1 Yleiset sopimusehdot 1. Soveltamisala Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan Telatek-konsernin yhtiöiden ja niiden asiakkaiden välisissä palvelusopimuksissa, valmistusprojekteissa sekä muissa Telatek-konsernin ja asiakkaiden välisissä sopimuksissa. Näitä ehtoja sovelletaan, elleivät osapuolet muuten ole ilmoittaneet poikkeavansa näistä ehdoista. Jos Urakasta on laadittu erillinen sopimus, ohittaa sopimus yleisten sopimusehtojen pätevyyden, ellei sopimuksessa toisin ole mainittu. 2. Määritelmät Telatek-konserniin kuuluvasta yhtiöstä tai Telatekin lukuun palveluja suorittavasta alihankkijasta tai -urakoitsijasta käytetään jäljempänä nimitystä Urakoitsija. Tietyissä yhteyksissä Urakoitsijan sijasta voidaan käyttää nimikettä Toimittaja. Huolto-, asennus-, valmistus- tai kunnossapitotyön kohteena olevista laitteista tai vastaavista käytetään jäljempänä nimitystä Laite. Tilaaja tarkoittaa yritystä, joka hankkii Urakan tai palvelun Toimittajalta. Tietyissä yhteyksissä Tilaajan sijasta voidaan käyttää myös nimitystä Asiakas. Tarjous on Urakoitsijan kirjallisesti jättämä dokumentti työn suorittamisen ehdoista ja hinnasta. Sopimus syntyy kun Tilaaja lähettää tilauksen vastineena tarjoukseen tai kun Urakoitsija lähettää tilausvahvistuksen saatuaan tilauksen tai vastaanotettuaan kunnostettavan laitteen. Tilaajan vastuulla on tarkastaa tilausvahvistuksen oikeellisuus. Suurempia kokonaisuuksia ja projekteja varten voidaan laatia erillinen sopimus, josta käytetään tästä eteenpäin nimitystä Sopimus. Dokumentaatio tarkoittaa projektin suorittamisen yhteydessä, sitä ennen tai sen seurauksena syntyneitä suunnitelmia, raportteja ja muita asiakirjoja ja aineistoa. Ennakko- tai valmistelutyö on Urakoitsijan ennen projektin varsinaista aloittamista tai ennen sopimuksen syntymistä tehty työ. Hinta on tarjouksessa, tilausvahvistuksessa tai sopimuksessa määrätty rahallinen korvaus Urakan suorittamisesta. Toimitus sisältää joko laitteen valmistamisen tai kunnostamisen tai asennus-, kunnossapito-, valmistus, huolto- tai korjaustyön tai -projektin. Näitä töitä kutsutaan yhteisnimellä Urakka, vaikka työ tai projekti sisältäisikin tunti- tai vastaavalla veloituksella tehtävää työtä. Kirjallinen ilmoitus on osapuolen toiselle osapuolelle antama tai lähettämä kirje, sähköposti, telefaksi tai muu asiakirja tai yhteisillä allekirjoituksilla varustettu pöytäkirja. Ilmoituksen perille tulosta vastaa lähettäjä. Tilaus tarkoittaa Tilaajan Toimittajalle antamaa kirjallista tai suullista hyväksyntää tarjoukseen tai ilman tarjousta esitettyä kirjallista tai suullista pyyntöä työsuoritukseen. Työympäristö tarkoittaa tilaa, jossa Urakoitsija suorittaa työsuorituksen. 3. Sopimus Sopimuksen kohde Sopimuksen kohde on määritelty Sopimuksessa. Ellei Sopimusta ole tehty ja sovelletaan yleisiä sopimusehtoja, Sopimuksen kohde on määritetty tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa ja siihen liittyvissä dokumenteissa. Sopimuksen sisältö Tuotteen valmistuksen tai kunnostuksen sisältö, kunnostus-, kunnossapito-, tai asennustyön sisältö, kohde, määrä, laatu, mahdollinen huoltoväli, hinta, maksuehdot, toimitusehdot, Sopimuksen voimassaoloaika, ja muut ehdot on määritelty