1. No category

KPMG SVERIGE
Vårt ekonomiska,
sociala och miljömässiga ansvar
Hållbarhetsredovisning 2013/2014
4
VD HAR ORDET
10
20
28
VÅR ROLL OCH
VÅRT ANSVAR
UTBILDNING
STYRNING OCH
UPPFÖLJNING
6
OM KPMG
12
22
30
MARKNAD
MILJÖ & KLIMAT
ÅRETS RESULTAT
7
VÅRA INTRESSENTER
16
26
34
MEDARBETARE
SAMHÄLLSENGAGEMANG
GRI-INDEX
Om redovisningen
Detta är KPMG Sveriges tredje hållbarhetsredovisning.
Här redogör vi för resultatet av vårt ekonomiska, sociala och
miljömässiga ansvar under verksamhetsåret 2013/2014.
KPMG:s affärsidé och kärnverksamhet är att bidra till det finansiella
systemets stabilitet genom att ge råd till svenska företag och organisationer, samt att granska och utvärdera deras rapportering. Det i sig stödjer
hållbar utveckling genom att ge förutsättningar för förtroendefulla
relationer i ett väl fungerande näringsliv.
Det icke-finansiella resultatet i den här redovisningen kompletterar vårt
finansiella resultat i Bohlinsgruppens årsredovisning och ger en bredare
helhetsbild av hur, och efter vilka principer, verksamheten bedrivs för
att skapa långsiktigt värde. Mer information om styrningen av verksamheten och arbetet med kvalitets- och oberoendefrågor presenteras i
KPMG Transparency Report 2013/2014 som finns publicerad på vår
hemsida www.kpmg.se.
Den här hållbarhetsredovisningen avser arbetet från 1 oktober 2013
till 30 september 2014 och omfattar hela den svenska verksamheten.
Data har hämtats från KPMG:s ekonomi- och HR-system samt vår
miljörapportering. Redovisningen följer GRI:s riktlinjer, G3, C-nivå.
Redovisningen är inte granskad externt. Innehållet styrs av hur vi och
våra viktigaste externa intressenter bedömer vår roll och vårt bidrag
till en hållbar samhällsutveckling.
Hör gärna av dig om du har frågor eller synpunkter på redovisningen.
Mejla oss på: [email protected]
Trevlig läsning!
Besök www.kpmg.se för att ladda ner hållbarhetsredovisningen digitalt.
Du kan också ta del av KPMG Internationals Communication on
Progress på: kpmg.com/citizenship
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 3
4 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
Vd har ordet
Revision är i sin kärna en samhällsnyttig tjänst. I takt med att samhällets förväntningar
på att företag och organisationer ska bidra till hållbar utveckling ökar, ökar också
kraven på oss som rådgivare och revisorer. Vi ser positivt på utvecklingen. För oss
är det självklart att som företag ta samhällsansvar och ta oss an viktiga utmaningar
vi tillsammans står inför.
Som ekonomiska rådgivare och revisorer är vi en nyckelspelare i att lägga grunden för
ett framgångsrikt näringsliv. Det faktum att vi fått förtroende att hjälpa 30 000 företag
och organisationer med mätning, uppföljning och strukturerad granskning är en källa
till stolthet och en möjlighet för oss att bidra till en hållbar samhällsutveckling. Vi ser
fler kunder som efterfrågar hållbarhetstjänster. Vid upphandlingar frågar ett ökande
antal kunder om vårt hållbarhetsarbete och många kunder kräver jämställda uppdragsteam. En annan förändring vi ser är att revison och extern granskning av hållbarhetsredovisning nu ofta upphandlas samtidigt.
Vi har under det gångna året utvecklat och marknadsfört flera nya tjänster på hållbarhetsområdet. Förvärvet av Askus Consulting var ett led i att stärka vårt erbjudande
inom hållbarhetsrådgivning. Det gör att vi idag är Sveriges mest kompletta rådgivare
i strategiska hållbarhetsfrågor gentemot styrelser och ledningar.
Att vara ett ansvarsfullt företag är en del av vår globala vision och företagskultur.
Det är viktigt, inte minst som arbetsgivare. Vi deltar aktivt i den allmänna debatten.
Det gångna året har vi bland annat diskuterat skatt som hållbarhetsfråga och lanserat
en ny modell för att kvantifiera företags verkliga värde, där både ekonomiska, miljömässiga samt sociala aspekter vägs in. Vi har skrivit under och rapporterat till FN:s
Global Compact sedan 2002.
Under året har vi satt upp nya jämställdhetsmål, till 2020 ska andelen kvinnliga delägare uppgå till 33 %. Nästa steg är att sätta mål för vårt mångfaldsarbete samt att
inleda ett samarbete med Arbetsförmedlingen för att hjälpa arbetslösa akademiker
med annan bakgrund än den svenska in på arbetsmarknaden.
Det är alltid roligt att bli uppmärksammad för det vi gör, och att KPMG har utsetts till
”Sustainable Firm of the year” 2014 av The International Accounting Bulletin (IAB),
glädjer mig mycket.
Under de närmaste åren kommer vi att arbeta vidare för att integrera hållbarhet i all
vår verksamhet. Närmst i tid ligger att se över CSR-strategin för att sedan ta fram en
ny under verksamhetsåret 2014–2015. Vi kommer även att gå över till GRI G4 nästa år
och planerar därför bland annat att göra en väsentlighetsanalys för att identifiera de
viktigaste hållbarhetsaspekterna för den svenska verksamheten.
Jag hoppas att den redovisning du läser nu kan bidra till att tydliggöra vår roll i
samhället och vår strävan mot att ta ett större företagsansvar. God läsning!
Stockholm april 2015
George Pettersson, Vd
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 5
Om KPMG
I över nittio år har företag och organisationer i olika branscher
och av varierande storlek gett oss förtroendet att vara deras
ekonomiska rådgivare. Idag är vi ett av världens ledande
kunskapsföretag inom vårt område.­
Vår verksamhet
KPMG erbjuder branschspecifika och kvalifi­cerade tjänster inom revision, skatt och
rådgivning. Vår uppgift är att omvandla
vår kunskap till värde för kunder, medarbetare och den marknad vi verkar inom.
Vi är ett av världens ledande kunskapsföretag. Vårt globala nätverk har 162 000
medarbetare i 155 länder.
200 personer i stödfunktioner. Vi har
kontor på ett 60-tal orter från Malmö i
söder till Haparanda i norr. Huvudkontoret
ligger i Stockholm.
KPMG har en global uppförandekod och
gemensamma värderingar som styr vårt
professionella agerande gentemot kunder
och kollegor.
medarbetare och kapitalmarknad. Vi
gör detta genom att hjälpa till att utveckla
våra kunder, våra medarbetare och vårt
samhälle. Målet är att ha de nöjdaste
kunderna, de mest efterfrågade medarbetarna och vara erkända för förstklassigt
samarbete. Vår globala strategi fastställdes
2010 och utgör grunden för vår nationella
affärsplan.
KPMG i Sverige har sin historia i Bohlins
Revisionsbyrå AB som grundades 1923.
På KPMG i Sverige arbetar cirka 1400
personer i affärsverksamheten och cirka
Vision
Visionen är att bygga och upprätthålla vår
renommé som den bästa samarbetspartnern genom att skapa värde för kunder,
Vi lever i en tid där komplexiteten ständigt
ökar och förändringstakten är hög. Därför
förändras även kraven på oss som granskare
av ekonomisk information. Vi är vana vid
6 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
Ekonomiskt värdeskapande
Målet för KPMG är att skapa långsiktigt värde i kontakten med kunder,
medarbetare och samhälle.
Rådgivning
Vi ger råd vid uppköp och sammanslagningar, bistår vid verksamhetsutveckling, effektivisering av arbetsprocesser,
etik- och hållbarhetsarbete, analys och
rådgivning kring IT-system och IT-säkerhet. Vi hjälper företag och organisationer
att identifiera risker och integrera riskhantering i sina verksamheter. Vi erbjuder
även ekonomiservice, vilket innebär att
vi tar hand om hela eller delar av ett företags ekonomiadministration. KPMG har
specialister inom samtliga regelverk för
redovisning.
Kunder
Under verksamhetsåret 2013/2014
genomförde vi sammanlagt närmare
45 000 kunduppdrag inom följande
marknadssegment:
höga krav och anpassar oss kontinuerligt
för att möta kundernas behov av genomlysta och hållbara råd.
• Nationella och internationella stora
företag inklusive finansiella sektorn
Våra tjänster
Revision
Revisionens främsta uppgift är att
kvalitets­säkra företagens förvaltning och
finansiella information till ägare och övriga
intressenter. Vår revision ska bygga förtroende mellan marknadens aktörer och
skapa förutsättningar för sunda affärer
och värdeskapande transaktioner. Den ska
leda till bättre kontroll över verksamheten
och en effektivare styrning.
• Offentlig verksamhet
Skatt
Vi erbjuder skatterådgivning som tillfred­
ställer behoven i såväl stora internationella
börsföretag som i mindre familjeägda
företag. Affärsmässighet, förståelse för
de stora sammanhangen och djup specialistkompetens är våra kännetecken.
