Verkostoina toimivat liiketoimintaketjut ja niiden johtaminen
HEL S IN G IN K AUP PA KOR KE AK OUL U HEL S IN K I SCH OO L OF EC ONO MICS Liiketoimintaverkot ja johtaminen Henry-seminaari 2003 Kristian Möller ja ValueNet Group Helsingin kauppakorkeakoulu – Markkinointi [email protected] HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS ValueNet-tutkimusryhmän tavoitteet Tunnistaa strategisten liiketoimintaverkkojen perustyypit ¾ MILLAISIA VERKKOJA? Tutkia mitkä tekijät ja prosessit synnyttävät strategisia verkkoja ¾ MIKSI ERILAISIA VERKKOJA? Tunnistaa millaisia organisaatiomuotoja ja liikkeenjohdon prosesseja käytetään verkkojen johtamisessa ¾ MITEN ERILAISIA VERKKOJA JOHDETAAN? Tunnistaa millaista tietämystä ja liikkeenjohdon kyvykkyyttä verkostojohtaminen vaatii ¾ VERKOSTOJOHTAMISEN HAASTEET Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Perusteemat 1. Miksi yritysverkostot ? - Verkottumisen ajurit 2. Strategiset verkot vs yritysverkostot ¾ Verkkojen perustyypit 3. Strategisten verkkojen johtamisvaatimukset ¾ Uudet kyvykkyydet ¾ Tietämyksen ja innovaatiotoiminnan johtaminen verkoissa Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Verkottumisen ajurit Yritykset ulkoistavat toimintojaan, koska: ¾ Aiempaa laajemmat ”systeemiset tarjoomat” edellyttävät Æ ¾ Monien teknologioiden yhteenliittämistä, mikä johtaa Æ ¾ T & K-kustannusten nousuun & Tietämysintensiteetin kasvuun Æ ¾ Pakko keskittyä ydinosaamiseen Æ toimintojen ”ulkoistaminen” ¾ Yritysten erikoistuminen lisääntyy Æ keskinäinen riippuvuus kasvaa ¾ Verkottuminen ja yhteistyö lisääntyvät Kilpailun ajama maapalloistuminen johtaa samalla: ¾ Globaalin toiminnan vaatimukseen ¾ Kustannukset kasvavat Æ Paikallisen yhteistyön tarve kasvaa IT & Internet Æ alentaa ”transaktiokustannuksia” Æ verkottuminen etenee Kilpailu Æ toiminnan nopeus ja muutos, joustavien arvojärjestelmien tarve Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Systemic Product-Service Space (Richard Normann) MANY COMPETENCIES MULTI-MEDIA HOME ENTERTAINMENT DIGITAL CAMERA INTERNET-BASED PROCESS CONTROL SYSTEM HIGH COMPATIBILITY WITH USER SYSTEMS FAX COPIER NEW SYSTEMS/ INFRASTRUCTURE NEEDED COMPACT DISC SONY WALKMAN FEW COMPETENCIES Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Drivers of Network Formation Möller & Halinen (1999) Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Toimialat verkostoina versus Strategiset verkot Organisaatioiden verkostot ¾ Toisistaan riippuvaiset yritykset muodostavat laajoja liiketoimintaverkostoja – ”industries/clusters as networks”-näkemys ¾ Mikään yritys ei kykene rakentamaan tai johtamaan tällaista makroverkkoa Strategiset verkot ¾ Tiettyjen yritysten muodostama tavoitteellinen verkko, jossa kullakin jäsenellä tietty rooli ja vastuu ¾ Ydin/”veturi”-yrityksellä usein ratkaiseva rooli verkon rakentamisessa ja johtamisessa; haasteena voimavarojen koordinointi ja investointien ja tulosten jakaminen Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS ICT Cluster Framework Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Perusteemat 1. Miksi yritysverkostot ? - Verkottumisen ajurit 2. Strategiset verkot vs yritysverkostot ¾ Verkkojen perustyypit 3. Strategisten verkkojen johtamisvaatimukset ¾ Uudet kyvykkyydet ¾ Tietämyksen ja innovaatiotoiminnan johtaminen verkoissa Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Strategiset liiketoimintaverkot Erilaisia verkkoja: ¾ Toimittajaverkot ¾ Teknologian kehittämiskoalitiot ¾ Monenkeskiset tuotekehitysverkot ¾ Kanava- & asiakaspalveluverkot ¾ Kilpailukoalitiot Väitämme: erityyppiset verkot edellyttävät erilaista johtamista Haaste: tunnistaa perustyypit Ratkaisu: verkon arvontuottamisjärjestelmä Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Traditional Book Publishing - Value Network Parolini (1999) Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Value