1. No category

ANNONS
Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet
ANNONS
MARS 2015 DINITLÖSNING.SE
ARI RIABACKES tankar om BI
kan du läsa på sajten
5 TIPS inför val av BI-lösning av
Tommy Flink. s10
EXPERTERNA svarar på de
viktigaste frågorna. s08
Business Intelligence
Jeanette Anttila
”Den nya generationen
datadrivna organisationer
utvecklar algoritmer som
tolkar data och ger ledarskapet
realtidsstöd för vad som kommer
att hända framöver.”
Få större nytta av din information
För att skapa ett bra beslutsstöd räcker det inte med smarta tekniska lösningar.
Vi ser till helheten och lyfter din BI-lösning ytterligare ett steg. Tillsammans skapar
vi ett beslutsstöd som förädlar din information till verkliga konkurrensfördelar.
Kontakta oss så berättar vi mer!
www.affecto.se
Affecto_251x40.indd 1
2014-08-19 14:34
Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet
2 dinitlösning.se
MEDIAPLANET
utmaningar
Big Data
- Idag används upp till
75% av tiden till att leta
efter uppgifter snarare
än att fatta datadrivna
beslut, Oliver
Ratzesberger. s04
Krönika
- Samspelet mellan affärssystemet och BI-systemet är
en tydlig trend på årets upplaga av Forum AffärsÂ�system
den 4 maj i Stockholm, Jonas
Andersson. s14
Experterna
Expertpanelen finns i utökad
version på sajten. Där kan
du läsa mer utförliga svar på
frågorna i tidningen och det
finns dessutom exklusiva
frågor endast för sajtens läsare.
Informationshantering – den rosa elefanten
Framtidens företagsledare måste klara av att se länken mellan nya och ibland abstrakta om­
råden med det som traditionellt ligger på exekutiv ledningsnivå. Låt mig belysa kopplingen
till Informationshantering. Varför skall du bry dig och vad skall du som ledare involvera dig i?
H
err G kom
inspring­
andes på
Fabrikör’ns
kontor med
andan i hal­
sen:
”Fabrikör’n, Fabrikör’n! Det
springer runt en rosa elefant nere
i fabriken och skapar oreda! Hon
heter informationshantering, Vad
ska vi göra?
”Men snälla herr G, jag har då in­
te sett någon rosa elefant! Om den
nu skapar oreda; var är ditt busi­
ness case, herr G? Du måste pake­
tera ditt budskap. Innan dess tän­
ker jag inte lyssna.”
Informationshanteringen och
affären
En rosa elefant är per definition nå­
got alla ser men ingen vet hur man
ska prata om och kan därför lätt av­
färdas som något tekniskt och inte
värt att slösa tid på. Hur informa­
tionshanteringen hanteras i ditt fö­
retag operativt – vilka tekniska och
strukturella beslut som fattas – är
dock strategiskt avgörande för fö­
retagets framtid. Några exempel på
strategiska dimensioner:
Följ oss på
• Nästa fas i vårt samhälle, efter in­
formationssamhället, handlar om
att kunna agera på och automati­
sera/robotisera information, inte
informationen i sig. Det är kom­
binationen av och strukturen hos
information som synliggör nya,
innovativa, affärsmodeller.
• Även affärsstyrningen påver­
kas. Operational excellence på en
konkurrensutsatt marknad krä­
ver snabba beslut baserat på rätt
kombination av relevant fakta.
Rätt informationshantering gör
det möjligt att gå från reaktivitet
till proaktivitet hela vägen fram
till automatiserade och faktabase­
rade beslut för optimering.
• Rätt informationshantering är
även grundplåten i en digital
transformation. Marketing auto­
mation och andra digitala verktyg
kräver att den grundläggande in­
formationsstrukturen är rätt lagd,
detta för att kunna förstå kunder­
nas beteende och lönsamhet samt
sedan agera optimalt på det.
Företaget och informationshanteringen: Vad ska du bry
dig om?
niska frågor något för företags­
ledningen att ta ställning till? Jo,
effektiv informationshantering
kräver balans mellan vissa mot­
satsförhållanden utifrån vald stra­
tegi och struktur. Bara den som sit­
ter med den strategiska bilden kan
avgöra vad som är rätt för företa­
get. Du behöver därför:
Henrik Göthberg
Director of Business
Intelligence & Lean
Development, Business
Sales Europe, Vattenfall
Bara den som sitter
med den strategiska
bilden kan avgöra
vad som är rätt för
företaget.
Varför blir då abstrakta och tek­
facebook.com/MediaplanetSverige
• Anpassa informationshante­
ringen efter affärsmodellen och
din bolagsstruktur. Ett monoli­
tiskt McDonald’s har ett behov
av informationshantering och
det diversifierade GE med allti­
från investeringsbolag till vitva­
ror har ett annat.
• Balansera det lokala mot det
centrala. Å ena sidan behövs lo­
kal flexibel informationshante­
ring och analys som är använ­
darvänligt ända ut i affärsverk­
samhetens noder. Å andra sidan
måste hanteringen hållas cen­
tralt strukturerad för att undvi­
ka öar av information. I längden
innebär lokala öar höga kostna­
der, medan ett centralt trögrör­
ligt system aldrig används.
• Välja rätt fokus och tågordning
för dina investeringar och
@MediaplanetSE
@Mediaplanet_se
resurser. Är det de interna
processerna som kräver större
förståelse och automatisering
eller snarare marknaden
och kunderna som behöver
analyseras? Anpassa fokus och
tågordning för att förbättra
informationshanteringen efter
företagets förutsättningar och
strategier.
• Balansera värdet av kostnad för
teknik med dess värde. Är de
bästa applikationerna alltid de
bästa eller räcker standardisera­
de system gott nog?
Ett enkelt råd:
Börja med en enkel hälsocheck.
Härled några av dina viktigas­
te månadsrapporter och följ siff­
rorna i rapporten tillbaka till ur­
sprungskällan. Har du insikt i
all manuell handpåläggning och
hundratals Excelark som nu utgör
ditt, på ytan, trovärdiga besluts­
underlag? Det är inte förrän hela
vägen från rådata till din rapport
syns som du kan se hur en rosa ele­
fant kan skapa oreda och vad du
ska bry dig om.
Kanske det är dags att börja pra­
ta rosa elefanter?
Återvinn gärna tidningen
Projektledare: Magnus Lind ([email protected]) Robin Dahl ([email protected]) Verkställande direktör: Richard Waller Redaktionschef: Alexandra Ekström Madrid Affärsutvecklare: Mårten Nyberg
Designer: Ivar Bigestans Distribution: Dagens Industri, Mars 2015 Tryckeri: Bold Printing, Stockholm,Bold Printing, Malmö, Bold Printing, Borås, Daily Print, Umeå Repro: Bert Lindevall Mediaplanet kontaktinformation:
Tel: 08-510 053 00 E-post: [email protected] Omslagsfoto: SAS Institute
Nu blir beslutsfattarnas
uppdrag enklare.
Vill du veta hur?
