1. No category

Canon Euroopan,
Lähi-idän & Afrikan
yhteiskuntavastuuraportti 2012
canon-europe.com
Canon Eurooppa
Canon Europa N.V. on Japanin Canon Inc:in
kokonaan omistama tytäryhtiö. Se vastaa
Canon-tuotteiden, palveluiden ja ratkaisujen
myynnistä ja markkinoinnista Euroopassa,
Lähi-idässä ja Afrikassa (EMEA-alueella)
oleville asiakkaille. Myymme tuotteita,
palveluita ja ratkaisuja asiakkaille 116
maassa ja työllistämme yli 13 5001 henkilöä.
Sen jälkeen, kun Canon Inc. hankki
omistukseensa Océ N.V:n, Canonin ja Océn
myyntitoimintoja on yhdistetty EMEAalueella. Vuonna 2012 Euroopan liikevaihto
oli 29,1 % (1 014 miljardia jeniä) Canonin
maailmanlaajuisesta liikevaihdosta.
Fund for Nature (WWF) etsii kanssamme
innovatiivisia tapoja liittää kestävä kehitys
osaksi liiketoimintaamme.
Löydät tietoja toiminnastamme tästä
raportista, verkossa olevasta GRI-taulukosta
(www.canon-europe.com/About_Us/
sustainability/sustainability_reports)
ja verkkosivustostamme (www.canon.fi/
About_Us/sustainability).
Hallinnointi- ja
ohjausjärjestelmät
Canon EMEA-alueen ylin hallintoelin on
Canon Europe Operating Committee
(CEOC) -komitea, jonka puheenjohtajana
toimii Canon Euroopan pääjohtaja Rokus
van Iperen. CEOC vastaa organisaation
strategian, tavoitteiden ja tulosvaatimusten
sekä hallinnoinnin määrittelemisestä.
Siihen kuuluvat muun muassa riskinhallinta,
eturistiriidat ja toimintaperiaatteet. Suurin
osa henkilökunnasta, ylin johto mukaan
lukien, saa tulosperusteisia bonuksia.
CEOC:n jäsenet nimitetään tehtäviinsä
osaamisen ja kokemuksen perusteella.
Aiemmin EMEA-alueella myydyt Canontuotteet valmistettiin lähes yksinomaan
alueen ulkopuolella. Viimeaikaisten
yritysostojen ja Océ-integraation myötä
tilanne on kuitenkin muuttunut.
Canonin Océ-merkkiset tuotteet
valmistetaan Euroopassa, mutta
tuotantolaitokset vastaavat toiminnastaan
suoraan Canon Inc:ille kaikkien muiden
tuotantolaitosten tapaan.
Yhteiskuntavastuu
ja Canon
Komiteaan kuuluu tuotanto- ja
liikeyksiköiden johtajia, mm. lakiasioista,
aineettomista oikeuksista (IP) sekä
ympäristö- ja tuoteturvallisuusasioista
(EPS) vastaavien yksiköiden johtajat.
EPS on vastuussa ympäristöön sekä
sosiaaliseen ja taloudelliseen vastuuseen
liittyvien toimien koordinoinnista. EMEAalueen päätoimipaikan EPS-osasto
suosittelee vuosittaisia strategisia
yhteiskuntavastuutavoitteita CEOC:lle,
joka siirtää ne edelleen kaikkiin
maayhtiöihin ja alueellisiin yhtiöihin.
Komitean puheenjohtaja, pääjohtaja
van Iperen, on viime kädessä vastuussa
yhteiskuntavastuuohjelmasta ja
toimii Canon Inc:in alaisena
toimeenpanevana johtajana.
Canonin asenne yhteiskuntavastuuseen
perustuu yhtiön Kyosei-filosofiaan, jossa
korostetaan elämistä ja työskentelemistä
yhdessä yhteiseksi hyväksi. Canon Inc:in
linjaukset, Kyosei-filosofia, tuotteiden
elinkaariajattelu ja sidosryhmien tarpeet ovat
vaikuttaneet haasteiden määrittämiseen.
Yhteiskuntavastuusta raportoidaan yhdessä
ympäristöä sekä sosiaalista ja taloudellista
vastuuta käsittelevien teemojen kanssa, ja
olemme sitoutuneet kehittämään jatkuvasti
kaikkia yhteiskuntavastuun osa-alueita.
Noudatamme tässä raportissa siis Global
Reporting Initiative -aloitteen ohjeita
ja liitämme siihen ensimmäistä kertaa
yhtiön ympäristötavoitteet. Pitkäaikainen
yhteistyökumppanimme World Wide
Martin Tschupp – Canon EOS-1D Mark III
Sisällys
2
Canon Eurooppa
3
Canon Euroopan, Lähi-idän
& Afrikan pääjohtajan viesti
4
Ympäristö
8
Sosiaalinen vastuu
12
Taloudellinen vastuu
Tuotteet, palvelut ja ratkaisut
Tuotamme kuvantamisratkaisuja ja -palveluita kuluttajille ja yrityksille. Tuotteisiin
kuuluvat muun muassa harrastaja- ja ammattilaiskamerat, televisiotuotanto-objektiivit,
koti- ja yrityskäyttöön tarkoitetut tulostimet ja monitoimilaitteet, tulostuksen- ja
dokumentinhallintaratkaisut ja -palvelut yrityksille sekä graafisen alan ratkaisut, kuten
suurkuvatulostimet ja digitaaliset painolaitteet, puolijohteet, digitaaliset lääketieteen
kuvantamislaitteet, videokamerat, projektorit, skannerit ja faksit.
PowerShot N
1
2
Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012
Mukaan lukien Océn toimipaikat Saksassa, Italiassa, Belgiassa, Alankomaissa ja Itävallassa
www.canon.fi/About_Us/sustainability
Yhteistyöllä menestykseen
Haastavat olosuhteet jatkuvat
Canon EMEA-alueen strateginen visio on
rikastuttaa yksilöiden ja yritysten elämää
kuvantamisratkaisujen avulla. Palvelemme
asiakkaita 116 maassa. Vaikka Euroopan
vaikeat markkinaolosuhteet ja Japanin jenin
erittäin vahva kurssi vaikuttivat vuoden
2012 tulokseen negatiivisesti, olemme
edelleen Canonin suurin myyntialue, joka
Rokus van Iperen
tuottaa lähes 30 % liikevaihdosta. Tämä on
ammattitaitoisten työntekijöidemme kovan työn ansiota, ja on ilo ja
kunnia toimia heidän johtajanaan.
Vuonna 2013 tavoitteenamme on kehittää ydintoimintojamme
ja tuoda asiakkaillemme lisäarvoa, maksimoida kasvu kehittyvillä
markkinoilla sekä nopeuttaa uusien ratkaisujen ja palveluiden
kehittämistä ja myynnin kasvua.
Kohokohdat
Vuoteen 2012 sisältyi haasteiden lisäksi myös kohokohtia. Niitä
olivat esimerkiksi uudet maailmanlaajuiset asiakassopimukset
ja näiden uusien asiakkaiden liiketoimintaa tukevien asiakirja- ja
kuvantamisstrategioiden kehitystyö. Toimme markkinoille uuden
sukupolven imageRUNNER ADVANCE -malleja, ja useita laitteitamme
palkittiin erinomaisesta energiatehokkuudesta. BBC otti käyttöönsä
Cinema EOS C300 -sarjan yhtiön sisä- ja ulkopuolisten tuotantotiimien
HD-ohjelmien tuotannossa ja otimme käyttöön betaversion
pilvipohjaisesta digitaalisten kuvien Project 1709 -hallintapalvelusta.
Meidät on nimetty toista vuotta peräkkäin johtavaksi yritykseksi
Gartnerin vuoden 2012 tulostuksenhallintapalveluita2 käsittelevässä
Magic Quadrant raportissa sekä Gartnerin vuoden 2012
monitoimilaitteita ja tulostimia3 käsittelevässä Magic Quadrant
-raportissa. Keskeisten tuotteidemme ja palveluidemme saamat
erinomaiset tunnustukset osoittavat, että pyrimme ennen kaikkea
tukemaan asiakkaitamme todistetusti hyvällä teknologialla ja
menestyvillä, asiakaskohtaisilla ratkaisuilla.
