28-03-2014/ KG
1
INDHENTNING AF TILBUD FOR UDARBEJDELSE AF EN
POTENTIALEPLAN FOR ALLINGE-SANDVIG
PROJEKT ”OPLEVELSESBASERET KYSTTURISME” (ERDFK-12-0030)
28-03-2014/ KG
Videncenter for Kystturisme (CKT) anmoder om indhentning af tilbud for udarbejdelse af en
potentialeplan for Allinge-Sandvig.
Indhentningen af tilbud sker i henhold til de grundlæggende EU-retlige principper om ligebehandling,
ikke-diskrimination, gennemsigtighed, fri bevægelighed og proportionalitet og har til formål at sikre
gennemsigtighed også i forhold til ydelser, der ikke overstiger Tilbudslovens grænse på kr. 500.000
eller er undtaget iht. udbudsdirektivets bilag II B. Tilbudslovens afsnit 2 finder ikke anvendelse.
BAGGRUND
Som en del af projekt ”Oplevelsesbaseret Kystturisme” har Videncenter for Kystturisme udvalgt 20
feriesteder i Danmark til at være i fokus for centrets udviklingsindsats frem til udgangen af 2014.
Denne udviklingsindsats vil bl.a. bestå af en overvågning og sammenligning af kvaliteten af
turistproduktet samt gennemførelsen af individuelle udviklingsforløb med henblik på at styrke
kvaliteten af den fremtidige turisme.
Udvælgelsen af feriesteder er et bidrag til at samle kræfterne i dansk turisme om at udvikle stærke
og unikke destinationer af høj kvalitet. Tilsammen står de kommuner, som feriestederne er
beliggende i, for 17,3 mia. kr. i omsætning og 20,5 mio. overnatninger, svarende til knap 40 pct. af
omsætningen i kystturismen og knap 60 pct. af alle overnatninger i Danmark uden for de fire store
byer, København, Århus, Aalborg og Odense.
På Bornholm er Allinge-Sandvig udvalgt af Videncenter for Kystturisme til at være blandt de 20
feriesteder der skal deltage i dette udviklingsforløb.
PROJEKT OPLEVELSESBASERET KYSTTURISME
Projekt Oplevelsesbaseret Kysturismes overordnede målsætning er at vende tilbagegang til
fremgang i kystturismen via styrket innovation og oplevelsesudvikling samt udvikling af nye
koncepter, værktøjer og metoder. Projektets grundlæggende ide er, at kystturismen er et erhverv
samt at innovation og oplevelsesudvikling i kystturismen primært skal løftes ude i virksomhederne.
Dette kan skabe bedre rammer, som kan udløse et spring i kystturismens markedspræstationer og
derigennem skabe ny vækst og øget produktivitet.
Projektet sigter på at tilvejebringe en ny, integreret og strømlinet national standard for udvikling af
kystturisme og vil søge at forbedre mulighederne for at udløse nye private investeringer via
opbygning af feriesteder med ”kritisk masse” og via et løft i den oplevede kvalitet på de punkter,
hvor efterslæbet er størst.
En grundlæggende hypotese er at bedre lokale styringsdata, mere professionel
destinationsudvikling og bedre lokale rammer vil fremme strukturudvikling, ny investering og
fornyelse af kystturismen uanset de generelt høje omkostninger i Danmark.
Det enkelte feriested deltager således i et udviklingsforløb, hvor hvert sted gennem analyser og
finansiering af konsulentbistand kan udvikle initiativer for at styrke stedets samlede
turismeoplevelse.
2
28-03-2014/ KG
Udviklingsforløbet består bl.a. af besøg af et ekspert kvalitetspanel der kommer med deres
vurdering af feriestedet, undersøgelse af turisternes tilfredshed, undersøgelse af service og kvalitet
ved besøg af Mysteryshoppere. Disse analyser blev alle gennemført i 2013 og er noget af
grundlaget for udarbejdelse af en potentialeplan, for den videre udvikling af potentialet på de
enkelte feriesteder.
BORNHOLMS OUTDOOR POTENTIALE
I 2013 blev der udarbejdet en Turismestrategi og identificeret indsatsområder, der fremadrettet
skulle fokuseres på i udviklingen af øen. Her blev bl.a. outdoor beskrevet som en af de områder
