Ryhmäviestinnän teoriaa ÄI07 Puheviestinnän taitojen syventäminen Millainen on taitava keskustelija? Taitava keskustelija kohtelias tehokas, tarkoituksenmukainen (tavoite!) ilmaisee asiansa selkeästi innostaa muita aktiivinen, monipuolinen osallistuja joustava luova, asiantunteva nopea reagoimaan tuntee toimintatavat, viestinnän pelisäännöt Keskustelijan kysymyksiä 1 Keskitynkö kuuntelemaan? Pitääkö minua houkutella mukaan keskusteluun? Kiihdynkö? Olenko ystävällinen? Kannustanko mukaan keskusteluun? Hallitsenko keskustelua omilla kommenteillani? Keskustelijan kysymyksiä 2 Osaanko katsoa asioita monelta kannalta? Kysynkö, jos en ymmärrä? Joustanko tarvittaessa omissa kannanotoissani? Perustelenko mielipiteeni vakuuttavasti? Tunnustanko omat erehdykseni? Teenkö päätelmiä? Teenkö ehdotuksia? Jakelenko neuvoja? Keskustelijan kysymyksiä 3 Satutanko toisia arkaan paikkaan? Annanko toisille tunnustusta? Huolehdinko keskustelun etenemisestä? Katsonko keskustelukumppaneitani? Käytänkö kieltä, jota kaikki ymmärtävät? Osaanko keventää ilmapiiriä? Löydänkö kiinnostavia aiheita? Keskustelijan rooleja DOMINOIJA IDEALINKO KRIITIKKO VETÄYTYJÄ VASTARANNAN KIISKI ROHKAISIJA MUKAUTUJA ILOPILLERI SOVITTELIJA MITÄTÖIJÄ TUKIHENKILÖ TUNNOLLINEN VIRKAILIJA Mitkä roolit ovat haitallisia? Missä roolissa itse viihdyt? Harjoituksia Keskustelussa on seuraavia rooleja a. narsisti, jääräpää, hölösuu, empaatikko b. Idealinko, kriitikko, vapaamatkustaja, asiantuntija c. Hiiri, johtaja, kannustaja, työrukkanen Mihin ryhmään et haluaisi kuulua? Millaista keskustelijaa ryhmät kaipaisivat? Ryhmässä voi toimia monella tavalla • Tehtäväkeskeisesti: Toiminta tähtää tavoitteen saavuttamiseen • Suhdekeskeisesti: Toiminta tähtää jäsenten välisten suhteiden ja ilmapiirin ylläpitämiseen. • Yksilökeskeisesti: > Käyttäytyminen palvelee lähinnä yksilön tavoitteita. Tehtäväkeskeisen keskustelijan vuorovaikutustaitoja - Käyttää toisen puheenvuoron sisältyvää ainesta omassa puheenvuorossaan keskustelun jatkamiseksi - Pitää keskustelua koossa päämäärän suuntaisesti - Ilmaisee ajatuksensa tarkasti - Kuuntelee toisia - Pyytää täsmennyksiä ja perusteluja - Määrittelee ja analysoi ongelmia - Esittää, kehittelee ja arvioi ratkaisuvaihtoehtoja - Suhdekeskeisen keskustelijan vuorovaikutustaitoja Mukautuu tilanteeseen, aiheeseen, toisiin osapuoliin Osoittaa empatiaa ja tukea Hallitsee ristiriitoja Ratkaisee väärinkäsityksiä Luo ja ylläpitää ryhmän toimintaa tukevaa ilmapiiriä Ilmaisee aktiivisuutta ja vastaanottavuutta Rohkaisee ja aktivoi toisia osallistumaan ryhmän toimintaan. Yksilökeskeisen keskustelijan toimintatapoja ? Kuuntelemisen taitoja Erottaa oleellisen Kokoaa ja tiivistää Tulkitsee, arvioi Tekee johtopäätöksiä Havaitsee ja tulkitsee nonverbaalista viestintää Osoittaa nonverbaalisti kuuntelemista ja mukanaoloa Ymmärtää, milloin on sopivaa osallistua ja milloin vaieta Kuuntelemisen taitoja (jakuu) Antaa palautetta Ymmärtää toisten tunnetiloja Käyttää kuultua hyväkseen Vastaa kysymyksiin Esittää kysymyksiä Liittää puheenvuoronsa toisten puheenvuoroihin Kehittelee ideoita 10 x K - Osallistumisen tapoja keskustelussa Kerro Kuuntele Kommentoi Kysy Kokoa Kehittele Kannusta Keskeytä Kyseenalaista Kritisoi Keskusteluharjoituksia Roolikeskustelu Ideointikeskustelu Ongelmanratkaisukeskustelu Keskustelun erityismuotoja Neuvottelu Paneeli Väittely Kokous
© Copyright 2024