Saknar någon ett leende,
ge henne ditt
nt!
seve
g
a
t
e
r
ö
f
s
ÅretFör
vem?
Internt eller externt, spelar ingen roll. Är du säljare, ordermottagare,
sjuksköterska, chaufför, läkare, sekreterare, kundmottagare, servitör,
banktjänsteman, mäklare, hantverkare, konsult eller föreläsare, så
tillhör du bara en av många yrkesgrupper som kommer uppskatta
kundservicedagen.
ch or ter
Datum o
”Det kan ta år att skaffa
en ny kund, men sekunder
att förlora samma kund...”
Linköping
Norrköping
Dag: 8 februari
Plats:Konsert och Kongress
Crusellhallen
Tid:13.00-17.00
Dag: 9 februari
Plats:Louis De Geer Konsert
och Kongress
Tid:9.00-13.00
ion
Informat
Biljetter
1.290 kr/person inkl fika, exkl moms.
(Begränsat antal platser)
Gå 1
0 per
sone
betal
r
a för
9!
Anmälan och information
www.kundservicedagen.se eller ring 018-34 92 80
r
Arrangö
r tners
Mediepa
gott humör
ger gott resultat
För första gången håller två av skandinaviens populäraste kundföreläsare en unik show tillsammans. Lägg till en av Sveriges
bästa stå upp komiker och vi borgar för succé.
Föreläsar
e
Jan Bylund
pg wettsjö
paal evjenth
Linköping
Norrköping
8 feb
9 feb
ras av
Arrange
PG Wettsjö
”Ge kunden en positiv chock”
Vi vill inte ha nöjda kunder. Vi vill ha imponerade kunder. Under PGs
föreläsning kommer du att få tips, kunskap och inspiration för
att ge kunden en positiv chock! Lyssna till en av Sveriges
bästa retoriker med gedigen erfarenhet inom området
kundservice.
Tar inte vi hand om kunden
så gör någon annan det!
Företag, organisationer och myndigheter lägger åtskilligt med pengar på att skaffa nya kunder, men vad
görs för att behålla de kunder man redan har?
Oavsett om du arbetar med kunder, klienter, patienter,
gäster, passagerare eller elever så arbetar du med
service. Då bör du inte missa Kundservicedagen!
Välkommen till en motiverande, underhållande
och lärorik kundservicedag!
Jan Bylund
”Våga Fråga, Våga Vara Korkad”
Jan Bylund talar om att finna trygghet i sig själv,
öka sin självkänsla och våga ställa ”korkade”
frågor. Han är en av landets mest efterfrågade
ståuppkomiker och en mästare på kommunikation och
publikkontakt. På kundservicedagen är Jan både konferencier och föreläsare.
Paal Evjenth
”Gott nog är inte bra nog”
Varenda anställd är beroende av att det finns
en kund som är beredd att betala deras lön.
Paal pratar om hur man med hjälp av rätt attityd
och inställning skapar
en positiv och kundvänlig kultur. Låt dig
inspireras av en av
Skandinaviens mest
erfarna föreläsare.
Agend
aLi
nköpi
Registre
ngn
ring1
orrkö
2
.
3
ping
0
-13.00
Jan Bylu
nd 1
0
8
.
3
0-09.00
3.00-13
PG Wett
.15
sjö 1
0
9
.
00-09.1
3.15-14
Fika
5
.40
0
9
.
1
1
5
4
-1
.
4
0
0-15.20
.40
Paal Evje
10
nth 15
.
4
0
-1
.
2
1.20
0-16.30
Jan Bylu
nd 1
11.20-1
6.30-17
2.30
.00
12.30-1
3.00
å:
Mer info p
.se
n
e
g
a
d
e
c
i
kundser v