Na svoje delo sem ponosen Očarali tudi predsednika
SEPTEMBER 2014 // Letnik 4 // Številka 3 Utrinki INTERNO GLASILO PODJETJA SNAGA 16 85% strank zadovoljnih z našim delom 20 Na svoje delo sem ponosen 9 Očarali tudi predsednika republike UTRNIKI UTRINKI Snaga d.o.o. Nasipna ulica 64 2000 Maribor SEPTEMBER 2014 Številka 4 Pogumno novim izzivom naproti T: +386 2 620 58 00 E: [email protected] W: www.snaga-mb.si Odgovorna urednica Petra Hercog Uredniški odbor mag. Aleš Vajngerl Irena Bartok Brigita Beuc Nenad Duvnjak Suzana Gruber Fotografije Snaga d.o.o., ShutterStock Lektoriranje Petra Hercog Čas letnih dopustov je za nami in upam, da ste proste dni preživeli v družbi svojih najbližjih, ki so vas napolnili z energijo, ki jo bomo potrebovali v naslednjih mesecih, ki bodo obarvani z jesenskimi opravili. Za nami je veliko uspešno izpeljanih projektov in ponosen sem, da je naše strokovno in temeljito delo v mestu vse bolj vidno in tudi priznano. Želim si, da bi z enako vnemo in zavzetostjo nadaljevali in upravičili sloves našega podjetja, ki zmore vse. Julija smo opravili raziskavo o zadovoljstvu med našimi strankami. Telefonsko smo anketirali 700 občank in občanov v občinah, kjer izvajamo javno gospodarsko službo ravnanja z odpadki in 152 pravnih oseb, torej podjetij, s katerimi poslujemo. Ponosni moramo biti, da nas javnost prepoznava kot ugledno podjetje, s katerim je enostavno poslovati in da so naše stranke zadovoljne z našimi storitvami. To pomeni, da smo na pravi poti in da je naš cilj postati le še boljši. V naslednjih mesecih bomo na podlagi rezultatov te raziskave izvedli aktivnosti, vezane predvsem na komunikacijo s strankami, ki si želijo z nami poslovati čim Tisk mojatiskarna.si bolj elektronsko, poiskali bomo načine, kako jih še bolj ažurno obveščati o dogodkih, ki jih Naklada: 400 izviodov Pričela so se jesenska opravila. V Mestnem parku in na drugih zelenih površinah, za katere prirejamo v mestu in o naboru naših storitev. smo odgovorni, grabimo listje, pogosto kosimo, k čemur je letos prispevalo obilno deževje. Kljub pogosto težkim delovnim razmeram, zmeraj znova dokažemo, da smo kos vsem izzivom. Prav zaradi delovne vneme, ki jo je čutiti na terenu, smo se odločili, da vam naredimo sproščene trenutke po napornem delovnem dnevu prijaznejše. V novem skupnem prostoru za druženje smo namestili pikado in ročni nogomet. Upam, da smo se z izborom približali vašim pričakovanjem, zavedati pa se moramo, da smo za to opremo odgovorni vsi, ki jo uporabljamo. Zato pričakujem, da boste z njo ravnali kot bi bila vaša in jo uporabljali ZA PRIJETNO SKUPNOST ZABAVA ZA VSO DRUŽINO tudi kot praktični trening za športne igre, na katerih uspešno in ponosno zastopate naše barve. 100% Recikliran papir V preteklih mesecih smo naše mesto pogosto obarvali v zeleno. Uspešni smo v vinogradu na Piramidi, kjer smo se spopadli še z zadnjim izzivom, s trgatvijo. Junaki Piramide ste z dobro voljo in veliko energije dokazali, da ni nič nemogoče. Dodali smo naš kamenček v nogometni pravljici Lige prvakov in poskrbeli, da je Ljudski vrt očiščen in urejen pričakal OBIŠČITE NAS NA TRGU SVOBODE, V SOBOTO, 11. OKTOBRA, MED 10. IN 14. URO. Za vas pripravljamo: • praktične prikaze praznjenja posod z najnovejšimi smetiščarskimi vozili, • ogled vozil, s katerimi čistimo mesto, • poučne vožnje z okolju prijaznimi vozili, • delavnice z izdelavo lastnega vrta iz odpadnega tetrapaka, • zabavno ločevanje odpadkov, • zabavni program, kostanje in mošt. prve nasprotnike vijoličastih. Prispevali smo tudi k obuditvi Vinagove kleti in pomagali s tem, omogoča vam mojaTiskaran.si kar najbolje znamo – s čiščenjem. Predvsem zaradi našega dela bo klet, ki je največja v tem S tiskom na 100% recikliran papir je vsak izvod revije prihranil naravne surovine v količinah v spodnji tabeli: delu Evrope, ponovno zablestela v vsej svoji veličini. In nenazadnje, z našim električnim 0.0051 kos ohranjena drevesa 0 m2 ohranjenih starih gozdov 0.0727 kg vozilom smo očarali predsednika republike. Tudi tega ne zmore vsak. Kaj nas čaka do konca leta? Zaključili bomo s postopkom izbora izvajalca za izgradnjo objekta za obdelavo odpadkov, začetek gradnje je predviden prihodnje leto. Nabavili bomo nov osebni avto na zemeljski plin za potrebe prevozov delavcev, tovorno vozilo za kesonske odvoze, v teku pa so že razpisi za nabavo dveh novih smetarskih vozil. V planu je še nabava novega viličarja za delo na višini, dva traktorja za zimsko službo in zglobni pometač. Organizacijsko pa bomo sprejeli prenovljeno sistemizacijo, s katero želim jasneje in bolj pregledno organizirati delovna področja in opredeliti odgovornosti, predvsem za vodje. zmanjšanje odpadkov S skupnimi močmi smo naredili veliko, pred nami pa so novi izzivi. Trdno verjamem v 0.2320 g naše bodoče uspehe in prepričan sem, da se bomo decembra skupaj veselili uspešnega manj toplogrednih plinov poslovnega leta. 9.8607 l VESELI BOMO, ČE SE NAM PRIDRUŽITE manj odpadne vode mag. Aleš Vajngerl WWW.snaga-mb.SI \\ 3 KAZALO UTRINKI Na kratko 06. Jesen v Mestnem parku 06. 06. Edini zeleni na južni tribuni 07. Javna dela do konca leta 2014 Vinagova klet bo ponovno oživela … smo tudi naš vozni park posodobili v Podali smo novo prijavo oz. ponudbo Kmalu bo Vinagova klet ponovno ponosno skladu z zadnjimi trendi. V začetku julija za izbor programa javnih del do konca sprejemala turiste in ljubitelje vin, na smo v uporabo dobili električno vozilo, leta 2014 kar smo v mestu prav posebej ponosni. ki ga uporabljamo za čiščenje centra Po daljšem premoru se je v kleti nabralo mesta. »Mali električni« slovi po svoji V mesecu avgustu 2014 je Snaga kot kar nekaj prahu in pajkov, pa tudi plesen izjemni okretnosti in zmogljivosti, saj izvajalec na pobudo in v sodelovanju z je prerasla dovoljeno mejo in začela njegova baterija zdrži kar šest ur. Prav Mestno občino Maribor kot naročnikom odstopati od zidov. zaradi njegovih prednosti smo se odločili, podala prijavo oz. ponudbo za izbor Da smo v Snagi pravi Štajerci, smo da bo za zmeraj obogatil naš vozni park, dveh novih programov javnih del do dokazali tudi tokrat! Izgnali smo vse Promocija zdravja na delovnem mestu zato postaja stalni član naše posadke na konca leta 2014. žejne pajke, plesni smo pa pustili toliko, 07. štirih kolesih. Nad njim se je navdušil kot je mora biti. Velik izziv nam je tudi predsednik republike Borut Pahor, ki Programi javnih del so predvideni predstavljala odpadajoča plesen, ki smo nam je na 2. konferenci za razvoj kadrov v katalogu programov javnih del po se je lotili s prav posebno tehnologijo, v Laškem z njim skoraj pobegnil. Na razpisu. Snaga je dodatno podala ki so jo naši fantje sestavili iz orodja Pobrežju pa za čiščenje javnih površin od ponudbo za izbor dveh programov različnih obrtnikov. Prav poseben začetka septembra uporabljamo prirejen na področju urejanja in vzdrževanja pripomoček – pleskarsko čistilni čopič- se tricikel, ki je priročen pri premagovanju javnih površin ter občinskih cest. En je izkazal kot odličen odstranjevalec večjih razdalj, ki jih moramo dnevno program se nanaša na dopolnjevanje odvečne plesni. Odstranili smo je počistiti v tem delu mesta. in podporo pri izvajanju dejavnosti prav toliko, da je na zidovih ostala še urejanja zelenih površin in čiščenja prava plast. Ponosni smo lahko, da smo vseh javnih površin na območju Mestne pripomogli k čistemu videzu kleti, hkrati občine Maribor, drugi program pa na pa želimo, da se sodi čim prej ponovno Trgatev, ki si jo bomo zapomnili dopolnjevanje in podporo pri izvajanju napolnijo in klet obišče čim več turistov. 10. dejavnosti vzdrževanja opreme v parkih Presoje kakovosti in okolja V središču 18. 18. Da okolje čisto bo … NENAD DUVNJAK NATAŠA MATIJEVIČ in javnih otroških igriščih na območju Dnevno prehodijo 87,3 kilometra Mestne občine Maribor. 16. Tako se nam bo v delovnem procesu kmalu, in sicer do konca leta 2014, 85% strank zadovoljnih z našim delom pridružilo 8 brezposelnih oseb, za 23. vsak program 4 osebe, ki bodo pod mentorstvom zaposlenih pomagali Vlagamo v razvoj tehnologije pri doseganju zastavljenih ciljev prijavljenih programov. Martina Krajnc Naše zgodbe 26. 26. Zbirni centri kot vir informacij Z razdeljevanjem zloženk, ki vsebujejo njih pa smo obiskovalce zbirnih centrov Zadeli smo v koš koristne informacije, se lahko na zbirnih obvestili o tistih storitvah, ki jih lahko 29. centrih enostavno, hitro in učinkovito pri nas naročijo individualno. Dejstvo približamo našim strankam. Podajanje je, da ste največ v stiku s strankami vi, pravilne informacije je v današnjem ki ste na terenu. Vi veste, po katerih poslovnem svetu bistvenega pomena za informacijah stranke najpogosteje našo nemoteno delovanje. Predlagam, povprašujejo in katere informacije da izkoristimo možnost, ki nam je potrebujejo. Poenostavimo si delo in dana. Informacije, ideje, nasvete, ki uporabimo zbirne centre kot vir koristnih jih želimo deliti z našimi komitenti, informacij. Torej, … na dan s predlogi – o in ki bodo njim in nam olajšale delo, čem naj pišemo v naslednjih zloženkah, želimo predstaviti v zloženkah. Prve da vam bomo olajšali delo? Kako zadovoljni smo v službi 14. Medgeneracijsko druženje 35. Iščemo Naj sodelavca smo pričeli deliti v začetku avgusta, v 4 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 VILI ŠABEDER WWW.snaga-mb.SI \\ 5 NA KRATKO UTRINKI Jesen v Mestnem parku Premična zbiralnica nevarnih odpadkov Popestritev s košaricami jabolk Zgodba 12-ih bernardnik Presoja kakovosti in okolja Septembra smo pričeli z intenzivnimi delo potekalo relativno počasi, saj je V gospodinjstvih poleg nenevarnih V septembru smo v prid krepitve zdravega Vsakdan v zavetišču je zmeraj poln V Snagi smo letos uspešno opravili drugo jesenskimi opravili v Mestnem parku. bilo treba večino opraviti ročno. Zaradi odpadkov nastajajo tudi nevarni odpadki, življenjskega sloga, promocije zdravja različnih zgodb, med katerimi v zadnjih kontrolno zunanjo presojo za sistem Najprej smo se lotili obrezovanja tis. slabega vremena smo morali podiranje katerih uporaba je tako vsakdanja, da na delovnem mestu in s tem utrjevanja treh mesecih zagotovo izstopa zgodba, vodenja kakovosti in ravnanja z okoljem Izrezovali smo večje in manjše veje, petih smrek v smrečnem sestoju ob se je niti ne zavedamo. To so odpadki, poslanstva Družini prijaznega podjetja ki je doživela tudi veliko medijsko po mednarodnih standardih ISO 9001:2008 saj težimo k temu, da bi parkovne tise otroškem igrišču zamakniti za nekaj ki vsebujejo večje koncentracije okolju uvedli novost – ponudbo zdravih, sočnih odmevnost. O psih in mačkah, ki so v in ISO 14001:2005. Presojo je vodila dobile ponovno svoj naravni habitus, dni, vendar so smreke, ki so bile stare nevarnih snovi in jih torej ni mogoče in domačih jabolk, ki so namenjena vsem požaru ostali brez lastnice, vse pa smo certifikacijska hiša TUV Austria, ki je torej postavo, ki jim je naravna. Tako približno 100 do 110 let, padle. Na odlagati skupaj z gospodinjskimi odpadki. sodelavcem. Košarice, ki so nameščene sprejeli v naše zavetišče. presojala večino glavnih, podpornih in smo obrezovali tudi tise ob pločniku njihovih mestih bodo predvidoma Z njihovim nevestnim ravnanjem lahko na več lokacijah, bomo v prihodnje 13. 