Hypergene levererar beslutsstöd som det borde vara. Med det menar vi en produkt
som effektiviserar styrningen av verksamheten. I Hypergene gör beslutsfattare
sina strategiska planer operativa, arbetar med budget och prognos, samt följer
upp genom avancerad analys och flexibla rapporteringsmöjligheter. Ett stort antal
företag och kommuner har redan valt oss, liksom landets alla länsstyrelser och
ett antal myndigheter. Hör av dig så berättar vi mer.
BESLUTSSTÖD SOM DET BORDE VARA
Har du full kontroll
över vad som händer
i företaget?
Välkommen att kontakta:
Niklas Lindefelt
Affärsutvecklingschef
+46 8 503 124 32
[email protected]
www.implema.se
Implema skapar mer konkurrenskraftiga företag med
effektiva affärsprocesser utifrån marknadens bästa BI
och affärsstödslösningar.
Implema är en aktiv och coachande partner som jobbar
mycket nära kundens verksamhet med fullt projektansvar
och möjligheten att ta ansvar för helheten.
SAP S/4 HANA – MOBILITET – CLOUD
Implema har huvudkontor i Stockholm och kontor i Göteborg, Malmö,
Helsingborg, Jönköping, Linköping, Karlstad, Västerås och Örebro
Ansö
k nu
!
folku
nive
rsite
tet.s
e/yh
ök n
u
öitetet.se/y !
k h
rsite nu!
tet.s
e/y
h
ök n
u!
itete
t.se/
y
h
Starta ett helt
Starta
ett helt
nytt yrkesliv.
nytt yrkesliv.
Folkuniversitetet erbjuder ett av Sveriges största utbud av
yrkeshögskoleutbildningar. Hos oss får du kompetens och
Folkuniversitetet
erbjuder
ett av Sveriges största utbud av
kontakter som leder
till jobb!
Starta ett helt
nytt yrkesliv.
yrkeshögskoleutbildningar. Hos oss får du kompetens och
kontakter som leder till jobb!
Hantverk
• Hantverk
Dekormålare
Miljö
• Arbetsmiljöingenjör
Miljö
Förgyllare
• Kvalitets- och miljöledare
•• Dekormålare
• Arbetsmiljöingenjör
Folkuniversitetet
erbjuder ett• Kvalitetsav Sveriges
utbud av
•• Förgyllare
Möbelrestaurerare
ochstörsta
miljöledare
Teknik
yrkeshögskoleutbildningar.
Hos
oss
får
du
kompetens
och
Möbeltapetserare
•• Möbelrestaurerare
kontakter som leder till jobb! Teknik
•
Besiktningstekniker
•• Möbeltapetserare
Träbildhuggare
och energiexpert
• Besiktningstekniker
•• Träbildhuggare
Trähantverkare
och
energiexpert
•
Byggproduktionsingenjör
Hantverk
Miljö
• Trähantverkare
•
Byggproduktionsingenjör
Hållbart
byggande
IT
• Dekormålare
• Arbetsmiljöingenjör
Hållbart
byggande
IT
•
Fukttekniker
BusinessIntelligence
Intelligence
Förgyllare
• Kvalitets- och miljöledare
-•Business
• Business Intelligence
• Fukttekniker
Dataspelsutvecklare
-•Dataspelsutvecklare
Möbelrestaurerare
Dataspelsutvecklare
Teknik
-••IT-tekniker,
infrastruktur
och system
IT-tekniker,
infrastruktur
Möbeltapetserare
IT-tekniker, infrastruktur
-• SharePoint-utvecklare
•
Besiktningstekniker
och system
• och
Träbildhuggare
system
- IT-Infrastruktur
Specialist
och energiexpert
•• SharePoint-utvecklare
Trähantverkare
-• Applikationsutvecklare
för mobila enheter
SharePoint-utvecklare
• Byggproduktionsingenjör
Hållbart byggande
IT
• Business Intelligence
Kunskap
•Kunskap
Dataspelsutvecklare
förändrar.
• förändrar.
IT-tekniker, infrastruktur
och system
• SharePoint-utvecklare
• Fukttekniker
50 års erfarenhet av BI
orginal 300x61 mm
Inköp
Försäljning
Marknad
Logistik
Kommunala tillämpningar
förvrängd 300x72 mm
för mer information kontakta Integpro.se
Partner:
4 dinitlösning.se
Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet
MEDIAPLANET
nyheter
information
Affärsdriven
Business Intelligence
F
Av Catharina Holm
öretag befinner sig omgivna av data och BIsystem men kämpar för att få fram det sanna
värdet. De bör överväga en nytt, mer affärsdrivet tillvägagångssätt.
BI kan tillämpas genom allt från en enkel
fråga i en marknadsavdelning till att utforska nya affärsmöjligheter. Affärsdriven BI säkerställer i sin tur att
beslutsfattare får tillgång till ”intelligens” snarare än
bara mer information. BI kan då börja bygga värden i
verksamheten.
Rätt frågor
Man måste dock börja ställa rätt frågor som adresserar
affärsfrågeställningen, inte själva datan.
– Det kanske låter banalt, men företag behöver bringa
klarhet i vad som betyder mest - som till exempel varför
försäljningen av utsäde viker - därefter kan de börja designa affärsdrivna BI-lösningar och identifiera den data
som kommer att ge de svar de behöver. I det här fallet
kan det röra sig om en utbredd värmebölja med begränsad tillgång till vatten. Svaren på affärsfrågorna skapas
av egen data i kombination med andra datakällor . Det
säger Per Österman, Managing Director Analytics Nordic på Accenture som menar att man även måste lära
känna sina användare.
– Affärsdriven BI kräver att företagen integrerar sin
Business Intelligence i själva affärsprocessen som avses,
snarare än att försöka genomföra det isolerat på annat
håll. BI teamet måste känna sina användare och vilka förändringar/förbättringar som betyder mest för dem.
Analytics
Sedan måste man se bortom ERP-data och involvera både interna och externa datakällor. Genom Big Data kan
man få fram realtidsresultat från exempelvis sociala
medier och maskin-till-maskin-kommunikation där
nya visualiseringstekniker utvecklas också som levandegör informationen. Även Analytics ingår i en affärsdriven BI.
Istället för att ha en automatiserad BI-process som talar om för användarna vad som är viktigt att titta på kan
man, när Analytics är integrerad i BI, förutse händelser,
problem och möjligheter och på så sätt förstå orsak och
verkan. Användarna kan då utifrån informationen leverera ett utfall och affärsvärde.
– Övergången till en affärsdriven BI-strategi kan vara
svår, men vinsterna överskrider mångfalt insatserna,
avslutar Per Österman.
Idag används upp till 75% av tiden till att leta efter uppgifter snarare än att fatta datadrivna beslut, enligt skribenten.
En agil startupkultur för Big Data
Av Oliver Ratzesberger
Big Data handlar lika mycket
om psykologi, kultur och
personaldynamik, som det
handlar om teknologi.
The Sentient Enterprise, det ”kännande” företaget, är en idé som
professor Dr. Mohan Sawhney vid
Kellogg School of Management
Northwestern University och jag gemensamt har utvecklat. Det är en
färdplan för att kombinera teknik,
styrning och mänskligt engagemang
kring data på ett sätt som bevarar en
agil startup kultur.
