Yrityksen viestintä
ja projektiviestintä
Suuri osa insinöörin työpäivästä on viestintää
Lähdetausta:
T010203 Asiantuntijaviestintä
OAMK Tekniikan yksikkö
Tuula Hopeavuori (2010)
ja Pirjo Partanen (2011)
Yrityksen toimintaan liittyvä viestintä
Tuotteeseen
tai palveluun
liittyvä
viestintä
Rekrytointi
Päivittäinen
toiminta
Ulkoinen
viestintä
Sisäinen
viestintä
Tuotteeseen tai palveluun liittyvä
viestintä
•
•
•
•
•
•
•
Tuotannon työohjeet
Suunnitteludokumentaatiot
Tuotedokumentaatiot
Käyttöohjeet asiakkaalle
Mainos- ja esitemateriaali
Palaverit
Työnopastus
• Suunnittelun ja
tuotannon sisäistä sekä
tuotteeseen liittyvää
viestintää.
• Tieto kulkee taholta
toiselle ja on löydettävissä
myöhemmin.
Sisäinen viestintä
• Esimies-alaiskeskustelut
• Palaverit
• Osasto- tai
yksikkökokoukset
• Verkostot
• Tiedotustilaisuudet
• Koulutustilaisuudet
• Muut tilaisuudet
• Sisäinen radio, tv, puhelin
• Tiedotteet
• Sähköpostit
•
•
•
•
•
Intranet
Muut sosiaaliset mediat
Ilmoitustaulu
Tiedotuslehti
Henkilöstölehti
• Sisäinen viestintä tukee
organisaation toimintaa ja
vahvistaa yhteisöllisyyttä.
• Tärkeää on viestien
selkeys ja vakiintuneet
viestintäkanavat.
Ulkoinen viestintä
•
•
•
•
•
•
•
•
Uutisten kertominen
Yhteiskunta- ja sidosryhmäsuhteiden hoitaminen
Markkinointiviestinnän tukeminen
Kriisitiedottaminen
Www-sivut, ekstranet
• Kaikki yhteydenpito
Sijoittajaviestintä
sidosryhmien kanssa:
Tuotetiedottaminen
asiakkaat, viranomaiset,
Suhdetoiminta: tilaisuudet,
alihankkijat,
onnittelut, tervehdykset
tavarantoimittajat.
• Ulkoisella viestinnällä
luodaan myös yrityksen
yhteisökuvaa eli imagoa.
Rekrytointi
•
•
•
•
•
Lehti-ilmoitukset
Yrityksen verkkosivut
Rekrytointisivut
Perehdyttämismateriaali
Opiskelija- ym. messut
• Työnhakijalle syntyy
kuva yrityksestä.
• Myös imagon
rakentamista, sillä
kilpailevat yritykset ja
yhteistyökumppanit
seuraavat yrityksen
toimintaa.
Projektiviestintä
"Projekti on kertaluontoinen toimenpide tai hanke,
jolla on tietty organisaatio ja resurssit. Projektissa
pyritään toteuttamaan rajatussa ajassa ennalta
sovittu tehtävä, joka etenee tiettyjen
kehitysvaiheiden (suunnittelu, käynnistäminen,
toimeenpano, ohjaus, arviointi) mukaan."
Lähde: Virtanen 2000. Projektityö.
Projektin viestintäsuunnitelma
• Kaikkea tietoa ei tarvitse jakaa koko ajan kaikille. Siksi tarkka
viestintäsuunnitelma on tarpeen.
• Viestintäsuunnitelmassa täytyy huomioida sekä sisäinen että
ulkoinen viestintä. Käytännössä tämä tarkoittaa viestintää
•
•
•
•
•
tiimin sisällä
organisaation sisällä
kohderyhmille
johdolle
muille sidosryhmille (esim. projektin rahoittajat).
Viestintäsuunnitelma määrittelee,
•
•
•
•
•
mitä kerrotaan
miten kerrotaan
kenelle kerrotaan
milloin kerrotaan
missä kerrotaan.