5. 2014 je dežurni oskrbnik ob 7. uri vodstvenih procesov. Ob sami presoji ter na vzhodni strani parka, ki so bile spomladi zasajena nova. ogrozimo okolje, posredno pa tudi večkrat napolnili z jabolki, na vas pa je, zjutraj dobil klic iz policijske postaje, poročilu so presojevalci pozitivno ocenili zdravje ljudi in živali. da si jih privoščite in ugriznete vanje. V da bi bilo potrebno odpeljati 3 pse iz načrtovano usposabljanje zaposlenih pri želji da jabolko na dan prežene zdravnika pogorišča v Sladkem Vrhu. Po takojšnji delu s strankami. Pohvalili so pozitiven Zavedamo se, da količina teh odpadkov stran, vam privoščim veliko zdravja in urgenci je oskrbnik na kraju nesreče odnos novega direktorja do zaposlenih, v gospodinjstvih ni zanemarljiva, prijetnega počutja na delovnem mestu. ugotovil, da je na pogorišču pravzaprav predvsem uvedbo ure odprtih vrat in več psov, ki pa so se razbežali po bližnji objavljanju pohval v Utrinkih. Njegovo okolici. Psi so bili prestrašeni, nevajeni vodenje podjetja kaže, da je odprt za nevarnih odpadkov, kjer lahko občani drugih ljudi, tako da je bilo lovljenje komuniciranje z zaposlenimi o aktualnih tovrstne odpadke brezplačno oddajo v ubogih, prestrašenih živali zelo težko. temah, ki se nanašajo na družbo. premični zbiralnici. Z veliki trudom dveh oskrbnikov in ob Pozitivno je ocenjen tudi način pomoči gasilcev smo jih odpeljali v komunikacije v okviru nabave ter način Jesenska akcija poteka od 15.9.2014 zavetišče. povpraševanja in priprave ponudb. do 23.10.2014 na ustaljenih lokacijah v Psi so bili prestrašeni, blatni, vsi Poudarjena je bila ustrezna opremljenost Mestni občini Maribor. izredno zanemarjeni, imeli so zavozlano delavcev na zbirnem centru. in s sajami prepojeno dlako. Ob S presojo so bili podani tudi napotki za nastanitvi v zavetišče smo ugotovili, izboljšave in odpravo pomanjkljivosti. da psi niso navajeni človeške družbe, Posamezni napotki so vezani na različne saj so oskrbniki, prostovoljci in redni procese v družbi in se realizirajo glede sprehajalci potrebovali kar nekaj časa, na plan v tekočem letu. Sicer je nenehno da so jih vsaj delno socializirali. izboljševanje eno osnovnih načel obeh V zavetišču so še zmeraj štiri bernardinke, standardov in mora biti stalni cilj ki čakajo odgovornega posvojitelja, ki bi organizacije. jim nudil topel in varen dom. . neustrezno porezane kot živa meja. PETRA HERCOG Ker ima drevo izjemno močan les, je zato vsako leto, v spomladanskem in IRENA BARTOK jesenskem času, izvedemo zbiralno akcijo SANJE PRAVDA STE VEDELI? V spomladanski akciji smo zbrali 23.584 KG NEVARNIH ODPADKOV V prvi šolski dan z ugodnostmi Plačujte brez provizije V našem podjetju, ki sledi usmeritvam V zadnjih letih smo se navadili na Mestno družini prijaznega podjetja, smo letos blagajno na Koroški cesti 10, kjer je prvič omogočili dodaten dan dopusta na mogoče plačati največji izbor položnic. prvi šolski dan vsem tistim sodelavcem, V septembru je na avtobusni postaji Prva domača tekma v Ligi prvakov je katerih otroci so stopili v prvi ali drugi Maribor, v prostorih Marproma, pričela postregla z nogometom, ki si ga lahko razred osnovne šole. Tako so se sodelavci delovati »Javna blagajna«. Ugoden je le želimo. In ponosni smo, da smo k na ta dan lahko v celoti posvetili svojemu predvsem delovni čas: med tednom od odlični promociji našega mesta in najbolj otroku. 6.00 do 22.00 ure in med vikendom od srčnega stadiona na svetu pripomogli tudi Z ukrepom vam želimo sporočiti, da 8.do 20.ure. V sistemu aktualnih blagajn mi. Počistili smo kar 1.159 kvadratnih razumemo vaše družinske potrebe, da se lahko plačujejo položnice našega metrov steklenih površin in 260 kvadratnih vas podpiramo kot starše in vas tako ne podjetja tudi v občinski blagajni občine metrov polic. To pomeni, da smo v enem jemljemo zgolj kot delovno silo. Starše, in sicer vsako sredo med 8.00 in dnevu počistili površino, ki ustreza eni Zavedamo se, da ta ugodnost vpliva 12.00 uro ter med 13.00 in 16.00 uro. četrtini velikosti nogometnega igrišča in Edini zeleni na južni tribuni upravičeno lahko trdimo, da je Ljudski vrt ne nazadnje tudi na zmanjšanje stresa sodelavcev pri pomembnih Možnosti za plačevanje je torej vsak dan kot iz škatlice. V čiščenje smo vključili dnevih njihovih otrok in upamo, da z več, ena izmed njih je tudi v prostorih devet zaposlenih, edinih zelenih na južni uresničevanjem tega ukrepa pozitivno našega podjetja. Kjer koli ste, le tribuni, ki so se potili celih osem ur. Ves vplivamo na rast motivacije sodelavcev in denarnice ne smete pozabiti, vse lahko trud je bil seveda poplačan s tistim golom vašo pripadnost podjetju. uredite na poti. v 90. minuti, kajne? IRENA BARTOK 6 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 MIRA SLAVINEC MAG. MOJCA BANDUR KRIŽANEC, TOMAŽ KRISTANIČ IN TOMAŽ ULES Za zverinice iz terarija Na osrednji tržnici smo v sredini septembra bradate agame Neže. Obiskalo jo je zbirali zelenjavne dobrote za legvana veliko otrok in staršev, ki so priznali, da Pavlija in njegove rastlinojede prebivalce pogrešajo tovrstne dogodke v parku. Veseli mariborskega terarija. S širokosrčnostjo smo, da je bila prireditev odlično sprejeta do živali so se izkazali tako obiskovalci in v soboto, 4. oktobra, napovedujemo tržnice kot branjevci, ki so s skupnimi predstavitev terarijskih lepotcev – želv močmi kilogramov rdečevratk. Prireditev bo potekala v solate, korenčka, jabolk, paradižnika in primeru suhega vremena, ob 11. uri, ostale zelenjave, ki tekne zverinicam iz pred mariborskim Akvarijem-terarijem, terarija. Denar, ki ga sicer namenjajo za medtem ko bomo na osrednji tržnici prav svežo zelenjavo, bodo v terariju vložili v na ta dan ponovno zbirali zelenjavne nakup novega zanimivega prebivalca. dobrote za rastlinojede prebivalce. prispevali kar 15 Istočasno je pred Akvarijem-terarijem NENAD DUVNJAK ANDREJ KOVAČ PETRA HERCOG v Mestnem parku potekala predstavitev WWW.snaga-mb.SI \\ 7 UTRNIKI V SREDIŠČU Čistili smo v težkih razmerah Za aktivne Športna jesen Članicam in članom Športnega društva Snaga je tudi jeseni na voljo pestra izbira športnih Na konferenci smo pokazali, kaj znamo dejavnosti, nedvomno pa se bo naboru kmalu pridružila še kakšna, saj smo v fazi dogovorov o najemu dvoran. Lani smo uvedli članske izkaznice, ki nosijo ime vsakega posameznika. Letno članarino, ki ostaja nespremenjena in znaša 20,00 EUR, bomo vsako leto pobirali zgolj v mesecu januarju in bo veljala za celotno koledarsko leto. Zato je prav, da že zdaj pozovemo vse tiste zaposlene, ki še V začetku avgusta so nas za pomoč prosili Uspelo nam je! Za skupni trud in izvedene aktivnosti smo dobili pohvalo za dobro delo z vabilom Javnega sklada Republike Slovenije za razvoj kadrov in štipendiranje, da se s primeri dobre prakse predstavimo na 2. Konferenci o razvoju kadrov z naslovom »Ustvarjalno razmišljanje – potencial za rast gospodarstva«, ki je potekala 17. septembra 2014, v Laškem. niste člani, da se nam pridružite. v Pekrah, od koder smo najprej odpeljali 21 mačk, ki so svoj prehoden dom našle v Tako članice kot člani Športnega društva imate Na konferenci, kjer je bilo več kot 400 Zavetišču za živali, nato pa smo se lotili še možnost redno trenirati v Fitnes klubu Maribor udeležencev, smo v okviru sodelovanja v projektu čiščenja prostorov, v katerih sta živeli mati Pristan. Način obiskovanja fitnes kluba Maribor KOC Eko-profili, kot partner v projektu, pred- in hči v nemogočih razmerah. Dokazali smo, Pristan ostaja nespremenjen, še vedno se je pred stavili ustvarjalne pristope znotraj panoge za da se zares ne hvalimo preveč, ko rečemo, da vsakokratnim vstopom potrebno evidentirati sodelovalno učenje in usposabljanje zaposlenih. smo usposobljeni tudi za specialna in posebej s svojim podpisom na seznam prisotnosti, ki Z udeleženci smo delili težave, s katerimi smo se zahtevna čiščenja, saj so nas pričakali težki se nahaja na sprejemnem pultu in predložiti srečevali pri doseganju skupnega cilja: povečati delovni pogoji. Zaščiteni od glave do pet smo člansko izkaznico društva. Na voljo sta tudi 2 kakovost našega dela s poznavanjem področ- ves dan garali in pospravili vso umazanijo, ki sezonski vstopnici za zaprte bazene kopališča ja dela, kot tudi s krepitvijo motiviranosti in se je skozi leta nabirala v hiši v stanovanjski Pristan, ki ju je potrebno predhodno rezervirati pripadnostjo zaposlenih. Za dosego skupnih ciljev soseski blizu Maribora. oziroma se vpisati v tedenski razpored, ki se je potrebno ne le zavedanje vsakega zaposlene- nahaja pri Suzani Gruber. Vsaka vstopnica ga, da ne glede na delovno mesto, ki ga zaseda, omogoča 1 vstop na dan, čas kopanja je omejen razume cilje in vizijo podjetja in panoge, v kateri na 2 uri. delujemo, pač pa tudi medsebojno zaupanje in Nenad Duvnjak Komunala INFO in E-računi Na voljo bo tudi rekreacija v drugih panogah, vsakega posameznika. košarka, odbojka, nogomet in namizni tenis, ki Pojasnili smo nujo po pripravi ciljno usmerjenih se bodo predvidoma izvajale v športni dvorani usposabljanj, prilagojenih potrebam zaposlenih in Zavoda Antona Martina Slomška na Vrbanski cesti poslovnih procesov. Usposabljanj, ki ne pomenijo 30 v Mariboru. Prav za te panoge v tem trenutku le več ur dolgočasnega