Tiivistelmä Celian maksuttomien palveluiden käyttösäännöistä
Tiivistelmässä on yleisten kirjastojen kautta asioivia asiakkaita koskevat käyttösäännöt. Käyttösäännöt
kokonaisuudessaan löytyvät osoitteesta www.celia.fi/kayttosaannot
Celian aineiston käyttöoikeus
Celian aineiston käyttöoikeus on kaikilla, jotka eivät vamman, sairauden tai muun toimintaesteen vuoksi voi lukea
painettua tekstiä. Lukemisesteen syynä voi olla esimerkiksi heikentynyt näkö, näkövamma, lukivaikeus,
oppimisvaikeudet, kielellinen erityisvaikeus, kehitysvamma, cp-vamma, ms-tauti, lihastaudit, afasia, keskittymis- tai
muistivaikeudet, mielenterveysongelmat, heikentynyt lihaskunto, reuma, Parkinsonin tauti tai esimerkiksi toipilasaika.
Heikko kotimaisten kielten taito ei anna oikeutta käyttää Celian aineistoa.
Koskettelukirjojen lainaajan tulee olla vähintään 2-vuotias. Äänikirjojen lainaamisen voi aloittaa aikaisintaan 4-vuotiaana.
Alaikäiset lapset ja nuoret käyttävät Celian palveluita huoltajan vastuulla. Celian asiakkaina voivat olla kaikki Suomessa
asuvat henkilöt, joilla on lukemiseste. Muualla asuvia voidaan ottaa Celian asiakkaiksi, jos heillä on erityinen tarve
käyttää suomenkielisiä tai suomenruotsiksi tuotettuja ääni- tai pistekirjoja, eikä asiakkaan oma kirjasto voi niitä
asiakkaalle välittää.
Celian palveluiden käyttäminen kirjastojen kautta Kirjasto kaikille -projektin aikana
Celian aineistoa ja palveluita voi käyttää myös yleisten kirjastojen ja korkeakoulukirjastojen kautta, jolloin käyttäjän ei ole
välttämätöntä liittyä Celian asiakkaaksi. Celian Vera-palvelun henkilökohtainen käyttö edellyttää kuitenkin käyttäjän
liittymistä myös Celian asiakkaaksi omassa lähi- tai kurssikirjastossaan. Tällöin erillistä ilmoitusta lukemisesteestä ei
tarvita, vaan asiakkaan oman kirjaston henkilökunta selvittää asiakkaalle Celian aineiston käyttöön liittyvät rajoitukset ja
tarkistaa tarvittaessa opiskeluoikeuden. Vera-asiakkaaksi liittyessään asiakas sitoutuu noudattamaan Celian
käyttösääntöjä. Celian asiakaskirjasto voi tarvittaessa soveltaa Celian aineiston osalta omia käyttösääntöjään esimerkiksi
eräpäivistä.
Lainauskäytännöt
Lain mukaan Celian kauno- ja tietokirjallisuuden lainaaminen on asiakkaille maksutonta. Myös korkeakoulujen
kurssikirjallisuus on maksutta lainattavissa.
Vera-palvelu
Asiakas voi ladata enintään 200 kirjaa neljän viikon aikana. Vera-suoratoistossa ei ole lainarajaa. Lukemisen jälkeen
ladatut kirjatiedostot on hävitettävä.
Väärinkäytösten seuraamukset
Celian aineisto on tuotettu tekijänoikeuslain 17 §:n nojalla ainoastaan lukemisesteisen asiakkaan henkilökohtaiseen
käyttöön. Aineiston luovuttaminen muille tai jakaminen verkossa on ehdottomasti kielletty. Ladattuihin kirjoihin lisätään
digitaalinen vesileima, jonka avulla kirjan alkuperäinen käyttäjä voidaan tunnistaa.
Jos Celian tietoon tulee ilmeinen tekijänoikeusrikos tai -rikkomus, tapauksesta tehdään rikosilmoitus. Jos Celian
käyttösääntöjen rikkominen on tahallista tai toistuvaa, asiakas menettää Celian käyttöoikeuden.
Palautettavan aineiston tahallinen turmeleminen voi johtaa käyttöoikeuden rajoitukseen tai menettämiseen.
Käyttöoikeuden saa takaisin, kun aineisto on korvattu. Korvaushinta lasketaan kirjakopion hinnasta. Normaalista käytöstä
johtuvaa aineiston kulumista ei tarvitse korvata.
Asiakasviestintä
Celialla on oikeus viestiä asiakkailleen palveluiden käyttöön liittyvistä seikoista sopivia viestintäkanavia käyttäen.
Palvelumarkkinoinnissa Celia noudattaa henkilötietolakia (22.4.1999/523) sekä sähköisen viestinnän tietosuojalakia
(16.6.2004/516). Celia luovuttaa asiakastietoja kolmannelle osapuolelle ainoastaan palveluiden, asiakasviestinnän ja
asiakastutkimusten järjestämistä varten.
Tietosuoja
Asiakkaaksi liittymisen ja palvelusopimuksen solmimisen yhteydessä annetut tiedot tallennetaan ja asiakkuudessa
syntyneet tiedot säilytetään Celian kirjastojärjestelmän asiakashenkilörekisterissä.
Henkilötietolain sekä julkisuuslain ja -asetuksen mukaiseen tietosuojaselosteeseen voi tutustua tarvittaessa. Asiakkaalla
on oikeus tietää, mitä häntä koskevia tietoja on tallennettu henkilörekisteriin. Hänellä on myös oikeus mahdollisen
virheellisen tiedon oikaisemiseen.
Asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Asiakkuuden päätyttyä asiakastiedot poistetaan järjestelmästä.
9.9.2014