Vi ser ett skifte i användning av
data, från analys av transaktioner
till analys av beteende baserat på de
händelser som uppstår mellan transaktioner. Oavsett om det rör sig om
kund- eller maskingenererat data så
finns det överallt och växer snabbt.
En utmaning är att antal personer
som arbetar med analys inte ökar i
samma takt som ökade analysbehov
och tillgång till nytt data. Det kännande företaget använder data för
att förstå och automatiskt fatta operativa beslut. Därigenom frigörs tid
att fokusera på strategisk analys och
kraven på mer analys kan mötas.
Idag används upp till 75% av tiden
till att leta efter uppgifter snarare
än att fatta datadrivna beslut. Data
marts fragmenterar och duplicerar
informationen till den grad att hela
organisationen hamnar i ett tillstånd
av data-anarki. Våra studier visar att
information i data marts frekvent
är mer än 60% avvikande från ursprungsdata och duplicerat upp till
20 gånger vilket driver höga kostnader. Genom att skapa en agil modell
för data där access till data centraliseras samtidigt som användandet
och möjligheten att utveckla use cases decentraliseras motverkas ett tillstånd av data-anarki.
LinkedIn for Analytics är inte relaterade till företaget LinkedIn, bara inspirerad av den sociala plattformen. Idén är att introducera samma
kultur av engagemang vi ser på Linkedin och många andra sociala plattformar till den analytiska världen.
Målet är att genom crowd sourcing
dra nytta av den samlade kunskapen
hos de hundratals anställda som arbetar med data. Genom att göra Analytics på Analytics kartläggs vilka
analyser som är relevanta, vilka får
”likes”, vilka blir virala och vilka är
mest relevanta och användbara.
Det är viktigt att betona att visionen måste supporteras av en arkitetur som klarar de krav som ställs
för att kunna sprida detta på en
bred företagsnivå. Det behövs ett
ramverk som gör data säkert tillgängligt för att supportera allt ifrån
data scientists till affärsanvändare.
The Sentient Enterprise representerar en kulturell förändring
som går ut på att demokratisera
tillgången till information, uppmuntra experimenterande och
ändra rollen av IT till en medarbetare. Resultatet är en social miljö
”Linkedin for Analytics” med integrerat data för analys och viral
spridning av de bästa idéerna i hela
organisationen.
Om skribenten
Oliver Ratzesberger är expert inom
området med mer än 15 års erfarenhet av large scale Big Data, Data
Warehousing och Business Intelligence design och driftsättning.
Från bl.a. Sears Holdings med ansvar för integration och eBay som
ansvarig för dess Data Warehouse
och Big Data plattformar.
Powering enterprises with data-driven insights
Få ut mesta möjliga värde av era investeringar i medarbetare och
data. Kan integrerat och kvalitetssäkrat data levererat i rätt tid på
en öppen plattform transformera sättet företaget drivs?
teradata.com
What Would You Do If You Knew?™
MEDIAPLANET
Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet
dinitlösning.se 5
Rätt system
� ffekt
gav e
För energibolaget Dalakraft,
med drygt 100 000 kunder,
genererade implementeringen
av ett nytt verksamhetssystem
affärsnytta i många delar av
företaget.
FOTO: DALAKRAFT
Dalakrafts nya verksamhetssystem innehåller verktyg för prognostisering, budgetering, rapportering och analys.
N
Av Annika Wihlborg
umera har säljavdelningen tillgång
till väl underbyggd
statistik, vilket gör
det lättare att fokusera resurserna dit de gör störst
skillnad. Systemet har även bidragit till att Dalakraft får en bättre
överblick och ett mer kvalificerat
beslutsunderlag.
Dalakrafts verksamhetssystem,
en modern webbaserad lösning
som innehåller verktyg för prognostisering, budgetering, rapportering och analys, började implementeras i januari 2012. Det är en kraftfull IT-lösning och används som
rapporteringssystem mot Dala-
krafts övriga IT-system och möjliggör budgetering, rapportering och
ett effektivt prognosarbete.
– Våra främsta drivkrafter i
samband med den här systeminvesteringen var att integrera ett
verktyg som möjliggör en mer
specifik ekonomisk uppföljning
och prognosmöjligheter. Tidigare saknade vi ett system som
räknade ut täckningsbidraget för
varje enskild kund, men nu har vi
en stabil BI-lösning på plats som
möjliggör såväl effektiv säljstyrning som prognosuppföljning. Vi
har tillgång till statistik som gör
det möjligt att följa upp försäljningen och marginalen per dag
Våra försäljningschefer har också
fått en betydligt
bättre överblick
över säljarnas
�aktuella orderstock.
Läs fler artiklar på
dinitlösning.se
eller vecka, men även per månad
eller år, säger Dalakrafts vd Mats
Bengtsson.
Decentraliserat budgetarbete
Den förbättrade kontrollen och
översikten över Dalakrafts samlade verksamhet medför bland annat att styrelsen kan fokusera sina
möten på strategiskt arbete. Tidigare genomförde Dalakraft ett årligt bokslut, men numera redovisas bokslutet istället varje månad,
uppdelat på fyra olika enheter.
Det innebär i sin tur att eventuella avvikelser i bokslutet upptäcks
betydligt snabbare än tidigare.
– Sedan verksamhetssystemet
implementerades har vi även valt
att decentralisera budgeteringsarbetet, vilket innebär att cheferna på våra fyra enheter själva
genomför budgeteringsarbetet för
den verksamhet de ansvarar för.
Våra försäljningschefer har också
fått en betydligt bättre överblick
över säljarnas aktuella orderstock,
säger Mats Bengtsson.
Implementeringen gick relativt
snabbt, den tog ett drygt år och
möjliggjordes dels av en duktig
implementationskonsult och dels
av Dalakrafts egna medarbetare,
som bidrog med entusiasm och
engagemang.
Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet
6 dinitlösning.se
MEDIAPLANET
nyheter
Jörgen Aronsson
Vd på Implema
FOTO: GUSTAF BRANDIN
BI går från reaktivitet
till proaktivitet
Av Catharina Holm
M
öjligheten att kombinera information
till sina affärs- och omvärldsanalyser
har aldrig varit större än nu.
Nya lösningar - nya möjligheter
– Förväntningarna att få tillgång till korrekt och
relevant information som beslutsunderlag är stora
från alla användare. Utmaningen för branschen
har varit att den befintliga tekniken har blivit ett
hinder istället för möjliggörare. Ny teknik, som SAP
HANA, skapar förutsättningar för att information
finns tillgängligt i realtid för analys. Resultatet kan
användas direkt och kontinuerligt i applikationer
och optimeringar, säger Jörgen Aronsson, vd på
Implema.
Viktigt med insikt
När analyserna blir allt mer integrerade blir det än viktigare att analyserna är de rätta, att det är rätt information
och att man utnyttjar informationen rätt. Det är i skärningen mellan information och process som nya affärsmöjligheter kan uppstå.
En av de mest intressanta möjligheterna är databasteknik som kan hantera informationen annorlunda.