predavanja, na katerem potekajo dogovori, zato vam bomo natančen prisotni izgubljajo voljo, pač pa usposabljanj, ki razpored rekreacije v posamezni športni panogi pritegnejo. K temu zagotovo pripomore vključitev sporočili na oglasnih deskah podjetja. Tudi praktičnega dela usposabljanj, v kolikor želimo v tem letu pa pripadnicam nežnejšega spola usposabljanja približati potrebam zaposlenih in omogočamo športno udejstvovanje na izredno jih dejansko usmeriti v krepitev kompetenc. popularni plesni skupinski vadbi Zumbi. Nova Kot rezultat sodelovalnega učenja in volje »biti sezona bo potekala v Plesno rekreacijskem zraven«, smo na samo konferenco prenesli tudi računa. centru JAM, Miklavčeva ulica 7, Maribor – projekt Zadeni v koš, kot naš skupen projekt Studenci. Za vse zainteresirane bomo zakupili sodelovanja vseh profilov zaposlenih. Cilj projekta Prijavo na portal »Komunala.info« lahko določeno število obiskov, zato se bodo prijave – kako na kreativen način povezati sodelovanje zbirale v oktobru. vseh nivojev zaposlenih pri ozaveščanju o pomem- Svoje storitve vam želimo še bolj približati in vam omogočiti, da nekatere stvari uredite kar »od doma«. S 1. oktobrom 2014 uvajamo novo spletno aplikacijo “Komunala.info”, ki vam omogoča pregled izdanih računov, arhiva računov ter njihova plačila in saldo, kot tudi prijavo na prejemanje e-računov, s čimer vam želimo olajšati pot od prejetja do plačila opravite na naši spletni strani www.snagamb.si, kjer boste pod zavihkom Podpora uporabnikom našli to spletno aplikacijo. Za lažji začetek vas bo tam čakalo nekaj nasvetov, kako opraviti prvo registracijo in uporabljati portal. Kadarkoli, 24 ur na dan, brez čakalne vrste, posebej za vas. IRENA BARTOK 8 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 to, da ni spregledano, kako pomembno je delo Matija Kulovec bnosti pravilnega ločevanja odpadkov, je bil dosežen – obiskovalci so namesto žoge v pravi koš zabili pravi odpadek. Na konferenci smo sodelovali Matej Bolfek, zadolžen za promocijo električnega vozila, kar mu je z vožnjo predsednika republike z vozilom več kot uspelo. Predsednik Borut Pahor je na konferenci sicer sodeloval kot poseben gost, ki Predsednik Borut se je pogovarjal s štipendisti v tujini o primerih Pahor je našemu dobre prakse ustvarjalnega razmišljanja ter sinergije med šolskim sistemom in podjetji), Mateju Bolfeku izpolnil željo, se Petra Hercog in Vilibald Šabeder s promocijo z njim fotografi- Snage s projektom Zadeni v koš ter Martina Krajnc ral in se popeljal kot sodelujoča na plenarnem delu konference s z električnim predstavitvijo Snage kot primera dobre prakse. vozilom. Rdeča nit konference je bila ustvarjalnost, ki je ena izmed pomembnih sestavin inoviranja in najpomembnejša kompetenca zaposlenih. V kolikor zares želimo doseči ustvarjalno razmišljanje, je potrebno vzpodbude in ideje iskati v predlogih zaposlenih, torej vaših, ki vam moramo znati prisluhniti. Vsak od nas je namreč kamenček v mozaiku učinkovitega in motiviranega kolektiva ter vitalnega podjetja. MARTINA KRAJNC WWW.snaga-mb.SI \\ 9 UTRNIKI V SREDIŠČU Nivo ekološke osveščenosti se vedno bolj dviguje in hkrati doprinaša k skupnemu interesu, da živimo v čistejšem in bolj zdravem okolju, hkrati pa se pojavljajo vedno večje zahteve tudi v komunalnem smislu. Ker so ravno komunalne storitve primarne dejavnosti našega podjetja, je toliko večji interes, da sledimo vedno novim zahtevam in storitve prilagajamo ter povzdigujemo na višji nivo z odzivnim, preglednim, kakovostnim in optimiziranim izvajanjem. V podjetju smo letos pričeli z izvedbo projekta odpadkov na mesečni ravni in v povprečju načrtovanje in spremljanje komunalnih storitev. porabimo slabe pol ure na dan za praznjenje Projekt se je tako pričel izvajati z analizo in povzetkom stanja v okviru dejavnosti javna higiena, natančneje za storitev ročnega čiščenja. teh posod, • ob obravnavanih rajonih na levem in desnem bregu Drave je evidentiranih čez 4.275 dreves, ki nam delo otežujejo predvsem v Ali ste vedeli, da ročni čistilci kot »ambasadorji jesenskih mesecih. Največjo obremenitev čistega mestnega okolja«; z drevesi in posledično velikimi količinami • na 13 vzpostavljenih obstoječih rajonih listja na tleh ima rajon 1/3 Razlagova ulica pokrivamo 87,3 dolžinskih kilometrov tras, ki na levem bregu Drave, kjer je prisotnih čez jih dnevno vzdržujemo in čistimo, 430 dreves in rajon 5/3 Gorkega ulica na povprečno na dan ob svojem delu prehod- desnem bregu Drave, kjer je evidentiranih imo 6,7km, pri čemer delavci na levem 761 dreves. • bregu Drave prehodimo 5,9km, sodelavci na desnem bregu Drave pa 8,7km, saj so Ja, vse to je naše dnevno poslanstvo, ki ga opravl- rajoni na desnem bregu Drave nekoliko bolj jamo učinkovito in temeljito. razpotegnjeni, z manjšo frekvenco prisotnih Nina Jurešič mestnih košev, • po pridobljenih podatkih skrbimo za 766.771m2 nazivnih javnih površin na območju MOM. Največjo nazivno površino na levem bregu Drave ima rajon 1/4 – Melje, in sicer 74.3232m2, na desnem bregu Drave pa je zdaleč najobsežnejši rajon 6 – Pobrežje, ki obsega 95.224m2 nazivne površine, in je z letošnjim poletjem že okrepljen z novim 766.771m2 skrbimo za 766.771m2 nazivnih javnih površin kolesom, da je njegovo obvladovanje nekoliko hitrejše in lažje, • dnevno spraznimo 619 mestnih košev ter iz njih, pri povprečni 38,4% zasedenosti, zberemo približno 7,7 m3 odpadkov dnevno in 208 Ročni čistilci dnevno prehodijo 87,3 kilometrov m3 odpadkov na mesečni ravni. V povprečju je na rajon prisotnih 48 mestnih košev, iz dnevno spraznimo katerih dnevno zberemo 0,6m3 odpadkov 619 mestnih košev (rezultat vezan na 1 povprečen rajon) in to količino odpadkov v vozičkih prepeljemo do zbirnih »rdečih« posod, ki jih polnimo. Ob pregledu rajonov smo od 619 košev, ki jih • praznimo, izpostavili 65, za katere menimo, zberemo 208 m3 da so potrebni popravila, odpadkov mesečno po zbranih podatkih iz pogostosti in količine praznjenja posod, ki jih RČ imamo na vozičkih, je bilo ugotovljeno, da zberemo skupno (koši + pometki) nekaj čez 257m3 10 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 WWW.snaga-mb.SI \\ 11 UTRNIKI V SREDIŠČU Nova barva za zbiralnike papirja: modra Kako skrbimo za svojo varnost pri delu? Najemna pogodba za zbirni center na Lahovi ulici, sklenjene med MOM in podjetjem Gorenje-Surovina kot lastnikom zemljišča, se konec leta izteče. Posledično bo potrebno dejavnost tega zbirnega centra prestaviti na novo lokacijo. Aktivnosti na novi lokaciji, zemljišču nekdanjega podjetja Dom Smreka, tečejo že od minule zime. Trenutno je v pripravi projektna dokumentacija in pridobivanje ustreznih soglasij. Nov zbirni center bi naj pričel delovati še pred koncem leta. Na podlagi pregleda delovnih procesov s strani družbe Varnost d.d., ki za nas opravlja storitve kot pooblaščeni inženir s področja varnosti in zdravja pri delu ter požarnega varstva, smo prejeli poročilo o stanju na tem področju. Zadovoljive aktivnosti: obveščanje pooblaščenca s področja varnosti • sprejeta izjava o varnosti z oceno tveganja, s in zdravja pri delu o takih delih, z namenom katero so seznanjeni vsi zaposleni, • sprejet pravilnik o obvladovanju primerov nasilja, trpinčenja, nadlegovanja in drugih oblik psihosocialnega tveganja na delovnih mestih, • sprejet pravilnik o prepovedi dela pod vplivom alkohola in psihoaktivnih substanc, • usposobljene osebe za izvajanje prve pomoči, s pravočasne zagotovitve ustreznih varnostnih ukrepov, • neuporaba ustrezne zaščitne/varovalne opreme pri delu v prometu s strani zaposlenih, ki svoje delo opravljajo v/ob prometu, • nepravilnosti pri zagotavljanju varnosti pri delu na delovnih mestih. katerimi so seznanjeni vsi zaposleni (objave na oglasnih deskah, na omaricah prve pomoči), Zavedati se moramo, da odgovornost za zdravje in • nameščene omarice za prvo pomoč, varnost na delovnem mestu ni le v domeni vodstva • izvajanje predhodnih in obdobnih zdravstvenih družbe in vodij posameznih služb, ki so sicer dolžni pregledov zaposlenih, • redno pregledovanje delovne opreme in zagotoviti zaščitna delovna sredstva ter delovni proces organizirati tako, da varnost in zdravje sprotno odpravljanje morebiti ugotovljenih zaposlenih ni ogroženo. Za varnost in zdravje pri nepravilnosti, delu smo odgovorni vsi zaposleni, vsak na svojem • ažurno izvajanje usposabljanj s področja varnosti in zdravja pri delu ter varnega dela, • delavcem je zagotovljena osebna varovalna oprema. delovnem mestu in za svoje področje dela. Nova zaščitna delovna oblačila V preteklih dneh smo na osnovi predloženih vzorcev delovnih oblačil opravili izbor izvajalca za Področja zahtevanih izboljšav aktivnosti: najem zaščitnih oblačil. Trenutno teče pritožbeni • načrtovanje in izvajanje promocije zdravja na rok. V kolikor pritožb ne bo, je izvajalec dolžan, delovnem mestu, čas. Menimo, da smo našli primerno rešitev, ki so 850. obletnici prve pisne omembe, povabila k jo potrdili tudi na MOM. Sedaj smo prešli v fazo pomoči, omarice opremiti s predpisanimi primerni promocijski ureditvi nekaterih zbiral- realizacije, da bodo posode postavljene še pred podatki (v kolikor niso), napraviti evidenco nic ločenih frakcij v centru mesta. Nalogo smo koncem oktobra. Rešitev v našo dejavnost vnaša lokacij namestitve omaric prve pomoči z rubriko Kot ste verjetno že opazili, je tudi preureditev sprejeli ter pripravili elaborat, v katerem smo si nov način zbiranja ločenih frakcij iz zbiralnic, datuma pregleda odgovorne osebe, novih prostorov, namenjenih za preoblačenje, v zadali nekaj robnih pogojev, ki jih morajo nove ki se bo od tega projekta naprej razvijal v smeri • izvajati preiskave škodljivosti delovnega okolja, zaključni fazi. V prihodnjih mesecih bomo uredili zbiralnice izpolnjevati. Med njimi tudi te: nove večjih zbirnih posod, ki jih bomo praznili s • nedoslednosti pri uporabi in vzdrževanju še tla, omarice in prezračevanje z rekuperacijo za zbiralnice ločenih frakcij morajo biti dostopne kotalnimi prekucniki z dvigalom. Posode bodo uporabnikom in nam, izvajalcem javne službe, postavljene na trikotni tir, ki bo zagotavljal nji- zbirne posode morajo biti opazne, vendar • preverjati je potrebno vsebino omaric prve električnih inštalacij, sporazuma, izdelati in