Kaisa Karhu-Härkönen 8.11.2013 ”Onnellisuuden voi kuvata lähtevän siitä, että elämän arvojen ja tekojen välillä on kohtuullinen tasapaino. Kyse on itselle ja toisille tärkeän ja arvokkaan hahmottamisesta ja siitä miten tämä tärkeä näkyy arjen tekoina, sillä arvothan ovat olemassa lopulta vain tekoina.” Aaltonen, Heiskanen & Innanen 2003 TOIMINTAYMPÄRISTÖN KUVAUS MUUTOS JA OSAAMINEN KUHMO KAINUU ERITYISPIIRTEET DIAKONIATYÖ JA KUHMON EV.LUT. SRK DIAKONIATYÖ  Toiminta-ajatus välittää armoa ilman ehtoja sekä etsiä, lievittää ja poistaa ihmisten hätää ja kärsimystä kohdentuen ensisijaisen avun tarvitsijoihin  Tavoitteena hyväksyvä ja tukeva kohtaaminen, yhteyteen saattaminen sekä diakoniakasvatus Korostuu syrjäytymisen, yksinäisyyden, turvattomuuden ja yhteiskunnallisen taantuman tuoman epävarmuuden myötä Kuhmon seurakunnan talousarvio 2012 ja Toiminta- ja taloussuunnitelma 20122014, Kuhmon seurakunnan www-sivut 2012 DIAKONIATYÖN FUNKTIOT  Karikatiivinen lähimmäisrakkauteen perustuva yksilöllinen ja välitön auttaminen Sosiaalinen yksilön auttamisen lisäksi hädän syihin vaikuttaminen: yhteiskunnallista tai poliittista  Pastoraalinen sielunhoidollinen ulottuvuus Katekeettinen tai pedagoginen diakoninen kasvatustehtävä  Missionaarinen liittyy kirkon lähetystehtävään  Liturginen jumalanpalvelukseen liittyvä Veikkola 2002 YDINOSAAMINEN DIAKONIATYÖSSÄ Arvo-osaaminen hengellisen työn ja diakonisen asiakastyön osaaminen  Olemisen osaaminen organisaatio- ja kehittämis- sekä yhteisöllinen ja yhteiskunnallinen osaaminen -> pysähtyminen ihmisen rinnalle, arjen jakaminen  Keskiössä ihmiset ja yhteisöt  Kehittyy perus- ja jatkokoulutuksen sekä käytännön työn avulla Helin ym. 2010 TOIMINTAYMPÄRISTÖN MUUTOS 1 Nopeat muutokset, jatkuva uudistuminen, monimutkaisuus, verkottuneisuus ja globaalius Uudistuva, tehokas, jäsentensä osaamista kehittävä ja hyvinvoinnista huolehtiva organisaatio menestyy Eri vaikuttajatahojen ristikkäisiä pyrkimyksiä sovitetaan yhteen yhä enemmän  Organisaation muutos vaikuttaa organisaatioiden välisiin ja sisäisiin ajattelutapoihin, toimintamalleihin ja järjestelmiin, tehtäväkokonaisuuksiin sekä ihmisten työnkuviin Havunen 2007, Juuti & Lindström 1995, Pirnes 1997, Ståhle & Grönroos 1999, Viitala 2005, Åhman 2003 & 2004 TOIMINTAYMPÄRISTÖN MUUTOS 2 Asenteet, arvot ja elämäntavat muuttuneet, sitoutuminen perinteisiin instituutioihin vähentynyt  Seurakuntien rakenteita muuttavat muuttoliike, kuntarakenteiden muutokset, uskonnollisuuden kirjon ja maahanmuuttajien määrän lisääntyminen sekä väestön ikääntyminen Toimintaympäristön nopeiden muutosten analysointi ja strateginen suunnittelu tarpeen  Päätösten teon tukena seuranta ja palaute Edellyttää muutosvalmiutta sekä joustavuutta: dynaamisten toimintarakenteiden ja toimintamuotojen kehittäminen Kirkkohallitus 2010, Monikasvoinen kirkko 2008 VÄESTÖN HYVINVOINTIIN LIITTYVIÄ MUUTOKSIA Hyvinvointivastuuta siirretty julkiselta vallalta muille toimijoille, hyvinvointivaltio haasteissa Haasteita elatussuhteen heikentyminen, kansainvälistyminen ja alueellinen sekä sosiaaliryhmittäinen eriytyminen  Tärkeää terveyden ja toimintakyvyn edistäminen, työelämän vetovoiman lisääminen, köyhyyden ja syrjäytymisen vähentäminen sekä toimivien palvelujen ja kohtuullisen toimeentuloturvan varmistaminen Julkunen 2006, Kirkkohallitus 2010, Sosiaali- ja terveyspolitiikan strategiat 2015 YHTESKUNNAN