HEL S IN G IN K AUP PA KOR KE AK OUL U
HEL S IN K I SCH OO L OF EC ONO MICS
Liiketoimintaverkot
ja johtaminen
Henry-seminaari 2003
Kristian Möller ja ValueNet Group
Helsingin kauppakorkeakoulu – Markkinointi
[email protected]
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
ValueNet-tutkimusryhmän tavoitteet
Tunnistaa strategisten liiketoimintaverkkojen perustyypit
¾ MILLAISIA VERKKOJA?
Tutkia mitkä tekijät ja prosessit synnyttävät strategisia verkkoja
¾ MIKSI ERILAISIA VERKKOJA?
Tunnistaa millaisia organisaatiomuotoja ja liikkeenjohdon prosesseja
käytetään verkkojen johtamisessa
¾ MITEN ERILAISIA VERKKOJA JOHDETAAN?
Tunnistaa millaista tietämystä ja liikkeenjohdon kyvykkyyttä
verkostojohtaminen vaatii
¾ VERKOSTOJOHTAMISEN HAASTEET
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Perusteemat
1. Miksi yritysverkostot ? - Verkottumisen ajurit
2. Strategiset verkot vs yritysverkostot
¾
Verkkojen perustyypit
3. Strategisten verkkojen johtamisvaatimukset
¾
Uudet kyvykkyydet
¾
Tietämyksen ja innovaatiotoiminnan johtaminen verkoissa
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Verkottumisen ajurit
Yritykset ulkoistavat toimintojaan, koska:
¾ Aiempaa laajemmat ”systeemiset tarjoomat” edellyttävät Æ
¾ Monien teknologioiden yhteenliittämistä, mikä johtaa Æ
¾ T & K-kustannusten nousuun & Tietämysintensiteetin kasvuun Æ
¾ Pakko keskittyä ydinosaamiseen Æ toimintojen ”ulkoistaminen”
¾ Yritysten erikoistuminen lisääntyy Æ keskinäinen riippuvuus kasvaa
¾ Verkottuminen ja yhteistyö lisääntyvät
Kilpailun ajama maapalloistuminen johtaa samalla:
¾ Globaalin toiminnan vaatimukseen
¾ Kustannukset kasvavat Æ Paikallisen yhteistyön tarve kasvaa
IT & Internet Æ alentaa ”transaktiokustannuksia” Æ verkottuminen etenee
Kilpailu Æ toiminnan nopeus ja muutos, joustavien arvojärjestelmien tarve
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Systemic Product-Service Space
(Richard Normann)
MANY COMPETENCIES
MULTI-MEDIA
HOME ENTERTAINMENT
DIGITAL CAMERA
INTERNET-BASED
PROCESS CONTROL
SYSTEM
HIGH COMPATIBILITY
WITH USER SYSTEMS
FAX
COPIER
NEW SYSTEMS/
INFRASTRUCTURE NEEDED
COMPACT
DISC
SONY WALKMAN
FEW COMPETENCIES
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Drivers of Network Formation
Möller & Halinen (1999)
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Toimialat verkostoina versus
Strategiset verkot
Organisaatioiden verkostot
¾ Toisistaan riippuvaiset yritykset muodostavat laajoja
liiketoimintaverkostoja – ”industries/clusters as networks”-näkemys
¾ Mikään yritys ei kykene rakentamaan tai johtamaan tällaista makroverkkoa
Strategiset verkot
¾ Tiettyjen yritysten muodostama tavoitteellinen verkko, jossa kullakin
jäsenellä tietty rooli ja vastuu
¾ Ydin/”veturi”-yrityksellä usein ratkaiseva rooli verkon rakentamisessa ja
johtamisessa; haasteena voimavarojen koordinointi ja investointien ja
tulosten jakaminen
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
ICT Cluster Framework
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Perusteemat
1. Miksi yritysverkostot ? - Verkottumisen ajurit
2. Strategiset verkot vs yritysverkostot
¾ Verkkojen perustyypit
3. Strategisten verkkojen johtamisvaatimukset
¾ Uudet kyvykkyydet
¾ Tietämyksen ja innovaatiotoiminnan johtaminen
verkoissa
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Strategiset liiketoimintaverkot
Erilaisia verkkoja:
¾ Toimittajaverkot
¾ Teknologian kehittämiskoalitiot
¾ Monenkeskiset tuotekehitysverkot
¾ Kanava- & asiakaspalveluverkot
¾ Kilpailukoalitiot
Väitämme: erityyppiset verkot edellyttävät erilaista johtamista
Haaste: tunnistaa perustyypit
Ratkaisu: verkon arvontuottamisjärjestelmä
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Traditional Book Publishing - Value Network
Parolini (1999)
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Value System Characteristics
• Well-known and specified
value activities
• Well-known actors
• Well-known technologies
• Well-known business
processes
• Well-known value-systems
• Change trough local and
incremental modifications
within the existing value
system
• Stable value systems
Stable, well-defined
values system
Established value system,
incremental improvements
• Emerging new value
systems
• Old and new actors
• Radical changes in old
value activities
• Creation of new value
activities
• Uncertainty about both
value activities and actors
• Radical system-wide
change
Emerging value system,
radical changes