Årets resultat speglar den svaga
konjunkturutvecklingen och den
under räkenskapsåret rådande priskonkurrensen. Så här fördelades det
ekonomiska värde som vi under året
distribuerat till våra olika intressenter:
Tkr 2013/2014 2012/2013*
Direkt tillskapat
ekonomiskt värde
Intäkter
2 015 033
2 770 928
-614 349
-769 493
-1 224 389
-1 757 200
-153 894
-270 043
Betalningar till offentliga sektorn
-30 978
-69 971
Investeringar i samhället
-11 171
-11 146
Behållet ekonomiskt värde
-19 748
-106 925
Utdelning (fg års)
144 621
250 860
Fördelat ekonomiskt värde
Rörelsekostnader
Löner och ersättningar
till anställda
Betalningar till finansiärer
Skatt
-4 605
29 541
Avskrivning
-20 905
-28 854
Årets resultat
99 363
144 622
*2012/2013 är baserat på 17 månader pga förlängt räkenskapsår.
• Mindre och medelstora företag
• Ideella organisationer
KPMG har en stark ställning bland Sveriges
100 största företag och är även branschledande inom den finansiella sektorn.
Struktur och organisation
KPMG är en koncern där moderbolaget
är Bohlinsgruppen AB. Koncernens
operativa bolag omfattar KPMG AB och
Bohlinsgruppen i Sverige Försäkring AB.
KPMG AB är det svenska medlemsföretaget i KPMG International, ett schweiziskt
kooperativ som lyder under schweizisk
lag. KPMG International bedriver ingen
verksamhet mot kund utan är en paraply­
organisation för de nationella medlems­
företagen.
Medarbetare
(löner)
Offentlig sektor
(betalningar)
Leverantörer
(betalningar)
Staten
(skatt)
Finansiärer
(betalningar)
Samhället
(partnerskap,
donationer m.m.)
Delägare
(utdelning)
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 7
Våra intressenter
Att ha en öppen och lyhörd inställning gentemot våra
intressenter är en förutsättning för att nå goda resultat.
Vi strävar efter att alltid involvera de som påverkas, eller
kan påverka utfallet av våra beslut.
KPMG:s huvudsakliga intressentgrupper
är kunder, medarbetare, leverantörer och
ägare. Vi arbetar även tillsammans med
lagstiftande organ och myndigheter,
branschorganisationen FAR, media och
intresseorganisationer såsom Drivhuset,
Stadsmissionen, Styrelsebalans med flera.
vårt ansvar och ger vägledning i hur vi kan
leva upp till våra värderingar i vardagen.
Samtliga medarbetare, inte minst våra
chefer, förväntas följa uppförandekoden.
Den kompletteras av ett antal interna policys
som berör medarbetare, arbetsmiljö, jämställdhet, kompetensutveckling och miljö.
Uppförandekod
KPMG har en global uppförandekod som
lägger den etiska grunden för vårt arbete.
Den reglerar hur vi ska förhålla oss till våra
intressenter. Uppförandekoden beskriver
År 2002 undertecknade KPMG FN:s
Global Compact (ett FN-initiativ som
bygger på tio principer om mänskliga
rättigheter, arbetsmiljö, miljö och anti­
korruption) och 2007 World Economic
Ekonomiskt, socialt
och miljömässigt ansvar
KUNDER
MEDARBETARE
& DELÄGARE
ORGANISATIONER
KPMG
LEVERANTÖRER
& PARTNERS
JOURNALISTER
& MEDIA
Vår globala uppförandekod antogs första
gången 2005. Den uppdaterades 2012 för att
bland annat tydliggöra vikten av att vi arbetar
i enlighet med FN:s tio Global Compact principer.
Den kan laddas ner på kpmg.se
8 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
LAGSTIFTARE &
MYNDIGHETER
LOKALSAMHÄLLEN
Forum’s Partnering Against Corruption.
KPMG stödjer även United Nations
Guiding Principles on Business and
Human Rights. Under 2012 utvecklade vi
ett eget globalt ställningstagande kring
mänskliga rättigheter. Vår ambition är att
dessa principer ska genomsyra KPMG:s
arbete i Sverige såväl som internationellt.
Alla medarbetare måste genomgå KPMG:s
internationella utbildning om tillämpning
av lagar och förordningar. Den inkluderar
även riktlinjer avseende korruption och
mutor. Vår uppförandekod är formulerad
i överensstämmelse med ramverket
”World Economic Forum’s Responsible
Capitalism”.
Rapporteringsrutin
Alla anställda har informerats om möjligheten att rapportera överträdelser av
uppförandekoden och våra etiska regler
genom vår rapporteringsrutin. Frågor och
obligatoriska anmälningsärenden som rör
risk och etik kan ställas direkt till vår Ethics
& Independence-funktion via ett särskilt
ärendehanteringssystem. Det finns även
en internationell telefontjänst genom vilken
medarbetare, kunder och leverantörer
anonymt kan rapportera misstänkta överträdelser. Under året har inga överträdelser
gällande korruption, diskriminering eller
liknande rapporterats.
Öppen dialog
Vi genomför undersökningar, studier och
personliga möten för att fastställa vilka
frågeställningar våra externa och interna
intressenter tycker är mest väsentliga.
KPMG eftersträvar att vara en öppen och
transparent organisation. Vi genomför
varumärkesmätningar, kund- och medarbetarundersökningar samt undersökningar bland studenter och unga yrkesverksamma. Medarbetare är välkomna att
ge förslag på förändringar och förbättringar
direkt till KPMG:s styrelse och företagsledning.
2011/12 genomfördes en internationell
undersökning bland ett urval av KPMG:s
intressenter för att fastställa vad de har
för förväntningar på oss vad gäller ansvarsfullt företagande och samhällsengagemang.
Nio olika områden (se nedan) bedömdes
vara prioriterade. Dessa ligger nu till grund
för vårt sätt att arbeta med hållbarhet.
Under 2013/14 genomfördes även en
väsentlighetsanalys på verksamhetsområde Rådgivning, i syfte att kartlägga
väsentliga frågeställningar ur ett affärsoch intressentperspektiv. Denna kommer
att ligga till grund för en utökad analys
för hela KPMG under 2015.
Vårt hållbarhetsarbete
KPMG i Sverige har sedan 2010 en
strategi för miljö- och samhällsengagemang. Ambitionen är att fastställa mål och
vidareutveckla handlingsplaner för våra
verksamhetsområden och stödfunktioner
under kommande verksamhetsår.
Intressentgrupp
Väsentliga frågor
KPMG:s fokusområden
Kunder
Att säkerställa finansiell
stabilitiet
Marknad (sid 12)
Utbildning (sid 20)
Medarbetare (befintliga och kommande)
& delägare
Leverantörer & partners
Lokalsamhällen
Lagstiftare & myndigheter
Journalister & media
Organisationer
Att ge högkvalitativ
service till våra kunder
Att aktivt bidra till utveckling av
vår bransch
Att göra affärer på ett etiskt sätt
Att säkerställa god styrning
och transparens
Medarbetare (sid 16)
Styrning (sid 28)
Att hjälpa till att skapa
framgångsrika medarbetare
Att driva förbättring i vår
leverantörskedja
Miljö & Klimat (sid 22)
Att ta ett aktivt miljöansvar och
delta i att öka medvetenheten
Att investera i lokalsamhällen
Samhällsengagemang (sid 26)
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 9
MA
RK
N
A
SA
M
HÄ
LL
ANG
D
S
EN
M
GE
A
G
KPMG
AT
M
LIM
ED
AR
&K
BE T
ARE
MILJÖ
– värdeskapande
i samhället
U TB I L D N I N G
U TB I L D N I N G
JLIM
KPMG
ERATE
M
DE
A
BR
TA
M
IL
K&
Ö
10 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
i samhället
– värdeskapande
Vår roll och vårt ansvar
KPMG:s roll är att bidra till att förtroendet för våra kunder upprätthålls
av marknaden och dess intressenter. Vårt arbete leder i förlängningen
till ekonomisk stabilitet och tillväxt och bidrar på så sätt till samhällsutvecklingen.
En del av vår globala vision och våra värderingar, som hela vår
verksamhet vilar på, handlar om att vara ett företag som tar ansvar
och engagerar sig i samhället. Vi driver vårt hållbarhetsarbete via
fem fokusområden: marknad, medarbetare, utbildning, miljö
& klimat samt samhällsengagemang. Vi strävar efter ett socialt,
ekonomiskt och miljömässigt hållbart förhållningssätt i varje uppdrag för att hjälpa kunderna till ökad transparens och ökat ansvar.
Vår värde- och förtroendeskapande roll
(MARKNAD)
Vår ambition är att bidra till våra kunders finansiella utveckling
och stabilitet, och därigenom skapa förtroende för branschen.
Vi står för sunt företagande. Vår revision kvalitetssäkrar företags
och organisationers ekonomiska information till gagn för ägare,
investerare, banker och andra intressenter. Vi är oberoende i varje
relation. Vi utför våra uppdrag med integritet och redbarhet, vilket
upprätthåller förtroendet för vår funktion och kapitalmarknaden.
De råd vi ger ska maximera värde i företag och organisationer.
Vår roll som arbetsgivare
(MEDARBETARE)
Vi ska vara den mest attraktiva arbets­platsen, som utvecklar
sina medarbetare och som engagerar sig aktivt i samhället
och för miljön.
KPMG är en stor arbetsgivare. Vår roll och vårt sociala ansvar
i förhållande till våra anställda är tydligt. För att kunna vara den
främsta samarbetspartnern till våra kunder måste vi attrahera
och behålla de bästa medarbetarna. Det gör vi genom att erbjuda
en attraktiv och kreativ arbetsmiljö med ett utvecklande och
stödjande ledarskap.
Vår utbildande roll
(UTBILDNING)
Vi ska fortsätta investera resurser i utbildningsinsatser för
kunder och medarbetare (befintliga och kommande).
