2015-10-09 Dnr 10.5-2332/2015 1(2) Generaldirektörens stab Åsa Hultén [email protected] Dagordning dialogforum den 22 oktober 2015 Tid: klockan 13.00-16.00 Plats: Summit Solna Business Park, Svetsarvägen 6, Solna 1. Välkommen till dialogforum! Generaldirektör Gunilla Hult Backlund hälsar välkommen och berättar kortfattat vad som hänt på IVO sedan sist. 2. Workshop kring IVO:s färdriktning för tillsynen Lena Weilandt, enhetschef vid avdelningen för analys och utveckling, och Sabina Wikgren Orstam, chef för tillsynsavdelning öst, håller i en workshop med mötesdeltagarna kring IVO:s tillsynspolicy (se diskussionsfrågor på nästa sida samt bifogad tillsynspolicy). Fikapaus 3. Parallella diskussioner i mindre grupper utifrån två olika teman Mötesdeltagarna får välja en grupp att delta i: a) IVO och patientnämnderna – två av aktörerna i hanteringen av klagomål på hälso- och sjukvården Thord Redman, IVO:s expert i Klagomålsutredningen, pratar om IVO:s och patientsnämndernas roller i systemet för klagomålshantering. Janna Kokko, utredare vid avdelningen för analys och utveckling, berättar om samverkan mellan IVO och patientnämnderna i syfte att analysera och återkoppla klagomål till berörda aktörer. Det kommer att finnas tid för frågor och diskussion. b) Tillsyn av personlig assistans Sabina Wikgren Orstam, chef för tillsynsavdelning öst, och Anette Nilsson, enhetschef vid tillsynsavdelning öst, berättar hur tillsynen av personlig assistans går till. Det kommer att finnas tid för frågor och diskussion. 4. Snabb utvärdering av mötet Inspektionen för vård och omsorg Box 45184 104 30 Stockholm Telefon 010-788 50 00 [email protected] www.ivo.se Org.nr 202100-6537 2(2) Diskussionsfrågor till workshop – IVO:s färdriktning för tillsynen I IVO:s tillsynspolicy utstakas myndighetsledningens färdriktning för tillsynen. Nu behövs ett arbete inom IVO för att gå från ord till handling och diskutera vad policyn mer konkret innebär i tillsynens vardag och verklighet. I det sammanhanget är det intressant att höra era organisationers uppfattningar. Nedan följer några frågor att diskutera. 1) Vilka delar anser din organisation är särskilt viktiga att lyfta fram i policyn? 2) Hur kan IVO utveckla brukar- och patientperspektivet i tillsynen? 3) Vilka utmaningar ser ni att IVO står inför med den nya policyn? Bilagor IVO:s policy för tillsyn