Den gör att analysen kan flyttas tillbaka till källan, vilket eliminerar problem med realtidsuppdateringar. Det
gör att resultatet av en analys integreras direkt i transaktionen – till exempel genom att ge förslag på kompletterande produkter direkt när en vara placeras i en
inköpskorg.
– BI håller på att gå från att vara förklarande analyser av det som hänt till att bli sannolika prediktioner
och optimeringar av det som kan hända. Möjligheterna
är stora men det ställer också krav på insikt och kompetens, avslutar Jan Guhres, Affärsområdesansvarig på
Implema.
Ska du kunna fatta korrekta beslut måste du ha transparenta data, säger Jaenette Anttila.
Ledarskap
i digital förändring
Av Christian von Essen
Att leda en datadriven organisation skiljer sig på många
sätt från traditionellt ledarskap. Det skapar snabbare
beslutsprocesser och kan
skapa smidigare organisationer, men kräver också en hel
del ny kompetens.
Jeanette Anttila har under 20 års tid
på olika sätt varit en del av beslutsstödsbranschen – både som chef för
flera snabbväxande bolag, samt inom sin nuvarande vd-roll på svenska
delen av analysjätten SAS Institute.
Hon har följt den digitala transformationen på nära håll och ser tydligt hur vi blir allt mer digitalt kräsna
som konsumenter och privatpersoner – men på jobbet är det fortfarande en annan verklighet.
Detta håller dock på att förändras i
och med allt enklare och billigare BIverktyg. Användarna och tekniken
är redo, menar hon. Nu kommer explosionen.
− Digitaliseringen berör alla företag och branscher. Klassiska affärsmodeller blir utmanade, och du kan
snabbt bli förbisprungen på områden där du inte trodde att det var
möjligt. Från ett ledarperspektiv
måste du tänka annorlunda.
Enfo - en helhetsleverantör
inom Business Intelligence
Enfo Pointer är en av de ledande leverantörerna
inom Business Intelligence och Business Analytics på
den svenska marknaden. Genom spetskompetens
inom beslutsstöd samt budget- och planering
levererar vi såväl bredd som djup expertis. Vårt
unika koncept ”Hela vägen till värde™” garanterar ett
högt affärsvärde genom hela processen.
Vår produktportfölj innefattar; Microsoft BI,
QlikView, Qlik Sense, IBM Cognos, Anaplan och
Effectplan.
www.enfo.se/pointer
Misslyckas för långsamt
En konsekvens av att inte ta den digitala utvecklingen på allvar även inom
BI och beslutsstöd, är enligt Jeanette
Anttila att svenska företag har en tendens att ”misslyckas för långsamt”.
− Den gamla taktiken är vad jag
kallar för en ”gissa, våga, vinn”-filosofi. Men att testa saker du inte har
ordentligt med fakta kring tar alldeles för lång tid i dag när marknaden
kännetecknas av innovation och
kraftiga förändringar.
Dessa utmaningar kan med andra ord snabbt bli möjligheter, men
det kräver också att organisationen
är strukturerad på rätt sätt. I dag är
många unga bolag uppbyggda enligt
en så kallat algoritmisk affärsmodell,
men åtskilliga stora bolag samlar
fortfarande på mellanchefer – chefer
som är chefer över chefer.
− Det finns stora politiska krafter inbäddade i organisationsstrukturen. Det innebär att information
tweakas och manipuleras på vägen
fram till beslutsfattandet. Ska du
kunna fatta korrekta beslut måste du
ha transparenta data, först då vinner
du över de politiska drivkrafterna i en
organisation. Och ger du människor
tydliga mål och information kopplat
till det, blir organisationen så myck-
et mer effektiv. Mellancheferna kan
fokusera på att coacha och leda, inte
jaga och sammanställa information.
Du nämner ofta begreppet
”datadrivna organisationer”.
Hur kan man definiera en
sådan?
− En datadriven organisation är
självförklarande på det sättet att alla
förstår vad som behöver göras eftersom data flödar fritt och synligt för
alla. Den nya generationen datadrivna organisationer utvecklar algoritmer som tolkar data och ger ledarskapet realtidsstöd för vad som kommer
att hända framöver. Det gör att det går
snabbare att agera, och du kan laborera med flera scenarior samtidigt. Analys av data är egentligen lätt, men det
krävs mod att agera på analysen.
Jeanette Anttila är övertygad om
att skiftet kommer att innebära nya
kompetenskrav på alla plan.
− Är det någonting som framkommer när man intervjuar unga supertalanger, är det att de alla är överens
om att framtiden kommer att kräva
”analytisk spetskompetens”. Då måste du kunna attrahera den typen av
människor och visa att du är ett datadrivet företag. Och det är inget val.
Det är ett måste.
Komplett BI-lösning med EVRY
Morgondagens Business Intelligence består av en
myriad olika datakällor och sammankopplade
system. Men att bygga upp den digitala infrastrukturen kan vara både krångligt och tidskrävande.
Helhetsleverantören EVRY kan hantera hela kedjan.
De flesta svenska företag har någon form av
BI-lösning, men få av dessa anser att de får ut
den nytta de önskar. Att bygga kunskap från stora
datalager har tidigare tagit lång tid och det har
varit svårt att ena folk kring syfte och mål. När
analysen ska göras är informationen ofta redan
gammal. Anna-Carin Jonsson är ansvarig för Business
Intelligence och Analytics på EVRY, och menar att
branschen går in i en spännande fas.
− I dag finns det verktyg som tillåter att man
testar enorma datamängder och presenterar
dem snabbt och snyggt utan problem. Vill
man till exempel analysera informationen i sina
ERP-system har vi färdiga lösningar för det. Vi
jobbar med många ERP-system och har färdiga
BI-lösningar, bland annat mot Microsoft Dynamics
AX, NAV och CRM. Sen kan man koppla på
extern data och lyfta in allting i verktyg för att få
fram nya insikter som beslutsunderlag.
Beslutsstöd närmare verksamheten
En viktig aspekt av den nya tidens lättförståeliga
gränssnitt och blixtsnabba algoritmer är möjligheterna att få data mer eller mindre i realtid för
att kunna fatta snabba beslut. Det kan gälla såväl
nyhetssajter − för att optimera trafik och annonsplaceringar − som industribolag, där maskinerna
själva meddelar när de behöver underhåll.
− Jag skulle vilja påstå att BI har blivit mycket
roligare, säger Anna-Carin Jonsson. Beslutsstödet
har flyttat närmare det dagliga, operativa arbetet.
Var som helst och när som helst kan företag nu i
realtid se samband mellan data som man kanske
inte trodde existerade.
Valfrihet för kunderna
Användarvänlighet, kostnadseffektivitet och skalbarhet är några begrepp som tidigare inte var tätt
förknippade med komplexa BI-lösningar, men som i
allra högsta grad är sanningar i dag. Kunderna kan
EVRY finns på över 50 orter i Norden med ett team på 10 000 medarbetare. Med insikter, lösningar och teknik
skapar vi affärsnytta för våra kunder och värde för samhället.
EVRY kombinerar djup branschkunskap, hög teknisk kompetens med en lokal närvaro och en global
leveransmodell. På så sätt hjälper vi våra kunder maximera potentialen av sin IT, från analys och strategi till
införande och effekthemtagning.
www.evry.com
välja och vraka mellan analysen som en tjänst, ha
allt tillgängligt i molnet, köpa enskilda verktyg eller
att prenumerera på månadsresultat.