Sopimuksessa, tilausvahvistuksessa tai tarjouksessa. Sopimusehtojen muuttaminen Sopimus ja nämä yleiset ehdot korvaavat kaikki aikaisemmat sopimukset ja järjestelyt osapuolten välillä, jotka koskevat tämän Sopimuksen piiriin kuuluvia laitteita tai seikkoja. Sopimusehtojen muuttamisesta ja ehdoista poikkeamisesta sovitaan kirjallisesti. Mikäli Sopimuksen ja näiden ehtojen välillä on ristiriitaisuuksia, on Sopimuksen sisältö ratkaiseva. Sopimuksen voimassaolo Sopimus on voimassa, kunnes sovittu Urakka tai huoltoaika on täytetty. Osapuolet voivat irtisanoa sopimuksen kirjallisella ilmoituksella. Irtisanomisaika on kolme (3) kuukautta alkaen sen kuukauden viimeisestä päivästä, jolloin irtisanomisilmoitus on annettu. Sopimuksen purkaminen Kummallakin osapuolella on oikeus purkaa Sopimus kirjallisesti toisen osapuolen olennaisen sopimusrikkomuksen vuoksi, mikäli rikkomusta ei ole korjattu kirjallisesti huomautuksen tiedoksisaannista asetetun kohtuullisen, maksimissaan 30 päivän määräajan kuluessa. Urakoitsijalla on oikeus purkaa Sopimus välittömästi, mikäli asiakas jättää sopimuksen mukaisen erääntyneen maksun maksamatta, asiakas jättää itse tai asiakasta vastaan jätetään konkurssihakemus, tai mikäli Asiakas asetetaan selvitystilaan tai Asiakas lopettaa toimintansa. Urakoitsijalla on ilman korvausvelvollisuutta oikeus purkaa Sopimus, mikäli tavaran maahantuonti tulee mahdottomaksi tai alun perin laskettua olennaisesti kalliimmaksi Suomea velvoittavan kansainvälisen sopimuksen, tuontia rajoittavan säädöksen, tai muun viranomaisrajoituksen vuoksi. Sopimuksen siirto Osapuolilla ei ole oikeutta siirtää Sopimusta tai osaa Sopimuksesta ilman toisen osapuolen kirjallista suostumusta. Toimittajalla on kuitenkin oikeus siirtää saatavien perintä kolmannelle osapuolelle ilman Tilaajan suostumusta. Sopimusasiakirjojen pätevyys Sopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys ristiriitatilanteessa, ellei muuta ole sovittu, on seuraava: Sopimuksen liitteet numerojärjestyksessä Tilausvahvistus Tarjous Telatek-konsernin yleiset sopimusehdot Koneiden ja laitteiden toimituksissa Teknologiateollisuus Ry:n yleiset sopimusehdot NL 01 Huolto- ja korjaustöissä Teknologiateollisuus Ry:n yleiset sopimusehdot NR 06 Koneiden ja laitteiden asennustoimituksissa Teknologiateollisuus Ry:n yleiset sopimusehdot NLM 02 Suomen laki. 4. Tarjous Tarjous on voimassa tarjouksessa mainitun ajan. Mikäli voimassaoloaikaa ei ole määrätty, on se 30 vuorokautta. Kaikki 2 tarjoukseen liittyvät kuvat, tiedot, laskelmat ja muut dokumentit ovat Urakoitsijan omaisuutta, ellei Tilaaja ole niitä Urakoitsijalle laskentaa varten toimittanut. Tarjouksen saajalla ei ole oikeutta käyttää tarjouksen liitteenä olleita dokumentteja, tietoja tai teknisiä ratkaisuja Urakoitsijan haitaksi tai omaksi edukseen ilman erillistä sopimusta. Tarjouksen hinta perustuu tarjouksen tekopäivän valuuttakursseihin , ellei tarjouksessa toisin ole mainittu. Urakoitsija pidättää itsellään oikeuden hinnanmuutoksiin valuuttakurssien ja materiaalihintojen olennaisesti muuttuessa. Tarjouksen hinta perustuu Tilaajan antamiin tietoihin. Urakoitsija voi tarkastaa projektin hintaa tai toimitusta mikäli tarjouksen pohjatiedot ovat olennaisesti muuttuneet. 