1. No category

1
Status på Demonstrationsprojekt nr. 1 – marts 2014
Nedenfor har vi givet en kort status på de enkelte delprojekter i forbindelse med
Demonstrationsprojekt nr. 1.
Delprojekt 1
Maritime historier giver oplevelser:
Øhavet:
Vi er godt i gang med en konsulent til den videre udvikling af strandsafarikonceptet. Der arbejdes
nu på at få organiseringen på plads og finde en måde, hvorpå de fælles produkter kan sælges ét
samlet sted – men med varierende naturvejledere på de forskellige ture. Der arbejdes på udvikling
af Øhavs-guidekoncept, der potentiel kan udvides til at omfatte andre typer af guider – så kunden
altid kan finde den rette guide til oplevelser i Det Sydfynske Øhav. Der er desuden valgt en
konsulent til at udvikle på et vandrekoncept, der binder de forskellige museer, formidlere og
naturen i form af Øhavsstien sammen i ét koncept med kommercielt fokus. Både Øhavsmuseet og
Trente Mølle har givet tilsagn til at være med i projektet. Der arbejdes i Lillebælt videre med et
hvalsafarikoncept:
Lillebælt:



Justering af projektskabelon
Dialog med evt. samarbejdspartner på projektet er i gang
Timeplan for projektet er defineret
Delprojekt 2
Maritime oplevelser der kan sælges:
Det salgbare oplevelsesprodukt
Opdateringen af Produktguiden foreligger nu som både web og fysisk mappe. Den fysiske skal i
den nærmeste fremtid udleveres til overnatningsstederne. Samtidig er udviklet plakat og roll-up
for området – der viser de udviklede aktiviteter. Plakater og roll-up skal ”call for action” og gøre
turisterne opmærksomme på de mange aktiviteter i området. I maj måned afholdes forsøgsvis
endvidere et arrangement for frontpersonalet i restaurationsbranchen, shoppingforeningen, de
store campingpladser og hoteller, der skal informere om aktiviteterne i området. Endvidere
arbejdes der sideløbende med at udvikle et samlet system, der kan gøre Produktguiden til et
nationalt eller regionalt redskab til at sammensætte overnatning med oplevelser. Vi har haft det
første telefonmøde med Visit Denmark og venter på svar derfra.
Explore Det Sydfynsk Øhav
Opbygning af webplatform og udvikling af webshop. Udvidelse af kommercielle netværk, herunder
sponsorkontakter og aktivitets leverandører. Udvikling af nye aktivitetskoncepter i samarbejde med
1
2
nationale forbund, og udvikling af ny struktur for fysisk afvikling med inddragelse af festivalkoncept.
Etablering af aktivitetsorienterede netværk med fokus på klub og foreningslivet regionalt.
Applikation
Øhavet:
Arbejdet med friluftsapplikationen er i den afsluttende fase. Det tekniske arbejde og
designudvikling er tilendebragt. Endnu mangler import af data, hvilket i øjeblikket forberedes.
Ansøgning om markedsføring på App-store og Google Play er indsendt af udvikler. Applikationen
har fået navnet "Outdoor Guide - Det Sydfynske Øhav". Det forventes at applikationen vil være
tilgængelig til download i løbet af maj 2014.
Lillebælt:



Tlf. møde med Naturturisme omkring opgaven for VisitMiddelfart
Udarbejdelse af content struktur – sendt til Naturturisme
Afventer svar fra Naturturisme ift. mulig tellus integration og det videre forløb
Delprojekt 3
Overnatning m/ maritime oplevelser
Øhavet:
På grund af fagmessen ITB Berlin blev den tredje Company Dating flyttet fra d. 6. til d. 11. marts. Vi
havde 57 deltagere, to oplægsholdere (turoperatører) og en kort men intens dating-session. Vi
oplevede god feedback og fokuseret dating virksomhederne imellem. Næste Company Dating er i
oktober, hvor vi samler op og ser på, hvor der kan udvikles eller videreudvikles nye samarbejder.
Lillebælt:

Opfølgning på Weekendkoncept / udarbejdelse af PM (endnu ikke færdig)

1. udviklingsmøde med hhv.: lokale virksomheder og nye konferencecentre mhp.
udvikling af bl.a. maritime oplevelser/feriekoncept til personer med nedsat
funktionsevne
o Bl.a. Brogaarden / RosenkildeGods /Aventura / VendsNatur & Motorik/MS
Marianne
o Godt matchmaking/netværks møde, hvor flere idéer blev drøftet.
o Der udarbejdes i første omgang faktaark til målgruppen
o Næste møde er planlagt primo maj

Dialog /rådgivning med bl.a. turbådene på Gl. Havn omkring tættere samarbejde,
fælles skiltning/markedsføring.
o Idé til fartplan/skilt for turbådene fremlagt
2
3
o Ydereligere dialog med havnefoged omkring velkomstpakke til lystsejlere
o Med bl.a. velkomstbrev og spørgeskema

Arbejdsgruppe afholdt med alle aktører og overnatning mhp. sommerens maritime
aktiviteter 2014. Et bredt og varieret udbud er nu ved at være klar til salg. Et par
nye sejl produkter er udviklet: Temasejladser (Mira3 m/bl.a. vinsmagning ombord)
Derudover: (Aventura: sejlads for sejl). Se udbuddet af de maritime produkter her:
http://lillebaelt-waters.dk/da?field_offer_type_tid[0]=3
Delprojekt 4
På dybt vand – forretning udenfor højsæsonen
DSØ:


Deltagelse på dykkermesse, hvor projektets mål og proces formidles er aftalt
Lillebælt har revideret kortet fra Øhavet, hvor et dykkerspot er blevet fjernet pga. udfordringer
med fredning.
Lillebælt:





Oplæg på dykkerskilt er stoppet – det foreløbige udkast er udarbejdet
Møde m/kommunen hvor projektet blev præsenteret og faciliteter v/Søbadet blev drøftet
Møde v/DL & Naturturisme vedr. den fremadrettede organisering
Mindre rettelse til kortet (inden tryk til messe)
Gennemgang af rå-liste med dykkercentre
Delprojekt 5
Lystsejlerens gyldne rute
Delprojektet er stadig projekteret til at foregå sidst i august.
Øvrige aktiviteter
Dialog med erhvervet
Der arbejdes fortsat med netværk og løbende sparring. Der er pt. ved at blive sat dato og navn på
de sidste tre værktøjskassemøder i efteråret.
3
4
Statusmøder
Der er afholdt et projektledermøde holdt hos Naturturisme I/S – d. 1. april – og et nyt arrangeret.
Der blev bl.a. drøftet, hvilke analyser der mangles, hvilke der er på vej samt fælles udfordringer og
løsningsmodeller.
Projektpartnere
Der er i perioden indgået nye partnerskaber med Hotel Ærø, Outdoor Leaning Sydfyn, Strynø
Frugthave (der vil til at lave guidede ture) og Yellow House B&B.
Projektets fremgang
Projekterne udrulles og forløber som planlagt i henhold til milepæle. Der er en deltaljeret
budgetplan som følges. Budget og aktivitetsoversigt over året er indsendt.
Økonomi
4
Fremdriftsrapport – April 2014
Vækst i turisterhvervet i tilknytning til kyst og havnebyer
Ringkøbing Skjern Kommune
Fremdrift aktiviteter
Workshops
Omdrejningspunktet for løsning af disse opgaver har været en række workshops for vækstgrupper. Der er
afholdt en opstartsdag og 5 workshops med ca. 50 deltager ad gangen.