− Vi får dessutom allt fler frågor om helhetslösningar
gällande både drift, konsultation och analys, säger
Steve Binning, Konsultchef BI & Analytics och ansvarig
för partnerskapet med SAS Institute.
Han ser att intresset för molntjänster ökar starkt.
− Att använda sig av molnet underlättar
hanteringen ytterligare. Tidigare har många velat
äga infrastruktur och data själva, men nu vill man
frigöra tid och resurser för att kunna ägna sig åt
själva analysen.
Anna-Carin Jonsson
Steve Binning
Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet
8 dinitlösning.se
MEDIAPLANET
expertpanel
Experterna om Business Intelligence
Vilka är idag de största utmaningarna
inom Business Intelligence?
Hur ser du på svenska företags
användande av BI idag?
Vad är viktigast att tänka på vid
införandet av ett BI-system?
De allra flesta jobbar fortfarande med det som
har varit BIs huvuduppgift sedan flera år: Hur ser
vi till att rätt användare får relevant information
som går att lita på vid rätt tid. Det handlar fortfarande väldigt mycket om att förklara varför något
har hänt, snarare än att förutsäga eller optimera
det som kommer att hända. Det finns fortfarande stora potentialer i användningen av BI som är
outnyttjade.
Vad är det för effekter vi vill uppnå med vårt BI
system? Har vi anpassat våra processer för att använda informationen vi skapar och hur görs den
tillgänglig för dem som förväntas använda och
agera på informationen? Allt för många fokuserar
väldigt mycket på informationen som sådan och
på BI specifika system/verktyg, men nyttan med
BI realiseras först när den används. Dessutom
finns det ett uppdämt behov av att ta hand om organisation och process kring information. Genom
att ta med det direkt vid införandet så undviker
man att det blir ett problem längre fram.
Många företag har tyvärr fastnat i vad vi kan
kalla ”traditionell BI”, dvs rapportering och uppföljning av olika typer av utfall mot budget, som
man sedan använder för att dra slutsatser och agera utifrån. Men att agera utifrån något som redan
har hänt blir väldigt reaktivt och de åtgärder man
vidtar sätts ju in för sent. I stället borde man i högre utsträckning använda moderna BI verktyg och
analytics för att blicka framåt och analysera vad
som med stor sannolikhet kommer att hända. Det
har aldrig tidigare funnits bättre förutsättningar
för att exempelvis prognostisera framtida utfall
i olika scenarios och agera proaktivt utifrån den
kunskap det ger, men här ligger många svenska
företag efter sina internationella konkurrenter.
Att ha en tydlig BI Strategi och följa den. Det
kan vara lockande att implementera ett BI system, som ofta säljs in med löften om snabb affärsnytta, utan att tänka efter vad det får för långsiktiga konsekvenser. Det finns många exempel på
företag som har infört BI system utan att ha en
tydlig BI strategi att luta sig mot, vilket har resulterat i att de har en uppsjö av olika BI system som
ska förvaltas och underhållas och det blir en dyr
affär på sikt. Genom att ta fram en tydlig BI strategi för hur man ska hantera data, masterdata,
ETL processer, rapportering och analys etc. så minimerar man risken för spretiga och silosliknande
BI lösningar.
tmaningen är att förstå hur information
kan användas för att bygga lojalare kundrelationer, effektivare logistikflöden, bättre
produktsortiment och skapa reella konkurrensfördelar. Titta på Scania som var tidigt ute och började
med prediktiv analys för reservdelar för att skapa
en lönsammare eftermarknad och lojalare kunder.
Den här kunskapen är i många delar ny och många
företag är fortsatt kvar i det gamla, där BI mest är
en effektivisering av rapporteringsarbete. En annan utmaning är att det sker ett paradigmskifte
inom Business Intelligence där svarstider för stora
analyser kommit ner till ett fåtal sekunder, utvecklingsmetoder har blivit effektivare. Samtidigt sitter
många fast i gamla lösningar och snickrar vidare
för länge.
Det är en stor spridning på de som ligger mycket långt fram och använder BI i sin affärsutveckling
och för operativa beslut och de som fortsatt mest
använder BI som ett supportsystem. Många detaljhandelsföretag har varit bra på att använda information medan andra konsumentföretag som har flera
försäljningskanaler ligger steget efter. BI är också
ett viktigt instrument för att beslut kan fattas ute i
den operativa verksamheten. Det gör företag adaptiva och snabba. Banker har gjort stora investeringar
i compliance lösningar men inte använt informationen om kunder fullt ut för att ta ledningen över konkurrenterna. De som börjat använda och infört BI i
högre utsträckning i operativa enheter som marknad, sälj, produktion, logistik har redan börjat vinna
konkurrensfördelar.
Att alltid utgå från de viktigaste användningsområdena och vilka värden som kan skapas. Det första
steget bör alltid vara att utgå från de mest affärskritiska behoven och försöka kvantifiera vinsterna. Att
genomföra flera work shops tillsammans med verksamheten för att prioritera och förankra är en bra
metod. Det andra steget är att göra en övergripande arkitektur som tar till vara alla moderna tekniker och ser till att inte onödigt arbete läggs. Idag kan
prototyper göras på stora mängder information och
molnlösningar gör att komma igång kostnaderna är
små. När mer operativ och ostrukturerad information ska användas så är det viktigt att bygga upp prototyper först. Datakvalitet, gemensamma begrepp
och definitioner är en stor utmaning och här gäller
det att ha tydlig ägarskap och tydliga processer.
M
Mognaden har blivit större de senaste åren. De
nya mer flexibla lösningarna möjliggör en mer operativ approach och det är där de stora vinsterna
finns.
Skapa en tydlig strategi för hela organisationen
både vad det gäller verktyget och hur användandet
ser ut. Fråga er; Hur ser behovet ut idag men framförallt vad tror vi om behovet om tre-fem år? Sätt
även upp en tydlig struktur för hur ni skall arbeta
med verktyget. Utan struktur kommer ni att spendera mycket tid och energi på att underhålla ert nya
system.
D
Niklas Lindefelt
Affärsutvecklingschef BI,
Implema
et är sällan verktyg och teknik som är utmaningen, utan oftast handlar det om att
det man vill analysera kräver information
som inte finns. En analys på detaljnivå kräver detaljerad källdata. Alla typer av extrapoleringar och
uträkningar för att komma till detaljerna ger tyvärr inga bra analyser – de kan bara ge de svar som
ligger bakom beräkningarna. Saknas rätt grunddata kan man oftast strunta i att göra analysen.
Sedan går det att göra så mycket grafiskt snyggt i
verktygen att man lätt tappar bort syftet med informationen. Men det är fortfarande så att en helt
svart/vit rapport med röda lampor för avvikelser
ger en tydligare bild av var avvikelserna finns, än
ett tredimensionellt dashboard med animerade
grafer och bilder som kanske ser mer aptitligt ut
vid en första anblick.