5. Urakoitsijan velvollisuudet Urakoitsija sitoutuu suorittamaan työn ammattitaitoisesti ja sovitun aikataulun puitteissa. Urakoitsija sitoutuu noudattamaan voimassaolevia lakeja ja määräyksiä, sekä kulloinkin voimassaolevia paikallisia työturvallisuusohjeita. Urakoitsija hankkii työntekijöilleen tarvittavat henkilökohtaiset suojalaitteet ja -välineet. Urakoitsijalla on oikeus kieltäytyä suorittamasta työtä, mikäli työn suorittaminen vaarantaa Urakoitsijan tai Tilaajan työntekijöiden turvallisuuden. Urakoitsija pyrkii kaikin käytössään olevin kohtuullisin keinoin siihen, ettei Urakan suorittaminen häiritse Tilaajan tuotantoa tai muita toimia. 6. Tilaajan velvollisuudet Tilaaja on velvollinen järjestämään muut työkohteessa tarvittavat suojavälineet. Tilaajan velvollisuutena on pyrkiä kaikin käytössään olevin kohtuullisin keinoin siihen, ettei tuotanto tai muut käynnissä olevat toimet estä Urakan suorittamista, tai aiheuta Urakan suorittamiselle vaaraa tai haittaa. Tilaajan tulee huolehtia sovellettavan työturvallisuus- ja työsuojelulainsäädännön edellyttämistä turvatoimista siten että huoltotyöt voidaan suorittaa turvallisesti. Tilaajan on selvitettävä Urakoitsijan henkilöstölle työympäristön mahdolliset vaaratekijät. Tilaajan on viipymättä ilmoitettava Urakoitsijalle työympäristön ja työsuoritukseen vaikuttavien tekijöiden muutoksista. Mikäli muutokset johtavat Urakan oleelliseen muuttumiseen, sovitaan muutoksista kirjallisesti. Ellei Urakkaa voida suorittaa sovittuna tai ilmoitettuna ajankohtana Tilaajasta johtuvista syistä, on Tilaajan välittömästi ilmoitettava tästä Urakoitsijalle. Urakoitsijalla on tällöin oikeus laskuttaa korvaus viivytyksen aiheuttamista lisäkustannuksista. Tehtäessä työtä Tilaajan määräämässä kohteessa, on Tilaajan velvollisuutena järjestää veloituksetta Urakoitsijan käyttöön: sähkö valaistus sosiaalitilat esteetön pääsy työkohteelle, tarvittaessa telineet nosto- ja haalausapua paineilma kattilatöissä ja vastaavissa hiekanpoisto palovartiointi. Tilaaja on velvollinen maksamaan sopimuksessa sovitun hinnan. Ellei Urakalle muuta hintaa ole sovittu, noudatetaan Urakoitsijan sopimuksen solmimishetkellä voimassa ollutta hinnastoa. Tilaaja on velvollinen suorittamaan maksut sopi- muksessa, tilausvahvistuksessa tai tarjouksessa ilmoitettujen maksu- ja viivästysehtojen mukaisesti. Ellei muuta ole sovittu, noudatetaan Urakoitsijan käytössä yleisesti olevia ehtoja. Erityistä huolellisuutta vaativissa töissä, vaarallisessa työympäristössä toimittaessa tai Tilaajan laatu- tai toimintajärjestelmän niin edellyttäessä järjestää Tilaaja koulutuksen Urakoitsijan työntekijöille. Urakoitsijalla on oikeus osallistua koulutukseen veloituksetta ja veloittaa koulutuksesta aiheutuneet kulut ja työtunnit. 