Manual nr: 601 Treserva Registrering av avvikelse Avvikelsehantering Omsorgskontoret Senast reviderad: Manual för: 2015-09-14 Verksamhetschef Leg personal Usk (hemsjukvård) Gruppchef/samordnare Omvårdnadspersonal Övriga användare som arbetar i Treserva 2 Innehåll AVVIKELSEHANTERING ............................................................................................................................ 3 Registrera avvikelse på brukare .............................................................................................................. 3 Registrera avvikelse på verksamhet ........................................................................................................ 5 3 AVVIKELSEHANTERING Avvikelsehanterings modulen hanterar avvikelser som inträffar inom kommunens vård och omsorg. Alla medarbetare har en skyldighet att rapportera avvikelser och risk för avvikelser som inträffar inom verksamheten. Avvikelse kan registreras på enskild brukare eller på verksamhet. Den som upptäcker/är med om händelsen/avvikelsen gör registreringen, meddelande skickas till ansvarig chef via systemet.  Fönstret nås från Skrivbordet  Markera ärende/vårdåtagande klicka på ikonen registrera ny avvikelse Registrera avvikelse på brukare Obligatoriska uppgifter är markerade med * (asterisk).  Typ markera det val som är aktuellt  Var personen ensam, markera det val som är aktuellt.  Verksamhet, välj inom vilket verksamhetsområden avvikelsen skall registreras. Inträffar händelsen inom HSL området välj HSL som verksamhet, i annat fall det område som är aktuellt  Område, välj från listen, beroende på vilken verksamhet som är vald. Där kommer olika typer av händelser visas, markera det val som är aktuellt.  (Aktivitet: Används ej) 4  Inträffade på enhet, Omvårdnadspersonal, samordnare eller chef skall alltid registrera händelsen på den enhet som brukaren tillhör. Legitimerad personal och usk (inom hemsjukvård) har två olika arbetssätt. En händelse som inträffat inom Hemsjukvård eller på servicehus med BAS ansvar, där de själva orsakat händelsen, skall den registreras på HSL enheten (detta för att rätt chef skall utreda händelsen) En händelse som inträffar inom särskilt boende där de själva orsakat händelsen skall registreras på den verksamhet brukaren befinner sig på. En händelse som registreras av legitimerad personal och usk (inom hemsjukvård) där omvårdnadspersonal orsakat händelsen registreras alltid på den verksamhet omvårdnadspersonalen arbetar på (brukaren befinner sig på). (Boende: Används ej)  Involverade yrkeskategorier (1-3), välj en eller flera yrkeskategorier om de var med vid själva avvikelsen. Vid avvikelse där personal inte fanns med ex. vis ”Obesvarat larm/telefonservice” görs inget val Händelse datum, välj det datum som händelsen inträffade  Tid, välj den tid som händelsen inträffade, om tiden är oklar ange uppskattad tid.  Rapporterad av och Rapportdatum, är för i fyllt med det namn som den inloggade har  Händelseförloppstext, beskriv händelseförloppet så detaljerat som möjligt  Åtgärdsförslagstext, skriv förslag till åtgärd kring händelsen  Jag anser att avvikelsen kan vara föremål för en Lex Sarah/Lex Maria utredning, om detta är aktuellt markera rutan  Konsekvens, inga val görs här, bedöms i analys delen  Spara, automat meddelande skickas till ansvarig chef på den enhet som avvikelsen har registrerats på 5 Registrera avvikelse på verksamhet  Fönstret nås från skrivbordet  Klicka på menyraden genvägar, välj genvägar - avvikelsehanteringavvikelse ej person 6 Registreringsbilden visas, följ samma anvisningar som annan avvikelsehantering