Chefsfaktorer och ledarskap
från Tuv-projektet 2013
Foresta 12 mars 2015
Reino Wikmalm
Chefsintervjuer
Syfte: Att kartlägga faktorer som bidrar till
att chefer trivs samt stannar och utvecklas i
rollen, respektive vantrivs och väljer att
lämna sina uppdrag.
Mål: Insatsen skall ligga till grund för förslag till framtida
utformning av ledarrollen, samt ett
ledarutvecklingsprogram för att öka chefers motivation,
arbetstillfredsställelse och därmed på sikt också
retentionen inom chefskadern i organisationerna.
Möjligheter
Egenskaper
Positiva
Arbetssätt
Individuella faktorer
Kringmiljö
Chefsfaktorer
Organisation
Kringfaktorer
Egenskaper
Organisation
Kringmiljö
Arbetssätt
Negativa
Orosmoln
Chefens egenskaper
Positiva: trivs, stannar, lyckas
•
•
•
•
•
•
•
•
Gillar människor, träffa folk
Miljöintresse, samhällsfråg.
Se M.A. växa, stolt, hjälpa
Öppenhet, trygg i sig
Mod, våga, ta kritik, konflikt
Patos, rättvisa, svages sida
Pragm., stora bilden, smidig
Struktur, ordning och reda
Nyfiken, simultankap, stresstål, lat,
utman, bra energi, frihet, ta beslut
Neg: vantrivs, lämnar, misslyckas
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Prestige,
Feg, svika folk
Konflikträdd, inte ta beslut
Självupptagen
Köra över
Okänslig
Inte räcka till, för höga krav
Ensam
Containerfunktion
För snäll
Chefens arbetssätt
Pos. trivs, stannar, lyckas
• Kommunikation, påverkan
• Orka lyssna, bry sej
• Människan först, intr. fr. sen
• Skapa relationer, involvera
• Öppen, bjuder in, tillit
• Tydlig, förklara,
• Brandvägg, buffert, skydda
• Delegera, täcka brister
Neg. vantrivs, lämnar, missl.
• Ta folk i örat, neg. å.k.
• Prata mest själv
• Säga upp folk
• Spara neg å.k. till lönesamt.
• Fackidiot, detaljer, formell
• Inte närvarande
• Inte insatt
• Detaljstyr
Chefens kringmiljö
Positiva omständigheter
• Nätverk, kollegor samma
nivå, Jag är”vem som helst”
• M.A. mår bra,trivs
• Balans i livet
• Bra chef
• Chef som litar på, stöder,
• Justa M.A., bra team
• Bra stämning, anda
• Bra nämnd, stöd där
• Man får bestämma
Negativa omständigheter
• Inget stöd uppifrån
• Personalen emot, splittrad
• M.A. mår dåligt, inte funkar
• Saknar kollegor, ensam
• Kortsluten, M.A. går runt
• ”Det tar aldrig slut”
• Adm. tar för mkt tid, mail
• Korkad C. nämnd el. pol.
• Raljanta, dåliga C. el. pol.
Organisationsfrågor
Pos. omständigheter
• Variation, kul jobb, trivs
• Tydliga ramar, frihet hur
• Bra struktur, LEAN-tankar
• Adm. stöd, Controller etc.
• Resurser
• Hög kompetens bland M.A.
Neg. omständigheter
• Brist på adm. stöd
• För stora grupper
• Ingen intro, ingen ”manual”
• Admin rutiner (VP, uppfölj)
• Chef på flera ställen
• Tid
• Kundbegreppet
• Lönesamtal
• Svårt ha tillsyn hos kollegor
Orosmoln, hot
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Rädda för att göra fel
M.A. på gränsen till U.
Nya tekn. jobba jämt
Överadm. internt, kärnv.
Undv. kärnfr. på chefsm.
Checkl, protok., syftet?
Två läger, pragm, regelr
Stat/kom. Likr/lokalanp.
Lockar vi viss typ?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Kand. oro för stöd/intro
Kunsk.arb. saknar oper.
Komplex org-kompl krav
Insp. kommer inte ut
”Bilden” av chefen fel
M.A. vet för lite om C
Miljöstrat. roll, samv?
Utbildn.ort präglar
Ingen tillit i org.
Ideer, möjligheter
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Adm. stöd !!! (Gbg)
Mindre grupper
Grupptillh för C, Cforum
Manual för C, Intro för C
Ass Center?
Prova på C? karriärtr.?
Bättre rekryt. kolla soc.
Vi behöver tala ledarfr.
Obl. summ. långa mail
Verksamhetsledare?
•
•
•
•
•
Forskningskoppling? (CTH?)