POLARISOITUMINEN  Taloudellinen hyvinvointi lisääntynyt, kuilu hyvä- ja huono-osaisten välillä suurentunut Väestöryhmien välinen sosiaalinen etäisyys suurentunut, ryhmien välinen yhteenkuuluvuus pienentynyt: syntynyt solidaarisuusvajeita  Seurakuntadiakoniassa ongelmat monimuotoistuneet ja syvenneet, perusturvalla elävien elintaso heikentynyt Diakoniatyön intressi vaikuttaa yhteiskunnan rakenteellisiin asioihin, jotka aiheuttavat työhön, perheelämään ja asumiseen liittyviä ongelmia, eriarvoisuuden kasvua, arvojen muutosta sekä puutteita julkisissa palveluissa Haastettu kirkko 2012, Helin ym. 2010, Hiilamo 2008, Hulkkonen & Metsälä 2007, Rantamäki 2008, Rättyä 2009 KARUN KAUNIS KAINUU  Pinta-alalta laaja, 9 kunnan maakunta, harvaan asuttu, välimatkat pitkiä, kuntakeskukset kaukana, kaunis luonto, ihmiset aitoja  Asukkaita n. 85 000, väestö vanhenee ja vähenee, korkea työttömyysaste, BKT maan alhaisin asukasta kohden Sosioekonomiset terveyserot jyrkemmät kuin muualla maassa, näkyvät eri sukupolvissa  Terveyserot ilmenevät selkeimmin kuiluna työllisten ja työttömien välillä, eriarvoisuutta väestöryhmien välillä työ-, elin- ja asuinolosuhteissa sekä terveydessä Aitoaho 2009, Kaikkonen ym. 2008 Toimintatutkimus Bikvaarviointi T O I M I N TA T U T K I M U S  Tutkimusstrateginen lähestymistapa, käyttää välineenä erilaisia tutkimusmenetelmiä  Käyttää prosessin sisäistä ja ulkopuolista reflektointia sekä arvioivaa tietoa hyväksi  Tutkimuksellisen kehittämistoiminnan kansainvälinen suuntaus  Pyrkii asioiden muuttamiseen ja kehittämiseen  Tutkittavat aktiivisina subjekteina mukana prosessissa Aaltola & Syrjälä 1999, Anttila 2007, Heikkinen 2005, Kuula 1999, Metsämuuronen 2000, Toikko & Rantanen 2009 T U T K I M U K S E L L I N E N K E H I T TÄ M I S T O I M I N TA  Yhdistää tutkimuksen ja projektitoiminnan periaatteita  Sitä voi lähestyä kehittämisprosessin, toimijoiden osallisuuden ja tiedontuotannon näkökulmista  Kehittämistoiminnassa kohde, laajuus, organisointitapa ja lähtökohta vaihtelevat  Kehittäminen luonteeltaan käytännöllisten asioiden korjaamista, parantamista ja edistämistä Toikko & Rantanen 2009 BIKVA: ASIAKASLÄHTÖINEN ARVIOINTI    Tavoitteena: asiakkaiden näkemyksiä integroidaan osaksi toimintojen kehittämistä, heidän äänensä esiintulo eri lailla kuin palautekyselyissä Hänninen ym. 2007, Högnabba 2007, Krogstrup 2004, Viitasalo & Erholtz 2007 BIKVA 2  Tutkittavien näkökulmat ja ääni esille  Pyrkimyksenä enemmän löytää tai paljastaa tosiasioita kuin todentaa jo ol.olevia väittämiä  Kokonaisvaltaista tiedonhankintaa Hirsjärvi, Remes & Sajavaara 2009 BIKVA 3  Asiakkailla toimija- ja päättävää porrasta hyödyttävää tietoa  Asiakkaiden osallistamisella näkyviin ongelmakenttiä, joista kenttätyöntekijät, johtajat ja poliittiset päättäjät eivät tietoisia  Palaute = subjektiivinen kokemus, joka viedään eteenpäin Hirsjärvi, Remes & Sajavaara 2009 BIKVA 4 Alhaalta ylöspäin- kehittämismalli, päätavoitteena on oppiminen ja kehittyminen  Auttaa toimijoiden yhteisen todellisuuden rakentumista ja vuorovaikutusta  Eri tasojen näkemykset kootaan kehittämiseen ja niiden pohjalta on mahdollista edetä konkreettisiin toimenpiteisiin Högnabba 2007 & 2008, Krogstrup 2004, Koivisto 2007 BIKVAN VAIHEET 1. Asiakkaiden ryhmähaastattelu 2. Asiakkaiden palaute esitellään kenttätyöntekijöille 3. Asiakkaiden ja kenttätyöntekijöiden ryhmähaastattelussa