dobaviti vsa oblačila, ki bodo predvidena za najem. sušenje oblačil. Prepričani smo, da bodo enotna, • pri dobaviteljih nevarnih snovi preveriti in po visoko kakovostna delovna oblačila nedvomno hovo stalno poravnavo. Območje okoli odprtin za potrebi pridobiti spremenjene varnostne liste prispevala k ustvarjanju nezamenljive podobe nemoteče in vključene v okolje (nenazadnje umet frakcij odpadkov bo v barvi zbirne frakcije. nevarnih snovi ter mesta, kjer se nevarne snovi našega podjetja. Obenem pa bodo naši sodelavci to zadeva staro mestno jedro, ponos našega Pri tem projektu uvajamo tudi novo, evropsko uporabljajo ter namestiti table s starimi in deležni optimalne zaščite pri opravljanju svojih mesta), sistem mora biti razvojno naravnan, določeno barvo za papir – modro. Barva za meša- novimi piktogrami za nevarne snovi, nalog, prilagojene zahtevam naše panoge. prostornina mora biti večja, kot je bila pri no odpadno embalažo ostaja rumena, za steklo dosedanjih, zbirne posode morajo biti enostavne pa »naša« zelena. za čiščenje, da bodo prijetnega videza tudi čez 12 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 v roku treh mesecev od podpisa okvirnega MOM nas je ob jubileju našega mesta, njegovi • podpisovanje pisnega sporazuma o skupnih varnostnih ukrepih z zunanjimi izvajalci del BRANKO KOSI na lokacijah Snage ali v upravljanju Snage ter Martina Krajnc Boštjan Vaupotič WWW.snaga-mb.SI \\ 13 UTRNIKI V SREDIŠČU Medgeneracijsko druženje na dnevu odprtih vrat Uresničili smo še enega izmed zadanih ukrepov v okviru Družini prijaznega podjetja. V petek, 26. septembra smo uspešno izpeljali Dan odprtih vrat, na katerem smo se družili s sodelavci, njihovimi partnerji in otroki ter našimi upokojenimi sodelavci. Na dogodku je vse prisotne pozdravil direktor in predstavil naša prizadevanja na področju dejavnosti, ki so nam zaupana v mestu in širše. našim malim električnim štirikolesnikom, ki je ves čas dogodka krožil po našem dvorišču, Zdravko pa je poskrbel, da je bila vožnja marsikomu tudi prava hitrostna atrakcija. Otroci so si z navdušenjem ogledali delovne prostore, v katerih njihove mamice in atiji preživijo svoj delovni dan, prav tako pa je Danijel vsem zainteresiranim razkazal vozila, s katerimi opravljamo našo osnovno dejavnost. Upamo, da smo našim partnerjem in družinam uspeli prikazati, kako pomembno je, da nas podpirajo in nam stojijo ob strani. Z dogodkom smo našim upokojenim sodelavkam in sodelavcem dokazali, da nismo pozabili nanje in cenimo njihov pečat, ki so ga pustili v času svojega aktivnega dela na Snagi. Upamo, da jim je ta dan pustil veliko pozitivnih vtisov in ga ne bodo kar tako pozabili. Dokazali smo, da nam je mar in zmoremo slediti poslanstvu družini prijaznega podjetja. Prijetno se je bilo medgeneracijsko družiti in se že veselimo našega naslednjega srečanja prihodnjo jesen. IRENA BARTOK Poudaril je, da si bomo prizadevali, da tovrstna upokojeni sodelavec Jurij Bilkiewicz in jima druženja negujemo in da postanejo tradicional- pomagal pri peki. Sodelavke so se izkazale s peko na, saj tako zaposlene še bolj motiviramo in jih veliko raznovrstnega peciva, ki je teknilo vsem. vključujemo v podjetje. Dogodek smo popestrili tudi s stojnico, namen- Že danes vabimo vse sodelavke in sodelavce, ki se letošnjega dogodka niso uspeli udeležiti, da se nam pridružijo naslednje leto in tako še dodatno pripomorejo k realizaciji usklajevanja družinskega in poklicnega življenja in zabavi za vso družino, za katero smo poskrbeli predvsem z otrokom ljubimi helijevimi baloni. jeno izmenjavi oblačil in drugih predmetov, na Prav prijetno je bilo pogledati pestro dogajanje kateri je Brigita poskrbela, da se je izmenjava - otroci so se zabavali na otroških delavnicah, bar- izvršila med tistimi, ki teh oblačil in drugih Adam in Darko Bečaj sta vali so in se podili na otroških igralih, navdušeni predmetov ne potrebujejo več in tistimi, ki jim po zanimivi vožnji z elek- nad baloni, ki so jih za spomin odnesli domov. No, te stvari lahko pridejo prav. Tako smo dogodku tričnim vozilom veselje kakšen nam je tudi pobegnil visoko v nebo. dodali še pečat ponovne uporabe, kot pomembne- našla tudi v eko kotičku. Naša sodelavca Janez Bauman in Andrej Črepinko ga področja našega delovanja. sta bila skrbna za roštiljem in poskrbela za pečene dobrote. Predpasnik si je nadel tudi naš 14 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 Tako odrasli kot otroci so se navduševali nad WWW.snaga-mb.SI \\ 15 UTRNIKI NAŠE ZGODBE 85% strank zadovoljnih z našim delom Zavedamo se, da je prava vrednost našega vloženega dela tista, ki našim kupcem oziroma uporabnikom prinaša korist, bodisi jim rešuje nek problem bodisi jim pomaga pri opravljanju nalog, ki jih sami ne zmorejo. V namen prepoznavanja področij in različnih orodij, s katerimi ustvarjamo vrednost za naše kupce, smo bili v zadnjih mesecih precej aktivni. Izsledki opravljene raziskave V splošnem gospodinjstva ugled podjetja Snaga ocenjujejo zelo pozitivno. Skoraj polovica Verjetnost, da bi še naprej poslovno sodelovali s Snago (več kot polovica poslovnih subjektov bi sodelovala zaradi dobrih izkušenj iz preteklosti) vprašanih (46%) meni, da je Snaga ugledno podjetje in nekaj več kot četrtina (27%) jih meni, da je zelo ugledno podjetje. Še nekoliko višji ugled Snagi odstotek - % pripisujejo poslovni subjekti. V naboru informiranja v prihodnje si vprašana 0 20 40 80 60 gospodinjstva najbolj želijo biti informirani v obliki letaka poleg položnice (64%), pri poslovnih 1,3 zagotovo ne 1,3 verjetno ne subjektih je ta odstotek nekoliko nižji (48%), si pa podjetja v veliki meri želijo informiranja na spletni strani (39%). Glede dodatnih storitev so stranke najbolj zainteresirane za odvoz kosovnih odpadkov verjetno da neposredno iz stanovanja (55%) ter prediranje in projekte v prihodnosti, s pomočjo ključnih orodij črpanje kanalizacije (52%). Podobno imajo poslovni strateškega načrtovanja. subjekti največji interes po odvozih kosovnih V Snagi smo se s pomočjo in podporo zunanje odpadkov neposredno iz poslovnih prostorov (59%), agencije za komunikacijsko svetovanje (SPEM) prav tako tudi prediranje in črpanje kanalizacije lotili preoblikovanja in repozicioniranja Snage (59%) ter tudi odmetavanje in odvoz snega (45%). 32,9 zagotovo da med našimi uporabniki in sodelavci. V prid tega 61,8 2,6 ne vem, ne morem ocenti se izvajajo aktivnosti, namenjene tako zunanji javnosti kot tudi zaposlenim. Skozi delavnice smo opredelili znamko Snage (kaj obljublja, čemu je namenjena, osebnost in izkušnja znamke ter komunikacijska zgodba znamke), potekajo aktivnosti vzpostavitev kanalov komuniciranja s strankami (maskota podjetja), izdelali smo nov, tržno naravnan predstavitveni katalog podjetja, aktivno gradimo na vsebinskem delu nove spletne strani podjetja z dodatno vrednostjo mobilne V mesecu juniju smo se vodje udeležili dveh delavnic, ki sta bili organizirani na sedežu podjetja, vodil jih je Janez Hudovernik, dolgoletni poslovni svetovalec. Na delavnicah smo na dinamičen, zanimiv in poučen način spoznali poslovni model, ki je bistvo vsakega podjetja, saj na eni strani ustvarja vrednost za naše kupce in na drugi strani generira denarni tok, da lahko podjetje posluje in se razvija. Pravilno zasnovan poslovni model nam tudi omogoča, da si lahko ustvarimo prednost pred konkurenco na trgu. V poslovnem modelu se prepleta devet ključnih elementov, ki jih je potrebno smiselno sestaviti v celoto, in pri tem upoštevati njihovo medsebojno povezanost (stranke, ponudba, prodajne poti, odnosi s strankami, dotok prihodkov, ključni viri in aktivnosti z njimi, ključni partnerji in struktura stroškov). Za dobro oblikovan poslovni model se je potrebno izbire njegovih elementov lotiti strokovno in sistematično. Na delavnicah smo analizirali naše podjetje skozi poslovni model, prepoznavali priložnosti in nevarnosti ter generirali številne ideje in predloge, ki smo jih združili v idejne strateške 16 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 aplikacije. Skozi akcijo Zadeni v koš, ki se je odvijala v središču mesta, v času svetovnega prvenstva v košarki, smo dodali korak k pozicioniranju Snage v našem okolju. V prid interni javnosti, se pravi zaposlenim, smo v mesecu juliju izvedli anketo z namenom zbiranja vrednot, ki Več kot 55% vseh vprašanih ima interes po odvozu kosovnih odpadkov iz stanovanja/ poslovnega prostora Gospodinjstva so s storitvami podjetja Snaga v splošnem zadovoljna (50%) in zelo zadovoljna (35%). Prav tako je polovica poslovnih subjektov (50%) s storitvami zadovoljna in nekaj več kot tretjina (34%) je zelo zadovoljnih. jih naši sodelavci cenijo in bomo z njimi gradili Kot nujno podporo vsem našim usmeritvam v prihodnje smo zaznali tudi potrebo po raziskavi trga, med uporabniki naših storitev. S tem namenom smo, pri za to usposobljeni instituciji, na območju občin, kjer izvajamo GJS zbiranja in odvoza odpadkov. Glavni cilj raziskave je bil preveriti percepcijo Snage ter izmeriti zadovoljstvo in pričakovanja, tako splošne kot poslovne javnosti, do podjetja in njegovih storitev. Anketiranih je bilo 700 gospodinjstev in 152 poslovnih subjektov. 3 4 povprečje - M KER ŽELIMO BITI ŠE BOLJŠI, BOMO V PRIHODNJE • Vzdrževali visoko kakovost storitev odvoza odpadkov! • Boljše informirali stranke o dodatnih storitvah podjetja! • Trajnostno in ekološko naravnani in osveščali javnost! • Usposabljali zaposlene, v smislu graditve • Zagotavljali transparentno obračunavanje 85% vseh vprašanih je zadovoljnih s storitvami Snage tudi naročili raziskavo med poslovnimi subjekti, ki jim nudimo naše storitve ter gospodinjstvi 2 zanje! našega internega glasila Utrinki, ki ga trenutno ponuditi še več informacij in zanimivosti. 