Brand Trafik Brand Olycka En allvarlig olycka eller krissituation Trafikolycka När Räddningstjänsten har gjort sin insats och människor inte längre är i fara och elden är släckt, påbörjas vid behov en restvärdesräddning. Räddningstjänstens främsta uppgift är att vid alla former av olyckor omhänderta de skadade på ett så varsamt sätt som möjligt. Ibland kan det ske på bekostnad av materiella ting, som när vi klipper i en bil för att förhindra skador på rygg och nacke på de skadade. Vidare gör vi bilen strömlös för att förhindra brand och för att krockkuddar inte ska lösa ut under räddningsarbetet. Vi spärrar även av olycksplatsen för att göra det till en så säker och trygg plats som möjligt för både skadade och räddningspersonal. Exempel på andra allvarliga olyckshändelser kan vara störningar i infrastrukturen som tåg-, sjöfartsolyckor eller stormen ”Gudrun” som skapade stora samhällsstörningar och som berörde många människor och deras livsverk. Restvärdesräddning genomförs för att minska de materiella skadorna som uppstått av brand, vattenskada eller annan händelse som täcks av ditt försäkringsskydd. Restvärdesledaren representerar försäkringsbolagen och hjälper dig i det akuta skedet att t.ex. ordna bevakning, omhänderta lösöre, täcka dörrar/fönster, återställa el- och värmeförsörjning och vid behov ordna alternativt boende. Räddningsledaren är skyldig att se till att fastighetsägaren blir informerad vid inträffad brand eller vattenskada. När branden väl släckts, och det akuta restvärdesarbetet är utfört, är det du själv eller ägaren till den fastighet du bor i som ansvarar för att fastigheten blir bevakad om detta behövs. Medmänsklig omtanke Om du inte kan bo kvar Erfarenhetsmässigt vet man att behovet är stort av medmänsklig kontakt när något utöver det vanliga inträffar men man kan inte undvika att människor hamnar i svårigheter. Omtanke innebär att upptäcka och ta sig an problemet på ett så tidigt stadium som möjligt. Räddningstjänsten har med anledning av detta utarbetat denna folder som kan vara till hjälp vid allvarlig olycka/krissituation. Om du inte kan bo kvar efter en brand får du i normala fall hjälp med tillfälligt boende genom ditt försäkringsbolag eller socialtjänsten i din kommun. Ett annat alternativ är att bo hos släkt eller vänner. Efter en brand ska du inte ta med dig kläder, värdehandlingar eller annat som kan ha påverkats av branden utan att först rådfråga restvärdespersonal eller polis. Ditt bohag, dina kläder och textilier saneras av det saneringsföretag som ditt försäkringsbolag anlitar. En allvarlig olycka/krissituation kan innebära att vardagen slås sönder. Individer, grupper eller ett helt samhälle kan för kortare eller längre tid tappa fotfästet i tillvaron. Ni kan ha varit med om något utöver det vanliga. Det kan t.ex. gälla ett hot till livet eller den fysiska integriteten eller ett allvarligt hot mot eller skada hos barn, partner eller vänner. Ni kan ha sett en människa som just skadats allvarligt eller dödats på grund av olycka eller våldshandling eller bevittnat annan traumatisk händelse. Annan allvarlig olyckshändelse Bärgning Om skadorna på fordonet är sådana att det måste bärgas och om polis inte är närvarande vid olycksplatsen, ska du ringa det bärgningslarmnummer ditt försäkringsbolag hänvisar till. Om polis finns på platsen sköter de vanligtvis kontakten med bärgare. Kontakta ditt försäkringsbolag! Oberoende vilken typ av olycka det rör sig om är det alltid viktigt att du så fort som möjligt tar kontakt med ditt försäkringsbolag. Deras skadereglerare registrerar eventuella skador som uppstått, både materiella skador och personskador. Även om man inte lider någon fysisk skada är det naturligt med en psykisk reaktion efter att ha varit med om en allvarlig olycka/krissituation eller blivit vittne till en olycka. Om du känner behov av att samtala med någon står ett flertal organisationer till ditt förfogande. Jourhavande Präst – 112 Via SOS-alarm på telefonnummer 112 kan man nå Jourhavande Präst. Till jouren finns ett nätverk av kompetenta präster, pastorer och diakoner knutna. När så behövs kan även själavårdare för andra religioner kallas in. Jourhavande Präst är öppen alla veckodagar 21.00-06.00. www.svenskakyrkan.se Viktiga telefonnummer Samtal Att samtala med någon Viktiga telefonnummer SOS Alarm – 112 Ring SOS Alarm vid akuta situationer. Du kommer till ambulans, Räddningstjänst, Polis, Räddning till sjöss, fjälls och flyg, Giftinformation och Jourhavande läkare mm. Räddningstjänstens larmcentral Kristianstad – 044-200 400 Räddningstjänstens larmcentral kan ge dig hjälp och goda råd. Öppet dygnet runt. Polisen – 114 14 Sjukvårdsupplysningen – 1177 Du kan ringa Sjukvårdsupplysningen dygnet runt för att få medicinska råd. Socialtjänsten Kristianstad Nationella hjälplinjen – 020-22 00 60 Telefon dagtid 044-13 55 58 samt kvällstid 044-200 400. Nationella hjälplinjen erbjuder kris- och stödsamtal med bl.a. beteendevetare och socionomer. Du ringer anonymt och kostnadsfritt. Öppet alla dagar 13.00-22.00. www.nationellahjalplinjen.se Socialtjänsten Östra Göinge Jourhavande medmänniska – 08-702 16 80 Jourhavande medmänniska tar emot samtal som exempelvis kan handla om ensamhet, sorg och sjukdom. Deras telefon har öppet varje natt året om kl 21.00-06.00. www.jourhavande-medmanniska.com Telefon dagtid 044-775 60 00 samt kvällstid 044-200 400. Räddningstjänsten Kristianstad Tel. 044-200 400 www.kristianstad.se/raddning Räddningstjänsten Östra Göinge Tel. 044-200 400 www.ostragoinge.se/raddning Efter olyckan – information och råd från Räddningstjänsten