Sponsoroidessamme UEFA EURO 2012™ -kisoja toimimme isäntänä
lähes 7 500 asiakkaalle 30 maasta. Uusimme seuraavaksi kolmeksi
vuodeksi kumppanuuden World Press Photo Foundation -järjestön
kanssa 20 vuotta jatkuneen sponsorointisuhteen vuosipäivänä.
Päätimme myös jatkaa kolmella vuodella vuonna 1998 alkanutta
yhteistyötä WWF:n kanssa. WWF:n suojeluyhteistyökumppanina
2
3
(Conservation Imaging Partner) käytämme visuaalisuuden voimaa
kiinnittämään huomiota luonnon tilaan.
Yritysostot
Toimintamme laajeni edelleen vuonna 2012, kun Canon hankki
omistukseensa DelftDI-yhtiön vahvistamaan lääketieteen
kuvantamisratkaisujen valikoimaa. I.R.I.S. Group SA:sta on puolestaan
jätetty julkinen ostotarjous. Teemme jo läheistä yhteistyötä I.R.I.S.
-konsernin kanssa, ja yritysosto tukee asiakkaille tarjottavia
skannausratkaisuja ja -palveluita.
Océ-integraatio eteni
Canon-Océ-integraatio eteni hyvin vuonna 2012. Ohjelma on kattava,
ja Océn Euroopan-toiminnot liitetään lopullisesti Canoniin vuonna
2013. Tammikuussa 2013 on myös perustettu useita toimipisteitä
kattava alueellinen myynnin pääkonttori, jolla on neljä toimipistettä:
Canon Europe Limited Lontoossa, Canon Europa N.V. Alankomaiden
Amstelveenissä ja Océn aikaisemmat toimipaikat Alankomaiden
Venlossa ja Saksan Poingissa.
Integraatiossa varmistetaan, että molempien organisaatioiden
vahvuudet säilytetään ja asiakkaille tarjotaan alan laajin tulostusja ratkaisuvalikoima. Näin ristiinmyyntimahdollisuudet voidaan
hyödyntää ja asiakkaiden tarpeisiin vastata paremmin. Tämä tuo
liiketoimintaan lisäarvoa ja auttaa kehittämään uusia markkinoita sekä
tehostamaan suorituskykyä.
Yhteiskuntavastuu ja liiketoiminta
Yhteiskuntavastuu on edelleen liiketoimintamme keskiössä:
autamme asiakkaita tehostamaan liiketoimintaansa ja täytämme
sidosryhmien odotukset Kyosei-yritysfilosofian mukaisesti. Haluamme
raportoinnin olevan läpinäkyvää, joten olemme ottaneet ensimmäistä
kertaa käyttöön Global Reporting Initiativen (GRI) ohjeet. Täydellinen
taulukko on nähtävissä osoitteessa www.canon-europe/About_Us/
sustainability/sustainability_reports.
Vuoden 2013 heikkojen talousnäkymien vuoksi keskitymme
edelleen ydintehtäviimme ja arvoihimme, jotka tuovat Canonille ja
asiakkaillemme kestävää kasvua.
Rokus van Iperen
Canon Euroopan, Lähi-idän & Afrikan pääjohtaja
Magic Quadrant for Managed Print Services Worldwide, Ken Weilerstein ja Cecile Drew, 24.10.2012
Magic Quadrant for MFPs and Printers, Worldwide, Sharon McNee, Federico De Silva, Zalak Shah, 24.10.2012
www.canon.fi/About_Us/sustainability
Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012 3
Ympäristö
Tähtäimessä tehokkuus
Vastuullisen liiketoiminnan periaatteiden mukaisesti Canon
tarkastelee tuotteen koko elinkaarta suunnittelusta käyttöiän
päättymiseen. Keskitymme vähentämään uusien raaka-aineiden
käyttöä ja laitteiden energiankulutusta sekä kierrättämään tuotteet
ja materiaalit niiden elinkaaren lopussa uusiksi tuotteiksi ja
komponenteiksi. Pyrimme minimoimaan kaiken toimintamme,
kuten esimerkiksi rakennusten ja kuljetusten ympäristövaikutuksia
ja teemme yhteistyötä asiakkaidemme sekä tavaran- ja
palveluntoimittajiemme kanssa heidän ympäristövaikutustensa
vähentämiseksi. Käytämme asiantuntemustamme ja
kokemustamme tarjoamalla ratkaisuja ja palveluja, jotka tehostavat
asiakkaidemme toimintaa ja tukevat heidän ympäristötavoitteitaan.
Kolmasosa tuotteidemme elinkaaren aikaisista CO2-päästöistä tulee
omista toiminnoistamme. Loput päästöt syntyvät raaka-aineiden
tuotannon, toimitusketjun ja Canon-tuotteiden käytön aikana.
Canon Inc. on alkanut kerätä tietoja joidenkin tuotteiden koko
elinkaaren aikaisesta hiilijalanjäljestä japanilaisen Carbon Footprint
of Products (CFP) -ohjelman (JEMAI) mukaisesti (www.cfp-japan.
jp/english/list/).
Valmistus
Canon Inc. pyrkii vähentämään uusien raaka-aineiden tarvetta
tuotteiden valmistuksessa valmistamalla entistä pienempiä
ja kevyempiä tuotteita, kehittämällä tekniikkaa ja käyttämällä
kierrätettyjen tuotteiden muovin uusien tuotteiden valmistuksessa.
Tällä hetkellä kierrätettyä muovia käytetään laskimissa,
imageRUNNER ADVANCE -tuotteissa ja mustesuihkutulostimissa.
Lisäksi Canon Inc. auttaa tavarantoimittajiaan vähentämään
resurssien käyttöä ja pienentämään CO2-päästöjä parantamalla
Valmistus
Ilmaston
lämpenemisen
estäminen
logistiikkaa. Maailmanlaajuiset logistiikan CO2-päästöt vuonna 2011
vähenivät 259 000 tonnia vuoden 2010 päästöihin verrattuna, joten
päästöt pienenivät noin 28 %.
Olemme sitoutuneet pienentämään toimintamme
ympäristövaikutuksia. Canon Eurooppa allekirjoitti kuvantamisalalle
laaditun EU:n vapaaehtoisen ekosuunnittelusopimuksen vuonna
2011. Sopimuksessa määritetään kunnianhimoiset tavoitteet 16
allekirjoittaneelle yritykselle. Tehtävänä on parantaa tulostimien
energiatehokkuutta, tiedottaa asiakkaille energiankäytöstä ja
kannustaa tulostamaan useita sivuja samalle arkille. Tammikuussa
2013 komissio katsoi vapaaehtoisen sopimuksen olevan sitovan
säädöksen vertainen. Vuoden 2013 aikana Canon ja muut
laitevalmistajat kehittävät uusia sitoumuksia, joissa otetaan huomioon
EnergyStar™ -ohjelman uusin versio.
Kohdennettu mainonta
huomataan
Graafisen alan haasteet lisääntyvät, kun
mainostus ja markkinointi siirtyvät perinteisistä
suorapostituksista yksilöllisiin, kohdennettuihin
kampanjoihin. Canonin monikanavaisuutta
hyödyntävä lähestymistapa auttaa löytämään
liiketoimintaan uusia mahdollisuuksia.
DirectSmile-ohjelmiston avulla painoalan
ammattilaiset voivat luoda personoituja
monikanavakampanjoita, joissa käytetään
asiakkaan kiinnostuksen kohteet huomioivia
viestintäkeinoja. Tämä hyödyttää kaikkia osapuolia.
Painon ja jakelun optimointi säästää ympäristöä,
asiakkaat saavat kohdennettuja viestejä ja
markkinoija enemmän kontakteja.
Resurssien
tehokas käyttö
Käyttö
Ympäristörasituksen
vähentäminen
Käyttö
Kierrätys
Vaarallisten aineiden
eliminointi
4 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012
Suunnittelemme tuotteita, joilla on ympäristöä säästäviä
ominaisuuksia. Lisäksi pyrimme varmistamaan, että asiakkaat
käyttävät niitä tehokkaasti, jotta energiaa ja paperia todella
säästyy. Suunnittelemme tuotteet ja ratkaisut asiakkaiden
tarpeiden mukaan, jolloin he voivat parantaa omaa tai yrityksensä
tehokkuutta ja elämäntyyliä, pienentää ympäristövaikutuksia ja
säästää kustannuksissa.
www.canon.fi/About_Us/sustainability
Vastuullisuus mukana
kaikissa vaiheissa
Stefan Kiesel – Canon PowerShot SX220 HS
Tavoitteenamme on kehittää tehokkaita, intuitiivisia ja
helppokäyttöisiä tuotteita ja ratkaisuja. Esimerkiksi kolmessa vuonna
2012 markkinoille tuodussa PIXMA-tulostimessa on automaattinen
virrankatkaisuominaisuus. Kun laite on käyttämättä tietyn ajan,
toiminto katkaisee virran automaattisesti. Virta kytkeytyy kuitenkin
automaattisesti uudelleen heti, kun laitteelle lähetetään tulostustyö.
