Se Imagelisten med de 140 virksomheders placeringer fra

Troværdige
markedsanalyser
4. SEK TIO N / FR EDAG 22.05. 2015 / B E RLING S K E BUS INE S S M AGA S IN
GULD IMAGE 2015 / 85
GULD
IMAGE
2015
Kontakt os, når du ønsker
et detaljeret og troværdigt
bud på dine analyser
Keld B. Holmgaard
Partner
Tlf: 2820 4581
[email protected]
Palle Klinke Hansen
Adm. direktør, partner
Tlf: 4094 9212
[email protected]
Her er årets ranking af 140 kendte og toneangivende virksomheder i Danmark. Tak til de 3.805 erhvervsle­
dere, der har medvirket i Imageanalysen 2015.
Tekst: Vibeke Vestergård
IFO har udviklet og gennemført imageanalysen, der danner baggrund for resultaterne i dette
Guldnummer. Den største analyse af sin slags i Danmark.
Bag placeringerne for de 140 virksomheder, ligger en omfattende rapport med mange års historik
og identifikation af potentialet for imagevækst. Rapporten kan købes sammen med en særrapport
og et præsentations-/sparringsmøde med fokus på netop din virksomheds resultater og potentiale.
Pris: 39.800 kr. ekskl. moms.
Instituttet for Opinionsanalyse A/S
Smallegade 41
2000 Frederiksberg
Tlf. 3833 8538
ifo-analyser.dk
Kendskab
Ansvarlighed
Innovation
Finansiel styrke
Konkurrenceevne
Medarbejdere
Rang
2015
2014
Kvalitet
1-5
Troværdighed
IFO er et seniortungt analyseinstitut med stærke kompetencer og mange års erfaring. Vi kan selvfølgelig
vores håndværk, metode, analyse og statistik, men vores styrke er evnen til at kombinere analytisk
specialistviden med forretningsmæssig sparring. Fra udformning af problemstilling og analyse til
konkrete anvisninger på, hvordan resultaterne effektivt bruges til at gøre en forskel.
Ledelse
Analyser skal først og fremmest være troværdige. Og de skal give svaret på, hvordan du kan øge din
markedsandel. Det har vi beskæftiget os med hos IFO i mere end 20 år.
Kommunikation
[email protected]
1
1
Lego
Legetøj
111 211 112 1
111 211 112 8
2
2
Novo Nordisk
Medicin
222 122 221 5
222 122 221 13
3
3
A.P. Møller - Mærsk
Rederi og olie
3
3
4
4
Novozymes
Kemi
543 455 533 38
746 456 634 51
5
7
Ikea
Møbler
47
1021033 446 5
48
106 1743 458 4
3
3
4
5
3
3
6
9
Kilde: IFO - Instituttet for Opinionsanalyse og Berlingske Research
4
5
3 16
3 13
9
7
2
2
Jørgen Vig Knudstorp & legofolket kan såmænd godt
både synge og spjætte i kor. For tredje år i træk snupper det
globale superbrand den gule imagetrøje.
Medicinalselskabet præsenterer rekordregnskab, har en
pipeline, der strutter og en topchef som Harvard Business
Review har udråbt til at være en af verden bedste ledere.
Salg af supermarked og bank gør konglomeratets kerne­
forretninger klarere og finansielt stærkere. Og konglome­
rat forbliver det, for det øger risikospredning.
Imagemæssigt har det ikke skubbet til Novozymes, at
selskabet præsenterede et regnskab med den højeste
overskudsgrad i fem år og lancerede ny strategi.
Ikea med knap 300 varehuse globalt og 150.000 ansatte
har bidt sig fast i toppen af imagelisten. I målingen vinder
de i år især imagepoint på sine medarbejdere.
B E RLING S K E BUS INE S S M AGA S IN / 4. SEK TIO N / FR EDAG 22.05. 2015
4. SEK TIO N / FR EDAG 22.05. 2015 / B E RLING S K E BUS INE S S M AGA S IN
86 / GULD IMAGE 2015
6
Coloplast
666 687 1058 47
6
Medicoteknik
657 687 1046 36
7
Danfoss
755 57141264 22
5
Maskiner og komponenter863 579 963 18
8
ECCO
10 8 8
9 1511 11 7 18 29
10
Fodtøj
15 1511
16 17 17 18 10 16 40
9
Microsoft
13 1521
8 11 8
6 9 23 24
23
Software og IT-service
36
27
11
10 Arla Foods
8
Mejeriprodukter
48 31
29
18
26
33
29
111913 181212 161013 9
9 712 11 1010 12 7 12 18
11 Velux Gruppen
21 10 9
19 41 16
12
29 108
19 4725 1711 10 51
12 Rema 1000
9
16 10 9
32
202996 821913 303957 69
Vinduer
Dagligvarehandel
12 35
20
28 2017
20 37 24 27 17 22 94
14 Grundfos
44 11 7
11 2843 2417 5 20
13
93
22
4
7
57
29
22
9
41 8
101
5
11
15
102
15 Haldor Topsøe
29 13 14
11
Kemi
19 1115
16 Siemens
26 2018
15
271816 183319 191218 63
Konglomerat
12 43 22
25 12 12
38
21
Maskiner og komponenter
15 22 25
21 25 26
47
13 Chr. Hansen
Ingrdienser
9 17
12 14 11
8 2326 26 8 9
83
26 31 24 1815 17 38
17 Tivoli
17 1720
17 9 27 6113 25 29
20
22 1420
14 11 37 5819 21 24
18 Vestas Wind Syst.
14 24 12
13 13 44
50
Vindmøller
42 8519
30 36117 13521 17 22
19 Rambøll
231424
7 1829 4322 14 50
37
40
23
Underholdning
Rådgivende ingeniører
32 36
44
54
95 11
59
37
7
25
22
83
20 Carlsberg
37 1616
21 1651 3024 27
4
9
11 1313
15 6 16 15 14 19
6
Bryggeri
Kilde: IFO – Instituttet for Opinionsanalyse og Berlingske Research.
Topchef Lars Rasmussen har bebudet, at Coloplast vil
investere en ekstra milliard i salgsfremmende aktiviteter
de næste tre år. Det rokker dog ikke ved omdømmet.
En imageplads frem til industrigiganten på Als, der nød
godt af det amerikanske opsving og købet af den finske
konkurrent Vacon. Dertil kom stærke regnskabsresultater.
