1. No category

IMPULS 2013
RESULTATOPNÅELSE &
GEVINSTREALISERING
IMPULS 2013 den 4. september på Hotel Scandic Copenhagen
KLIK HER
OG TILMELD
DIG ONLINE
TOPLEDERDEBAT
INSPIRATION
NYE MULIGHEDER
Succesen fra sidste år fortsætter. Hør Eivind
Kolding, Danske Bank; Jesper Lok, DSB; Frank
Petersen, Statens Administration og John
Brædder, Guldborgsund Kommune, debattere fremtidens offentlige sektor, og hvordan
vi kommer derhen. Debatten faciliteres i år af
Lotte Mejlhede, TV2 News.
Bliv inspireret af de nye tendenser og muligheder, som den digitale verden tilbyder, gennem Mads Thimmers innovative bud på den
digitale og mobile fremtid. Hør Devoteams
vurdering af fremtidens kommunale IT landskab, samt hvordan man som kommune forbereder sig bedst muligt.
Lancering af nye løsninger og koncepter fra
Traen. Se de nyeste funktionaliteter i Traens
produkter, og hør om hvordan de kan være
med til at understøtte mere effektive digitale arbejdsgange i din organisation, bl.a.
gennem revitalisering af ESDH.
Velkommen til IMPULS 2013, som igen i år er opdelt i forskellige spor med hvert
deres fokus. Sporene er i år ESDH, digitale byggesager, PPR, generel ledelse og
tilskudsadministration. Læs nærmere om sporene på disse sider.
SUCCES MED ESDH
Hør en række forskellige perspektiver på hvordan udfordringerne gribes an. Hent inspiration
til strategien og få konkrete bud på nye løsninger og hvordan gevinsterne realiseres.
MADS THIMMER, DIREKTØR OG MEDSTIFTER AF INNOVATION LAB
FOREDRAGSHOLDER
Mads Thimmer er manden bag Innovation Lab, som han startede sammen med IT-guruen Preben Mejer i 2001. Innovaton Lab er siden blevet Danmarks primære udkigspunkt, når den teknologiske udviklings konsekvenser skal omsættes til konkret værdi for private og offentlige virksomheder.
ERIK GROVE-STEPHENSEN, HOLBÆK KOMMUNE
PROJEKTLEDER
Erik Grove-Stephensen har arbejdet med ESDH og digitalisering i mere end 10 år, og har siddet på
begge sider af skrivebordet. Erik har tidligere arbejdet som proceskonsulent hos en anden ESDH leverandør, før han i 2010 valgte at ville afprøve teorierne i praksis i Holbæk Kommune. Erik er optaget af
at få optimeret systemerne i relation til arbejdsgangene.
SIMON SVARRER, TRAEN
DIREKTØR
Simon Svarrer er direktør hos Traen med ansvar for salg og marketing. Simon har arbejdet med digitalisering af den offentlige sektor gennem de sidste 15 år, og har deltaget som styregruppemedlem i
mere end 100 digitaliseringsprojekter i den offentlige sektor. Simon har fokus på at bygge bro imellem
forretning og IT, og er generelt motiveret af at gøre en forskel.
JØRGEN HEDEGÅRD, TRAEN
PRODUKTCHEF
Jørgen Hedegård er produktchef for Acadre, og har gennem mere end 20 år arbejdet med udvikling af
ESDH løsninger. Jørgen har senest deltaget i Digitaliseringsstyrelsens specifikation af de nye krav til
”OIO standarderne for sag og dokument”, samt engageret sig i KOMBITs forberedelse af deres kommende udbud af fælleskommunale støttesystemer.
MICHAEL KNUDSEN, TRAEN
CHEF FOR PRODUKTLEDELSE
Michael Knudsen har arbejdet i spændingsfeltet mellem forretning og IT i mere end 15 år. Michael har
det overordnede ansvar for Traens samlede produktledelse, og at vores produktvision, på både kort og
lang sigt, lever op til kravene fra vores kunder og markedet. Han har i dialog med vores eksisterende
kunder og markedet formet produktvisionen omkring næste generation af ESDH.
DER VIL PÅ DAGEN VÆRE ANDRE SPOR RETTET MOD ANDRE MÅLGRUPPER. LÆS MERE OG SE
HVILKE PARTNERE, DER UDSTILLER PÅ DAGEN PÅ WWW.TRAEN.COM
PROGRAM
SUCCES MED ESDH
09.00 – 10.00
REGISTRERING OG STÅENDE MORGENMAD, HOTEL SCANDIC COPENHAGEN
10.00 – 10.15
VELKOMST OG TRAENS SYNSPUNKT - ADM. DIREKTØR THOMAS À PORTA, TRAEN
10.15 – 10.45
FRA DEN OMVENDTE VERDEN - PORTRÆT AF MULIGHEDER MED DEN NYE DIGITALE VERDEN
DIREKTØR MADS THIMMER, INNOVATION LAB
Der er kun gået 10 år siden vi allesammen kom på nettet med høj hast, og den digitale infrastruktur ændrede vores verden.
Mads Thimmer tegner et portræt af mulighederne med den nye digitale verden, og sætter en masse af den ”gamle” verdens
fordomme og tommelfingerregler skakmat. Find ud af hvilke, og hvordan der skabes værdi fremadrettet for din forretning og
organisation med de nye digitale og mobile leveregler.
10.45 – 11.00
PAUSE
11.00 – 11.40
LANCERING AF ACADRE 5.2
PRODUKTCHEF JØRGEN HEDEGÅRD, TRAEN
Oplev de nye muligheder med Acadre 5.2. Fokus for versionen har været bedre understøttelse af konkrete arbejdsgange
og forbedret brugeroplevelse. Versionen er i stort omfang baseret på de ændringsforslag, Traen løbende har modtaget fra
kunderne. På dette indlæg vil Jørgen Hedegård vise, hvorledes brugerens dagligdag bliver nemmere med Acadre 5.2.
