Topplederens kunnskap og engasjement
Topplederens kunnskap og engasjement En undervurdert suksessfaktor for IT-prosjekter? Lars Groth Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 1 «Identifying Software Projects Risks: An International Delphi Study» Roy Schmidt, Kalle Lyytinen. Mrk Keil og Paul Cule, Journal of Management Information Systems, Spring 2001, 17:4 s. 5-36. Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 2 «Early Warning Signs of IT Project Failure: The Dominant Dozen» Leon A. Kappelman, Robert McKeeman og Lixuan Zhang, Information Systems Management, 2006, 23:4 s. 31-36. Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 3 A Reflection on Why Large Public Projects Fail Kjetil Holgeid Accenture Managing Director - Nordic Technology Lead Health & Public Service Dr. Mark Thompson Cambridge Judge Business School University of Cambridge Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 4 “The major problems and issues which PRINCE2 participants believe impede the success of projects using PRINCE2 are demonstrably not methodological, but rather organizational.” Side 42 Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 5 ”CREATING VALUE IN PROJECT MANAGEMENT USING PRINCE2®” Queensland University of Technology (QUT) 2010, s. 21. Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 6 Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 7 13 kritiske spørsmål 1. Er den berørte linjeledelsen involvert og forpliktet? 2. Er mål og forventninger klare for alle? 3. Har prosjektet riktig bemanning med tilstrekkelig kompetanse? 4. Er prosjektorganisasjonen tilpasset oppgavene? 5. Er kravspesifikasjonen gjennomarbeidet og på riktig nivå? 6. Er brukerne trukket med? 7. Er teknologien ny og uprøvd? 8. Er planer og estimater realistiske og på riktig nivå? 9. Brukes det anerkjente metoder og verktøy? 10. Har leverandøren(e)s arbeid tilstrekkelig kvalitet? 11. Er rapportering og oppfølging tilstrekkelig og tilpasset formålet? 12. Går det faktisk fremover med arbeidet!!? 13. Er prosjektmoralen god og er arbeidsmiljøet en støtte for arbeidet? X-faktor: Prosjektets organisatoriske og kulturelle kompleksitet Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 8 Lederstøtten Aktivt engasjement og støtte fra linjeledelsen i de berørte organisasjonsenhetene er helt avgjørende for prosjektets suksess Tilstrekkelig viktige prosjekter må også ha full støtte og engasjement fra toppledelsen Dette er nødvendig for å: – – – – Få frigjort de nødvendige nøkkelpersoner til prosjektarbeid Få nok penger og andre materielle ressurser til prosjektet Få tatt de nødvendige beslutningene som kreves underveis Løse de problemene som alltid oppstår i løpet av prosjektet Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 9 Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 10 Valg av ERP-leverandør Styringsgruppe: Konsernledelsen Prosjekteier: Adm.dir. Delikat Referansegrupper: Systemeiere & bruksnytteansvarlige Uavhengig kvalitetssikring Lars Groth/Pharos Prosjektleder: Tidl. forsyningsdirektør Delikat Prosjektteamet IT/IS konsern Eksterne rådgivere Advokatfirma Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 11 Implementeringsprosjektet Styringsgruppe: Konsernledelsen ++ Ekstern prosjektleder: Leverandørens prosjektleder OU/opplæring HR-direktør Prosjekteier: Adm.dir. Delikat Uavhengig kvalitetssikring Lars Groth/Pharos Prosjektsjef: Tidl. forsyningsdirektør Delikat Løsningsansvarlig: Mills’ logistikkekspert Forsyning Ekspert Delikat Nøkkelperson M Nøkkelperson M Nøkkelperson M Nøkkelperson D Nøkkelperson FM Nøkkelperson FM Salg Ekspert Mills Økonomi Ekspert Mills Nøkkelperson M Nøkkelperson M Nøkkelperson D Nøkkelperson FM Nøkkelperson FM Nøkkelperson D Nøkkelperson M Nøkkelperson FM Topplederens kunnskap