Udviklingsforløb sparket godt i gang – Tema: Opstart og idegenerering. – 3.10.2013
Workshop #1 – Tema: hvordan konkretiserer man en forretningside - 5.11.2013
Workshop #2 – Tema: Finansiering – 3.12.2013
Workshop #3 – Tema: Uddannelse og Service – 6.2.2014
Workshop #4 – Tema: De fysiske planer – 12.3.2014
Workshop #5 – Tema: Værdikæder og samarbejder – 9.4.2013
Energien og iderigdommen har været stor.
Forløbet er dokumenteret på hjemmesiden:
http://www.hvidesande.dk/hvide-sande/vaekst-i-turisterhvervet-projektside
På denne side er alt materialet – præsentationer og forretningsanalyser - som er udarbejdet i forbindelse
med møderne offentligt tilgængeligt.
Igangsatte aktiviteter
Til udarbejdelse af turismepotentialeplanen benyttes et konsortium af Dansk Bygningsarv, Manto, 3Part og
Absolut Landskab.
I vækstgruppeforløbet er der kommet forslag til at udarbejde forskellige mere detaljerede analyser og
forslag end det der indgår i potentialeplanen. Følgende er afsluttet eller igangsat:
- Udvikling af værtskabskursus ved Bergmann Smit (afsluttet)
- Bidrage til krydstogtsanalyse ved Consult DC (afsluttet)
- Slusebroer ved Hans-Jørgen Lauridsen, Ingeniørfirma
- Aktiviteter ved Dækmolevej og Vestled ved Absolut Landskab – koordineres med Claus Bødtker,
arkitekt, som er ved at tegne et hotel på Dækmolevej på opdrag af en lokal aktør.
- Trafikplan for Hvide Sande ved Rambøll. (Foreligger i udkast på hjemmesiden)
- Design af byporte ved Søndervig – Flyvende Oktober (afsluttet)
- Bredere udvalg- højere kvalitet i restauranter og cafeer – (pt. I udbud.)
- Udarbejdelse af ruter og foldere i Søndervig – Absolut Landskab
Videre aktiviteter
Turismeudviklingsplanen foreligger i udkast i slutningen af maj måned. Den kan kommenteres i juni,
hvorefter den færdiggøres i løbet af august.
Planen offentliggøres i september, hvor der også tænkes afholdt en event til at fejre og synliggøre
resultatet.
Der er også planlagt en afsluttende workshop den 9.9.2014 hvor der gøres status på sæsonen.
Økonomi
Der er forbrugt 3.286.139 kr. ved udgangen af marts. Dette svarer til 63% af det samlede budget.
Resterende budget forventes hovedsageligt brugt på tilkøb som er igangsat, resterende
konsulentfakturering og projektledelse samt aktørtimer.
Ag/21.4.2014
ERDFK 12-0030
”Oplevelsesbaseret Kystturisme - Demoprojekt 3 - ”Kysten som servicelandskab”
Fremdriftsrapport 29. april 2014 – FAKTAARK:
Emne:
Gennemført
Disponeret/aftalt
Planlagt
Tværgående indsatser:
Målgruppe og markedsanalyse:
VisitNordjylland har sammen med Epinion foretaget en
målgruppe- og markedsanalyse for de tre områder. Der er
forespurgt 2000 turister fordelt på Danmark, Tyskland,
Sverige, Norge, Holland, hvor kendskab, præferencer, og
potentiale til nationalparkerne afklares.
Analysen er suppleret med deskanalyse fra CKT
vedrørende nationalparkpublikum samt
potentialevurderinger for Nationalpark Thy.
Gæstetilfredshedsanalyse:
Gennemført i sæson 2013 af CKT i de særlige
feriesteder inden for Nationalparkerne
Mystery shopping – almen oplevelse
Gennemført i sæson 2013 af CKT i de særlige
feriesteder inden for Nationalparkerne
Mystery shopping - værtskabet
Partneres egenvurdering af
servicekvalitet:
Indarbejdes i pensum for
efterårets kursusforløb for at
sikre det bedst mulige
grundlag for konkrete
produktudviklingsinitiativer.
Gennemføres i sæson 2014 af CKT i de
særlige feriesteder inden for
Nationalparkerne
Gennemføres i sæson 2014 af CKT i de
særlige feriesteder inden for
Nationalparkerne
VisitNordjylland har udbudt Mystery
Shopping opgave, der omfatter
partnervirksomheder i Thy og Mols Bjerge
med målinger af det personlige værtskab
hen over sæson 2014.
Mystery shoppingen vil
indgå i grundlaget for den
fælles projektevaluering, der
foretages af Epinion.
VisitNordjylland har gennemført en 0-punktsmåling blandt
deltagerne i Nationalpark Thy for at indsamle viden om
Side 1 af 4
ERDFK 12-0030
”Oplevelsesbaseret Kystturisme - Demoprojekt 3 - ”Kysten som servicelandskab”
Evaluering
projektdeltagernes egen vurdering af servicekvaliteten i
deres virksomhed. Formålet er at identificere særlige
indsatsområder og skræddersy kompetenceforløb i
projektet.
I Mols Bjerge er egenvurderingen foretaget via tovholder
og konsulent i forbindelse med opstart af
kompetenceforløb.
Der er iværksat en fælles evaluering af processen via
Region Midt. Midtvejsevaluering er næsten afsluttet, og
VisitNordjylland har konkluderet, at de i delansøgningen
forudsatte evalueringstiltag for Demo 3 projektet ikke kan
gennemføres uden at føre til overlapning og unødige
gener for erhvervspartnere.
Delprojektindsatser:
Nationalpark Thy:
Netværksetablering og kick off
Kompetenceudvikling
Sammenfatning:
Gennemført i efteråret 2013
Start november 2013 – gennemført 6 af 10 moduler
4 moduler
Kompetenceforløbet startede op i november 2013 og har til dato gennemført 6 af 10 moduler. Forløbet har fokus på rolle som
Nationalparkvært, merslag, pakketering samt markedsføring. Et af modulerne har været en produktkendskabstur, hvor deltagerne har besøgt
hinandens virksomheder samt forskellige attraktioner i området. Mellem modulerne har der været mulighed for at få individuel sparring på
egne master- og handlingsplaner. I løbet af sommeren 2014 gennemføres gæstetilfredshedsanalyse samt mystery shopping, og der er en
afsluttende workshopdag i oktober, hvor der bliver samlet op på værtskabsforløbet/handlingsplaner, analyseresultater samt output fra
projektet i Vorupør/Klitmøller (der omhandler udvikling af potentialeplaner og konkrete pakketilbud)
Nationalpark Mols Bjerge:
Netværksetablering og kick off
Kompetenceudvikling
Sammenfatning:
Gennemført i august 2013
Start februar 2014 – gennemført 5 af 9 moduler
4 moduler
Kompetenceforløbet startede op i februar 2014 og har til dato gennemført 5 af 9 moduler. Forløbet har fokus på rollen som Nationalparkvært,
mersalg, storrytelling og markedsføring. Hver modul indledes med et virksomhedsbesøg og på den måde besøger erhvervet hinanden og øger
Side 2 af 4
ERDFK 12-0030
”Oplevelsesbaseret Kystturisme - Demoprojekt 3 - ”Kysten som servicelandskab”
deres produktkendskab. Manto besøger desuden de deltagende virksomheder, for at afdække behov og kompetencegab.
Nationalpark Vadehavet:
Netværksetablering
Igangværende aktivitet
Fortsættes ift. udviklingsforløb med
praktisk inddragelse af erhvervspartnere
ift. definition af behov og muligheder.
Projektet skal belyse og danne grundlaget
for etablering af samarbejde og
organisering af en koordineret og
effektfuld erhvervsfremmeindsats over for
virksomheder i eller nær nationalparken.
Indsatsen skal øge erhvervets indtjening
baseret på produkter, aktiviteter og
branding med udgangspunkt i
nationalparken.
