Folderen om uddannelsen

FTF’s
diplomuddannelse i
ledelse for organisationsog tillidsrepræsentanter
Hold 8 - 2015 - 2018
Vil du være med til
at tegne fremtidens fagbevægelse?
Fagbevægelsen har brug for vidende og nytænkende ledere. Måske er du en af dem, der har potentiale
til at være med til at gentænke og forny fagbevægelsen. I givet fald har du brug for et solidt grundlag. Det
kræver stærke innovative, analytiske og kommunikative kompetencer og evne til at opbygge relationer.
Både på offentlige og private arbejdspladser er medarbejdernes indflydelse under pres. Det er stadig
sådan, at de ikke i tilstrækkelig grad bliver inddraget i de strategiske beslutninger.
Tillidsreformen har fornyelse af den offentlige sektor som målsætning. Her er det vigtigt, at de faglige
repræsentanter kan spille ind med forslag, der sætter fokus på tillid, afbureaukratisering og plads til
faglighed. Til gavn for vores medlemmer og til gavn for borgere og brugere. I den private sektor er fokus
på at fastholde eller øge indtjeningen trods skærpede konkurrencevilkår på et globalt marked. Her er det
vigtigt, at de faglige repræsentanter er med til at få innovation, kompetenceudvikling og et godt arbejdsmiljø til at spille sammen.
Det er lige præcis derfor FTF i samarbejde med Professionshøjskolen UCC for ottende gang udbyder
denne diplomuddannelse i ledelse. Som nogle af dem, der er i gang med eller har afsluttet uddannelsen
siger, så oplever de, at de nu kan matche ledelsen, fordi de langt bedre kan afkode ledelsens strategier. De
har også fået en langt større indsigt i økonomi og styring, som gør, at de kan stille de rigtige spørgsmål og
rette fokus på det, der er vigtigst. Endelig har de også fået udviklet deres eget lederskab og blevet meget
mere bevidste om deres egen ledelsesrolle i det hverv de er valgt til eller det job de er ansat i.
I diplomuddannelsen kombinerer vi teorier, metoder og erfaringsbaseret viden og giver en solid faglig og
personlig lederuddannelse til fagbevægelsens fornyere. Både dem, der har deres daglige virke på danske
arbejdspladser i tæt samarbejde med kolleger og lokale ledere og dem, som er valgt til politiske poster i
deres fagforening eller er ansat til at skabe værdi for medlemmerne i fagforeningerne.
Bente Sorgenfrey
Formand, FTF
Diplomuddannelsen i ledelse er både generelt kvalificerende og samtidig tonet til målgruppens behov. Den
bygger på en treenighed af forskningsviden, professionsviden og praksisviden, hvilket giver relevante teoretiske svar på praktiske og professionsrettede problemstillinger.
Der formidles ikke teori for teoriens skyld, men kun den
teori, der giver mening og har et klart anvendelsessigte
i forhold til de studerendes virkelighed. Uddannelsen er
funderet i en kritisk og reflekteret tilgang til tingene og
formidler denne tilgang til de studerende, som forventes
at udvikle evnerne til kritisk refleksion i takt med uddannelsens afvikling.
Systematisk brug af kompetente undervisere med stor
erfaring medvirker til en kobling mellem praksisfeltet
og uddannelsen. Endelig tilrettelægges læreprocesser
og formidling på en måde, der sikrer samspil mellem de
studerendes erfaringer og uddannelsens formidling af
teorier og metode. Der inddrages endvidere relevant
materiale – fx diverse aftaler vedr. MED-systemer m.v. –
fra deltagernes dagligdag.
Uddannelsen gennemføres på 3 år og svarer til 60 ECTS
point (European Credit Transfer System), hvilket svarer
til et fuldtidsstudieårsværk. Diplomuddannelsen har
følgende struktur:
• En grunduddannelse der består af seks obligatoriske
moduler på hver 5 ECTS point:
Det personlige lederskab 1: Professionelt lederskab
Det personlige lederskab 2: Lederskab og kommunikation
Ledelse og medarbejdere 1: Ledelse i dynamiske
relationer
Ledelse og medarbejdere 2: Ledelse i læringsog kompetencerelationer
Ledelse og organisation 1: Organisation og
processer
Ledelse og organisation 2: Organisation, styring
og strategi.