Kunskap och utbildning är grunden för växande ekonomier, välstånd och demokrati. Därför innebär en del av vårt sociala ansvar
att dela med oss av vår kunskap till befintliga och potentiella
kunder, medarbetare och samhället i stort. Genom att ställa
vår kunskap och våra resurser till förfogande kan vi öka företags
och individers möjligheter att själva påverka sin och vår gemensamma framtid.
Vår roll som miljömedvetet företag
(MILJÖ & KLIMAT)
Vi ska fortsätta minska våra koldioxid­utsläpp och vår
energiförbrukning.
Givet dagens globala utmaningar krävs att företag tar ett aktivt
miljöansvar. Vi arbetar för att minska den negativa belastningen
på klimat och miljö, såväl inom vår egen verksamhet som hos
kunder, samarbetspartners och leverantörer. Inom ramen för
KPMG:s globala program ”Global Green Initiative” minskar vi
KPMG:s egen direkta miljöpåverkan och koldioxidutsläpp.
Vår roll som engagerad samhällsmedborgare
(SAMHÄLLSENGAGEMANG)
Genom att investera en del av vårt årliga resultat i det svenska
samhället, kan vi på ett konkret sätt visa våra medarbetare,
kunder och andra intressenter att vi är och vill vara ett ansvarsfullt företag.
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 11
12 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
Marknad
Förändringstakten i vår omvärld ökar. Detta ställer höga krav på oss som rådgivare
åt kunder i många olika branscher och på olika marknader. Företagens påverkan
på sin omvärld har under de senaste åren blivit en allt viktigare fråga och ansvarsfullt företagande ses alltmer som en affärskritisk komponent. Som stor aktör på
tjänsteområdet har vi både ett ansvar och en möjlighet att påverka i frågor som är
viktiga ur ett samhällsperspektiv. Vi strävar efter att anta ett socialt, ekonomiskt
och miljömässigt hållbart förhållningssätt i varje uppdrag.
Att möta kundens behov och
bidra till samhället
Revisionen är samhällsnyttig genom att
den skapar stabilitet och kvalitetssäkrar
företags och organisationers ekonomiska
information till nytta för ägare, investerare,
banker och andra intressenter. Oavsett
företagens storlek klarlägger revisionen
möjligheter och risker samt skapar underlag för bra affärsbeslut.
Vår uppgift är att underlätta beslut för
våra kunder samt att skapa finansiell trygghet. Att vi är oberoende är en förutsättning
för detta, det vill säga att vi inte står i beroendeställning till någon part som har
intressen i vår granskning eller vår
rådgivning och att vi inte själva har ekonomiska intressen som kan påverka utfallet.
Genom att vara oberoende i varje relation
och utföra uppdragen med integritet
upprätthålls förtroendet för vår funktion
och i förlängningen även förtroendet för
kapitalmarknaden. Vårt oberoende kontrolleras genom en strukturerad process kallad
analysmodellen. Inom ramen för denna
modell prövas varje uppdrag.
Efter finanskrisen 2008, samt ett antal i
media uppmärksammade revisionsinsatser,
har fokus satts på vilken roll revisionen ska
ha i framtiden. Allmänhetens förtroende
är något som förtjänas genom att upprätthålla kvalitet i det man gör. Genom det
interna programmet Dynamic Audit tittar
vi strukturerat på revisionstjänstens
utvecklingspotential. Det finns en önskan
om att revisionen ska omfatta mer än vad
vårt uppdrag hittills innefattat. Vi verkar för
förändring och deltar i den publika debatten. Ett exempel är det förslag som EU
initierade 2011 för att stärka revisorernas
oberoende, förbättra revisionskvaliteten
samt göra revisionsmarknaden mer konkurrensutsatt. Vi välkomnar reformen men
via vårt engagemang i FAR samt egna
kanaler tex nyhetsbrev vill vi också belysa
nödvändigheten av att inte tynga företag
med alltför svåra avväganden och komplicerade regelverk.
Organisationer av alla storlekar blir alltmer
påverkade av ny skattelagstiftning, inte
bara lokalt utan också globalt. Vår skatterådgivning täcker hela spektrat från det
stora, internationella börsföretagets behov
till det mindre, familjeägda företagets. Vår
uppgift är att säkerställa att våra kunder
uppfyller lagkraven och att de kan tillvarata
de möjligheter som nya lagar ger upphov
till. Här har vi också en roll som sakkunniga
och vi deltar ofta som remissinstans i
arbetet med att förändra skatteregler på
svensk och internationell nivå.
KPMG har världsledande kompetens när
det gäller finansiell och kommersiell rådgivning och riskhantering. Vi hjälper före-
tag vid transaktioner, förändrings- och
effektivi­seringsprocesser och ger stöd i IToch säkerhetsfrågor. Nya regelverk ställer
ökade krav på våra kunder, inte minst inom
bank- och försäkringsbranschen. Vi bistår
med råd gällande såväl regelefterlevnad
som en långsiktigt optimerad och hållbar
vinstnivå.
Vi använder också våra resurser och vår
kompetens till att erbjuda en rad specialist­
tjänster som bidrar till att skapa förbättrade
levnadsvillkor för människor, skapa mer
ansvarstagande företag och institutioner
och därigenom bidra till ekonomisk utveckling. Vi har valt att fokusera på några
områden där vi ser att vi kan göra bestående
avtryck:
• klimat- och hållbarhetsrelaterade tjänster
• rådgivning inom forensicområdet
(exempelvis anti-korruption)
• revision av myndigheter och offentlig
sektor i utvecklingsländer
• utbildningsinsatser i offentlig och privat
sektor (läs mer under utbildning).
Nya krav på traditionella roller
Våra hållbarhetsrelaterade tjänster har
utvecklats över tiden från att i början av
1990-talet enbart ha fokuserat på kundernas
miljöpåverkan. Idag erbjuder vi ett brett
spektra av tjänster inom hållbarhetsområdet,
tex inom klimat/­miljö, mänskliga rättig-
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 13
heter och anti-korruption. Vi genomför
hållbarhets­relaterade risk- och möjlighetsanalyser, strategiutveckling samt granskning och utveckling av hållbarhetsredovisningar. Riskperspektivet har länge varit
dominerande men allt fler företag ser idag
att sociala och miljömässiga aspekter av
verksamheten i allt högre grad får en direkt
påverkan på möjligheter att skapa värde.
Spain
Jose Luis Blasco Vazquez
Regional leader: Europe,
Middle East & Africa
[email protected]
Sri Lanka
Ranjani Joseph
[email protected]
Taiwan
Charles Chen
[email protected]
Niven Huang
[email protected]
Thailand
Paul Flipse
[email protected]
U.A.E.
Sudhir Arvind
[email protected]
U.A.E. and Oman (Lower Gulf)
Andrew Robinson
[email protected]
UK
Vincent Neate
[email protected]
US
John R. Hickox
Regional leader: Americas
[email protected]
Venezuela
Jose O. Rodrigues
[email protected]
Vietnam & Cambodia
Paul Bahnisch
[email protected]
A New Vision of Value: Connecting corporate and societal value creation
Sweden
Daniel Dellham
[email protected]
Switzerland
Silvan Jurt
[email protected]
KPMG INTERNATIONAL
A New Vision
of Value
Connecting corporate
and societal value creation
kpmg.com
KPMG’s Global Center of
Excellence for Climate Change
and Sustainability
[email protected]
kpmg.com/socialmedia
kpmg.com/app
I KPMG:s nya rapport A New Vision of Value
presenteras en ny metod för att kvantifiera
företagens ekonomiska, sociala och miljömässiga
värdeskapande sett ur ett samhällsperspektiv.
Du kan ladda ner den www.på kpmg.se
Transparency
Report
2013/2014
kpmg.se
Läs mer om vårt kvalitets och oberoendearbete
i vår Transparency Report 2013/2014.
Du kan ladda ner den www.på kpmg.se
14 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
I takt med att hållbarhetsaspekterna integreras i företagens strategier, styrning och
processer, ökar kraven på att revisorn och
rådgivaren har kunskap även i dessa frågor.
För oss innebär detta att hållbarhet ska
vara en av utgångspunkterna, vid varje
individuellt beslut, i varje kunduppdrag och
i varje kontaktyta med våra intressenter.
Vi har en ambition att ligga i framkant och
genom vårt agerande bidra till att utveckla
branschen och framförallt näringslivet
och det sätt på vilket företag och organisationer styrs. Vår ambition är att driva en
positiv utveckling mot ett ”hållbart
näringsliv”. Som ett led i detta förvärvade
KPMG hösten 2014 strategiföretaget
Askus Consulting vilket innebär att vi
både breddar och fördjupar vår kompetens inom området.
lägga företagens påverkan i ett mänskliga
rättigheter perspektiv samt kan bistå med
att utveckla effektiva handlingsplaner för
hela värdekedjan. Vi arbetar metodiskt i att
bistå företag med att utveckla uppförandekoder och anti-korruptionsprogram samt
att kartlägga risker och möjligheter i såväl
leverantörsledet som i kundledet.
I KPMG:s nya rapport ”A New Vision
of Value” presenteras en ny metod för
att kvantifiera företags ekonomiska, sociala och miljömässiga värdeskapande sett
i ett samhällsperspektiv. Metoden mäter
ett företags verkliga värde, ”True Value”,
i förhållande till resultatet. Modellen är
utformad för att mäta de faktiska externa
värden som uppstår, såväl ekonomiska
som sociala och miljömässiga, samt hur
dessa internaliseras över tid och hur de
då påverkar rörelsemarginalen. Metoden
är tänkt att hjälpa ledande beslutsfattare
att fatta informerade investeringsbeslut
samt bidra till att företagens positiva
värdeskapande ökar och att de negativa
effekterna minskar.