11.50 – 12.30
ESDH MOD 2015
CHEF FOR PRODUKTLEDELSE MICHAEL KNUDSEN, TRAEN
ESDH er i rivende udvikling. Løsninger skal tale til brugerne på en nem og intuitiv måde. Fokus flyttes fra registrering til
procesunderstøttelse, hvor information bliver udnyttet optimalt i arbejdsgangen. Det handler om at udstille information,
der hvor brugerne er, og anvende teknologier, som brugerne kender fra deres dagligdag. Hør Michael Knudsen give Traens
bud på en ny fremtid.
12.30 – 13.30
FROKOST
13.30 – 14.00
REVITALISERING AF ESDH
PROJEKTLEDER ERIK GROVE-STEPHENSEN, HOLBÆK KOMMUNE
Holbæk Kommune anskaffede, efter EU-udbud, i 2012 nyt ESDH system til at understøtte kommunens strategi og vision
om at styrke og effektivisere sagsbehandlingen og kommunikationen, både internt og eksternt. Erik Grove-Stephensen
fortæller om deres erfaringer, samt deres planer med at revitalisere ESDH.
14.05 – 14.35
TRAEN LANCERER NY BENCHMARK PORTAL
DIREKTØR SIMON SVARRER, TRAEN
Hvordan ser det ud med ESDH anvendelsen generelt, og hvordan performer min enhed i forhold til andre offentlige
myndigheder og kommuner? Med dette initiativ ønsker Traen at fremme videndeling på tværs af vores kunder, baseret
på fakta frem for antagelser. Det ambitiøse mål er at kunne sammenligne sagsbehandlingstider, brutto-/nettotider, sagsog dokumentvolumener mv. Simon Svarrer vil give indsigt i Traens ambition, og vise konkrete eksempler på portalens
formåen.
14.40 – 15.10
SELVBETJENING MED ESDH
SYDDJURS KOMMUNE
Syddjurs Kommune giver, som en del af deres kanalstrategi, borgerne mulighed for at få indsigt i sager via kommunens
hjemmeside på www.syddjurs.dk. Næste fase handler om adgang for borgerne til egne sager på Borger.dk. Syddjurs Kommune fortæller om deres muligheder for at automatisere denne proces, og giver indsigt i deres baggrund, erfaringer og
fremtidsperspektiver.
15.10 – 15.30
PAUSE
15.30 – 16.30
TOPLEDERDEBAT FACILITERET AF LOTTE MEJLHEDE
Fremtidens offentlige sektor er effektiv og handlekraftig. Hør ordførende direktør Eivind Kolling, Danske Bank; adm. direktør
Jesper Lok, DSB; direktør Frank Petersen, Statens Administration og borgmester John Brædder, Guldborgsund Kommune
debattere hvordan.
16.30 – 17.30
FORFRISKNINGER OG NETVÆRK
Fælles for alle spor
Fælles for alle spor
ten
Debat V2’s
af T
ledes te
Lot
ede
Mejlh
INVITATION
TOPLEDERDEBAT
Hvordan kan den offentlige sektor blive mere effektiv og handlekraftig?
Hør fire succesfulde topledere debattere dette den 4. september 2013 kl. 15.30–17.00 på Hotel Scandic Copenhagen.
Eivind Kolding
Ordførende
direktør,
Danske Bank
Eivind Kolding er i dag ordførende direktør
for Danske Bank, som er under forandring. Nye
standarder er sat for rådgivning og finansielle
løsninger, interaktion med kunder, gennemsigtighed og finansiel styrke samt ansvarlighed hos
Danske Bank.
Jesper Lok
Administrerende
direktør,
DSB
Jesper Lok har været topleder i A.P. Møller –
Mærsk Gruppen, og har nu påtaget sig et stort
ansvar med at få skabt tillid til DSB, og gennemføre de nødvendige forandringer. Han er en
spændende fornyelse i den offentlige topledelse.
Frank Petersen
Direktør,
Statens
Administration
Kommunerne er under pres både økonomisk
og strukturelt. Det kræver effektiv ledelse. John
Brædder har som borgmester stor fokus på udvikling og forandring af kommunen. Guldborgsund Kommune er på vej til at blive europas 6.
største byggeplads.
Som direktør for Statens Administration har
Frank Petersen sat sig det mål, at ville inspirere
andre, være en rollemodel samt sætte standarden for effektiv administration i den offentlige
sektor.
John Brædder
Borgmester
Guldborgsund
Kommune
Scan koden og
tilmeld dig
Dette spor henvender sig til medarbejdere og ledere, der arbejder indenfor teknik og miljø. Byggeområdet er ved at blive digitaliseret fra start til slut, og der
eksisterer i dag rige muligheder for at udnytte og dermed effektivisere området.
SUCCES MED DIGITAL BYGGESAG
Hør en række forskellige perspektiver på hvordan udfordringerne gribes an. Hent inspiration
til strategien, og få konkrete bud på nye løsninger samt hvordan gevinsterne realiseres.
MADS THIMMER, DIREKTØR OG MEDSTIFTER AF INNOVATION LAB
FOREDRAGSHOLDER
Mads Thimmer er manden bag Innovation Lab, som han startede sammen med IT-guruen Preben Mejer i 2001. Innovaton Lab er siden blevet Danmarks primære udkigspunkt, når den teknologiske udviklings konsekvenser skal omsættes til konkret værdi for private og offentlige virksomheder.
PETER ØRDING-THOMSEN, SCHULTZ INFORMATION
PROJEKTCHEF
Peter Ørding-Thomsen er PRINCE2 og IPMA certificeret projektleder, og har ansvaret for leverancen af
”Byg & Miljø” til KOMBIT. Peter har mange års erfaring fra arbejdet med borger.dk og udvikling af selvbetjeningsløsninger, hvor målgrupperne er myndigheder og borgere i Danmark. Peter har således stort
indblik i implementering af krav til offentligt tilgængelige løsninger, samt forståelse for de politiske
faktorer, der ofte gør sig gældende i arbejdet med disse løsninger.