• En overbygning der består af tre moduler - hvoraf de
to er særligt tilrettelagt for målgruppen som et særligt
fælles fagligt dobbeltmodul - samt et afgangsprojekt
o De særligt tilrettelagte valgmoduler er Strategisk
ledelse og Økonomisk ledelse. Hvert modul er på
5 ECTS point.
o Et valgfrit modul på 5 ECTS points, der vælges inden for udbuddet hos UCC eller hos anden udbyder
o Et afgangsprojekt på 15 ECTS points
• Hvert modul på 5 ECTS point afvikles over 4 undervisningsgange og 2 studiegruppedage, svarende til 22
timers undervisning
• Hvert modul afsluttes med en skriftlig eller kombineret (skriftlig og mundtlig) eksamen med intern eller
ekstern censur.
• Afgangsprojektet indledes med et kick-off arrangement samt et 2-dages internat, og det afsluttes med
en kombineret eksamen med ekstern censur.
Hvem kan optages som studerende?
Deltagelse forudsætter, at du enten er valgt som organisations- eller tillidsrepræsentant eller ansat i én af organisationerne. Adgang og merit sker efter gældende
regler.
For at blive optaget på en diplomuddannelse eller på et
modul skal du have en bacheloruddannelse, professionsbacheloruddannelse, diplomuddannelse, pædagoguddannelse, læreruddannelse eller en anden relevant
uddannelse mindst på niveau med en kort videregående
uddannelse eller en reguleret videregående voksenuddannelse.
Der kræves to års relevant erhvervserfaring efter
afsluttet grunduddannelse.
Det er vigtigt, at der i forbindelse med tilmelding fremsendes dokumentation for at ansøgeren opfylder
adgangskravene, typisk i form at en kopi af uddannelsesbevis samt kopi af lønspecifikation eller andet, hvoraf
ansøgerens anciennitet fremgår.
Hvis du har spørgsmål i den anledning, er du velkommen
til at kontakte Anne Gildbak, som er studieadministrativ
koordinator hos UCC, telefon 41 89 71 36 eller e-mail:
[email protected].
GRUNDUDDANNELSE
Det personlige lederskab
1: Professionelt lederskab
- 5 ECTS point
2: Lederskab og kommunikation
- 5 ECTS point
Ledelse og medarbejdere
1: Ledelse i dynamiske relationer
- 5 ECTS point
2: Ledelse i lærings- og kompetencerelationer - 5 ECTS point
Ledelse og organisation
1: Organisation og processer
- 5 ECTS point
2: Organisation, styring og
strategi - 5 ECTS point
OVERBYGNING
Strategisk ledelse
Økonomisk ledelse
Hvert modul er på 5 ECTS point
Et valgfrit modul på 5 ECTS points,
der vælges inden for udbuddet
hos UCC eller hos anden udbyder
Et afgangsprojekt på 15 ECTS
points
Hvis du er i tvivl om hvorvidt du opfylder adgangskravene, er du velkommen til at kontakte studievejledningen for diplomuddannelser på telefon 41 89 82 10 eller
e-mail: [email protected].
Opfylder du ikke de formelle adgangskrav til diplomuddannelserne? Men har du realkompetencer, som
du mener kan sidestilles med adgangskravene til den
uddannelse, du ønsker optagelse på? Så kan du søge
om at blive realkompetencevurderet til et adgangsbevis
og derved få adgang til uddannelsen.
Du kan søge om realkompetencevurdering (RKV) både
i forhold til kravet om adgangsgivende uddannelse og
kravet om mindst to års relevant erhvervserfaring.
Hvis dine realkompetencer anerkendes, får du et
adgangsbevis, og kan optages på uddannelsen.
Du skal sende os et udvidet CV, som indeholder en kort
beskrivelse af dig selv, din uddannelsesbaggrund, din
erhvervserfaring og dine øvrige erfaringer. Du skal dokumentere dine uddannelser og erhvervserfaringer (og så
vidt muligt dine øvrige erfaringer, fx som frivillig, idrætstræner eller hvad du ellers finder relevant). Sammen med
dette skal du sende et udfyldt ansøgningsskema, så vi
kan se præcist hvad du søger RKV til.