Läs mer om våra tjänster för hållbar
utveckling och ansvarsfullt företagande
på kpmg.se
Värdeskapande för människor
och miljö
I 25 års tid har vi bistått företag och organisationer med att minska sin negativa
påverkan och öka sitt positiva värdeskapande för människa och miljö.
Vi hjälper våra kunder att genomföra
klimatanalyser, att beräkna sina koldioxidutsläpp enligt GreenHouseGas Protocol,
att kartlägga risker och möjligheter samt
att utveckla effektiva strategier för att öka
positiv påverkan. KPMG granskar också
hållbarhetsredovisningar, klimatberäkningar, Bra Miljövalsmärkningar och ISOstandarder. För de kunder som ligger långt
fram i sitt arbete bistår vi även med att
granska beräkningar av produktportföljer med positiv klimatpåverkan för
kundens kund.
Lokal och global kompetens
Oavsett om våra kunder är verksamma på
den svenska marknaden eller internationellt,
så har de behov av en partner med lokal
förståelse och kunskap om hur globala
skeenden påverkar deras affär. KPMG:s
modell innebär att nationella verksamheter
har stöd av globala metoder och tillvägagångssätt, och av våra globala kunskaps­
center inom olika områden. Vi är nära
sammanlänkade och arbetar i internationella
team för de kunder som behöver det. Utöver
access till KPMG:s kompetens på andra
marknader har den svenska verksamheten
sedan många år nationell expertkompetens
för utvalda tillväxtmarknader, för närvarande
Afrika, Arabvärlden, Indien, Japan, Kina,
Latinamerika och Ryssland.
Ett nytt område som fått allt mer fokus
under senare år är Gröna Obligationer, där
KPMG utvecklat en global metod för hur
dessa ska kunna verifieras. KPMG har
även väl utvecklade metoder för att kart-
Branschspecifikt stöd
Vi har samlat expertis inom olika branscher
och tjänstesegment för att bättre kunna
följa trender och förstå de utmaningar som
våra kunder står inför. Detta är nödvändigt
bland annat för att kunna hålla en hög
kunskapsnivå kring lagstiftning, regelverk
och marknadsutveckling.
Ett urval av branscher i fokus
• Bank, finans & försäkring
• Bygg & fastigheter
• Handel & konsumentprodukter
• Infrastruktur
• Media & telekom och teknologi
• Offentlig sektor
• Private Equity
• Tillverkning & industri
• Vård, medicin & hälsa
Nöjdare kunder
Ett av våra affärsmål är att ha de mest
nöjda kunderna i vår bransch. Ett sätt för
oss att följa hur väl vi lyckas är att kontinuerligt mäta hur nöjda våra kunder är. Sedan
2008 deltar KPMG i Svenskt kvalitetsindex
(SKI) årliga mätning. I 2014 års mätning låg
kundnöjdheten på 72,8. Detta är en ökning
från året innan då kundnöjdheten låg på
71,8, men ambitionen är att förbättra den
ytterligare. Vi genomför kontinuerligt uppföljande intervjuer med våra kunder och
sedan 2010 drivs förbättringsarbetet i vårt
företag också via en kvalitetskommitté.
System för kvalitetskontroll
Vi utvärderar och utvecklar ständigt våra
tjänster och sättet vi utför dem på, i syfte
att säkerställa hög kvalitet och att tillföra
värde. Inom KPMG har varje medarbetare
ett eget ansvar för riskhantering och kvalitetssäkring. Detta innebär krav på att förstå
och följa företagets policyer samt att i det
dagliga arbetet utföra uppdragen utifrån
uppsatta riktlinjer.
Systemet för kvalitetskontroll hjälper våra
medarbetare att agera med integritet och
objektivitet, följa tillämpliga lagar och förordningar samt möta professionella krav.
Detta finns beskrivet i vår kvalitetspolicy
som antas av styrelsen och uppdateras
årligen.
är relevant för revisionsverksamheten är
International Standard on Quality Control
(ISQC1), utgiven av International Federation
of Accountants (IFAC). Därtill finns regler
och standarder som har utfärdats av den
svenska branschorganisationen för revisorer
och rådgivare (FAR) samt tillsynsmyndigheter som Revisorsnämnden och US
Public Company Accounting Oversight
Board (US PCAOB).
Att säkerställa integritet
Utförandet av revisionstjänster är reglerat
i nationell och internationell lagstiftning.
Oberoende, integritet, objektivitet och ett
etiskt förhållningssätt utgör hörnstenarna i
vår revisionspraktik. KPMG:s funktion
Ethics & Independence har ett helhetsansvar för yrkesetiska frågor inom företaget.
Vårt system för att säkerställa oberoende i
revisionen består både av företagsgemensamma åtgärder och åtgärder inom det
enskilda uppdraget. Samtliga medarbetare
måste årligen genomgå utbildning och
avlägga prov inom dessa områden.
Läs mer om vårt kvalitets- och oberoendearbete i vår Transparency Report
2013/2014. Du kan ladda ner den på
www.kpmg.se
Nyckelfaktorer i vårt
kvalitetskontrollsystem
Uppföljning
Processer för
att genomföra
uppdrag
Ledningens
ansvar
Tone at the top
Rutiner för att
acceptera kunder
och uppdrag
Etiska
normer
Medarbetare
Standarder för kvalitetskontroll
Den internationella kvalitetsstandard som
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 15
Våra värderingar
Medarbetare
För att KPMG ska kunna tillfredsställa kundernas höga krav och
uppfylla vår roll som värdeskapande företag måste vi attrahera
och behålla de bästa medarbetarna. Vi är stolta över och jobbar
hårt för att vara en av de mest attraktiva och utvecklande
arbetsplatserna i världen.
Våra värderingar och förmågor
Som tjänsteföretag beror vår framgång
på att våra medarbetare lever upp till våra
kunders högt ställda krav. Medarbetarna
är KPMG:s viktigaste tillgång. Vår medarbetarpolicy är därför en integrerad del av
vår affärsidé, vision och våra värderingar.
Det är nödvändigt för vår framgång att de
främsta talangerna väljer att stanna hos
oss. I det arbetet är det viktigt för oss att
ha en företagskultur där alla känner sig
motiverade, tror på sin förmåga och använder den till att överträffa förväntningar.
En framgångsrik kultur som är grogrund
för ständigt nytänkande och där vi lever
efter våra sju värderingar. Våra värderingar
syftar till att vägleda vårt uppträdande och
våra prestationer samt stödja utvecklingen
av våra medarbetare.
Att attrahera och behålla talang
KPMG är ett av de företag som rekryterar
flest nyutexaminerade civilekonomer i
Sverige och vi arbetar strategiskt för att
bygga relationer med framtida medarbetare,
studenter såväl som yrkesarbetande.
Det sker bland annat genom personliga
möten, föreläsningar och praktikprogram.
Vi har under året rekryterat 279 nya medarbetare och vid räkenskapsårets slut hade
KPMG 1 582 anställda. Då vi sett en ökad
efterfrågan på rådgivningssidan samt på
ekonomiservicetjänster har vi gjort totalt
sex förvärv under året vilket inneburit
70 nyanställda medarbetare.
16 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
Personalomsättningen uppgick till 14 %
vilket är en liten ökning från tidigare år. Vår
ambition är att minska den genom långsiktiga satsningar kopplade till ledarskapsutveckling och fokus på att öka kvalitén
i vår individuella medarbetarutvecklingsprocess (Performance Development).
Vi arbetar aktivt med att synliggöra interna
karriärvägar för dem som vill avancera inom
företaget. Som ett exempel annonserar vi
alltid ut våra lediga tjänster på intranätet.
Det finns även möjlighet till utlandstjänstgöring genom vårt ”Global Opportunities
Mobility program”. Under 2014 deltog åtta
medarbetare i programmet och 20 internationella kollegor var placerade i Sverige.
Vi tycker att det är positivt om våra medarbetare vill skaffa sig erfarenheter ute på
andra företag, i andra branscher. Många
väljer att komma tillbaka till KPMG efter
en tid och kan då bidra med ytterligare
perspektiv till verksamheten. Under året
återanställdes nio medarbetare.
Ersättningsmodell
Våra ersättningsmodeller ska stimulera
till engagemang, goda prestationer och
kontinuerlig utveckling. De ska också ge
möjlighet att rekrytera och behålla marknadens mest efterfrågade medarbetare.
Ersättningen är knuten till vår utvärderingsprocess och respektive medarbetares mål.
Den är individuell och differentierad. Den
grundas på ansvar, svårighetsgrad och
prestation i relation till uppsatta mål.
• Vi föregår med gott exempel
• Vi arbetar tillsammans
• Vi värdesätter individen
• V i söker fakta och förmedlar insikt
• V i kommunicerar öppet och ärligt
• V i engagerar oss i samhället
• Vi agerar med integritet
Anställda per tjänsteområde
6%
14%
17%
10%
53%
Revision
SME revision och
ekonomiservice
Skatt
Rådgivning
Stödfunktioner
Heltid- och deltidsantällda
12%
88%
Heltid
Deltid
Delägare
Andel kvinnor/män
18%
82%
Kvinnor
Män
Företagsledningen
Andel kvinnor/män
25%
75%
Kvinnor
Män
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 17
Samhället förändras. Det krävs att vi ständigt
utvecklar vår kompetens och att vi som
företag attraherar och behåller de bästa.”