Ohjelmistot ja ratkaisut auttavat asiakkaita myös säästämään
paperia. Noudatamme vastuullisia paperin hankintaperiaatteita ja
tarjoamme muun muassa täysin kierrätettyä paperia. Tavoitteena
on myös ansaita FSC®- ja PEFC-sertifioinnit. Canonin ja Océn vuonna
2011 myymästä paperista 73 % oli sertifioitua ja kierrätettyä.
Palkittua energiatehokkuutta
Buyers Laboratory LLC (BLI) myönsi kahdelle i-SENSYS-mallille
ja koko imageRUNNER ADVANCE -mallistolle vuoden 2012
Outstanding Achievement -palkinnot energiatehokkuudesta.
Laitteemme suoriutuivat testeissä niin hyvin, että A3-sarjan
monitoimilaitteille myönnettiin BLI:n Line of the Year -tunnustus
energiatehokkuudesta. Kahdeksan Canonin tuotemallia kulutti
37–62 % vähemmän energiaa kuin kilpailijoiden vastaavat
mallit keskimäärin.
Portugalilainen kansalaisjärjestö Quercus puolestaan listasi
94 energiatehokasta toimistotuotetta TopTen-projektia varten.
Mainituista tuotteista 49 % (46 kpl) edusti Canonia.
www.canon.fi/About_Us/sustainability
Kierrätys
Canon-toimistotuotteiden käyttöikää voidaan pidentää joko
kunnostamalla niitä maayhtiössä tai valmistamalla niistä
uusioteknologialaitteita Saksassa. Tämän jälkeen laitteet myydään
uudelleen. Uusioteknologia on paljon suuritöisempi prosessi kuin
kunnostus. Siinä 93 % osista (painon mukaan) käytetään uudelleen,
mikä vähentää uusien resurssien tarvetta. Vuoden 2012
suosituimpia uusioteknologialaitteita olivat mustavalkotulostimet,
joista suurin osa myytiin Saksassa ja Lähi-idässä. Océlla osien
kierrätys ja uusioteknologia ovat kuuluneet parhaisiin käytäntöihin
1990-luvulta lähtien. Océn Prémia Class -sarjaan kuuluukin
runsaasti erilaisia uusioteknologiaa edustavia laitteita
ammattitulostimet ja suurkuvatulostimet mukaan lukien.
Canon ja Océ kutsuivat 30 graafisen alan ammattilaista seminaariin
Océ-Technologies B.V:n tiloihin Venloon. Heille esiteltiin, miten
laitteiden melua ja päästöjä voidaan vähentää ja tulostimien
turvallisuutta lisätä, sillä asiakkaat olivat esittäneet usein asiaan
liittyviä kysymyksiä. Uusiotuotantolaitoksessa tehdyllä kierroksella
kerrottiin, miten uusiotuotanto ja ympäristövaatimukset on otettu
osaksi liiketoimintamallia.
Vuonna 2012 laservärikasettien kierrätysohjelmaa laajennettiin
neljään uuteen EMEA-alueen maahan. Ohjelmaan kuuluu nyt
yhteensä 18 maata. Canonilla on nyt myös yleiseurooppalainen
mustesuihkukasettien kierrätysohjelma, johon kuuluu 15 maata.
Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012 5
6 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012
www.canon.fi/About_Us/sustainability
Tuotanto
Asiakastyytyväisyys
Saavutukset ja tavoitteet
Vuosittainen Euroopan-laajuinen asiakastyytyväisyyskysely osoittaa,
että asiakkaamme arvostavat jatkuvaa pyrkimystä vähentää
ympäristövaikutuksia. Vuoden 2012 kyselyssä 83 % tavoitteesta
tietoisista asiakkaista ilmoitti olevansa tyytyväisiä tavoitteisiin. Heistä
58 % kertoi, että pyrkimys vähentää ympäristövaikutuksia vaikutti
heidän ostopäätöksiinsä.
Pyrimme pienentämään toimintamme ympäristövaikutuksia
muun muassa käyttämällä uusiutuvaa energiaa sekä vähentämällä
toimitilojen energiankulutusta, varastoinnin synnyttämää jätettä ja
yhtiön ajoneuvojen CO2-päästöjä. Vuoden 2012 tulokset eivät olleet
saatavilla raporttia laadittaessa, joten tässä faktoja vuodelta 20114 :
• V
uonna 2011 pienensimme EMEA-alueen hiilijalanjälkeä 3,2 %
vuoteen 2009 verrattuna, mikä tarkoittaa 2 400 tonnia vähemmän
CO2-päästöjä 5.
• K
ierrätimme EMEA-alueella vuonna 2011 yhteensä 60 % jätteestä.
• C
anonin varastot kierrättävät nyt yli 86 % varastoinnissa syntyvästä
jätteestä. Jotta kustannukset vähenisivät edelleen muissa
kuin Canonin omistamissa varastoissa, teemme yhteistyötä
logistiikkapalvelujen toimittajien kanssa heidän varastojensa
kierrätysasteen parantamiseksi EMEA-alueella. Muiden kuin
Canonin varastojen kierrätysaste on tällä hetkellä 60–80 %.
• V
uonna 2011 myymästämme paperista 73 % oli kierrätettyä, sisälsi
kierrätettyjä raaka-aineita tai oli ympäristösertifioitua: 15 % oli FSC
(Forest Stewardship Council®) -sertifioitua ja 18 % PEFC (Programme
for the Endorsement of Forest Certification) -sertifioitua.
• P
ienensimme EMEA-alueen jakeluverkoston hiilidioksidipäästöjä
vuonna 2011 1,5 tonniin CO2-päästöjä miljoonan euron myyntiä
kohden. Vuonna 2012 päästöt vähenivät edelleen 1,44 tonniin CO2päästöjä miljoonan euron myyntiä kohden. Luku sisältää päästöt,
jotka syntyvät tuotteiden jakelusta keskusvarastoista asiakkaille.
Kun Canonin ja Océn fuusio jatkuu EMEA-alueella, konsernin
yhdistettyjä lukuja verrataan lähtökohtana käytettäviin vuoden 2010
lukuihin. Olemme määrittäneet osana fuusioprosessia EMEA-alueelle
seuraavat tavoitteet. Maayhtiöt saattavat kuitenkin asettaa tavoitteeksi
ylittää ne mahdollisuuksien mukaan.
Alue
Tarkoitus
Tavoite*
(katso huomautus)
Canon EMEA-alueen
hiilijalanjälki
Tarkoituksena on
pienentää hiilijalanjälkeä
1,5 % vuodessa
liikevaihtoon verrattuna
(vertailukohtana vuoden
2010 luvut)
–15 % vuoteen
2020 mennessä
Resurssien käytön
tehokkuus
Tarkoituksena on lisätä
jätteiden kierrätystä
kaikissa EMEA-alueen
toimistoissa.
52 % vuoteen 2014
mennessä
Tarkoituksena on
lisätä jätteiden
kierrätystä kaikissa
Canonin varastoissa
alihankkijoiden varastot
mukaan lukien.
85 % vuoteen 2014
mennessä
Ympäristötuotteiden
myynti
Tarkoituksena on lisätä
ympäristösertifioidun
ja kierrätetyn paperin
myyntiä.
75 %
paperimyynnistä
vuoteen 2014
mennessä
Logistiikan
hiilidioksiditehokkuus
Tarkoituksena
on vähentää
hiilidioksidipäästöjä
vuoden 2012
liikevaihtoon verrattuna.
–2 % vuonna 2013
*Vertailuarvoina ovat Canonin ja Océn konsolidoidut yhdistetyt luvut vuodelta 2010.
4
5
Lisäksi 80 % palautetta antaneista asiakkaista oli tyytyväisiä
palveluteknikoiden ympäristöasioiden tuntemukseen ja
niistä tiedottamiseen.
