1. No category

Junij 2015 // Letnik 1 // Številka 1
poslovni UTRINKI
Poslovni
utrinki
stran 4
Gospodarsko
okrevanje se kaže
tudi v odpadkih
stran 14
Brezplačno smo odpeljali
143 ton vejevja
stran 18
Povečujemo delež
tržnih storitev
WWW.snaga-mb.SI \\ 1
Ste vedeli, da:
Dnevno ročno očistimo približno
776.771 javnih površin, kar ustreza
površini 105 nogometnim igriščem.
105 x
Dnevno
izpraznimo
Dnevno
zberemo
619 košev za
odpadke, ki stojijo
na javnih površinah.
okoli 1.000 kg
mešanih komunalnih
odpadkov.
Naši zaposleni v javni
higieni dnevno prehodijo
87 kilometrov na
trinajstih rajonih.
4x
2
1.000
kg
To ustreza več
kot dvema
maratonskima
progama.
Za čistočo javnih
površin skrbimo s štirimi
strojnimi pometači.
infrastruktura
1.438
ekoloških otokov
oziroma zbiralnic
9
zbirnih
centrov
24
smetarskih
vozil
700
kesonov različnih
velikosti
poslovni UTRINKI
poslovni UTRINKI
Snaga d.o.o.
Nasipna ulica 64
2000 Maribor
Junij 2015
Številka 1
T: +386 2 620 58 00
W: www.snaga-mb.si
Fotografije
Snaga d.o.o., ShutterStock
Lektoriranje
Snaga d.o.o.
Tisk
mojatiskarna.si
Naklada:
350 izvodov
Ustvarjamo rezultate, ki
izboljšujejo kakovost bivanja
Snaga je zanesljiv, strokoven in kredibilen partner na področju ravnanja z odpadki.
Aktivni smo v širšem okolju Mestne občine Maribor, saj z izvajanjem pomembnih
obveznih gospodarskih javnih služb ustvarjamo za bivanje prijetno skupnost. Kljub
nestabilnim političnoekonomskim razmeram smo v letu 2014 poslovali zanesljivo.
Rahla gospodarska rast se odraža v malenkostnem dvigu količin zbranih mešanih
komunalnih odpadkov, hkrati pa nas povečana količina ločeno zbranih frakcij navdaja z
zadovoljstvom, da izpolnjujemo naše poslanstvo in ustvarjamo rezultate, ki izboljšujejo
kakovost bivanja.
Leto 2014 je bilo leto nujnih sprememb. Podjetje smo reorganizirali z namenom, da
bodo procesi tekli bolj tekoče in enostavneje. Reorganizacija je ključna tudi zaradi
strateškega repozicioniranja podjetja na trgu – na trgu želimo biti bolj prepoznani
kot zanesljiv in odgovoren partner na širšem področju ravnanja z odpadki, čistoče in
urejenega poslovnega okolja. Zavedamo se, da lahko dobiček povečujemo izključno
na tržnih storitvah, zato smo jim namenili veliko pozornosti, na gospodarskih javnih
službah pa smo z optimizacijo procesov iskali rezerve, ki so se pokazale v ugodnejšem
poslovnem izidu. Znižali smo stroške in naše storitve pričeli aktivneje prodajati na trgu.
Strateško repoziconiranje blagovne znamke Snaga v tržno prepoznano podjetje se nam
je obrestovalo, saj smo poslovno leto 2014 zaključili z dobičkom.
100% Recikliran papir
omogoča vam mojaTiskarna.si
S tiskom na 100% recikliran
papir je vsak izvod revije
prihranil naravne surovine v
naslednjih količinah:
0.0051 kos
Bolj kot kadar koli v zgodovini Snage se osredotočamo na naše stranke, ki so naša
najpomembnejša javnost. Izvedli smo analizo trga in ugotovili, da so stranke z našimi
storitvami zadovoljne; rezultati pa so pokazali tudi ves potencial, ki ga imamo na
področju tržnih storitev in ga izkoriščamo s ponujanjem novih storitev na trgu.
Za nami je uspešno, trenutno pa se nahajamo v prelomnem letu našega razvoja. Konec
decembra smo z izbranim izvajalcem gradnje objekta za obdelavo mešanih komunalnih
odpadkov, s krškim podjetjem Kostak d.d., podpisali pogodbo o izgradnji tega strateško
pomembnega projekta, ki bo imel pozitiven učinek predvsem na naše uporabnike,
saj bomo lahko ohranjali cene ravnanja z odpadki. Z napravo bomo usposobljeni trgu
ponuditi več različnih in čistejših izhodnih frakcij, zaradi česar bomo neposredno vplivali
na pozitivni masni tok odpadkov. Pozitivni masni tok pomeni, da se odpadki skladno s
politiko krožnega gospodarjenja vračajo nazaj v predelavo.
ohranjena drevesa
0 m2
ohranjenih starih gozdov
0.0727 kg
Ponosen sem, da svoje delo opravljamo zavzeto, strokovno in odgovorno. Razvijamo
se v tržno prepoznavno odlično podjetje strokovnjakov, ki skrbimo za čisto, urejeno in
zdravo bivalno okolje. Vabim vas, da nas pobližje spoznate.
zmanjšanje odpadkov
0.2320 g
manj toplogrednih plinov
9.8607 l
mag. Aleš Vajngerl,
direktor
manj odpadne vode
WWW.snaga-mb.SI \\ 3
naše poslanstvo
Gospodarsko okrevanje
se kaže tudi v odpadkih
V zadnjem letu smo osnovnim dejavnostim dodali tiste, za katere so
stranke v raziskavi trga povedale, da jih od nas pričakujejo oziroma bi si
želele, da jih izvajamo.
Na področju ravnanja
z odpadki smo prvič
od leta 2009 beležili
skupen prirast količine
odpadkov, in sicer za
dobrih 7%. Hkrati pa
še naprej pada delež
zbranih mešanih
komunalnih odpadkov,
kar pozdravljamo.
Ključen moment za širitev nabora naših storitev je bil
prevzem urejanja utrjenih in zelenih javnih površin v
Mariboru. Praktično čez noč smo morali organizirati
nov kader z znanji iz področja botanike ter pričeti
izvajati dela na zelo občutljivem delu mesta –
njegovih pljučih. Entuziazem zaposlenih tokrat ni
segal samo do dobro izvedenih del, temveč smo s
hitrim ukom uspešno optimizirali tudi poslovanje in s
tem rezultat te nove dejavnosti.
Širitev smo beležili tudi na področju t. i. objektnega
servisa. Se pa na tem segmentu kaže neurejenost
trga – nelojalna konkurenca, predvsem v izkoriščanju
brezposelnosti in posledični zlorabi delavcev v
konkurenčnih podjetjih. Kljub temu smo vztrajali in
za naslednja leta se že kažejo možnosti normalizacije
trga in s tem potencial pozitivnega poslovanja.
Razvojno najpomembnejši segment podjetja
– vzpostavitev možnosti obdelave odpadkov v
lastnem sistemu - je s podpisom pogodbe z izbranim
izvajalcem na javnem razpisu dobil dober temelj. Do
konca leta 2016 bo tako Snaga končno postavila svoj
lastni objekt za pred-obdelavo odpadkov in s tem v
dejavnosti ravnanja z odpadki postavila nov mejnik.
Projekt je ključen za razvoj podjetja kot celote.
Na področju ravnanja z odpadki smo prvič od leta
2009 beležili skupen prirast količine odpadkov, in
sicer za dobrih 7%. Skupna količina ločeno zbranih
frakcij se je v primerjavi z letom 2013 povečala za
12,54%. Padec količin v preteklih letih tako ni bila
posledica boljše osveščenosti, pač pa šibkejšega
socialnega statusa. Najbolj se je povečala količina
ločeno zbranih biološko razgradljivih odpadkov.
Povečali pa so se tudi deleži drugih ločeno zbranih
frakcij, tako je bilo mešanih komunalnih odpadkov
iz gospodinjstev le še približno 43%, kar je najboljši
rezultat od začetke uvedbe ločenega zbiranja
odpadkov.
