Hvordan understøtter BEC it- og drifts-udvikling i forskellige
1 Hvordan understøtter BEC it- og drifts-udvikling i forskellige pengeinstitutter, der har selvstændige visioner og strategier, i et eksponentielt voksende digitalt marked • PwC’s finanskonference 2015 • Udviklingschef Henrik Jensen, Bankernes EDB Central 2 Agenda Agenda Om presset fra omverdenen Balanceret understøttelse af den enkelte kunde Om at udvikle til kunder der tilpasser sig i forskellige tempi Spørgsmål 3 Kort om mig • Præ-millennial og Millennial in mind • Adgang til millennials derhjemme (og de er disruptive og klar!) • “The future bank is just around the corner” • Udvikling af fremtiden kundeoplevelse og fremtidens digitale pengeinstitut • Udviklingschef i BEC Kort om BEC Ansatte 650 Kunder +50 pengeinstitutter - herudover øvrige finansielle virksomheder Andel af Nemkonti i Danmark ca. 20 % Årlig brug af på selvbetjeningsløsninger: BEC håndterer: Hvert år afsender BEC • • • • • • • • • • 50 mio. logins i Netbank 63 mio. logins i Mobilbank og tablets 9,5 mio. udbetalinger i pengeautomater 2,5 mio. kunder 5 mio. konti 750.000 Depoter 434 pengeautomater 99,86 % oppetid 12,8 mio. fysiske kundebreve 19,2 mio. breve via e-boks ”The times they are a changin’” sang Bob Dylan i 1964 - Og 51 år efter kan vi konstatere at Dylan havde mere ret end han selv vidste • “In 2015 Übe , the world’s largest taxi company, owns no vehicles. FB, , the world’s most popular media owner, creates no content. Aba, , the most valuable retailer, has no inventory. And Anb, , the world’s largest accommodation provider, owns no real estate.” 5 6 Spotify revolutionerede musikindustrien, Netflix filmindustrien og AirBnB hotelindustrien Fysiske produkter, fysiske forretninger Fysiske produkter, digitale forretninger Digitale produkter, digitale forretninger Forandrede økosystemer Musik Film Rejse Pengeinstitutter ? ▪ Salgssted Kundens købsproces ▪ Forbruger▪ anmeldelser Distribution ▪ Enheds- udbydere (iPhone) ? ▪ Venner og netværk 7 Samme bevægelse er nu i gang indenfor finans-it Nye forretningsmodeller Revolution i teknologi Øget regulering 2010 2012 Baselkomiteen Kompromis om udgiver guidelines CRD4/CRR i i form af rådet under dansk Basel III formandskab §70/71 Risikostyring CRD3 CCP Clearing NSFR observationsperiode starter EMIR Shortselling 2013 2014 EuropaParlamentet stemmer for CRD4 i april Ny rating og vægt for stater EBA rapport til Kommissionen om def. Af likvide aktiver og operationelle krav til buffer CVA modpartsrisiko Bestemmelser om selskabsledelse, flere artikler FATCA (US tax) AIFM (alternative investment funds) CRD4 i kraft Marts: COREP rapporteringskrav Marts: LCR og NSFR rapporteringskrav Marts: EBA rapport om håndtering af lande med lav gæld Maj: Whistleblower Juni: Kommissionen vedtager retsakt vedr. LCR September: FINREP rapporteringskrav EMIR (Market infrastructure regulation) Trade Repository indberetning Venture En forretningsmodel i en digital verden Styring af teknologi ift. forandringsfrekvens 2015 2016 LCR krav 60% LCR krav 70% Leverage offentliggøres Forslag om NSFR fra Kommissionen Daglig opgørelse/stress af likviditet efter LCR EBA rapport om reglerne for NSFR Ny indsendelsesbekendtgørelse Operationel Risiko Stillingtagen til LCR og §152 likviditetsbuffer og stresstests Afviklingsdirektiv, BRRD Indskydergaranti DGSD Kapitalkrav, MREL SEPA end dates PSD, FTT Persondata Benchmark Investor Compensation Corep Søjle III rapportering Offentliggørelse be-/ubehæftede aktiver Additional liquidity monitoring tools Intradag likviditetsstyring, stress og indberetning 2017 LCR krav 80% IFRS 9 nedskrivningsregler 2019 2022 LCR krav 90-100% 2018 LCR krav 100% Forordningen og direktivet er fuldt ud trådt i kraft NSFR mindstekrav Kapitalkravsdirektivet TLAC ECB Kreditregister til DN og FT Revision af Basel III MiFID2/ MiFIR Finansielle sektorenheders rating og vægtning indfases Ny standardmetode for kreditrisiko Ændring i indberetning af gearingsgrad Non performance loans og kreditlempelser Kontracyklisk kapitalbuffer Leverage ratio rapportering, LR TARGET2securities Organisation, der kan innovere i økosystemer 04-12-2015 8 En stadig stigende reguleringsmængde inden for finans 9 …Og eksponentiel udvikling i teknologi og adoptionsrate Tidsfrekvens for at nå 50 millioner brugere 50 millioner brugere 38 år Radio Fjernsyn 13 år 4 år IPod 3 år Internet Facebook 1 år Twitter Angry Birds Kilde: forskellige nyhedsmedier 9 måneder 35 dage Det handler om, at finde den rigtige balance i vores udvikling så vi optimerer ift. til vores kunders behov Strategisk udvikling Sektor/Lov udvikling 10 11 Klassisk optimering af værditilbuddet Differentiering Bedste pengeinstitut Fintech Omkostningsoptimering 12 En stejl forandringskurve … 13 Favn den hurtige innovation og byg økosystemer Flyt organisation At køre både hurtigt og stabilt… … og i økosystemer udover egen organisation 14 Eksperimenter, men læg fokus på områder i forandring Flyt teknologi Fokuser ressourcer på områder under forandring Del-it-strategier Stabil og cost-effektiv tranaktionsmotor (”arbejdshest”) P2020 mål Supplerende services Datadrevne indsigter Interfaces og livssituationer Differentierende processer Invester på kort plan med langt sigt Skab struktur og metode for innovation og skalering Dele leveres via normale projekter Strukturelle initiativer Normale projekter Nye behov kan opstå i projekter Eksperimenter med ny teknologi (push og pull) 04-12-2015 Vi udnytter, at nogle pengeinstitutter går foran - og vi skal have alle med PI PI PI PI PI PI PI PI PI Ikke klar PI Klar PI Går foran 15 16 Fælles strategisk forståelse er afgørende Forretningsstrategier for hvert pengeinstitut Strategier og roadmaps forankret i Forretningsudvalg i BEC Implementering i hvert pengeinstitut -fokus på standardisering BEC understøtte og udfordrer vores kunder i at tænke nye veje og retninger KILDE: Johnson & Whittington; Exploring strategy, 10th edition 2013 17 Mere i værktøjskassen der understøtter forskellige strategier Prioriteter: • Sikker/Stabil • Risikominimerende • Omkostningsfokus Enkelt Eksempler: • Lovopgaver • Kernesystemer • Opgradering af infrastruktur Indviklet Traditionel Agil Analyser, nedbryd, Planlæg, eksekver, følg op Fastlæg mål og rammer, styr risici, evaluer og lær ”Just do it!” Prøv, vurder, fortsæt Forudsigeligt Uforudsigeligt Eksempler: • Mobiludvikling • Netbank • Nye rådgiver og kunderedskaber Prioriteter: • Tempi/Time to Market • Udforskende iterativ • Værdirealisering 18 19 Vi har fået elefanten til at danse 20 Vi har vist lidt tid tilbage….
© Copyright 2024