ISO 14001
Vuonna 2012 Lontoon ja Amstelveenin pääkonttorit sekä 20
muuta EMEA-alueen toimipaikkaa läpäisivät tarkastukset, ja ne
todettiin kansainvälisen ympäristönhallintajärjestelmän standardin
ISO 14001:n mukaisiksi. Standardin vastaisia poikkeamia ei
havaittu. Säännöllinen tarkastusohjelma EMEA-alueen noin 200
toimipaikassa auttaa Canonia säilyttämään maailmanlaajuisen
sertifioinnin ja todistaa asiakkaille, että yhtiö noudattaa omia tiukkoja
ympäristöstandardejaan. Kun Océn integraatio Canoniin etenee,
uudet toimipaikat siirtyvät Canonin maailmanlaajuisen
sertifioinnin piiriin.
Canon-Océ-integraation vaikutukset
Canonin ja Océn toimistoja ja tuotantoa yhdistetään parhaillaan
niissä maissa, joissa molemmilla yhtiöillä on toimintaa.
Canonin toimintoja siirretään Océn toimistoihin tai päinvastoin
vuokrasopimusten ehdoista, toimistojen sijainnista ja rakennusten
sopivuudesta riippuen. Tähän mennessä toimistotiloista on
vähennetty vuosina 2011 ja 2012 yhteensä 29 000 m2:n
pinta-ala, joka vastaa 900 tonnin CO2-päästöjen vähennystä.
Ohjelma jatkuu vuonna 2013.
Muut hankkeet
Pyrimme vähentämään toimistojen ja tuotannon
ympäristövaikutuksia monella tavalla, jotka on sisällytetty
liiketoimintatapaamme EMEA-alueella. Esimerkkejä vuoden 2012
hankkeista:
• Itävallan Canon on liittynyt yhdeksän muilla aloilla toimivan
yrityksen kanssa hallituksen klima:aktiv pakt 2020
-ilmastonsuojeluhankkeeseen. Canon edustaa hankkeessa
painoteollisuutta, ja se on hyväksynyt vuoden 2020 tavoitteet
(verrattuna vuoden 2005 lukuihin), joita ovat CO2-päästöjen
vähentäminen 16 prosentilla, energiatehokkuuden parantaminen
20 prosentilla ja uusiutuvan energian käytön lisääminen
34 prosenttiin.
• N
orjan Canon on hankkinut aikaisemman sähköautokokeilun
perusteella kaksi sähköistä pakettiautoa huoltoteknikoita varten.
• C
anon Eurooppa käytti uudelleen vuoden 2010 European EXPO
-tapahtuman materiaaleja messupisteissä Drupa-, Photokinaja InfoSecurity-tapahtumissa sekä muissa pienemmissä
tapahtumissa. Drupa-messujen materiaaleja käytetään
myöhemmin vuosien 2013 ja 2014 tapahtumissa.
• V
enäjän Canonilla 50 % toimistojen paperitarvikkeista sisälsi
kierrätettyjä materiaaleja.
• T anskan Canon haastoi työntekijät vähentämään toimiston
energiankäyttöä 5 % kahdessa kuukaudessa. Hankkeen tuloksena
energiankulutus väheni 6 %, mikä vastaa 11 tonnin CO2-päästöjä.
Tämä puolestaan vastaa yhden tanskalaisen vuosittaisia CO2päästöjä. Hanke innosti työntekijöitä esittämään ehdotuksia uusia
energiansäästötoimia varten.
Luvut ovat Canonin lukuja ajalta ennen yritysfuusiota. Niitä on mahdollisuuksien mukaan verrattu Canonin aikaisempiin lukuihin.
Luku sisältää Canonin tuotannon energiankäytöstä, liikematkoista, EMEA-alueen jakelusta ja resurssien kuten jäähdytysaineen käytöstä syntyneet päästöt, joihin on käytetty DEFRAn muuntokertoimia.
www.canon.fi/About_Us/sustainability
Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012 7
Sosiaalinen vastuu
Vuorovaikutus ja inspiraatio
Paikallinen ja kansainvälinen vuorovaikutus työntekijöiden,
asiakkaiden, ympäröivien yhteisöjen ja muiden sidosryhmien kanssa
auttaa meitä toimimaan vastuullisesti ja herättää luottamusta
Canon-tuotemerkkiä kohtaan. Valitut Palat on valinnut meidät
luotetuimmaksi kameramerkiksi jo kahtenatoista peräkkäisenä
vuotena. Voitimme myös Which?-julkaisun vuoden 2012 parhaan
valokuvaustuotemerkin arvonimen jo toisena vuonna peräkkäin.
Työpaikalla
Canon pyrkii olemaan halutuin työnantaja omalla sektorillaan ja
pitämään kiinni hyvistä työntekijöistään. Vuonna 2012 keskityimme
erityisesti yhdistämään Océn toimintoja Canoniin maakohtaisesti ja
valmistelemaan 1.1.2013 toteutettua EMEA-alueen pääkonttoreiden
integroimista. Vuoden 2012 loppupuolella Canonin ja Océn
toimistot Itävallassa ja Alankomaissa sulautettiin toisiinsa, ja
muissa maissa integraatio on joko käynnissä tai suunnitteilla.
Prosessi viedään päätökseen vuoden 2013 loppuun mennessä.
Äänet kuuluviin
Kun päätetään siitä, hoidetaanko toimintoja jatkossa Canonin vai
Océn toimitiloissa, bisnestavoitteiden lisäksi otetaan huomioon
tilojen sijainti, infrastruktuuri, julkinen liikenne, työntekijöiden
työmatkat, toimistotilat ja ympäristöjalanjälki.
Toukokuussa 2012 Skotlannin aluehallitus
Fuusio ja viestintä
tulosten manuaalinen laskeminen voi kestää
käytti Canonin tuotteita 1,6 miljoonan äänen
laskemiseen yhdessä päivässä. Skotlannissa
Integraatioprosessin aikana viestintä on ensiarvoisen tärkeää, jotta
työntekijät ovat ajan tasalla, tuntevat olevansa osallisia prosessissa
ja säilyttävät motivaationsa. Integraatio on liiketoiminnan kannalta
erittäin myönteinen asia, mutta sillä on myös yhteiskunnallisia
vaikutuksia, ja se aiheuttaa haasteita työntekijöille. Yksi niistä on
organisaatiomuutos, ja olemme tukeneet työntekijöitä, joiden
rooliin integraatio on vaikuttanut. Pääjohtaja Rokus van Iperen on
johtanut keskitettyä työntekijäviestintäohjelmaa henkilökohtaisesti
ja intranetissä. Canonin ja Océn maayhtiöiden johto on valvonut
säännöllistä tiedotusta integraation aikana ja sen jälkeen.
useita päiviä. 269 Canonin imageFORMULA DR-
Prosessia on seurattu ja sen onnistuminen varmistettu kyselyllä
Itävallassa, Alankomaissa, Sveitsissä sekä Lontoon ja Amstelveenin
konttoreissa, jotka olivat ensimmäisiä toimipaikkoja, joihin
prosessi vaikutti. Kyselyssä työntekijöillä oli mahdollisuus ilmaista
näkemyksensä siitä, kuinka hyvin Canonin ja Océn integraatio eteni.
Vastaukset auttoivat kehittämään viestintää sekä kyselymaissa että
muissa maissa. Kysymyksissä käsiteltiin muun muassa muutosten
tahtia, tiedottamista työntekijöille, kumppaneille ja asiakkaille sekä
työntekijöiden osallistumista.
toimivuudesta ja sopimuksista vastaava johtaja
7550C -skanneria käsitteli yhdessä Logican ja
Opt2voten eCounting-järjestelmän (sähköisen
ääntenlaskentajärjestelmän) kanssa yhteensä
480 kilometriä äänestyspaperia 31 kohteessa.
Prosessin onnistumisen kannalta laitteisto- ja
ohjelmistoratkaisun luotettavuus oli elintärkeää.
Skotlannin hallituksen teknisten järjestelmien
Liz Ure totesi: ”eCounting-järjestelmä auttoi
laskemaan äänet päivässä. Järjestelmän ansiosta
myös ääntenlaskennan läpinäkyvyys ja siitä
saadut tiedot ovat laadukkaampia. Lisäksi se
tuottaa puolueille ja yleisölle hyödyllistä vaalien
jälkeistä tietoa, mikä lisää koko vaaliprosessin
läpinäkyvyyttä.”