CHRISTIAN DAMM, VEJEN KOMMUNE
INGENIØR
Christian Damm har mange års erfaring indenfor byggesagsområdet, og deltager b.la. i fælleskommunale netværksgrupper for byggesager. Han er endvidere medlem af KOMBITs følgegruppe for ”Byg
og Miljø”.
NILS BO WILLE-JØRGENSEN, GRONTMIJ
GIS OG IT AFDELINGSDIREKTØR
Nils Bo Wille-Jørgensen har været ansat hos Grontmij siden 2001, med fokus på at digitalisere forretningsprocesser indenfor teknik, miljø og planlægning. Grontmij har hjulpet kunder og samarbejdspartnere til at gennemføre digitaliseringsprocesserne, så det giver bedst mulig værdi for forretningen.
JØRGEN HEDEGÅRD, TRAEN
PRODUKTCHEF
Jørgen Hedegård er produktchef for Acadre, og har gennem mere end 20 år arbejdet med udvikling af
ESDH løsninger. Jørgen har senest deltaget i Digitaliseringsstyrelsens specifikation af de nye krav til
”OIO standarderne for sag og dokument”, samt engageret sig i KOMBITs forberedelse af deres kommende udbud af fælleskommunale støttesystemer.
DER VIL PÅ DAGEN VÆRE ANDRE SPOR RETTET MOD ANDRE MÅLGRUPPER. LÆS MERE OG SE
HVILKE PARTNERE, DER UDSTILLER PÅ DAGEN PÅ WWW.TRAEN.COM
PROGRAM
SUCCES MED DIGITAL BYGGESAG
09.00 – 10.00
REGISTRERING OG STÅENDE MORGENMAD, HOTEL SCANDIC COPENHAGEN
10.00 – 10.15
VELKOMST OG TRAENS SYNSPUNKT - ADM. DIREKTØR THOMAS À PORTA, TRAEN
10.15 – 10.45
FRA DEN OMVENDTE VERDEN - PORTRÆT AF MULIGHEDER MED DEN NYE DIGITALE VERDEN
DIREKTØR MADS THIMMER, INNOVATION LAB
Der er kun gået 10 år siden vi allesammen kom på nettet med høj hast, og den digitale infrastruktur ændrede vores verden.
Mads Thimmer tegner et portræt af mulighederne med den nye digitale verden, og sætter en masse af den ”gamle” verdens
fordomme og tommelfingerregler skakmat. Find ud af hvilke, og hvordan der skabes værdi fremadrettet for din forretning og
organisation med de nye digitale og mobile leveregler.
10.45 – 11.00
PAUSE
11.00 – 11.40
BYGGESAGSANSØGNING
PROJEKTCHEF PETER ØRDING-THOMSEN, SCHULTZ INFORMATION
KOMBIT driver projektet på vegne af pt. 94 kommuner og Kulturstyrelsen. Projektet skal bidrage til en bedre, mere effektiv,
hurtigere og værdiskabende sagsbehandling, samt en mere ensartet regulering af fast ejendom i kommunerne. Projektet
skal sikre, at borgere og virksomheder understøttes i deres ansøgningsproces på en sådan måde, at deres ansøgning efterfølgende kan sagsbehandles bedre og hurtigere i kommunen. ”Byg & Miljø” bidrager til, at ansøgningerne er strukturerede
og fyldestgørende, hvilket letter sagsbehandlerens arbejdsproces. Det er målet, at 70% af de indsendte ansøgninger foregår digitalt.
11.50 – 12.30
EFFEKTIVE ARBEJDSGANGE MED BYGGESAGER
PRODUKTCHEF JØRGEN HEDEGÅRD, TRAEN
Gennemgang og demonstration af effektive arbejdsgange med byggesager, herunder automatisk oprettelse af sager på
baggrund af digitale ansøgninger, overblik og planlægning af sagsbehandling, effektiv GIS stedfæstelse af sager, workflow
understøttelse af arbejdsgange og digital kommunikation med borgerne. På dette indlæg viser Jørgen Hedegaard, hvorledes byggesager nemt kan håndteres i Acadre.
12.30 – 13.30
FROKOST
13.30 – 14.00
VEJEN TIL DEN GODE BYGGESAG
INGENIØR CHRISTIAN DAMM, VEJEN KOMMUNE
Christian Damm fortæller om Vejen Kommunes udvikling indenfor byggesagsområdet, kommunens håndtering af byggesager i dag, samt visioner og planer for det videre arbejde med digitalisering af byggesager.
14.05 – 14.35
OPTIMERING AF ARBEJDSPROCESSERNE MED GIS
GIS OG IT AFDELINGSDIRETØR NILS BO WILLE-JØRGENSEN, GRONTMIJ
Nils Bo Wille-Jørgensen vil fortælle om mulighederne for GIS understøttelse af byggesager. Viden om sammenstilling af
geografiske data gør det muligt at hente oplysninger på tværs af flere systemer, hvilket sikrer et bedre og mere oplyst
beslutningsgrundlag.
14.40 – 15.10
BYGGESAGER PÅ KOMMUNENS HJEMMESIDE
SYDDJURS KOMMUNE
Syddjurs Kommune giver, som en del af deres kanalstrategi, borgerne mulighed for at få indsigt i byggesagerne via kommunens hjemmeside www.syddjurs.dk, og undgår herved mange opkald og forespørgsler fra kommunens borgere. Syddjurs
Kommune fortæller om deres muligheder for at automatisere denne proces, og giver indsigt i deres baggrund, erfaringer
og fremtidsperspektiver.
15.10 – 15.30
PAUSE
15.30 – 16.30
TOPLEDERDEBAT FACILITERET AF LOTTE MEJLHEDE
Fremtidens offentlige sektor er effektiv og handlekraftig. Hør ordførende direktør Eivind Kolling, Danske Bank; adm. direktør
Jesper Lok, DSB; direktør Frank Petersen, Statens Administration og borgmester John Brædder, Guldborgsund Kommune
debattere hvordan.
16.30 – 17.30
FORFRISKNINGER OG NETVÆRK
Fælles for alle spor
Fælles for alle spor
Dette spor henvender sig til medarbejdere og ledere, der arbejder med PPR.