saatu palaute esitellään hallintojohdolle 4. Asiakkaiden, kenttätyöntekijöiden ja hallintojohdon ryhmähaastattelusta saatu palaute esitellään poliittisille päättäjille  Soveltaminen mahdollista Koivisto2007, Krogstrup 2004 TULOSTEN SAAVUTTAMISEEN VAIKUTTAVAT Työntekijöiden kyky kuunnella asiakkaita Uudenlaisen tiedon muodostus Arvokeskustelu Johdon tuki Reflektiivinen avoin keskustelumahdollisuus Högnappa 2008 KEHITTÄMISTYÖN KYSYMYKSET 1. Mitä toimivaa ja hyvää Kuhmon diakoniatyössä on haastateltavien mielestä? 2. Mitä kehitettävää Kuhmon diakoniatyössä on haastateltavien mielestä? 3. Millainen diakoniatyön tulevaisuuden näkymä on haastateltavien mielestä? Menetelmä: Bikva-arviointi, josta pyydetty palaute Näkökulma 1: Diakoniatyön asiakkaat lähimmäispalvelu päihdeongelmaiset mielenterveyskuntoutujat ikä-ihmiset diakoniaavustusasiakkaat Näkökulma 2: Työntekijät Diakoniatyöala diakoniatyöntekijät työalan pappi Nuorisotyöala 2 pappia 2 nuorisotyönohjaajaa Näkökulma 3: Esimiehet ja päättäjät kirkkoherra talouspäällikkö kirkkovaltuuston ja – neuvoston sekä diakoniatyön johtokunnan edustajat Asiakasryhmähaastattelut 4 kpl Yksilöhaastattelut 2 kpl Työntekijäryhmät 2 haastattelua Esimies- ja päättäjäryhmän haastattelu SOVELLUS Haastattelutasoissa yhdistetty esimies- ja päättäjätaso 4:stä asiakasryhmähaastattelusta 2 toteutui myöhemmin (sovitut kok.kerrat) -> sähköisesti palautteet työntekijä- ja esimiessekä päättäjätasolta Asiakashaastatteluissa 2 yksilöhaastattelua diakoniatyön avustusasiakkaille  Puheenjohtaja & kirjuri sama hlö AINEISTON ANALYSOINTI Tarkennettu analysointi, teemoittelu ja peilaus teoreettiseen viitekehykseen Laadullinen aineistolähtöinen sisällön analyysi Bikva-arvioinnin aikana tapahtuva analysointi TULOKSET KOONTI 1  Esillä diakoniatyön perusfunktiot (Veikkola 2002), työnkuvan muutos (mm. Henttonen 2002, Helin ym. 2010, Monikasvoinen kirkko 2008)  Yhteneväisyyttä Rättyän (2009) ja Juntusen ym. (2006) tutkimustulosten kanssa  Diakoniatyön moniulotteisuus ja eri työmuodot Arvostus diakoniatyötä kohtaan TULOKSET KOONTI 2 Toimintaympäristön muutos, osaaminen ja Kuhmon erityispiirteet, sosioekonomiset terveyserot  Asiakkaiden elämäntilanteet haastavia, diakonia näkee ihmisten hädän ja kohtaa kokonaisvaltaisesti  Diakonian sosiaalipoliittisen rooli  Osa toimivista ja kehitettävistä sekä tulevaisuuden teemoista liittyy samoihin ilmiöihin eri näkökannoilta TOIMIVAA JA HYVÄÄ 1 Diakoniatyön rakenne ja resurssit diakoniatyön rakenne ja kokonaisuus, resurssit, diakoniatyön johtokunta sekä yhteisvastuukeräys Diakoninen auttaminen materiaalinen avustaminen sekä ihmisten hätään vastaaminen, diakoniatyö aiempina vuosina Vapaaehtoistyö lähimmäispalvelu, myös lähetystyö, perhetyö, Kings kid´s –toiminta sekä mummon kammaritoiminta, diakonia vapaaehtoisten tukena ja organisaattorina TOIMIVAA JA HYVÄÄ 2 Kotikäynnit työmuotona erityisesti ikäihmisille tai kriisitilanteissa Eri ryhmille tarkoitetut palvelut päihdeongelmaisille ja muuhun erityisdiakoniaan liittyvät palvelut, vammaisjärjestöt ja muut ryhmät  Tapahtumat: retket, juhlat, virkistys- ja leiripäivät Yhteistyö: mielenterveyspalvelujen, sosiaalitoimen ym. verkostotahojen kanssa sekä vapaaehtoistyöhön ja asioiden organisointiin liittyen Diakoniatyöntekijät ja heidän mahdollisuutensa kehittyä ammatillisesti KEHITETTÄVÄÄ 1 Resurssit diakoniatyöntekijöiden määrä (vajausta), taloudelliset resurssit, rekrytointi, nuorisodiakonia Vapaaehtoistyön tulevaisuus ja srk:n yhteinen diakonia ikärakenne, diakoninen kasvatustehtävä ja lähimmäisenrakkaus, sitoutuminen tulevaisuudessa, vrt. ikärakenne Diakoniatyön jalkautuminen kotikäynnit, jalkautuminen haja-asutusalueelle ja laitoksiin, yhteydenottokynnyksen madaltamisen KEHITETTÄVÄÄ 2 Yhteistyö ja tiedotus srk:n sisäisen että ulospäin tapahtuvan yhteistyön ja tiedonkulun kehittäminen, diakoniatyön esillä pito ja sisällön uudistaminen, henkiseen pahoinvointiin vastaaminen ja tuki ajoissa: eri tahot, erityis- ja yksinhuoltajaperhetyö, avioliittoleirit Retkitoiminta tietoisesti karsittu resurssien priorisoimiseksi, asiakasryhmien toiveena luontoretket Diakoniatyöntekijöiden työnohjaus, koulutus ja aika hengellisen elämän hoitamiseen rovastikunnan tasolla + muutenkin työnohjaus, koulutusta lähempänä DIAKONIATYÖN TULEVAISUUDEN NÄKYMÄ 1 Vastuu lähimmäisistä diakoniatyö koko seurakunnan tehtävänä, toisaalta lähimmäisvastuu koskee kaikkia srk:n ulkopuolellakin, omaishoitajat, lähimmäispalvelu, työseurat, miten uusia vap.ehtoisia (nuoret, miehet, työttömät), läh.vastuuta ei voi ulkoista vain diakoniatyöntekijöille Resursssit ja diakoniatyöntekijöiden määrä taloustilanne ja seurakuntatalon remontti sekä seurakunnan työntekijöiden työnkuvat, tiedotus, toive 3 diakoniavakanssia, rekrytointi, uutta näkökulmaa, kutsumustietoisuus DIAKONIATYÖN TULEVAISUUDEN NÄKYMÄ 2 Kuhmon tulevaisuuden näkymä rakennemuutokset, ikärakenne, haastavat työmarkkinat: mahdollisuutena yrittäminen ja etätyö, taloudellinen tilanne haastava, huoltosuhde, kuntarakenteiden muutokset, muuttoliike, maahanmuuttajat DIAKONIATYÖN TULEVAISUUDEN NÄKYMÄ 3 Toimintaympäristön muutos ja diakoniatyö syrjäytyminen, perhe-elämän ongelmat ja päihteiden käyttö kasvussa, velkaneuvonta, maahanmuuttajien kohtaaminen sekä diakoninen auttaminen, hoivapalvelut siirtyvät kotiin, vanhukset asiakasryhmänä, kotikäyntityö Uudistuminen, priorisointi, epävarmuuden sieto, usko diakoniatyöhön yhteiskunnallisessa tilanteessa, pessimistinenkin skenaario realistisen optimistinen PALAUTE BIKVASTA Herätti keskustelua, vuorovaikutus Myönteinen tilanne Menetelmänä myönteinen Bikva-arviointi uusi asia Mielipiteiden kertominen oli tuntunut etukäteen hankalalle OPPIMISNÄKÖKULMA  Sai eri tasojen äänen kuuluville ja herätti keskustelua, vuorovaikutteinen  Käytetty diakoniatyön kehittämisessä  Yhteenvetokeskustelu kokoaisi arvioinnin  Diakoniatyön tilanne vaikutti: työntekijävajaus, epävarmuus tulevasta  Toimintaympäristön muutos  Seurakunta kehittämismyönteinen  Opin teoreettisesta ja tutkimuksellisesta viitekehyksestä sekä Kuhmon diakoniatyöstä JA T KO K E H IT TÄ MI S E N A I H E I TA  Paikkakunnan diakonian kehittämispäivät  Strategiatyön ja osaamisen kehittäminen  Tutkiva ja kehittävä työote  Liikkuvat palvelut  Asiakas- ja sidosryhmäpalautekyselyt  Seurakunnan työalojen yhteistyö K U H M O N D I A KO N IA T YÖ N Y T  Tiloissa kallis remontti: säästöt  Pitäjä jaettiin 2 diakoniatyöntekijän kesken: 3. vakanssi lakkautettiin  Keskiössä kotikäyntityö  Toimintoja yhdistettiin ja lakkautettiin: näkövammaisten kerho yhd. eläkeläisten kerhoon, maahanmuuttajatyö siirtyy aikuistyöhön, mielenterveyskuntoutujien retkeä ei järjestetä, päihdekahvit aikuistyön alla, yhteisvastuukeräystä kevennetään poistamalla suurarpajaiset Kiitos ja hyvää talvea!