V letu 2015 beležimo razmah trženja različnih
storitev. Osnovno vodilo našega tržnega oddelka
je tudi naša glavna konkurenčna prednost, ki je
posledica naše raznolike delovne sile in strojne
mehanizacije – gradimo na ponudbi »vse iz ene
roke«. Določene storitve in dejavnosti še niso
prebile praga rentabilnosti, zato sproti spremljamo
njihov potencial razvoja, dolgoročno pa bomo
obdržali le tiste, ki so potencialno dobičkonosne.
Na naslednjih straneh boste spoznali vse, kar
znamo in zmoremo.
Σ390
400
Σ357
350
Σ317
kg/prebivalca
118,2
300
Σ282
250
Σ224
Σ231
13,6
90,4
200
81,9
150
5,7
32,9
100
103,0
50
116,5
6,8
121,4
11,8
5,4
Σ267
137,1
156,7
Σ189
Σ237
111,7
96,4
11,5
56,0
8,0
13,4
14,2
47,5
105,8
114,5
PESNICA
RAČE-FRAM
51,5
106,6
11,7
14,2
167,5
137,1
92,5
12,4
34,8
123,9
104,2
56,6
0
KUNGOTA
LOVRENC
Drobni mešani gospodinjski odpadki
4 \\ SNAGA \\ junij 2015
MARIBOR
MIKLAVŽ
Kosovni odpadki
RUŠE
LZ biološko-razgradljivi odpadki
SELNICA
STARŠE
Ločeno zbrane frakcije
poslovni UTRINKI
Povečujemo delež
tržnih storitev
Naše podjetje je na trgu prisotno z izvajanjem obveznih javnih
gospodarskih služb, v zadnjem letu pa širimo nabor storitev, ki jih
prodajamo prosto na trgu. V tržno prestrukturiranje nas je usmerila
gospodarska situacija, saj so k varčevanju na vseh ravneh prisiljene tudi
občine, torej je za izvajanje javnih gospodarskih služb na voljo vse manj
proračunskega denarja.
V Snagi z vso vestnostjo in skrbnostjo izvajamo
naslednje javne gospodarske službe:
• ravnanje z odpadki v devetih občinah:
Maribor, Miklavž na Dravskem polju, Starše,
Rače-Fram, Pesnica, Kungota, Ruše, Selnica ob
Dravi in Lovrenc na Pohorju;
• upravljanje zbirnih centrov v zgoraj naštetih
občinah;
• upravljanje z zaprtimi odlagališči odpadkov
(Pobrežje, Dogoše, Metava);
• urejanje zelenih in utrjenih javnih površin ter
• upravljanje z Zavetiščem za živali Maribor.
V letu 2014 smo na področju izvajanja javnih
gospodarskih služb ustvarili skoraj 13 milijonov
evrov prihodkov, poslovno leto pa zaključili s 83
tisočaki izgube.
Prav zaradi poslovnega rezultata in situacije na
trgu smo povečali kapacitete v tržnih storitvah
in njihov obseg povečali na tiste, ki jih na trgu
ponuja tudi konkurenca. V Snagi med ključne
storitve, ki jih prodajamo prosto na trgu,
prištevamo:
•
•
•
•
•
•
•
kesonske odvoze;
upravljanje mariborskih tržnic;
zimsko službo;
čistilni servis;
plinski elektrarni na Pobrežju in v Dogošah;
komercialne storitve javne higiene;
zbiranje odpadnih jedilnih olj in biološko
razgradljivih kuhinjskih odpadkov;
• črpanje fekalij in prediranje hišne
kanalizacije;
• plakatiranje in
• upravljanje stavb.
S prodajo naših storitev prosto na trgu smo
ustvarili slabe 3 milijone prihodkov, poslovno
leto 2014 pa zaključili s 319 tisočaki dobička.
Že sam poslovni rezultat nam dokazuje, da je
bila odločitev za prestrukturiranje podjetja v
poudarjanje tržnih zmogljivosti, pravilna.
Verjamemo, da si tudi vi želite zanesljivega
poslovnega partnerja, ki bo strokovno in
odgovorno skrbel za naloge, ki mu bodo
zaupane. Če izberete nas, boste dobili novega
zaveznika na področju celovitega ravnanja z
odpadki ter čistega in urejenega poslovnega
okolja.
Ne izvajamo le
gospodarskih javnih
služb, posel iščemo
tudi prosto na trgu.
Smo kakovosten in
zanesljiv partner.
WWW.snaga-mb.SI \\ 5
naše poslanstvo
Odpadek – včerajšnji
in jutrišnji proizvod
Nekoč se je govorilo o proizvodnji, odpadki so bili zanemarljiv nepotreben
ostanek družbe. Potem so odpadki postali moteči in smo se pogovarjali o
njihovi odstranitvi (proč od oči!). Potem so postajali vse bolj moteči in smo
se pogovarjali o boljšem ravnanju z odpadki. Da bi ravnanje izboljšali, smo
v odpadkih iskali tudi potenciale za reciklažo in energetsko izrabo.
Sedaj obračamo sliko. Odpadek je včerajšnji proizvod in predvčerajšnjim
material – potreben spet za jutrišnji proizvod. Sedaj smo se ponovno
začeli pogovarjati o krožnem gospodarstvu, katerega ideja izvira
že iz sedemdesetih let prejšnjega stoletja. In kaj je v tem novega,
revolucionarnega? Nič in vse. Na odpadek več ne bomo gledali kot na
odpadek, temveč kot na surovino za jutrišnji dan. Odpadek bo postal
pomemben del bodočih surovinskih virov.
Evropa je sistem sredi tržnega kapitalizma, kjer
je želja, ali bolje kar zahteva lastnikov kapitala,
da se zjutraj vložen kapital že zvečer bogato
obrestuje. Pri tem se več nihče ne vpraša, ali za
tem stoji dejanska dodana vrednost, ali pa je
vse le navidezno. V ravnanju z odpadki smo v
Evropi to občutili zelo močno, tako močno, da
smo v letu 2014 začeli pisati novo zgodbo. Evropa
je zadnjih 20 let zelo dobro uvajala sisteme
za ločeno zbiranje in sortiranje odpadkov,
predvsem pri slednjem je bila kar gneča še
posebej v gospodarskem sektorju. V prejšnjem
desetletju se je v nekaterih evropskih državah
začela dobro razvijati tudi predelovalna panoga
teh sortiranih frakcij, ki pa je do danes skorajda
zaprla svoja vrata. Vzrok je v tržnem kapitalizmu.
Mnogo ločeno zbranih in presortiranih frakcij
je končalo na daljnem vzhodu za nekaj centov
razlike v ceni. In študije so pričele kazati, da bo z
nadaljevanjem tovrstnega početja v Evropi že v
naslednjem desetletju evropski industriji pričelo
primanjkovati osnovnih surovin, kot so papir,
železne in barvne kovine. V Evropi je nastal alarm
in komisija ES je pričela pripravljati predlog novih
usmeritev.
Definicija krožnega gospodarstva (v nadaljevanju:
KG) je relativno preprosta in je prikazana tudi
v preprosti sliki: KG sestavljajo trije osnovni
elementi, s katerimi vsakodnevno živi človek.
6 \\ SNAGA \\ junij 2015
Ti elementi so opredeljeni kot vodilo, kot cilj, h
kateremu gremo:
1. Biološki materiali krožijo tako, da se morajo
vračati v zemljo.
2. Tehnični materiali krožijo tako, da se ne
smejo vračati v zemljo.
Pri vsem tem pa:
3. porabimo čim manj energije, ki je le iz
obnovljivih virov, pretežno sončno energijo.
Kje začeti? Dobro osnovo lahko vzamemo iz
nekaterih dežel ES (npr. Nemčije in severnih
dežel), kjer so pred dvajsetimi leti že pričeli z
razvojem tehnologij predelave frakcij iz sortiranih
odpadkov. Največ dela nas čaka na razvoju tehnik
in tehnologij predelave sortiranih frakcij v nove
materiale, pol-proizvode in proizvode – seveda
tiste, ki jih dejansko potrebujemo.
Prehod v krožno gospodarstvo je prehod v
drugače organizirano družbo. To je proces, ki je
vsekakor zelo kompleksen in posledično dolg,
kar pa nas ne sme odvrniti od poti. Vsak trenutek
je potrebno pred seboj imeti osnovno definicijo
KG kot cilj, pri tem pa v danem trenutku početi
majhne reči, usmerjene k temu cilju.