PPR området har stor opmærksomhed, og med digitalisering skabes nye muligheder at tilrettelægge og udføre arbejdet på.
SUCCES MED PPR
Hør en række forskellige perspektiver på hvordan udfordringerne gribes an. Hent inspiration
til strategien, og få konkrete bud på nye løsninger samt hvordan gevinsterne realiseres.
MADS THIMMER, DIREKTØR OG MEDSTIFTER AF INNOVATION LAB
FOREDRAGSHOLDER
Mads Thimmer er manden bag Innovation Lab, som han startede sammen med IT-guruen Preben Mejer i 2001. Innovaton Lab er siden blevet Danmarks primære udkigspunkt, når den teknologiske udviklings konsekvenser skal omsættes til konkret værdi for private og offentlige virksomheder.
PROFESSIONSHØJSKOLEN UCC
Professionshøjskolen UCC følger nøje udviklingen indenfor inklusion. Gennem forskning og udviklingsprojekter er UCC med til at belyse og løse nogle af de konkrete problematikker, som kommunerne
oplever ved implementering af inklusion.
HANS JØRN SØBERG, AABENRAA KOMMUNE
LEDENDE PSYKOLOG
Som leder af PPR hos Aabenraa Kommune har Hans Jørn Søberg fokus på optimering og effektivisering af arbejdsgange. Gennem de senere år har Hans Jørn, med stor succes, ydet en målrettet indsats
for at lette det administrative arbejde i kommunens PPR-afdeling, således at der i stigende grad kan
frigøres tid og ressourcer til arbejdet med den enkelte borger.
BJARNE HOUTVED, TRAEN
MARKEDSCHEF
Bjarne har arbejdet med IT og digitalisering i den offentlige sektor i mere end 15 år. I dag har han som
Traens markedschef for Vest Danmark bl.a. ansvaret for, at der via en tæt dialog med kommunerne
arbejdes på at identificere nye måder, hvorpå man kan understøtte sagsbehandlingen på de fagspecifikke områder - herunder PPR.
DER VIL PÅ DAGEN VÆRE ANDRE SPOR RETTET MOD ANDRE MÅLGRUPPER. LÆS MERE OG SE
HVILKE PARTNERE, DER UDSTILLER PÅ DAGEN PÅ WWW.TRAEN.COM
PROGRAM
SUCCES MED PPR
09.00 – 10.00
REGISTRERING OG STÅENDE MORGENMAD, HOTEL SCANDIC COPENHAGEN
10.00 – 10.15
VELKOMST OG TRAENS SYNSPUNKT - ADM. DIREKTØR THOMAS À PORTA, TRAEN
10.15 – 10.45
FRA DEN OMVENDTE VERDEN - PORTRÆT AF MULIGHEDER MED DEN NYE DIGITALE VERDEN
DIREKTØR MADS THIMMER, INNOVATION LAB
Der er kun gået 10 år siden vi allesammen kom på nettet med høj hast, og den digitale infrastruktur ændrede vores verden.
Mads Thimmer tegner et portræt af mulighederne med den nye digitale verden, og sætter en masse af den ”gamle” verdens
fordomme og tommelfingerregler skakmat. Find ud af hvilke, og hvordan der skabes værdi fremadrettet for din forretning og
organisation med de nye digitale og mobile leveregler.
10.45 – 11.00
PAUSE
11.00 – 12.30
INKLUSION GIVER NYE ROLLER
PROFESSIONSHØJSKOLEN UCC, SØBORG
Professionshøjskolen UCC har gennemført flere projekter om forandring af PPR’s roller ved inklusion, og vil med dette indlæg fortælle om de nye krav til kommunernes PPR’er, som vækker både begejstring – og bekymring. Lige nu står vi overfor
det største paradigmeskifte i mange år.
12.30 – 13.30
FROKOST
13.30 – 14.30
DIGITALISERING OG INKLUSION GÅR HÅND I HÅND MED EFFEKTIVISERING AF PPR HOS AABENRAA
KOMMUNE
LEDENDE PSYKOLOG HANS JØRN SØBERG, AABENRAA KOMMUNE
PPR-afdelingen i Aabenraa Kommune har valgt at understøtte inklusion med en række digitaliseringstiltag, for derved at
kunne lave nogle effektive arbejdsgange. Et afgørende tiltag har været fokus på den mobile arbejdsplads. Hør om Aabenraa
Kommunes succes med at anvende digitalisering til gavn for både sagsbehandleren og borgeren.
14.30 – 14.35
PAUSE
14.35 – 15.10
DIGITALISERING OG MOBILITET INDENFOR PPR
MARKEDSCHEF BJARNE HOUTVED, TRAEN
Inspiration til understøttelse af den mobile arbejdsplads. Hvilke muligheder eksisterer der, og hvilke værktøjer kan benyttes
til at lette sagsbehandlingen digitalt, når en stor del af arbejdet udføres undervejs, væk fra kontoret og ude på eksempelvis
skoler og institutioner.
15.10 – 15.30
PAUSE
15.30 – 16.30
TOPLEDERDEBAT FACILITERET AF LOTTE MEJLHEDE
Fremtidens offentlige sektor er effektiv og handlekraftig. Hør ordførende direktør Eivind Kolling, Danske Bank; adm. direktør
Jesper Lok, DSB; direktør Frank Petersen, Statens Administration og borgmester John Brædder, Guldborgsund Kommune
debattere hvordan.
16.30 – 17.30
FORFRISKNINGER OG NETVÆRK
Fælles for alle spor
Fælles for alle spor
Dette spor henvender sig til medarbejdere og ledere, der arbejder med at gennemføre de nødvendige forandringer i kommunerne. Forandringerne kan være i
forhold til hvordan man udnytter digitalisering, ændrer organisation eller tænker borgerservice.
KOMMUNAL SUCCES
Hør en række forskellige perspektiver på hvordan udfordringerne gribes an. Hent inspiration
til strategien, og få konkrete bud på nye løsninger samt hvordan gevinsterne realiseres.
