Mødet mellem forskellige kukturer på arbejdspladsen
Teksam årsdag 2015 MØDET MELLEM FORSKELLIGE KULTURER PÅ ARBEJDSPLADSEN Bjørn Nygaard, ideThandling Bjørn Nygaard • Undervist i at styrke samarbejdet hos Dansk Metal og på mange virksomheder • Studeret kulturmøder på Novo, DTU, ingeniøruddannelser, danske produkQonsvirksomheder i Malaysia • Konflikthåndtering i organisaQoner • 22 års internaQonal erfaring • Antropolog, konsulent, forfaTer www.idethandling.com © all rights reserved Er kultur vigQgt? www.idethandling.com © all rights reserved Antal indvandrere & e[erkommere Indvandrere Antal Vestlige lande 215.114 Ikke-‐vestlige lande 301.592 E.erkommere Vestlige lande Ikke-‐vestlige lande www.idethandling.com © all rights reserved 24.361 135.447 Kilde: Danmarks StaQsQk, 2015 Diversitet og team effekQvitet Flerkulturelle teams Monokulturelle teams IneffekQve Medium effekQve Høj effekQvite Kilde: Carol Kovach, Graduate School of Management -‐ University of California www.idethandling.com © all rights reserved Hvilke besværligheder oplever DK (bidrager Ql lav eller middel effekQvitet)? • • • • • • • Taler deres eget sprog – ”taler de om mig?” Taler dårligt dansk – misforstår, socialt svært, tager Qd Svære at overtale Ql at organisere sig Kvinder giver/gives ikke hånd De bliver stødt over småQng – sjove bemærkninger Beder o[e – besværligt & uforståeligt …. www.idethandling.com © all rights reserved De ”ekstremisQske” danske værdier VI ER DE UNDERLIGE! www.idethandling.com © all rights reserved Magtdistance / hierarki 6 5,5 5 4,5 4 3,5 www.idethandling.com © all rights reserved Kilde: Globe Study Korean Airlines • Mange dødsulykker • Hvorfor? • Bl.a. pga. den hierarkiske kultur: ældre piloter ignorerede råd fra yngre piloter om dårligt vejr, en bjergkam, dårligt vejr mm. www.idethandling.com © all rights reserved Månedens medarbejder • En straf for mange danskere • “AmbiQøs” er posiQvt på engelsk • Dansk ordbog: ærgerrig www.idethandling.com © all rights reserved Fladt hierarki • Selvledelse og iniQaQv • Når noget går i stykker venter du på chefen, eller går du i gang med at fixe det? • Tale chefen imod • Konflikthåndtering i DK: Chefen gør enten ikke noget eller medierer • Konflikthåndtering i hierarkiske kulturer: Chefen er dommer – Ikke flere kinesere malaysia www.idethandling.com © all rights reserved Samme handlinger betyder forskelligt i forskellige kulturer • Inddragende ledelse i et hierarkisk samfund: intenQonen er ”ejerskab og brug af medarbejdernes viden.” Fortolkningen er ”svag leder” • Ordre i en flad organisaQonskultur: IntenQon: effekQvitet og handlekra[. Fortolkning: Nedladende • à undersøg dine antagelser: hvorfor gør de andre, som de gør? OG undersøg de andres antagelser www.idethandling.com © all rights reserved • Hvad er fordelen ved en hierarkisk organisaQon? • Fordele og ulemper ved alle værdisystemer www.idethandling.com © all rights reserved Direkte kommunikaQon www.idethandling.com © all rights reserved Direkte Indirekte • Sig Qngene som de er! Svensk mellemleder • KriQk i offentlige rum • Uformelle ingen please, biTe • Skurvognssnakken • Pak feedback ind • Læs mellem linjerne • Siger ja men mener nej www.idethandling.com © all rights reserved Dansk humor ”Desværre forbyder internaQonal lov os at sende flåden, hæren og flyvevåbnet Ql Skåne – selv om jeg gerne ville…” www.idethandling.com © all rights reserved Og