V prvi vrsti moramo masovno prepoznati, da je
KG nekaj, kar nam bo vsem omogočalo resnično
poslovni UTRINKI
Obnovljivi
viri energije
tehnični
materiali
biološki
materiali
boljše pogoje za življenje. Tekma v pridobivanju
materialnih dobrin bo postala preteklost, saj
bo proizvajalec dobrin te le dajal v najem
uporabnikom in jih bo po izrabi prevzel nazaj
v reciklažo. Bančni sistemi posledično ne bodo
kreditirali uporabnikov temveč proizvajalce, da
bodo lahko proizvajali ter dajali uporabnikom
izdelke v najem. S tem se bo pojavila težnja po
vedno kvalitetnejših izdelkih, sestavljenih tako,
da jih bo po iztrošenosti mogoče kar najbolje
reciklirati. Čeprav je to dosegljivo že v danem
trenutku, je zaradi razvad človeka v vseh mogočih
oblikah (predvsem pa finančnih in pravnih) tak
proces razvlečen.
Komisija ES napoveduje, da bo ta razvoj tudi
finančno motiviran. V tem lahko predvsem majhni
narodi z dobro izobrazbeno strukturo naredimo
več, kot veliki narodi, saj smo manj vezani na
obstoječe in bolj odprti za novo.
Iskati bomo morali povezovanje izobrazbenih
ustanov z gospodarstvom in uporabniki. Podjetja,
ki se danes profesionalno ukvarjamo z odpadki,
bomo le še en člen v krožnem gospodarstvu –
tisti, ki bo danes odpadek uporabnika pripravil kot
vhodno surovino v obliki in kvaliteti za nadaljnjo
predelavo.
Razvoj predelave in tudi novih izdelkov bo
ponujal nove izzive vsem kategorijam družbe:
izobraževalnim, proizvodnim, družbenokreativnim,… Vsakdo, ki bo sprejel te izzive, bo
lahko našel svojo priložnost. Kljub sedanji svetovni
družbi stiski lahko ostanemo optimistični: Vsaka
stiska človeka namreč izredno poveča njegovo
kreativnost. Sedaj je čas za kreativno soustvarjanje
krožnega gospodarjenja.
Prehod v krožno
gospodarstvo je
prehod v drugače
organizirano družbo.
To je proces, ki
je vsekakor zelo
kompleksen in
posledično dolg,
kar pa nas ne sme
odvrniti od poti.
Vsak dejavnik v sistemu KG bo moral oddelati svoj
del. To je potreben in zadosten pogoj za razvoj
KG. In kot rečeno, prej kot začnemo, prej bomo
na cilju.
WWW.snaga-mb.SI \\ 7
naše poslanstvo
Nova era
našega razvoja
Decembra lani smo po dvajsetih
letih dokončno tlakovali pot napravi
za predobdelavo odpadkov, tako
imenovani sortirnici. Uspešno smo
namreč zaključili tristopenjski razpis,
objekt za predobdelavo odpadkov, ki
je ključen za razvoj našega podjetja,
saj prinaša številne prednosti v
procesu ravnanja z odpadki, pa
bomo gradili s podjetjem Kostak
d.d. iz Krškega. Skladno z zahtevami
investicijske dokumentacije,
poznavanja zadevne problematike,
družbene odgovornosti in
osnovnega namena, da želimo
okolje izboljšati in ne poslabšati,
smo zahteve o spoštovanju
normativov prenesli tudi v zahteve
javnega naročila za izbor izvajalca.
Ponudniki so morali, kot izrecno zahtevo
javnega razpisa, upoštevati in zagotoviti rešitve
na področju zagotavljanja visokih standardov
varovanja okolja, in sicer vplivov na hrup,
emisij v zrak, emisij v tla in v vodo. Projekt
objekta za predobdelavo odpadkov je zorel
vrsto let (prvi javni razpis je bil objavljen leta
2005) in skozi vse njegove faze smo upoštevali
zahteve za zmanjšanje in odpravo negativnih
vplivov na okolje. Pri ocenjevanju ponudb
je bilo upoštevano tudi merilo ekonomsko
najugodnejše ponudbe v obliki poenostavljenega
sistema simulacije obratovanja objekta v obdobju
20 let, ob predpostavki, da bo vsa leta deloval z
enakimi količinami in vrsto odpadkov ob stalnih
cenah.
Vrednost investicije v objekt za obdelavo
odpadkov je ocenjen na 12,5 milijona evrov,
8 \\ SNAGA \\ junij 2015
investicija pa je bila potrjena v dolgoročnem
investicijskem načrtu, potrdila sta jo tudi
mestni svet in naš nadzorni svet. Snaga bo
investicijo financirala sama, in sicer deloma iz
lastnih sredstev, deloma pa z najemom kredita.
Investicija naj bi se po izračunih povrnila v manj
kot šestih letih.
Naprava za predobdelavo odpadkov bo
imela pozitiven učinek predvsem na naše
uporabnike, saj bomo lahko ohranjali cene
ravnanja z odpadki – v tem trenutku na njih
namreč neposredno ne moremo vplivati, saj
odpadke predajamo prevzemnikom in smo
odvisni od cen njihovih storitev. Snaga bo z
napravo usposobljena trgu ponuditi več različnih
in čistejših izhodnih frakcij, zaradi česar bo
neposredno vplivala na pozitivni masni tok
odpadkov.
poslovni UTRINKI
Naprava za predobdelavo odpadkov bo
imela pozitiven učinek predvsem na naše
uporabnike, saj bomo lahko ohranjali cene
ravnanja z odpadki – v tem trenutku na njih
namreč neposredno ne moremo vplivati, saj
odpadke predajamo prevzemnikom in smo
odvisni od cen njihovih storitev.
In v čem je naša naprava toliko drugačna?
Vsakdo si pod nazivom »sortirnica« predstavlja
sortirno kabino in veliko število pridnih rok, ki
se iz kupov odpadkov, ki po traku brzijo mimo,
trudijo izločiti, kar je še uporabnega. In kolikor
zmorejo ti ljudje, toliko zmore takšna ročna
sortirnica. Naša naprava je povsem drugačna.
Težaško delo ljudi so prevzeli avtomatski stroji,
ki so sposobni spoznati programiran material
in ga samodejno izločiti. Te stroje je možno
vedno znova in znova programirati za izločanje
najraznovrstnejših materialov. Človek v naši
napravi opravlja le še tisto, v čemer je boljši od
stroja – kontrolo in nadzor.
Tehnologija je zasnovana tako, da nam bo
omogočala, da iz mešanih komunalnih odpadkov
izločimo tiste materiale, ki so ponovno uporabni.
Na tak način bomo bistveno zmanjšali delež
odpadkov, ki bodo ostali za odlaganje, torej
skrajno dno evropsko sprejete hierarhije
ravnanja z odpadki. Posledično bomo prispevali
k čistejšemu okolju, saj bomo zaradi manjšega
števila prevozov zmanjšali ogljični odtis.
Tehnologija nam bo omogočala zagotavljati
industriji surovine, ki jih potrebuje. S tem bomo
sledili smernicam EU, ki želi spodbuditi predelavo
odpadkov, hkrati pa se na evropskem nivoju
pripravlja zakonodaja, ki nam bo narekovala,
da iz odpadkov pridobimo čim več sekundarnih
surovin. Bo naprava, ki bo našim uporabnikom
omogočala vključevanje v sistem krožnega
gospodarstva in to v tistem delu, ki pravi, da naj
tehnični materiali neprestano krožijo nad zemljo.
Po predloženi časovnici s strani izvajalca bomo
napravo za predobdelavo odpadkov prvič
poskusno zagnali konec leta 2016.
WWW.snaga-mb.SI \\ 9
dogodki
Ozaveščanje po mestnih
četrteh – skupaj
zmoremo
Odpadni papir, stekleno in drugo odpadno embalažo zbiramo na
zbiralnicah oziroma vsem bolj znanih ekoloških otokih. Kljub temu da
zagotavljamo vso potrebno infrastrukturo, da bi ločevanje odpadkov na
ekoloških otokih naredili čim bolj enostavno in prijazno za uporabnika,
zaznavamo v veliko primerih, da so lokacije ekoloških otokov vse prej kot
vzorno urejena mesta zbiranja določenih vrst odpadkov.