Ansøgningsskemaet kan du finde her:
https://ucc.dk/files/ucc.dk/ansoegning_om_adgangsbevis_til_diplomuddannelse_1.docx
Uddannelsens obligatoriske moduler:
Det personlige lederskab 1 + 2
På det personlige lederskab arbejdes teoretisk og
praktisk med udvikling af dit personlige lederskab med
afsæt i dig og din konkrete dagligdag og kontekst. Din
praksis relateres til ledelse set ud fra henholdsvis psykologiske, sociologiske og filosofiske optikker. Temaerne er
identitet, magt, mestring og kommunikation - og indsigt
i kommunikationens betydning for udvikling af identitet
og ledelse i en organisatorisk kontekst. Der arbejdes
løbende med en personlig kompetence- og udviklingsplan.
MODUL 1: PROFESSIONELT LEDERSKAB
Modulet understøtter dit arbejde med egen læring.
Læring forudsætter, at man sætter sig selv i spil, udfordrer egen praksis og egne forestillinger om rollen som
organisations- og tillidsrepræsentant, og er villig til
at arbejde reflekteret med de dilemmaer, der opstår i
spændingsfeltet mellem praksis og forestillinger.
Der indgår tilbud om at få foretaget testen ”Jungs typeindex”.
Temaer:
• At træde i karakter som professionel leder
• At kende sine præferencer og udfordringer i det professionelle lederskab
• At åbne for indblik i ”nødvendige” kompetencer for et
lederskab – dit lederskab
• Tillid og magt og magt og autoritet
MODUL 2: LEDERSKAB OG KOMMUNIKATION
Her sættes fokus på at udvikle dine kommunikative kompetencer og indsigt i kommunikationens betydning for
udvikling af identitet og organisation.
Arbejdet på modulet er selvsagt meget involverende og
det forventes, at de studerende byder aktivt ind i forhold
til de læreprocesser, som modulet rummer.
Der formidles viden om, hvordan valg af position og
perspektiv i kommunikationen har indflydelse på iagttagelsen af egen praksis.
Temaer:
• Ledelse og kommunikation. Hvordan skaber du dig
selv og dit lederskab gennem sproget?
• Ledelsesbaseret coaching
• Anerkendelse i ledelse
Professionelt lederskab:
Undervisning: Onsdag 2/9 2015
Undervisning: Torsdag 3/9 2015
Studiegruppedag: Onsdag 9/9 2015
Undervisning: Onsdag 16/9 2015
Undervisning: Torsdag 17/9 2015
Studiegruppedag: Torsdag 24/9 2015
Aflevering af skriftlig opgave: Torsdag 8/10 2015
Lederskab og kommunikation:
Undervisning: Onsdag 28/10 2015
Undervisning: Torsdag 29/10 2015
Studiegruppedag: Onsdag 4/11 2015
Undervisning: Onsdag 11/11 2015
Undervisning: Torsdag 12/11 2015
Studiegruppedag: Onsdag 25/11 2015
Aflevering af skriftlig opgave: Onsdag 2/12 2015
Mundtlig eksamen: Onsdag 16/12 og torsdag 17/12 2015
Uddannelsens obligatoriske moduler:
Ledelse og medarbejdere 1 + 2
Modulerne har som omdrejningspunkt udviklingen i
relationen mellem ledelse og medarbejdere og dermed i
betingelserne for dit virke som repræsentant og
interessevaretager.
MODUL 1: LEDELSE I DYNAMISKE RELATIONER
Relationer og hierarkier er under forandring. Nye ledelsesstrukturer og -former vinder indpas i takt med, at
den kollektive medarbejderindflydelse er under pres,
samtidig med at omfanget af den enkelte medarbejders
selvledelse øges indenfor en række områder. Desuden
øges behovet for at opkvalificere og nyfortolke personalepolitikken. I takt med dette ændres betingelserne for
rollen som organisations- og tillidsrepræsentant og som
dialogpartner i organisationen.
Temaer:
• O
rganisations- og tillidsrepræsentanten i et rolle- og
positioneringsperspektiv.
• K
ommunikation i organisationer: Individ og relation
• F
orhandling i et kommunikationsteoretisk perspektiv
• M
agt i organisationer, de former magten antager og
den måde man kan se den på og agere i den
• K
onflikthåndtering og de mange – herunder de svære
– samtaler
MODUL 2: LEDELSE I LÆRINGS- OG KOMPETENCERELATIONER
På modulet arbejdes der med øvelser – bl.a. i forbindelse
med de svære samtaler -, dialog i refleksionsgrupper og
fælles diskussioner, hvor vi sammen udfordrer hinanden
og rollen som organisations- og tillidsrepræsentant bl.a.
set i lyset af de forandringer, som rollen undergår i takt
med samfundsudviklingen.