Integraatio on monimutkainen prosessi ja se koskee koko
organisaatiota, mikä voi aiheuttaa epävarmuutta ja antaa
8 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012
www.canon.fi/About_Us/sustainability
Vastaamme sidosryhmien ja
yhteisöjen odotuksiin
Jayan Kalarikal – Canon EOS 7D
vaikutelman hitaudesta. Kun työntekijöiden vastauksista kävi
ilmi, että tarvittiin syvällisempää tai henkilökohtaisempaa tietoa,
viestintää lisättiin ja tieto välitettiin muille maayhtiöille, joissa
integraatioprosessi oli eri vaiheessa. Kyselyjä aiotaan toteuttaa lisää.
Oppiminen ja kehittyminen
Työntekijöille järjestetään säännöllisiä kehityskeskusteluja, jotta he
voisivat hoitaa tehtävänsä hyvin sekä kehittää rooliaan ja uraansa
Canonilla. Noin 60 % työntekijöistä sai rooliinsa liittyvää koulutusta
vuonna 2012. Sitä edisti Canon Academy -verkkokoulutusportaalin
käyttöönotto. Portaali on kaikkien Canonin EMEA-alueen
työntekijöiden ja noin 10 000 ulkoisen yhteistyökumppanin
käytettävissä. Sen kautta on jo jaettu useita uusia verkkokursseja,
jotka käsittelevät muun muassa tuotteita, vaatimustenmukaisuutta
ja käytännön osaamista, kuten ajan ja projektien hallintaa. Vuonna
2013 myös luokkahuoneopetus siirtyy portaaliin. Koulutus on
paremmin työntekijöiden saatavilla, ja portaalista he voivat nähdä
koulutushistoriansa.
Vuonna 2012 Canon Academy tuki useita strategisia
liiketoimintahankkeita. Hankkeissa muun muassa koulutettiin
liiketoiminnan virtaviivaistamiseen tähtäävien uusien työkalujen
ja prosessien käyttöön sekä toisen sukupolven imageRUNNER
ADVANCE -mallien saapumiseen markkinoille. Portaali tuki myös
yritys- ja kuluttajakäyttöön tarkoitettuihin tuotteisiin ja kehittyvillä
www.canon.fi/About_Us/sustainability
markkinoilla toimiviin liikeyksiköihin liittyviä ohjelmia. Se tarjoaa
noin 500 verkkokurssia. Vuonna 2013 sinne lisätään myös
tärkeimpiä Océ-tuotekoulutuksia.
Palkinnot
Useat Canon-yhtiöt saivat tunnustusta ulkopuolisilta toimijoilta.
Tässä muutamia esimerkkejä:
• D
ubain kauppakamari palkitsi Lähi-idän Canonin (CME)
pyrkimyksestä olla johtava yhtiö sosiaalisen vastuun ja kestävän
kehityksen alueilla.
• C
ME saavutti myös ensimmäisen palkinnon keskisuurten yritysten
sarjassa vuoden 2012 Arabia Corporate Social Responsibility
-kilpailussa.
• A
lankomaiden Océ, Espanjan Canon ja Ranskan Canon nimettiin
maidensa parhaiden työnantajien joukkoon vuonna 2012.
• S uomen Canon nousi huipputyöpaikkojen (Great Place to Work)
listalle ensimmäistä kertaa.
• R
anskan Océ nimettiin Best Workplace France -listalla alle 500
työntekijän yritysten kategorian parhaaksi työpaikaksi.
• S aksan Canon voitti toimistojen ympäristöpalkinnon suuryritysten
(yli 500 työntekijää) sarjassa. Yhtiö toiminta on hiilineutraalia, ja
se käyttää vain uusiutuvaa energiaa.
Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012 9
Yhteisöissä
Tuemme paikallisia yhteisöjä ja osallistumme niiden toimintaan
aktiivisesti kaikissa toimipaikoissa. Tuki voi olla lahjoituksia
hyväntekeväisyyteen, tuotelahjoituksia tai -lainoja, hyvän
asian puolesta tapahtuvaa markkinointia, sponsorointia,
koulutushankkeita, luontoistukea, vapaaehtoistyötä ja
liiketoimintahankkeita. Luomme pian johdolle ja työntekijöille koko
alueen kattavat vapaaehtoistyöohjeet. Niiden tarkoituksena on
kannustaa osallistumaan vapaaehtoistyöhön tarkoituksenmukaisella
ja liiketoimintaa tukevalla tavalla.
Alueellisesti
Tuimme UEFA EURO 2012™ -turnauksen sponsorointia useilla
yhteisöprojekteilla. Projekteihin kuului muun muassa Ruotsin
Canonin PowerShot A -sarjan kameroiden mainoskampanja,
jolla kerättiin jalkapalloja ja muita pelivälineitä vähäosaisille
ukrainalaislapsille SOS-lapsikylien kautta lahjoitettavaksi.
Muihin alueellisiin ohjelmiin kuuluvat muun muassa WWF,
Punainen Risti ja Canon Foundation, joka edistää Euroopan ja
Japanin välistä kulttuuri- ja tiedevaihtoa.
WWF: Uusimme pitkään jatkuneen yhteistyökumppanuuden
WWF:n kanssa ja olemme heidän Conservation Imaging Partner
-kumppaninsa vuoden 2014 loppuun. Jatkamme WWF:n
maailmanlaajuisen valokuvapankin tukemista ja käytämme
visuaalisuuden voimaa levittämään tietoisuutta arktisen alueen
tutkimus- ja suojeluprojekteista. Vuonna 2012 tuimme Last Ice Area
-tutkimusretkeä alueelle, jolla meri pysyy jäässä kesälläkin.
Canonin valokuvalähettiläs Thorsten Milse osallistui retkeen
dokumentoimalla maisemia kuvauskalustollaan ja lisäämällä
siten tietoisuutta alueesta. Vuosille 2013 ja 2014 on suunniteltu
uusia projekteja muun
WWF:n kanssa tehtävän
yhteistyön lisäksi.
Kattava ratkaisu
Canonin detektorit ovat olleet suosittuja
vuosikausia niiden korkean laadun vuoksi.
Nykyään Canoniin kuuluvan DelftDI:n ansiosta
tarjolla on laaja valikoima täysdigitaalisia
röntgenkuvausjärjestelmiä sekä ainutlaatuisia
terveydenhuollon IT-ratkaisuja. Näiden järjestelmien
etuja ovat muun muassa potilaan mukavuutta
lisäävä laitteiston automaattinen kohdistus ja
helpompi käyttö. Canonin CXDI-50RF-detektori
on integroitu Adora-ratkaisuihin, ja sitä voidaan
käyttää sekä natiivi- että varjoainetutkimuksiin.
Kun käytössä on yhtä aikaa kaksi järjestelmää,
terveydenhuoltopalvelujen toimittajan
investoinnista saadaan mahdollisimman suuri
hyöty, ja potilaalle voidaan tarjota parempia
diagnostisia palveluja.
Tulevaisuudessa osallistumme entistäkin
erikoistuneempien ratkaisujen tuottamiseen uuden
yhtiön kautta.
10 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012
Kannustamme maayhtiöitä tukemaan paikallisia WWF:n projekteja.
Esimerkiksi yli kymmenen maayhtiötä Suomesta Italiaan otti osaa
Earth Hour -tapahtumaan.
Punainen Risti: Jatkoimme Punaisen Ristin 16 paikallisen
järjestön tukemista Euroopassa. Rahoitimme nuorisoprojekteja,
kuten ensiapu-, hoitaja- ja vapaaehtoiskoulutusta, sairaiden,
hädänalaisten ja vammaisten nuorten lomia sekä esimerkiksi
nuorisotalotoimintaa Suomessa.
Paikallistasolla työntekijät ovat osallistuneet verenluovutukseen ja
järjestäneet asiakkaiden kanssa golf-hyväntekeväisyystapahtumia.
Ruotsin Canon sponsoroi valokuvanäyttelyä, jossa kerrottiin
Punaisen Ristin tavoitteesta yhdistää konfliktien ja
luonnonmullistusten erottamia perheenjäseniä. Itävallan Canon
puolestaan tuki maailmanlaajuista nuorisokonferenssia.