Selv om krisen har været krævende for skomagerne i
Bredebro, stepper selskabet to trin op på imagelisten i et år,
hvor krisen mellem Rusland og Ukraine har givet besvær. .
Microsofts nye strategi »cloud first, mobile first« giver
markante imageskub og en placering i top 10. Herhjemme
fik selskabet ny førstemand, Niels Soelberg.
Landets femtestørste virksomhed holder for tredje år
skansen blandt de allerbedste i top 10, men glider lidt ned i
feltet, selv om regnskabspræstationerne giver respekt.
Nye produkter sikrede Velux Gruppen fremgang på trods
af Rusland-Ukraine-krisen og den fortsatte krise i den
europæiske byggebranche.
Købmændene i den norsk-ejede franchisekæde har fået
sin bedste imageplacering nogen sinde. Det sker især på
parametrene kvalitet og medarbejdere.
Ingrediensvirksomheden har genvundet, hvad den
satte til af imageprestige efter skuffende resultater sidste
år. Solide resultater giver et hop på 15 pladser op ad listen.
Pumpeproducenten er presset, og det skal en ny strategi
rette op på. Målet er en årlig indtjeningsgrad på ti procent i
2020 og omsætningsvækst på seks.
Økonomiske resultater skuffer og koster imagepoint,
også selv om væksten er pæn. Haldor Topsøe sigter stadig
mod at seksdoble omsætning til 30 mia. kr. inden 2025.
Siemens er den største fisk blandt havvindmølleproducen­
terne. Det giver gode imagepositioner. Men Siemens bides i
haserne af, at Vestas genvinder lidt af fordums positioner.
Rutsjebanen suser opad for etablissementet i hjertet af
København med den hidtil bedste imageplacering som nr
17. 4,5 mio. gæstede i øvrigt Tivoli i 2014.
Vestas er ved at afslutte en lang periode som andenviolin
i vindmølleindustrien. De seneste to år har Vestas forceret
120 imagepladser og er tilbage på 2007-imageniveau.
Imagefremgang til rådgiverne i Rambøll efter opkøb USA,
Finland og Tyskland. Med overtagelsen af Environ rykker
Rambøll endda ind i den globale top 10 for miljørådgivning.
Rusland blev Jørgen Buhl Rasmussens skæbne. Hollandske
Cees’t Hart står foran en imageudfordring. Bryggeriet har fået
sin ringeste placering siden 2007 og endda udenfor top-10.
Kendskab
Ansvarlighed
Innovation
Finansiel styrke
Konkurrenceevne
Kommunikation
Medarbejdere
Kvalitet
2014
Troværdighed
Rang
2015
Ledelse
Kendskab
Ansvarlighed
21-35
Innovation
Finansiel styrke
Konkurrenceevne
Kommunikation
Medarbejdere
2014
Kvalitet
Rang
2015
Ledelse
6-20
Troværdighed
GULD IMAGE 2015 / 87
21 Rockwool
351815 362534 352816 71
16
23 1614
28 2223 24 24 11 63
22 ATP
22 2140
39 20 31
9 76 21 38
17
14 1232
24 15 27
8 77 13 36
23 Royal Unibrew
12 27 33
46 19 21
42
24 3653
63 30 42 64 42 43 86
Byggematerialer
Pension
Bryggeri
42 32 34
59
24 JYSK
8 30136 111 4 6
7 51 113 24
14
5
5
Bolig og sengetøj
17 136
83
3
4
32 107
20
46 18 29
95
25 GN Store Nord
32 25 22
32 39 35
29
37 3325
36 4538 52 25 34 86
26 Nordea
16 4253
30 27 13
8 11058 12
18
Bank
10 1938
26 14 11
7 68 44 20
27 Cowi
34 2627
23 4046 6327 22 91
27
38
12
Konglomerat
Rådgivende ingeniører
24 23
49
47
67
31
20
51
28 PwC
38 2326
14 44 37 2846 37 50
39
46 2328
25 52 45 39 70 47 86
Revision
29 H&M 15 49 130 108 14 10
14 20 86
25
16 47128 104 12 8
16 20 102 36
Tøj
64
30 Falck
31 2230
19
17 922 13 1630 2843 14 22
Service
20 3554 5358 19 15
31 Tryg
275249 382132 159220 18
49
51 6384
58 43 53
32 ISS
19 5096
81 17 17 32 31 31 35
36
13 49100
70 13 20
Forsikring
Service
31100 24 40
34 44 54
24
33 Københavns Lufthavne254431 603023 362964 29
33
Lufthavn
32 3833
40 38 35 37 35 45 29
34 H. Lundbeck
65 34 23
22 57 55
22
25 2118
10 2636 29 16 23 51
35 FLSmidth & Co.
43 28 19
25 56 67
79 35 30
53
72
37
84
Medicin
Opfører cementfabrikker
39 21
82
Kilde: IFO – Instituttet for Opinionsanalyse og Berlingske Research
84
49 33 28
48
68
59
4040
Isoleringskoncernens image falder især på konkurrence­
evne og ledelse. Givetvis fordi Rockwools nye førstemand,
Jens Birgersson, ikke har nået at træde i karakter.
ATPs formue vokser kraftigt – selv efter en halvering af over­
skuddet i 2014. Det skyldes, at ATP har købt forsikringer så, de
kan overholde garantierne over for kunderne.
Faxe-bryggeriet leverede gode økonomiske re­sultater. Det
fik nok en enkelt aktionær til at nyde en Faxe Kondi eller en
Heineken. Imaget er også i hopla. Plus 19 pladser.
Imagemålingen er foretaget, før Jysk købte møbelprodu­
centen Actona. Det ville næppe have ændret på Jysks fald på
imagelisten. Især troværdigheden trækker ned.
Igen i år fortsætter GN Store Nord sin imagefremgang. I øje­
blikket pønser koncernen på et helt nyt forretningsområde,
der kan sikre, at koncernen forsat vokser.
Med en markedsværdi på 350 mia. kr. er Nordea næsten
dobbelt så meget værd som Danske Bank, men de senere års
imageopture er i år vendt til nedtur på otte pladser.
Cowi havde i 2014 sin hidtil højeste indtjening. Sidste år købte
det rådgivende ingeniørfirma den britiske konkurrent og tun­
nelspecialist Donaldson Associates.
Efter sidste år revisorkrig kan revisorfirmaet PwC bryste sig
med sin hidtil bedste imageplacering. Flere af de 100 mest
attraktive storkunder valgte da også PwC.
