Työn mobilisointi lisää
tuottavuutta!
Jenni Kiikka
Head of Sales and Marketing
1
Markkina murroksessa
Markkina murroksessa
• Asiakkaamme odottavat
lähtökohtaisesti erittäin kilpailukykyisiä
laitehintoja
• Päätelaitteiden hinnan osuus laitteiden
kokonaiskustannuksista pienenee
jatkuvasti
• Odotukset "peruspalvelun" laadulle
kasvavat
• Tietoturva muodostuu kokonaisuudesta
• Tuottavuushyödyt antavat odottaa
itseään
Lähteet: The Deloitte Open Mobile Survey, Gartner ja
Market Vision
Data-Info Oy
Yli 25 vuoden kokemus päätelaitteista ja niihin
liittyvistä palveluista
Yli 5000 asiakasta palveluiden piirissä
Yli 100 000 toimitettua laitetta vuonna 2014
Laitehallinnassa kymmeniä tuhansia päätelaitteita
DataInfo&Sonera ovat johtava mobiilihallinnan
asiantuntija
Asiakaspalvelussa kymmeniä tuhansia
palvelutapahtumia vuositasolla
PA LV E L U T
PÄÄTELAITTEET
Hankinta
Elinkaaripalvelut
Mobiili
IT
Päätelaitteet ja tarvikkeet
Hallinta
Matka mobiiliin
liiketoimintaan
Mobiilistrategiatyö
• Prosessien mobilisointi, uusi tapa tehdä
töitä!
• Mobiilisoitavien prosessien löytäminen
loppukäyttäjäkyselyn avulla
Mobiilisovellukset
• Parhaat valmisohjelmat
• Ketterä sovelluskehitys tukemaan työn
tuottavuutta!
Oikeat päätelaitteet
Loppukäyttäjää tukevat palvelut
Case: Porvoon kaupunki
Tavoitteena oli parantaa kotihoidon
palvelua ja lisätä itse hoitotyöhön
käytettävää aikaa
Uusi ratkaisu mahdollisti työn
ohjauksen, hallinnan ja raportoinnin
tietoturvallisesti mobiilipäätelaitteilla
Uuden ratkaisun myötä hoitotyöhön
käytetty aika asiakkaiden luona
saatiin kaksinkertaistettua
Sopimus
• Data-Info Oy toimii KLKuntahankintojen
puitesopimustoimittajana:
– Matkapuhelimet ja niihin liittyvät
laitteet (2013-2017)
– Mobiililaitteiden etähallinta ja
siihen liittyvät palvelut (2015-2019)
Puitesopimuksiin
sisältyvät palvelut
Sähköinen asiointijärjestelmä
Päätelaitteet
Logistisen elinkaaripalvelut
Mobiilihallintapalvelu
Asiantuntijapalvelut
Raportointipalvelut, Asiakaspalvelu
Sähköinen asiointijärjestelmä ProShop
DataInfon itse kehittämä sähköinen hankinta- ja
asiointijärjestelmä
Laaja tuotevalikoima ja reaaliaikaiset
saatavuustiedot
Palvelut ja laitteet kätevästi samasta paikasta
Reaaliaikainen hallintarekisteri
Muutospyynnöt ja kontaktit
Integroitavissa organisaation hankintaprosessiin
Päätelaitteeseen
liitettävät palvelut
Kierrätys
Päätelaite
+ tarvikkeet
Vakuutus/
Tuoteturva
Esiasennus
Huoltopalvelu
Laitehallinta
Käyttötuki +
lähituki
Logistiset elinkaaripalvelut
Esiasennus
• Oikea päätelaite käyttövalmiina suoraan
loppukäyttäjälle.
Huoltopalvelu lainalaitteella tai vaihtolaitteella
• Huoltopalvelu takaa ensiluokkaisen
käyttökokemuksen säilymisen myös vikatilanteissa.
Esiasennettu lainalaite toimitetaan seuraavaksi
aamuksi suoraan loppukäyttäjälle.
Tietoturvallinen kierrätys
• Tietoturvallinen sekä ympäristöystävällinen
kierrätys laitteen elinkaaren lopussa.
Lisäturva palvelupäätelaitteelle
• Lisäturva kattaa päätelaitteen häviämisen tai
rikkoutumisen korjauskelvottomaksi
vahinkotilanteissa.
Hallinta takaa
turvallisen mobilisoinnin!
12
Laitehallinnan edut
Johtava laitehallinta-alusta MobileIron
• Gartnerin Leader osiossa neljänä vuotena peräkkäin
• Sonera&DataInfo johtava laitehallinta toimittaja (Gartner)
Uusien ominaisuuksien nopea tuki
• Uusien käyttöjärjestelmäversioiden tuki julkistuspäivästä alkaen
Laitteen normaali käyttökokemus säilyy entisellään
• Käyttöjärjestelmän käyttökokemus säilyy natiivina
Sisällönhallinta
• Oppikirjasisältö, luennot, kokeet, kotiläksyt ja kuvat
• Laitteissa sallittavaa sisältöä voidaan rajoittaa
• Sisältö hallittavissa keskitetysti ja tietoturvallisesti
Sovellusten hallinta
• Laitteissa sallittavien sovellusten keskitetty hallinta
Kadonneet laitteet
• Kadonnut laite voidaan lukita tai tyhjentää etänä
Laitehallinta
EMM eli Enterprise Mobility Management koostuu neljästä toisiaan tukevasta osasta
MDM eli Mobile Device Management
• Kokonaisuus käsittää laitteiden ja niiden asetusten, kuten
sähköposti ja WiFi, hallinnan.
MAM eli Mobile Application Management
• Laitteissa olevien julkisten ja asiakkaan omien sovellusten
tietoturvallinen hallinta sekä sertifikaattien hallinta
MCM eli Mobile Content Management
• Kokonaisuus käsittää sisällönhallinnan.
Kiosk- toiminnallisuus
• Kokonaisuus käsittää sovellusten hienovaraisemman hallinnan
esim. voidaan estää kiosk- näkymän sisällä maksullisten
palvelujen käyttö
Laitehallinta
Vapaasti valittavat laitteet
Laitteet
Laaja sovellusvalikoima
Sovellukset
Sisältö kaikkialta
Käyttäjälähtöisyys
Sisältö
EMM
IT ajantasalla
Kaikki käyttöjärjestelmät
Sovellusten hallinta ja
jakelu
Tietoturva ja
yhteesopivuus
Laitehallinta loppukäyttäjän näkökulmasta
Vapaasti valittava laite
Laitteen asetukset ja
tietoturva
Erottelu henkilökohtaisten
tietojen ja työasioiden välillä
Tietoturvallinen työsähköposti
Alkuperäinen käyttökokemus
Tietoturvallinen yhteys
yrityssovelluksiin
Tietoturvallinen pääsy
sisältöön
Yrityssovellukset
Valikoiva tyhjennys
Parhaat laitteet
mobiiliin työhön
• Peruspuhelimet
• Älypuhelimet
• Tabletit
• Pöytä gsm puhelimet ja
gsm- neuvottelupuhelimet
• Lisätarvikkeet
Kattava valikoima markkinoiden
parhaita laitteita