Måste det heta inspektör?
”Branschexperter”?
Avdram. C-skap, inte född till C
”Oh, så jobbigt med alla
möten”! visa oss duktiga!
• Måste bygga tillit i org.
• Kommunförb. intr. o kunnig
nämnd
• Alla miljöfolk inte lika, ex.HUV
Möjligheter
Egenskaper
Positiva
Arbetssätt
Individuella faktorer
Svårare att ändra
Men i C.s kontroll
Kringmiljö
Chefsfaktorer
Organisation
Kringfaktorer
Lättare att ändra
Men i org. kontroll
Egenskaper
Organisation
Kringmiljö
Arbetssätt
Negativa
Orosmoln
Orosmoln, hot
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Rädda för att göra fel O
M.A. på gränsen till U. O
Nya tekn. jobba jämt K
Överadm. internt,
O
Undv. kärnfr. på C-möt A
Checkl, protok., syfte? O
Två läger, pragm, regel O
Stat/kom. Likr/lok.anp.O
Lockar vi viss typ?
O
•
•
•
•
•
•
•
Kand. oro f. stöd/intr. O
Kunsk.arb. sakn. oper. E
Kompl org-kompl krav O
Insp. kommer inte ut O
”Bilden” av chefen fel O
M.A. vet för lite om C A
Miljöstrat. roll, samv?
O
• Utbildn.ort präglar
K
• Ingen tillit i org.
O
Ideer, möjligheter
• Adm. stöd !!! (Gbg)
O
• Mindre grupper
O
• Grupptillh för C, Cforum
O
• Manual för C, Intro för C
O
• Ass Center?
O
• Prova på C? karriärtr.?
O
• Bättre rekryt. kolla soc.
O
•
•
•
•
•
Forskningskoppling? (CTH?)
Måste det heta inspektör?
”Branschexperter”?
Avdram. C-skap, inte född C
”Oh, så jobbigt med alla
möten”! visa oss duktiga!
• Måste bygga tillit i org.
• Kommunförb. intr. o kunnig
nämnd
• Alla miljöfolk inte lika, HUV
O
O
O
O
O
O
O
K
Ledarfunktioner/Chefsfunktioner
• 1) Att vara sammanhållande kraft för gruppens
mål, regler, värderingar.
• 1) Att upprätthålla och
driva organisationens
mål, regler, värderingar.
• 2) Att företräda gruppen
uppåt och utåt.
”Förkämperollen”
• 2) Att företräda organisationen nedåt och utåt
”Representantrollen”
• 3) Att vara
domare/medlare vid
grupp-konflikter. ”Inre
krig”.
• 3) Att vara förvaltare av
organisationens resurser.
”Belöning/bestraffning”.
Inte en, utan tre olika
hjärnor
Svensson & Wikmalm AB
Den treeniga hjärnan
Kortex
Primathjärnan
”Aphjärnan”
Limbiska systemet
Däggdjurshjärnan
”Hästhjärnan”
Hjärnstammen
Reptilhjärnan
”Krokodilhjärnan”
Svensson & Wikmalm AB
Strukturer i hjärnan
Hjärnstammen (krokodilen)
Autonoma funktioner,
Överlevnad
Sinnen
Hot mot individ och art
Revir
Faror
Anti- förändring
1. Reptilhjärnan, hjärnstammen
• Äldsta delen
• Fokus överlevnad – mat, hot, reproduktion
• Individens – alla funktioner
• Artens
• Alla signaler från sinnesorganen går via reptilhjärnan
• Revir, vinna eller försvinna, äta, eller ätas
• Skapar en ”karta” av verkligheten och skannar efter
förändringar
• Är anti-förändring
• Reglerar arousal-nivå, stressnivå både + och –
• Reaktion omedelbar
• Om reptilhjärnan reagerar på hot, påverkas övriga
hjärnor – reptilhjärnan ”tar över”
Svensson & Wikmalm AB
Strukturer i hjärnan
Limbiska systemet (hästen)
Minnescentral
Relationer
Känslor
Värderingar
Identitet
Inkludering – exkludering
Över – underordning
Rättvisa
Hjärnstammen (krokodilen)
Autonoma funktioner,
Överlevnad
Sinnen
Hot mot individ och art
Revir
Faror
Anti- förändring
”Döva öron”
•
•
•
•
Känner mig dum,löjlig
Tappar tråden
Börjar ta om saker
Det kanske inte är så
intressant egentligen…
• Varför har jag detta
löjliga intresse
• Varför finns jag?
• Känner mig utmanad
• Blir irriterad, arg
• Ökar trycket
• Den andre är en idiot
• Jag tar i lite extra för att
göra det spännande..
