud i forhold til Phuket.
Daglig kontakt
– At sidde i et andet land og i en anden
tidszone påvirker ikke mit arbejde. Det
kan være en fordel at sidde alene når man
programmerer, fordi det kræver fokus. Vi
holder møder via Skype og jeg har daglig
kontakt til resten af teamet, fortæller Michael, som har programmeret siden han
var 13 år gammel.
– Dengang udviklede jeg et Time/Sagsstyringsprogram til revisorer, så de kunne
holde styr på deres kunder og tid. Så det
er lidt sjovt at jeg nu arbejder med TimePlan, lyder det fra den usædvanlige nordjyde inden natten falder på i Thailand.
Nyheder i
TimePlan
version 6
Internet: Begrænsning
af adgang til manuel
registrering af tid
Det er muligt at begrænse adgangen til tidsregistrering ud
fra stilling/overenskomst eller
overenskomstgruppe
6 I Information og nyheder om Timeplan®
Tolerancer per afdeling
Det er blevet muligt at opsætte tolerancer per afdelinger, hvilket betyder at de forskellige afdelinger kan have deres egne tolerance tider.
Tid&ressource
Tidsalf 25 uddelt til
Dansk Supermarkeds 25 års jubilar
Tidsalf nummer 25 er nu fløjet fra reden og flyttet ind hos IT direktør Alan Jensen, som for
nyligt kunne fejre 25 års jubilæum i Dansk Supermarked.
I forrige udgave af Tid & Ressource fortalte vi historien om TimePlan tidsalferne.
Disse 30 unikke raku keramik skulpturer
er blevet skabt gennem et samarbejde
mellem kunstneren Lena Brammer Nielsen og Simplex A/S’ Kis Flindt og Henrik
Baasch.
Nu følger vi tidsalfernes rejser i Tid & Res-
source og kan berette at
den første tidsalf er fløjet
fra reden.
I januar 2013 kunne
Dansk
Supermarkeds
IT direktør Alan Jensen
fejre 25 års jubilæum (til
højre på billedet). Som
TimePlan leverandør
til Dansk Supermarked deltog Simplex A/S’
Henrik Baasch (til venstre på billedet) i
jubilæumsreceptionen og medbragte meget passende tidsalf nummer 25 som gave
til Alan Jensen. Jubilaren arbejdede 17 år i
indkøbsafdelingen forud som jobbet som
IT direktør de seneste syv år.
Følg med i tidsalfernes næste rejser i næste nummer af Tids & Ressource
Få et gratis administratorkursus
i TimePlan version 6
Da Simples A/S inden for kort tid skifter
navn til TimePlan A/S vil vi gerne invitere
alle vores kunders TimePlan-administratorer til vores lokaler i Aalborg og fejre
navneskiftet med os.
Vi tilbyder i den forbindelse administratorkurser i forskellige emner i TimePlan,
og der vil være rig mulighed for at spørge
ind til konkrete problemstillinger for din
virksomhed. Kurserne vil være baseret på
præsentation fra en TimePlan-konsulent
og dialogen mellem deltagerne, og der vil
ikke være decideret hands-on-opgaver. PC
er altså ikke nødvendigt, men du skal være
velkommen til at medbringe din egen.
andet på Arbejdstidsplanlægning, Integration, HR Administration, Kommunikation
og Tidsregistrering.
Der vil være begrænset pladser på hvert
kursus, så tilmelding sker efter først-tilmølle-princippet. Kontakt Lillian Jensen,
[email protected], for yderligere oplysninger
og tilmelding.
Første kursus gratis
For netop at fejre vores navneskifte giver
vi det første kursus gratis til alle TimePlan-administratorer. Kurserne vil forløbe
i april, maj og juni 2013. Vi kigger blandt
Information og nyheder om Timeplan® I 7
Tid&ressource
Direktørens Klumme
Farvel til 2012 – velkommen til et
nyt og spændende år. En masse
udfordringer og arbejde ligger
foran os!
Vi kom igennem år 2012, men det var et
svært år. En masse udfordringer med TimePlan 6, som vi desværre ikke bare lige
kunne løse så hurtigt som vi gerne ville.
Desværre også et år hvor vi mistede en
medarbejder og jeg en god bekendt –
Kenn Sandbeck.
Jeg har to brødre og vi har igennem en
årrække praktiseret at afholde tre ”brødredage” om året. Dage hvor vi mødes og
snakker om udfordringerne og problemstillinger i den store verden, og forsøger
ved fælles hjælp at finde løsninger til de
små dagligdags udfordringer – både personligt og forretningsmæssigt. Vi nyder
hinandens forskelligheder og selskab.