MADS THIMMER, DIREKTØR OG MEDSTIFTER AF INNOVATION LAB
FOREDRAGSHOLDER
Mads Thimmer er manden bag Innovation Lab, som han startede sammen med IT-guruen Preben Mejer i 2001. Innovaton Lab er siden blevet Danmarks primære udkigspunkt, når den teknologiske udviklings konsekvenser skal omsættes til konkret værdi for private og offentlige virksomheder.
PER ANDREASEN, DEVOTEAM
SENIOR PRINCIPAL
Per Andreasen har været med til at udvikle digitaliseringsstrategier for den offentlige sektor igennem
de sidste 15 år hos Devoteam. Han har en bred viden på området, og udtaler sig gerne om udvikling
og effektivisering af it-området indenfor offentlige myndigheder. Per har konkret arbejdet med strategier indenfor informations- og videnhåndtering i kommuner, og er bl.a. en af initiativtagerne bag
Devoteams ESDH-rapport.
CAMILLA AMSTRUP, TDC
SENIOR VICE PRESIDENT
Som chef for ca. 1.000 medarbejdere i TDC har Camilla Amstrup siden 2010 stået i spidsen for en
omfattende omorganisering og professionalisering af kundebetjeningen på tværs af TDC’s forretningsområder. Resultaterne har været markante, og kåringen som Danmarks bedste kundeservice i
2013 har indtil videre været kulminationen på dette arbejde.
OLE LOLLIKE, HOLBÆK KOMMUNE
CHEF FOR BORGER- OG ORGANISATIONSSERVICE
Ole Lollike har siden etableringen af servicecentret i 2010 set det som en hovedopgave for centret at
udvikle og effektivisere centrets egne kerneopgaver, samt at understøtte og drive tværgående strategiske udviklingsopgaver i kommunens organisation. Omdrejningspunktet i de ønskede forandringer
har været effektivisering, digitalisering og innovation.
SØREN LADEFOGED, HVIDOVRE KOMMUNE
IT OG DIGITALISERINGSCHEF
Søren Ladefoged har en ledelsesbaggrund fra både offentlig og privat sektor. Søren har de seneste
år arbejdet med management consulting i forhold til kommuner med fokus på styring og Business
Intelligence. Siden november 2012 har Søren fungeret som IT- og digitaliseringschef i Hvidovre Kommune, hvor dagsordenen byder på fokus på gevinstrealisering og bl.a. mobility strategi for kommunens
mange forskellige forretningsområder.
DER VIL PÅ DAGEN VÆRE ANDRE SPOR RETTET MOD ANDRE MÅLGRUPPER. LÆS MERE OG SE
HVILKE PARTNERE, DER UDSTILLER PÅ DAGEN PÅ WWW.TRAEN.COM
PROGRAM
KOMMUNAL SUCCES
09.00 – 10.00
REGISTRERING OG STÅENDE MORGENMAD, HOTEL SCANDIC COPENHAGEN
10.00 – 10.15
VELKOMST OG TRAENS SYNSPUNKT - ADM. DIREKTØR THOMAS À PORTA, TRAEN
10.15 – 10.45
FRA DEN OMVENDTE VERDEN - PORTRÆT AF MULIGHEDER MED DEN NYE DIGITALE VERDEN
DIREKTØR MADS THIMMER, INNOVATION LAB
Der er kun gået 10 år siden vi allesammen kom på nettet med høj hast, og den digitale infrastruktur ændrede vores verden.
Mads Thimmer tegner et portræt af mulighederne med den nye digitale verden, og sætter en masse af den ”gamle” verdens
fordomme og tommelfingerregler skakmat. Find ud af hvilke, og hvordan der skabes værdi fremadrettet for din forretning og
organisation med de nye digitale og mobile leveregler.
10.45 – 11.00
PAUSE
11.00 – 11.40
KOMMUNERNES FAGSYSTEMER I OPBRUD
SENIOR PRINCIPAL PER ANDREASEN, DEVOTEAM
Kommunerne står overfor store forandringer i deres IT landskab. Nye initiativer fra bl.a. ATP, KOMBIT og Digitaliseringsstyrelsen vil få indflydelse på kommunernes løsningsportefølje. Hvilken betydning har dette for kommunerne, deres infrastruktur og deres investering i løsninger? Per Andreasen vil komme med sit bud på, hvordan kommunerne kan klargøre sig
til dette.
11.50 – 12.30
FORBEDRE KUNDESERVICEN GENNEM INSPIRATION FRA DANMARKS BEDSTE KUNDESERVICE I 2013
SENIOR VICE PRESIDENT CAMILLA AMSTRUP, TDC
TDC har gennem de senere år arbejdet vedvarende og dedikeret for at både effektivisere og højne kundeoplevelsen på
tværs af alle kanaler. Hør Camilla Amstrup fortælle om, hvordan man arbejder med professionalisering af kundehåndteringen, hvor vigtig god kundeservice er for organisationen, og hvordan effekten af god kundeservice ofte kan læses på
bundlinjen. Kundeservice skal ikke betragtes som en omkostning, men som en god forretning.
12.30 – 13.30
FROKOST
13.30 – 14.00
OPTIMAL ORGANISERING I FORHOLD TIL DIGITALISERING - HVORDAN GØR VI DET?
CHEF FOR BORGER- OG ORGANISATIONSSERVICE OLE LOLLIKE, HOLBÆK KOMMUNE
Gennemførelsen af de mange kommunale digitaliseringsinitiativer og realiseringen af de tilhørende gevinster, stiller betydelige krav til den organisering, der skal understøtte initiativerne i den enkelte kommune. Hør Ole Lollike fortælle, hvordan
Holbæk Kommune har sat digital ledelse og organisatorisk implementering øverst på dagsordenen, for at nå deres ambitiøse mål og høste digitaliseringsgevinsterne.