D
Steve Binning
Konsultchef Business Intelligence & Analytics, EVRY
FOTO: EVRY
et är nog att allt går så ofantligt mycket snabbare idag än för bara 5 år sedan och det gäller
inte minst behovet av beslutstödsinformation som går mer mot realtid. Tillgången till digital
information ökar lavinartat och datamängderna blir
snabbt enorma med både strukturerad och ostrukturerad data. Men hur tillgänglig är informationen
egentligen och vem är den tillgänglig för? Flertalet
s.k. slutanvändare (rapportkonsumenter) i företagen
kan idag inte själva ta fram en enkel rapport samtidigt
som behovet av information ökar. Och att IT eller s.k.
superusers, en trång resurs redan idag, ska klara av att
förse verksamheten med fler rapporter är inte sannolikt. Många BI verktyg erbjuder ”Self Service BI” men
mognaden att ta till sig detta är generellt ganska låg så
jag tror att vägen dit är ganska lång trots allt.
U
Hellen Wohlin Lidgard
VD, Affecto Sverige
FOTO: JOAKIM BLADH
ed den mängd data som produceras idag
är det än mer viktigt att vara en partner
som förstår verksamheten och hjälpa företagen att på rätt sätt visualisera informationen.
Att visa information som kan påverka varje rolls
dagliga beslut på bästa sätt kommer att bli framgångsfaktor i framtiden.
Oskar Gröndahl
VD, Optivasys
Vilket IT-företag
hjälper dig skapa
värde med Business
Intelligence?
We bring information to life
evry.com
Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet
MEDIAPLANET
Vilka är idag de största utmaningarna
inom Business Intelligence?
S
Erik Lidman
Utvecklingschef
NCG Group AB
FOTO: NCG GROUP
törsta utmaningen inom BI är att utveckla användbara metoder för vad beslutsfattare ska
göra med data som idag finns tillgänglig. Satsningen på Big Data har inneburit ett ökat behov av att
omvandla data till relevant beslutsinformation på alla
nivåer och få nya användare att veta vad de ska göra
med denna information. IT måste snabbt kunna visa
på nyttan för verksamheten. Det är inte tillräckligt att
bara samla data i datalager. Data måste kopplas till bra
analys- och prognosverktyg som kan testa olika scenarier så att man snabbt kan agera på förändringar i
omvärlden och därigenom få konkurrensfördelar. Det
finns några aktörer på marknaden med denna inriktning. Men Business Intelligence handlar fortfarande
för mycket om hur data ska samlas och lagras och för
lite om hur det ska användas.
A
Per ÃŒsterman
Managing Director Analytics
Nordic, Accenture
FOTO: ACCENTURE
ffärssidan vill ofta mer och snabbare rapportering än vad nuvarande system/BI
grupper kan hantera (flexiblare, komplexare mera visualiserat, prediktiv).
• Detta späds på av ny teknikutveckling som
marknadsförs hårt som IT inte riktigt vet hur
den skall integreras i nuvarande teknikstack.
• Kompetensen från traditionell BI personal måste utvecklas för att motsvara de nya kraven (visualiseringsteknik, avancerad Analytics, realtid analys mm).
• Dålig kvalitet/transparens på data gör tvärfunktionella analyser svåra. Bättre ägandeskap och
styrning behövs.
M
Lars Nyström
Information Management
Consultant
B3IT Insight
FOTO: JOHAN OLSSON
ånga BI-lösningar får en allt kortare livscykel, beroende på växande datamängder
och mer data i nära realtid. Stora Enterprise-projekt drar ofta ut på tiden med skenande kostnader. Många DW-lösningar blir därför mera inriktade på t ex HR, Finans eller Försäljning samtidigt som
man vill nå flera datakällor med BI-verktygen. Självfallet blir även Big Data Analytics en utmaning. Det
är många i branschen som just nu försöker bygga ett
”business case” kring Big Data och fundera ut vilken
teknik de ska använda, t ex Hadoop. Big Data tvingar
oss att tänka annorlunda kring informationsarkitektur. Troligen får vi en hybrid av flera arkitekturer. Det
blir mer fokus på rådata, semantiska lager och in-memory-teknologi. Arkitekterna får också en mera central roll när verksamheterna anammar Big Data.
F
Rickard Edström
Chef/Ansvarig för Acando
Analytics i Stockholm
FOTO: JANE DAHLÖF
öretag och organisationer förfinar och utvecklar sina produkter och tjänster med hjälp av avancerade analyser som genererar ett mervärde till hela bolaget. För att ta fram bra analyser krävs
dock en stor mängd information. Den skapas framförÂ�
allt internt men också vid kontakter med kunder, leverantörer, samhälle och på senare tid även sociala
medier och i mobila lösningar. Den ökade informationsmängden ger stora möjligheter men ställer oss
också inför utmaningar. Informationen behöver tas
om hand på ett relevant sätt och analyseras. Den behöver struktureras och förklaras, den måste kläs med
rätt affärsregler och den skall distribueras och visualiseras på ett sätt så att mottagaren direkt förstår innebörden av sin rapport eller analys.
dinitlösning.se 9
Hur ser du på svenska företags
användande av BI idag?
Vad är viktigast att tänka på vid
införandet av ett BI-system?
Svenska ledare är i stort sett lika bra eller dåliga
på att tillämpa BI som ledare i andra länder. BI definieras fortfarande av de stora leverantörerna som
levererar stora/komplexa system och som är duktiga
på. På senare år har dessa fått konkurrens från mindre och mer snabbfotade spelare som vrider marknaden mot mer fokus på användbarhet och nytta. I
många organisationer finns en klyfta mellan klassiskt beslutsstöd (BI - datalager, analys etc. drivs ofta
av IT) och faktisk verksamhetsstyrning (CPM – strategi-/målstyrning, planering och prognos, finansiell
rapportering etc. som ofta drivs av CFO och verksamheten). Svenska företag behöver verktyg som
kan knyta ihop dessa två trådar till att fungera tillsammans för att effektivt kunna förändra och förbättra verksamheten.
Definiera tidigt i projektet typer av beslut som
olika roller kan ta baserat på information som BIsystemet levererar. Vem ska använda BI till vad?
Vilka processer ska effektiviseras? Är det försäljningsprognostisering, finansiell rapportering med
konsolidering eller djuplodande analyser av försäljningsdata som är viktigast? Dela upp införandet så
att det går snabbt att leverera nytta till verksamheten och skapa små framgångshistorier. Lös inte alla
problem på en gång. Ta centralt ansvar för koordinering och struktur så att det inte skapas små öar av
lösningar i organisationen. BI är inte hokus-pokus.
Det kräver god planering, engagemang hos de anställda och att det upplevs som enkelt. Problemet
idag är inte datainsamling i sig utan hur man använder data för att göra företaget starkare!
•Stora bulken är standardrapportering av
enkla analyser (medelvärden, summor i olika
skärningar men enbart bakåt).
• Används mera till operativ styrning, dvs listor
som används dagligen i processerna.
• Anses ibland besvärligt och jobbigt att anpassa
till verkligheten.
• Begränsat utnyttjande av investeringen, ofta
styrt av teknisk arkitektur och inte verksamhetens behov.