= Describes ideal types of the values systems and their overlapping characteristics
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Value System Continuum with Example Nets
Nokia’s
R&D net
Nokia Mobile Phone’s
supply system
Internet portals
DELL
Wal-Mart
Nokia orchestrating
E/M-Services
Lead Supplier & Pilot Customer “Elisa - Future Home”related development nets
concept
Benetton
Metso Future Care
IKEA
Stable, well-defined
values system
Established value system,
incremental improvements
Emerging value system,
radical changes
= Describes ideal types of the values systems and their overlapping characteristics
Note: Large corporations are hubs and participants in all kinds of nets
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Nokia’s Network Environment
Ali-Yrkkö (2001)
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Perusteemat
1. Miksi yritysverkostot ? - Verkottumisen ajurit
2. Strategiset verkot vs yritysverkostot
¾
Verkkojen perustyypit
3. Strategisten verkkojen johtamisvaatimukset
¾
Uudet kyvykkyydet
¾
Tietämyksen ja innovaatiotoiminnan johtaminen verkoissa
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Value Production and Network Capability Base
Demand-Supply Nets
Core Value Production
Efficient production & delivery of
products, process excellence &
flexibility
Demand
Forecasting &
Influencing
Production
Capability
Business Renewal Nets
Value-adding
Relational Value Production
Incremental
innovation
enhancing
efficiency
Cross-firm
SCM & CRM
Management
Capability
Info systems Net Management
Delivery
Capability
Emerging Business Nets
Process Improvement
Capability
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
Future-oriented
Value Production
Innovations & new
solution supporting
customer’s business
Deep
Partnering
Capability
Net Mobilization
Net Management
Incremental Innovation
Capability
Radical innovations opening
new business opportunities
Network
Visioning
Capability
Radical Innovation
Capability
Network
Orchestration
Capability
Mastering Customer's
Business Capability
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Demand-Supply Value System
Lambert & Cooper (2000, 75)
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Demand-Supply Value System
Lambert & Cooper (2000, 75)
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
Product development project as a chain of
overlapping communities of practice
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
(Happonen, 2002)
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Value Production and Network Capability Base
Demand-Supply Nets
Core Value Production
Efficient production & delivery of
products, process excellence &
flexibility
Demand
Forecasting &
Influencing
Production
Capability
Business Renewal Nets
Value-adding
Relational Value Production
Incremental
innovation
enhancing
efficiency
Cross-firm
SCM & CRM
Management
Capability
Info systems Net Management
Delivery
Capability
Emerging Business Nets
Process Improvement
Capability
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
Future-oriented
Value Production
Innovations & new
solution supporting
customer’s business
Deep
Partnering
Capability
Net Mobilization
Net Management
Incremental Innovation
Capability
Radical innovations opening
new business opportunities
Network
Visioning
Capability
Radical Innovation
Capability
Network
Orchestration
Capability
Mastering Customer's
Business Capability
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Roles of Learning Processes
Prospecting and accessing innovative
competencies and lead market
knowledge
SENSING
Value-net integrating dispersed capabilities
and lead market opportunities
to pioneer new solutions
2nd-order
Learning
MOBILISING
The nati onal
s
Tr an
Optimising the scale and
configuration of
Operations
DELIVERING
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
1st-order
Learning
Doz, Santos and Williamson (2002)
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Johtopäätökset
Strategisten verkkojen rakentaminen tulee kiihtymään
Eri tyyppiset verkot edellyttävät erilaista organisointia ja johtamista
Verkon rakentamis- ja johtamiskyvykkyys on kilpailuvaltti
Yritykset mukana mukana useissa eri verkoissa eri rooleilla
Innovaatiotoiminta edellyttää verkkojen hahmottamista, ohjailua ja
johtamista – eri tyyppiset innovaatiot edellyttävät erilaisia ratkaisuja
Tehokkaiden johtamiskyvykkyyksien ja organisointimuotojen
kehittäminen merkittävä haaste
Kehittyykö VERKOSTOJOHTAMISESTA merkittävä kilpailuetu?