1 pozitivnega odnosa do strank in iskanja rešitev podjetje v prihodnje. Lotili smo se tudi prenove tudi prebirate, in s katerim vam želimo v prihodnje 0 storitev! • Zagotavljali preproste in razumljive postopke! Opravljena raziskava med uporabniki naših storitev priča, da dobro opravljamo svoje delo, kar pa še zdaleč ne pomeni, da lahko popustimo, saj Javnost je potrebno čim bolje informirati, saj se moramo zavedati, da je trg neizprosen in so je iz rezultatov zaznati, da so tisti, ki so bolje njegove zahteve čedalje na višjem nivoju. Zato informirani o storitvah, tudi opazno bolj zadovoljni bomo v prihodnje skrbno negovali področja, na in ocenjujejo Snago kot ugledno podjetje. katerih smo zelo dobri, in z ukrepi poskrbeli, da Snage naši uporabniki ne povezujejo izključno bomo tudi na področjih, kjer smo nekoliko slabši, z odvozom odpadkom, temveč jo vidijo kot izboljšali svoje delovanje. vsestransko podjetje. IRENA BARTOK WWW.snaga-mb.SI \\ 17 UTRNIKI NAŠE ZGODBE Vinograd dal 2365 kg grozdja Junija smo s podjetjem Vinag v stečaju podpisali pogodbo, s katero smo se zavezali, da bomo kot dober gospodar upravljali z mestnim ponosom, z vinogradom na Piramidi. Naše obveze smo vzeli zelo resno in se predvsem zaradi odlične ekipe, ki je takoj poprijela za delo, še bolje izkazali. Mariborčani so hitro opazili naše delo, saj s pohvalami, ki so jih pošiljali nam in na občino, niso skoparili. pričelo z zborom ob 6:30 pred Snago, od koder smo se z avtobusom odpeljali do vinograda. Tam nas je pričakala strokovna sodelavka podjetja Vinmar d.o.o., kateremu smo predali grozdje. Po nekaj praktičnih navodilih smo se odpravili proti vrhu Piramide. Verjetno nismo bili redki, ki smo prvič pili jutranjo kavo s čudovitim pogledom na prebujajoč se Maribor in ko smo se okrepčali, se je trgatev pričela. Juckanje, smeh, pozitivne misli – vse to nas je spremljalo na naši trgatvi, z občudovanjem, na kakšnem terenu delamo, pa so nas pozdravljali tudi sprehajalci. Med malico smo še zapeli, saj je Mario iz avta čudežno potegnil harmoniko. Bravo! Čuvaj grozdja, ki je čakal pri tovornjaku, je po trgatvi peljal na prešo in ugotovili smo, da nam je vinograd letos namenil 2.365 kilogramov grozdja, Najprej nas je čakala zahtevna košnja, ki je pokazala, v kakšnem stanju je vinograd. Kosili smo delno strojno delo ročno, pri čemer se žal nismo mogli izogniti nesreči – Branka Goloba je pičila kača in je še danes na bolniškem staležu. Vnema pa kljub temu ni popustila in junaki Piramide se nikoli niste predali. Tudi ob škropljenju, ki smo ga izvajali pod budnim očesom mestnega viničarja Stanislava Kocutra, ne. Zahteven teren in poškodovani drogovi v vinogradu nam tudi škropljenja niso olajšali, vendar moramo biti ponosni, da smo z njim zajezili širitev različnih obolenj, ki so zaradi neprimernega vzdrževanja vinograda pred našim prevzemom napadla trse. Redna košnja in škropljenje sta se izmenjevali vse do sredine septembra, ko smo pričeli ugibati o dnevu trgatve. Zaradi spremenljivih vremenskih razmer smo se odločili, da bomo trgali 27. septembra, torej so nam do izvedbe trgatve ostali samo trije dnevi. Znova smo se izkazali in hitro organizirali najštevilčnejšo ekipo, ki je kadar koli skupaj stopila v vinograd na Piramidi. Jutro na dan trgatve se je 18 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 kar je ocenjeno kot slaba letina. Vendar nismo krivi mi – krivo je predvsem vreme in pozna reakcija odgovornih, ki so se dolgo odločali, komu prepustiti usodo ponosa mesta Maribor. Mi smo naredili, kar je bilo v naši moči. Zdaj je grozdni sok v rokah strokovnjakov, ki ga bodo zorili, kletarili in opravili vsa dela za to, da bo sveti Martin iz mošta naredil kakovosten vin’. To bodo strokovnjaki, ki so bili včasih zaposleni v Vinagu, danes pa v podjetju Vinmar in imajo tudi največ izkušenj z grozdjem iz Piramide. Pričakujemo, da se bomo veselili okoli 2 tisoč steklenic odličnega renskega rizlinga in še nekaj litrov žganja povrhu. Med trgači ste bili mnogi, ki ste v vinogradu delali vse – kosili, škropili in na koncu še brali. Prav vi si zaslužite največji poklon, saj biti kos takšnemu hribu kot je Piramida, ni enostavno. Ekipni duh in vera v to, da Snagatorjem zmeraj uspe vse, česar se lotijo, sta pripeljala do končnega rezultata, v katerem bomo uživali pred in po Martinovem. Letos namreč pijemo kapljico, ki smo jo pridelali sami. PETRA HERCOG WWW.snaga-mb.SI \\ 19 UTRNIKI NAŠI OBRAZI “Na svoje delo sem ponosen in rad hodim v službo” Ko se pripeljem v zbirni center na Plinarniški ulici, je Peter Dugina v svojem elementu. Pred njim je kombi, ki ga je potrebno pregledati in stranko usmeriti, v kateri keson naj odloži katere odpadke. Pri tem se sploh ne pusti motiti in vem, da bo pogovor z našim zaposlenim, ki je tako predan svojemu delu, nadvse poučen in zanimiv. 20 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 Na Snagi ste zaposleni že dolgo? Kako se je odpadke, lahko umile roke. Vodo sicer imamo začela vaša pot? v zbiralniku, a to ni isto. Redki so ljudje, ki »Že dvaintrideset let delam na Snagi in mislijo, da bomo vse naredili namesto njih začel sem v delavnicah. Ko smo v Mariboru in prav bi bilo, če bi jim omogočili, da si vzpostavili zbirne centre, sem pričel delati lahko po opravljenem delu umijejo roke. Tudi kot operater na zbirnem centru in večino infrastrukturo bi lahko nadgradili, predvsem pri službenega časa zares preživim tukaj, na bioloških odpadkih. Tam se zdaj zadržuje voda, Plinarniški. Ta zbirni center že imenujem ‘moj potrebno bi bilo rešiti odvodnjavanje. Če bi na drugi dom’.« vhodu dobili zapornico, bi bil lahko nadzor nad zbirnim centrom še večji. Ampak veste, nikoli Kako pestro je vaše delo in kaj vse obsega? ne moreš imeti vsega. Na svojem delovnem »Dela na zbirnih centrih nam nikoli ne mestu se dobro počutim, rad delam, kar zmanjka. Sprejemamo stranke, izdajamo delam, rad delam z ljudmi, s katerimi delam, potrdila, evidenčne liste, skrbimo, da je prepričan pa sem, da se bo v prihodnjih letih prostor urejen in čist. Priznam, da je najtežje zagotovo uresničila tudi kakšna od naštetih prav delo s strankami.« želja.« Pravijo, da so ljudje vse bolj zahtevni in Delate s strankami, zagotovo lahko z nami nepotrpežljivi. Bi se strinjali? delite kakšno zanimivo dogodivščino, ki vam »Oh, veste, določene stranke bodo zmeraj je ostala v spominu. problematične in včasih so odnosi tukaj kar »Joj, mi imamo vsak dan kaj iz rubrike ‘Saj napeti. Zanimivo je, da kakor hitro stranka ni res, pa je’. Recimo, ne razumem ljudi, ki sliši, da mora kaj doplačati, spremeni pridejo v zbirni center in nimajo pri sebi niti razpoloženje. Ko stranki pomagamo, smo v enega dokumenta. Ljudje so tudi že vihali njenih očeh prijazni, ustrežljivi, ko pa je treba rokave, kazali mišice, vrteli telefone. Se pa poseči po denarnici, pa oderuški in požrešni. tudi zgodi, da se pridejo stranke zahvaliti in Da ne omenjam, koga vse na Snagi in na občini pri tem podarijo kakšno malenkost. Tega je naše stranke poznajo. Vendar se sčasoma sicer manj kot kritik, ampak smo zato toliko navadiš in to sprejmeš kot del dnevne folklore. bolj veseli. Ko bi vedeli, koliko nam to pomeni. Ugotovili smo tudi, da vreme precej vpliva Spomnim se učiteljice iz Kungote, ki nam je na razpoloženje, sicer pa moram priznati, da vsako soboto v zbirni center prinesla malico in nekega porasta težavnih strank ne opažam. rekla: ‘Saj morate tudi vi nekaj jesti.’ Zaradi Vsak ima slab dan in svoje muhe, pomembno takšnih trenutkov rad hodim v službo in sem je, kako k njim pristopimo.« ponosen na svoje delo.« Med svojimi sodelavci ste zelo priljubljeni. Glede na to, da ste tik pred upokojitvijo, Si znate razložiti zakaj? odlično izgledate. To pomeni, da kakovostno »Predvidevam, da predvsem zato, ker se lahko preživljate prosti čas? o vsem pogovorimo. Tudi poslušati znam. »Prostega časa imam bolj malo, saj sem Veste, tako dolgo sem že na Snagi, da sem se večkratni dedek, najmlajša vnukinja je stara marsičesa naučil. Na prvem mestu so odnosi, tri mesece. Zraven tega skrbim še za mamo. S predvsem odnosi z ljudmi, s katerimi si iz športom se ukvarjam redko, sicer imam v kleti dneva v dan. Z njimi imamo odkrite odnose, kolo, ampak je bolj za okras. Letos sem tudi zmeraj si v obraz povemo, kaj mislimo. Zato dopust preživel doma. Ne, morja ne pogrešam, tudi rad hodim v službo. Do penzije mi manjka so mi bližja zdravilišča. Sicer pa je bil dopust še štirinajst mesecev. Neverjetno, skoraj na morju zmeraj bolj naporen, predvsem zaradi štirideset let sem že tukaj! Čeprav si včasih vnukov. No, zdaj so stari toliko, da gredo že po mislim, da komaj čakam prvi dan, ki ga bom svoje.« preživel kot upokojenec, dejansko temu ni tako. Dokler je človek zdrav in sposoben za In že je pripeljal naslednji avtomobil, Peter delo, če ga delo veseli, bi lahko še delal.« Dugina pa se je vrnil k svojemu poslanstvu, v katerem zares vidno uživa. »Vesel sem, da so Delo na zbirnem centru imate v malem prstu. ljudje vse bolj osveščeni. Veste, to nam lajša Verjetno ste tudi polni idej, kaj bi bilo delo, saj ne rabimo več stati zraven njih in jih mogoče spremeniti, nadgraditi? poučevati, kako ločevati,« mi pomaha v slovo. »Najprej bi v naš zbirni center napeljal tekočo vodo, da bi si stranke, ko predajo Petra Hercog WWW.snaga-mb.SI \\ 21 UTRNIKI STROKOVNO Letos se bomo še izobraževali Vlagamo v razvoj tehnologije V času poletnih počitnic je bilo na področju projekta KOC EKO-PROFILI le navidezno zatišje. Res sicer novih usposabljanj skorajda ni bilo, so pa intenzivno potekale priprave na nova. V začetku septembra smo bili poučeni o Vplivu poznavanja in izvajanja storitev področja dela (čiščenje okolja) z namenom kakovostnejšega in optimalnejšega delovnega procesa. Konec leta se nam izteče kar nekaj pogodb in že se pripravljamo na nove javne razpise. Kmalu bosta objavljena dva, in sicer za vzdrževanje poslovne programske opreme ter za dobavo rabljenega navlečnega prekucnika. Odločili smo se, da bomo namesto za novega, izvedli razpis za rabljen navlečni prekucnik, ki je lahko star največ tri leta, saj bi s takšnim pogojem utegnili ugodno dobiti praktično novo oz. komaj dobro vpeljano vozilo. • usposabljanje s področja varnega dela v prometu Sledil bo javni razpis za dobavo novega in ravnanja v primeru prometne nesreče, s teleskopskega viličarja, ki bo služil za potrebe na praktičnim prikazom varnega upravljanja vozil predhodnem skladišču odpadkov in bo nadomestil iz voznega parka Snage (vezano na predvideno obstoječega, 13 let starega. Predvidena je predstavitev dejavnosti podjetja širši javnosti); nabava stroja, ki dosega višje višine (cca. 13 • izvedbo notranjega usposabljanja kot konference m) in je lahko bolj obremenjen (cca. 5.000 kg), z naslovom RAVNANJE Z ODPADKI V NAŠEM