7. Tuotteet ja palvelut Tarkastus Tarkastuksen suorittavat siihen koulutetut henkilöt. Tarkastukset, joiden suorittamiseen vaaditaan sertifiointi, suorittavat sertifioidut tarkastajat. Tarkastuksesta veloitetaan sopimuksen mukainen korvaus. Ellei sopimusta tai tarjousta ole tehty, veloitetaan tuntihinnaston mukainen korvaus työ- ja valmistelutunneilta, sekä matka ym. kulut. Tarkastuksesta laaditaan pöytäkirja Asiakkaalle. Neuvonta Neuvonta tapahtuu, kun Asiakas suullisesti, puhelimitse tai kirjallisesti pyytää mielipidettä tai kysyy neuvoa toimintatapaan, menetelmiin, takuuseen, korjaamiseen tai vastaavaan liittyvistä asioista. Tavanomaisista kysymyksiin liittyvistä neuvoista ei veloiteta. Laajemmista neuvomisista, projektinomaisista selvityksistä, lausunnoista, lausuntoon johtavista ja lausunnonluonteisista neuvoista veloitetaan tuntihinnaston asiantuntijapalveluiden mukainen veloitus. Veloituskynnys ylittyy aina kun Asiakkaalle etsitään tietoa tai toimitetaan kirjallisesti tietoa. Neuvonnan johtaessa Urakkaan neuvonnasta ei veloiteta, tai veloitus suoritetaan Urakkalaskutuksen yhteydessä. Huoltosopimuksen mukainen huolto Jos Laitteesta on laadittu huoltosopimus, toimii Toimittaja sopimuksen kuvaamalla tavalla. Ellei sopimuksessa ole toisin mainittu, koskevat Tilaajaa ja Toimittajaa yleiset sopimusehdot. Huoltosopimuksen tai takuun edellyttämä tarkastus sovitaan Tilaajan ja Toimittajan välillä kirjallisesti vähintään kolme (3) viikkoa ennen ajankohtaa. Tilaajan velvollisuutena on informoida suunnitellusta ajankohdasta mahdollisimman aikaisin. Tilaajan laiminlyödessä ilmoitusehdot, ei Toimittajalla ole velvoitetta saapua ko. ajankohtana paikalle ja tarkastuksen toimittajaa koskevat velvoitteet raukeavat. Vaihtoehtoisesti Toimittaja voi suorittaa tarkastuksen ilmoituksen laiminlyönnistä huolimatta. Tällöin Toimittajalla on oikeus veloittaa järjestelyistä aiheutuvat matka- ja majoitus ja ylimääräiset kulut. Urakka Urakka on määritelty kohdassa 2. Neuvontapalveluita kutsutaan myös nimellä Urakka ja niihin sovelletaan Telatekin yleisiä sopimusehtoja. 8. Dokumentaatio Tilaajan on toimitettava Urakoitsijalle sellaiset Urakoitsijan pyytämät laitteita, sovelluksia, sijaintia, kulkemista, ympäristöä jne. koskevat tiedot, joita Urakoitsijan voidaan katsoa tarvitsevan työn suorittamiseksi tai suunnittelemiseksi. Suuremmissa projekteissa Urakoitsija raportoi Tilaajalle töiden edistymisestä yhdessä sovituin aikavälein. Urakoitsija luovuttaa kirjallisen raportin aina Urakan tai työsuorituksen valmistuttua. Huolloista ja huoltotarkastuksista jätetään aina huolto- tai tarkastusraportti. 3 Toimittajan on viimeistään Urakan valmistuttua luovutettava Tilaajalle luovutettavaksi sovittu dokumentaatio. Ellei dokumenteille ole erikseen sovittu hintaa, on dokumentaatio luovutettava veloituksetta. 9. Takuu Urakoitsija takaa, että Urakka suoritetaan ammattitaitoisesti ja Sopimuksen mukaisesti. Toimittaja vastaa tavaran laadusta ja muista ominaisuuksista vain sopimuksessa määriteltyjen ja muiden, toimittajan kirjallisesti nimenomaan tähän toimitukseen antamien tietojen mukaisesti. Erillinen takuu määritellään tarvittaessa Sopimuksessa. Ellei takuuta ole määritelty erikseen, on takuu työn osalta kuusi (6) kuukautta. Urakoitsija voi takuun lisäksi tai sijasta antaa työlle elinaikaennusteen, joka on voimassa, kun prosessiparametrit ovat työn suoritusaikana määritellyn tai käytössä olleen kaltaiset. Elinaikaennuste ei velvoita Urakoitsijaa. Tilaajan tulee ilmoittaa Urakoitsijalle kirjallisesti puutteista ja vioista, jonka jälkeen Urakoitsija voi tarkastaa työkohteen tai tuotteen ja korjata tarkastuksessa