Temaer:
• Kompetenceudvikling og læreprocesser
• Ledelse af læringsmiljøer
• Team og teamledelse
• Ledelse med værdier
• Ledelse af arbejdsmiljø, ledelse med social kapital
Ledelse i dynamiske relationer:
Undervisning: Onsdag 10/2 2016
Undervisning: Torsdag 11/2 2016
Studiegruppedag: Onsdag 2/3 2016
Undervisning: Onsdag 9/3 2016
Undervisning: Torsdag 10/3 2016
Studiegruppedag: Torsdag 17/3 2016
Aflevering af skriftlig opgave: Onsdag 6/4 2016
Ledelse i lærings- og kompetencerelationer:
Undervisning: Onsdag 27/4 2016
Undervisning: Torsdag 28/4 2016
Studiegruppedag: Onsdag 4/5 2016
Undervisning: Onsdag 11/5 2016
Undervisning: Torsdag 12/5 2016
Studiegruppedag: Torsdag 19/5 2016
Aflevering af skriftlig opgave: Onsdag 25/5 2016
Eksamen: Onsdag 8/6 og torsdag 9/6 2016
Uddannelsens obligatoriske moduler:
Ledelse og organisation 1 + 2
MODUL 1: ORGANISATION OG PROCESSER
Hensigten er, at du tilegner dig kompetencer til at
forstå og forholde dig reflekterende til, hvordan man
kan iagttage centrale organisatoriske udfordringer og
iværksætte nødvendige forandringsprocesser.
Vi arbejder med forskellige teoretiske tilgange til at
beskrive og analysere de faglige organisationers
samspil med det omgivende samfund med henblik på
at igangsætte processer, der kan skabe vigtige forandringer.
Temaer:
• Organisationsforståelser
• Styringsparadigmer og arbejdets udvikling og
forandring
• Forandringsprocesser i en kompleks organisatorisk
kontekst
• Ledelse af forandringsprocesser
MODUL 2: ORGANISATION, STYRING OG STRATEGI
På modulet arbejder vi med strategisk ledelse af
udviklings- og forandringsprocesser i en kompleks
organisatorisk kontekst. Ved at tage udgangspunkt i
din praksis, vil vi med forskellige teorier reflektere over
betydningen af beslutninger, fortællinger og fortolkninger om organisationers identitet, som konstant er til
forhandling.
Undervisningen vil inddrage din egen rolle som organisations- og tillidsrepræsentant i forbindelse med centrale
organisatoriske udfordringer og den strategiske ledelse
af dem.
Temaer:
• Strategisk ledelse i et samfund i konstant forandring
• Samarbejdskultur og medarbejderindflydelse –
offentlig og privat.
• Strategisk udvikling med interessenter, arenaer og
netværk
• At forstå kultur i organisationer som en strategisk og
styringsmæssig ressource
Organisation og processer:
Undervisning:Onsdag 31/8 2016
Undervisning: Torsdag 1/9 2016
Studiegruppedag: Onsdag 7/9 2016
Undervisning: Onsdag 14/9 2016
Undervisning: Torsdag 15/9 2016
Studiegruppedag: Torsdag 22/9 2016
Aflevering af skriftlig opgave: Mandag 3/10 2016
Eksamen: Onsdag 12/10 og torsdag 13/10 2016
Organisation, styring og strategi:
Undervisning: Onsdag 2/11 2016
Undervisning: Torsdag 3/11 2016
Studiegruppedag: Onsdag 9/11 2016
Undervisning: Onsdag 16/11 2016
Undervisning: Torsdag 17/11 2016
Studiegruppedag: Torsdag 24/11 2016
Aflevering af skriftlig opgave: Torsdag 8/12 2016
Organisationsfaglige moduler:
Strategisk ledelse og
Økonomisk ledelse
Modulerne er specielt tilrettelagt for organisations- og
tillidsrepræsentanter, og i tilrettelæggelsen vil der blive
taget højde for, at de studerende både kommer fra den
offentlige og private sektor.
Formålet med modulet “Strategisk ledelse” er at give de
studerende overblik over – og forståelse af – hvordan
forskellige styringsteknologier fungerer, og hvordan de
påvirker relationerne mellem organisationens ledelse og
medarbejdere samt samspillet mellem organisationen og
dens omverden.