Danskerne bruger næsten fire mia. kr. på tøj og sko i
udenlandske webshops. Efter tyske Zalando kommer H&M.
Resultaterne fejler ikke noget, men omdømmet falder lidt.
Falcks omsætning stiger og stiger. Derimod kniber det med
overskudsgraden, som er dykket for tredje år i træk. Det
koster 11 pladser på imagekontoen.
Tryg mere end genvinder sidste års fald på imagelisten – især
på parametret ledelse. Målingen er dog foretaget, før Tryg
offentliggjorde et dårligere regnskab end ventet.
ISS vendte tilbage til børslisterne sidste år. Årets imagepla­
cering er den bedste siden 2005. Topchef Jeff Gravenhorsts
drøm er, at ISS skal være verdens bedste serviceselskab.
Imagemæssigt status quo til Københavns Lufthavne, hvis
strategiske mål er at nå 40 mio. passagerer om året. I 2014
satte lufthavnen passagerrekord med 25,6 mio. rejsende.
Patentudløb og udsigt til underskud i år – hvor stort tør
selskabet ikke spå om. Det koster på omdømmet. Hele 12
pladser falder H. Lundbeck i år.
Cement- og mineralgiganten er presset af vanskelige
markedsvilkår og har været igennem effektiviseringsrunder.
Omdømmemæssigt hopper selskabet 18 pladser frem.
B E RLING S K E BUS INE S S M AGA S IN / 4. SEK TIO N / FR EDAG 22.05. 2015
Kendskab
Ansvarlighed
Innovation
Finansiel styrke
Konkurrenceevne
Medarbejdere
Kvalitet
2014
Troværdighed
Rang
2015
Ledelse
36-50
Kommunikation
88 / GULD IMAGE 2015
36 DSV
24 3564
48 2628 37 52 56 91
35
18
54
Logistik og distribution
41 56
27
21
32
49
80
62
12
37 Dansk Supermarked 18 67 77
68 34 15
17 64 98
24
42 21 12
14 52 94
Dagligvarehandel
12 3064
8
38 Leo Pharma
503228 337750 383732 107
45
62 4229
38 8150 47 41 32 109
39 Deloitte
36 3634
27 3848 3983 52 59
40
41 2727
9 5646 3688 56 34
40 LD
46 2956
63 47 58 2096 24 110
48
Finans
53 3771
67 58 55
23113 26 101
41 Bestseller
30 84108
69 54 19
19 26 107 75
28
Tøj
21 5192
56 4815 1322112 57
42 Aarsleff
39 3348
51 70 42 5844 36 104
64
56 6669
72 83 58 81 62 49 115
43 Matas
41 3932
45 5340 6869 44 29
31
30 3134
29 28 33 42 51 36 40
44 Nykredit
52 6055
42 50 47 2666 72 33
70
66 6879
55 6480 57 94 87 29
Medicin
Revision
Entreprenør
Detailhandel
Realkredit
45 Fleggaard
28 76116 101 29 20
31 34 119 75
38
26 57114
25 28 114 73
Konglomerat
75 18 14
46 Pandora
3310385 644918 5923117 38
52
33 10085
78 40 31
71 27 119 69
47 Danske Spil
71 90 68
99 55 41
23 21 90
34
Underholdning
55 5054
77 31 34 21 15 52 57
48 Bech-Bruun
62 4136
24 76 52 55 93 79 115
65
81 7140
33 93 63 69 98 96 115
49 Georg Jensen
90 37 11
41 64 99
55
91 4010
46 70102 11530 8857
50 Magasin 40 40 25
58 37 74
77
54 5435
85 55106 11784106 49
Smykker
Advokater
Design/kunsthåndværk
Detailhandel
Kilde: IFO – Instituttet for Opinionsanalyse og Berlingske Research
119 30 87
114 57 94
64
64
50
Transportvirksomheden vinder markedsandele, men
prispres æder en stor del af gevinsten. Det påvirker ikke
omdømmet stort, men giver imagefald på finansiel styrke.
Mens Coop går gevaldigt frem i dette års imagemåling,
dratter Dansk Supermarked i år ned med 13 pladser. Det er
selskabets dårligste placering siden 2003.
Medicinalvirksomheden, der er specialiseret i behand­
ling af hudsygdomme, kom godt ud af 2014, selv om et af
patenterne udløb i USA. Imaget rykker syv pladser frem.
Imagemæssigt en plads tilbage. Overraskende i et år, hvor
Genan-sagen har kostet selskabet den formentlig hidtil
største forsikringserstatning fra et dansk revisionsfirma.
LDs afkast i 2014 var med 8,7 procent mere end det
dobbelte af, hvad man kunne forvente i markedet. Det får
omdømmet til at stige.
Hele 33 imagepladser falder Bestseller på dimensionen
troværdighed, og samlet set falder selskabet med 13 plad­
ser. Det er sekskabets hidtil ringeste placering på listen.
Det går godt for landets største entreprenørvirksomhed.
Ordrebøgerne er godt fyldte. Det giver imagemæssig
bonus med den hidtil bedste omdømmeplacering.
Detailkædens regnskabsresultater var solide, og Matas’
guldæg, kundeklubben ClubM, rundede 1,5 mio. medlem­
mer. Alligevel blev det til et imagefald på 12 pladser.
Sidste års magtkamp mellem Nykredit og Jyske Bank er
fortid og glemt. Hele 26 imagepladser går realkreditinsti­
tuttet frem.
Fleggaard har det økonomisk godt, og derfor er den
familieejede koncern på udkig efter opkøbsmuligheder til
at sikre fremtidig vækst. Imagemæssigt går det tilbage.
Solide regnskabsresultater er noget, investorerne kan lide,
og det gav også kursrekord i februar. På imagelisten rykker
Pandora seks pladser frem.
Danske Spil har givet køb på flere af de ansvarlighedstiltag,
som selskabet ellers selv har indført, efter at konkurrencen
på spillemarkedet er blevet større. Det giver imagefald.
Advokatfirmaets hidtil bedste imageplacering - og
endda i front blandt advokatfæller. Det er især på parame­
teret troværdighed, at Bech-Bruun stiger.
Design-ikonets hidtil bedste imageplacering. Georg Jen­
sens organisation har aldrig været mindre dansk. Alligevel
satses der på fortællingen om den danske sølvsmedje.