Maayhtiöt myös lahjoittivat kameroita varainkeruutapahtumiin
ja järjestivät lahjoituksiin liittyviä tuotekampanjoita.
Paikallisesti
Kaikki maayhtiöt, paikalliset myyntiorganisaatiot ja EMEA-alueen
päätoimipaikka osallistuvat paikallisiin projekteihin, joilla tuetaan
talouskasvua ja kehitystä. Maayhtiöiden edellytetään täyttävän
vuosittain vähintään 3–6 tehtävää, joista raportoidaan kahdesti
vuodessa Canon Inc:ille. Seuraavassa on muutamia poimintoja
vuoden 2012 projekteista ja tilaisuuksista:
Terveys ja hyvinvointi: Tanskan, Sveitsin ja Puolan työntekijät
osallistuivat työpaikkapyöräily- ja juoksutapahtumiin. Espanjan
Océ painoi materiaaleja kahteen maastojuoksukilpailuun, minkä
vastineeksi muutamat työntekijät saivat osallistua kilpailuun
ilmaiseksi. Espanjan Canon tuki myelodysplastista oireyhtymää
sairastavien kuuden potilaan arjesta kertovaa valokuvanäyttelyä.
Lähi-idän Canon tuki lasten syöpätaudeista tiedottavaa Keeping the
Smile -valokuvaprojektia Keniassa.
Pro bono: Alankomaiden ja Belgian työntekijät lahjoittivat
leluja paikallisille hyväntekeväisyysjärjestöille jaettaviksi
jouluna vähäosaisille lapsille. Leluja kerättiin yhteensä 600.
Suomessa kerättiin Nenäpäivänä 3 000 euroa. Venäjällä annettiin
vaatteita ja lahjoja paikalliselle orpokodille. Arabiemiirikuntien Canon
järjesti Dubain autismikeskuksen kanssa lapsille valokuvakilpailun,
jonka tarkoituksena oli lisätä tietoisuutta autismista. Itävallan
Canonin työntekijät tarjosivat televisiossa viittomakielisiä
valokuvauskursseja. Ranskassa tuettiin Japanin tsunamin uhrien
auttamiseksi järjestettyjä hyväntekeväisyystapahtumia. Belgian
Canon järjesti yhteistyössä flaamilaisen valokuvaajan kanssa
vähäosaisille meksikolaisnuorille valokuvaustyöpajoja, joiden
tarkoituksena oli korostaa elämän valoisia puolia.
Ison-Britannian Océn työntekijät viettivät yhtiön
vapaaehtoistyöpäivän kunnostaen puutarhaa paikallisessa
vammaisten lasten hoivakodissa. Sen seurauksena useat
työntekijät ryhtyivät tekemään vapaaehtoistyötä hoivakodissa
omalla ajallaan. Canon Euroopan työntekijät tukivat asunnottomien
hyväntekeväisyysjärjestöä lahjoittamalla sille kirjamyyntituottoja ja
antamalla neuvoja ja harjoitusta työhaastattelutilanteisiin.
Koulutus: Ison-Britannian Canon ja skotlantilaisen East Lothianin
alueen valtuusto tarjosivat yhteistyössä työharjoittelupaikkoja
Canonilla ja valtuuston toimistoissa kahdelle koululaiselle.
Norjassa tuettiin jälleen Hallagerbakkenin alakoulun projekteja.
Euraasian Canon järjesti Mustanmeren alueen koululaisille
valokuvaustyöpajan, ja Lähi-idän Canon auttoi edistämään
www.canon.fi/About_Us/sustainability
Greenland © Thorsten Milse, Canon Ambassador
työmahdollisuuksia elokuvateollisuudessa lahjoittamalla
videokameroita kenialaisten lukioiden elokuvakerhoille.
Canon Research France tukee Canon-oppituolia ESC Rennes
-kauppakorkeakoulun Centre for Responsible Business -yksikössä.
Yksikössä keskitytään tutkimaan kestävää kehitystä ja sen suhdetta
suurten tai kansainvälisten organisaatioiden hallintomalleihin.
Tutkimuksessa kiinnitetään erityisesti huomiota ennakoinnin,
globaalisuuden, hallinnon ja yhteisen hyvän vuorovaikutussuhteisiin.
Edellä mainitut ovat vain esimerkkejä Canonin tukitoiminnasta.
Yhteydet kouluihin ja yliopistoihin tuottivat työkokemus- ja
-harjoittelumahdollisuuksia koko alueella.
yhteistyötä lintujärjestön kanssa luonnon monimuotoisuuden
lisäämiseksi alueellaan (45 000 m2) asentamalla pesäpönttöjä ja
suojia sekä istuttamalla suojelupuutarhan, jossa on 20 paikallista
hedelmäpuulajia – yksi jokaista CRF:n osastoa kohden.
Lähi-idän Canon järjesti My Earth My Lens -valokuvauskilpailun.
Siinä osallistujia pyydettiin lähettämään kilpailuun kuvia, jotka
symboloivat ympäristön merkitystä heille. Kilpailuun lähetettiin
yli 300 kuvaa, ja kolme parasta kuvaajaa palkittiin Canonin
kameroilla. 12 maan työntekijät vastasivat pyyntöön lähettää omia
kuviaan luonnosta, yhteisöstä ja liiketoiminnasta tähän raporttiin.
Kuvia lähetettiin yli 200.
Luonnonympäristöt: Norjan Canonin työntekijät auttoivat
puhdistamaan paikallista jokea. Portugalin ja Alankomaiden
työntekijät keräsivät yli 500 kg roskia hiekkarannoilta, ja IsonBritannian sekä Itävallan työntekijät siivosivat villiintyneitä alueita
ja poistivat vierasperäisiä kasveja. Espanjan Canonin työntekijät
jatkoivat vastuullisen metsänhoidon tukemista Valenciassa.
Tšekin tasavallassa jatkettiin Böömin Sveitsin kansallispuiston
tukemista ja painettiin kalentereita, joiden myyntitulot käytettiin
Jizerské-vuorten hyväksi. Sveitsissä järjestettiin kampanja, jossa
lahjoitettiin asiakkaan nimissä viisi Sveitsin frangia jokaisesta
myydystä tuotteesta Ugandan Kikondan metsänsuojelualueen
metsänistutusprojektiin. Suomessa tuettiin partiolaisten
luontovalokuvauskilpailua ja Portugalissa jatkettiin iberiansuden
rauhoitusalueen tukemista.
Océn toimipaikat Ranskassa, Espanjassa, Italiassa, Portugalissa,
Alankomaissa ja Isossa-Britanniassa järjestivät kestävän kehityksen
viikon aikana toimintaa, jolla pyrittiin lisäämään työntekijöiden
tietoisuutta asiasta. Viikon aikana työntekijät järjestivät kilpailuja,
käyttivät paikallisesti tuotettuja vihanneksia tai luomuvihanneksia,
keräsivät varoja ja tekivät vapaaehtoistyötä.
Canon Euraasia saavutti 18 000 puuntaimen
metsänistutustavoitteensa vuotta suunniteltua aikaisemmin.
Jokaista myytyä dokumenttiskanneria kohti istutettiin Istanbulissa
valtion maille yksi puuntaimi. Canon Research France (CRF) tekee
www.canon.fi/About_Us/sustainability
‘My Earth My Lens’
Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012 11
Taloudellinen vastuu
Kasvua vastuullisesti
Yhdessä yhteiseksi hyväksi työskentelemistä painottava Kyoseiyritysfilosofia auttaa määrittämään yhtiön visiota ja arvoja,
liiketoimintatapoja ja vuorovaikutusta sidosryhmien kanssa. Otamme
vastuun toimiemme vaikutuksesta ja kunnioitamme ympäristöä ja
asiakkaitamme sekä yhteisöjä ja kulttuureja, joissa toimimme. Vuonna
2012 pääsimme 30 parhaan tuotemerkin joukkoon Interbrandin Best
Global Brands -listalla ja Interbrandin Best Global Green Brands -listalla,
joihin kerätään parhaita maailmanlaajuisia tuotemerkkejä.
