Kampanjan säännöt
1. Lumene Bright Now Vitamin C Tyytyväisyystakuu -kampanja on avoin kaikille Suomessa asuville
kuluttajille lukuun ottamatta LUMENE Oy:ssä työskenteleviä tai muita ammatillisesti LUMENE
Oy:n toimintaan liittyviä henkilöitä.
2. Kampanjaan kuuluvat ainoastaan LUMENE Bright Now Vitamin C -sarjan tuotteet.
Tuotesarjaan kuuluvat tuotteet ovat:
 LUMENE Bright Now Vitamin C Päivävoide
 LUMENE Bright Now Vitamin C Päivävoide SK 15
 LUMENE Bright Now Kiiltoa Kontrolloiva Voidegeeli
 LUMENE Bright Now Vitamin C Yövoide
 LUMENE Bright Now Vitamin C Silmänympärysvoide
 LUMENE Bright Now Vitamin C Roll-on Silmänympärysseerumi
 LUMENE Bright Now Vitamin C Ravitseva Tehohoito
 LUMENE Bright Now Vitamin C Ravitseva Tehovoide
 LUMENE Bright Now Vitamin C Heleyttävä BB-tehohoito
 LUMENE Bright Now Vitamin C Heleyttävä BB-voide SK 20
 LUMENE Bright Now Vitamin C Tasapainottava BB-voide SK 20
 LUMENE Bright Now Vitamin C Silottava & huokosia häivyttävä voide
 LUMENE Bright Now Vitamin C Heleyttävät kauneuspisarat
 LUMENE Bright Now Vitamin C Virkistävä naamio
3. Kampanja koskee 1.–30.11.2015 aikana Suomesta ostettuja Bright Now Vitamin C -tuotteita.
Jos käytät tuotteita 14 päivää mutta et koe ihosi kirkastuneen ja heleytyneen, saat rahasi
takaisin.
4. Kirkastavan ja heleyttävän vaikutuksen havaitsemiseksi tuotetta on käytettävä säännöllisesti ja
käyttöohjeiden mukaisesti. Käyttöohjeet löytyvät tuotepakkauksesta. Tarvittaessa lisäohjeita
tuotteen käyttöön löytyy nettisivuiltamme osoitteesta www.lumene.fi sekä
kuluttajapalvelustamme.
5. Hyvityksen saamisen edellytyksenä on tuotteen palautus. Pelkkä palautettu lomake ja kuitti
eivät oikeuta rahojen palautukseen, vaan myös käytetty tuote tai tuotteet on palautettava
Lumene Oy:lle postitse.
6. Alkuperäinen kuitti (ei kopio) ja ostettu tuote / tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa
kuittiin merkitystä ostopäivästä. Tuotteiden viimeinen palautuspäivä on 30.12.2015. Tuotteen
palautuspäivämääräksi katsotaan postituskuoren leima/päivämäärä.
7. Tuotteita ei voi palauttaa myymälöihin tai muihin toimipisteisiin, vaan tuotteet on palautettava
postitse kohdassa 8 ilmoitettuun osoitteeseen.
8. Mikäli haluat hyvityksen ostamastasi tuotteesta, sinun on tulostettava pdf-lomake osoitteesta
www.lumene.fi/heleäiho, täytettävä sen edellyttämät tiedot (mm. koko nimi ja tilinumero
IBAN-muodossa) selkeällä käsialalla ja lähetettävä se Lumene Oy:lle postitse yhdessä
palautettavan tuotteen kanssa. Jos et omista tulostinta, voit myös kirjoittaa lomakkeella
mainitut tiedot käsin erilliselle paperiarkille, jonka liität palautukseen. Huomioi tällöin selkeä
käsiala.
Palauta käyttämäsi tuotteet alkuperäisten ostokuittien ja täyttämäsi lomakkeen kanssa
seuraavaan osoitteeseen (postimaksu on maksettu puolestasi)
Lumene Oy / Kuluttajapalvelu
Tyytyväisyystakuu
Lasihytti 1B
02780 Espoo
Tunnus: 602827
9. Ostamiesi tuotteiden hinta hyvitetään ilmoittamallesi tilille 31.1.2016 mennessä. Tilillesi
palautetaan ostokuitista ilmi käyvä tuotteiden ostohinta.
10. Kampanjan järjestäjä ei vastaa palautuksista, jotka saapuvat perille myöhässä, ovat kadonneet
postissa tai ovat muutoin tiedoiltaan tai sisällöltään epäselviä tai puutteellisia.
11. Kampanjan järjestäjällä on myös oikeus hylätä palautukset, joista puuttuu tietoja (esim.
tilinumero edellytetyssä IBAN-muodossa) tai tiedot on ilmoitettu niin epäselvällä käsialalla, ettei
tiedoista saa selvää. Mikäli palautus on puutteellinen, kampanjan järjestäjä ei ole velvollinen
ilmoittamaan siitä palautuksen lähettäjälle.
12. Kampanjan järjestäjän vastuunrajoitus: Järjestäjä ei vastaa puutteellisista ja virheellisistä
osallistumisista tai postiliikenteessä mahdollisesti esiintyvistä häiriöistä tai vahingoista tai
kustannuksista, jotka aiheutuvat tai joiden väitetään aiheutuneen välittömästi tai välillisesti
osallistumisesta tähän kampanjaan. Järjestäjä ei vastaa postissa kadonneista tai
vahingoittuneista lähetyksistä tai järjestäjästä riippumattomista toimitusesteistä. Järjestäjä ei
vastaa mahdollisista painovirheistä eikä muista kilpailuun liittyvistä virheistä.
13. Järjestäjä pidättää itselleen oikeuden sääntömuutoksiin. Sääntöjen soveltamiseen ja tulkintaan
liittyvät mahdolliset epäselvyydet ratkaisee järjestäjä.