Yksityisen perhepäivähoidon valvonta (ja ohjaus) Oulussa… • Omassa kodissaan työskenteleviä yksityisiä perhepäivähoitajia 95 (kunnallisia hoitajia 120) • Työsopimussuhteisia (yksityisen hoidon tuella palkattuja) perhepäivähoitajia 80 • Valvonta ja ohjaus kolmella palvelukoordinaattorilla, joista kahdella myös yksityisten päiväkotien (59 päiväkotia) valvonta ja ohjaus • Rahoitusmuotona palveluseteli tai yksityisen hoidon tuki Työsopimussuhteiset hoitajat  Perhe palkkaa yksityisen hoidon tuella perhepäivähoitajan, jonka hyväksyy kunta/kaupunki  Hyväksyminen: perheen valitsema täysi-ikäinen hoitaja haastatellaan ja haastattelussa mukana työnantaja (vanhempi/vanhemmat)  Haastattelussa käsitellään hoitoympäristön turvallisuuteen ja hoitajan vastuuseen liittyvät seikat  Hyväksytyistä hoitajista pidetään omaa rekisteriä  Työnantajana (perhe) tarkistaa rikosrekisteriotteen  Hoitajat eivät raportoi toiminnastaan ja työajoistaan (n. 90 perhettä, jotka palkkaavat hoitajan) Omassa kodissaan työskentelevät perhepäivähoitajat  Perhepäivähoitokodin alkutarkastus ja hoitaja haastattelu hyväksymiskäynnin aikana  Perhepäivähoitajan perehdytys (sovitaan erillinen tapaaminen) ja palvelusetelisitoumuksen vahvistaminen  Perhepäivähoitajan ohjaus puhelimitse, sähköpostitse ja ohjauskäynnillä  Valvontakäynnit (pyydettäessä ja tarvittaessa)  Effica-tietojärjestelmä (lasten ja henkilöstön läsnäolot päiväkirjalla)  Kirjalliset dokumentit (rikosrekisteriote, omavalvonta, vasun toimintasuunnitelma, turvallisuussuunnitelma, hygieniasuunnitelma jne.) Valvonnan dokumentointi  Hyväksymiskäynnillä kirjataan erilliseen asiakirjaan perhepäivähoitajan taustatiedot (myös rikosrekisteriotteen tarkistaminen) ja toimintaympäristöön liittyvät tiedot sekä yrittäjyyteen liittyvät tiedot (y-tunnus, vastuuvakuutus jne)  Erilliseen valvontakäyntiä varten on laadittu asiakirja, johon kirjataan havainnot toimintaympäristöstä ja toiminnan sisällöstä  Effica-tietojärjestelmä, jonka kautta saadaan lasten ja hoitajan läsnäolot sekä palvelusetelin maksatukseen liittyvät tiedot  Asiakaspalautteet kirjataan ja sähköpostitse tulleet palautteet säilytetään  Valvonta kirjattu myös palvelusetelin sääntökirjaan Rikostaustan selvittäminen  Perhepäivähoito - Omassa kodissaan työskentelevien, yrittäjinä toimivien perhepäivähoitajien osalta tarkistetaan Oulun kaupungin taholta  Työsopimussuhteinen perhepäivähoitaja - Perhe työnantajana tarkistaa palkkaamaltaan hoitajalta (ohjeistus tarkistamisesta työnantajalle viranomaisilta) Asiakastietojärjestelmä Effica • Efficassa lasten ja perheiden tiedot • Lapselle tehdään sijoitus efficaan, jos lapsi yksityisessä päiväkodissa tai perhepäivähoidossa • Effica-päiväkirjalla näkyy lasten ja henkilöstön läsnäolot • Yksityisillä työsopimussuhteisilla hoitajilla olevien lasten sijoituksia ei ole efficassa Laadunvalvonnan välineet • Palvelusetelin sääntökirja ja laatuliite • Asiakaspalautteet (puhelin- ja sähköposti yhteydenotot ja asiakastyytyväisyyskyselyt) • Ohjaus- ja valvontakäynnit sekä tiivis yhteistyö palveluntuottajien kanssa • Omavalvontasuunnitelma (Valvira) • Vasu – pph:n ryhmävasu/toimintasuunnitelma • Asioihin tartutaan palautteen perusteella • Välitön ja tiivis yhteistyö eri yhteistyötahojen kanssa sekä oman organisaation sisällä. • Koulutus Koulutus- ja infotilaisuudet  Perhepäivähoito - 2-3 kokousta/vuosi (velvoite osallistua) - 1-2 koulutusta/vuosi yhdessä kunnallisten perhepäivähoitajien kanssa (vapaaehtoisia). - Vasuun liittyvät koulutukset (velvoite osallistua) - perhepäivähoitajilta edellytetään alan koulutusta (pphammattitutkinto, lähihoitaja tai muu varhaiskasvatusalan koulutus) Asiakastyytyväisyys • Asiakastyytyväisyyskysely tehdään yhtä aikaa kuin kunnalliseenkin päivähoitoon (joka toinen vuosi) • Viimeisin kysely tehty 2013 ja tulokset käsitelty palveluntuottajien kanssa yhteisessä kokousillassa • Vastauksia yksityisen pph:n osalta 63,6 % • Vanhemmat olleet tyytyväisiä perhepäivähoitopaikkaan ja perhepäivähoitajaan • Kritiikkiä annettu kyselystä – sama kysely sekä kunnalliseen että yksityiseen päivähoitoon, joten kysymykset eivät kohdentuneet tarkkaan perhepäivähoitoon hoitomuotona Perhepäivähoidon vahvuudet • Vanhemmat saavat tutustua lapsensa kanssa päivähoitopaikkaan • Vanhemmat saavat tietoa, mitä lapsen hoitopäivän aikana tapahtuu • Lapsi viihtyy päivähoitopaikassa • Vanhemmat luottavat lapsensa päivähoitopaikan turvallisuuteen • Vanhemmat saavat tukea lapsensa kasvatukseen • Avoimista vastauksista nousi esiin vahvuutena hoitajan kokeneisuus ja joustavuus sekä hyvä ruoka Perhepäivähoidon kehittämiskohteet • Lapsen päivähoitopaikan leikki- ja oppimisympäristön monipuolisuus • Vaikuttaminen oman lapsen vasun laatimiseen • Varahoidon järjestäminen ongelmallista yksityisessä perhepäivähoidossa Mietittäväksi…. • Kuinka laadukasta yksityistä perhepäivähoitoa tavoitellaan? • Perhepäivähoitajien koulutus osaamisen varmistamiseksi? • Ohjauksen tarpeellisuus ja riittävyys? • Miten yksityisen perhepäivähoidon ohjaus ja valvonta kunnissa resursoidaan? • Miten valvonnasta vastaavien asiantuntemus ja osaaminen yksityisen pph:n osalta varmistetaan? • Valvonnan systemaattinen dokumentointi? • Ollaanko menossa valvotusta villiin?