man særligt ville fokusere på. Det fokus stemmer overens med flere af de konklusioner
videncenterets kvalitetspanel havde, efter de besøgte Allinge- Sandvig i sommeren 2013. De lagde
stor vægt på det uudnyttede potentiale i den rå helt unikke natur, som kunne være et stort
tiltrækningsmagnet for aktive turister.
Det er derfor relevant at den potentialeplan der skal udarbejdes for Allinge-Sandvig omhandler de
muligheder der ligger i fokusområdet outdoor.
I nedenstående model er illustreret de emner, der skal tages hensyn til i udarbejdelse af potentialet
for fokusområdet outdoor. De enkelte emner bliver gennemgået efterfølgende.
OUTDOOR BORNHOLM
3
OUTDOOR
POTENTIALET
VED ALLINGESANDVIG
Markeds- og
produktpotentialet i
fokusområdet outdoor
Organiseringen og
fremtidssikring af
fokusområdet outdoor
Realisering gennem konkret
handlingsplan for
fokusområdet outdoor
28-03-2014/ KG
OUTDOOR POTENTIALET VED ALLINGE-SANDVIG / OUTDOOR BORNHOLM
⟶
Allinge-Sandvig er som nævnt valgt som et af de særlige feriesteder i projektet
Oplevelsesbaseret Kystturisme. For at sikre fremtidig realiserbarhed og relevans er det dog
vigtigt at Bornholm som helhed også tages i betragtning i denne potentialeplan. De
konkrete forslag vil tage udgangspunkt i Allinge-Sandvig området, men vil også blive
perspektiveret til øen i øvrigt.
OUTDOOR: MARKEDS- OG PRODUKTPOTENTIALET
⟶
Konsulenten skal klarlægge hvilke målgrupper der er relevante at fokusere på i
relation til fokusområdet outdoor.
⟶
Der fremlægges konkrete outdoor oplevelses- og produktmuligheder, der kan
tiltrække den/de udvalgte målgrupper.
⟶
Outdoor er ikke det eneste indsatsområde i Turismestrategien for Bornholm. Andre
områder er gourmet, event og grønt erhvervsturisme. Analysen af potentialet for outdoor
skal indarbejde disse områder i den forstand, at der kan findes uudnyttede
anvendelsesområder som på innovativ vis kan koble disse områder sammen med outdoor
området til nye unikke oplevelser/produkter/services.
OUTDOOR: ORGANISERING OG FREMTIDSSIKRING
⟶
Det er ikke nok at innovere i forhold til produkter og i forhold til markedet, hvis der
ikke er klarlagt hvordan oplevelserne organisatorisk styres og gøres tilgængelige samt
hvorledes kvalitet sikres fremadrettet. Derfor skal denne potentialeplan foreslå en kortsigtet
og langsigtet organisering af outdoor området med fokus på organiseringen,
tilgængeligheden og kvaliteten.
⟶
I Bornholms turismestrategi klarlægges, at det er vigtigt at rammevilkårene for
turismeerhververet forbedres betragteligt. Rammevilkårene er et aktuelt område i forhold til
udvikling af outdoorområdet, men det er også et område under stadig udvikling. For at sikre
en relevant tilgang, skal konsulenten involvere styregruppen herunder specielt Destination
Bornholm i relation til området.
OUTDOOR: REALISERING GENNEM KONKRET HANDLINGSPLAN
⟶
Ud over løsningsforslagene til ovenstående emner skal der udarbejdes en konkret
handlingsplan, som klarlægger hvordan løsningsforslagene kan implementeres.
4
28-03-2014/ KG
PROCES
Videncenter for Kystturisme vil i samarbejde med Destination Bornholm etablere en styre- og
arbejdsgruppe med repræsentanter for de væsentligste interessenter og aktører med det formål at
give konsulenten en aktiv støtte og sparring i forbindelse med udarbejdelsen af potentialeplanen,
samt afholdelse af eventuelle workshops og/eller borgermøder.
Som en del af ydelsen forventes konsulenten at præsenterer løbende og afsluttende resultater for
styregruppe, Videncenter for Kystturisme, Destination Bornholm samt Regionskommunen.
TILBUDDETS INDHOLD
Tilbuddet skal indeholde følgende oplysninger og alle priser angivet skal være eksklusive moms:






Beskrivelse af potentialeplanens struktur og emner
Oplæg til metode, proces og tidsplan
Redegørelse for tilbudsgivers og de til projektet tilknyttede medarbejderes erfaring med
tilsvarende opgaver, herunder fyldestgørende CV`er og evt. referencer
Ideer, forslag og yderligere input til indhold og struktur er meget velkomne
Samlet pris med estimeret timeforbrug til gennemførelse af opgaven
Fastpris på tillægstimer ved evt. tilkøb. Er der tale om forskellige timesatser skal dette
specificeres.
UDFØRELSESPERIODE
Opgaven skal være udført tilfredsstillende senest den 29. august 2014.
Dog ønskes leveret delresultater ultimo juni 2014.
BELØBSRAMME
Maksimal beløbsramme for konsulentopgaven er 300.000,- kr. eksklusive moms. Den maksimale
beløbsramme er inklusiv transport og øvrige omkostninger.
TILDELINGSKRITERIER
Tildelingen foretages på grundlag af en samlet vurdering af:





Pris
Tilrettelæggelse af og foreslået metode til opgavens løsning
Erfaring med planlægning og udarbejdelse af turismestrategier og -planer
Erfaring med destinationsudvikling og produktudvikling
Erfaring og viden med Bornholms særlige vilkår bl.a. politiske styringsform,
erhvervsstruktur og demografi.
5
28-03-2014/ KG
TILBUDSPROCEDURE
Nærværende anmodning om indhentning af tilbud er offentliggjort på
http://www.oplevelsesbaseret-kystturisme.dk/udbud fredag d. 28. marts 2014.
Tilbud på opgaven sendes elektronisk som pdf-fil til Videncenter for Kystturisme senest onsdag d.
23. april 2014 inden kl. 12 til [email protected]: ”Tilbud potentialeplan for AllingeSandvig” i emnefeltet.
Eventuelle spørgsmål stiles skriftligt til konsulent Kristine Gregersen på mail
[email protected]. Indkomne spørgsmål offentliggøres i anonymiseret form på
http://www.oplevelsesbaseret-kystturisme.dk/udbud.
Underretning om valg af konsulent til opgaven sker senest den 28. april 2014.
REFERENCER

”Kystturismen i Danmark” – analyserapport udarbejdet af Center for Regional- og Turismeforskning
for Videncenter for Kystturisme, oktober 2012:
http://www.ckt.dk/app/webroot/uploads/presse/oktober/Kystturisme_i_Danmark__endelig_endelig.pdf

”Udvælgelse af 20 særlige feriesteder til projekt Oplevelsesbaseret Kystturisme:”
http://www.ckt.dk/app/webroot/uploads/presse/oktober/Baggrundsnotat_version_3.0.pdf

”Kystturisterne i Danmark – en ABC med regionalt fokus udarbejdet af VisitDenmark for
Videncenter for Kystturisme:
http://www.ckt.dk/app/webroot/uploads/Analyser/Kystturisterne_i_Danmark_vers_3.0.pdf

”20 særlige feriesteder i kystturismen – ydelser fra Videncenter for Kystturisme:”
http://www.ckt.dk/app/webroot/uploads/presse/oktober/Baggrundsnotat_version_3.0.pdf

”Kystturisters tilfredshed med feriesteder i Danmark” – Udarbejdet af SFI for Videncenter for
Kystturisme. http://www.oplevelsesbaseretkystturisme.dk/app/webroot/uploads/Analyser/CKT_Interview_undersogelse.pdf

Ekspertpanels rejseguide fra Allinge-Sandvig: http://www.oplevelsesbaseretkystturisme.dk/app/webroot/uploads/Oplevelsespanel/AllingeSandvig.pdf

Mystery Shopping delanalyse fra Allinge-Sandvig – Udarbejdet af Shoptimizer for Videncenter for
Kystturisme. http://www.ckt.dk/app/webroot/uploads/Analyser/CKTMysterShoppingAllinge.pdf

Øvrig relevant materiale om Destination Bornholm kan findes via:
http://www.destinationen.dk/destinationen/downloads
6