•Vad skall den användas för (”begin with the
end in mind”) och se till att hela organisationen kan få användning av BI investeringen för
att fatta bättre beslut alltifrån topp cheferna till
kundtjänst.
• Möjlighet till flexibilitet i framtiden (inte nödvändigtvis det största mest komplexa systemet)
och se till att slutanvändaren kan använda systemet (självbetjäning).
• Sikta på korta cykler med tydlig värdeökning för
varje implementering.
80% är fortfarande traditionell BI med uppföljning. Men intresset växer för prediktiv analys, dvs
prognoser för framtiden. Många moderna BI-lösningar har visuella analysmöjligheter, men de utnyttjas
sällan. Samtidigt kikar kunderna på möjligheterna
med mobiler och tablets. Touchskärmarna har ju lärt
oss tänka i helt nya banor och vi vill själva kunna interagera och utforska data. Ett problem i många BIprojekt är osäkerheten i kravställningen. T ex vill man
ibland använda externa källor, utan att riktigt veta
varför. Jag hör ganska ofta av kunder att BI-verktygen
inte används så ofta som man önskar. Lösningarna är
inte tillräckligt intuitiva eller så är det onödigt komplicerat att logga in i BI-plattformen. Det leder ibland
till att lokala BI-initiativ ploppar upp runt om i organisationen…
Viktigast är att man har en BI-strategi som är väl
genomtänkt och att man arbetar efter en tydlig projektmetodik, t ex scrum. Då blir det glasklart vad som
skall utföras och hur det ska göras. Men först ska hemläxan göras och alla krav samlas in: Vad ska BI-systemet leverera för nytta till organisationen? Hur bygger
vi en stabil grund med gemensamma definitioner och
hög datakvalitet, så att användarna kan lita på informationen? Planera långsiktigt men var öppen för til�lägg och mindre förändringar. Etablera klara roller i
projektet. Skapa en bra BI-mognad i verksamheten
och inspirera användarna till att utnyttja BI som ett
strategiskt verktyg, med koppling till verksamhetens
processer. Säkerställ att användarna vet hur de skall
använda BI-lösningen och lyssna på användarnas
önskemål.
I Sverige har vi har generellt sett en hög ITmognad i våra företag och de allra flesta har implementerat BI-system. Eftersom företagen numera agerar i ett större antal kanaler, använder
nya affärsmodeller och finns på nya marknader
bidrar det till en mer komplex affär. För att bättre förstå affären har verksamheten ofta flyttat in
BI-funktionen i sin egen organisation, för att lättare få fram rätt analyser och rapporter. Vad gäller
användandet av mobila analyslösningar och Big
Data återstår en del att göra. Big Data handlar ofta
men inte alltid om stora volymer av data. Snarare
är det information i ostrukturerad form från ett
större antal källor och som skall fogas samman i
en analys eller rapport. Det finns mycket tankar
om att ta nästa steg, men också en osäkerhet om
hur man gör.
BI-systemets viktigaste uppgift är att sammanställa information från ett antal olika källor.
”Rätt information skall presenteras till rätt person vid rätt tillfälle.” Varje BI-system är en unik
lösning, sammansatt av programvaror och alla de
informationer och processer som finns i just den
organisationen. För att skapa rätt lösning krävs
att verksamhetskraven och informationsbehoven
fångas upp i ett strukturerat krav- och analysarbete. Det arbetet är helt avgörande för att säkerställa en långsiktig och hållbar arkitektur och BIlösning. Vid de tillfällen då BI-projekt inte lyckats
leverera enligt uppsatta mål beror det oftast på
att man inte jobbade igenom kraven och behoven
med verksamheten i tillräcklig omfattning. Effekten blir missade deadlines och ökade kostnader.
Läs den utökade expertpanelen online
dinitlösning.se
B3IT Insight – Adding Intelligence to Your Business
Med rätt kompetens i ditt BI-team kan du utnyttja erfarenheterna från
andra stora företag och myndigheter. Våra erfarna konsulter har byggt
BI- och Datawarehouse-lösningar åt bland andra Coop, Handelsbanken,
Volvo, Fritidsresor, Försäkringskassan, HM och Telia. Det gör det lättare
för dig att lyckas med ditt BI-projekt! b3it.se/businessintelligence
10 dinitlösning.se
Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet
MEDIAPLANET
nyheter
TIPS
Kombinationen av interna nyckeltal och extern data kan rätt använt skapa insikter genom prediktiva analyser.
Tommy Flink
Ansvarig för området Data
Insight på Microsoft Sverige.
Tommy Flinks tips inför
val av BI-lösning
1
2
3
4
5
Rätt källor. Titta på vilka datakällor som påverkar vår verksamhet. Hur kan vi ta in externa datakällor för att bli bättre? Viss typ av data kanske inte
alls är relevant för vår affär. Det är bra att från början veta vad vi vill veta.
Rätt kompetens. Att upphandla ett system är
en sak, men finns det intern kompetens att använda data och analysera den? Vilka nya roller och utvecklad kunskap krävs för att ta steget? Vilka partners bör vara med på tåget?
Integritet. Hur hanterar vi integritet och PUL?
Behöver vi juridisk konsultation? Det går även att
certifiera sig inom detta.
Informationens användning. Vem ska använda informationen och varför? Är insikten till för ett
fåtal på toppen eller ska flera anställda kunna utforma egna analyser? Det här spelar roll för vilken
typ av visualiseringslösning man väljer.
Redo att skala upp. Datamängden växer med
60 procent varje år. Hur hanterar vi det? Välj därför
en så flexibel och skalbar lösning som möjligt.
Få fler tips på
dinitlösning.se
Att skapa
ordning i kaoset
Av Christian von Essen
Genom att korsbefrukta
intern och extern data kan
företag lättare förutspå
framÂ�tida händelser. Dessa
Â�enorma flöden av ostruktur­
�
erad data ökar samtidigt
Â�kraven på användarvänliga
och skalbara BI-system.
la medier, videofiler, pdf-dokument
samt strömmande information
från ”internet of things” – realtidsdata från såväl träningsarmband
som hissar och rulltrappor. Kombinerat med väderprognoser och positioneringsdata blir det en diger
uppgift att sålla och analysera.
Den traditionella synen på Business Intelligence handlade till stor
del om att analysera interna siffror
för att i grafiska och fylliga rapporter kunna presentera vad som skett
och varför. Det här sättet att se på
informationens potential är redan
förlegad, menar Tommy Flink, ansvarig för området Data Insight på
Microsoft Sverige.
− När man ska utveckla sitt företag
framåt vill man i allt större utsträckning förstå vad som kommer att hända i framtiden. Den informationen
finns utanför företaget och måste insamlas, struktureras och analyseras
för att skapa nytta. Det kräver både
rätt verktyg och rätt kompetens.
Datamängden ökar med 60 procent varje år. Det man ofta kallar
”ostrukturerad information” står
för merparten av denna data och
kommer i form av inlägg på socia-
Prediktiv analys
Rätt använt kan kombinationen av
interna nyckeltal och extern data
skapa nya insikter genom prediktiva analyser. För livsmedelsbolag eller butikskedjor är exempelvis vädret minst sagt relevant, både för
kundgenomströmning och preferenser.