Na pobudo samoorganizirane četrtne skupnosti
(SČS) Radvanje smo združili moči in ideje v
skupni akciji Za lepše Radvanje, kjer smo SČS
Radvanje, MČ Radvanje, Turistično društvo
Radvanje, OŠ Ludvika Pliberška in Snaga združili
aktivnosti s ciljem polepšati ekološke otoke
na področju MČ Radvanje. Tako s skupnimi
močmi urejamo mesta ekoloških otokov,
čistimo pokrove zabojnikov, ki jih opremljamo
z enotnimi nalepkami in poslikavami, za katere
skrbijo osnovnošolci. Z vsemi aktivnostmi
pripomoremo, da postajajo ekološki otoki
privlačnejši, občani pa na njihov izgled ponosni.
Med občane te mestne četrti smo razdelili tudi
motivacijske letake o ločevanju odpadkov,
katerim so svojstveno noto dodali osnovnošolci,
prav tako smo nekaj ekološkim otokom dodali
Tudi naš Duško
ve, zakaj in kako
pomembno je ločeno
zbiranje odpadkov.
Svoje znanje prenaša
na najmlajšo
generacijo
10 \\ SNAGA \\ junij 2015
prav posebno noto z dodatnimi zabojniki
z zasajenim cvetjem. Naša skupna želja je,
da s takšnim pristopom in zgledom uspemo
pozitivno vplivati na širšo skupnost in pritegniti
občane k bolj vestnemu ločevanju odpadkov in
odgovornemu ravnanju na lokacijah ekoloških
otokov.
V jesenskem času nadaljujemo s to prakso v
nekaterih drugih mestnih četrteh in krajevnih
skupnostih, ki so v tem času prav tako izkazale
interes po tovrstnem sodelovanju, saj smo
prepričani, da tak način sodelovanja, v katerega
vključujemo interes in ekološko zavest različnih
posameznikov in skupin, prinese pozitivne
rezultate in v tem primeru urejene ekološke
otoke, ki so ne nazadnje zrcalo našega mesta.
poslovni UTRINKI
Dihur Duško –
maskota Snage
Duško je v decembru 2014 postal novi član družine Snaga. Z njim želimo
na prikupen način predstaviti podjetje, prav tako nam je v pomoč pri
večji prepoznavnosti podjetja in služi kot simpatičen in nevsiljiv opomnik
ljudem, kdo smo in kaj delamo.
In zakaj ravno dihur?
Dihur je zelo čista in urejena žival in tudi
zaposleni v Snagi smo urejeni, skrb za čisto
okolje pa je naša vsakdanja odgovornost. Tako
kot skrbimo za čisto mesto, imamo vzorno
urejene in čiste tudi prostore podjetja ter vozni
park.
Dihurji so družabne živali, pri čemer tudi
zaposleni v Snagi uživamo ob dobri družbi in
prijateljih. Vsak dan se odpravimo v mesto in k
okoliških hišam odstranjevati polne zabojnike.
Na svoji poti srečujemo ljudi, s katerimi smo v
dobrih odnosih. Vsi nas z veseljem sprejmejo in
se nam zahvalijo za dobro opravljeno delo.
Dihurji so znani po svoji spretnosti in hitrosti.
Zaposleni v Snagi smo prav tako spretni,
vsake dejavnosti se lotimo profesionalno
in strokovno. Odlikuje nas hitrost, kar je
še posebej pomembno pri zagotavljanju
nemotenih storitev in odzivanju na reklamacije
uporabnikov.
Ne le maskota, postati mora vzornik
Dihur Duško predstavlja zaposlene na Snagi,
naše vrednote in delo, ki ga opravljamo. Razen
vrednot in poslanstva predstavlja tudi pomen
pozitivnega odnosa človeka do okolja in narave
in tako prerašča tudi v vzornika, ki mu je
potrebno slediti.
Naš Duško skrbi za čisto in lepo okolje. To
je njegovo poslanstvo, ki ga bo dosledno
uresničeval v vseh prihodnjih letih, saj nas
bo spremljal na večini dogodkov, ki jih bo
organiziralo naše podjetje. V prvi vrsti je
Duško namenjen otrokom – z njim želimo,
da bi mlajšim na še enostavnejši približali vse
dejavnosti, s katerimi se ukvarja naše podjetje,
predvsem pa si želimo, da bi ponotranjili
odgovorno ravnanje z odpadki in ga prenesli na
svoje starše. Veseli smo, da so ga tako otroci kot
otroci po duši sprejeli z navdušenjem in ga že
vzeli za svojega.
Nas cilj je, da Duško postane lik, ki bo povezoval
različne posameznike in skupine z istim ciljem –
spodbujanje odgovornega odnosa do ravnanja
z odpadki, kot tudi vseh vrednot povezanih z
okoljem.
Naš Duško skrbi za
čisto in lepo okolje. To
je njegovo poslanstvo,
ki ga bo dosledno
uresničeval v vseh
prihodnjih letih, saj
nas bo spremljal na
večini dogodkov, ki jih
bo organiziralo naše
podjetje.
WWW.snaga-mb.SI \\ 11
dogodki
Skrbimo, da vam
olajšamo poslovanje
z nami
Osveženo in funkcionalno spletno
mesto
Svoje poslovne priložnosti prepoznavamo
v sodobnih oblikah poslovanja. Zavedamo
se, da je tudi spletna stran del podjetja
in vpliva na njegovo celostno podobo
v očeh odjemalcev. V ta namen smo
konec lanskega leta osvežili in nadgradili
spletno stran, ki je v sodobnejši obliki
še bolj po meri uporabnikov. Na
preprost in pregleden način omogoča
dostop do različnih informacij, novic in
nasvetov. Verjamemo, da uporabnikom
z objavljenimi vsebinami na spletni
strani olajšamo poslovanje z nami,
jih ozaveščamo o pravilnem ravnanju
z odpadki in jih tako razbremenimo
nekaterih skrbi. Omogočen je dostop do
različnih obrazcev in cenikov kot tudi do
koledarja odvozov odpadkov, vezanega
na določena odjemna mesta uporabnikov.
Uporabniki lahko preko iskalnika »Kam z
odpadki« dobijo informacije o pravilnem
razvrščanju odpadkov, skratka pri zbuditi
želimo pozitivno uporabniško izkušnjo in
občutek, da skrbimo zanje.
Naše spletno mesto smo nadgradili
tudi z mobilno aplikacijo Moja Snaga, s
pomočjo katere si lahko uporabnik kjerkoli
in kadarkoli olajša ločevanje odpadkov,
preveri dan odvoza odpadkov, si nastavi
opomnike za dneve odvozov in dobi
še nekatere druge, največkrat iskane
informacije.
Mobilno aplikacijo, ki je prilagojena za
operacijska sistema iOS in Android, si
na mobilni telefon prenesete tako, da
odčitate QR kodo, ki se nahaja na spletni
strani. Odčitajte in prenesite si jo tudi vi in
preverite njene prednosti.
Ali ste že prejemnik e-računa in
e-novic?
V želji, da bo poslovanje z nami še
enostavnejše smo konec lanskega leta
uvedli možnost poravnavanja obveznosti
v elektronski obliki. Izkoristite prednosti
poslovanja z e-računi in se naročite na
njihovo prejemanje, s čimer si boste
olajšali pot od prejetja do plačila računa.
E-račun enakovredno zamenjuje račun v
papirni obliki in prinaša številne prednosti,
zraven tega pa njihova uporaba zmanjša
porabo papirja in tako skupaj prispevamo
k varovanju okolja.
Svojim uporabnikom omogočamo tudi
prejemanje e-novic na želen elektronski
naslov, s katerimi jih ažurno obveščamo
o vseh novostih, akcijah in pomembnih
informacijah.
Za več informacij o storitvah e-račun in
e-novice smo vam na razpolago:
02 620 58 00 ali [email protected].
Mobilna aplikacija
Moja Snaga za
enostavnejše ločevanje
Da okolje čisto bo …
… vozim na elektriko. V Snagi se
zavedamo, da smo ambasadorji zdravega,
čistega in urejenega bivalnega okolja. Ker
pri večini naših dejavnosti uporabljamo
strojno mehanizacijo, smo pozorni, da
nabavljamo takšna vozila, ki so okolju
prijazna. Našemu voznemu parku, ki
se že lahko ponaša z dvema manjšima
smetarskima voziloma na električni
pogon in ju uporabljamo predvsem pri
praznjenju posod v centru Maribora,
se je pridružil še najmanjši član.