Analyse af udviklingstiltag over for
Præsentationer og
erhvervslivet, beskrivelse af
Workshops med partnere og
samarbejdssnitflader til videncentrets
interessenter.
potentielt vigtigste samarbejdspartnere,
udarbejdelse af business case for
organisationen samt etablering af
samarbejder med partnere.
Projektjusteringer
Tønder Kommuner er i starten af 2014 indtrådt som
tovholder på projektet, der kan ses som et forprojekt
til sikring af erhvervets innovationsmuligheder i
relation til nationalparken som turistprodukt.
Udviklingsforløb:
Påbegyndt og planlagt
Sammenfatning:
Vadehavets sekretariat har ret sent i forløbet meldt fra til at gennemføre det planlagte kompetenceudviklingsforløb. Tønder Kommune er i
stedet indtrådt i projektet som tovholder om udvikling af en ny erhvervsfremmeorganisation ift. erhvervsvirksomheder, der fokuserer på
gæster I nationalparken. Ultimo marts er der blevet valgt konsulent (Manto) til opgaven.
Perspektivering for de tre
Nationalparker:




Ejerandelen (privat/statsejet) i Nationalparken har stor indflydelse på samarbejdet om erhvervsudvikling
Organiseringen i en Nationalpark har i høj grad indflydelse på samarbejdet og output i projektet
Arbejder projekt buttom up (som i Thy) eller top down (som i Mols Bjerge) i forhold til Nationalpark produktet – giver forskelligt output
Hvordan omsætter vi i højere grad viden (fx analyseresultater) til praksisnært brug?
Side 3 af 4
ERDFK 12-0030
”Oplevelsesbaseret Kystturisme - Demoprojekt 3 - ”Kysten som servicelandskab”


Kendskab til destinationens basisprodukt samt målgruppe er forudsætningen for værdikæde forståelse/handling (erhvervsudvikling)
Kulturen, normer, værdier og vaner har i høj grad indflydelse på niveauet af forandringsvillighed (tid er en knap faktor)
Budgetstatus:
Konto:
1220 Administration
1230+1240 Projektarbejde
1250 Indirekte omkostninger
1260 Ekstern konsulentbistand
1270 Revision
1400+1410 Deltagerudgifter
Støtteberettiget i alt:
Sammenfatning
Forbrug i kroner pr. 1/3 % af budget
2014:
326.190
659.671
227.322
277.037
0
110.472
1.600.692
Disponeret/aftalt/ planlagt:
76,8
89,0
33,7
11,1
0
15,8
30,8
223.810
610.329
355.878
1.122.963
20.000
376.328
2.709.308
Total
% af ansøgt
forventet
budget:
550.000
129
1.270.000
169
583.200
87
1.400.000
56
20.000
29
486.800
62
4.310.000
83
Både mer- og mindre forbrug på de enkelte konti skyldes primært forsinkelser i etablering af samarbejdet med Mols Bjerge /
Vadehavet og de deraf følgende nødvendige indsatsjusteringer samt budgetmæssige flytninger af udgifter til evaluering/revision,
der i ansøgningen var placeret under demoprojektet. Forbruget på ekstern konsulentbistand er markant mindre end forudsat,
idet delprojektet i Vadehavet nu kører som udviklingsprojekt og forsinkelserne i de to andre delprojekter har betydet at det ikke
er muligt at benytte de forudsatte midler til undervisningskonsulenter. Analyser og målinger samt evalueringer bliver i høj grad
udført i andre dele af budgettet (CKT og Region Midt) ift. det forudsatte på ansøgningstidspunktet. Medmindre det i efteråret
lykkes at involvere de to kompetenceudviklingsdestinationers erhverv i meget højere grad end det nu virker sandsynligt, vil der
blive tale om et underforbrug på ca. 17 % eller knap 0,9 mio. kr.
Side 4 af 4
Fremdriftsrapport - Demoprojekt 4
Erhvervsmæssig vækst i tilknytning til Smagsoplevelser
Projektet er opbygget omkring en række testprojekter. 5 partnere involverer hver især lokale
virksomheder og aktører og prøver forskellige koncepter af for smagsoplevelser. Smagsoplevelser er
defineret ved oplevelser omkring mad og råvarer. Koncepterne afprøver alle hvordan værdikæderne
turisme og fødevarer arbejder sammen, hvilke udfordringer, der kan være hvilke befrugtningsmuligheder,
der er. Der arbejdes på fremadrettet forankring.
Ansøgningen kræver 5 koncepter under temaet ”jord til bord” og tre under ”fisk og skaldyr”.
Der har været 12 koncepter i gang. To er afsluttet, mens de resterende ti fortsat udvikler og afprøver.
Nogle af koncepterne har flyttet deres test fra efteråret 2013 til forsommeren 2014. Dette skyldes
hensyntagen til både råvare- og turistsæson.
Udover testprojekterne udvikles der to ”redskabs-udgivelser”. En eventmanual og en Storytellinghåndbog.
Testprojekt/aktør
Fra jord til bord:
Egnsdag/Spøttrup Borg
Partner
Opnået
Madkulturen
Æblemost/Rødding - Æblets
By i Salling
Madkulturen
Råvarefestivallen, DM i
kartoffelmad/Samsø
Madkulturen
Testede i oktober 2013, hvor
det blev afprøvet at koble
flere fødevarer på det årlige
arrangement Egnsdagen.
Afsluttet
Der er udviklet et koncept for
DM i æblemost, dette vil
blive afprøvet, som en
smageevent og
markedsføring for æblebyen
Rødding.
Udviklingsforløb i efteråret
2013. Her valgte aktørerne at
sætte fokus på
Råvarefestivallen.
Hovedfokus har været at
professionalisere eventen, så
den kan blive reason to go.
Råvarefestivallen har
deltaget i udviklingen af
Storytellinghåndbogen.
Der er indgået samarbejde
mellem de to virksomheder,
som henholdsvis er en
fødevarevirksomhed og en
turismevirksomhed.
Der er udviklet et
markedsføringskoncept og -
Krydsmarkedsføring/Nordsee VIFU
Holidays og Naturmælk
Næste skridt
Tester på Food Festival sep.
2014
Herefter evaluering.
Der afholdes DM i
kartoffelmad i juni.
Der afholdes Råvarefestival
i august 2014. Herefter
evaluering.
Tester fra maj og hele
sæsonen. Der evalueres i
august.
Djursland
fødevarenet/Molbordet,
Smagen af Djursland, Visit
Djursland
Fødevareruter i
Vestjylland/Økogårdene i
Skjern Enge, Stauning
Whiskey, Restaurant
Stauning Havn, Jyske
Vestkysten JV-shop
Haw til maw (fisk og skaldyr)
Pop-up
restauranter/Danmarks
Fiskehandlere, Ree-park
Madkulturen
plan, hvor der trykkes
reklamer for
sommerhusudlejningsfirmaet
på mælkekartoner og
omvendt udleveres
rabatkuponer på mælk i
sommerhusene.
Virksomhederne arbejder
godt sammen og drager
nytte af hinandens viden om
samme marked
(Nordtyskland) på en måde,
som kun kan lade sig gøre,
fordi de ikke er konkurrenter.
Der er udviklet et koncept,
som er et kort, der
præsenterer
RingkøbingSkjern
Erhvervsråd
Konceptet blev testet i marts
2014, hvor en bus med ca. 40
mennesker kørte fra Kolding
Banegård til Vestjylland, hvor
de blev kørt rundt og
oplevede den vestjyske natur
og fik smagsoplevelser.
FOOD
Konceptet blev afsluttet i
efteråret 2013. Der har
været tre tests på forskellige
lokationer. Pop-up konceptet
virker godt, der skal arbejdes
på forretningsmodel for at
indtjeningen holder, men det
kan godt lade sig gøre og
hele konceptet er populært
hos kunderne. Der er
udarbejdet en
evalueringsrapport.