14.05 – 14.35
HVIDOVRE KOMMUNE GÅR STRATEGISK TIL VÆRKS IFT. AT AFDÆKKE BUSINESS CASEN I MOBILITY
IT OG DIGITALISERINGSCHEF SØREN LADEFOGED, HVIDOVRE KOMMUNE
2013 er mobility år i Hvidovre Kommune, hvor emnet står øverst på den teknologiske dagsorden. En foreløbig business
case har vist, at der er betydelig forretningsværdi gemt i anvendelsen af mobility, men også mange faldgrupper ift. at
sikre gevinstrealisering. Søren Ladefoged vil føre jer igennem Hvidovre Kommunes overvejelser ift. strategi og business
case, herunder udpege de områder, hvor Hvidovre Kommune ser forretningspotentialer i de kommende år.
14.40 – 15.10
MULIGHEDER OG UDFORDRINGER VED GEVINSTREALISERING
DIREKTØR SIMON SVARRER, TRAEN
Opsamling og perspektivering på muligheder og udfordringer omkring arbejdet med gevinstrealisering. Simon Svarrer giver
5 gode råd, der kan være med til at realisere det fulde potentiale.
15.10 – 15.30
PAUSE
15.30 – 16.30
TOPLEDERDEBAT FACILITERET AF LOTTE MEJLHEDE
Fremtidens offentlige sektor er effektiv og handlekraftig. Hør ordførende direktør Eivind Kolling, Danske Bank; adm. direktør
Jesper Lok, DSB; direktør Frank Petersen, Statens Administration og borgmester John Brædder, Guldborgsund Kommune
debattere hvordan.
16.30 – 17.30
FORFRISKNINGER OG NETVÆRK
Fælles for alle spor
Fælles for alle spor
Dette spor henvender sig til medarbejdere, som arbejder med tilskudsadministration. Der udbetales betydelige midler, og det er væsentligt at tilskudsmidlerne tildeles og anvendes med størst mulig effekt.
SUCCES MED TILSKUDSADMINISTRATION
Hør en række forskellige perspektiver på hvordan udfordringerne gribes an. Hent inspiration
til strategien, og få konkrete bud på nye løsninger samt hvordan gevinsterne realiseres.
MADS THIMMER, DIREKTØR OG MEDSTIFTER AF INNOVATION LAB
DIREKTØR OG FOREDRAGSHOLDER
Mads Thimmer er manden bag Innovation Lab, som han startede sammen med IT-guruen Preben Mejer i 2001. Innovaton Lab er siden blevet Danmarks primære udkigspunkt, når den teknologiske udviklings konsekvenser skal omsættes til konkret værdi for private og offentlige virksomheder.
KRISTIAN HAVSKOV SØRENSEN, ENERGISTYRELSEN
CHEFKONSULENT
Kristian Havskov Sørensen er chefkonsulent i Energistyrelsen, og har 17 års erfaring fra det offentlige, heraf 13 år hos Energistyrelsen. Kristian har stor erfaring med planlægning og drift af tilskudsordninger. Kristian har haft ansvaret for at planlægge og eksekvere udmøntning af en af de nye store
ordninger hos Energistyrelsen, som skal løbe over 7½ år med et samlet budget på 3,7 mia.
MORTEN RY, DELOITTE
ADMINISTRERENDE PARTNER
Morten Ry har mere end 15 års erfaring som rådgiver ift. beslutningstagere i den offentlige sektor. Han hjælper offentlige kunder med at tilrettelægge forretningen, således at der kan fokuseres
på værdiskabende aktiviteter og realisering af effekter samt resultatmål. Morten er administrerende
partner for Business Consulting i Deloitte.
CHRISTIAN SVANE, KULTURSTYRELSEN
KONTORCHEF
Christian Svane er kontorchef i Kulturstyrelsen, og har bl.a. ansvaret for styrelsens effektiviseringsprogram. Christian har arbejdet med digitalisering af det tilskudsadministrative område gennem en
længere årrække, og er fast medlem af styrelsens koordinationsudvalg på digitaliseringsområdet. Kulturstyrelsen administrerer ca. 120 puljer, som spænder over tilskud til ombygning af fredede bygninger, til musik og scenekunst mv.
MICHAEL KNUDSEN, TRAEN
CHEF FOR PRODUKTLEDELSE
Michael Knudsen har arbejdet i spændingsfeltet mellem forretning og IT i mere end 15 år. Han har
ansvaret for, at Traens tilskudsadministrative løsning TAS på både kort og lang sigt lever op til kravene
fra vores kunder og markedet. Han har i tæt dialog med vores eksisterende kunder og andre interessenter formet produktvisionen omkring succesfuld tilskudsadministration .
DER VIL PÅ DAGEN VÆRE ANDRE SPOR RETTET MOD ANDRE MÅLGRUPPER. LÆS MERE OG SE
HVILKE PARTNERE, DER UDSTILLER PÅ DAGEN PÅ WWW.TRAEN.COM
PROGRAM
SUCCES MED
TILSKUDSADMINISTRATION
09.00 – 10.00
REGISTRERING OG STÅENDE MORGENMAD, HOTEL SCANDIC COPENHAGEN
10.00 – 10.15
VELKOMST OG TRAENS SYNSPUNKT - ADM. DIREKTØR THOMAS À PORTA, TRAEN
10.15 – 10.45
FRA DEN OMVENDTE VERDEN - PORTRÆT AF MULIGHEDER MED DEN NYE DIGITALE VERDEN
DIREKTØR MADS THIMMER, INNOVATION LAB
Der er kun gået 10 år siden vi allesammen kom på nettet med høj hast, og den digitale infrastruktur ændrede vores verden.
Mads Thimmer tegner et portræt af mulighederne med den nye digitale verden, og sætter en masse af den ”gamle” verdens
fordomme og tommelfingerregler skakmat. Find ud af hvilke, og hvordan der skabes værdi fremadrettet for din forretning og
organisation med de nye digitale og mobile leveregler.