Vastaamme näihin haasteisiin useilla keskitetyillä toimilla:
Vastuulliseen liiketoimintaan kuuluu, että noudatamme
viranomaismääräyksiä ja paikallista lainsäädäntöä kaikissa
toimintamaissa ja täytämme sidosryhmiemme odotukset. Siihen
kuuluu myös asiakkaiden liiketoiminnan tukeminen ja heidän
elämänsä rikastuttaminen. Innovatiivisten ratkaisujen avulla edistämme
asiakkaidemme liiketoimintaa ja talouskasvua. Koska myymme
tuotteitamme 116 maassa EMEA-alueella, näiden vaatimusten ja
odotusten täyttämiseen pyritään eri tavoin maasta ja jopa sidosryhmästä
riippuen. Vaatimuksia voidaan täyttää esimerkiksi tarjoamalla turvallisia
tuotteita ja ratkaisuja tai arvioimalla tavarantoimittajien tuotteita
ja toimitusketjuja.
• Etsimme aktiivisesti keinoja tehostaa menettelytapojamme.
Asiakkaiden toiminnan tehostaminen, alihankkijoiden liiketoiminnan
kehityksen tukeminen, vastuullisen toiminnan määrittely työntekijöille
ja vuorovaikutus ympäröivän yhteisön sekä yhteistyökumppaneiden
kanssa auttavat tukemaan talouskasvua. Ne kuuluvat tapaamme toimia
ja vuorovaikutukseen sidosryhmiemme kanssa.
Tuotemerkkimme on meille arvokas
Tuotemerkkimme maine on meille arvokas, sillä se edustaa asiakkaiden
meille osoittamaa luottamusta. Suojaamme tuotemerkin mainetta
esimerkiksi rekisteröimällä patentteja, poistamalla markkinoilta
väärennettyjä tuotteita ja varmistamalla, että oma viestintämme on
avointa ja rehellistä.
Vuonna 2012 tiukensimme yhtiön asiakirjoissa sekä tuote-, mainosja markkinointimateriaaleissa olevia lausumia ja väitteitä koskevia
vaatimuksia entisestään. Laadimme myös luettelon ympäristöväitteistä,
jotta työntekijämme ymmärtävät, millaiset väitteet ovat soveliaita ja
miten ne kuvataan oikein.
Patentit
Tekniset innovaatiot ovat kaikkien teknologiayritysten elinehto, ja
patentit ovat välttämättömiä niiden suojaamiseksi. EMEA-alueella
haetaan patentteja pääasiassa emoyhtiö Canon Inc:in kehittämille
tuotteille, palveluille ja ohjelmistoille. Toimintamme kuitenkin laajenee
yritysfuusioiden kautta, joten EMEA-alueella tehtävien innovaatioiden ja
kehitystyön suojaaminen on entistä tärkeämpää.
12 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012
• O
lemme laatineet ohjeet ja lisäämme parhaillaan tietoisuutta
patenteista tietyillä liiketoiminnan alueilla, jotta liikeyksiköt
osaavat tunnistaa patentteihin liittyvät riskit ja mahdollisuudet.
• A
utamme uusia tuotteita ja palveluja kehittäviä, Canoniin
sulautettuja yrityksiä ja nykyisiä liiketoimintayksiköitä luomalla
patenttien hakujärjestelmiä ja tarjoamalla koulutusta.
Esimerkiksi yksi Canonin lääketieteen yksikkö otti käyttöön entistä
yhdenmukaisemman lähestymistavan ja haki lisäpatentteja.
Saksassa olemme muuttaneet patenttien uusintamaksujen
maksutapaa, mistä on saatu merkittäviä kustannussäästöjä.
Canon Euroopan patenttitiimin alue ja työmäärä kasvavat sitä
mukaa, kun sitä integroidaan osaksi EMEA-alueen aineettomien
oikeuksien IP-pääkonttoria. Se kouluttaa tuotteiden ja palveluiden
tutkimuksesta ja kehityksestä vastaavien työntekijöiden lisäksi
paikallisia, liiketoimintaa tukevia aineettomien oikeuksien
tiimejä. Pääkonttori saa suuremman roolin EMEA-alueen
strategisessa suunnittelussa ja kehittää lisensointi- ja
kannemahdollisuuksia. Se myös tukee paikallisia aineettomien
oikeuksien tiimejä vaativissa tai monimutkaisissa tilanteissa.
Tällainen tilanne syntyi hiljattain, kun Canon Research France
(CRF) osallistui aktiivisesti uuden, kansainvälisen High Efficiency
Video Coding (HEVC) -videopakkausstandardin kehittämiseen.
Antipiratismi kuriin
Canon jatkaa yhteistyötä EMEA-alueella poliisin, tullin ja
muiden viranomaisten kanssa väärennettyjä tuotteita vastaan.
Väärennöksiä pyritään tunnistamaan ja poistamaan myynnistä,
ja niiden maahantuonti pyritään estämään. Näin suojataan
Canon-tuotemerkkiä ja yhtiön mainetta sekä myös asiakkaita.
Canon auttoi poliisia tekemään vuonna 2012 EMEA-maissa 68
yllätystarkastusta, sai 160 tulli-ilmoitusta ja takavarikoi 97 818
väärennettyä tuotetta. Tunnistimme myös useita verkkosivustoja,
joilla myytiin väärennettyjä Canon-tuotteita, ja ryhdyimme
oikeustoimiin niitä vastaan.
Tarjosimme poliisille, kauppastandardeista vastaaville
viranomaisille ja tulleille tukea, ohjeita ja koulutusta.
Lisäksi autoimme Maailman tullijärjestöä (WCO) testaamalla
sen uutta, kansainvälistä väärennettyjen tuotteiden estoon
tähtäävää verkko-ohjelmaa. Toimien tarkoituksena on varustaa
eri osapuolet tunnistamaan väärennettyjä tuotteita paremmin ja
tehostamaan niiden torjuntaa.
www.canon.fi/About_Us/sustainability
Lainsäädännön ja eettisten
velvollisuuksien noudattaminen
Lluis Sole – Canon EOS 450D
Ilmoitamme aina mahdollisuuksien mukaan Canonin tuotemerkit
kaikkien maiden tulliviranomaisten rekisteriin, jotta nämä voivat
takavarikoida väärennetyksi epäiltyjä tavaraeriä. Vuonna 2012
toimintaan otettiin mukaan Irlanti ja Ukraina. Toiminta on erityisen
aktiivista Venäjällä, jossa teemme yhteistyötä muiden tuotemerkkien
ja asiaankuuluvien kaupan järjestöjen kanssa kehittämällä
tehokkaita tuoteväärennösten torjuntastrategioita.
Vaatimustenmukaisuuden ylläpito
Toiminta-alueemme on laaja, joten meidän on noudatettava sekä
EU:n että kyseisten valtioiden lakeja, direktiivejä ja asetuksia.
Yksityiskohtaisilla toimilla varmistetaan, että tuotteet noudattavat
aina lainsäädännön vaatimuksia. Varmistamme myös osallistumalla
eri järjestöjen (esim. DIGITAL EUROPE, EURIMAG ja EuroVAprint)
toimintaan Euroopan unionissa ja maatasolla, että mielipidettämme
kuullaan alaa koskevissa asioissa.
Toimintaamme vaikuttavat muun muassa EU-säädösten, kuten
vaarallisten aineiden käyttöä rajoittavan direktiivin (RoHS) ja
REACH-asetuksen muutokset sekä uudet kansalliset lait. Esimerkiksi
Saudi-Arabian, Kuwaitin, Arabiemiirikuntien ja Kenian uudessa
www.canon.fi/About_Us/sustainability
lainsäädännössä edellytetään, että maahan tuodaan ainoastaan
sähkölaitteita, joissa on kolminastainen pistotulppa. Myös muutokset
kuvantamislaitteiden EnergyStar™-merkinnän edellytyksissä
vaikuttavat tuotteisiimme. Olemme myös valmistelleet maaliskuussa
2013 voimaan astunutta puutavara-asetusta.
Tiedotamme Canon Inc:ille EMEA-alueen lainsäädännön muutoksista
sekä niiden vaikutuksista Canon- ja Océ-tuotteisiin. Pyrimme aina
mahdollisuuksien mukaan ylittämään lainsäädännön vaatimukset.
Esimerkiksi vuonna 2012 markkinoille tuodut uuden sukupolven
imageRUNNER ADVANCE -mallit ylittävät RoHS-direktiivin
vaatimukset, sillä niissä käytetään halogeenittomia piirikortteja,
lyijyttömiä komponentteja ja elohopeattomia kosketuspaneeleja.
