Vähittäiskaupan Ennakointikamari
10.3.2015
Krista Paloheimo, Smiigo Oy
7
Luova tuho: Vain pieni osa
nykytoimijoista selviää
VALMISTAJAT
VOITTAJAT
VÄHITTÄISKAUPPA
Vertikaalitoimijat
Vertikaalitoimijat
VIELÄ PELISSÄ MUKANA
Isot bränditalot
Tavaratalot
HÄVIÄJÄT
Pienet ja keskisuuret
valmistajat
Perinteiset
kivijalkaliikkeet
?
Uudet liiketoimintamallit, niche-toimijat
Murros koskettaa kaikkia toimialoja
Internet toi kaiken tarjolle
Asiakas haluaa kaiken
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
ONLINE
laajan valikoiman
x
läpinäkyvyyden hinnoittelussa (hintavertailu)
x
runsaan tuotetiedon
x
muiden käyttäjien arviot ja vinkit
x
henkilökohtaiset, personoidut suositukset
x
OFFLINE
koskettaa ja kokeilla tuotteita
x
ostoksilla käymisen tapahtuman ja kokemuksen
x
henkilökohtaista palvelua ja neuvontaa
x
The Future of Shopping - 12/2011 HarvardBusinessReview
Perinteinen arvoketju ei jaa arvoa
enää arvon tuottamisen suhteessa
Arvoketju on ratkaistava uudella tavalla
Hybridikauppa yhdistää kivijalan ja verkkokaupan hyvät puolet
Lajitelma Kokojen
Varaston
ja
ja värien
koko
valikoima saatavuus
Hybridi
Joustavat Esillepano/
toimitusherätetavat
ostokset
Kivijalkaliike
Koettu
turvallisuus
Vaihdon
helppous
In-storeratkaisut
Verkkokauppa
Isot toimijat kehittävät konsepteja ja
hiovat liiketoimintamalliaan
Smiigon oma pilotti 2012
Lue lisää smiigo.fi
Nykyinen arvoketju
Tulevaisuus
Jälleenmyyjä
Loppukuluttaja
Jälleenmyyjän
rooli!
Myynti- ja jakelukanava
Kumppani: Asiakaspalvelu,
jälkimarkkinointi, !
media ja positiointi
Oma
verkkopalvelu!
Viestintä
Myynti ja myynnin tuki
Varasto!
Hajautettu jälleenmyyjille
Keskitetty
Hinnat!
Markkina- ja kanavakohtaiset
Globaalit
JM:n kate!
20 – 60 %
5-50 % + kiinteä korvaus
Valmistajan
asiakas!
Kiitos!
Krista Paloheimo
[email protected]
040-839 0042