I forbindelse med Oyster
Trophy Week testede
konceptet af hvordan man
kan arbejde med Østers på
restauranterne på forskellig
vis, så den danske råvare kan
blive mere tilgængelig for
turisterne. Afsluttet.
I efteråret blev første test
afsluttet. Her var der
muslingeevent med
Restaurant Oyster Week/8
restauranter i Jylland
FOOD
Børn og Muslinger/Jesperhus
Feriepark, Vilsund Blue
Madkulturen
Næste testtur bliver i maj
Her er programmet
trimmet.
Testprojektet vil deltage i
udviklingen af
storytellinghåndbogen.
I sommerferien kommer
Vilsund Blues
demonstratricer til
Grill og camping/Thyborøn
Camping, Jyllandsakvariet,
Danske Fiskeauktioner A/S,
Thyborøn
Navigators
Tag til fiskens hjemby –
Thyborøn/Torsk, Hotel
Seaside, Danske
Fiskeauktioner A/S,
Thyborøn
Navigators
Fisk og smagsoplevelser på
Limfjorden/MS Nemo, Ivans
Lystfiskeri, Fiskehallen
Navigators
Værktøjer:
Eventmanual
Storytellinghåndbog
FOOD
entertainer Martin Keller og
kok Jimmi Pedersen i
Jesperhus Feriepark.
Jesperhus er indgået i et
samarbejde med
muslingeproducent og –
eksportør Vilsund Blue. De
har udviklet et
krydsmarkedsføringskoncept,
som i øjeblikket tester. I
supermarkederne kan man i
øjeblikket se et rabatklistermærke til Jesperhus
Feriepark på pakker med
muslinger fra Jesperhus.
Der er udviklet et
pakkekoncept med fisk fra
haw til maw som tema.
Pakken er målrettet
børnefamilier. Overnatning
på campingpladsen i hytte,
kokkeskole for hele familien
med fisk, som man selv har
set blive landet på havnen og
har hentet på auktionen.
Besøg på jyllandsakvariet.
Blev præsenteret på Ferie for
alle-messen i februar.
Der er udviklet et
pakkekoncept målrettet
kunderne til Københavnsk
fiskehandler TORSK.
Overnatning på hotel, 4
timers kokkeskole, guidet tur
i Thyborøn med fisketapas,
guidet tur på Fiskeauktionen
Der er udviklet et
pakkekoncept målrettet
børnefamiler. Tur på
fiskekutter, fiske fra kutter,
se sæler, servering fra
Fiskehallen undervejs.
Jesperhus Feriepark, hvor
der vil være
muslingeoplevelser for
børnefamilier. Det er
planlagt, at kok Jimmi
Pedersen deltager med et
muslingekokkeskolekoncept
på Sansefestivallen i Struer
med Jesperhus Feriepark og
Vilsund Blue i august 2014.
Et koncept, som
virksomhederne kan bruge
som mobilt koncept
efterfølgende.
Der er gang i skriveprocessen
nu.
Der er udviklet værktøjer,
som netop nu testes på tre
koncepter i projektet.
Forventes færdig juni 2014.
Tester i pinseferien 2014.
Tester i sommeren 2014.
Tester i sommeren 2014.
Forventes færdig august
2014.
Ekstra indsatser:
Erhvervsrettet konference
(overskydende midler fra
evaluering)
Samarbejde med Demoprojekt 2
om projektet ”Højere kvalitet hos
Cafeer og Restauranter i
Ringkøbing-Skjern Kommune”
Samarbejde med AAU og CKT,
Forskningsprojekt ” Fødevarer
som oplevelsesstrategi på danske
kystdestinationer ”
Økonomi: se bilag
Vi forventer at bruge restsummen.
Afholdes på Food Festival august
2014
Afvikles fra maj-august
Afvikles fra maj-august
OplevelsesbaeretKystturisme
FremdriftsrapportDemonstrationsprojekt5–24.04.2014
SAMMENFATTENDEINDLEDNING
Hovedaktiviteternei”Vækstprogramforturismevirksomheder‐kystogkultur”,sombestodaf
læringsforløbetmed5læringsmøder,udviklingi4vækstgruppersamtindividuelsparringtil
virksomhederneervedatværeafsluttetherindensæsonenstarter.Undersæsonenarbejder
virksomhedernemedimplementeringafderesudvikledenyetiltagogsamletkundedata.Østdansk
Turismeogeksternekonsulenterledsagerdenneprocesogderblevbesluttetenfællesopsamlingtil
september.
Virksomhedernehardeltagetaktivtisamarbejdetogpåbaggrundafenforpligtendesamarbejdsaftale.
Mankantydeligtse,atdemderharinvesteretmesttidogsåharfåetmestudafprojektet.Derhar
væretkonstantfremmødetillæringsdagenesamtgruppemøderne.Hvervirksomhedharlagtomkring
120timertiludviklingsarbejdet.
DETSIGERVIRKSOMHEDERNE
En god dag med dialog. Vi ’tvinges’ til at samarbejde med andre. Det er også godt med tid til at arbejde med sin egen Godt at få tid til at arbejde med mål og strategi nu – det bliver ikke til så meget i dagligdagen.
Kan vi ikke fortsætte som netværk? Jeg vil da også gerne betale for det, hvis det er. Vi har opbygget så meget Projektet giver mig endelig mulighed for at netværke – vi plejer jo ikke at mødes på tværs af hele regionen
Vi er så glad for at være med og fortryder virkelig, at vi ikke kunne komme til første læringsgang.
SAMARBEJDEMEDROSKILDEUNIVERSITETOMLÆRINGSFORLØBET
RUCsopgaveiprojektetharværettilrettelæggelseoggennemførelsenaflæringsforløbet.Detteersket
itætdialogmedØstdanskTurisme,foratsikreatindholdogniveaumatchedevirksomhedernesbehov
ogforventninger.Læringsforløbetblevgennemførtmedforskernesunderstøttelse,dogblevderogså
inddragetendeleksternekonsulentertiloplægogøvelser.RUCforskeregårnuigangmedderes
videnskabeligearbejde.Dadererkravtilforskernesarbejdefrafleresider,erdenregional
styregruppe(ØstdanskTurisme,RegionSjælland,RUC)blevetenigeom,atforskerneengagerersig
primærtigruppe2samtarbejdermålrettetmednudgingiSommerlandSjælland.
Nedenståendeoversigtviserindholdetaflæringsforløbetsamtdeanvendteværktøjer.
1
OplevelsesbaeretKystturisme
FremdriftsrapportDemonstrationsprojekt5–24.04.2014
ARBEJDEIUDVIKLINGSGRUPPERNE
DesammensatteudviklingsgruppererblevetfaciliteretafVækstkonsulentenPeterJentzschfra
ØstdanskTurisme(gruppe1,3og4)samtvidenskabeligassistentNannaBalsbyfraRUC(gruppe2).
NannaogPeterharhjulpetvirksomhedsgruppenmedatidentificereudviklingsbehovogpåden
baggrundindkøbtdemestrelevantekonsulentydelser.
De4udviklingsgrupperharudviklet:
•
•
•
•
NyeprodukterogetmarkedsføringskonceptforHøjskolecamping‐ophold
EnstrategiogenvisionforudviklingafdestinationenKarrebæksminde
Personaertilbrugiegenvirksomhedogforenmeremålrettetmarkedsføringogsalgtil
relevantemålgrupper
Nyesalgbareproduktersomtestesnuherhenoversommeren
Herfølgerennærmerebeskrivelseafgruppernesaktiviteter:
2
OplevelsesbaeretKystturisme
FremdriftsrapportDemonstrationsprojekt5–24.04.2014
”UDVIKLINGSGRUPPEHØJSKOLECAMPING”
Gruppenharhenoverefteråretogvinterendeltagetilæringsforløbet.