uporabljali pa bi ga lahko tudi pri raznih višinskih VSAKDANU – IZ PRAKSE V PRAKSO, za zaposlene delih. Do konca leta bomo izvedli še dva javna in širšo zainteresirano javnost, ki bo predvidoma razpisa, in sicer za dobavo vrečk in posod za potekala dne 22.11.2014, v Ormožu; odpadke. Potečejo nam tudi pogodbe za dobavo • strokovno ekskurzijo – ogled celotnega kroga ravnanja z odpadki v praksi. zemeljskega plina ter rezervnih delov za vozila MAN, Mercedes-Benz in Iveco – tudi zanje bo potrebna priprava novih razpisov. Prav tako se bomo potrudili izvesti notranja Usposabljanje, ciljno usmerjeno na potrebe določenega ožjega kroga ljudi, se je izkazalo za zelo uspešno. Udeleženci usposabljanja so bili usposabljanja tudi na naslednjih področjih: Po skoraj dveh letih pa se zaključuje • pomen komunikacije med zaposlenimi in s najpomembnejši javni razpis za prihodnost strankami, Snage, to je izbira dobavitelja tehnologije in • vpliv poznavanja in izvajanja storitev področja dela z namenom kakovostnejšega in komunalnih odpadkov v Mariboru. V teku je podjetju ter skupnim ciljem. Prav tako pa so optimalnejšega delovnega procesa, in sicer iz zadnja, tretja stopnja, v kateri smo že odprli bili seznanjeni s potrebnimi vsebinami in znanji različnih področij dela, končne ponudbe treh preostalih kandidatov. dotično le s svojega področja dela. • računalniško opismenjevanje za različne stopnje zahtevnosti uporabe. Potrebno jih bo natančno pregledati, po potrebi kandidate pozvati k podrobnejši obrazložitvi Z usposabljanji, vsebinsko prilagojenimi njihove vsebine ter jih oceniti. Po izdaji potrebam zaposlenih, bomo nadaljevali tudi Potrudimo se in izkoristimo potencial projekta odločitve o izbiri pa bo potrebna tudi izdelava v prihodnje. Predloge nekaterih področij oz. KOC EKO-PROFILI v čim večjem obsegu in v čim investicijskega programa; njegova potrditev vsebin notranjih usposabljanj smo napovedali že večje zadovoljstvo tako vključenih v projekt na organih Snage je pogoj za podpis pogodbe v prejšnji številki Utrinkov. Nekatere izmed teh kot tudi Snage. Za konec pa ne morem mimo z najugodnejšim ponudnikom. V okviru teh smo v vmesnem času opustili, druge dodelali, ponovne prošnje in poziva vsem, da podajte dejavnosti bomo pripravili še en javni razpis, to prav tako pa dodali tudi nova usposabljanja, predloge in izrazite želje po usposabljanjih, ki je izbira inženirja oz. nadzornika, ki bo za Snago kot so se vodjem posameznih delovnih bi bila vsebinsko ustrezna in prilagojena vašim spremljal in nadziral ves potek izgradnje objekta področij, glede na potrebe delovnih procesov potrebam, potrebam zaposlenih. Še enkrat hvala obdelave odpadkov. in ugotovljenih manjkov kompetenc zaposlenih, vsem, ki ste s svojo aktivno vlogo že sodelovali v zdela potrebna. Tako v prihodnjem mesecu projektu, kot tudi tistim, ki šele boste. načrtujemo: 22 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 izvajalca izgradnje objektov za obdelavo mešanih opomnjeni na pomen motiviranosti in pripadnosti Zaključuje se najpomembnejši javni razpis za prihodnost Snage, in sicer za izvajalca izgradnje objektov za obdelavo mešanih kmunalnih odpadkov. Matej Šnuderl Martina Krajnc WWW.snaga-mb.SI \\ 23 MED NAMI UTRINKI Imamo nova! Nov ekran, več informacij Sindikalne volitve Ekskurzija s srbskim temperamentom V podjetju imamo že nekaj let V septembru 2014, točneje 18.9.2014, organizirano informacijsko pisarno. smo izvedli volitve za člane Izvršnega Zaposleni tam občanom podajajo potrebne odbora SKVNS Snaga d.o.o. in člane informacije, sprejemajo spremembe pri Nadzornega odbora SKVNS Snaga d.o.o., ker uporabnikih, ugovore in pritožbe tehnično je predhodno izvoljenim članom potekel operativne narave ter ponudijo različne 5-letni mandat. Predhodno se je določila publikacije in informativno gradivo. Da volilna komisija, ki je bila istočasno tudi bi čim bolje zadovoljili pričakovanja volilni odbor. Volitve so potekale v novih naših uporabnikov, smo prostor opremili skupnih prostorih. Volišče je na dan volitev, z novim ekranom za obveščanje. Ta 18.9.2014, odprlo svoja vrata že ob 5.30, novost je pravzaprav odlična priložnost, da je bilo omogočeno zgodnje glasovanje, da uporabnikom približamo dejavnosti saj nekateri člani sindikata zaradi narave podjetja in jim naše storitve pokažemo tudi v sliki, medtem ko urejajo zadeve. dela zgodaj zapuščajo podjetje. Volišče Snaga informira javnost skozi je svoja vrata za glasovanje zaprlo ob novo obliko obveščanja Brigita Beuc 14.30. Možnost glasovanja je bila tudi na zunanjih lokacijah podjetja (ZC, Zavetišče, Snagi je po preureditvi nekdanje Kompostarna). jedilnice primanjkoval skupen prostor, Možnost glasovanja je imelo 149 članov v katerem je možno srečanje večjega števila ljudi, kakor tudi prostor za garderobe. Poskrbimo za varnost v prometu Vsak trenutek nepazljivosti v prometu lahko privede do manjše ali večje sindikata SKVNS Snaga d.o.o. Ko so se zaprla vrata volišča, je volilna komisija pod vodstvom predsednika Petra nadpovprečno tveganje zaradi zmanjšane vidljivosti na cesti. Rizična skupina so Petek, 19. september, lep sončen dan, vasi Babina reka Trbušnica, kjer so nas Maleka in podpredsednice Darinke Šlauer prijazno sprejeli. Ob prijetni srbski glasbi z ostalimi člani volilne komisije Heleno Oba nova prostora sta nastala na lokaciji nevarnosti, ki se lahko konča tudi predvsem komunalni delavci pri odvozu pred vhodom v Snago 33 članov sindikata garaž ob obstoječi garderobi. Izvedena s prometno nesrečo s tragičnimi odpadkov iz gospodinjstev, ki se gibljejo nestrpno čaka avtobus, da nas odpelje smo spoznali tudi njihovo kulinariko. Naša Čeliković, Brigito Beuc, Zdenkom Božićem sta bila v sklopu vzdrževanja ter glede posledicami. Odločitev v prometu je za vozilom. Z jasnimi navodili o nošenju proti Beogradu, pravi balkanski metropoli dekleta Danijela, Sonja in Sanja so pod in Marijo Zemljič nadaljevalo delo, delovnih oblek in odsevnih jopičev si ne z dvema milijonoma prebivalcev in burno vodstvom mentorja Mikija zaplesale kolo. V torej s štetjem glasov. Od 149 volilnih večernih urah smo obiskali tudi splav »Stara upravičencev je za člane IS SKVNS Snaga na predpise o gradnji, brez posega pogosto potrebno sprejeti v zelo kratkem v gabarite in konstrukcijo obstoječe času. Zato je še toliko bolj pomembno, izmišljamo novih pravil. Želimo le, da zgodovino. Naš cilj je obiskati komunalno zgradbe. Pri vzdrževanju so bile da vozniki, ko izstopajo iz vozila, in ta navodila razumete kot skrb za vašo podjetje Beograd in si ogledati nekaj koliba« na reki Donavi. glasovalo 84 ljudi, ena je bila neveljavna. narejene predelne stene, suho montažni delavci, ki delajo v prometu, poskrbijo varnost in da upoštevanje le teh postane zgodovinskih znamenitosti. Nedelja, “pot pod noge”, sprehod po mestu Popolnoma enako je bilo tudi s glasovnicami del vsakdana. Podali smo se na pot – čez mejni prehod ter ogled trdnjave in parka Kalemegdan, za člane NO SKVNS Snaga. Macelj, proti Zagrebu in nato v Beograd, v od koder je čudovit pogled na sotočje Save katerega smo prispeli v nočnih urah. in Donave, ogled tržnice Zeleni venac, ki Izvoljeni člani sindikata za člane Izvršnega Sledil je počitek. V jutranjih urah smo obsega površino 8062 m2 in je pod zaščito odbora SKVNS Snaga so Zdravko Zorman, se odpeljali proti komunalnemu podjetju spomeniškega varstva, ter ogled hrama Milan Keuc, Peter Justinek, Matej Bolfek, Beograd, vendar so nam sporočili, da je Svetega Save. Dejan Korošec, Matjaž Koželj, Sonja predvidoma v prihodnjih tednih. gospod, ki naj bi vodil ta ogled, odsoten. Vse lepo se enkrat zaključi. Polni Stančevič, Peter Dugina, Marko Legenič, Večina del je bila izvedena v lastni Seveda ne bi bili »komunalci, če ne bi doživetij in prijetnega druženja smo se v Franc Kep in Olga Smiljan. Izvoljeni člani režiji. Pri tem je potrebno pohvaliti opazili, da je mesto čisto, kljub velikemu popoldanskih urah odpeljali proti Mariboru. sindikata za člane Nadzornega odbora vse sodelujoče, tako glede dela kot številu prebivalcev in turistov. Vodič je V imenu vseh prisotnih iskrena hvala Milanu SKVNS Snaga so Aleksandra Kraner, Leopold organizacije. povedal, da storitve odvoza odpadkov ter Keucu, predsedniku sindikata, za skrbno Rola in Danijela Markovič. strop, vgrajena zunanja okna in vrata, estrihi ter električne instalacije in napeljave za ogrevanje. Dokončati je potrebno še tla v garderobi in zunanjo fasado, kar bo narejeno za svojo varnost in z uporabo odsevnih jopičev in delovnih oblek zmanjšajo Darko Bečaj Primer pravilno izvedenega delovnega procesa. Komunalna delavca na stopnici smetarskega vozila sta dobro vidna in prepoznavna. čiščenje ulic opravljajo v nočnih urah. Pa načrtovano ekskurzijo, turistični agenciji Kot je bilo napovedano, pa je bil že vendar, na ulici smo opazili enega izmed Sajko d.o.o. za uspešno vodenje in vozniku Novega predsednika SKVNS Snaga d.o.o. izveden prvi test skupnega prostora, delavcev, ki skrbijo, da je mesto čisto. podjetja Pajnkiher d.o.o. za varno vožnjo. bo novo izvoljen IO SKVNS predlagal v ki je bil ob praznovanju 50 obletnice Nato smo se odpravili v mestece Topola, Menim, da smo udeleženci te ekskurzije prihajajočih dneh. Tudi predsednika bodo našega vodje tehničnega sektorja ki si ga je Karađorđe Petrovič izbral za prenesli prijetna doživetja sodelavcem, člani izvolili na volitvah. Branka Kosija. Glede na izsledke ter središče od Turkov osvobojene Srbije. ki se le te niso udeležili. In za konec še razpoloženje se je skupni prostor ob Ogledali smo si cerkev Svetega Jurija, povabilo za naslednje leto: »Razmislite in V svojem imenu in v imenu novo testu dobro obnesel, dodatno pa smo ga ki je spremenjena v mavzolej kraljeve pridružite se!