Stormagasinets bedste placering, siden det debuterede
på listen i 2004. Det giver bonus at fokusere på fysiske
butikker, websalg og loyalitetsprogrammer.
B E RLING S K E BUS INE S S M AGA S IN / 4. SEK TIO N / FR EDAG 22.05. 2015
Kendskab
Ansvarlighed
Innovation
Finansiel styrke
Konkurrenceevne
Medarbejdere
Kvalitet
Troværdighed
Rang
2015
2014
Ledelse
51-65
Kommunikation
90 / GULD IMAGE 2015
51 Sydbank
58 47 58
40 42 68
115 Bank
120 113107
80 103 111 107120 98
52 Egmont
48 8266
62 6249 51 49 85 86
41
34 4452
49 39 40 4034 50 73
53 OK
53 4597
78 36 53 76 71 35 81
56
60
79
Medier
Olie og gas
46 91
35
56
5611359 50
82
66
28
54 Danish Agro
51 61 71
72 58 57
77 47 51
i.o.
i.o.
i.o.
i.o.
Korn, frø og foderstoffer
i.o. i.o.
i.o.
i.o.
i.o.
57
91
138
i.o.i.o.
55 Berlingske Media
57 31 29
28 24 121 126 50 55
71
57 4346
47 32122 13045 62 29
Medier
56 McDonald’s Danmark 42 89137
i.o.
Restauranter
29 23 26
35
34 67 108 24
i.o.i.o.i.o. i.o.i.o.i.o. i.o.i.o.i.o. i.o.
57 William Demant Hold.98 5841
56 89 70 6540 40 127
30
44 2824
48 5043 4423 29 119
58 Topdanmark
45 71 74
55 79 45
29114 70 44
61
49 7073
59 62 51
38117 74 51
59 NKT
73 4839
67 8482 78 41 54 91
63
80 6543
71 7868 7854 39 105
60 Aalborg Portland
61 56 38
76 83 66
79 63 65
76
84 6941
87 10683
88 72 67 119
61 NCC
67 5565
73 52 75 9843 48 91
84
68 9887 10063 79 10671 58 97
Medicoteknik
Forsikring
Konglomerat
Cementproduktion
Entreprenør
99
62 Alk-Abelló
80 7944
74 75 73 8838 47 135
69
78 7668
92 79 67 8940 41 136
Medicin
63 Coop Danmark
96 43 70
61 32 120 108 65 10
9
120 Dagligvarehandel
136 96 86
103 105136 123122 15
8
64 SimCorp
68 6667
71 7264 8442 63 137
54
58
52
Software og IT-service
53 55
68
48
76
36
51
133
65 Kromann Reumert
76 38 37
31 107 63
62 119 101 110
44
52 2530
21 71 49
51 92 48 119
Advokater
Kilde: IFO – Instituttet for Opinionsanalyse og Berlingske Research
Sidste års imagespørgsmål var: Kan Karen Frøsig vende
omdømmeskuden? Årets svar er: Det kunne hun. Sydbank
genvinder 64 pladser – mere end der blev sat sat til året før.
Ikke forlagets bedste imagescore, men heller ikke noget
dra­stisk fald for Egmont, der præsterede sit hidtil bedste
regn­­skab. Topchefens flirt med Axcel blev der dog talt om.
OK er med i målingen for ottende gang og det med den
hidtil bedste placering. OK står bag den første mobile app i
Danmark, der gør dankortet overflødigt, når man tanker.
Andelsselskabet er debutant på listen. Det er en interna­
tional agroindustriel virksomhed, som forener størrelse,
effektivitet og en international tilgang til tingene.
Med købet af Berlingske Media bevægede det belgiske
mediehus De Persgroep sig ind i et helt nyt sprogområde.
Men formand Christian Van Thillo tror på succes i Danmark.
Danmarks største fastfoodkæde er ny på listen. Joachim
Knudsen er ny administrerende direktør hentet fra egne
rækker.
Ringeste imageplacering siden 1992. Tilbagegangen er
mest markant på imageparametrene ledelse og kommuni­
kation. Selskabet kritiseres for at have tabt momentum.
Sidste år fik Topdanmark imageklø efter Ifs indtog i
bestyrelsen, der startede et aktionæroprør. Forsikrings­
branchens pengemaskine har genvundet tre imagepladser.
Lille imagefremgang til det gamle konglomerat NKT, hvor
tempoet er øget i alle tre divisioner – Cables, Nilfisk og Pho­
tonics. Der hyres og fyres for at nå nye ambitiøse mål.
Hidtil bedste placering i imagemålingen til cementfabrik­
ken, der også har haft gode regnskabsresultater. Selskabet
henter 75 pct. af omsætningen uden for Danmark.
NCC er med en fremgang på 23 imagepladser årets vinder
blandt entreprenørselskaberne målingen. NCC har da også
haft et af sine bedste regnskabsår.
Verdens største på markedet for allergivacciner, ALK-Abel­
ló, går lidt frem i årets måling. Problemer med produktio­
nen af adrenalinpennen Jext blev løst.
Coop er en af årets højdespringere med en fremgang på
hele 57 pladser. Førstemanden Peter Høgsteds mange nye
projekter giver bonus.
Den suverænt bedst indtjenende virksomhed i sin bran­
che er børsnoterede Simcorp, der laver avanceret styrings­
software til finanssektoren. Alligevel falder imaget.
De seneste to år har advokatbranchen været på slankekur,
og mange job er skåret væk. Landets største advokatfirma,
dratter 21 pladser ned ad listen.
B E RLING S K E BUS INE S S M AGA S IN / 4. SEK TIO N / FR EDAG 22.05. 2015
66 PFA Pension
26
Pension
100 110 69
31 3462
44 99 38
22 100 83
Kendskab
Ansvarlighed
Innovation
Finansiel styrke
Konkurrenceevne
Medarbejdere
Kvalitet
2014
Troværdighed
Rang
2015
Ledelse
66-80
Kommunikation
92 / GULD IMAGE 2015
33
34 25 28 20 58 31 49
67 PensionDanmark
78 73103 100 48 80
52 72 41 113
67
70 82113
94 53 72
48 75 38 119
68 Hewlett-Packard
97 5945
57 8081 75 53 75 95
66
94
69
Pension
Computere og elektronik
72 47
98
78
50
8977
69 Arb. Landsbank
63 46 93
64 112 38
86
85
75 62116 111 75 73
61123 42
97
70 Jyske Bank
47 112111
93 51 59
44 39 118
14
58
48 12893
65 42 41
33 33 126 24
71 Icopal
75 7046
88 73 83 9056 57 113
80
88 7761
95 10874 10160 65 118
72 Danske Bank
5611387
66 85 65 33 36121 2
118 Bank
122 13198
66 136105
70 53 135
73 Plesner
81 65 47
37 97 72
7410484 132
62
67 5248
43 8564 65 86 76 128
74 Niras
72 68 83
79 78 86 10155 33 130
i.o.
i.o.i.o.i.o. i.o.i.o.i.o. i.o.i.o.i.o. i.o.