Vientilainsäädännön noudattaminen
Olemme sitoutuneet noudattamaan vientilainsäädäntöä kaikilla
toimialueilla ja painotimme sitoumusta järjestämällä kyselyn
maayhtiöiden ja alueellisten yhtiöiden vientitoiminnasta.
Palautteen seurauksena Canon Inc:in kauppa- ja lakiasiainosasto
järjesti vientitehtäviä hoitaville työntekijöille luento- tai
verkkokoulutusta vientivaatimusten noudattamisesta.
Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012 13
14 Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012
www.canon.fi/About_Us/sustainability
Joustavampia työtapoja
Asiakkaat toivovat Canonilta
energiatehokkaiden tuotteiden
lisäksi myös tukea joustavampaan
liiketoimintaan. Taloudelliset paineet
ja sähköisiin työnkulkuihin siirtyminen
tarkoittavat, että yritysten on pystyttävä
toimimaan joustavasti asiakkaidensa
vaatimukset huomioon ottaen.
72 % pyrkii vähentämään
37 % käyttää
toimistossa käytetyn
skanneria joka päivä paperin määrää
79 % tulostaa edelleen
asiakirjoja joka päivä
Keräsimme vuonna 2012
loppukäyttäjien ja päättäjien
näkemyksiä uusimmasta tekniikasta
ja työpaikkojen kehityksestä 18:ssa
Euroopan maassa. Tuloksia käytetään
muokkaamaan tuotteita ja ratkaisuja
asiakkaiden tarpeisiin sopiviksi.
43 % katsoo
mobiilitulostuksen
olevan mielekästä
85 % uskoo
käyttävänsä
monitoimilaitteita yhtä
paljon tai enemmän
tulevaisuudessa
Yli puolet käyttää skanneria
useammin kuin kolme
vuotta sitten ja tallentaa
tietoja sähköisesti
63 % toivoo
parempaa asiakirjojen
tietoturvaa.
46 % haluaisi lähettää skannattuja
asiakirjoja pilvisovelluksiin
Tavaran- ja palveluntoimittajat
Yhteydenpito sidosryhmiin
Ympäristövastuulliset hankinnat: Päivitimme
toimittajakyselyä tuotteissa kiellettyjen ja valvottujen kemikaalien
listaan tehtyjen muutosten mukaisesti. Pyysimme tuotteisiin
liittyvien tavaroiden ja pakkausmateriaalien nykyisiä toimittajia
päivittämään aikaisemmat vastaukset tai täyttämään uuden
kyselylomakkeen. Uusien toimittajien on osoitettava täyttävänsä
Canonin ympäristövastuulliset hankintavaatimukset vastaamalla
kattavaan kyselyyn.
Olemme yhteydessä useisiin eri sidosryhmiin aina tuotteiden ja
palvelujen käyttäjistä yrityksiin, jotka auttavat meitä kehittämään
ja tuottamaan niitä. Emoyhtiömme Canon Inc. on määrittänyt
Canon-konsernin keskeisimmät sidosryhmät, jotka on listattu alla.
Lisätietoja on saatavissa osoitteesta
www.canon.fi/About_Us/sustainability/business/.
Toimittajien eettiset normit: Canon Euroopan toimittajien
eettiset ohjeet edellyttävät, että kaikki tavarantoimittajamme
noudattavat työelämää, ihmisoikeuksia ja ympäristöä koskevia
kansainvälisiä säädöksiä.
Yhtiön sisäinen vaatimustenmukaisuus
Vaatimustenmukaisuuden arviointiryhmä varmistaa, että
käytäntömme ja toimintaohjeemme takaavat reilun ja vastuullisen
liiketoiminnan. Ryhmän tehtävänä on myös varmistaa, että yhtiössä
ymmärretään uusien säädösten merkitys ja valmistaudutaan
niiden voimaantuloon. Canon Euroopan ei havaittu rikkovan
sisäisiä vaatimuksia vuonna 2012. Normien vastaista toimintaa
ei tullut ilmi myöskään koko yhtiön kattavassa 92 kysymyksen
vaatimustenmukaisuuskyselyssä, jonka täyttivät miltei kaikki
yhtiön yksiköt kaikkein pienimpiä lukuun ottamatta. Raportoimme
tuloksista Canon Inc:ille säännöllisesti: taloudellisesta tuloksesta
raportoidaan kuukausittain ja ympäristötavoitteiden saavuttamisesta
kahdesti vuodessa.
Työntekijöiden edellytettiin käyvän läpi pakolliset
kilpailulainsäädäntöä, korruptiota ja lahjontaa sekä
ympäristötietoisuutta käsittelevät koulutukset. Arviolta 76 %
työntekijöistä suoritti pakolliset kurssit. Uusi verkkoportaali auttaa
seuraamaan vastausprosenttia ja puuttumaan asiaan niiden osalta,
jotka eivät ole käyneet läpi koulutusta.
Asiakkaat
Työntekijät
Tavarantoimittajat
Paikalliset
yhteisöt
Kansalliset
ja paikalliset
viranomaiset
Sidosryhmät
Canon Inc. Osakkeenomistajat
ja sijoittajat
Kansalaisjärjestöt Muut yritykset
Oppi- ja tutkimuslaitokset
Ihmisoikeudet ja työelämän normit
Kyosei-filosofiaamme kuuluu, että kunnioitamme kaikkien
niiden ihmisoikeuksia, joiden kanssa olemme tekemisissä ja
joihin toimintamme vaikuttaa, olivatpa kyseessä työntekijät,
yhteisöt tai toimitusketjumme. Vuonna 2012 ei valitettu
ihmisoikeusloukkauksista.
Uusien työntekijöiden koulutuspakettia päivitetään, jotta se antaa
kattavamman kuvan uudelle työntekijälle ja tukee esimiehiä
koulutuksen järjestämisessä.
www.canon.fi/About_Us/sustainability
Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuraportti 2012 15
Canon EMEA-alue tarjoaa tuotteita, ratkaisuja ja
palveluita asiakkaille 116 maassa
Maailmanlaajuinen
liikevaihto alueittain
2012
Työntekijät
2010–2012
2012
Eurooppa
29,1%
Pohjoisja EteläAmerikka
Aasia ja
Tyynenmeren
alue
27%
Japani
20,7%
2011
13 664
10 888
2010
11 214
23,2%
Alueen pääkonttori on jaettu neljään toimipaikkaan
Isossa-Britanniassa, Alankomaissa (kaksi
toimipaikkaa) ja Saksassa.
Tietoja raportista
Tämä on Canon EMEA-alueen neljäs vuosittainen
yhteiskuntavastuuraportti, ja se kattaa vuoden 2012. Siinä
käsitellään Canon Europa N.V:n ja Canonin Euroopan, Lähi-idän
ja Afrikan alueen toimintaa 116 maassa sekä viimeaikaisten
yritysostojen vaikutuksia, kuten Océn integroitumista Canoniin
EMEA-alueella. Integraatioprosessi vietäneen loppuun vuoden
2013 loppuun mennessä. Molempien yhtiöiden vuoden 2012
tiedoista raportoidaan saadun tiedon perusteella. Canonin ja Océn
aikaisemmat yhteiskuntavastuuraportit löytyvät osoitteista :
www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/
sustainability_reports/ ja www.global.oce.com/ocesustainability/downloads/sustainability-report.
Käytimme ensimmäistä kertaa Global Reporting Initiativen B-tason
ohjeita. Täydellinen GRI-taulukko on nähtävissä osoitteessa
www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/sustainability_
reports/. Raportille ei ole haettu ulkopuolista auditointia.
Raporttia tai Canon EMEA-alueen yhteiskuntavastuuta koskevat
kysymykset voi lähettää osoitteeseen [email protected].
Kierrätä tämä raportti käytön jälkeen.
Ranskan, Saksan, Lähi-idän, Portugalin, Espanjan ja Sveitsin Canonin, Canon Euroopan pääkonttoreiden työntekijät ottivat sivujen
1, 5, 6, 9, 13 ja 14 valokuvat.
Lisätietoja osoitteessa: www.canon.fi/about_us/sustainability
Canon Inc.
Canon Oy
canon.com
Huopalahdentie 24
PL 1
00351 Helsinki
Tel. +358 010 544 20
Canon Europe
canon-europe.com
© Canon Europa N.V., 2013