Opgavestyring og tracking til servicevirksomheder Synchronicer er et IT-værktøj til opsamling og overførsel af data mellem mobile medarbejdere og kontorer. Systemet fungerer på forskellige platforme fx som en app via Android telefoner og kan bruges til at optimere og dokumentere arbejde udført uden for virksomhedens fysiske rammer. Løsningen indeholder blandt andet tracking, beskedsystem, opgavelister, GPS, navigation og tidsregistrering. Opsætning efter jeres arbejdsgange Arbejdsgangene på smartphones sættes op efter jeres behov, så de passer til jeres opgavestyring og interne sprogbrug. På den måde bliver overgangen fra manuel til digital løsning af opgavestyring og tidsregistrering let og forståelig for alle. Fuldstændigt overblik fra kontoret I kan spore præcis det, I ønsker. Det kan være biler, mennesker, maskiner eller noget helt andet. Fra kontoret har I overblik over alle jeres medarbejdere i marken, jeres servicevogne, og hvad I i øvrigt vælger at tracke. I kan på et kort på computeren eller en iPad se, hvor alt og alle befinder sig. Navigation og beregning af ankomsttid Synchronicer benytter sig af geokodning og GIS som standard. Det sikrer, at medarbejderne ankommer til præcis det rette sted. I bilerne guides medarbejderne med GPS navigation, og de kan vælge den korteste eller den hurtigste rute. Undervejs på medarbejdernes ruter registreres start og stop, og Synchronicer beregner den forventede ankomst (ETA) til næste opgave hvert 5. minut eller oftere. Dokumenteret beskedsystem mellem kontor og mobile medarbejdere Kontorpersonale og medarbejdere i marken kan skrive beskeder til hinanden, så de er i løbende kontakt. Al kommunikation registreres og gemmes som en del af opgavestyringen. Beskederne kan gå til en enkelt medarbejder, grupper af medarbejdere eller alle medarbejdere på én gang. Optimal opgavestyring og god service Synchronicer kører både på smartphones og ruggedized terminaler. På kontoret er I løbende opdateret om opgavernes forløb, og I kan tilføje og ændre i dagens opgaver for medarbejderne i marken. Dermed kan eventuelle forsinkelser varsles til kunden, og der kan tages højde for nye opgaver eller ændringer i løbet af dagen. Hvis I vælger det, kan kunden også selv følge sin plads i køen via internettet - det sparer opkald fra kunder. Proof of delivery (POD) og digital signatur Når en medarbejder i marken bekræfter, at opgaven er udført, gemmes GPS positionen og tidspunktet som POD. Registreringerne kan med det samme ses på kontoret og bruges som dokumentation og faktureringsgrundlag. Dokumentationen kan også udvides med en digital signatur fra kunden som bekræftelse på udført arbejde. Tjek på tiden – tidsregistrering Medarbejdernes arbejdstid, pauser etc. registreres og gemmes i systemet uanset, hvor medarbejderne befinder sig. Alle gemte oplysninger kan tilgås omgående og kan umiddelbart bruges til fakturering og lønudbetaling. De mobile medarbejdere ordner således tidsregistreringen som en del af jobbet hos kunden, og personalet på kontoret har ikke besværet med at samle timesedler sammen og sørge for indtastning. Analysér og optimér ressourceforbruget Når I har brug for at analysere og revidere arbejdsgange, kan data eksporteres til Excel til grafer og tabeller, som giver et visuelt billede af opgaver, ressourcer og forbrug. Brug af Synchronicer Systemet bruges i mange brancher fx betonindustrien, kurérvirksomheder, driftsafdelinger i kommuner, rengørings- og andre servicevirksomheder. Det er alle virksomheder, der har medarbejdere, der arbejder uden for selve virksomhedens fysiske rammer. Se referencer og udførlig modulbeskrivelse på vores hjemmeside synchronicer.dk. Synchronicer er browserbaseret og kræver derfor kun en internetforbindelse. Synchronicer til service Opsætning efter jeres arbejdsgange Positionskort for alle enheder Navigation efter geokodning og GIS Beregning af ankomsttid (ETA) Dokumenteret beskedsystem Proof of delivery (POD) og digital signatur Tidsregistrering Dataeksport til Excel til grafer Kører på Android, Windows Mobile og Windows 7 Software as a Service (SaaS): I tilgår systemet via en browser – vi står for drift og opdateringer. Soft Design A/S ∙ Rosenkæret 13 DK-2860 Søborg ∙ Danmark Tlf. 39 66 02 00 [email protected] www.softdesign.dk www.synchronicer.dk
© Copyright 2024