CASE: Tamro HANDY palvelee Medaa myynnissä
Asiakas kertoo Tamro HANDY palvelee Medaa monipuolisesti myynnissä Meda antaa Tamro HANDY -palvelulle täydet kiitokset. Tabletilla käytettävä, kentän tilastoja tehokkaasti käsittelevä mobiilityökalu helpottaa asiakassuhteen hoitamista. Käyttäjät kehittämässä Resepti- ja itsehoitolääkkeitä sekä sairaalatarvikkeita markkinoiva Meda Oy osallistui kumppanina selainpohjaisen Tamro HANDY -palvelun kehittämiseen keväällä 2014. Yrityksen myynnin asiantuntijat antoivat testiryhmässä arvokasta tietoa Tamrolle siitä, miten työkalu palvelee loppukäyttäjiä mahdollisimman hyvin heidän asiakastyössään ja myynnin johtamisessa. – Aiemmin asiakas- ja tuotedata oli käytössämme Tamro SMART -palvelun kautta. HANDY herätti kiinnostuksemme, koska sen avulla voi muokata numerotietoa entistä helpommin ja nopeammin esitettävään graafiseen muotoon. Lisäksi HANDY-palvelun mobiilit käyttömahdollisuudet vaikuttivat ratkaisuumme, toteaa markkinointijohtaja Anne Jääskeläinen. Medalle HANDY-palvelun käyttöönotto oli sujuvaa ja vaivatonta. Myyntipäällikkö Ari Westerback kertoo, että Tamron tarjoaman lyhyen koulutuksen jälkeen työskentely uudella työkalulla starttasi heti mallikkaasti. Medan koko apteekkitiimi käyttää Tamro HANDY -palvelua. Markkinointijohtaja Anne Jääskeläinen Aina mukana Tamro HANDY on Medassa ensisijaisesti edustajien työkalu, joka auttaa sekä oman työn suunnittelussa että asiakaskäynneillä. Edustajan on helppo seurata, miten tuotteiden myynti on kehittynyt omalla alueella yleisesti ja apteekkikohtaisesti, ja verrata tietoja muiden alueiden myynteihin. HANDY-palvelun käyttömahdollisuuksista on tullut oleellinen osa aluemyyntipäällikkö Pasi Syrjän päivittäistä työtä. Medan koko – HANDY kulkee mukana joka käänteessä. Valmistaudun asiakaskäyntiin tarkisapteekkitiimi käyttää tamalla palvelusta muun muassa päätuotTamro HANDY teiden myynnit kyseiseen apteekkiin, ja miten ne ovat toteutuneet vaikkapa edelliseen -palvelua. vuoteen verrattuna. HANDY tekee kuin lennosta tilastojen numerotiedot havainnollisiksi graafeiksi, joiden pohjalta yhdessä asiakkaan ê ê kanssa analysoin ostoja ja jatkotoimenpiteitä. Tapaamisten jälkeen seuraan palvelun avulla esimerkiksi sitä, miten asiakkaan ostot ovat kehittyneet kampanjoiden yhteydessä. Meda hyödyntää Tamro HANDY -palvelua myös sidosryhmien kanssa tehtävässä yhteistyössä. – Esimerkiksi apteekkiketjujen kanssa neuvotellessa saamme palvelun avulla helposti tarvittavat raportit ja kaaviot, Jääskeläinen mainitsee. Uutta ulottuvuutta Westerback kiteyttää Tamro HANDY -palvelun hyödyt: nopeus on valttia. – Kun aiemmin jonkin tietyn myyntitiedon käsittely ja työstäminen kaavioiksi saattoi viedä tunteja, sama tehtävä hoituu nyt käden käänteessä. Tamro HANDY on tuonut edustajan asiakastyöhön uutta ulottuvuutta ja kannustusta. – Tällä työkalulla on helppo havainnollistaa asiakkaalle tuotteittemme myynnin kehitystä ja samalla miettiä, mitä toimenpiteitä jatkossa kannattaa tehdä. HANDY on erinomainen motivaattori omalle työlleni, sillä siitä näkee tulokset konkreettisesti, Syrjä sanoo. ● Tamro HANDY valmiina tulokselliseen asiakaskohtaamiseen Hyötyjä lääke- ja terveystuoteyrityksille: ✚ Tehoa asiakaskäynteihin – kaikki tarvittava tieto samassa tablettisovelluksessa ✚ Tuore tieto aina valmiina esitettäväksi ja lähetettäväksi asiakkaalle ✚ Visuaalinen esitys asiakkaan ostojen kehityksestä ✚ Oman myynnin ja onnistumisen Meda Oy ● Ruotsalaiskonserni Meda AB:n tytäryhtiö Suomessa. ● Päätoimipiste sijaitsee Espoon Otaniemessä. ● Henkilöstöä noin 30. ● Suurimpia tuoteryhmiä ovat hengityselin-, sydän- ja verenkierto-, tulehdus-, kipu- ja ihotautilääkkeet. seuranta on yksinkertaista myyntialueen tunnuslukujen avulla ✚ Myynnin tarkastelu eri näkökulmista: kokonaismyynti, kampanjamyynti, myynti ketjuittain ✚ Helppo ja kiva käyttää Ari Westerback (vas.), Anne Jääskeläinen ja Pasi Syrjä. Meda hyödyntää Tamro HANDY -palvelua edustajien asiakastapaamisissa, sidosryhmäyhteis työssä ja myynnin johtamisessa.
© Copyright 2024