Opgavestyring og tracking til servicevirksomheder
Synchronicer er et IT-værktøj til opsamling og overførsel af data mellem mobile medarbejdere og kontorer. Systemet
fungerer på forskellige platforme fx som en app via Android telefoner og kan bruges til at optimere og dokumentere arbejde
udført uden for virksomhedens fysiske rammer. Løsningen indeholder blandt andet tracking, beskedsystem, opgavelister,
GPS, navigation og tidsregistrering.
Opsætning efter jeres arbejdsgange
Arbejdsgangene på smartphones sættes op efter jeres behov, så de passer til jeres opgavestyring og interne sprogbrug.
På den måde bliver overgangen fra manuel til digital løsning af opgavestyring og tidsregistrering let og forståelig for alle.
Fuldstændigt overblik fra kontoret
I kan spore præcis det, I ønsker. Det kan være biler, mennesker, maskiner eller noget helt andet. Fra kontoret har I overblik
over alle jeres medarbejdere i marken, jeres servicevogne, og hvad I i øvrigt
vælger at tracke. I kan på et kort på computeren eller en iPad se, hvor alt og
alle befinder sig.
Navigation og beregning af ankomsttid
Synchronicer benytter sig af geokodning og GIS som standard. Det sikrer, at
medarbejderne ankommer til præcis det rette sted. I bilerne guides
medarbejderne med GPS navigation, og de kan vælge den korteste eller den
hurtigste rute. Undervejs på medarbejdernes ruter registreres start og stop,
og Synchronicer beregner den forventede ankomst (ETA) til næste opgave
hvert 5. minut eller oftere.
Dokumenteret beskedsystem mellem kontor og mobile medarbejdere
Kontorpersonale og medarbejdere i marken kan skrive beskeder til
hinanden, så de er i løbende kontakt. Al kommunikation registreres og
gemmes som en del af opgavestyringen. Beskederne kan gå til en enkelt
medarbejder, grupper af medarbejdere eller alle medarbejdere på én gang.
Optimal opgavestyring og god service
Synchronicer kører både på smartphones og
ruggedized terminaler.
På kontoret er I løbende opdateret om opgavernes forløb, og I kan tilføje og
ændre i dagens opgaver for medarbejderne i marken. Dermed
kan eventuelle forsinkelser varsles til kunden, og der kan tages højde for nye opgaver eller ændringer i løbet af dagen. Hvis I
vælger det, kan kunden også selv følge sin plads i køen via internettet - det sparer opkald fra kunder.
Proof of delivery (POD) og digital signatur
Når en medarbejder i marken bekræfter, at opgaven er udført, gemmes GPS positionen og tidspunktet som POD.
Registreringerne kan med det samme ses på kontoret og bruges som dokumentation og faktureringsgrundlag.
Dokumentationen kan også udvides med en digital signatur fra kunden som bekræftelse på udført arbejde.
Tjek på tiden – tidsregistrering
Medarbejdernes arbejdstid, pauser etc. registreres og gemmes i systemet uanset, hvor medarbejderne befinder sig. Alle
gemte oplysninger kan tilgås omgående og kan umiddelbart bruges til fakturering og lønudbetaling. De mobile medarbejdere
ordner således tidsregistreringen som en del af jobbet hos kunden, og personalet på kontoret har ikke besværet med at
samle timesedler sammen og sørge for indtastning.
Analysér og optimér ressourceforbruget
Når I har brug for at analysere og
revidere arbejdsgange, kan data
eksporteres til Excel til grafer og
tabeller, som giver et visuelt billede
af opgaver, ressourcer og forbrug.
Brug af Synchronicer
Systemet bruges i mange brancher fx
betonindustrien, kurérvirksomheder,
driftsafdelinger i kommuner,
rengørings- og andre
servicevirksomheder. Det er alle
virksomheder, der har
medarbejdere, der arbejder uden for
selve virksomhedens fysiske
rammer. Se referencer og udførlig
modulbeskrivelse på vores
hjemmeside synchronicer.dk.
Synchronicer er browserbaseret og kræver derfor kun en internetforbindelse.
Synchronicer til service





Opsætning efter jeres arbejdsgange
Positionskort for alle enheder
Navigation efter geokodning og GIS
Beregning af ankomsttid (ETA)
Dokumenteret beskedsystem





Proof of delivery (POD) og digital signatur
Tidsregistrering
Dataeksport til Excel til grafer
Kører på Android, Windows Mobile og Windows 7
Software as a Service (SaaS): I tilgår systemet via en browser
– vi står for drift og opdateringer.
Soft Design A/S ∙ Rosenkæret 13
DK-2860 Søborg ∙ Danmark
Tlf. 39 66 02 00
[email protected]
www.softdesign.dk
www.synchronicer.dk