Dererafholdt4udviklingsgruppemøder,hvorgruppenhararbejdetmedatkvalificerederesideertil
højskolecampingkurserpåbaggrundafenforståelseforarbejdetmedmålgrupper;
Hvilkemålgrupperharvi/vilvigernehave
Hvaderderesbehovogønsker?
Hvordankanvimedkursusindholdetsikre,atdissebehovdækkes?
Dererdesudenblevetarbejdetmedsalgogmarkedsføring,medhjælpfraensalg‐og
marketingkonsulent.Dettearbejdeharresulteretiendetaljeretmarkedsføringsplan,derblandtandet
harintroduceretBusinesstobusinessmarkedsføring,opgraderingaftilstedeværelsenpådigitale
medierm.m.
GruppenarbejderiskrivendestundmedatfinpudsestrategienforHøjskolecampingkurser.
UDVIKLINGSGRUPPE”DESTINATIONSUDVIKLINGKARREBÆKSMINDE”
Gruppenbeståraffølgendevirksomheder/organisationerfraDestinationenKarrebæksminde,
NæstvedKommune:
•
•
•
•
•
•
Kursus‐ogKonferencecenterSmålandshavet
NæstvedHavn
ErhvervsforeningenKarrebæksminde/EnøBageri
FeriepartnerSydsjælland/VisitNæstved
Fjordhuset
DeHvideSvanerCamping
Deharfundetsammenomtemaet”destinationsudvikling”foratfremmevækstienbrederekonktekst.
GennemVækstprogramforTurismevirksomheder–Kyst&Kulturhargruppenarbejdetmedatfinde
fremtilkernenidestinationensidentitetogenvisionogstrategisomafspejleridentitetensåvelsom
demulighederogudfordringer,dereridestinationen.
Visionogstrategienerunderudviklingsfasenblevetpræsenteretforhovedinteressenterneijanuarog
februarmåned(2014)forendeligtatblivepræsenteretidenlokalepresseogvedåbentdialogmøde
den24.februar2014.
Veddialogmødetdeltog250personerogdervarenaktivdialogmeddeltagerneomdetvidereforløb
oghvordanKarrebæksmindeskaludviklesig.Tiltrodsforenumiddelbarskepsisoverforudviklingen
afdestinationen–dervaretklartønskeomikkeatbliveen’nattelivs’destinationsomMarienlyst–var
derstøtteogopbakningtilvisionenogstrategienikkekunblandthovedinteressenternemenogså
blandtborgerne,foreningerne,mm.
•
Dialogmødetbliverfulgtopmedetinspirations‐oghandlingsplanseminarforatføretankertil
handling.Seminaretfandtstedden25.03.2014
3
OplevelsesbaeretKystturisme
FremdriftsrapportDemonstrationsprojekt5–24.04.2014
•
•
Pt.arbejderenmindrearbejdsgruppe(medVisitNæstvedsomdrivekraft)påidébeskrivelsetil
Nordea‐fonden,hvorstrategiensamtinput/tegningerfralandskabsarkitekterneerværdifuldt
materiale,somkanbrugesienansøgning.
Gruppenønskeratblivemåltpåligefodmedde20særligeferiestederafmysteryshoppers
henoversommeren2014.
UDVIKLINGSGRUPPE3:PRODUKTUDVIKLING
Gruppenharhenoverefteråretogvinterendeltagetilæringsforløbet.
Dererafholdt4udviklingsgruppemøder,hvorgruppenhararbejdetmedatskabenyeprodukterpå
baggrundafenkoblingmellemderesværdikædersstyrkepositioner,ogderespektivevirksomheders
målgruppekendskab.Sidenderharværetfrafaldigruppenharvivalgtatfådemimålimindre
grupper/individuelt:
Derarbejdespåatfinpudsefølgendeprodukter:
•
•
•
netværkafB&B’er,derbenyttersigaf,atMØNeretafdemørkestestederiDanmarkmed
dertilhørendeoplevelsestilbud
Liza’sGallery,somtiltrækkerflereogflerekunstinteresseredetilStege,ergåetsammenmed
Noorbohandelen(Danmarksførstespecialforretningforspirituosailøsvægt–sælgerogså
lokaltproduceredefødevarer)ogGeomuseetpåMønsKlintomatlaveenpakke,deromfatter
de3primæreårsagertil,atturisterbesøgerMøn;natur,kunstoggastronomi.
OrebyMøllevedSakskøbingervedatudviklederesgastronomiskenetværkogvidentilat
tiltrækkeMICEsegmentetsåvelsomforskelligetemagrupper.
Aktiviteterefterhovedsæsonen:
•
•
Iaugust/septembergennemføreskonsulentforløbmedCenterforErhvervsrettede
uddannelserLollandFalster(CELF),somskalhjælpevirksomhedernemedatskærpederes
brand,ogfindefremtildehistorier,derpåbedsteviskanskabesalgafdenyudviklede
produkter.
DergennemføresligeledesetvækstopfølgningsforløbisamarbejdemedVæksthusSjællandi
august/september2014
UDVIKLINGSGRUPPE4:NYEMARKEDER
Gruppenharhenoverefteråretogvinterendeltagetilæringsforløbet.Gruppenharvalgtatarbejde
medtemaet”nyemarkeder”.
Dererafholdt3udviklingsgruppemøder.
•
•
Afgrænsningafgruppensarbejdeogidentificeringafudviklingsbehov.
Dialogmeddistributionsleddet(repræsentantforincomingbureauetBDP).Denindsigt,
gruppenfikvedmødet,resulteredeienbeslutningomatarrangereenstudieturfor
busoperatørerogincomingbureaueriefteråret2014.
4
OplevelsesbaeretKystturisme
FremdriftsrapportDemonstrationsprojekt5–24.04.2014
•
Introduktiontilarbejdetmedmålgrupperv/konsulentSørenØstergaardSørensen.
Efterfølgendeerderudarbejdetenanalyseafde8virksomhederigruppen.Analyserneresulteredei
anbefalingertil,hvilkemarkedssegmenterdenenkeltevirksomhedkunnesatsepå.Konsulentenhari
martsforetagethalvdagsbesøgivirksomhedernemhp.atklædedempåtilatarbejdemeddet
udarbejdedemateriale.
Virksomhederneharderefterpræsenterettiltag,devilarbejdemedatimplementereisommerensløb.
Derersomresultatafarbejdetigruppenudfærdigetmaterialeomsegment‐profilerforRegion
Sjælland–herunder5personaer,derbedstsammenfatterturismepotentialetforde8virksomhederi
gruppen.Materialetblevpræsenteretforallevirksomhederneidemoprojekt5vedetlæringsmødepå
RUCden26.februar.
Deudvikledepersonaer:
CopenhagenCountryside
Påturmedbedste
Romantikpålandet
Udafbyenibil
Udafbyenudenbil
DerarbejdesaktivtmedpersonaerbådeivirksomhederneogdetænkesindiØstdanskTurismes
arbejde.