Bank
Bank
Byggematerialer
Advokater
Rådgivende ingeniører
86 63 78
62
75 Spar Nord Bank
60 62 106
104 Bank
89 95123 116 76 98
97 110 92 105
76 Hempel
86 57 42
8511276
73 68 62 110
79
82 88 58
10912082
77 59 78 113
77 AP Pension
74 86 88
104 67 62
47 98 74
i.o.
i.o.i.o.i.o. i.o.i.o.i.o. i.o.i.o.i.o. i.o.
Kemi
Pension
59 61 71
69 103 66
1
107
120
78 Gorrissen Federspiel 79 7754
49 8869 8294 78 139
83
86 5960
50 11377
86114 95 137
79 Saxo Bank
64 131107
95 46 33
67 19 137
47
39 11578
51 24 32
43 18 129 86
80 DFDS
54 51 94
70 74 92
9710743 50
51
50 2650
35 54 75 8089 35 51
Advokater
Bank
Rederi
Kilde: IFO – Instituttet for Opinionsanalyse og Berlingske Research
81
Minus 40 imagepladser gør PFA Pension til en af årets
store imagetabere. Ledelsesturbulens straffes hårdt. Den
nye topchef, Allan Pollack, vil forbedre kommunikationen.
PensionDanmark lander præcis på samme placering
som i 2014. De havde da også ifølge rådgivningsfirmaet
Loyalty Group, de gladeste kunder i pensionsbranchen.
Hewlett-Packard bliver splittet op i to separate børsno­
terede virksomheder, med fokus på henholdsvis hardware
og software. Opsplitningen ventes gennemført i år.
Arbejdernes Landsbank er med i Imageanalysen for tred­je
gang. Og det er bare gået fremad og fremad. I år plus 16
imagepladser. Banken har landets mest tilfredse kunder.
Banken er udfordret af nulrenteproblemer, store tab i land­
bruget og skuffende ordinær indtjening. Papirgevinst fra
BFR-fusionen pynter, men banken falder 12 imagepladser.
Icopal, kapitalfondsejet tagpapkoncern, lod sig alligevel
ikke børsnotere i det forgangne år. Givetvis fordi gælden
skulle nedbringes. Selskabet hopper ni pladser frem.
Der er stadig lang vej tilbage til en plads i top 10. Men det
går gevaldigt fremad for Danske Bank – hele 46 pladser
frem i år. Ledelse og kommunikation bliver vurderet højere.
Landets femtestørste advokathus er for tredje gang med i
Imageanalysen. Plesner falder 11 pladser. Kendt ansigt hos
Plesner er Pernille Bigaard, der er kurator i O.W. Bunker.
Danmarks tredjestørste rådgivende ingeniørfirma er
debutant på årets liste og landet som nummer tre i sin
branche efter Rambøll og Cowi.
Kun to banker går mere frem – Sydbank og Danske Bank
– end Spar Nord Bank i årets Imageanalyse. Spar Nord har i
årets løb solgt sine aktier i Nordjyske Bank til Nykredit.
Hempel har med opkøb repositioneret sig på det globale
marked for hus- og industrimaling. Det har givet rekordom­
sætning og -overskud og otte pladsers imagefremgang.
A.P. Pension er ny på listen og bliver nr. tre blandt de fem
branchefæller i Imageanalysen. Strategisk arbejder selska­
bet at nå en vækst på 20 procent i 2018.
Gorrissen Federspiel er som det eneste af de fem store
advokatfirmaer åben om firmaets omsætning. Det skulle
man tro ville give mere bonus end fem imagepladser frem.
Sidste år genvandt banken forrige års rutsjetur i kølvandet
på omstruktureringer. I år dumper den 32 pladser ned ad
imagelisten. Balladen om schweizerfranc flår i omdømmet.
Tre imageparametre sender DFDS ned ad listen: kvalitet,
medarbejdere og troværdighed. Regnskabet i februar blev
ellers kaldt »kanon« af analytikere.
B E RLING S K E BUS INE S S M AGA S IN / 4. SEK TIO N / FR EDAG 22.05. 2015
81 ABB
57
95 7563
Automation/komponenter 65 6044
Kendskab
Ansvarlighed
Innovation
Finansiel styrke
Konkurrenceevne
Medarbejdere
Kvalitet
2014
Troværdighed
Rang
2015
Ledelse
81-95
Kommunikation
94 / GULD IMAGE 2015
77 9393 8354 60 118
64 74 62
66 47 55 113
70 86 46 132
82 Sampension
88 63100
80 69 91
127 Pension
129 127131
131 123 118 104129 103 134
83 Toms
93 72 43
82 87101 10659 53 75
43
45 3526
60 3460 74 46 27 63
84 IC Companys
77 83 73
91 68 87
101 Tøj
10710574
96 88103 10967 113 94
Slik
100 62 82
115
85 Brødrene Dahl
89 74 61
89 71 95
99 79 49 120
100 Handelsvirksomhed
100 93 88
112 91 92
105107 91 104
86 KPMG
94 64 50
47 92 96
8111877 64
89
Revision
10411042
32 114104 75108110 69
87 Codan
84 9179
65 8688 5095 91 44
96
87 107103
86 94 89
88 Synoptik
92 81 62
52 65 77 10575 95 71
82
102 7566
57 60 97 10282 90 77
89 Harboes Bryggeri
59 53 110
84 81 85
96 84 69
86
88
74 61115
91 80 76
91 87 70
91
90 BDO
91 5482
87 9584 92 82 42 126
97
110 8799
74 90 94
9310582 124
113 69 51
34 125107
60 87 81
50
41 109 84
49
63
40
38
Forsikring
Detailhandel
Bryggeri
Revision
91 IBM Danmark
60
Software og IT-service
85
55 37
63 121 105
61
34
92 JP/Politikens Hus
83 87 75
54 33 118 113 88 50
46
35 4549
39 20 81 79 69 37 29
Medier
93 Realkredit Danmark 85 106 92
96 106 60
75
73 96 61 35 95104 36
Realkredit
92 9183
27 97 111
35
94 DLG
87 8584 11094 79 86 77 61 103
72
63
Korn, frø og foderstoffer
83 76
84 100 57
54
97
6899
95 EY
102 99 59
50 89100 91 91 80 128
109 Revision
121 10667
44 125109
Kilde: IFO – Instituttet for Opinionsanalyse og Berlingske Research
96 118 101 63
Verdens fjerde største underleverandør til vindmøller får i
år især omdømmeminus på ledelse og troværdighed. Pud­
sigt nok de samme parametre, der sendt ABB op sidste år.