2. Däggdjurshjärnan, limbiska systemet
•
•
•
•
•
•
Sociala hjärnan
Flockdjuret, omhänderta avkomma, kommunicera
Relationer
Känslor
Minnen
Social ställning, processer kring över/underordning,
inkludering/exkludering
• Omedveten nivå
• Limbiska systemet är känsligt för och strävar efter att vi
ska må känslomässigt bra
• Mår vi dåligt stryps kontakten med högre funktioner
Svensson & Wikmalm AB
Reflektion
Samvete
cortex vänster (logik-apan)
cortex höger (idé-apan)
Logik Orsak – verkan,
Neocortex, primathjärnan
Analys Planering
Språk
Samband
Mönster
Helheter
Limbiska systemet (hästen)
Minnescentral
Relationer
Kunskaper
Känslor
Värderingar
Identitet
Inkludering –exkludering
Över - underordning
Hjärnstammen (krokodilen)
Autonoma funktioner,
Överlevnad
Sinnen
Hot mot individ och art
Revir
Faror
Anti- förändring
Kreativitet
Känslor
3. Primathjärnan, neokortex, hjärnbarken,
logik-apan och idé-apan
•
•
•
•
Den rationella, objektiva - vänster
Kreativa, fantasifulla, nyskapande - höger
Abstrakt tänkande, meta tänkande, frontalloben
Processar 1000-tals bitar av information/sek., ändå
långsammast
• Här kan nya tankar tänkas, nya mönster och samband
skapas, reflektion, värdering, övervägande (frontalloben)
• ”Råvaran” för denna fantastiska hjärnfunktion kommer
från limbiska systemet (minnen, relationer, kunskap,
känslor, erfarenheter)
• Utan uppkoppling hit, hemfaller vi åt ”snabba och enkla” sätt
att tänka (svart-vitt, ”vi och dom”, ”det var inte mitt fel…”)
Svensson & Wikmalm AB
3. Primathjärnan, fortsättning
• Vår intelligens är beroende av vår sociala situation här och nu.
– Kvaliteten på relationer har avgörande betydelse för hur stora delar av
hjärnan som vi kommer att ha tillgång till i varje situation.
• Om människor känner (oro, ilska, genans, lust etc.) kommer de
högre hjärnfunktionerna kopplas bort i motsvarande grad!
– T.ex. fara för sin identitet, självkänsla och egenvärde på grund av
hot vad gäller prestige, rang eller att exkluderas
– När primathjärnan och däggdjurshjärnan kopplas ner blir vi MYCKET
minde kapabla, smarta, och får svårt att vara konstruktiva och
bidragande.
– Vårt tänkande blir mycket förenklat, svart-vitt, fel- och skuld-hittande
• Vi blir helt enkelt dummare!
Svensson & Wikmalm AB
Med utgångspunkt från hur den tre-eniga hjärnan fungerar
• I det dagliga arbetet finns oändligt många möjligheter för att
reptilhjärnan och limbiska systemet ska uppfatta faror
– Vilka kommer du att tänka på?
• Hur kan jag i mitt sätt att kommunicera med och bemöta
andra, invitera till att hålla krokodiler och hästar lugna, så att
aporna får chans att tänka? Hur kan jag möta en annan
människa på ett sådant sätt att hen känner tillförsikt inför att
möta mig igen?
– Hur vill jag själv bli ”inviterad”, alltså bemött?
– Vad gör jag ofta i kommunikation med andra som kanske har motsatt
verkan?
Svensson & Wikmalm AB
Med utgångspunkt från hur den treeniga hjärnan fungerar
Att vara professionell omfattar att inneha både
teknisk, teoretisk och praktisk erfarenhet,
kompetens och kunnande…
…och att jag i mitt sätt att bemöta andra bidrar
till att skapa goda sociala miljöer, där lärande
och utveckling är möjligt i varje möte
Slutsats
• Det finns oändligt många möjligheter för att hjärnan
ska gå igång på ”fara” (ex. hackordning / prestige)
eller relationsmässiga utmaningar (ex. exkludering /
isolering från gruppen).
• Det mest kraftfulla sätt vi kan hjälpa människor att få
full tillgång till sin hjärna, är att bemöta dem på ett
bra och värdigt sätt, så att dom (och vi!) får tillgång
till den ”bästa möjliga hjärnan”.
Svensson & Wikmalm AB
Grupparbete
Vad kännetecknar det goda ledarskapet hos oss?
Nu är det mars 2018. Allt har blivit succe!
Vad ser jag för tecken på det? Vad är det, konkret, som har blivit annorlunda och bättre?