5
OplevelsesbaeretKystturisme
FremdriftsrapportDemonstrationsprojekt5–24.04.2014
ØKONOMI
ERDFK‐12_0030Økonomitilfremdriftsrapport
Projekttitel
OplevelsesbaseretKystturisme/Demonstrationsprojekt5‐
RegionSjælland
Projektpartnere
ØstdanskTurisme,RUC,virksomheder,dererpartnere
Status
(ØDTper31.03.2014/RUCper31.12.2013/virksomhederper
31.12.2013)
Udgiftstype
Samlet
budget
Administration
351.758,77 251.000,77
100.758,00 forventesbrugtfuldtud
Projektarbejde‐standardsats
280.000,00 197.578,12
82.421,88 forventesbrugtfuldtud
2.323.241,24 1.371.965,77
951.275,47 forventesbrugtfuldtud
IndirekteOmkostninger(18%)
(baseretpå
1220/1240/1260/1270)
793.220,34 422.957,94
370.262,40 forventesbrugtfuldtud
Projektarbejde‐faktiske
udgifter
Samlede
udgifter
Restbudget Note
1.431.779,66 529.221,70
dererindgåetaftalerforialt
902.557,96 836.500
Revision
20.000,00 ‐
20.000,00 Samledeomkostninger
5.200.000,00 2.772.724,30
2.427.275,70
andeli%afsamletbudget
100%
47 %
Eksternkonsulentbistand
53 %
6
OplevelsesbaeretKystturisme
FremdriftsrapportDemonstrationsprojekt5–24.04.2014
PLANLAGTEAKTIVITETERI2014
April2014:
Klargøringtilsæson;hvordanvildenenkeltevirksomhedeffektmålepånyeprodukterogtiltaghen
oversommeren?
Forskerestarterobservationer/opsamling:Destinationsudviklingognudging
Maj2014:
Handlingsplantilvækstforløb‐metodeiværksættes(brugesvedfremtidigevækstforløbiØstdansk
Turismeregi)
UdarbejdelseafudenlandskepersonaerforØstdanskTurisme/RegionSjælland/Danmark
iværksættes
Formidlingafdegodehistorieromkringprojektetiværksættes
Maj‐august2014:
Målingafnyeprodukterogtiltagudipartnervirksomhederne
2mysteryshoppingbesøghospartnere,derønskerdet
MysteryshoppingiKarrebæksmindesom21.feriested
Juni2014:
Besøgivirksomhederne(opfølgning,individuelsparring)
Planlægningaftemadageiefteråret(workshopsomsøgemaskineoptimering,segmentering,nye
markederm.m.)
August2014:
Handlingsplankulturturismeogværdikæderiværksættes
Afrapportering
September2014:
Ekstralæringsmødeden25.09.2014;opfølgningpåsommerenseffektmålingoginputtilpartnernes
fremtidigeudvikling
Opfølgningpåmysteryshoppingmedimplementeringsmøder
Oktober‐November2014:
Evalueringafvækstforløb‐metode,Formidlingafresultater,Opsamlingafløseender,Afrapportering
/mfhogpj24.04.2014
7
Fremdriftsrapport CKT pr. 22. april 2014
Udvælgelsen og samarbejdet med de 20 særlige feriesteder
Primo oktober 2012 offentliggjorde CKT de 20 særlige feriesteder, som skulle indgå i projektets
tværgående netværk og være genstand for kvalitetsanalyser og udviklingsforløb (Rømø, Fanø,
Blåvand, Henne Strand, Hvide Sande, Søndervig, Vorupør/Klitmøller, Blokhus, Løkken, Lønstrup,
Skagen, Ebeltoft, Billund, Sønderborg, Svendborg, Rørvig, Gilleleje, Møn, Marielyst og Allinge-Sandvig).
Efter udvælgelsen blev de 17 kommuner, hvori de 20 særlige feriesteder er placeret inviteret til et
samarbejde. Alle kommuner tog godt imod CKT og indgik en samarbejdsaftale med CKT, og der blev
aftalt et udviklingsforløb, som fulgte principperne i en fælles projektbeskrivelse med mulighed for
tilpasning til lokale forhold.
Samarbejdet med alle feriestederne er indgået via kommunerne. Nogle steder har kommunerne
uddelegeret kontakten til feriestedets lokale turistchef. Andre steder er CKT både i kontakt med
turistchefen, repræsentanter fra kommunen samt erhvervet.
CKT er i tæt dialog med hovedparten af feriestederne. Visit Nordjylland kører et lignende projekt, hvor
der er sammenfald med 6 af de udpegede feriesteder (Blokhus, Skagen, Løkken, Klitmøller/Vorupør,
Gilleleje og Marielyst), hvorfor samarbejdet på disse feriesteder primært har koncentreret sig om
kvalitetsmålinger, mens Visit Nordjylland har haft ansvar for selve udviklingsforløbet.
Samarbejde med demonstrationsprojekterne
CKT etablerede ved begyndelsen af projektet et samarbejde – og løbende dialog - med hver af
projektlederne for demonstrationsprojekterne.
Samarbejdet med Midtjysk Turisme har konkret udmøntet sig i en udvidelse af tilfredshedsanalysen
med spørgsmål om smagsoplevelser samt fælles forberedelse, finansiering og formidling af en
kvalitativ analyse af smagsoplevelser foretaget af Aalborg Universitet.
Samarbejdet med Visit Nordjylland har haft karakter af sparring om hver parts analysemetoder, fælles
indkøb af nøgletal fra VisitDenmark, samspil om tilfredshedsanalyser samt bistand til etablering af
samarbejde med Vadehavet. Endelig indarbejdes nationalparkområderne i CKTs tilfredshedsanalyser
for 2014.
CKT har haft løbende samarbejde med Ringkøbing Fjord-projektet, særligt omkring opstart og design
af projekt, juridisk sparring og har derudover løbende fulgt projektet, deltaget i styregruppe o.lign.
Endelig har vi i fællesskab gennemført en analyse til afdækning af investeringspotentialet i
krydstogtturismen med udgangspunkt i Hvide Sande Havn.
Ligeledes har CKT haft løbende tæt kontakt med Naturturisme I/S. Udviklingen som særligt feriested
fik fokus på Special Interest, hvorved projekterne i området er koordineret fuldstændigt. I fællesskab
igangsætter vi nu en afdækning af markedskanaler for Special Interest turismen, hvilket vil være
prikken over i-et i forhold til det udviklingsarbejde begge organisationer har foretaget.
Samarbejdet med Østdansk Turisme har begrænset sig til løbende dialog, gensidige gode råd og
sparring om analysemetoder, konsulenter mv.
1
Større analyser
Udførte analyser
I opstartsfasen blev der udarbejdet en analyse af ”Kystturismen i Danmark”. Det var kritiskmasse fra
denne analyse, der dannede grundlag for udvælgelsen af de 20 særlige feriesteder.
Ultimo maj 2013 sendte CKT et kvalitetspanel, bestående af 7 eksperter på turne på de 20 særlige. Alle
stederne på nær Allinge-Sandvig blev besøgt inde sommerferien. Allinge-Sandvig fik besøg af panelet
medio august. Panelets besøg på feriestederne resulterede i en rapport ”Ekspertpanelets
vurderinger” som blandt andet indeholder ca. 3-4 sides beskrivelse af oplevelser og anbefalinger til
de enkelte feriesteder.
I løbet af juli og august 2013 havde CKT sendt mystery-shoppere ud på alle feriestederne. Først var
der et pilotprojekt med mystery-shoppere i Skagen, hvorefter de resterende 19 feriesteder fik besøg.
Mystery-shopperne foretog 32 observationer på alle destinationerne fordelt på: 16 besøg i
detailbutikker, 4 besøg på spisesteder, 4 besøg på turistkontorer, 4 henvendelser til lokale, 4
vurderinger af omgivelserne. Resultaterne blev samlet op i en samlet rapport ”Mystery Shopping –
evaluering af service og salg i danske feriebyer” samt en detailrapport for hvert feriested.
Resultaterne er blevet taget godt i mod og flere steder arbejder videre med resultaterne.
