CASE: Tamro HANDY palvelee Medaa myynnissä

Asiakas kertoo
Tamro HANDY
palvelee Medaa monipuolisesti myynnissä
Meda antaa Tamro HANDY -palvelulle täydet kiitokset. Tabletilla
käytettävä, kentän tilastoja tehokkaasti käsittelevä mobiilityökalu
helpottaa asiakassuhteen hoitamista.
Käyttäjät kehittämässä
Resepti- ja itsehoitolääkkeitä sekä sairaalatarvikkeita markkinoiva
Meda Oy osallistui kumppanina selainpohjaisen Tamro HANDY
-palvelun kehittämiseen keväällä 2014. Yrityksen myynnin asiantuntijat antoivat testiryhmässä arvokasta tietoa Tamrolle siitä, miten
työkalu palvelee loppukäyttäjiä mahdollisimman hyvin heidän asiakastyössään ja myynnin johtamisessa.
– Aiemmin asiakas- ja tuotedata oli käytössämme Tamro
SMART -palvelun kautta. HANDY herätti kiinnostuksemme, koska
sen avulla voi muokata numerotietoa entistä helpommin ja nopeammin esitettävään graafiseen muotoon. Lisäksi HANDY-palvelun
mobiilit käyttömahdollisuudet vaikuttivat ratkaisuumme, toteaa
markkinointijohtaja Anne Jääskeläinen.
Medalle HANDY-palvelun käyttöönotto oli sujuvaa ja vaivatonta. Myyntipäällikkö Ari Westerback kertoo, että Tamron tarjoaman lyhyen koulutuksen jälkeen työskentely uudella työkalulla
starttasi heti mallikkaasti.
Medan koko apteekkitiimi käyttää Tamro HANDY -palvelua.
Markkinointi­johtaja
Anne Jääskeläinen
Aina mukana
Tamro HANDY on Medassa ensisijaisesti edustajien työkalu, joka auttaa sekä oman työn suunnittelussa että asiakaskäynneillä.
Edustajan on helppo seurata, miten tuotteiden myynti on kehittynyt omalla alueella yleisesti ja apteekkikohtaisesti, ja verrata tietoja
muiden alueiden myynteihin.
HANDY-palvelun käyttömahdollisuuksista on
tullut oleellinen osa aluemyyntipäällikkö Pasi
Syrjän päivittäistä työtä.
Medan koko
– HANDY kulkee mukana joka käänteessä. Valmistaudun asiakaskäyntiin tarkisapteekkitiimi käyttää
tamalla palvelusta muun muassa päätuotTamro HANDY
teiden myynnit kyseiseen apteekkiin, ja miten ne ovat toteutuneet vaikkapa edelliseen
-palvelua.
vuoteen verrattuna. HANDY tekee kuin lennosta tilastojen numerotiedot havainnollisiksi graafeiksi, joiden pohjalta yhdessä asiakkaan
ê
ê
kanssa analysoin ostoja ja jatkotoimenpiteitä. Tapaamisten jälkeen
seuraan palvelun avulla esimerkiksi sitä, miten asiakkaan ostot
ovat kehittyneet kampanjoiden yhteydessä.
Meda hyödyntää Tamro HANDY -palvelua myös sidosryhmien
kanssa tehtävässä yhteistyössä.
– Esimerkiksi apteekkiketjujen kanssa neuvotellessa saamme
palvelun avulla helposti tarvittavat raportit ja kaaviot, Jääskeläinen
mainitsee.
Uutta ulottuvuutta
Westerback kiteyttää Tamro HANDY -palvelun hyödyt: nopeus on
valttia.
– Kun aiemmin jonkin tietyn myyntitiedon käsittely ja työstäminen kaavioiksi saattoi viedä tunteja, sama tehtävä hoituu nyt käden käänteessä.
Tamro HANDY on tuonut edustajan asiakastyöhön uutta ulottuvuutta ja kannustusta.
– Tällä työkalulla on helppo havainnollistaa asiakkaalle tuotteittemme myynnin kehitystä ja samalla miettiä, mitä toimenpiteitä jatkossa kannattaa tehdä. HANDY on erinomainen motivaattori omalle työlleni, sillä siitä näkee tulokset konkreettisesti,
Syrjä sanoo. ●
Tamro HANDY
valmiina tulokselliseen
asiakaskohtaamiseen
Hyötyjä lääke- ja
terveystuoteyrityksille:
✚ Tehoa asiakaskäynteihin –
kaikki tarvittava tieto samassa
tablettisovelluksessa
✚ Tuore tieto aina valmiina esitettäväksi ja
lähetettäväksi asiakkaalle
✚ Visuaalinen esitys asiakkaan ostojen
kehityksestä
✚ Oman myynnin ja onnistumisen
Meda Oy
● Ruotsalaiskonserni Meda AB:n tytäryhtiö Suomessa.
● Päätoimipiste sijaitsee Espoon Otaniemessä.
● Henkilöstöä noin 30.
● Suurimpia tuoteryhmiä ovat hengityselin-, sydän- ja
verenkierto-, tulehdus-, kipu- ja ihotautilääkkeet.
seuranta on yksinkertaista myyntialueen
tunnuslukujen avulla
✚ Myynnin tarkastelu eri näkökulmista:
kokonaismyynti, kampanjamyynti,
myynti ketjuittain
✚ Helppo ja kiva käyttää
Ari Westerback (vas.), Anne
Jääskeläinen ja Pasi Syrjä.
Meda hyödyntää
Tamro HANDY
-palvelua edustajien
asiakastapaamisissa,
sidosryhmä­yhteis­
työssä ja myynnin
johtamisessa.