responsen… ”Thor Pedersens holdninger viser en seriøs mangel på viden og også en tone, som jeg finder inkonverQbel med den atmosfære, der skulle herske i det Nordisk samarbejde” www.idethandling.com © all rights reserved 14" Gelotofobi: Frygten for at blive grinet af 12" 10" 8" 6" Serie1" 4" Denmark" Switzerland" Israel" Slovakia" Czech"Rep." Lebanon" Italy" Poland" China" Russia" Spain" Colombia" Canada" Germany" Romania" 0" England" 2" Tracey PlaT and Giovannantonio Forabosco, University of Zurich, 2011 www.idethandling.com © all rights reserved RELIGION Skal der være plads Ql religion på arbejdspladsen? • • • • • Speciel mad Tid Ql at bede Gå med religiøse symboler Adskillelse af mænd og kvinder Tale om gudstjenesten i søndags med kollegerne www.idethandling.com © all rights reserved Danmark Resten af verden www.idethandling.com © all rights reserved DK Qlgang Ql religion • ”Men hvorfor fan’ skal de gå så meget op i deres religion?” • Få religiøse tabuer • – med undtagelse af religion • ”Den eneste reTe måde at være troende på er ved ikke at tale om det” (Tim Jensen, religionshistoriker) www.idethandling.com © all rights reserved Et af de mindst religiøse folkefærd på kloden • • • • • • 7 % Der er kun en sand gud (KU/YouGov) 28 % tror Gud eksisterer (KU/YouGov) 2,4 % går i kirke en gang om ugen (KD) 77,3 % går aldrig/sjældent – siden midt 70’erne 1900 = ca. 10 % gik jævnligt i kirke (KD) AnQ-‐autoritære à Du skal ikke fortælle mig hvad jeg skal tro på! www.idethandling.com © all rights reserved Religion står meget stærkt / på vej frem: • • • • • • USA (bibelbæltet) Indien (Sydasien) Mellemøsten Kina Afrika Østeuropa www.idethandling.com © all rights reserved UNDGÅ USIKKERHED www.idethandling.com © all rights reserved Hvad hører man o[est på en dansk arbejdsplads: 1. ”Spændende idé – lad os gøre det” 2. ”Ka’ det nu lade sig gøre? Lad os lige analysere forslaget.” 3. Eller “Det er ikke nogen god idé – det har vi prøvet før, og det virkede ikke” www.idethandling.com © all rights reserved Undgå usikkerhed 6 5,5 5 4,5 4 3,5 3 2,5 2 www.idethandling.com © all rights Source: GLOBE 2reserved 004 Udvalgte forslag Ql at styrke samarbejdet via SU 1. Et strategisk valg hvilket eller hvilke typer kulturmøder arbejdspladsen ønsker: – AssimilaQon overtage dårlige vaner kniv – Kolonisering – IntegraQon – Fusion metal og feedback + hvad ved vi om de andre? Hvad gør I (ubevidst) hos jer og hvad ønsker SU I gør fremover? www.idethandling.com © all rights reserved 2. Tavs viden -‐ find ud af hvad de ikke ved om jeres arbejdspladskultur og fortæl dem det – før det går galt 3. Tal om de kulturelle forskelle – afpersonificér dem: det er ikke Bronislaw, der er et problem, det er de kulturelle forskelle, der er udfordringen 4. Hjælp mere med konflikthåndtering – og følg op på hvordan det går (fokus) 5. Hjælp teams med at lave adfærdskodeks for samarbejde www.idethandling.com © all rights reserved Adfærdskodeks vedr. fx • Hvad gør vi, hvis en kollega ikke får lavet Qngene Ql Qden eller af Qlstrækkelig kvalitet? • Hvad spørger man sin leder om, og hvad spørger man andre om? • Hvad gør vi når der er uenighed eller der er konflikt i gruppen? • Hvilke informaQoner skal deles, med hvem og hvordan? • Hvordan giver vi feedback: direkte, indirekte, under fire øjne, … www.idethandling.com © all rights reserved SPØRGSMÅL www.idethandling.com © all rights reserved
© Copyright 2024