Det gav bonus for Sampension at øge porteføljen med
flere aktier og ejendomme. Det gav rekordregnskab. Ima­get
stiger markant. Især på ansvarlighed og innovation.
Toms står for et af årets markante imagefald. Især på
ledelse får firmaet smæk med et fald på hele 48 pladser.
Erhvervslederne vil se markante forbedringer
Fremgang til den børsnoterede modetøjskoncern, der nu
har rettet blikket højere op i markedet med fokus på pre­
mium brands som By Malene Birger og Tiger of Sweden.
VVS-grossisten går 15 pladser frem i årets Imageanalyse.
Den har vundet flere e-handelspriser i det forgangne år,
regnskabet er ikke nær så opløftende læsning.
For et år siden lå KPMG i ruiner på det danske marked.
Siden har firmaet med en stor pose penge og hjælp fra det
globale KPMG-netværk kæmpet sig tilbage.
Danmarks tredjestørste forsikringsselskab løber ikke lige
så hurtigt som konkurrenterne. Derfor satte det sig selv på
en stram slankekur og reviderede strategien.
Selv om slogan som »kvalitet til skarpe priser« skulle betyde
fremgang, er det ikke til aflæse på brillekædens imagescore.
Konkurrencen er hård på priser og beliggenheder.
Indtjeningen i bryggeriet i Skælskør er løftet efter et par
hårde år. Overskudsgraden skal fordobles på få år. Strate­
gien er baseret på salg af egne brands på fjerne markeder.
Syv imagepladser frem til landets fjerdestørste revisions­
firma i år ét efter revisorkrigen, hvor kunderne vandt efter
betydelige revisorskift blandt landets 100 største selskaber.
Der er igen imagestryg til IBM, hvor Lars MikkelgaardJensen er stoppet. Da han kom til, havde IBM det 22. bedste
image i målingen.
Mediehuset med Jyllands-Posten, Politiken og Ekstra
Bladet mister 46 pladser i årets Imageanalyse. Lige så skidt
er det kun gået for en anden virksomhed – Aller Media.
Mens Danske Bank rykker markant frem i Imageanalysen,
dumper Realkredit Danmark 18 pladser ned. Måske spiller
de forhøjede bidragssatser ind,
Europas næststørste grovvareselskab går især tilbage på
parametret finansiel styrke. Regnskabet viser både vækst og
indtjening. DLG satser nu mere på bund- end toplinje.
Fusionen mellem EY og de tidligere KPMG-folk kostede
storkunder som Carlsberg, A. P. Møller – Mærsk og Danfoss.
Imagemæssigt får det ikke de store konsekvenser i år.
B E RLING S K E BUS INE S S M AGA S IN / 4. SEK TIO N / FR EDAG 22.05. 2015
Kendskab
Ansvarlighed
Innovation
Finansiel styrke
Konkurrenceevne
Medarbejdere
96 Spies
99 78 78
53 60 97 11278106 47
68
71 5865
45 41 71 10880 93 63
Rejser
Kvalitet
Rang
2015
2014
Ledelse
Troværdighed
96-110
Kommunikation
96 / GULD IMAGE 2015
97 DONG Energy
70 126 80
83 82 110
122 Energi
105 12989
101 122128 127 85 81
85 85 39
15
14
98 Scand. Tobacco Group 66 10895
92 110 56
45 115135 99
107 Tobak
113 118 59
41 116 139 107
99 Statoil Refining DK 104 93 86
97 113 90
57 99 100 115
73
93
53
Olie og gas
76 121102
79
81 63
86
65
89
69
125
100Lidl
69 96128 131 96 30
i.o.
i.o.i.o.i.o. i.o.i.o.i.o. i.o.i.o.i.o. i.o.
Dagligvarehandel
48 80 127 95
101TV 2 / Danmark
82 80 109
35 59 119 130 61 93
95
73 7397
31 51123 13365 59 16
Medier
102Danica Pension
94
Pension
103Axcel
59
Kapitalfond
101 102112
95 89108
106 120105
47 9490
90 100 98
40 125 97
81 87 101 50 119 84
75 123 61
18
50
46
54 74 123 120
62 7744 45 55109 128
104Elgiganten
55 118120
128 45 36
93 102 131
44
87
43 123105
132 46 22
73 96 138
24
Detailhandel
105 Lemvigh-Müller
93
Handelsvirksomhed
1078881
90 8481
94102111 10710967 125
90 92 93
87112 66 127
106Grontmij
117 97104 105 98108 115 73 45 135
112 Rådgivende ingeniører
113 90 95
107Harald Nyborg
49 92 134 132 66 39
66 126 124
81
119 Detailhandel
61 114138
60 128 137
46
106 116 113
136 99 39
114 91
61
135
108KMD
119 95 113 106105113
89 117 71
71
110 IT-service
108 101117
108 112107
85 111 71
101
109HTH Køkkener
105 101 99
112 89 105 120 90 109 81
81
Køkkener
98 8072
110 LM Wind Power
121 105 76
99
109 99 77
Vindmøller
98 72 88 99 56 72 81
115 127111 123 70 73
128
97 111108 116 57 64 132
Kilde: IFO – Instituttet for Opinionsanalyse og Berlingske Research
For mange rejser og for få kunder har sat sit præg på for­
retningen. Spies halverede sit overskud i 2014. Det koster
helt nøjagtigt 28 pladser på imagekontoen.
DONG Energy har de seneste år haft en særlig evne til at til
trække opmærksomhed, men det rokker ikke ved imaget.
Givetvis spiller topchef Henrik Poulsens renomme en rolle.