10.45 – 11.00
PAUSE
11.00 – 11.40
LANCERING AF TAS 5
SENIOR FORRETNINGSKONSULENT ASBJØRN BERNT HØEGH, TRAEN
Tilskudsadministration skal kunne gennemføres brugervenligt og effektivt, uden at der mistes fokus på økonomi og effekter. Det skal være let at foretage tilpasninger i opsætning af arbejdsgange og puljer/ordninger, ligesom det skal være
muligt at opsætte kundespecifikke beregninger og forretningsregler. På dette indlæg præsenteres Traens nye version TAS
5, der har fokus på succesfuld tilskudsadministration og økonomisk ansvarlighed.
11.50 – 12.30
KLAR, PARAT TIL NY TILSKUDSORDNING
CHEFKONSULENT KRISTIAN HAVSKOV SØRENSEN, ENERGISTYRELSEN
En ny tilskudsordning hos Energistyrelsen ”VE til process” er klar til at åbne for ansøgninger den 1. august 2013. Ordningen
er på 3,75 mia. Kristian Havskov Sørensen fortæller om projektet med at udmønte ordningen, hvor Energistyrelsen selv har
stået for opsætning af den nye tilskudsordning i TAS, og samtidig har etableret et administrationsgrundlag med en række
nye medarbejdere. Fokus har desuden været på at sikre opfølgning på de politiske effektmål.
12.30 – 13.30
FROKOST
13.30 – 14.00
EVALUERING OG EFFEKTMÅL GIVER RESULTATER
ADMINISTRERENDE PARTNER MORTEN RY, DELOITTE
Evaluering og effektmåling kan gøre en forskel i hverdagen. Samtidig er behov og metode for gennemførelse af effektmålinger under kraftig forandring. Deloitte Consulting er specialister i at foretage evaluering og effektmåling, og derigennem
tilvejebringe viden til læring og beslutninger. På dette indlæg giver Morten Ry indblik i, hvorledes anvendelse af programog puljeevaluering kan benyttes til at opnå størst mulig effekt af anvendte tilskudsmidler.
14.05 – 14.35
GEVINSTREALISERING VED PROCESOPTIMERING
KONTORCHEF CHRISTIAN SVANE, KULTURSTYRELSEN
Kulturministeriet uddeler tilskud for ca. 4,5 mia. kr. pr. år. Kulturstyrelsen er i øjeblikket i gang med at udarbejde en strategi
for fremtidens tilskudsadministration. Digitalisering af samtlige arbejdsgange er i fokus, og målet er at øge brugervenligheden, reducere transaktionsomkostningerne og effektivisere arbejdsgangene, så der skabes mest mulig værdi for støttemidlerne, og gevinsterne kan hjemtages. På indlægget præsenteres de overordnede tanker for dette arbejde.
14.40 – 15.10
SUCCESFULD TILSKUDSADMINISTRATION
CHEF FOR PRODUKTLEDELSE MICHAEL KNUDSEN, TRAEN
Det offentlige bliver mødt af stadig strammere krav til, hvordan tilskuds-, pulje- og fondsmidler anvendes. Det er vigtigt
at maksimere effekten af de offentlige investeringer der foretages, så vi kan øge samfundets velfærd og økonomi. Hør
Michael Knudsens bud på, hvordan myndighedernes øgede krav til økonomisk ansvarlighed og herunder effektrealisering
kan understøttes, og give en succesfuld tilskudsadministration.
15.10 – 15.30
PAUSE
15.30 – 16.30
TOPLEDERDEBAT FACILITERET AF LOTTE MEJLHEDE
Fremtidens offentlige sektor er effektiv og handlekraftig. Hør ordførende direktør Eivind Kolling, Danske Bank; adm. direktør
Jesper Lok, DSB; direktør Frank Petersen, Statens Administration og borgmester John Brædder, Guldborgsund Kommune
debattere hvordan.
16.30 – 17.30
FORFRISKNINGER OG NETVÆRK
Fælles for alle spor
Fælles for alle spor
Dette spor henvender sig til medarbejdere og ledere, der arbejder med at realisere gevinster i den offentlige sektor generelt. Gevinster kan være i forhold
til hvordan man udnytter digitalisering, gennemfører projekter eller leder sin
organisation.
OFFENTLIG SUCCES
Hør en række forskellige perspektiver på hvordan udfordringerne gribes an. Hent inspiration
til strategien, og få konkrete bud på nye løsninger samt hvordan gevinsterne realiseres.
MADS THIMMER, DIREKTØR OG MEDSTIFTER AF INNOVATION LAB
DIREKTØR OG FOREDRAGSHOLDER
Mads Thimmer er manden bag Innovation Lab, som han startede sammen med IT-guruen Preben Mejer i 2001. Innovaton Lab er siden blevet Danmarks primære udkigspunkt, når den teknologiske udviklings konsekvenser skal omsættes til konkret værdi for private og offentlige virksomheder.
HENRIK BACHMANN, IMPLEMENT
PARTNER
Henrik Bachmann har været partner i konsulentfirmaet Implement i 14 år. Henrik har fokus på den
offentlige sektor, hvor han hjælper offentlige kunder med at forbedre processer og gennemføre forandringsprojekter. Implement har som fokusområde at støtte offentlige organisationer i at gennemføre strategiske forandringer i en stadig mere kompleks kontekst, samtidig med at forandringerne skal
gennemføres hurtigt og effektivt, så de forventede effekter og resultater opnås.
BETINA HAGERUP, ERHVERVSSTYRELSEN
DIREKTØR
Betina Hagerup blev direktør i Erhvervsstyrelsen i 2011, efter bl.a. at have været erhvervsdirektør i
Erhvervs- og Vækstministeriet. Betina Hagerups ledelsesfilosofi er, at man når længere ved at stile
højt, og så ikke helt nå målet, end ved at gå efter det middelmådige fra starten. Hun er kendt for at
være en brobygger i samarbejdet mellem virksomheder og myndigheder.