Okretno, majhno električno vozilo, ki ga
uporabljamo za čiščenje javnih površin v
Mariboru. Na vozilu je dovolj prostora za
posodo za odpadke, v katero praznimo
javne koše za odpadke, na nadgradnji pa
je dovolj prostora tudi za metlo in lopato.
Tako naš delavec več ne rabi prehoditi
daljšega terena, za katerega je zadolžen,
ampak ga enostavno prevozi. Pri tem ne
12 \\ SNAGA \\ junij 2015
povzroča dodatnega hrupa, z izpušnimi
plini ne onesnažuje okolja, zaradi
okretnosti vozila pa lahko zavije v vsako,
tudi najmanjšo uličico v centru mesta.
Podobne prednosti imata tudi oba tricikla,
ki ju uporabljamo za čiščenje terenov, ki
so po površini največji. S temi prevoznimi
sredstvi prihranimo čas, obenem pa
so delavci, ki so včasih ves delovni
dan preživeli na enem terenu, sedaj
razporejeni na več različnih. Tako smo pri
čiščenju mesta bolj učinkoviti, povečali pa
smo tudi kvaliteto opravljenega dela.
Električno vozilo je pravi hit predvsem
med mlajšo generacijo. Uporabljamo ga
tudi pri predstavitvi naših dejavnostih
na srednjih šolah, prvič pa smo ga
širši javnosti predstavili kot del naše
prezentacije na 2. konferenci za razvoj
kadrov, ki je potekala v Laškem in jo
je obiskal tudi predsednik republike
Borut Pahor. Ob svojem obisku je opazil
našega električnega malčka, ki ga je tako
navdušil, da se je tudi sam preizkusil v
vožnji, ki jo je opravil z odliko.
poslovni UTRINKI
Predstavili smo naš vsakdan
Smo podjetje, ki je močno vpeto v
lokalne skupnosti, v katerih delujemo.
Zato smo se odločili, da vsem, ki jih naše
dejavnosti zanimajo, še bolj približamo
naše delo in razložimo, kako ga iz
dneva v dan opravljamo z veliko mero
strokovnosti in odgovornosti.
V sredini oktobra smo na mariborskem
Trgu svobode obiskovalcem predstavili
naše dejavnosti, vozila in opremo. Prav
tako smo opozorili na pomen pravilnega
ločevanja odpadkov ter na skrb za čisto in
urejeno okolico. Na ogled smo postavili
veliko smetarsko vozilo za zbiranje in
odvoz mešanih komunalnih ter bioloških
odpadkov, vozilo za kesonski odvoz,
strojnega pometača, tricikel in vozilo
na električni pogon, s katerim čistimo
javne površine v strogem centru mesta.
Obiskovalci so si lahko iz odpadne Tetra
Pak embalaže na kreativnih delavnicah
ponovne uporabe naredili svoj majhen
vrt, ustvarjali so skupaj s predstavniki
Ropotarnice – središča ponovne uporabe
- in kolektiva Trash Design, otroci pa so
se zabavali tudi ob nastopu čarodeja Sam
Sebastiana.
Na zabaven način smo združili
prijetno s koristnim. Naše delo smo
približali občankam in občanom, ki
so z veseljem izkoristili priložnost in
se popeljali z našimi vozili, s katerimi
opravljamo naše delo. Dogodek je
pokazal, da je zanimanje za to, kako
zbiramo odpadke, kako čistimo javne
površine, kako izbiramo primerne
rože za nasade v mestnih parkih,
veliko, zato bo tovrstno spoznavanje
našega vsakdana postalo vsakoletno
tradicionalno druženje med
zaposlenimi in občani.
Hvala za podarjen nasmeh
V zadnjih šestih mesecih smo se lotili dveh
akcij, v katerih smo pohvalili in kasneje tudi
pograjali naše stranke. Konec lanskega leta
so naši zaposleni, ki na terenu odvažajo
biološke odpadke, strankam, ki vestno
ločujejo odpadke, kar je razvidno iz vsebine
posod, pustili sporočilce, v katerem so
se jim zahvalili za pravilno ločevanje.
Na tak način želimo poudariti, da je
ločevanje odpadkov v prvi vrsti pomembno
predvsem zaradi virov in energije, ki
jih potrošimo za obdelavo, predelavo,
reciklažo in odstranjevanje odpadkov.
V Snagi si želimo, da bi vse več naših
uporabnikov prepoznalo globlji pomen
ločevanja odpadkov in ga ne jemalo
kot nujno zlo, ki ga predpisuje veljavna
zakonodaja. Zato smo februarja letos pričeli
opozarjati tudi tiste, ki se pomena ločevanja
še zmeraj ne zavedajo. Na nepravilno
ločevanje odpadkov in prepolne posode
za odpadke naši zaposleni v občinah,
kjer Snaga izvaja javno gospodarsko
službo ravnanja z odpadki, opozarjajo z
nameščanjem obvestil, takšne posode pa
ostanejo tudi neizpraznjene. V zadnjem
času je namreč v porastu nastavljanje
vrečk ob posodah za mešane komunalne
odpadke, opažamo pa tudi, da so nekatere
posode tako polne, da jim je nemogoče
zapreti pokrove, kar privablja prostoživeče
živali, ki nato odpadke raznosijo po okolici,
odpadki pa so privlačni tudi za insekte, ki
prenašajo očem nevidne, vendar toliko bolj
nevarne mikroorganizme.
V opozorilu stranko tudi obvestimo,
kako enostavno naroči posodo večje
prostornine. To je pomembno zaradi
pravičnejšega obračunavanja stroškov
ravnanja z odpadki, saj se celoten način
ravnanja z odpadki veže na velikost posode
za ostale mešane komunalne odpadke.
V akcijo smo vključili tudi inšpekcijske
organe, ki so pristojni za kaznovanje
kršiteljev občinskih odlokov.
Zavedati se moramo, da če odpadke
dosledno ločujemo, bistveno zmanjšujemo
delež tistih odpadkov, ki je namenjen
za odstranjevanje ali odlaganje.
Tako neposredno skrbimo za manjše
onesnaževanje površinskih in podzemnih
vod, tal in zraka, zmanjšujemo emisije
toplogrednih plinov in preprečimo
tveganja za naše zdravje. Zato bomo
tudi v prihodnje vztrajali na doslednem
ločevanju.
WWW.snaga-mb.SI \\ 13
družbena odgovornost
Brezplačno smo
odpeljali 143 ton
vejevja
Žled in led, ki sta pustošila po Sloveniji v začetku februarja 2014, sta
tudi v Mestni občini Maribor za seboj pustila razdejanje, ki je bilo vidno
na vsakem koraku, predvsem v obliki polomljenih dreves na javnih in
zasebnih površinah.
V Snagi smo se odločili, da priskočimo na pomoč
pri odvozu in organizirali smo širšo akcijo
zbiranja polomljenega vejevja, ki je traja od
15. do 28. februarja. V tem obdobju smo zbrali
143 ton vejevja, ki smo ga brezplačno predali
podjetju Kogal.
Glede na količino zbranega materiala
ugotavljamo, da je bila akcija med Mariborčani
dobro sprejeta, z njo pa smo v prvi vrsti
pospešili sanacijo naravne katastrofe. V času
trajanja zbiranja od vrat do vrat je bilo vsak
Občanom smo
priskočili na pomoč
takrat, ko so jo najbolj
potrebovali. Odziv
na akcijo je presegel
pričakovanja.
14 \\ SNAGA \\ junij 2015
dan, razen v nedeljo, na terenu deset naših
delavcev, ki so vejevje pobirali od 10. do 17. ure.
Odvoz je potekal z dvema tovornima in štirimi
poltovornimi vozili.
Uspešnost akcije je bila prav zaradi angažiranosti
lokalne skupnosti večja, saj so se organizirali tudi
stanovalci večstanovanjskih stavb in vejevje, ki
se je polomilo na njihovih dvoriščih, nastavljali
na odjemna mesta. Ponosni smo, da smo z
opravljenim delom prispevali naš delček v
mozaik vzajemne solidarnosti.
poslovni UTRINKI
Bolnišnični šoli podarili tablični in
prenosni računalnik
V Univerzitetnem kliničnem centru
Maribor izvajajo tudi bolnišnično šolo,
ki je namenjena osnovnošolcem,
ki so dlje časa hospitalizirani. V
bolnišnični šoli poučuje osem učiteljic
in ena defektologinja, njihovo delo
pa je usmerjeno v nudenje strokovne
pomoči otrokom in mladostnikom,
hospitaliziranim na Kliničnem oddelku za
pediatrijo. Ker so v učni proces vključeni
otroci z različnimi tipi poškodb, je
potreba po računalniški opremi precej
velika, sredstva za njeno nabavo pa
seveda omejena.
