En fantastisk resa hit… …men vi är inte nöjda ! dag i hjärup… De som inte hinner Biljettmaskin Tåget avgår om ca en minut Foto: Martin Güll Medarbetardagarna 2015 En Enkelt?! Medarbetardagarna 2015 Something has happened Vår innovationstakt är alldeles för långsam… En fantastisk resa hit… men vi är inte nöjda… En fantastisk resa hit… men vi är inte nöjda… Resor (M) 160 Skånetrafiken NKI vs Resandevolym NKI 90% 140 80% 120 70% 60% 100 50% 80 40% 60 40 20 0 30% Resor (milj) justerat NKI 20% 10% 0% Så vad gör vi nu? Alternativa transportslag Kollektivtrafik Upplevt Kundvärde Utmaning: Vi behöver skapa mervärde! Mervärde Biljetter & betalningar Att betala för sig är aldrig ett hinder för att resa. De e bar’ å åk! Reseinformation Information när den behövs, där den behövs… till den som behöver den. Effektivare IT-system Tjänster kring resan Resan A till B och tjänster som gör vardagen smidigare. Medarbetardagarna 2015 Tre fokus inom vår digitala utmaning Medarbetardagarna 2015 Skånetrafikens Utvecklingscenter ”Labbet” Kundinvolvering Prototyper/testmiljö Partnersamverkan Utvecklarteam Medarbetardagarna 2015 Skånetrafikens Utvecklingscenter ”Labbet” Medarbetardagarna 2015 Finansiering Vinnova möjlig 3 MSEK/år Hittar stad via GPS Välj Vuxen,Barn eller Duo Betala! Medarbetardagarna 2015 Stadsbiljetten • Förlustgaranti Online • Resegaranti Online Medarbetardagarna 2015 Automatiserad ersättning – en smartare tjänst Över hela Sverige? Till Danmark? Medarbetardagarna 2015 Maskinell validering – gemensam standard En ny reseupplevelse …med världens bästa användarupplevelse Köp reseprodukter Resenavigering Tilläggstjänster Medarbetardagarna 2015 Nästa Generations app… Customer Relation Management Medarbetardagarna 2015 – en strategi, inte ett IT system Medarbetardagarna 2015 Flaggskepp Trelleborg C Medarbetardagarna 2015 Bokning av pendlarparkering… *Pilotversion till öppnandet Medarbetardagarna 2015 Få cykeln fixad? Medarbetardagarna 2015 Nedräkning till nästa avgång 2016 2017 2018 2020 2019 Nästa generations app 3:e-part kan sälja biljetter Res med ID Zonlöst resande Lojalitetsprogram 3:epartstjänster Nästa gen. automater Automatisk in/utcheckning Periodprodukt er i mobilen Positionering och triggers Satsning på serviceombud Pendlarskyltn ing (m nedräkning) Resekonto Fordonsposition … … … … … … Medarbetardagarna 2015 Roadmap 1.0 - översikt Medarbetardagarna 2015 Visst är det spännande…
© Copyright 2024