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Verkkotutkimus jatkuu...
VALUENET projekti – Suomen Akatemian Liike-ohjelma
VALUENETin Liikkeenjohdolliset tavoitteet:
MACRONETWORK – ANALYSIS TOOL – A protocol for network
analysing and multiple networks orchestration
STRATEGIC NET – DEVELOPMENT TOOL – A process protocol
for creating different types of strategic nets
STRATEGIC NET – MANAGEMENT TOOL – Organizational
solutions for managing different types of strategic nets
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
ValueNet- yhteystiedot
Professori
Kristian Möller
[email protected]
Projektipäällikkö
KTT Arto Rajala
[email protected]
Tutkija
Senja Svahn
[email protected]
p. 09 431 38 515
p. 09 431 38 580
p. 09 431 38 666
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group
HELSINGIN KAUPPAKORKEAKOULU
HELSINKI SCHOOL OF ECONOMICS
Verkosto- ja suhdejohtamisen kirjallisuutta
Ford, D. et al. (2003), Managing Business Relationships. John Wiley & Sons, Ltd.
Gadde, L-E. and Håkansson, H. (2001), Supply Network Strategies. John Wiley & Sons, Ltd.
Hoover, W.E. Jr., Eloranta, E., Holmström, J. and Huttunen, K. (2001), Managing the Demand-Supply Chain:
Value Innovations for Customer Satisfaction. John Wiley & Sons, Ltd.
Möller, K. and Svahn, S. (2003), "Managing strategic nets . A capability perspective", Marketing Theory, 3, 2, 209234, London: Sage Publications.
Möller, Rajala ja Svahn (2002), ”Tulevaisuus on verkonkutojien”, Economic Trends, nro 5, 41-46.
Möller, K. (2001), ”Verkostojohtaminen: Uusi strateginen kyvykkyys”, teoksessa Järvinen, R. ja Grönroos, C.
(toim) Palvelut ja asiakassuhteet markkinoinnin polttopisteessä. Helsinki, KauppakaariOyj.
Möller, K., Rajala, A. and Svahn, S. (2001), ”Strategisten yritysverkkojen tyypit ja haasteet – STRATNET”,
teoksessa Uusisuo, M. (toim.) Laatu verkostotaloudessa. Helsinki: Tekes, Teknologiaohjelmaraportti 14/2001, 717.
Möller, K. and Wilson, D. (eds., 1995), Business Marketing: Interaction and Network Perspective. Kluwer,
Boston.
Ollus, M., Ranta, J. ja Ylä-Anttila, P. (eds.) (1999a), Yritysverkostot – kilpailua tiedolla, nopeudella ja
joustavuudella. Helsinki: Taloustieto Oy (Sitra 201).
Ollus, M., J. Ranta ja P. Ylä-Anttila (toim.) (1999b), Verkostojen vallankumous - Miten johtaa verkostoyritystä?
Helsinki: Taloustieto Oy (Sitra 202).
Vesalainen, J. (2002), Kaupankäynnistä kumppanuuteen: yritysten-välisten suhteiden elementit, analysointi ja
kehittäminen. Metalliteollisuuden kustannus Oy, MET-julkaisuja 9/2002.
Copyright: Kristian Möller & ValueNet Group