V Snagi smo se odločili, da olajšamo
učne procese najtežje poškodovanih
otrok, ki jih učiteljice poučujejo pri
bolnišničnih posteljah. Zato smo vodstvu
bolnišnične šole danes predali en
tablični in en prenosni računalnik, saj
se zavedamo, kako pomembno je, da se
zaradi otrokove daljše odsotnosti iz šole
učni proces ne prekine. »Z računalniško
opremo učni proces poteka enostavneje,
saj lahko učenci uporabljajo elektronske
učbenike, tudi narava učnega procesa
je pri nas drugačna, saj gre v večini
primerov za individualno obravnavo
učenca,« je v zahvali povedala vodja
bolnišnične šole mag. Alenka Prah.
V Snagi kontinuirano gradimo na odnosu
do lokalnega okolja, zavedamo se svoje
družbene odgovornosti, ki jo imamo do
skupnosti, v kateri delujemo. Glede na
naravo našega dela, ki je na področju
ozaveščanja pri ravnanju z odpadki in
okoljem usmerjena predvsem v delo z
mlajšimi generacijami, smo veseli, da
smo lahko pomagali tam, kjer je pomoč
lokalnega okolja nujno potrebna.
V Snagi spodbujamo izmenjavo in
podarjanje stvari
Enkratno je stvari uporabljati večkratno
je družbeno odgovorna iniciativa, njen
ključni cilj pa je širši javnosti predstaviti
pomen ponovne uporabe in na dolgi
rok spremeniti vedenje posameznikov,
zmanjšati količino zavrženih in še
uporabnih stvari ter usmerjati še
uporabne dobrine tja, kjer jih družba
najbolj potrebuje. Masovno potrošništvo
ni več popularno, zdaj je veliko bolj
priljubljena dobrodelnost ter ekološka in
ekonomska usmerjenost. Potrošniki, ki
želijo biti modni in v stiku s trendi, raje
kupujejo zgodbe. Vsak izdelek iz druge
roke namreč nosi s sabo svojo zgodbo,
pa naj je to vsebinska ali dobrodelna.
Tudi v Snagi sledimo trendom ponovne
uporabe in sodelujemo s socialnim
podjetjem Aktiviraj se, ki ima v prostorih
Ropotarnice na Partizanski cesti v
Mariboru organizirano središče ponovne
uporabe, ki ga priložnostno zalagamo
s še uporabnimi predmeti, ki jih ljudje
zavržejo. Prav tako smo dobrodelno
noto ponovne uporabe uspešno izkazali
z akcijo »Ena igrača lahko osreči več
otrok«, ki smo jo izpeljali v božičnem
času. V središču mesta smo poskrbeli
za izmenjavo rabljenih igrač in v celoti
dosegli namen. Številni ljudje so prinašali
igrače, ki jih ne potrebujejo več in na
drugi strani smo z igračami razveselili
veliko otrok, ki so jih z iskricami v očeh
odnesli domov. Marsikateremu otroku
smo tako polepšali praznični čas in mu
pričarali nasmeh. Veseli smo takšnih
zgodb in jih bomo pisali tudi v prihodnje.
WWW.snaga-mb.SI \\ 15
naš vsakdan
Znamo več, kot le
ravnati z odpadki
Aprila lani smo v Mestni občini Maribor prevzeli urejanje zelenih in
utrjenih javnih površin. To pomeni, da skrbimo za urejenost osmih
mariborskih parkov, največji med njimi pa je Mestni park.
Za nasade
na gredah
mariborskih parkov
smo lani porabili
kar 28 tisoč sadik.
V parkih urejamo cvetlične nasade, kosimo travo,
obrezujemo drevje in grmovnice, odstranjujemo
plevel, ročno in strojno pometamo utrjene
površine, praznimo javne koše za odpadke,
pregledujemo otroška igrala in izvajamo
redna vzdrževanja dela na urbani opremi,
najpogosteje na klopeh. Naše delo je bilo s strani
lokalne skupnosti prepoznano kot strokovno in
odgovorno, saj številni občani s pohvalami niso
skoparili.
Za delo smo strokovno usposobljeni, naša
mehanizacija, ki jo uporabljamo, pa nam
omogoča opravljanje podobnih del tudi v drugih
okoljih. Zelena opravila, ki zajemajo košnjo,
urejanje cvetličnih nasadov, obrezovanje
drevja in grmovnic ter odstranjevanje plevela,
ponujamo tudi kot naše tržne storitve. Potrebujete
zanesljivega partnerja, ki v vašem podjetju
lahko poskrbi tako za ravnanje z odpadki kot
za prijaznejši prvi vtis ob obisku vaših gostov?
Zaupajte nam in poskrbeli bomo, da vam bodo
zavidali vsi vaši sosedje. Družini naših zadovoljnih
16 \\ SNAGA \\ junij 2015
strank se je pred kratkim pridružil eden največjih
zaposlovalcev v Mariboru, podjetje Palfinger, za
katerega smo izvedli tudi nekaj zelenih opravil,
sicer pa v podjetju zgledno skrbimo za celovito
ravnanje z odpadki.
Ker razpolagamo z mehanizacijo, ki je naša
konkurenčna prednost, nam tudi strojno
pometanje večjih površin ne povzroča težav.
Še več, specializirani smo na pometanje večjih
površin. Proizvodne hale, dvorišča poslovnih
prostorov, parkirišča, garažne hiše, občinske ceste
in pločniki – našteli smo le delček tistih površin,
ki jih strojno pometemo v rekordnem času v
primerjavi s konkurenco.
Zavedamo se, da naše storitve potrebujejo
različni poslovni partnerji – gospodarski subjekti,
upravniki večstanovanjskih stavb, občine. Zato se
prilagodimo potrebam vsake posamezne stranke,
pridemo na ogled lokacije in skupaj dogovorimo
načrt čiščenja in urejanja. Za vaše zadovoljstvo, ki
ga zagotovimo po ugodni ceni.
poslovni UTRINKI
Smo zanesljiv
poslovni partner
Naše storitve na področju celovitega ravnanja z odpadki, urejanja
okolice ter čiščenja poslovnih in proizvodnih prostorov hvalijo številni
poslovni partnerji. Za nas ni ovir, so le izzivi, ki jih z visoko motiviranimi
in strokovno izobraženimi sodelavci izpeljemo tako, da se krog
zadovoljnih strank iz dneva v dan širi.
Med odmevnejše projekte enkratnega čiščenja
sodi zagotovo čiščenje vseh steklenih površin
na nogometnem stadionu Ljudski vrt, ki smo ga
opravili jeseni, preden so naši prvaki prvič na
domačem terenu zaigrali v najbolj elitni evropski
nogometni ligi. Le nekaj dni kasneje smo se lotili
novega izziva in na ponovno otvoritev pripravili
najstarejšo in največjo vinsko klet v tem delu
Evrope, slavno Vinagovo klet, ki se razteza pod
celotnim Trgom svobode. Usposobljeni smo tudi
za specialna čiščenja, ki zahtevajo posebna čistila
in zaščitna sredstva. Tako smo po posredovanju
policije in Centra za socialno delo očistili hišo, v
kateri je mrgolelo živalskih iztrebkov, iz nje pa
smo odnesli in odpeljali tudi vso, zaradi nesnage,
uničeno pohištvo. Podobna dela smo izvedli tudi
na podstrešjih večstanovanjskih stavb, kjer se
borijo z golobi – očistili smo golobarnike in vsaj
za nekaj časa iz podstrešij odgnali golobe, ki v
urbanih okoljih sodijo med največje prenašalce
različnih okužb in bolezni.