Maria Karlén, HR-direktör
Kundupplevt värde, kvalitet i arbetet samt
bidrag till KPMG:s långsiktiga utveckling är
viktiga parametrar i utvärderingsprocessen.
KPMG:s medarbetare omfattas av kollektivavtal. KPMG gör pensionsavsättningar i
enlighet med ITP-planen.
Ersättning till delägare
Delägarersättningen består av två komponenter: dels en fast grundlön, dels ett
andelssystem. Ersättningsprocessen
är årlig och inleds med att styrelsen fastställer vägledande principer. I dessa framgår vad som ska värderas och prioriteras,
som till exempel kvalitet, affärsmannaskap, ledarskap, samverkan och bidrag
till KPMG:s utveckling.
Delägarna utvärderas inom sitt verksamhetsområde och erhåller förslag till grundlön och antal andelar. Verkställande direktör
och vice verkställande direktör bedömer
och värderar därefter förslagen och för
dem sedan vidare till en ersättningskommitté som fattar det slutgiltiga
beslutet om ersättningen till delägarna.
Karriär och utveckling på KPMG
KPMG:s medarbetarutvecklingsprocess,
Performance Development, är en nyckelprocess för att behålla, utveckla och
belöna medarbetare. Den hjälper oss att
nå uppsatta mål och förbättra resultatet
genom att motivera medarbetare att göra
goda insatser och utvecklas både yrkesmässigt och på ett personligt plan. Alla
medarbetare tilldelas en coach som vi kallar
Performance Manager (PM) men varje
medarbetare förväntas även ta ett stort
eget ansvar för sin utveckling. Vi har ett
webbaserat verktyg, MyPD, som stöder
Performance Development-processen.
18 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
Syftet med verktyget är att ge stöd till
chefer och medarbetare att på ett strukturerat sätt dokumentera och arbeta
med processen. Under året har 63 %
av våra medarbetare haft utvärdering
och uppföljning med stöd av MyPD. Vår
ambition är att öka den andelen genom
att utvärdera chefer på hur väl verktyget
används inom deras ansvarsområden.
För att KPMG ska vara konkurrenskraftigt
behöver våra medarbetare ha en hög
och uppdaterad kompetens. Vi har ett
brett utbud av utbildningar inom affärsmannaskap, ledarskap och en mängd
specialistområden. De samlas i ”KPMG
Business School”, vårt interna utbildningsprogram för nationella och internationella
utbildningar. Under året investerade vi mer
än 84 000 timmar i kompetensutveckling,
vilket motsvarar cirka 57 timmar per person.
Ledarskap
Vi gör en stor satsning på ledarutveckling.
Vi har, i samarbete med en extern leverantör, lanserat ett nytt ledarutvecklingsprogram som vi valt att kalla ”Leda för framgång”. Utbildningen har blivit mycket uppskattad sedan den startade i juni 2013.
Hittills har 85 chefer genomgått den. Initialt har linjechefer med personalansvar fått
gå programmet. Därefter har vi valt att
satsa på ledare utan personalansvar, exempelvis Performance Managers, uppdragsledare med flera där programmet vidareutvecklats med tydlig inriktning på coachning. Ledarutvecklingsprogrammen ska
stärka och utveckla ledarrollen inom KPMG
genom att dels öka den grundläggande kunskapen kring ledarskap, dels ge ledare och
chefer konkreta verktyg att utföra sitt uppdrag på bästa sätt.
Jämställdhet och mångfald
För att KPMG ska kunna fortsätta utveckla
de lösningar våra kunder efterfrågar, krävs
att vi har en dynamisk och kreativ arbetsmiljö. Genom att bygga in olika erfarenheter
i arbetsgrupper tillförs olika infallsvinklar
och bättre lösningar skapas. Arbetet för ökad
jämställdhet och mångfald är ett prioriterat
område och vi arbetar löpande med att
utveckla våra processer för att främja en
företagskultur som kännetecknas av detta.
Under verksamhetsåret har vi tagit fram
en uppdaterad jämställdhets- och mångfaldsplan och initierat flera nya aktiviteter.
Några exempel är ett samarbete med
Arbetsförmedlingen för att erbjuda praktikplatser till utlandsfödda akademiker, ett
beslut om att det alltid ska finnas kandidater av båda könen vid chefsrekryteringar.
En av våra grundläggande värderingar är
respekt för individen. På KPMG gäller
principen ”lika behandling och lika möjligheter” i arbetet. Vi accepterar ingen form
av kränkande särbehandling. Medarbetare
med jämförbara prestationer ska befordras
och belönas på likartat sätt och efter samma
kriterier. Under året har inga fall av diskriminering uppmärksammats.
Under 2013 inledde vi ett samarbete med
Styrelsebalans som arbetar för att öka
andelen kvinnor i svenska bolagsstyrelser
och ledningsgrupper. De vill öka kunskapen om den vinst en balanserad styrelse
och ledningsgrupp medför. Vi har även
påbörjat ett samarbete med Nyckeltalsinstitutet för att mäta hur vi som företag
står oss jämfört med andra gällande mångfald och jämställdhet. Företagsledningen
har satt ett nytt mål om att öka andelen
kvinnliga delägare till 33 % år 2020. Idag
är andelen 18 % vilket är en liten ökning
från tidigare år, men ett steg i rätt riktning.
Av våra medarbetare är 56 % kvinnor och
44 % män. I företagsledningen är 25 %
kvinnor och 75 % män. Styrelsen består
idag av 22 % kvinnor.
Hälsa och arbetsmiljö
Ett arbete som revisor eller konsult innebär stundtals ett mycket högt tempo och
krav på leverans med snäva tidsramar.
Branschen attraherar högpresterande
individer med stort engagemang för uppgiften. Kundernas önskemål, det höga
tempot och tvära kast mellan olika projekt
och arbetsuppgifter är delar av det som
gör arbetet roligt. Men ibland kan detta
leda till oönskad stress och ohälsa. Chefer
och Performance Managers har en viktig
roll i att stötta medarbetare och kollegor.
Vi följer kontinuerligt upp hur våra medarbetare uppfattar sin arbetssituation i
samtal och genom medarbetarundersökningar samt avgångsintervjuer.
Vi har olika lösningar för att minska risken
för stressrelaterad ohälsa. Där det är möjligt,
tillämpas flexibla arbetstider genom vilka
våra medarbetare kan styra sin arbetsvecka. Under sommarmånaderna är vår
arbetstid förkortad till 34 timmar per
vecka. Vi vet att det många gånger är svårt
att uppnå balans mellan privat- och arbetsliv. Vi har under året även erbjudit våra
medarbetare att delta på ett seminarium
som fokuserar på hur man kan kombinera
föräldraskap och karriär på KPMG. Vidare
försöker vi att möta de behov som finns
på flexibilitet i arbetet. Vi erbjuder hälsoundersökningar, ett årligt friskvårdsbidrag
på 3 000 kr och delfinansierar medarbetar-
nas gemensamma idrottsaktiviteter.
Under året var sjukfrånvaron 2,4 %, varav
hälften var långtidssjukskrivningar.
Medarbetarundersökning
Varje år genomför KPMG en medarbetarenkät, Global People Survey. 2012 års
mätning resulterade i tre prioriterade
förbättringsområden; ledarskap, medar
betarutvecklingsprocessen samt chefsoch ledningskommunikation. Dessa tre
prioriteringar har stått fast även under
2013/2014. Satsningarna på ledarskap och
medarbetarutvecklingsprocessen beskrivs
ovan. Strategin för ledningskommunikation har utvecklats och kanalerna har blivit
fler. Förutom nyhetsbrev och information
på intranätet har ledningen prioriterat och
genomfört möten med medarbetare,
både ute i landet och i Stockholm.
85 % AV VÅRA ANSTÄLLDA ÄR
STOLTA ÖVER ATT ARBETA PÅ KPMG
Årets medarbetarundersökning visar på många
förbättringar. Andelen medarbetare med
högt engagemang ökade från 69 till 75 %.
Undersökningen visar också att 85 % av våra
anställda är stolta över att arbeta på KPMG,
och att 79 % skulle rekommendera KPMG
som arbetsgivare.
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 19
20 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
Utbildning
Hållbara affärer och samhällen kräver att företag, organisationer och individer
har kontroll över sin situation och möjligheter att utvecklas. Genom att dela med
oss av vår ekonomiska kunskap och investera i utbildning bidrar vi till växande
ekonomier, välstånd och demokrati.
Vår dagliga yrkesutövning tillför våra
kunder värdefull kunskap. Utöver det ser
vi som vår uppgift att dela med oss av
våra insikter och erfarenheter till studenter,
näringslivet i stort och till övriga aktörer i
samhället.
Möten och seminarier
KPMG arrangerar ett stort antal seminarier
för företag, offentlig sektor och ideella
verksamheter. Under 2013/2014 genomförde vi mer än 170 seminarier. Ett av dem
var KPMG Economic Forum med tema
”Time to stop talking about the crisis?”, där
fokus låg på den ekonomiska utvecklingen
i Europa och hur det påverkar Sverige.
KPMG Economic Forum har arrangerats
i över 30 år.