Tobaksgiganten kunne i 2014 notere både stigende over­
skud og omsætning. Og på trods af at selskabet befinder
sig i en udskældt branche.
Adm. direktør Pia Bach Henriksen bliver den mest magt­
fulde person i benzinbranchen, hvis Statoils overtagelse af
Shells danske tankstationer godkendes.
Lidl kæmper med, at danskerne sætter discountkæden i
bås med Aldi. For at ændre den opfattelse er Lidl begyndt
at åbne bæredygtige forretninger.
Sidste år gik TV 2 frem. I år går TV-stationen lidt tilbage.
Det traditionelle TV-marked er under afmatning, men TV 2
fastholdt sin position, fik overskud, og seertallet steg.
Imageanalysen er foretaget, før pensionsselskabet indgik
alliance med tyske Allianz, som skal sikre pensionsselska­
bet flere kunder. Danica falder en anelse i årets måling.
Minus 44 imagepladser til Axcel oven på ledelseskrisen,
hvor man troede, men ikke havde en aftale med Steffen
Kragh, der var udset til at være Christian Frigasts afløser.
Elgiganten blev for tredje år i træk den mest foretrukne
onlinebutik i Danmark. Europas største elektronikkæde
Eutronics indtog i Danmark giver udfordringer.
Stålgrossisten oplever pres både på top- og bundlinjen.
Krisen har ændret markedet. Kunderne sparer ved at
handle direkte hos producenten.
Imagemæssigt går det lidt frem for Grontmij, selv om
regnskabstallene ikke er så prangende som konkurrenter­
nes.
Harald Nyborg lider under, at den svenske forretning
halter, investeringen i kildevand ligeså, Jem & Fix vokser ikke
længere. Men det påvirker ikke imaget – plus 12 pladser.
KMD står midt i en omstilling fra primærleverandør til
kommunerne, hvor det har 70 procent af sine kunder, til
fremover at have langt flere private kunder .
Køkkenproducenten, der er ejet af svenske Nobia, falder
med hele 28 pladser i imageanalysen. Og det er især inno­
vationen og kvaliteten, der skubber til omdømmefaldet.
Sidste års fremgang er sat over styr i verdens største fabri­
kant af møllevinger – Især på imageparametrene innova­
tion og kommunikation går storproducenten tilbage.
B E RLING S K E BUS INE S S M AGA S IN / 4. SEK TIO N / FR EDAG 22.05. 2015
4. SEK TIO N / FR EDAG 22.05. 2015 / B E RLING S K E BUS INE S S M AGA S IN
98 / GULD IMAGE 2015
103 81 112
75
94 78 121
73
117 Teleselskab
116 126122
126 107 99
112Top-Toy
114 100119
119 116 104 104106 105 134
78
Legetøj
113D/S Norden
74
Rederi
69 78118 107 84 52
120 94 89
77 6780
114BRFkredit
118 117117
98
101 79 94
Reakredit
103 109116 125105 89
107 111114
87 127 110
59
88 73 112 103104 85
46
124 125 59
102 128115
116 Olie og gas
126 112 51
99 119 126
116 DT Group
109 116122
117 Danish Crown
86
Slagteri
118MT Højgaard
111 Entreprenør
119Royal Greenland
113 Fisk
97 102119
103 122 57
131
61 61 70 10079 60 126
115Dansk Shell
102 Byggemarked
68 73 97 131
71 124 132 50
83 115 127
40
120 103106 111 111 99
140
115 97 90
138
92 101 75
113 117123 116116 134 24
59 9745 1056996 90 74122 24
115 111 98
99 92 75
125 114 52
114 10339
109 114126 132101 92
76 101119 125102 83
75
81
125 129122 129 89 96
75
119115116 121 83 77
96
120Solar
126 98 101 114 124127 122123104 120
90
1038682 11089 87 98 63 53 128
Handelsvirksomhed
121Teleselskabet 3
106 Teleselskab
116 132124
83 118110
133 101 94
117 45 133
124 67 86
110 38 116 119
89
122Arriva Danmark
112 123129
122 119 103 110 131 102
95
123 Bus og tog
111 120 132
122 117 95
77
123Sanistål
123109 90
117 118124 131121103 104
103 Handelsvirksomhed
106 74 59
124J. Lauritzen
122 107114
116 120129 128128 68
125 Rederi
124 111101
117 127127 126124 100 111
125DR
127 119 72
98 126135 135 60 88
91
Medier
96 6457
113 127 108
89 95 115 120103 79 101
53 65133 12464 30
Kilde: IFO – Instituttet for Opinionsanalyse og Berlingske Research
120
15
3
EU gransker Telias og Telenors fusion. Begge selskaber er
blandt verdens ti største mobilselskaber. Afklaring kom­
mer til august. Telenors bedste imageposition siden 2009.
Gedigen tilbagegang på parametrene finansiel styrke,
ledelse og konkurrenceevne. Ejerne har sat kæden til salg.
Den ellers så folkekære BR-kæde er blevet en støvet fætter.
Danmarks næststørste rederi er i gang med stort spare­
program, frasalg af skibe og investeringsstop. Det falder
hele 39 pladser i Imageanalysen.
Jyske Banks køb af BRFkredit får ikke just kronerne til at
rulle ind på omdømmekontoen. Især på kommunikation
og kvalitet får BRF knubs.
Shell vil koncentrere sig om markeder med større vækst
end Danmark og har solgt tankstationerne til canadiske
Alimentation Couche-Tard, som ejer Statoils tankstationer.
DT Group, der ejer kæderne Stark og Silvan, debuterede
sidste år på listen. Omdømmet har ikke fået det bedre.
Tværtimod. Dårlige økonomiske resultater koster.
De kan være aldrig så velbegrundede, men en uendelig
strøm af fyringer slider. Ikke engang fusionen med Tican gi­
ver applaus. Slagteriet falder på kommunikation og ledelse.
Nogenlunde status quo på omdømmekontoen til et af
landets absolut største entreprenørselskaber, selv om
selskabet kom gennem 2014 med underskud.
Royal Greenland har været igennem en hård turnaround.
Der tjenes atter penge og medarbejdertallet stiger. Bonus­
sen for indsatsen afspejler sig ikke på imaget.
Negativ vækst og hårdt presset indtjening koster hele 35
imagepladser for grossisten. Vil det virke, at topchef Anders
Wilhjelm vil gøre Solar til et sourcing- og servicefirma?