« izvoljenih članov IO in NO SKVNS Snaga opremili z dvema igralnima avtomato- družine. Pot smo nadaljevali proti etno Darinka Šlauer se vsem članom sindikata zahvaljujem za ma, ki naj vam polepšata sproščene zaupanje, ki ste nam ga izkazali s svojim trenutke po napornem delovniku. glasom. Andrej Kovač 24 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 Sonja Stančevič WWW.snaga-mb.SI \\ 25 UTRNIKI DRUŽBENA ODGOVORNOST Zadeli smo v koš in ločevali odpadke Bili so pridni in delovni, kot starši V središču mesta, na Partizanski cesti 21, Konec avgusta smo ob pričetku svetovnega prvenstva v košarki na Trg Leona Štuklja postavili projekt Zadeni v koš, v katerem smo povezali košarko in pravilno ločevanje odpadkov. je v začetku septembra v novih prostorih zaživelo središče ponovne uporabe rabljenih predmetov, ki so ga poimenovali Ropotarnica. Idejni projekt je delo društva »Aktiviraj se«, ki je v sodelovanju z različnimi partnerji in podporo mesta uspelo realizirati idejo v Medtem ko so košarkarji KK Maribor Nova KMB prakso. Svojo podporo je Ropotarnici izkazalo poskrbeli za pravo malo šolo košarke, so se tudi naše podjetje, saj na ta način izkazujemo najmlajši zabavali na otroških delavnicah, kjer uresničevanje samega vrha evropskih usmeritev so barvali ter risali na temo čistega okolja in ravnanja z odpadki, to je njihove ponovne pravilnega ločevanja odpadkov. Dogajanje so uporabe. Tako smo sklenili sodelovanje že v popestrili tudi Borci, člani navijaške skupine, ki poletnih mesecih in smo prostor Ropotarnice so izvajali dih jemajoče akrobacije. Žal nam jo pomagali polniti s predmeti, ki so jih ljudje je pogosto zagodlo vreme, saj smo tri od šestih zavrgli in so se znašli v zbirnih centrih, v sebi dogodkov morali zaradi dežja odpovedati, ampak namen smo dosegli. Podpiramo idejo ponovne uporabe v Ropotarnici Kot že vrsto let, smo tudi letos povabili otroke pa so še nosili svojo uporabno vrednost. V zaposlenih, da nam v času šolskih počitnic Otroci so nas S skupnimi močni in z vsem našim znanjem smo pomagajo pri opravljanju dela. Ko nastopi čas pripravili dogodek, ki je pritegnil mimoidoče, ki dopustov, nam dodatna roka vedno prav pride; smo jih za pravilno ločevanje še lepo nagradili. tako lažje opravimo delo, saj je odsotnost z Glavni nagradi, podpisan dres slovenske košarkarske dela takrat največja. V letošnjem letu smo ponovno prejeli veliko Zaradi lepega vremena in pestrega dogajanja reprezentance in podpisano žogo, je prispeval navdušili s svojim se ga je v soboto in nedeljo udeležilo veliko pokrovitelj slovenske košarkarske reprezentance prošenj otrok za počitniško delo, natančneje znanjem ločevanja ljudi, navdušili pa so nas predvsem mlajši, ki so Adecco. Zadeni v koš je projekt, ki ga podpira 36 pravočasno prispelih. Ugodili smo prav odpadkov se izkazali v pravilnem ločevanju odpadkov. Iz tudi Slovenska košarkarska zveza, zato smo vsaki, vendar zaradi potreb delovnega procesa bazena, v katerem so bili čisti odpadki, so jih prepričani, da ga bomo tudi zaradi odličnega odziva in številčnosti prejetih prošenj ni bilo možno namreč pravilno razvrščali v različne posode – za sodelujočih še ponovili in, kot nam je v krvi, tudi ugoditi vsem željam. Otroke smo, glede na odpadni papir, odpadno embalažo in ostale mešane nadgradili. izkazane potrebe vodij posameznih področij, komunalne odpadke. Petra Hercog razporedili na dela v recepciji, na področju javna higiena - pomoč na poltovornem vozilu, odstranjevanje plevela ipd., pomoč v servisnih delavnicah, na pomožna dela na predhodnem skladišču, pomoč v Zavetišču za zapuščene živali, dela na Mestni blagajni ter pomoč pri administrativnem delu na različnih področjih. Našim otrokom na tak način omogočamo, da se seznanijo z okoljem, kjer starši preživijo večji del dneva, možnost nas imajo spoznati ter se seznaniti z našo dejavnostjo, našim poslanstvom. Zato jim dajmo dober vzgled! Za njihovo nadaljnjo karierno pot so dragocene predvsem delovne navade in izkušnje, ki jih pri tem pridobijo, česar se morda trenutno še ne zavedajo. In ne nazadnje, velik pomen ima tudi tisti evro, ki si ga z delom med počitnicami zaslužijo; kdo ve, morda si s prisluženim kupijo celo kakšno šolsko potrebščino. Zabava se ni odvijala le pod košem, ampak tudi v otroških Danijela Holcman Kar je za nekoga odpadek, predstavlja drugemu izdelek z uporabno vrednostjo Ropotarnici se trudijo, da se z domiselnimi rešitvami lotijo tudi prenove predmetov in jim tako dajo povsem novo funkcionalno vrednost. Aktivnosti Ropotarnice bomo podpirali tudi v prihodnje, za kar bomo odbirali še uporabne predmete na vseh zbirnih centrih in v okviru zbiranja kosovnih odpadkov, vse v želji odpadkom poiskati novo priložnost uporabe. Obiščite Ropotarnico tudi vi in doživite bodisi sprehod skozi babičino podstrešje bodisi racionalni nakup različnih predmetov, oblačil ali celo kosov pohištva. Irena Bartok delavnicah, na katerih so sodelovalni košarkarji. 26 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 WWW.snaga-mb.SI \\ 27 UTRNIKI DRUŽBENA ODGOVORNOST Bliža se svetovni dan živali Kako zadovoljni smo v službi – prvi del 4. oktober je svetovni dan živali, dan, ki ga bomo še intenzivneje posvetili zapuščenim živalim in obiskovalcem zavetišča, ki nam zmeraj znova dokazujejo, da jim ni vseeno, kaj se dogaja s kosmatinci, ki so bili zapuščeni ali zavrženi. Tudi letos smo s pomočjo vprašalnika merili organizacijsko klimo. Anonimni vprašalniki so bili razdeljeni med vse zaposlene in vse, ki delo pri nas opravljajo preko agencij za posredovanje delovne sile. Vrnjenih je bilo 74 izpolnjenih vprašalnikov, kar je manj kot v letu 2013, ko je bil izpolnjen in vrnjen 101 vprašalnik. V Zavetišču za živali Maribor smo se odločili, da bomo ta dan posebni dan obeleževali kar Dimenzija / Ocena strinjanja dva dni, in sicer v petek, 3. oktobra in soboto 2014 2013 4. oktobra. Obiskali nas boste lahko med 8. in Zavzetost in odnos do kakovosti 3,76 3,99 15. uro, si ogledali naše živali in seveda katero Pripravljenost za spremembe in inovativnost 3,60 3,94 Vizija in stabilnost 3,62 4,03 za sprehajalce še niste opravili, ga boste lahko Odnosi in pravičnost 3,02 3,56 opravili v teh dveh dneh. Točen čas tečaja bo Usposabljanje in vključenost 3,36 3,68 Jasnost zahtev in nagrade 3,08 3,42 pojasnila o živalih in delovanju zavetišča. Vodenje 3,55 3,90 Seveda smo pomislili tudi na to, da bi zaslužili Komuniciranje 3,31 3,82 Osebni razvoj in kariera 3,17 3,55 Enake možnosti in usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja 3,82 4,10 tudi posvojili ali jo, če imate opravljen tečaj za sprehajalce, odpeljali na sprehod. Če tečaja objavljen na spletni strani Zavetišče za živali Maribor. Vsi zaposleni vam bomo na voljo za kakšen evro več, saj vemo, da je oskrba živali povezana z velikimi stroški. Zato bomo postavili stojnico, na kateri bomo ponujali izdelke (novoletne lučke, vlažilce zraka, masaže za noge, svečnike, likalne mize in še kaj), ki so nam jih podarili z namenom, da bi izkupiček od prodaje teh izdelkov namenili za živali v REX - Rex je osem let star velik in kratkodlaki samec. Je učljiv, vodljiv in prijazen do ljudi. Rad ima sprehode. Za dober priboljšek, bi naredil marsikaj. zavetišču. Izdelke bomo ponujali po simboličnih vrednostih, ki so nam jih priporočili donatorji. Zbran denar bomo namensko porabili za nakup živolovke, ki jo potrebujemo pri lovljenju prostoživečih mačk. Te v zavetišču steriliziramo ali kastriramo ter spustimo v naravo in tako preprečujemo porast števila prostoživečih mačk v okolici. Prav tako bi radi denar porabili za V prvem delu smo ugotavljali naslednje dimenzije Med trditvami, ocenjenimi z najvišjo oceno, organizacijske klime: zavzetost in odnos do se med šestimi najboljše ocenjenimi trditvami kakovosti, pripravljenost za spremembe in letos na novo pojavita dve novi trditvi »V našem inovativnost, vizija in stabilnost, odnosi in podjetju se zaposleni čutimo odgovorne za pravičnost, usposabljanje in vključenost, jasnost kakovost našega dela« in »V našem podjetju zahtev in nagrade, vodenje, komuniciranje, imajo zaposlene ženske in moški enake možnosti osebni razvoj in kariera, enake možnosti ter za usposabljanje in razvoj kariere«, ki sta usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja. izpodrinili lanski trditvi »Naš neposredni vodja V tabeli so predstavljeni rezultati - povprečna nam daje dovolj informacij za dobro opravljanje ocena strinjanja s trditvami po posamezni dela« in »Zaposleni imamo jasno predstavo o tem, dimenziji na nivoju celotnega podjetja. kaj se od nas pričakuje pri delu«. nakup boksov za mačke, za hrano in seveda za Operativno opravljanje storitev Pisarniško delo Vodja skupine Vodstvo, poslovodstvo Delovni čas nam omogoča usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja 83,33 93,00 101,33 108,11 Pri razporejanju delovnega časa so upoštevane tako potrebe žensk kot moških 80,51 95,84 96,22 99,19 V našem podjetju se vodje in sodelavci pogovarjamo sproščeno, prijateljsko, spoštljivo 75,38 83,56 69,30 100,91 Zaposleni smo samostojni pri opravljanju svojega dela 94,06 87,78 103,84 94,10 Zaposleni smo zadovoljni z ukrepi za usklajevanje poklicnega in zasebnega življenja. 79,16 93,45 85,37 111,11 kakšen živalski priboljšek. Bliža se zima, zato vas ponovno prosimo, če imate doma kakršne koli stare volnene odeje, rjuhe, brisače ali kar koli brez polnila, česar ne potrebujte več, da stvari odstopite našim kosmatincem. V hladnem času pridejo namreč zelo prav, saj živalim v boksih postiljamo, da jim je bolj toplo. Upam, da se 3. ali 4. oktobra vidimo v Zavetišču za živali Maribor in skupaj napišemo kakšno zgodbo s srečnim koncem. MOJCA BANDUR KRIŽANEC 28 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 Lido je kratkodlaki in srednje velik samček, star približno dve leti. Je izredno živahen in igriv in prijazen do ljudi. Obožuje sprehode s psičko Gajo. Išče lastnika z veliko energije in ljubezni Stopnja strinjanja z zapisanimi izjavami se iz leta v leto spreminja, ka pomeni, da se spreminja tudi klima v podjetju. Letos se na lestvici najboljse ocenjenih trditev pojavita dve novi. WWW.snaga-mb.SI \\ 29 UTRNIKI Strokovno Kako rešiti pritožbo stranke? S čim smo oz. nismo zadovoljni 5 4,5 4 3,5 Da, pritožbe so vir izboljšav. Dajo nam priložnost, da razmislimo, ali stvari počnemo res po svojih najboljših močeh. Vsi poznamo rek »navada je železna srajca«, ki se je le stežka znebimo. 