Na področju strojnega pometanja smo se izkazali
na številnih parkiriščih in v garažnih hišah
največjih mariborskih trgovcev, po zimski sezoni
pa smo pometali občinske ceste v Mariboru,
izkazali pa smo se tudi na tistih, za katere je
zadolženo Cestno podjetje Murska Sobota, in jih
pripravili na prve motoriste in kolesarje. Izvajanje
naših storitev ni omejeno zgolj na širše območje
Maribora, priložnosti iščemo tudi drugje. In ko
partner prepozna dobro opravljeno delo, se
vračamo.
Dnevna in periodična čiščenja izvajamo na
različnih specifičnih objektih: dnevno čistimo
poslovne prostore mariborskega Lutkovnega
gledališča, javnega podjetja Energetika Maribor,
prvega zdravilca v mestu Marifarma, kjer skrbimo
tudi za letna generalna čiščenja. Proizvodne hale
pa prav zaradi izvajanja rednih čiščenj poznamo
na primer v Palfingerju, FaMaiku in ADK-ju.
»Snagi smo zaupali redna dnevna čiščenja
naših pisarn, opravljajo pa tudi zimsko službo.
Z njihovimi storitvami smo zelo zadovoljni, saj
se dosledno držijo dogovorov. Pripravili so nam
individualni načrt čiščenja poslovnih prostorov,
ki povsem ustreza našim potrebam, zato lahko
trdimo, da smo pri stroških prihranili. Njihove
čistilke so strokovno usposobljene, svoje delo
opravljajo zavzeto in odgovorno. Enako lahko
trdimo tudi za ekipo, ki opravlja zimsko službo.
Ta vključuje strojno pluženje, nakladanje in
odvoz spluženega snega in posipavanje. Snaga
je zelo zanesljiv in visoko profesionalen poslovni
partner, ki ga z veseljem priporočamo vsem, ki
se pri svojem poslu nimate časa ukvarjati z detajli
urejenega in čistega poslovnega okolja.«
Specializirani
smo na čiščenje
različnih,
tudi največjih
prireditvenih
prostorov.
Alan Perc, direktor Energetike Maribor d.o.o.
WWW.snaga-mb.SI \\ 17
naš vsakdan
Le strokovno
izobraženi zaposleni
so učinkoviti
Kljub zavedanju, da so zaposleni največje bogastvo podjetij in da je
potrebno vlagati v usposabljanja zaposlenih, se vse prevečkrat zgodi,
da je za razvoj zaposlenih planiranih premalo ali sploh nič sredstev.
Dobrih 330 tisoč evrov
evropskega denarja
smo od leta 2012
vložili v dvigovanje
kompetenc naših
zaposlenih.
V zavedanju pomena vlaganja v zaposlene smo
se v letu 2012 priključili skupini 14 partnerjev,
od tega 13 iz področja dejavnosti ravnanja z
odpadki in se povezali v Kompetenčni center
Eko Profili ter uspešno kandidirali na javnem
razpisu Javnega sklada RS za razvoj kadrov in
štipendiranje za sofinanciranje vzpostavitve
in delovanja kompetenčnih centrov za razvoj
kadrov za obdobje 2012 – 2015. Kot partner smo
pridobili dobrih 330 tisoč evrov sredstev ter si
za cilj zastavili v usposabljanja vključiti čim več
zaposlenih vseh profilov.
V Snagi smo se pod pogoji projekta zavzeli v
usposabljanja vključiti cca. 80% zaposlenih.
S trajanjem projekta se je zavdanje pomena
usposabljanj krepilo, kar potrjuje še pred
iztekom projekta presežen cilj števila zaposlenih
vključenih v usposabljanja kot tudi več kot
100% presežek zastavljenega števila vključitev v
usposabljanja.
18 \\ SNAGA \\ junij 2015
Glede na pridobljena finančna sredstva in
specifiko kadra v panogi, to je visoka povprečna
starost in nizka izobrazbena struktura, smo
se v Snagi odločili dati poudarek notranjim
usposabljanjem, v katerih smo prepoznali
priložnost za zaposlene, podjetje, pa tudi
za panogo. Lotiti se priprave vsebin, ciljno
usmerjenih notranjih usposabljanj, ni enostavno.
Glede na to da je dejavnost ravnanja z odpadki
predvsem storitvena dejavnost, kakovost storitev
pa nikakor ni odvisna le od poznavanja področja
dela, je bilo preko usposabljanj potrebno krepiti
predvsem pripadnosti in motiviranost zaposlenih.
“Osvestiti z namenom ozaveščanja” – izboljšati
kakovost storitev izvajalcev, prepričati o pomenu
pravilnega ravnanja uporabnika, dvigniti
kakovost življenja preko višjega bivalnega
standarda, pa je skupni cilj panoge.
Z namenom narediti usposabljanja zanimiva,
smo teoretičnemu delu dodali bolj zanimiv
poslovni UTRINKI
Število zaposlenih
250
200
Σ187
150
14%
5%
16%
Σ193
Σ197
14%
6%
16%
5%
17%
17%
100
Več kot četrtino
zaposlenih
predstavljajo najnižje
izobraženi.
37%
37%
28%
26%
24%
2012
2013
2014
38%
50
0
I.-III. stopnja izob.
V. stopnja izob.
IV. stopnja izob.
VI. stopnja izob.
VII.-IX. stopnja izob.
Starostna struktura zaposlenih
5%
od 20 do 30 let
od 51 do 63 let
36%
25%
34%
- praktičen del, kot npr.: prikaz razgradnje
odpadne električne in elektronske opreme,
podiranje drevesa pri usposabljanju iz varstva pri
delu, praktičen prikaz znanj prve pomoči, ogled
mednarodnih sejmov kot nagrada za dobro delo.
Kot rezultat povezovanja partnerjev znotraj
KOC-a je bila izvedba notranjega usposabljanja v
obliki javne konference pod naslovom Ravnanje
z odpadki v našem vsakdanu – iz prakse v prakso,
ki je potekala v Ormožu, 22.11.2014, na kateri
so sodelovali strokovnjaki s področja panoge iz
sedmih podjetij. Kot skupni »izdelek« konference
je bil izdelan zbornik predstavljenih vsebin, na
od 31 do 40 let
Naš kader se po
standardih uvršča v
starejšega, saj je vsak
tretji zaposleni star
med 41 in 50 let.
od 41 do 50 let
konferenci pa je bila med drugim izpostavljena
tudi problematika panoge nasploh.
Uspešnosti projekta ne merimo le v številu
izvedenih usposabljanj, pač pa tudi z odzivi
udeležencev, kot npr. »Še več podobnih srečanj –
s konkretnimi problemi iz panoge«, »Predstavitev
in izvedba delavnice brez pripomb, le iskrene
pohvale. S ponosom sem se je udeležila.«, v
katerih iščemo tudi motivacijo za nadaljevanje
začrtane poti usposabljanj vseh zaposlenih.
Nikakor ne zadostuje o pomenu vlaganja v kadre
vseh profilov le govoriti, pač pa to s posluhom
do predlogov zaposlenih, to tudi pokazati.
WWW.snaga-mb.SI \\ 19
naša vizija
Stranke so nam
povedale, kako
nas vidijo
Zavedamo se, da je prava vrednost našega vloženega dela tista, ki našim
strankam prinaša korist, bodisi jim rešuje nek problem bodisi jim pomaga
pri opravljanju nalog, ki jih sami ne zmorejo. Kot nujno podporo vsem
našim usmeritvam v prihodnje smo zaznali tudi potrebo po raziskavi med
uporabniki naših storitev. S tem namenom smo s pomočjo zunanje, za to
usposobljene agencije, izvedli raziskavo med gospodinjstvi in poslovnimi
subjekti, katerim nudimo naše storitve.
Glavni cilj raziskave je bil preveriti
percepcijo Snage v najširši možni javnosti na
reprezentativnem vzorcu ter izmeriti zadovoljstvo
in pričakovanja, tako splošne kot poslovne
javnosti, do podjetja in njegovih storitev.
Anketiranih je bilo 700 gospodinjstev in 152
poslovnih subjektov.
Na podlagi neodvisnega zunanjega mnenja smo
pridobili pomembne informacije, ki jih jemljemo
tudi kot izhodišča za naše nadaljnje delo. Izsledki
raziskave nam služijo kot podora pri sprejemanju
strateških odločitev in nam nudijo pregled nad
morebitnimi ovirami.