För oss är det viktigt att säkerställa kunskapsöverföring till landets universitet och högskolor. Vi ser det som en del av vår uppgift
att delta i utbildningen av nästa generations ekonomer och rådgivare. Vi arbetar
därför tillsammans med utvalda universitet och högskolor, bland annat genom att
tillhandahålla föreläsare och bidra med
praktiska utmaningar från verkligheten
som ett komplement till den ordinarie
utbildningen. Vi bidrar även med finansiering av en professur vid Handelshögskolan i Stockholm.
Finansutbildning i utvecklingsländer
Under elva års tid har KPMG, på uppdrag
av Sida, genomfört utbildningar i riskhantering i Irak, Afrika och Östeuropa.
En fungerande finanssektor är avgörande
för att dessa länder ska kunna få tillväxt i
sina inhemska näringsliv och framförallt
ge livskraft åt de små och medelstora
företagen. Sedan starten 2003 har 24
program med sammanlagt 620 deltagare
från 54 länder genomförts. KPMG:s
medarbetare har varit mentorer i cirka
150 projekt.
Undersökningar och publik debatt
KPMG:s experter publicerar regelbundet
artiklar, rapporter och undersökningar
som syftar till att dela insikter och förståelse för den komplexa verklighet som
företag och branscher verkar i. Vi deltar
i den offentliga diskussionen genom
debattinlägg i dagspress och branschmedier. Vi samverkar och utbyter
erfarenheter i olika branschorgan, som
exempelvis FAR, där vi är aktiva i olika
funktioner.
Att göra det komplexa tydligt och att
tillgängliggöra vår kompetens i samhället
är en del av vårt uppdrag.”
Anders Bäckström, chef för verksamhetsområde Revision
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 21
22 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
Miljö och klimat
Klimatförändring, resursbrist och förstöring av ekosystem är
några av de största och mest angelägna utmaningarna i vår tid.
Genom våra dagliga kontakter med företag, myndigheter och
olika organisationer världen över kan vi se att detta är frågor
som blir allt viktigare. Vi arbetar aktivt för att minska vår negativa
inverkan på människa och miljö.
Påverkan
Vår största påverkan på omvärlden sker
genom den rådgivning vi ger våra kunder.
Genom att bidra till hållbara affärer för våra
kunder kan vi göra stor skillnad. Som
konsulter erbjuder vi en rad tjänster för
att stödja företag i att ta ut riktningen för,
mäta, genomföra och redovisa sitt miljöarbete. Vi erbjuder både strategisk rådgivning och redovisnings- och granskningstjänster inom hållbarhetsområdet.
Tillsammans utgör vårt erbjudande de
centrala delarna i ett affärsinriktat och
värdeskapande hållbarhetsarbete. Vi
rekommenderar både stora och små
företag att ta nästa steg i utvecklingen
och att integrera ett bredare ekonomiskt,
miljömässigt och socialt ansvarstagande
i hela verksamheten.
Mer information om våra tjänster för hållbar
utveckling finns i kapitlet Marknad på sidan 12.
Ansvar
För att kunna erbjuda den här typen av
tjänster med trovärdighet är det viktigt att
ha ett gediget eget arbete. KPMG anordnar och deltar i konferenser och diskussioner med företagsledare, politiker och
beslutsfattare, gällande hållbar ekonomisk
Ton koldioxid
Källa
2013/2014
2012/2013*
Förändring
Tjänsteresor
1)
1 204
1 094
10%
Flyg 868646 34%
tillväxt. I en värld med allt mer ansträngda
resurser och stor klimatpåverkan är det
viktigt för oss att bidra på alla sätt vi kan.
Internt arbete
Alla inom KPMG har som uppgift att bidra
till att vi blir ett miljöbättre företag. Självklart tillämpar vi våra lösningar i den egna
organisationen, genom att till exempel
ytterligare skärpa de interna miljökraven i
samband med att vi tittar på nya lokaler för
vårt huvudkontor samt vid inköp av varor
och tjänster. Ledare och medarbetare med
ansvar för inköp har ett särskilt ansvar för
det interna miljöarbetet.
1) De utsläppsfaktorer som används för flyg hämtas från
DEFRA (Department for Environment, Food and Rural
Affairs i UK). Utsläppsfaktorer för bil är hämtade från
biltillverkarna; Diesel 128 gram CO2/km och Bensin
140 CO2/km. För tåg har reseleverantörernas koldioxidberäkningar använts.
Bil 336448 -25% 2) För icke ursprungsmärkt el har en utsläppsfaktor
Tåg
0,0040,003 33%
Elförbrukning2) 91
91
0%
Total
1 295
1 185
9%
Utsläpp per anställd
0,82
0,77
6%
för nordisk residualmix från Svensk Energi använts
(320 gram CO2/kWh). För ursprungsmärkt el har Vattenfalls EPD för vattenkraft använts (4,54 gram CO2/kWh).
* För att göra 2012/2013 års miljöindikatorer
jämförbara med årets siffror har de räknats om
till ett 12-månaderssnitt.
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 23
Totala koldioxidutsläpp per
utsläppskälla, ton CO2
7%
26%
Vägar till ett miljöbättre KPMG
Vår miljöpolicy tar fasta på tre vägar till ett
miljöbättre KPMG.
1 295 ton CO2
• Genom kompetens och engagemang
utvecklar vi klimatsmarta lösningar och
ökar våra medarbetares och kunders
miljömedvetenhet.
67%
Elförbrukning
Tjänsteresa med flyg
Tjänsteresa med bil
• Vi strävar efter resurseffektivitet, både
i vår egen verksamhet och vid inköp
av varor och tjänster.
Totala kodioxidutsläpp, ton CO2
1800
1600
1400
1200
1 281
1000
1 295
1 185
2011/12
2012/13*
800
2013/14
600
400
200
0
Inköp papper, ton
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
80
75
69
2011/12
2012/13*
2013/14
* För att göra 2012/2013 års miljöindikatorer jämförbara med
årets siffror har de räknats om till ett 12-månaderssnitt.
24 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
• Tydliga mål gör att vi kan följa upp
vårt miljöarbete och åstadkomma
förbättringar.
senaste fyra åren. På alla kontor har vi
installerat copyprinters med så kallad
”Follow Print”, vilket underlättar volymminskning av utskrifter. Återvinningen
av papper överstiger inköpen.
Ny tjänstebilspolicy
Under året har personalsubventionen för
tjänstebilar ändrats så att större hänsyn
tas till miljön. För att erhålla bidrag ska
nybeställd bil följa EU:s miljögräns om ett
maximalt koldioxid­utsläpp på 130 gram.
Inga leasingbilar får vara äldre än fem år.
• Resor: tjänsteresorna med bil har minskat
och utsläppen låg på 336 ton (448).
Resandet med tåg har ökat, särskilt på
vår mest frekventa sträcka StockholmGöteborg. Antal resta mil med flyg har
ökat med 1 200 mil. Utsläpp på tjänsteresor är också beroende av antalet
anställda, som har ökat. Utsläppen låg
på totalt 1 204 ton (1 094).
Internationellt
Global Green Initiative är KPMG:s internationella arbete för minskade koldioxidutsläpp. Global Green är både ett ställningstagande och en åtgärdsplan för att
bidra till förbättringar. Det globala målet
för perioden 2007–2010 var att minska
utsläppen av koldioxid med 25 % per
anställd, vilket uppnåddes med god
marginal och Sverige hade bland de fem
bästa resultaten bland KPMG:s medlemsfirmor. Under perioden 2010–2015 är
målet att minska utsläppen med ytterligare
15 % per anställd, en nivå som KPMG
Sverige uppfyllde redan år 2013.
• Energi: elförbrukningen på våra kontor
har minskat marginellt jämfört med föregående år och låg på 2 510 MWh, vilket
motsvarar utsläpp av CO2 på 91 ton.
Arbetet med att effektivisera användningen av kontorsytor pågår löpande.
All inköpt el är vattenbaserad.
KPMG International har undertecknat den
senaste klimatkommunikén från The
Prince of Wales’s/Cambridge University.
Med detta vill vi uppmärksamma behovet
av tydlig och transparent prissättning på
koldioxidutsläpp.
Resultat 2013/2014
Som en del av miljöarbetet mäter vi och
följer upp utsläppen av koldioxid från
tjänsteresor och elförbrukning samt
förbrukningen av papper.
• Papper: inköp av papper har minskat till
69 ton (75), den lägsta nivån sett till de
Vår direkta miljöpåverkan är
begränsad. Vi ser dock över energianvändning, resor och pappersförbrukning. Vi verkar också
för att påverka våra intressenter. ”
Per Metzen, CFO och miljöchef
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 25
Samhällsengagemang
Genom att investera en del av
vårt årliga resultat i det svenska
samhället, kan vi på ett konkret
sätt visa våra medarbetare,
kunder och andra intressenter
att vi är och vill vara ett
ansvarsfullt företag. Det är en
viktig del av vår företagskultur.
Vi har ett långtgående engagemang som består av både
ekonomiska bidrag samt
kunskapsdelning, tjänsteutveckling och frivilliginsatser.
Fotograf: Andreas Hillgren
Under förra räkenskapsåret investerade
KPMG i Sverige drygt 11 mkr i samhällsstödjande insatser. Som ett kunskapsföretag är utbildning och kunskapsbyggande
relevanta områden för oss. Vi har ett samarbete med Drivhuset och Ungt Företagande
i Göteborg där vi ställer upp som mentorer
samt bistår både finansiellt och med råd-
26 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
givning. Båda organisationerna stöttar och
hjälper på olika sätt entreprenörer att förvekliga sina idéer. Vidare föreläser våra
medarbetare med jämna mellanrum på
högskolor och universitet. Under året har
KPMG dessutom bistått med resurser till
katastrofhjälp på Filippinerna. Vi sponsrar
även organisationer med fokus på kultur
och sport, idag sponsrar vi Kungliga Operan och har ett samarbete med tennisakademin Good to Great.