Formålet med modulet “Økonomisk ledelse” er at
bidrage til de studerendes forståelse af centrale økonomiske teorier og begrebsdannelser – og dermed øge
deres færdigheder og gennemslagskraft i forbindelse
med drøftelse af organisationens økonomi.
Temaer:
• H
istorisk rids af styringsteknologiernes udvikling og
filosofien bag disse
• Styring er ikke værdifri
• V
ærdier og organisationsforståelse bag tidens
styringsteknologier
• U
dvalgte styringsteknologier: Mål - og rammestyring,
netværksstyring, kvalitetsstyring og økonomistyring
Valgfrit modul,
eksempler:
•
•
•
•
•
•
•
•
Viden- og innovationsledelse
Innovationsledelse i offentlige institutioner
Forandringsledelse
Ledelse og forhandling i politisk styrede organisationer
Ledelse og styring i politisk styrede organisationer
Projektledelse
Ledelse og coaching
Ledelse og filosofi
Afgangsprojektet
I afgangsprojektet skal du identificere, reflektere og
analysere en selvvalgt tværfaglig ledelsesmæssig/
organisatorisk problemstilling og angive løsninger og
handlemuligheder gennem anvendelse af teorier, strategier og metoder. Arbejdet med afgangsprojektet skal
relateres til studiets øvrige moduler og uddybe arbejdet
i disse moduler med videnskabsteoretiske, strategiske
og metodiske perspektiver og din egen professionelle
kompetenceudvikling.
Afgangsprojektet gennemføres som en vekselvirkning mellem vejledning, egentlig undervisning og
selvstudium. Der afleveres en større skriftlig opgave
med efterfølgende mundtligt forsvar med ekstern
censur.
Praktiske oplysninger
Ovenstående moduler påregnes udbudt efter følgende plan:
• Det personlige lederskab 1 + 2
Efterår 2015
• Ledelse og medarbejdere 1 + 2
Forår 2016
• Ledelse og organisation 1 + 2
Efterår 2016
• Organisationsfaglige moduler 1 + 2
Forår 2017
Rækkefølgen er valgfri for de studerende. Det betyder, at man kan tilmelde sig på et hvilket som helst tidspunkt i
ovenstående plan – ligesom man frit kan vælge kun at gennemføre ét eller flere moduler i planen.
Undervisningen foregår i København og afvikles i blokke af to sammenhængende dage. Den første dag fra kl. 10.00 til
15.30 og den anden dag fra kl. 09.00 til 14.30.
Mellem blokkene er der såkaldte studiegruppedage, hvor de studerende arbejder sammen i grupper.
Undervisningen bliver understøttet af litteratur i form af bøger, kompendier og via UCC’s intranet, der er formidlingsforum for artikler, undervisningsmateriale samt kommunikation mellem deltagere og undervisere. Deltagerne indkøber
selv de nødvendige bøger og udgiften er erfaringsmæssigt ca. 1.400-1.500 kr. pr. dobbeltmodul. UCC leverer digitale
kompendier via intranettet .
UNDERVISERE
Undervisningen varetages af højt kvalificerede undervisere fra UCC med mange års praktisk og teoretisk erfaring
indenfor ledelse. Alt efter behov og relevans kan der inddrages gæsteundervisere fra FTF, medlemsorganisationerne,
arbejdsgiverne og andre.
DELTAGERANTAL:
Diplomuddannelsen gennemføres med minimum 16 og maximum 30 deltagere.
PRIS:
Prisen pr. delmodul i efteråret 2015 er 5.950 kr. pr. deltager – eller 11.900 kr. pr. dobbeltmodul. Beløbet opkræves forud
for starten af det eller de moduler, man har tilmeldt sig. Prisen dækker undervisning og vejledning, kompendier, brug
af UCC’s intranet samt forplejning (morgenmad, frokost og eftermiddagskaffe). Prisen reguleres hvert år pr. 1. januar i
henhold til den almindelige omkostningsudvikling
TID OG PENGE:
Du skal selv undersøge, om din organisation eller arbejdsgiver vil bidrage til at dække udgifterne i forbindelse med din
deltagelse i uddannelsen, dvs. udgifter til undervisningsgebyret, bøger og transport.