MICHAEL V. SKÅNSTRØM, LUNDBECK
VICE PRESIDENT CORPORATE IT
Som chef for ca. 120 medarbejdere indenfor IT har Michael V. Skånstrøm siden 2001 stået i spidsen
for anvendelse af IT på Lundbeck. Michael arbejder fokuseret med at levere forretningsværdi gennem
innovation, kreativitet og effektiv eksekvering i tæt samarbejde med forretningen. Han arbejder kontinuerligt med at forbedre resultaterne, ved løbende at holde fokus på tilgangen til opgaverne og de
metoder, der anvendes. Han er kendt som effektiviseringernes og processernes mand, og for at sætte
”globalisering” på dagordenen i Lundbeck.
CLAES NILAS, MINISTERIET FOR BY, BOLIG OG LANDDISTRIKTER
DEPARTEMENTSCHEF
Claes Nilas har været departementschef i 3 forskellige ministerier siden 2004, herunder 6 år i Integrationsministeriet. Claes har gennem sit arbejde stor erfaring med udveksling af viden om og erfaringer
fra den offentlige forvaltning. Claes Nilas er dertil formand for Nordisk Administrativ Forbund, som
arbejder med at sætte fokus på og debat om udfordringerne samt mulighederne for den offentlige
sektor.
DER VIL PÅ DAGEN VÆRE ANDRE SPOR RETTET MOD ANDRE OFFENTLIGE MÅLGRUPPER.
LÆS MERE OG SE HVILKE PARTNERE, DER UDSTILLER PÅ DAGEN PÅ WWW.TRAEN.COM
PROGRAM
OFFENTLIG SUCCES
09.00 – 10.00
REGISTRERING OG STÅENDE MORGENMAD, HOTEL SCANDIC COPENHAGEN
10.00 – 10.15
VELKOMST OG TRAENS SYNSPUNKT - ADM. DIREKTØR THOMAS À PORTA, TRAEN
10.15 – 10.45
FRA DEN OMVENDTE VERDEN - PORTRÆT AF MULIGHEDER MED DEN NYE DIGITALE VERDEN
DIREKTØR MADS THIMMER, INNOVATION LAB
Der er kun gået 10 år siden vi allesammen kom på nettet med høj hast, og den digitale infrastruktur ændrede vores verden.
Mads Thimmer tegner et portræt af mulighederne med den nye digitale verden, og sætter en masse af den ”gamle” verdens
fordomme og tommelfingerregler skakmat. Find ud af hvilke, og hvordan der skabes værdi fremadrettet for din forretning og
organisation med de nye digitale og mobile leveregler.
10.45 – 11.00
PAUSE
11.00 – 11.40
SKAB VÆRDI IGENNEM FORANDRINGER
PARTNER HENRIK BACHMANN, IMPLEMENT
Den offentlige sektor kalder på forandringer nu. Implement er specialister i at gennemføre succesfulde forandringsprojekter med henblik på at forbedre processerne og skabe mere effektive organisationer, bl.a. gennem implementering af LEAN
principper. Henrik Bachmann vil give inspiration til, hvilke overvejelser man bør gøre sig omkring forventede effekter og
resultater, når et forandringsprojekt igangsættes.
11.50 – 12.30
VÆKST MED DIGITALISERING
DIREKTØR BETINA HAGERUP, ERHVERVSSTYRELSEN
Erhvervsstyrelsen arbejder for at skabe vækst gennem effektiv regulering, gode digitale løsninger, god adgang til erhvervsdata, moderne kommunikationsteknologier og internationalt samarbejde. Digitalisering spiller en afgørende rolle, og Betina
Hagerup vil i sit indlæg berette om, hvordan Erhvervsstyrelsen sikrer den nødvendige effektopnåelse og gevinstrealisering
i de ambitiøse digitaliseringsprojekter, herunder moderniseringsprogrammet.
12.30 – 13.30
FROKOST
13.30 – 14.00
FOKUSER PÅ FORRETNINGSPROCESSER OG RESULTATER
VICE PRESIDENT & CIO MICHAEL V. SKÅNSTRØM, LUNDBECK
Lundbeck anvender mere end 500 mio. kr. årligt på IT, og man arbejder professionelt med at IT skal understøtte forretningsbehovene. Lundbeck har i de sidste mange år gennemført en række større forandringer, hvor IT har spillet en afgørende
rolle. Hør Michael Skånstrøm fortælle om, hvordan IT er med til at realisere forretningens ambitioner.
14.05 – 14.35
MULIGHEDER OG UDFORDRINGER VED GEVINSTREALISERING
DIREKTØR KRISTINE STENHUUS, TRAEN
Opsamling og perspektivering på muligheder og udfordringer omkring arbejdet med gevinstrealisering. Kristine Stenhuus
giver 5 gode råd, der kan være med til at realisere det fulde potentiale.
14.40 – 15.10
RETNING OG STYRING SKABER SUCCES
DEPARTEMENTSCHEF CLAES NILAS, MINISTERIET FOR BY, BOLIG OG LANDDISTRIKTER
Claes Nilas har indgående kendskab til, hvad det kræver at lave forandringer i den offentlige sektor, både når det gælder
indretning, styring og effektivitet. Claes Nilas har arbejdet med at udvikle og implementere nye styringsredskaber, til at
måle effekten af de tiltag der gennemføres. Gevinstrealisering og effektopnåelse af både organisatoriske og digitale
investeringer er afgørende for, at den offentlige sektor udvikler sig til at klare fremtidens udfordringer.
15.10 – 15.30
PAUSE
15.30 – 16.30
TOPLEDERDEBAT FACILITERET AF LOTTE MEJLHEDE
Fremtidens offentlige sektor er effektiv og handlekraftig. Hør ordførende direktør Eivind Kolling, Danske Bank; adm. direktør
Jesper Lok, DSB; direktør Frank Petersen, Statens Administration og borgmester John Brædder, Guldborgsund Kommune
debattere hvordan.
16.30 – 17.30
FORFRISKNINGER OG NETVÆRK
Fælles for alle spor
Fælles for alle spor
KONTAKT
Traen A/S
Borupvang 5D
DK-2750 Ballerup
tlf. +45 3325 6555
fax +45 3325 5041
[email protected]
www.traen.com
Scan koden og tilmeld dig Impuls