Global hållbar utveckling
KPMG är strategisk partner till World
Economic Forum, WEF, och bidrar med
kunskap och insikter för att främja global
ekonomisk och social utveckling. 2013
tog KPMG och WEF tillsammans fram
rapporten ”The Future of Civil Society”
som bland annat belyser hur framtidens
civilsamhälle går från att vara ”den tredje
sektorn” till att bli ett kit som binder
samman det privata med det publika.
Vi har en stor andel ideella organisationer
som kunder och genom vår avdelning
PNP (Private Non-Profit) fokuserar vi på
att utveckla våra tjänster och vårt branschkunnande för denna sektor.
KPMG International skriver under FN:s
Global Compact, sedan 2002 och är en av
50 invalda medlemmar i LEAD program.
FN Global Compact är ett initiativ som
bygger på tio principer om mänskliga rättigheter, arbetsrätt, miljö och anti-korruption.
Inom ramen för detta program bistår
KPMG i arbetet med hur företag konkret
kan bidra till ett mer hållbart samhälle.
Här i Sverige är KPMG en av grundarna till
Stockholm Water Prize, ett pris som främjar forskning och utveckling inom det globala vattenområdet. 2014 års pris gick till
professor John Briscoe för enastående
bidrag till global och lokal vattenförvaltning, inspirerat av ett orubbligt engagemang för att förbättra livet för utsatta
människor världen över.
Ett jämställt näringsliv
Utöver vår egen målsättning med 33 %
kvinnliga delägare, samt vårt krav på att
det alltid ska finnas både ett kvinnligt och
ett manligt alternativ vid chefstillsättningar, har KPMG valt att samarbeta med
en rad organisationer som arbetar med
jämställdhet i näringslivet.
• Styrelsekraft är en del i regeringens
program för att främja kvinnors företagande. Programmet vänder sig till
kvinnor som är företagare eller i
företags­ledande position. KPMG
bidrar med mentorer och utbildning.
• Styrelsebalans verkar för att få in kvinnor
i näringslivets styrelser på olika sätt.KPMG
har ingått ett partnerskap med Styrelsebalans och stöttar dem ekonomiskt.
• HeadStart är ett nätverk av kvinnor
i karriären som drivs av elever från
Handels­högskolan, KTH och KI. Mentorer
i programmet kommer från KPMG.
Inspirera unga ledare
KPMG vill inspirera framtida ledare.
Vi fokuserar vår satsning på framtida
talanger genom två tävlingar, KPMG
International Case Competition och
”Årets Framtida Ledare”.
KPMG International Case Competition
är en av världens största case-tävlingar.
2013/14 engagerades sammanlagt
16 000 studenter från 440 universitet i
23 länder. I Sverige deltog drygt 300
studenter i tävlingen.
Årets Framtida Ledare är en tävling som
arrangeras tillsammans med Universum
och som riktar sig till ekonomi-, ingenjöroch juriststudenter och har fokus på ungt
ledarskap. Vi valde även att skicka en
representant från KPMG Sverige till ”de
ungas Davos” One Young World 2014
som ett led i att utveckla våra egna
medarbetare.
Skatt som hållbarhetsfråga
De senaste åren har rollen som skatterådgivare förändrats i sin karaktär i takt
med förändringar i omvärlden. Globaliseringen har de senaste decennierna
inneburit möjligheter för multinationella
företag att planera och minimera sin
skatt. Den har också lett till konkurrens
mellan länder om bolagens skattebas.
Många länder har börjat ifrågasätta hur
företagen planerar sin skatt. Sedan
några år tillbaka har internationella
samverkansorganisationer som G20
och OECD mobiliserats för att få stopp
på det som brukar kallas aggressiv
gränsöverskridande skatteplanering.
Samtidigt ser företagen själva förtroenderisker med sitt agerande.
– Det medför en ny typ av dialog för oss
skatterådgivare, säger Tina Zetterlund,
skattechef på KPMG. Behovet av att inkludera nya faktorer i den rådgivning vi levererar har ökat. Vi för nu i ökad omfattning
en dialog med kunderna om hur de vill
uppfattas som skattebetalare.
Den internationella transparensen på
skatteområdet har ökat markant de
senaste åren, till exempel har många
länder satt press på de så kallade skatteparadisen att öppna sina bankkonton för
insyn. Sverige har slutit ett stort antal
bilaterala avtal om informationsutbyte
med skatteparadis. Samtidigt ser vi att
fler företag värnar allt mer om sitt varumärke och renommé. Detta är positivt
och stärker vår tradition av trygga lösningar
på skatteområdet. KPMG har under året
varit ute och diskuterat skatt som hållbarhetsfråga, bland annat i Almedalen.
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 27
28 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
Styrning och
uppföljning
Verksamhetens styrning
Aktieägarna
KPMG Sverige ägs idag av knappt 100 delägare, vilka alla är verksamma
i bolaget. Aktieägarna beslutar om inval av nya delägare och om företagets finansiering. Vid bolagsstämman väljs styrelse, i enlighet med
revisorslagen, och extern revisor.
Styrelsen
Styrelsen fastställer årligen KPMG:s strategi, policydokument och
övergripande riktlinjer. Styrelsen ansvarar för system och rutiner för intern
kontroll. I arbetet ingår också att utse verkställande direktör (som enligt
revisorslag måste vara auktoriserad revisor) och delägarkandidater, upprätta riktlinjer för ersättning till delägare och att utse ledamöter till ersättningskommittén. Styrelsen utser också ledamöter till disciplinkommittén.
Verkställande direktören
Den verkställande direktören är ansvarig för den operativa verksamheten
och utser övriga i företagsledningen. Den består av verkställande direktör,
vice verkställande direktör, cheferna för de fyra verksamhetsområdena,
marknadsdirektören samt kommunikationsdirektören.
Företagsledningen är ansvarig för att uppnå satta mål och för att genomföra vår strategi. De ansvarar också för att utveckla och införa KPMG:s
policyer och riktlinjer samt för löpande kontrollrutiner.
Styrning av hållbarhetsarbetet
Företagsledningen fastställde den nationella strategin för hållbarhetsarbetet
2010. Det är upp till varje verksamhetsområde, stab och kontor att driva
egna initiativ inom ramen för hållbarhetsstrategin.
Transparency
Report
2013/2014
kpmg.se
Miljöansvar
Miljöchefen, tillika CFO, leder en grupp med särskilt ansvar för KPMG:s
miljöarbete.
Samhällsengagemang/Corporate Citizenship
Kommunikationsdirektören har det övergripande ansvaret för Corporate
Citizenship-arbetet. KPMG har en styrgrupp som ansvarar för sponsringsarbetet. Gruppen består av vd, vice vd och kommunikationsdirektören.
Arbetet leds av vår sponsringschef.
Läs mer om vår styrning, kontroll och uppföljning i vår Transparency
Report 2013/2014. Du finner den på www.kpmg.se
Läs mer om vårt kvalitets och oberoendearbete
i vår Transparency Report 2013/2014.
Du kan ladda ner den www.på kpmg.se
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 29
Årets resultat
Sammanställning medarbetare och miljö
*2012/2013 är baserat på 17 månader p g a förlängt räkenskapsår.
Miljöindikatorer 2013/2014
2012/2013*
2011/2012
2010/2011
Materialanvändning
Inköp papper (ton)
69
106
80
77
Kommentar: Informationen är inhämtad från vår
huvudleverantör av kopieringspapper.
Indirekt energianvändning per primär energikälla
Elförbrukning (kWh)
2 509 690
3 563 493
2 627 141
2 366 068
Kommentar: Informationen är hämtad från fakturor
baserade på elkonsumtionen för ca 70 % av våra kontor.
Resterande 30 % är uträknat efter en schablon. Elförbrukning
hänförlig till fjärrvärme och fjärrkyla ingår ej i denna beräkning.
Totala direkta och indirekta utsläpp av växthusgaser, i vikt
91
129
95
533
El CO2 utsläpp (ton)
Kommentar: Beräknad på elförbrukningen som redovisas
i EN4. Bygger på en uppskattning att 90% av våra kontor
har ursprungsmärkt el från vattenkraft fr.o.m. januari 2011.
Resterande är räknade som Icke ursprungsmärkt el
(s k residualmix).
Andra relevanta indirekta utsläpp av växthusgaser, i vikt
868
915
738
663
Tjänsteresa flyg, CO2 utsläpp (ton)
Tjänsteresa bil, CO2 utsläpp (ton)
Tjänsteresa tåg, CO2 utsläpp (ton)
336
534
448
430
0,004
0,004
0,002
0,002
Kommentar:
Flyg: Information hämtad från vårt resebolag.
Bil: Information inhämtas från vårt HR-system
Tåg: Statistik från SJ. SJ har Bra miljöval på alla sina
resor vilket ger låga utsläpp.
Totala koldioxidutsläpp
I beräkningen av de totala koldioxidutsläppen ingår samtliga
poster i EN16 och EN17 det vill säga el (scope2) och
tjänsteresor (scope3).
1 295
1 578
1 281
1 626
CO2
30 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
*2012/2013 är baserat på 17 månader p g a förlängt räkenskapsår.