Kommunikation er en kunst og kan koste dyrt. Det må
3 sande, for det har det kostet på omdømmet at blive
beskyldt for ikke at betale skat
Nikolaj Wendelboe har på få år smurt skinnerne i landets
næststørste togselskab og hjulpet virksomheden på vej til
et overskud, men ikke nok til fremgang på imagelisten.
Selv om den nordjyske grossist- og stålvirksomhed Sani­
stål trodser hårde markedsvilkår og løfter både omsætning
og indtjening høster deres anstrengelser ikke imagepoint.
2014 var et vanskeligt år for rederiet, der blev slået omkuld
af kollaps i råstofpriserne. Det påvirker dog ikke omdøm­
met. J. Lauritzens plads i imagehierarkiet er status quo.
Sidste år fik DR sin hidtil bedste imageplacering. Men nu fal­
der DR 34 pladser – især på troværdighed. Erhvervslederne
husker pressenævnets kritik af serien »I skattely«.
Kendskab
Ansvarlighed
Innovation
Finansiel styrke
Konkurrenceevne
Kommunikation
Medarbejdere
Kvalitet
Rang
2015
Troværdighed
Kendskab
Ansvarlighed
Innovation
126-140
2014
Ledelse
123 104 89
Finansiel styrke
108 121115
Konkurrenceevne
111 Telenor
Medarbejdere
Kvalitet
2014
Ledelse
Rang
2015
Troværdighed
111-125
Kommunikation
GULD IMAGE 2015 / 99
126Telia Danmark
110 133132 134115109 118108129 50
129 Teleselskab
125 132134
135 124 120
112 106 130
77
127Nets
133 134118
130 134102
72 120 126
81
117 122112
120 132 66
46 99 124
86
128Scandlines Danmark 111 115125
121 122125 124133 130
59
128 Rederi
127 117124
123 121124 122135 117
73
129Bang & Olufsen
139 104 10
43 121140 139 48 76
24
108 Forbrugerelektronik
137 56 9
22 104138 138 29 46
130Dagrofa
128 124127
127 130131 127130 116
131 Dagligvarehandel
128125126 130134129 118134115 91
131CSC Danmark
129 130131
129 131 132 121 122 115 118
137 Software og IT-service
138 138 135
133 137 131
132Expert Danmark
132127123 124133134 133132122 106
133 Detailhandel
132 119121
114 Betalingsformidling
128 130 133
5
89
109
128 131 132 131 136 118 111
133Parken Sport & Ent. 134 137126 136 132130 134129 136 68
132 Underholdn./ejendomme 130 133129
134 129 121 134109 13683
134Aldi
131 129139
140 136 117
138 Dagligvarehandel
135139139 140138114 72138140 63
135SAS
130128 91
130 Luftfart
115 10870
136Torm
136136121 126135136 138134128 107
136 Rederi
134 130120
125 130 135 137 132 123 115
137TDC
135 138133
139 137 133 109136 138
9
126 Teleselskab
123 134130
137 128 100
56 125 131
15
138Aller
140 140138
138 140 128 102 135 140
68
92
Medier
64 124111
94 138 139
71
118 108139 140137 114
7
68 66 139 140137 86
11
102 59 69
55 81 120
69
139Post Danmark
137 135135
137 139138 136139 125
20
139 Distribution
139 137137
138 140 137 132 139 125
16
140DSB
138 139140
135 138 137 137 140 120
8
140 Tog
140 140140 139 139140 139140 132
Kilde: IFO – Instituttet for Opinionsanalyse og Berlingske Research
6
Mobilkrigen raser stadig. Det er ikke godt for teleselska­
berne. Dog får Telia en minimal fremgang, mens selskabet
venter på godkendelse af fusionen med Telenor.
Selskabet bag dankortet har endnu ikke rystet kreditkort­
skandalen af sig, men er på vej gennem en større foran­
dringsproces. Minus 13 pladser i årets måling.
Købet af Scandlines fra den danske og tyske stat har væ­ret
en god forretning for kapitalfonden 3i, der også tror på
over­skudsgivende færgefart, efter Femern-tunnellen åbner.
Imageanalysen er foretaget, før B&O fik solgt sin auto­­
mo­tive-forretning. Men det ændrer ikke ved, at selskabet
roder rundt med en lille omsætning og kompleks struktur.
Dagrofa lukker Superbest, Eurospar og urentable Kiwiforretninger. En ny supermarkedskæde Meny skal afløse de
fleste Superbest og nogle Eurospar. Imaget er status quo.
Da hackere blotlagde danskernes CPR-numre, lignede det
århundredets skandale men reelt har sagen givet CSC kun­
der, fordi virksomhedernes fokus på sikkerhed er øget.
Elektronikkrigen raser. Europæiske Euronics rykker i år
ind med 20-25 butikker. Expert har varslet relancering af
kæden med åbning af megavarehuse. Imaget er stabilt.
Etablissementet fik ny formand, Bo Rygaard, der vil skabe
vækst. Omdømmet er uforandet. Det er nærmest uvirke­
ligt, at Parken i 2007 var nummer 13 på listen.
Discountkæden trækker i år sorteper blandt dagligvare­
kæderne på denne liste. Men de tyske ejere bakker op og
putter endnu en kæmpecheck i de danske Aldi-butikker.
Skrumpet SAS er fløjet agterud i et trængt marked. SAS
mister omsætning og passagerer, mens rivalerne vokser. .
Nådigt sluppet med minus fem pladser på listen.
Imageanalysen er foretaget, før det længe kriseramte
rederi underskrev en restruktureringsaftale med kapital­
fonden Oaktree Capital og de fleste af kreditorerne.
Topchef Carsten Dilling vil standse kundeflugten med
visioner om kvalitet og pakkeløsninger. Analytikere tvivler
på strategien. Det gør imagebedømmerne også.
Årets største imagefald har ramt Aller. Se og Hør-skanda­
len har været en dyr affære for mediehuset. Siden har Aller
og Aller-familien holdt ekstremt lav profil.
En kombination af drastiske fald i brevmængden og hård
konkurrence på pakkerne er en giftig cocktail for Post
Danmark. Bundplaceringen rokkes der ikke ved.
Selv om DSB igen i år forbedrer sin imagescore, er det sta­
dig ikke nok til at rykke væk fra nummer-sjok-placeringen.
Kan DSBs nye topchef, Flemming Jensen, fikse den?