System Characteristics • Well-known and specified value activities • Well-known actors • Well-known technologies • Well-known business processes • Well-known value-systems • Change trough local and incremental modifications within the existing value system • Stable value systems Stable, well-defined values system Established value system, incremental improvements • Emerging new value systems • Old and new actors • Radical changes in old value activities • Creation of new value activities • Uncertainty about both value activities and actors • Radical system-wide change Emerging value system, radical changes = Describes ideal types of the values systems and their overlapping characteristics Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Value System Continuum with Example Nets Nokia’s R&D net Nokia Mobile Phone’s supply system Internet portals DELL Wal-Mart Nokia orchestrating E/M-Services Lead Supplier & Pilot Customer “Elisa - Future Home”related development nets concept Benetton Metso Future Care IKEA Stable, well-defined values system Established value system, incremental improvements Emerging value system, radical changes = Describes ideal types of the values systems and their overlapping characteristics Note: Large corporations are hubs and participants in all kinds of nets Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Nokia’s Network Environment Ali-Yrkkö (2001) Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Perusteemat 1. Miksi yritysverkostot ? - Verkottumisen ajurit 2. Strategiset verkot vs yritysverkostot ¾ Verkkojen perustyypit 3. Strategisten verkkojen johtamisvaatimukset ¾ Uudet kyvykkyydet ¾ Tietämyksen ja innovaatiotoiminnan johtaminen verkoissa Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Value Production and Network Capability Base Demand-Supply Nets Core Value Production Efficient production & delivery of products, process excellence & flexibility Demand Forecasting & Influencing Production Capability Business Renewal Nets Value-adding Relational Value Production Incremental innovation enhancing efficiency Cross-firm SCM & CRM Management Capability Info systems Net Management Delivery Capability Emerging Business Nets Process Improvement Capability Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group Future-oriented Value Production Innovations & new solution supporting customer’s business Deep Partnering Capability Net Mobilization Net Management Incremental Innovation Capability Radical innovations opening new business opportunities Network Visioning Capability Radical Innovation Capability Network Orchestration Capability Mastering Customer's Business Capability HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Demand-Supply Value System Lambert & Cooper (2000, 75) Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Demand-Supply Value System Lambert & Cooper (2000, 75) Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group Product development project as a chain of overlapping communities of practice HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group (Happonen, 2002) HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Value Production and Network Capability Base Demand-Supply Nets Core Value Production Efficient production & delivery of products, process excellence & flexibility Demand Forecasting & Influencing Production Capability Business Renewal Nets Value-adding Relational Value Production Incremental innovation enhancing efficiency Cross-firm SCM & CRM Management Capability Info systems Net Management Delivery Capability Emerging Business Nets Process Improvement Capability Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group Future-oriented Value Production Innovations & new solution supporting customer’s business Deep Partnering Capability Net Mobilization Net Management