Vi vil desuden anbefale, at du undersøger mulighederne for, at din arbejdsgiver giver dig tid – fri med løn - til at deltage
i uddannelsen. Da dette er et tilbud, der giver dig en kompetencegivende uddannelse på diplomniveau, vil din arbejdsplads også få stort udbytte af at du deltager.
TILMELDING:
Tilmelding sker elektronisk på www.ftf.dk/kursus. Tilmeldingsfrist til første modul er den 5. juni 2015.
FLERE OPLYSNINGER KAN FÅS HOS:
Konsulent Dorte Limbjerg, FTF, telefon 33 36 88 58, e-mail [email protected]
Projektleder, lektor Ib Kristiansen, UCC, telefon 41 89 72 28, e-mail [email protected]
Organisationsfolk bindes sammen
Det giver mig rigtig meget både i forhold til mit eget lederskab, men også i forhold til mit virke for og med
andre ledere. Det betyder meget, at vi taler samme sprog. Derudover synes jeg, at det er helt fantastisk, at
vi netop bindes sammen af at være organisationsfolk. Hvis man som organisations- eller tillidsrepræsentant
overvejer at tage bare et enkelt modul eller hele diplomuddannelsen i ledelse, vil jeg helt klart anbefale at
gøre det på et FTF hold. Det er rejsetiden værd.
Pia van der Weij, Formand BUPL Bornholm
Mere strategisk arbejde
Den nye virkelighed for os som tillidsrepræsentanter har gjort det nødvendigt, at vi arbejder mere strategisk,
dokumenterende og målrettet i et forsøg på fortsat indflydelse. Det har uddannelsen i høj grad været med til
at finde nogle værktøjer, som faktisk gør det muligt at arbejde på en sådan måde.
Claus Oxfeldt, Formand, Politiforbundet
Forstår dynamiske processer
Diplomuddannelse i ledelse modul 1 “ledelse i dynamiske processer”, giver en god forståelse for, hvad der
er på spil for medarbejdere på en arbejdsplads, hvor der ofte sker udvikling og forandringer. Modulet giver
mulighed for at vinkle situationer og episoder ud fra forskellige teorier, hvilket giver en bredere forståelse for
dynamiske processer.
Carina Bjerge, TR, Ergoterapeutforeningen
Stor øjenåbner
Uddannelsen har fra dag 1 givet mig værktøjer til at reflektere over mine - og andres - personlige og
ledelsesmæssige udviklingsområder. Det har været en stor øjenåbner og til gavn både for mit samspil med
kommunens ledelse og mine medlemmer.
Rasmus Hangaard Balslev, FTR, Dansk Socialrådgiverforening
Udvikler lederskab
Uddannelsen i ledelse og organisation har givet mig nogle fantastiske ledelsesværktøjer, som jeg bruger i
forbindelse med mit lederskab som sekretariatsleder i Københavns Politiforening, men som også gavner mit
arbejde i hele organisationen. Så hvis du vil udvikle dit lederskab, din status, dine kompetencer og din anseelse og respekt,
kommer du ikke udenom FTF´s diplomuddannelse i ledelse og organisation.
Jan Hempel, Sekretariatsleder Københavns Politiforening, Politiforbundet
Flere vinkler og løsningsforslag
Det har været brugbart at anvende forskellige videnskabsteorier til at analysere problemfelter i egen organisation. Det giver flere vinkler på en sag og flere mulige løsningsforslag. Som TR giver uddannelsen en
forståelse for, hvordan man tænker som ledelse og jeg føler mig som en bedre og kompetent med- og modspiller til ledelsen.
Ruth Friis Linderod, Fællestillidsrepræsentant ved EUC-Nordvestsjælland, Uddannelsesforbundet
Godt fundament
Nu fire år efter afslutning af studiet oplever jeg stadigvæk, at jeg har et godt fundament, når jeg skal imødekomme stadig stigende krav om at agere hurtigt og effektivt.
Anette Albrechtsen, Faglig sekretær, Dansk Told & Skatteforbund
Lærer at håndtere konflikterne
Det er ikke kun kollegerne, der skal kompetenceudvikles ift. deres job. Det skal TR og de faglige ledere også.
Det rigtig gode ved FTF’s diplomuddannelse er, at vi skal bruge problemstillinger fra vores egen dagligdag.
Det er til tider hårdt. Men man lærer fx at håndtere konflikterne samtidig med at de bruges i en eksamensopgave.
Sanne Lauridsen, Danske Bank, Finansforbundet.