CKT gennemførte fra juli til oktober 2013 en omfattende gæstetilfredshedsanalyse i samarbejde med
Visitnordjylland (det andet KUP projekt). Efter EU-udbud blev SFI Survey valgt til opgaven. Der blev
gennemført minimum 150 personlige interviews med turister på hvert af de enkelte feriesteder (i alt
knap 9.000 interview), i alt 10 fokusgruppeinterviews, suppleret med online interview samt
yderligere knap 5.000 online interview med tyske feriehusgæster via fejo.dk. Resultaterne blev
løbende formidlet online, samlet op i løbende rapporter og i en hovedrapport ”Kystturisters
tilfredshed med feriesteder i Danmark” samt lokale rapporter og oplæg til de enkelte feriesteder.
Feriestederne er specielt glade for de lokale rapporter, som de tager til sig. Flere siger, at det er første
gang, at de får noget, som de virkelig kan bruge til noget.
Hvis turisterne skal føle sig velkommen, er det vigtigt, at de lokale bakker op om turismen i området.
For at finde ud af, hvad de lokales holdning egentligt er til turisterne på feriestederne, gennemførte
CKT i efteråret 2013, mellem 50 og 150 telefoninterviews med lokale på hvert af de 20 feriesteder.
Resultatet viste en overvejende positiv holdning til turisterne. Resultaterne er samlet i
”Lokalbefolkningens holdning til turisme”, samt lokalrapporter, som er udsendt til destinationerne.
Hen over vinteren 2013-2014 er der gennemført en erhvervsøkonomisk analyse at turisterhvervet
med henblik på at identificere forretningsmodeller og vækstvirksomheder. Analysen er
gennemført af Niras i samarbejde med Kvistgaard og Hird og bliver præsenteret på konferencen den
30. april 2014.
CKT er ved at afslutte et pilotprojekt, T-stats. Målet med T-stats er at overvåge turismeudviklingen
på feriestederne. Man forsøger at få ALLE aktører til at indrapportere deres belægning på ugebasis, og
metoden er tænkt som en løsning på ønsket om at få gennemført lokale salgsanalyser. Pilotprojektet
kører i Skagen, Hvide Sande og Sønderborg. De foreløbige erfaringer tyder på, at det – som ventet – er
vanskeligt at involvere lokale til selv at indrapportere tallene og at der ikke er kapacitet, heller ikke i
den lokale turist-enhed, til at drive analysen.
2
Kommende analyser
Som supplement til gæsteanalyser, foretaget blandt aktuelle gæster, er der iværksat analyser af
potentielle gæster. CKT har valgt at sætte analyser i gang af Tyskland, Sverige og Danmark – som tre
vigtige markeder for kystturismen.
Det tyske markedspotentiale: CKT har i samarbejde med Region Syddanmark og Visit Denmark
igangsat en analyse af markedspotentialet i Tyskland. Analysen er netop igangsat og foretages af TNS
og bliver en dybdegående afdækning af barrierer og muligheder for at tiltrække nye målgrupper.
Det svenske markedspotentiale: CKT har i samarbejde med Region Syddanmark og Visit Denmark
igangsat en analyse af markedspotentialet i Sverige. Fristen for afgivelse af tilbud var den 16. april, så
parterne er i øjeblikket i udvælgelsesprocessen.
Det danske markedspotentiale: CKT har valgt at indgå aftale med Exometric om at udarbejde en
mindre analyse af det danske markedspotentiale på grundlag af 2000 interview med danskere,
indsamlet som led i pilottest af analysedesignet for Møn (der blev ikke gennemført udbud, men
markedsprisen er dokumenteret).
CKT har fået foretaget særkørsler fra CRT af data fra gæstetilfredshedsanalysen 2013.
Rapport/oplæg, der sætter fokus på udvalgte problemer/emner (børn og smagsoplevelser) formidles i
løbet af foråret.
Gæstetilfredshedsanalysen fra 2013 gentages i 2014 med småjusteringer. Interviewene starter 15.
maj.
Mystery-shopping gentages i 2014, i en udvidet udgave, med ekstra fokus på kompetenceudvikling.
Opgaven er sat i offentligt udbud den 14. april, med frist den 15. maj 2014.
CKT mangler at sætte tre undersøgelser i udbud – dette gøres i løbet af første halvdel af maj. Disse
omfatter en supplerende gæsteanalyse med fokus på sommerhusejere, en afdækning og
vejledning i at arbejde med det fysiske rum, gennemført som del af forløbet med kommunale
planlæggere (se under næste afsnit), samt en analyse af investeringspotentialet i kystturismen.
Faciliteter i Naturen – netværk for planchefer
CKT har bragt kommunale planchefer sammen for at skabe dialog med Naturstyrelsen om muligheder
(og barrierer) for udnyttelse af naturen. Der er afholdt to seminarer, hvor plancheferne fra de 17
kommuner som CKT samarbejder med var inviteret. Det første møde blev afholdt i Varde den 20.
november 2013 og andet møde blev afholdt i Svendborg den 27. februar 2014. Der er planer om
afholdelse af endnu et møde i dette forum efteråret 2014. Arbejdet har indtil videre mundet ud i
erfaringsudveksling og diverse oplæg og modeller for udnyttelse af planværkøjer til
destinationsudvikling. CKT følger op med gennemførelse af en større analyse af attraktiviteten ved de
givne reservationer for kystudvikling samt et overblik over eksempler og barrierer for udviklingen.
3
Potentialeplaner
Der skal i alt udarbejdes potentialeplaner for 12 særlige feriesteder. I Varde Kommune har man dog
valgt at slå potentialeplanen for Blåvand og Henne Strand sammen til et udbud med en todelt rapport.
De resterende 8 særlige feriesteder laves der ikke en potentialeplan for, da de får noget lignende i
anden sammenhæng. De 6 feriesteder, som også indgår i Visit Nordjyllands projekt, får en
potentialeplan via det samarbejde. Desuden får Hvide Sande og Søndervig en meget større plan i form
af demonstrationsprojekt 2, Erhvervsmæssigvækst i tilknytning til by- og havnemiljø. Status for
potentialeplanerne er:
Sønderborg: Færdig (Kvistgaard og Hird)
Svendborg: Færdig (Kvistgaard og Hird)
Møn: Færdig (Dansk Bygningsarv)
Fanø: Igangsat (Kvistgaard og Hird)
Blåvand og Henne Strand: Igangsat (Teknologisk Institut, Eskild Hansen, Mogens Stendrup og Jysk
Analyse)
Lønstrup: I udbud (Frist den 23. april)
Rørvig: i udbud (Frist 23. april)
Allinge-Sandvig: I udbud (Frist 23. april)
Rømø: I udbud (Frist 30. april)
Billund: Sættes i udbud senest 1. maj
Ebeltoft: Sættes i udbud senest 1. maj
Afholdelse af Konferencer, Advisory Board, studieture og markedscamps
Afholdt
Den 14. marts 2013 afholdte CKT Kick Off konference i Sønderborg. Der var 72 deltagere, hvoraf 46
(63,8%) svarede på den efterfølgende evaluering. 93,5% heraf havde været tilfreds eller meget tilfreds
med arrangementet. Der var flere positive kommentarer til dagen.
Den 28. august 2013 afholdt CKT første møde med det nyetablerede Advisory Board. Boardet rådgav
demonstrationsprojekterne i forhold til det videre arbejde, og var særligt optagede af projekternes
markedsperspektiv.
Ultimo september 2013 arrangerede CKT en studietur til Sydengland. Der var 41 deltagere med på
studieturen. 35 af deltagerne svarede på den efterfølgende evaluering, heraf var 27(77 %) tilfreds eller
meget tilfreds. Oplevelserne er samlet i en rapport ”Input og indtryk fra studietur til Wessex –
vækst, videndeling og nye netværk”.
