Saknar någon ett leende, ge henne ditt nt! seve g a t e r ö f s ÅretFör vem? Internt eller externt, spelar ingen roll. Är du säljare, ordermottagare, sjuksköterska, chaufför, läkare, sekreterare, kundmottagare, servitör, banktjänsteman, mäklare, hantverkare, konsult eller föreläsare, så tillhör du bara en av många yrkesgrupper som kommer uppskatta kundservicedagen. ch or ter Datum o ”Det kan ta år att skaffa en ny kund, men sekunder att förlora samma kund...” Linköping Norrköping Dag: 8 februari Plats:Konsert och Kongress Crusellhallen Tid:13.00-17.00 Dag: 9 februari Plats:Louis De Geer Konsert och Kongress Tid:9.00-13.00 ion Informat Biljetter 1.290 kr/person inkl fika, exkl moms. (Begränsat antal platser) Gå 1 0 per sone betal r a för 9! Anmälan och information www.kundservicedagen.se eller ring 018-34 92 80 r Arrangö r tners Mediepa gott humör ger gott resultat För första gången håller två av skandinaviens populäraste kundföreläsare en unik show tillsammans. Lägg till en av Sveriges bästa stå upp komiker och vi borgar för succé. Föreläsar e Jan Bylund pg wettsjö paal evjenth Linköping Norrköping 8 feb 9 feb ras av Arrange PG Wettsjö ”Ge kunden en positiv chock” Vi vill inte ha nöjda kunder. Vi vill ha imponerade kunder. Under PGs föreläsning kommer du att få tips, kunskap och inspiration för att ge kunden en positiv chock! Lyssna till en av Sveriges bästa retoriker med gedigen erfarenhet inom området kundservice. Tar inte vi hand om kunden så gör någon annan det! Företag, organisationer och myndigheter lägger åtskilligt med pengar på att skaffa nya kunder, men vad görs för att behålla de kunder man redan har? Oavsett om du arbetar med kunder, klienter, patienter, gäster, passagerare eller elever så arbetar du med service. Då bör du inte missa Kundservicedagen! Välkommen till en motiverande, underhållande och lärorik kundservicedag! Jan Bylund ”Våga Fråga, Våga Vara Korkad” Jan Bylund talar om att finna trygghet i sig själv, öka sin självkänsla och våga ställa ”korkade” frågor. Han är en av landets mest efterfrågade ståuppkomiker och en mästare på kommunikation och publikkontakt. På kundservicedagen är Jan både konferencier och föreläsare. Paal Evjenth ”Gott nog är inte bra nog” Varenda anställd är beroende av att det finns en kund som är beredd att betala deras lön. Paal pratar om hur man med hjälp av rätt attityd och inställning skapar en positiv och kundvänlig kultur. Låt dig inspireras av en av Skandinaviens mest erfarna föreläsare. Agend aLi nköpi Registre ngn ring1 orrkö 2 . 3 ping 0 -13.00 Jan Bylu nd 1 0 8 . 3 0-09.00 3.00-13 PG Wett .15 sjö 1 0 9 . 00-09.1 3.15-14 Fika 5 .40 0 9 . 1 1 5 4 -1 . 4 0 0-15.20 .40 Paal Evje 10 nth 15 . 4 0 -1 . 2 1.20 0-16.30 Jan Bylu nd 1 11.20-1 6.30-17 2.30 .00 12.30-1 3.00 å: Mer info p .se n e g a d e c i kundser v
© Copyright 2024