havaitsemansa viat omalla kustannuksellaan. Säilyttääkseen oikeutensa vedota mihinkään Urakoitsijan suoritukseen, on Tilaajan velvollisuutena reklamoida havaituista vioista ja puutteista kirjallisesti välittömästi, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua vian tai puutteen havaitsemisesta tai työn vastaanottamisesta. Takuu kattaa virheellisesti suoritetun työn. Urakoitsijan takuu ei kata vikoja jotka aiheutuvat: Urakoitsijasta riippumattomista syistä koneiden ja laitteiden puutteellisesta hoidosta Asiakkaan toimesta tai Asiakkaan tai kolmannen osapuolen suorittamista töistä tai huolloista ohjeiden vastaisesta käytöstä tavanomaisesta kulumisesta tai huononemisesta koneen tai laitteen virheestä virheellisestä käytöstä. 10. Urakan suorittaminen ja tuotteen toimittaminen Yleistä Työ suoritetaan Urakoitsijan normaalina työaikana, arkisin kello 07.00 ja 16.00 välisenä aikana, ellei toisin ole erikseen sovittu. Urakoitsijalla on oikeus laskuttaa Tilaajalta kaikki huolto- tai kunnossapitotyössä tarvittavat varaosat. Urakoitsijalla on oikeus käyttää alihankkijoita. Ylivoimainen este Kummallakin osapuolella on oikeus siirtää sopimuksen mukaisten velvollisuuksien täyttämistä, mikäli velvollisuuksien täyttäminen on estynyt syistä, joihin osapuoli ei ole voinut vaikuttaa ja joiden seuraamuksia ei ole voitu ennakoida sopimuksentekohetkellä (Force Majeure). Osapuoli menettää oikeutensa vedota ylivoimaiseen esteeseen, mikäli osapuoli ei viivytyksettä kirjallisesti ilmoita siitä toiselle osapuolelle sen havaittuaan, tai kun osapuolen olisi pitänyt se havaita. Urakoitsijan viivästys Urakoitsija on velvollinen ilmoittamaan Urakan tai toimituksen viivästymisestä välittömästi asiakkaalle. Urakoitsija ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle mitään viivästymisestä aiheutuneita kustannuksia, olivatpa ne mitä tahansa. Urakoitsijan vastuun rajoitus Urakoitsija vastaa esine- ja henkilövahingoista vain, mikäli voidaan osoittaa, että vahinko on aiheutunut Urakoitsijan huolimattomuudesta. Urakoitsijan vastuu välittömistä vahingoista on rajoitettu kahteensataantuhanteen euroon (200 000 €) asti. Urakoitsija ei ole vastuussa asiakkaalle eikä muulle osapuolelle mistään välillisistä, epäsuorista tai seurannaisvahingoista kuten taloudellisista vahingoista ja saamatta jääneestä voitosta. Toimitukset Ellei toisin ole sovittu, toimitusaika alkaa kunnostettavalla tai käsiteltävällä kappaleella seuraavasta arkipäivästä, kun kunnostettava osa on vastaanotettu tehtaalla. Uuden kappaleen valmistamisessa toimitusaika alkaa tilausvahvistamisen tai ensimmäisen maksuerän suorittamisen jälkeisestä seuraavasta arkipäivästä. 11. Erimielisyyksien ratkaiseminen Sopimuksessa sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Ellei neuvotteluin päästä ratkaisuun, sovitellaan asiaa välimiesmenettelyssä yhden välimiehen toimesta. Välimiehen nimeää Suomen keskuskauppakamari ja menettelyssä noudatetaan suomen keskuskauppakamarin sääntöjä. Ellei välimiesmenettelylläkään päästä ratkaisuun, selvitetään asia Helsingin alioikeudessa. Neuvotteluissa, sovitteluissa ja oikeudessa kieli on molempien osapuolten ollessa suomalaisia suomi, muussa tapauksessa englanti. Päivitetty 30.3.2012. 001