Den 14. november 2013 blev 2. konference afholdt i Rørvig. Temaet for konferencen var: ”Hvad er
kystturismens kerneforretning?” Der var 98 deltagere på konferencen, hvoraf 88 blev bedt om at
4
evaluere konferencen, heraf fik CKT 63 besvarelser. 85 % af respondenterne svarede, at de var tilfreds
eller meget tilfreds med konferencen.
Kommende
Næste aktivitet er konferencen den 29.-30. april 2014 som går under titlen ”Inspiration og
erfaringsudveksling”. Den første dag bliver der rundvisning på Hvidbjerg Strand Feriepark og ved
Henne Strand. Anden dagen er med oplæg og erfaringsudveksling i Hvide Sande. Denne gang er
invitationen ikke sendt så bredt ud, da ønsket har været at samle projektets projektledere samt
repræsentanter fra de 20 særlige feriesteder. Det er tilmeldt 44 – kun 2 af de 20 feriesteder er ikke
repræsenteret.
Den 26. maj 2014 afholdes andet møde i Advisory Boardet. Denne gang med fokus på erfaringer fra
destinationssamarbejder, og Prof. Henrik Halkier deltager med et videnoplæg.
CKT er i gang med at indhente tilbud på en studietur til Norditalien i uge 39, 2014. Temaet bliver slow
tourism – samarbejde i landsbyer om turisme fx via decentrale hoteller.
Den afsluttende konference bliver den 19.-20. november 2014. CKT har reserveret Fuglsøcenteret ved
Ebeltoft, hvor vi både er på et af feriestederne og i én af Nationalparkerne. Selve programlægningen og
afviklingen af konferencen påtænker CKT at indarbejde i udbuddet for Hvidbogen.
CKT arbejder endelig på at organisere markedscamps for projektet i et samarbejde med VisitDenmark.
Camp’ene bliver sandsynligvis målrettet enkelte demonstrationsprojekter eller emner/steder.
Koordinering af det samlede projekt ”oplevelsesbaseret Kystturisme”
CKT er løbende i kontakt med projektlederne for de 5 demonstrationsprojekter. Men oplever også, at
projektlederne har meget travlt og løber utroligt stærkt.
CKT står til rådighed for projektlederne samt deres medarbejdere. De kan altid kontakte CKT, hvis de
har spørgsmål eller mangler vejledning til fx administrative forhold i projektet. Der er indgået en
samarbejdsaftale med CKT og de enkelte demonstrationsprojekter.
Der er under projektet etableret en styregruppe, som mødes ca. tre gange om året. På
styregruppemødet i august 2013 blev det vedtaget, at CKT skulle komme med et koncept til
erfaringsudveksling blandt projektlederne og CKT. Claus Rex blev valgt til at køre et forløb med 2
ERFA møder, som blev afholdt i henholdsvis 13. januar 2014 og 1. april 2014. På mødet den 1. april
besluttede CKT og projektlederne at mødes igen den 17. juni 2014. På styregruppemødet i november
2013 besluttede regionerne, RKSK og CKT at mødes i januar 2014.
Nanna fra CKT har besøgt alle projektlederne enkeltvis 2 gange, første gang i maj-juni 2013 og anden
gang i december 2013, med henblik på en statussnak om løst og fast under projektet. Det er endnu
ikke besluttet om besøgene gentager sig.
5
Kommunikation
Aktiviteter, rapporter og inspiration fra projektet uploades løbende på projektets hjemmeside.
Demonstrationsprojekterne benytter ofte egne nyhedsbreve til offentliggørelse af nyheder samt
sender det til CKT.
Større nyheder fra CKT sendes via CKTs nyhedsbrev. Offentliggørelse af rapporter sendes ud med en
pressemeddelelse.
Til formidling af projektet, skal der udarbejdes en Hvidbog. CKT er i øjeblikket ved at lægge sidste
hånd på udarbejdelse af udbudsmaterialet til denne opgave. Udbuddet offentliggøres efter
godkendelse på styregruppemødet den 29. april 2014.
Økonomisk overblik for CKT budgettet
CKT har pr. 1. marts 2014 forbrugt 12 mio. kr. af et samlet budget på 25 mio. kr.
Budget
1220 Administration faktiske udgifter
1230 Projektarbejde, standardsats
Forbrugt
Rest
1.055.750,95
651.005,60
404.745,35
29.867,08
9.867,08
20.000,00
1240 Projektarbejde faktiske udgifter
8.720.026,46
5.505.643,95
3.214.382,51
1250 Indirekte omkostninger
3.813.559,32
1.836.045,51
1.977.513,81
11.296.966,19
4.014.906,19
7.282.060,00
83.830,00
18.830,00
65.000,00
25.000.000,00
12.036.298,33
12.963.701,67
1260 Ekstern konsulentbistand
1270 Revisionsudgifter
Udgifter i alt
Nedenfor ses CKT’s analysebudget pr. 17. marts 2014.
6
Budget for CKT KUP konsulentbistand
Overvågning af udvikling / salgsanalyse
Udgifter til statistik, herunder indkøb fra VDK
Udgifter til konsulentbistand - dataindsamling
af ikke registreret turisme
Kvalitet og tilfredshed
Gæstetilfredshed
Kvalitetspanel
Mysteryshopping
Pilot mysteryshopping
Stedet: Indsigt i stedet og udvikling
Kulturhistorisk analyse
Potentialeplaner
Individuel rådgivning
Andre, tværgående analyser
Casebaseret analyse og vejledning i at arbejde
med det fysiske rum
Caseanalyse virksomheders
forretningsmodeller/erhvervsøkonomisk
analyse
Investeringspotentiale i kystturismen
Dybdegående brugeranalyser
Udvikling af koncepter, eksempelsamling og
inspirationsmateriale
Andet
Konsulentbistand kommunikation og
hjemmeside
Konsulentbistand projektledelse og
administration - øvrig
Oplægsholdere og moderatorer på
konferencer
Konsulentbistand seminarer og studietur
Markedscamps VDK
I alt
Yderligere
Disponeret Forventet
50.000
200.000
850.000
60.000
680.000
533.260
2.300.000
200.000
450.000
351.080
200.000
440.000
490.000
390.000
50.000
100.000
15.000
2.679.340
65.000
100.000
75.000
4.920.000
Nuværende overblik over større konsulentudgifter
Indgåede kontrakter, som ikke er faktureret
Kontrakt under udarbejdelse
Opgaver i udbud
Udbudsmateriale under udarbejdelse
I alt
1.360.550 kr.
850.000 kr.
2.230.000 kr.
1.880.000 kr.
6.320.550 kr.
7
Oversigt CKT´s medfinansiering
CKT´s egenfinansieringsdel er budgetteret til: 4.725.000. Heraf forventes der indhentet 2.750.000 fra
eksterne timeleverer samt 1.975.000 fra CKT’s egne medarbejdere.
Nedenfor er der et overblik over den samlede eksterne medfinansiering, der er opnået pr. 15. april
2014.
Timeleverer
Rømø
Fanø
Henne/Blåvand
Hvide Sande/Søndervig
Vorupør/Klitmøller
Blokhus
Løkken/Lønstrup
Skagen
Ebeltoft
Billund
Sønderborg
Svendborg
Rørvig
Gilleleje
Møn
Marielyst
Allinge/Sandvig
Hvide Sande Havn
Studietur
Seminar
Seminar/studietur standardsats
Regionerne
I alt
Time-sum
84.610,35
89.756,31
47.103,46
15.636,08
127.472,05
104.449,70
166.174,75
37.189,63
20.505,64
66.005,60
81.343,40
151.910,66
39.923,34
271.021,75
44.563,87
8.796,50
142.080,43
12.380,53
61.063,69
9.866,08
164.023,84
1.745.877,66
CKT forventer at bruge det fulde budget samt at indhente den budgetterede egenfinansiering.
8