3 2,5 2 1,5 Da, pritožbe so vir izboljšav. Dajo nam priložnost, Preden iščemo odgovore, preverimo, ali da razmislimo, ali stvari počnemo res po svojih natančno razumemo, v čem je težava. najboljših močeh. Vsi poznamo rek »navada je železna srajca«, ki se je le stežka znebimo. Pa 1 0,5 sp la čo iz ob ra že va nj a/ us po sa bl ja nj a z vo ds tv om po dj et z ja m ož no st jo na pr ed ov an ja potrudimo, da ga takrat resnično dobi. vzorce našega odzivanja in delovanja, ki morda niso Držimo obljubo. Stranka pričakuje rešitev, naš ravno najboljši. odziv. Pomagajmo ji in pridobili si bomo večjo Reševanje reklamacij, pritožb in ugovorov je del lojalnost, kot če težave sploh ne bi bilo. posla. Del življenja. Bolje bo šlo tistemu, ki zna s 5. Zahvalimo se. poslovnem pomenu. Da. Nekdo bi rekel: »Zato, da sem prenašal Predstavljamo 5 korakov, ki so nam lahko v pomoč to sitnobo, za kar nisem nič kriv, se naj za uspešno reševanje pritožb pri delu s strankami: zahvalim?«. Še enkrat, da. V dobro nas in našega podjetja. Počutili se bomo bolje, 1. Poslušamo. z operativno opravljanje storitev pisarniško delo Ko stranki obljubimo, da bo dobila odgovor, se uspeha. Pustiti si možnost, da pri sebi prepoznamo tem učinkovito ravnati. Tako v osebnostnem, kot v m ož no st m iz a z ne po sr ed no na dr ej en im za po sli tv e ča so m ss ta ln os tj o de lo vn im z de lo vn ip ro st or ) z de lo vn im ip og oj i( op re m a, z ss od el av ci de lo m 0 4. Rešimo težavo. vendar, ravno v tem je zelo pogosto ključ do sogovornik tudi. Od strank je odvisna naša vodja skupine Sogovorniku prisluhnemo, poslušajmo kaj dejavnost. Zveste stranke predstavljajo vodstvo, poslovodstvo nam želi povedati, pustimo da se »izkašlja«. garancijo za stabilno prihodnost. To bodo Ja, zna biti naporno. Vendar redkokdaj traja povedale tudi drugim. Zaupali nam bodo. dlje kot kakšno minuto ali dve. Ne skačimo Le, če je pritožba resnično neutemeljena, v besedo! Redko kdaj je kritika namenjena sogovorniku prijazno razložimo, zakaj ji ne Povprečna ocena zadovoljstva je v letu 2013 osebno. Že res, da sogovornik govori nam, moremo ugoditi. znašala 4,15; v letu 2014 se je znižala na 3,87. vendar kot predstavniku podjetja, torej je Zaposleni preko agencije v primerjavi z jezen na podjetje, ki ga zastopamo, ne na Po končanem pogovoru o zadevi obvestimo zaposlenim pri Snagi med najvišje ocenjene nas osebno. S tem prvim korakom »ogenj« že nadrejenega - v kolikor ne gre za naše ožje trditve v letu 2014 razvrščajo še: pričakuje napol pogasimo. Pripravimo podlago za dialog. področje, da bi postopek, storitev ali izdelek lahko izboljšali sami. Predlagajmo rešitev. se, da predloge za izboljšave dajemo vsi, ne le vodje; v našem podjetju druge oddelke in 2. Vzpostavimo dialog. sodelavce obravnavamo kot cenjene stranke; Če nam sogovornik v navalu besa ni dal zaposleni se učimo drug od drugega. možnosti, da se predstavimo, je sedaj čas za Med trditvami ocenjenimi z najnižjo oceno, se to. Povemo kdo smo, poskušajmo spoznati med šestimi najslabše ocenjenimi letos na novo stranko, sprejmimo njeno mnenje, najdimo pojavi »V našem podjetju konflikte rešujemo v vzroke za težavo. Predlagajmo rešitev. Zavedajmo se, da napake niso problem, problem so, če jih ne rešujemo. skupno korist«, ki je v primerjavi z letom 2013 izpodrinila trditev »Dober delovni rezultat v 3. Pokažimo razumevanje. našem podjetju se hitro opazi in pohvali«. Četudi nismo kompetentni za takojšen odgovor Povprečna ocena zadovoljstva - primerjava šestih ali rešitev, dajmo jasno vedeti, da smo tukaj trditev z najnižjo oceno zadovoljstva v letu 2013 zato, da se bomo mi pri sodelavcih pozanimali je znašala 3,02; v letu 2014 se je še znižala na o rešitvi. Nikoli ne govorimo, da stranka ni povprečno oceno 2,41. poklicala prave številke ali osebe. To zanjo v tem trenutku ni pomembno, pomembna je Martina Krajnc Danijela Holcman njena težava oziroma naša rešitev. Tako bomo dali občutek, da smo iskreno pripravljeni pomagati. S tem ustvarjamo zaupanje. 30 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 WWW.snaga-mb.SI \\ 31 UTRNIKI KORISTNO Jesenska navodila za nego domačih ljubljenčkov Lepa beseda lepo mesto najde V oddelku služb za splošne in tehnične zadeve rezultatih. Bistvenega pomena je, da mu naš se zaposleni vsak dan trudimo, da vzpostavimo odziv omogoči občutek dosežka in zadovoljstva. in ohranjamo kakovosten odnos do uporabnika. Motivacija za okolje mu tako postane močnejša. Zavedati se moramo, da merilo uspeha za naše Glede na to, da smo že prišli v koledarsko jesen in nas bo verjetno kar hitro obiskala zima, bi vam rada podala nekaj napotkov za nego živali v jesenskem času. Čeprav v tem času ni več vroče, ne smemo nikoli pozabiti na svežo, čisto vodo, ki jo morajo imeti živali zmeraj na voljo. Ker živimo hitro življenje, po navadi živali moramo odpraviti do veterinarja, kjer bodo hranimo samo s suho hrano, zato je tekočina opravili klinični pregled in ugotovili, ali je pri še toliko pomembnejša. V hladnejših mesecih živali potrebno zdravljenje. Uporabniki se v veliki meri poslužujejo e-pošte podjetje predstavlja naročnik in uporabnik za javljanje sprememb. Na naši spletni strani storitev, katerega pričakovanja želimo v celoti imajo možnost izpolniti obrazec za reklamacijo. doseči, v marsikaterem primeru pa tudi preseči. Ko naše strokovne službe reklamacijo obdelajo, se uporabnika v čim krajšem času obvesti o Brigita Beuc živali tudi pojedo več, saj nabirajo rezerve za hladnejše dni. Da pa bi čim bolj zdravi preživeli ta hladni in vlažni čas, morajo tudi naši kosmatinci zaužiti Kljub temu da so dnevi krajši in hladnejši, dovolj vitaminov in mineralov. Prav je, da vsaj moramo s psom na sprehod. Previdni moramo dvakrat na leto, in sicer jeseni in spomladi, pri biti v hladnejših dneh, da se pri živalih ne bi živalih naredimo mineralno vitaminsko kuro, saj pojavile podhladitve in omrzline. Še posebej bodo tako bolj odporne na zunanje dejavnike. to velja pri manjših živalih, ki jih, kljub temu Želim vam lep jesensko zimski čas, ter veliko da jih oblečemo, zebe, saj je podlaga hladna, veselih uric z vašim hišnim ljubljenčom. mokra ali snežena in lahko hitro pride do vnetja MOJCA BANDUR KRIŽANEC mehurja ali različnih ledvičnih obolenj. Redno moramo pregledovati šapice, predvsem če hodimo s psom po pločnikih, kjer je posipana sol. Ta namreč draži blazinice, ki jih moramo ob prihodu domov oprati in zaščititi z raznimi kremami, ki jih dobimo pri veterinarju ali v trgovinah za živali. Če hodimo s psom po snegu, mu moramo med blazinicami počistiti snežene grudice, ki jih lahko doma stopimo v mlačni vodi. Zelo priporočljivi so tudi copatki, na katere pa moramo psa dalj časa navajati, preden ga peljemo z njimi na sprehod. Jeseni so na pohodu razna virusna in bakterijska obolenja, zato je priporočljivo, da pse in mačke cepimo proti kužnim virusnim boleznim, in sicer v mladosti 2 do 3-krat na leto, potem pa cepljenje ponovimo vsako leto enkrat. Z letošnjim letom veljajo tudi nova navodila za cepljenje stekline pri psih, saj mora biti pes cepljen tri leta zapored, potem pa je lahko cepljen vsaka tri leta. V primeru, da pri živali opazimo neješčnost, nezanimanje za okolico oz. apatičnost se 32 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 WWW.snaga-mb.SI \\ 33 ZABAVNO UTRINKI Velika nagradna jesenska križanka Iščemo naj sodelavca Dogajalo se nam bo Znanje, izkušnje in motivacija OKTOBER 2014 slehernega sodelavca so za rast podjetja 3.10. 8:00 – 15:00 Zavetišče za živali, Dan odprtih vrat in dražba da brez zaposlenih, ki vsakodnevno delo 4.10. 8:00 – 15:00 Zavetišče za živali, Dan odprtih vrat in dražba opravljajo z znanjem, zavzetostjo in 4.10. 9:00 – 12:00 Osrednja tržnica, Zelenjavne dobrote za legvana Pavlija odgovornostjo, ne bi bili tako uspešno 4.10. 11:00 – 12:00 Akvarij-terarij, Žival meseca – rdečeglava želva podjetje. Ne nazadnje niso dovolj le 11.10.10:00 – 14:00 Trg svobode, Snaga v mestu – zabava za vso družino 11.10.10:00 – 12:00 Osrednja tržnica, Živimo zdravo, degustacije 18.10.10:00 – 12:00 Osrednja tržnica, Izdelaj si svoj eko vrt – ustvarjalne delavnice 25.10.10:00 – 12:00 Osrednja tržnica, Jejmo bolj zdravo, degustacije vitalnega pomena. V Snagi se zavedamo, dobre strategije, ampak tudi dejstvo, da so jih vsi sodelavci sposobni in pripravljeni tudi uresničiti. Pripadnost zaposlenih in pozitivno klimo v podjetju želimo v prihodnje krepiti tudi z izbori najuspešnejših sodelavcev. NOVEMBER 2014 8.11. 11:00 – 12:00 Akvarij-terarij, Žival meseca spodbuditi k še bolj predanemu in 8.11. 9:00 – 15:00 Osrednja tržnica, Špricerfest ob Martinovem zavzetemu opravljanju svojih delovnih 11.11.11:11 – 20:00 Trg Leona Štuklja, Martinovanje obveznosti. 15.11.10:00 – 12:00 Osrednja tržnica, Kostanji se poslavljajo Z izborom Naj sodelavca vas želimo Kriteriji za izbor Naj sodelavca so bistveno boljši delovni rezultati od DECEMBER 2014 drugih, ustvarjalnost, spoštovanje Božičkovanje za otroke zaposlenih sodelavcev in druge lastnosti, ki naredijo Novoletna zabava pomemben pozitiven vtis izbranega Izid nove številke Utrinkov sodelavca na kolektiv in rezultate dela. V kolikor menite, da si katerikoli vaš sodelavec zasluži ta naslov, vas prosim, da izpolnite za to namenjen obrazec, ki se bo odslej nahajal v vsaki izdaji Utrinkov in ga oddate v za to namenjen nabiralnik na recepciji podjetja. Naj NAGRADNO ŽREBANJE Rešitev križanke - črke posameznih rešitev od številke 1 do 10 vpišite v spodnja oštevilčena polja in dobljeno geslo vpišite v nagradni kupon. Komisija bo izžrebala 5 nagrajencev VELIKE NAGRADNE JESENSKE KRIŽANKE in podelila praktične nagrade. sodelavce lahko izbirate ves čas. V vsakokratnih naslednjih Utrinkih bomo predlagane Naj sodelavce tudi izpostavili in vam predstavili, zakaj so si zaslužili ta naziv. Irena Bartok Na otroških delavnicah nam KUPON - JESENSKA NAGRADNA IGRA Ime in priimek: OBRAZEC – NAJ SODELAVEC Predlagatelj – ime in priimek: nikoli ne zmanjka kreativnosti in veselja do ustvarjanja različnih izdelkov. Naziv Naj sodelavec predlagam za sodelavca/ko – ime in priimek: Geslo: Razlogi za mojo odločitev: Vsak lahko sodeluje le enkrat. Izpolnjen kupon oddajt v recepciji podjetja v za to namenjen narbiralnik. Zadnji dan oddaje je 24.10.2014. Žrebanje in podelitev nagrad bo 27.10.2014. Sodelujejo lahko vsi zaposleni v podjetju, tako redno zaposleni, kot zaposleni preko agencije za posredovanje delovneile 34 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014 WWW.snaga-mb.SI \\ 35 BRAVO, JUNAKI PIRAMIDE! 36 \\ SNAGA \\ SEPTEMBER 2014
© Copyright 2024