og engasjement IT/IS IT/IS-sjef Lars Groth 12 Lederstøtten - Agra Aktivt engasjement og støtte fra linjeledelsen i de berørte organisasjonsenhetene er helt avgjørende for prosjektets suksess Tilstrekkelig viktige prosjekter må også ha full støtte og engasjement fra toppledelsen Dette er nødvendig for å: – – – – Få frigjort de nødvendige nøkkelpersoner til prosjektarbeid Få nok penger og andre materielle ressurser til prosjektet Få tatt de nødvendige beslutningene som kreves underveis Løse de problemene som alltid oppstår i løpet av prosjektet Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 13 Au2sys prosjektorganisasjon Prosjekteier Ass. vegdir. Styringsgruppe Prosjektleder Kvalitetsrevisor Au2sys prosjektkontor Fageksperter (Endringsråd) Prosjektråd Delprosjektleder Delprosjektleder Delprosjektleder Delprosjektleder Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 14 Organisasjonskart 2008 Vegdirektøren Staber: • • • • • Strategi og økonomi Kommunikasjon Internrevisjon Internasjonale saker Overordnet byggherrestrategi og bransjekontakt Utbyggingsavdelingen Region vest Ass. vegdirektør Veg- og trafikkavdelingen Region nord Teknologiavdelingen Region midt Administrasj. avdelingen Region Sør Topplederens kunnskap og engasjement Region Øst Lars Groth 15 Lederstøtten - SVV Aktivt engasjement og støtte fra linjeledelsen i de berørte organisasjonsenhetene er helt avgjørende for prosjektets suksess Tilstrekkelig viktige prosjekter må også ha full støtte og engasjement fra toppledelsen Dette er nødvendig for å: – – – – Få frigjort de nødvendige nøkkelpersoner til prosjektarbeid Få nok penger og andre materielle ressurser til prosjektet Få tatt de nødvendige beslutningene som kreves underveis Løse de problemene som alltid oppstår i løpet av prosjektet Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 16 Håndverkskjeden Leverandør Styringsgruppen Kjedestyret Kjedekontor Prosjektorganisasjon Pharos Kjedens prosjektleder Lars Groth Pilotbedrifter Leverandørens prosjektleder Medlem Delprosjekter Økonomi, grunndata øk., datavarehus Administrasjon, prosesser kjede – medlemmer – grossistfunksj. Leder Kjedefunksjoner, grunndata vare, CRM Grossistfunksjon, import/logistikk, netthandel Leder Butikk, komplette leveranser, service Leder Store prosjekter - egne - underleveranser Leder IT drift, support, avtaler (ASP) Leder Utrulling Leder IKT-råd Distrikt 1 Distrikt 2 Distrikt 3 Distrikt 4 Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 17 Håndverkskjeden Organisasjon Kjedestyre Egne merkevarer AS Adm.dir. IKT-råd Kjedekontoret Medlemsbedrifter Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 18 Lederstøtten - Håndverkerkjeden Aktivt engasjement og støtte fra linjeledelsen i de berørte organisasjonsenhetene er helt avgjørende for prosjektets suksess Tilstrekkelig viktige prosjekter må også ha full støtte og engasjement fra toppledelsen Dette er nødvendig for å: – – – – Få frigjort de nødvendige nøkkelpersoner til prosjektarbeid Få nok penger og andre materielle ressurser til prosjektet Få tatt de nødvendige beslutningene som kreves underveis Løse de problemene som alltid oppstår i løpet av prosjektet Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 19 Virksomhetslederen V IT Forståelse IT V IT-lederen Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 20 Hva datamaskiner kan og ikke kan – og hva de kommer til å kunne Hvordan henger teknologien egentlig sammen med arbeid og organisasjon? Hvorfor er IT egentlig så dyrt og vanskelig? Prosjektgjennomføring Informasjonssikkerhet – et lederansvar Styring av IT («Governance») Kompleksitet– ikke bare et teknisk spørsmål Effektiviseringsmuligheter og gevinstrealisering Betydningen av arkitektur Topplederens kunnskap og engasjement Lars Groth 21
© Copyright 2024