Mange forretningsideer bliver drøftet og
mine brødre har givet værdigfuld sparring
omkring TimePlans udvikling og retning
gennem årene. Jeg forsøger tilsvarende
at støtte og give input i forhold til deres
foretagender.
Forlængede weekender og ferier sammen med vores koner bliver det også til.
I september 2012 havde vi lejet ”et skib”
og sejlede på de tyske floder i en uge. En
rigtig god måde at være sammen på, som
kan anbefales. Det var desværre på denne
ferie jeg fik beskeden om at Kenn var afgået ved døden. En rigtig sørgelig besked.
Jeg husker præcist hvor jeg var da jeg modtog beskeden, og jeg glemmer aldrig Kenn,
som jeg har kendt og arbejdet sammen
med siden 1998.
Nu er vi i gang med 2013 og vi er kommet godt fra start. Primo februar frigav vi
TimePlan version 6.12, hvor hastigheden
er forbedret og en række nye faciliteter
indgår. Vi er i gang med implementering af
vores første kunde i Holland. En produktionsvirksomhed, Wanzl Nederland B.V.,
som producerer indkøbsvogne til de større europæiske detailkæder. Vi har i januar
afsluttet flere ny implementeringer her i
Danmark, blandt andre hotel Copenhagen
Marriott Hotel. Vores TimePlan App er
blevet rigtigt godt modtaget, og der ligger allerede en masse forslag fra tilfredse
brugere til yderligere muligheder i App’en.
Næsten al kommunikationen med virksomhedernes medarbejdere vil fremover
ske via App’en eller TimePlans Medarbejderportal.
TimePlan Germany GmbH
Jeg har haft fornøjelsen igennem længere
tid at forhandle og planlægge opstarten
af et tysk selskab sammen med Bent Dahl
Jensen. Igennem den tid vores forhandlinger har stået på er vi kommet til at kende
hinanden bedre og bedre. Jeg er helt sikker på, at han er den rigtige person til den
store opgave det er at komme ind med TimePlan på det tyske marked. Bent får ansvaret for TimePlan Germany GmbH, og
selskabet skal udelukkende markedsføre,
sælge og implementere TimePlan på det
tyske marked. Jeg er meget, meget spændt
på at se resultatet af denne beslutning –
det tyske marked er rigtigt stort og vores
produkt passer rigtigt godt til tysk mentalitet.
Opbygning af en international
supportafdeling
I takt med at vi får flere og flere internationale kunder bliver behovet for support
tilsvarende stort. Igennem de sidste fem
måneder har vi udvidet bemandingen i vores supportafdeling for at opnå en større
kundetilfredshed. Vores næste tiltag er at
ansætte medarbejdere, som primært vil
have support som deres arbejdsopgave.
For at yde support til kunder på vores nye
markeder, er vi i gang med at finde supportmedarbejdere hvor et kvalifikationskrav er sprog. Dansk, tysk og hollandsk
eller dansk, svensk og finsk. Det har vist
sig at det ikke er så nemt at finde, men vi
har ikke opgive håbet endnu.
Med venlig hilsen
Henrik Baasch
Til minde om Kenn Sandbeck
Den 18. september 2012 gik vor programmør Kenn Sandbeck bort efter et hjerteanfald.
Kenn var den programmør som har arbejdet i flest år med TimePlan. Han startede
som freelance programmør i 1998 og blev
fastansat i Simplex den 1. januar 2000.
I alle årene har han arbejdet fra sit hjem i
Nyborg, og der er ingen tvivl om at programmering var såvel Kenn´s erhverv, men
også hans hobby.
Mange udfordringer i TimePlan er løst
og nye faciliteter er blevet skabt når jeg
overnattede privat hos Kenn og hans kone
Bente. Det blev ofte nogle lange aftener,
men kreativiteten var altid stor og humøret højt. Kenn har sat sit navn og præg på
utallige TimePlan koder og dokumenter
og det vil blive stående i mange år fremover. Kenn var kendt for sit gode humør
og sin ”alt kan lade sig gøre” – attitude.
Uanset hvor store udfordringerne syntes at være, havde Kenn altid den samme
positive holdning. Kenn efterlader sig hustruen Bente og tre voksne børn. Han er
og vil blive ved med at være savnet af os
alle her i Simplex.
Ære være Kenn´s minde - Henrik Baasch.
8 I Information og nyheder om Timeplan®