Snaga je ugledno/zelo ugledno podjetje meni
72% gospodinjstev, medtem ko je takšnega
mnenja kar 82% poslovnih subjektov. Ugled
naših strank uživamo zaradi enostavnega
poslovanja, opravljanja storitev na okolju prijazen
in trajnosten način ter prilagajanja njihovim
potrebam in željam. Prav tako nas ocenjujejo
kot zaupanja vrednega partnerja, pri katerem
nameravajo v prihodnje, razen odvoza odpadkov,
koristiti različne storitve, ki jih ponujamo (iznos
kosovnih odpadkov iz prostorov ter selitveni
servis, generalna in redna čiščenja notranjih
in zunanjih poslovnih prostorov, najem stojnic
in plakatiranje) in nas tako prepoznavajo kot
vsestransko podjetje.
85% strank je zadovoljnih/zelo zadovoljnih
z našimi storitvami. Na zadovoljstvo vpliva
točnost, temeljitost praznjenja in funkcionalnost
95% strank bo še naprej
sodelovalo s Snago.
Več kot 70% vprašanih
ocenjuje podjetje Snaga
kot zelo ugledno oz.
ugledno podjetje.
20 \\ SNAGA \\ junij 2015
Več kot 86% vprašanih
meni, da je Snaga
zaupanja vreden partner
pri ravnanju z odpadki.
poslovni UTRINKI
zabojnikov ter prijaznost in ustrežljivost naših
zaposlenih. Ker si želimo negovati izkazano
zadovoljstvo strank tudi vnaprej, smo prepoznali
številne priložnosti v usposabljanju zaposlenih.
Še naprej bomo skrbeli tudi za enostavnost
postopkov in transparentno zaračunavanje
storitev, ki ga stranke cenijo in v veliki meri vpliva
na njihovo zadovoljstvo.
Pozitivne izkušnje iz preteklega sodelovanja, naša
fleksibilnost in odzivnost, cenovna ugodnost in
paleta storitev, ki jih ponujamo, so razlogi, ki
botrujejo dejstvu, da si 95% obstoječih poslovnih
strank želi sodelovanja z nami tudi vnaprej.
Prav tako je bila iz njihove strani izkazana visoka
pripravljenost (83%) za priporočilo našega
podjetja drugim.
Opravljena raziskava med našimi strankami priča,
da naše delo dobro opravljamo, zato bomo v
prihodnje skrbno negovali področja, na katerih
smo zelo dobri in z ukrepi skrbeli, da bomo sledili
nenehnim izboljšavam. S pridobljenimi podatki
pa bomo lažje tudi opredelili in se usmerjali v
storitve, ki jih naše stranke najbolj potrebujejo.
Izsledki raziskave so odličen kazalnik našega
prihodnjega razvoja na področju tržnih storitev,
katerih delež iz meseca v mesec povečujemo.
85% strank je zadovoljnih/zelo
zadovoljnih s storitvami Snage.
83% poslovnih strank bi priporočilo Snago drugim strankam.
Skoraj 64% vprašanih
želi informacije
o našem podjetju
prebrati na
položnicah.
45% vprašanih
bi pri Snagi
naročilo tudi
iznos odpadkov
iz stanovanja.
71% vprašanih bi pri
Snagi naročilo tudi
urejanje okolice.
58% vprašanih med
storitvami pogreša
selitveni servis.
WWW.snaga-mb.SI \\ 21
naša skupnost
Bodimo
odgovorni
do okolja in
polovimo oljne
kapljice
Odpadna jedilna olja, ki nastajajo v kuhinjah,
nikakor ne sodijo v straniščno školjko ali v
vodovodni odtok. Prepovedano jih je tudi mešati
z drugimi odpadki, jih odvajati v kanalizacijo,
greznice ali neposredno v površinske vode ali kuriti
v pečeh. Če olje zlivamo v straniščno školjko, lahko
pride do zamašitve odtočnih cevi, pojavijo se lahko
tudi mali glodalci (predvsem podgane), težave
pa imajo na čistilnih napravah. Kjer le-teh ni, so
posledice onesnaževanja dolgotrajne.
Odpadno jedilno
olje je nevarni
odpadek, ki ne
sodi v straniščno
školjko ali odtok,
saj so posledice
tovrstnega
onesnaževanja
lahko zelo
dolgotrajne.
In kaj storiti s tem odpadkom, ki vam je ostal
v ponvi po cvrtju? Olje ohladite, zlijte ga v
plastenko ali v steklen kozarec in ga dobro
zaprite. Ko boste posodo z jedilnim oljem
napolnili, jo oddajte v vam najbližjem zbirnem
centru, dvakrat letno pa odpadna jedilna
olja zbiramo tudi brezplačno s pomično
zbiralnico nevarnih odpadkov, ki potuje po
občinah, v katerih izvajamo javno gospodarsko
službo ravnanja z odpadki. Za večje imetnike
tovrstnega odpadka (gostinske obrate, šole,
bolnišnice) imamo na voljo ustrezne posode,
ki se tesno zaprejo. Ko napolnijo posodo, jim
posodo enostavno zamenjamo z novo.
Ker se zavedamo, da zaradi majhnih količin
odpadnega jedilnega olja, ki nastaja v
posameznem gospodinjstvu, temu odpadku ne
posvečamo posebne pozornosti, hkrati pa gre
za odpadek, ki zelo obremenjuje naše okolje,
smo se odločili za dve vzporedni akciji:
• tekmovanje v količini zbranega odpadnega
olja po osnovnih šolah; z lepimi nagradami,
22 \\ SNAGA \\ junij 2015
ki so rezervirane za tri šole, ki bodo zbrale
največ tega odpadka, bomo učence
motivirali, da od doma prinašajo odpadno
jedilno olje in ga zbirajo v korist ugodnega
rezultata svoje šole.
• organizirano zbiranje po večstanovanjskih
stavbah s pomočjo njihovih upravnikov.
Stanovalce bomo k zbiranju motivirali tako,
da bomo vsak mesec na njihov skupni račun
pri upravniku nakazali znesek, ki so si ga z
zbranim oljem prislužili. Ta denar bodo lahko
porabili bodisi za plemenitenje rezervnih
skladov ali pa bodo z njim zmanjševali
strošek ravnanja z odpadki.
Ste vedeli, da zbrano odpadno jedilno olje
predelajo v bio-diesel? Iz enega litra olja
nastane 90% bio-diesela, torej ekološkega
goriva, ki ne onesnažuje okolja, ostanek je
glicerin, ki se uporablja v farmacevtski industriji.
Sekundarne surovine pridobivajo na pomenu
in vrednosti. In prav zaradi tega je ločevanje
odpadkov pomembno.
Ali veste koliko vas
stanejo vaši odpadki?
V podjetju Snaga vam nudimo celovit pristop
svetovanja za gospodarjenje z odpadki po meri
za vaše podjetje:
1
Izpolnite kupon in nam ga pošljite.
2
Pošljemo vam vprašalnik.
S tem si zagotovite brezplačno izdelavo načrta ravnanja z odpadki v vašem podjetju.
Vprašalnik vsebuje vprašanja, na podlagi katerih lahko pripravimo celovit koncept.
Obiščemo vas.
3
Obiščemo vas v vašem podjetju, kjer preučimo vprašalnik in se podrobneje
pogovorimo o strategiji ter si ogledamo pogoje v vašem podjetju.
Pripravimo učinkovite nasvete za stroškovno optimizacijo.
4
Po naročilu jih nato tudi izvedemo.
Analiza aktivnosti.
5
Po enem mesecu se zopet srečamo in pregledamo izvedene aktivnosti ter
svetujemo morebitne dodatne spremembe.
Izpolnite kupon in si zagotovite brezplačno izdelavo načrta ravnanja z
odpadki v vašem podjetju. Vsem, ki nam boste poslali izpolnjen kupon,
nudimo tudi 10% popust na prvo naročeno storitev.
Da, želimo učinkoviteje ravnati z odpadki in s tem tudi prihraniti.
Poštnina
plačana pri
pošti 2102
Maribor
Podjetje
Akcija velja do 31.8.2015
Ime in priimek
Naslov
E-mail
Telefon
Storitev, ki vas podrobneje zanima
Snaga d.o.o.
Nasipna ulica 64
2000 Maribor
Naše okolje je
naša skupna
odgovornost.
www.snaga-mb.si
[email protected]
Snaga Maribor
02 620 58 00