Sociala indikatorer Anställningsförhållanden och arbetsvillkor
2013/2014
2012/2013* 2011/2012
Total personalstyrka uppdelad på anställningsform,
anställningsvillkor och verksamhetsområde
2010/2011
Antal prov- och tillsvidareanställda, antal
1 582
1 538
1 616
1 519
Heltid
1 429
1 365
1 405
1 316
Deltid
153173 211 203
Antal tidsbegränsat anställda*
30
38
66
68
Heltid
2529 52 56
Deltid
5914 12
Antal anställda per verksamhetsområde
Revision
229
SME revision och ekonomiservice
834
1 030
1 059
1 047
Skatt
151148 147 144
Rådgivning
265223 261 229
Stödfunktioner
103137 149 99
*Vikariat & allmän visstidsanställning
Antal anställda som börjat och slutat samt
personalomsättning
Antal som börjat uppdelat per åldersgrupp
279
227
331
182
< 30 år
152
132
149
88
30-50 år
113
91
158
75
>50 år
1410 24 19
Antal som slutat uppdelat per åldersgrupp
235
305
204
173
< 30 år
30-50 år
>50 år
34
53
53
43
151
179
104
101
5073 47 29
Personalomsättning, %
14,0
12,2
13,0
11,5
Andel av personalstyrkan som omfattas av kollektivavtal
Kollektivavtal*
Antal anställda m kollektivavtal
1 561 (98,7%) 1 507 (98,0%) 1 576 (97,5%)
*
Kollektivavtal revision- och konsultföretagen mellan
Tjänsteföretagen (Almega), Unionen och Akademikerförbunden
1 479 (97,4%)
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 31
*2012/2013 är baserat på 17 månader p g a förlängt räkenskapsår.
Sociala indikatorer Anställningsförhållanden och arbetsvillkor
2013/2014
2012/2013* 2011/2012
2010/2011
Minsta varseltid Följer svensk lagstiftning, se sidan 18.
Andel sjukfrånvaro
Sjukfrånvaro, %
2,4
1,9
2,1
2,6
Varav långtidssjukfrånvaro, %
56,06
54,2
52,1
66,5
Genomsnittligt antal utbildningstimmar per anställd och år
Utbildningstimmar, antal *
84 602
122 208
86 087
83 292
Genomsnittligt antal timmar per anställd
57,2
79,5
53,3
54,8
*Avser affärsverksamheten exkl stab
Andel anställda (%) som får regelbunden utvärdering
och uppföljning av sin prestation och karriärutveckling
Andel anställda (%) som gjort utvärdering och uppföljning
enligt vår Performance Developmentprocess
63
*
61
46
*Finns inget relevant mätetal
32 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
*2012/2013 är baserat på 17 månader p g a förlängt räkenskapsår.
Sociala indikatorer Anställningsförhållanden och arbetsvillkor
2013/2014
2012/2013* 2011/2012
2010/2011
Antal anställda
1 582
1 538
1 616
1 519
varav kvinnor
890
860
905
844
varav män
692
678
711
675
Antal delägare
89
93
89
83
varav kvinnor
16
18
13
10
varav män
73
75
76
73
<30 år
0
0
0
0
30-50 år
30
42
41
33
>50 år
59
51
48
50
Antal revisorer och konsulter
1 291
1 243
1 311
1 238
varav kvinnor
715
683
716
674
varav män
576
560
595
564
<30 år
358
299
298
278
30-50 år
677
685
740
678
>50 år
256
259
273
282
Antal anställda i stab och övriga administrativt anställda
202
202
216
198
159
159
176
160
varav män
varav kvinnor
43
43
40
38
<30 år
13
15
21
16
136
129
130
113
53
58
65
69
30-50 år
>50 år
Antal i styrelsen
8
8
9
9
varav kvinnor
1
1
1
1
varav män
7
7
8
8
<30 år
0
0
0
0
30-50 år
2
2
3
2
>50 år
6
6
6
7
Antal i företagsledningen
8
9
7
7
varav kvinnor
2
3
4
4
varav män
6
6
3
3
<30 år
0
0
0
0
30-50 år
7
7
4
4
>50 år
1
2
3
3
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 33
GRI-Index
Redovisningen innehåller information från vårt räkenskapsår 1 oktober 2013 till
30 september 2014. Vi redovisar de indikatorer som är väsentliga för vår verksamhet.
Vi rapporterar vårt hållbarhetsarbete enligt GRI:s riktlinjer nivå C. Nedan framgår
var i redovisningen som informationen finns. I nedan index görs även hänvisningar
till KPMG:s årsredovisning 2013/2014 (ÅR) och Transparency Report 2013/2014 (TR).
Upplysning
Sidan
1. Strategi och Analys
1.1
Kommentar från vd
5
2. Organisationen
2.1
Organisationens namn
6 – 7
2.2
Huvudsakliga tjänster
7, 13 – 14
2.3
Organisationsstruktur
6 – 7
2.4
Huvudkontorets lokalisering
6
2.5
Länder där organisationen är verksam
6
2.6
Ägarstruktur och bolagsform
29
2.7Marknader
2.8
Bolagets storlek 2.9
Inga större förändringar har skett under perioden
2.10
Mottagna utmärkelser
7
6 – 7
3
36
3. Redovisningsparametrar
3.1Redovisningsperiod
3
3.2
3
Senaste redovisningen
3.3Redovisningscykel
3.4
Kontaktperson för redovisningen
3.5
Processer för att definiera redovisningens innehåll
3.6
Redovisningens avgränsningar
3.7
Begränsningar för redovisningens omfattning och avgränsning
3
36
3, 8 – 9, 11
3
3, 30 – 33
3.8Redovisningsprinciper
3
3.10
Inga korrigeringar från tidigare rapporter
3
3.12
Innehållsförteckning enligt GRI
34 – 35
4. Styrning, åtaganden och engagemang
4.1
Bolagsstyrning
29, ÅR och TR
4.2
Styrelseordförandes roll 29, ÅR och TR
4.3
Oberoende eller icke-verkställande styrelseledamöter 29, ÅR och TR
4.4
Aktieägarnas och medarbetarnas möjligheter att lämna förslag etc. till styrelsen
4.14
Intressentgrupper
8 – 9
4.15
Identifiering och urval av intressenter
8 – 9
34 | KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014
9
IndikatorFörklaring
Sidan
Ekonomiska indikatorer
EC1
Skapat och levererat direkt ekonomiskt värde
7
EC3
Omfattningen av organisationens förmånsbestämda åtaganden
ÅR (10, 26)
Miljöindikatorer
EN1
Materialanvändning i vikt eller volym
30
EN4
Indirekt energianvändning per primär energikälla
30
EN16
Totala direkta och indirekta utsläpp av växthusgaser, vikt
30
EN17
Andra relevanta indirekta utsläpp av växthusgaser, vikt
30
Sociala indikatorer
Anställningsförhållanden och arbetsvillkor
LA1
Total personalstyrka, uppdelad på anställningsform
och verksamhetsområde
LA2
Totalt antal anställda och personalomsättning,
per äldersgrupp, kön och verksamhetsområde
LA4
Procent av personalstyrkan som omfattas av kollektivavtal
33
LA5
Minsta varseltid angående förändringar i verksamheten,
och huruvida detta är specificerat i kollektivavtal
32
LA7
Andel sjukfrånvaro
32
LA10
Genomsnittligt antal utbildningstimmar per anställd och år,
fördelat på personalkategori
32
LA12
Procent anställda som får regelbunden utvärdering
och uppföljning av sin prestation och karriärsutveckling
32
LA13
Sammansättning av medarbetare, styrelse och ledning
nedbruten på kön och åldersgrupp
33
31
31, 33
Mänskliga rättigheter
HR4
Antal fall av diskriminering, samt vidtagna åtgärder
9
Samhälle
SO3
Andel anställda som utbildats i organisationens policyer
och rutiner mot korruption
9
SO8
Betydande böter och sanktioner för brott mot lagar och
bestämmelser
9
Produktansvar
PR5
Rutiner för kundnöjdhet, inklusive resultat från
kundundersökningar
15
PR9
Betydande böter för brott mot lagar och regler gällande
tillhandahållandet och användningen av produkter och tjänster
15
KPMG Hållbarhetsredovisning 2013/2014 | 35
Utmärkelser under året:
• KPMG rankas som den fjärde mest attraktiva arbetgivaren i
världen, World´s Most Attractive Employers, Universum, 2014
• I norden rankas KPMG som den femte mest attraktiva arbetsgivaren, Nordic´s Most attractive Employers, Universum, 2014
• KPMG International utsågs till ”Sustainable Firm of the year”
av the International Accounting Bulletin (IAB), 2014
• KPMG International fick utmärkelsen the Golden Peacock Global
Award for Sustainability, 2014.
KPMG
Besöksadress:
Tegelbacken 4 A
Postadress:
Box 16106
103 23 Stockholm
Tel: 08-723 91 00
Fax: 08-10 52 58
E-post: [email protected]
kpmg.se
Om denna produkt:
Ansvarig utgivare: Björn Bergman, Kommunikationsdirektör
Design och layout: Normy Stockholm AB
Publiceringsdatum: April 2015
The information contained herein is of a general nature and is not intended to address the circumstances of any particular
individual or entity. Although we endeavor to provide accurate and timely information, there can be no guarantee that such
information is accurate as of the date it is received or that it will continue to be accurate in the future. No one should act
on such information without appropriate professional advice after a thorough examination of the particular situation.
© 2015 KPMG AB, a Swedish limited liability company and a member firm of the KPMG network of independent member firms
affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. All rights reserved. Printed in Sweden.