Incremental Innovation Capability Radical innovations opening new business opportunities Network Visioning Capability Radical Innovation Capability Network Orchestration Capability Mastering Customer's Business Capability HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Roles of Learning Processes Prospecting and accessing innovative competencies and lead market knowledge SENSING Value-net integrating dispersed capabilities and lead market opportunities to pioneer new solutions 2nd-order Learning MOBILISING The nati onal s Tr an Optimising the scale and configuration of Operations DELIVERING Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group 1st-order Learning Doz, Santos and Williamson (2002) HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Johtopäätökset Strategisten verkkojen rakentaminen tulee kiihtymään Eri tyyppiset verkot edellyttävät erilaista organisointia ja johtamista Verkon rakentamis- ja johtamiskyvykkyys on kilpailuvaltti Yritykset mukana mukana useissa eri verkoissa eri rooleilla Innovaatiotoiminta edellyttää verkkojen hahmottamista, ohjailua ja johtamista – eri tyyppiset innovaatiot edellyttävät erilaisia ratkaisuja Tehokkaiden johtamiskyvykkyyksien ja organisointimuotojen kehittäminen merkittävä haaste Kehittyykö VERKOSTOJOHTAMISESTA merkittävä kilpailuetu? Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Verkkotutkimus jatkuu... VALUENET projekti – Suomen Akatemian Liike-ohjelma VALUENETin Liikkeenjohdolliset tavoitteet: MACRONETWORK – ANALYSIS TOOL – A protocol for network analysing and multiple networks orchestration STRATEGIC NET – DEVELOPMENT TOOL – A process protocol for creating different types of strategic nets STRATEGIC NET – MANAGEMENT TOOL – Organizational solutions for managing different types of strategic nets Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS ValueNet- yhteystiedot Professori Kristian Möller [email protected] Projektipäällikkö KTT Arto Rajala [email protected] Tutkija Senja Svahn [email protected] p. 09 431 38 515 p. 09 431 38 580 p. 09 431 38 666 Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS Verkosto- ja suhdejohtamisen kirjallisuutta Ford, D. et al. (2003), Managing Business Relationships. John Wiley & Sons, Ltd. Gadde, L-E. and Håkansson, H. (2001), Supply Network Strategies. John Wiley & Sons, Ltd. Hoover, W.E. Jr., Eloranta, E., Holmström, J. and Huttunen, K. (2001), Managing the Demand-Supply Chain: Value Innovations for Customer Satisfaction. John Wiley & Sons, Ltd. Möller, K. and Svahn, S. (2003), "Managing strategic nets . A capability perspective", Marketing Theory, 3, 2, 209234, London: Sage Publications. Möller, Rajala ja Svahn (2002), ”Tulevaisuus on verkonkutojien”, Economic Trends, nro 5, 41-46. Möller, K. (2001), ”Verkostojohtaminen: Uusi strateginen kyvykkyys”, teoksessa Järvinen, R. ja Grönroos, C. (toim) Palvelut ja asiakassuhteet markkinoinnin polttopisteessä. Helsinki, KauppakaariOyj. Möller, K., Rajala, A. and Svahn, S. (2001), ”Strategisten yritysverkkojen tyypit ja haasteet – STRATNET”, teoksessa Uusisuo, M. (toim.) Laatu verkostotaloudessa. Helsinki: Tekes, Teknologiaohjelmaraportti 14/2001, 717. Möller, K. and Wilson, D. (eds., 1995), Business Marketing: Interaction and Network Perspective. Kluwer, Boston. Ollus, M., Ranta, J. ja Ylä-Anttila, P. (eds.) (1999a), Yritysverkostot – kilpailua tiedolla, nopeudella ja joustavuudella. Helsinki: Taloustieto Oy (Sitra 201). Ollus, M., J. Ranta ja P. Ylä-Anttila (toim.) (1999b), Verkostojen vallankumous - Miten johtaa verkostoyritystä? Helsinki: Taloustieto Oy (Sitra 202). Vesalainen, J. (2002), Kaupankäynnistä kumppanuuteen: yritysten-välisten suhteiden elementit, analysointi ja kehittäminen. Metalliteollisuuden kustannus Oy, MET-julkaisuja 9/2002. Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
© Copyright 2024