− Arla styr produktionen av
gräddfil efter vädret – blir det en regnig midsommar handlar vi betydligt mindre. För kommuner kan sociala medier vara en viktig datakälla
att analysera.
Att BI-systemen med tillhörande visualiseringsverktyg skulle vara förbehållna stora organisationer
med finansiella muskler och stordriftsfördelar är i dag inte längre
en sanning. I dag finns alla tänkbara nivåer på systemens storlek och
komplexitet.
− Vissa vill ha self-service-tjänster, så att nyckelpersoner får tillgång till all data och kan laborera
med den själva. Andra föredrar kollaborativa lösningar så att fler på företaget kan vrida och vända på statistiken och samarbeta kring det
man behöver för tillfället. Nästa steg
är egenutvecklade applikationer
som gör att du kan dela och presentera data oberoende av var du är eller
vilken plattform du använder.
Alla blir vinnare
De nya möjligheterna att integrera
olika datakällor med varandra skapar ofrånkomligen också en diskussion kring integritet eftersom
vi ganska enkelt kan bli identifierade. Givet ett försiktigt och lagenligt
förhållningssätt till den problematiken, menar Tommy Flink att alla
blir vinnare på ett bättre BI-arbete.
− Nya typer av data öppnar förstås för utvecklingen av ny mjukvara och smarta applikationer. Leverantörerna kan förstå sina kunder bättre och därmed vässa
träffsäkerhet och erbjudande. Men
en stor vinnare är kunden, som får
allt bättre och mer skräddarsydda
erbjudanden.
ACANDO INSIGHTS
Vad vill dina kunder köpa imorgon?
Vilka produkter betalar din lön om ett år?
Var i försörjningskedjan skapas ditt övertag?
Boka in vårt webinar om avancerad
analys: www.acando.se/analytics
VARFÖR
RFÖRKRÅNGLA
RFÖR
TILL DET?
ÅNGLA
ÅNGLA
LLLDET?
DET?
Visste du att det reda
finns kraftfulla verkt
Excel för att skapa sm
Visste du att det redan
beslutsstödsrapporte
finns kraftfulla verktyg
i
Visste du att det redan
Excel
att skapa
smarta
finns för
kraftfulla
verktyg
i
beslutsstödsrapporter?
Excel för att skapa smarta
Kontakta
oss så berättar vi hur du kommer
beslutsstödsrapporter?
igång med Microsoft Business Intelligence
med hjälp av Excel, Power Pivot, Office 365
och Power BI Dashboards.
Ring Anna, Johan eller Niklas och ställ dina
frågor eller boka in dig på vår BI-kurs.
EXCELSPECIALIST
08-340 100 eller 031-340 44 00
[email protected]
www.excelspecia
EXCELSPECIALISTEN
EXCELSPECIALISTEN
www.excelspecialisten.se
www.excelspecialisten.se
12 DINITLÖSNING.SE
Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet
MEDIAPLANET
NYHETER
SPALT
Affärsmodellen
är information
S
Av Catharina Holm
tefan Danermark, grundare av konsultbolaget
Sparks berättar om hur svenska företags användning av BI verkligen ser ut, och hur man som företag ska tänka inför framtidens BI-användande.
Håkan Bystedt
konsult
Hur ser du på svenska företags
användande av BI idag?
– Det är stora variationer bland tillämpningarna mellan
olika företag, men även mellan olika delar inom organisationerna. Vissa har tagit sina första steg mot att bli mer analytiska som organisationer; den stora massan är dock kvar
i gamla, ofta väldigt manuella, isolerade och tidskrävande
BI-processer.
Vi ser även att många nya företag med information som
sin största tillgång nu växer fram. Där bygger man hela affärsmodellen runt information och ligger då naturligt i
framkant när det gäller BI. Dessa bolag blir förebilder även
för äldre, traditionella, företag som börjar förstå den stora
tillgång de sitter på, och som väntar på att utnyttjas.
Vilka trender inom Business Intelligence
förutspår du? Vart är BI på väg?
– Egentligen är det samma trender som varit aktuella de
senaste tre åren, som data discovery, prediktiv analys och
Big Data.
En trend vi ser tagit fart är kundriktad BI där informationsintensiva företag paketerar, berikar och säljer vidare
information om till exempel köp- och kundbeteenden.
Pendeln har också svängt runt standardisering som
inte är lika hett längre. Det nya normala är kompletterande, nischade verktyg som löser specifika områden inom BI
bättre än vad jättarnas plattformar klarar av. Ett exempel är
verktyget Tableau som fyller hål inom såväl self-service som
visualisering och avancerad analys.
Vad är viktigast att tänka på vid införandet av
ett BI-system?
– Att se BI som en integrerad del i den löpande verksamheten, då blir det också naturligt att BI-initiativen drivs och
ägs av verksamheten.
Det är även viktigt att välja metoder och verktyg som stöder snabb affärsnytta, dessa finns och utvecklas hela tiden.
Samtidigt ökar kraven och förväntningarna från användarna som vill ha tillgång till mer detaljerad och komplex data
som underlag för sina allt mer avancerade analyser.
Man bör även fundera över synen på sin blivande BIlösning och vilka problem den ska lösa. Eller ännu hellre: vilka framtida möjligheter man vill skapa.
FOTO: JOHAN ARDEFORS
Genom åren har Trafikverket använt sig av en blandning av BI-lösningar.
Synergieffekter med nästa
generations BI-lösning
Av Annika Wihlborg
Trafikverket är en myndighet
som karakteriseras av
en bred verksamhet
som innefattar alltifrån
att optimera dagens
trafiksystem till att skapa
rätt förutsättningar för
framtidens infrastruktur.
I
T är förstås en strategiskt viktig förutsättning för att verksamheten ska fungera.
Hittills har Trafikverket använt sig av en
blandad flora BI-lösningar, varav somliga hängt med
sedan perioden innan Trafikverket bildades, när Banverket och
Vägverket drevs som två separata myndigheter. För att effektivt
och tillförlitlig bedriva sin målstyrning har Trafikverket behov
av en gemensam BI-lösning som
systematiskt kan processa data
från såväl interna som externa
aktörer.
Tar ett helhetsgrepp
Målstyrningen bidrar till att Trafikverket får en gemensam terminologi som bidrar till att hela organisationen kan ta del av och tolka information på ett likartat sätt.
Utvecklingen går från separata
”informationsöar”, till en myndighetsövergripande informationsinfrastruktur. Satsningen, som tar
ett samlat grepp om Trafikverkets
informationshantering avseende
Business Intelligence, innehåller
såväl strukturella som kulturella
utmaningar.
–En utmaning är förstås att Trafikverket är en stor organisation,
vilket gör det viktigare än någonsin
att genomföra pilotprojektet i rätt
del av organisationen, som kan gå
i bräschen och staka ut en väg för
sina kollegor, och påvisa ett ”proof
of concept”. Slutanvändarna i pilotprojektet var till en början skeptiska till nysatsningen, men har ändrat åsikt sedan de upptäckt hur den
nya BI-lösningen underlättar de-
PP7 är ett företag som specialiserat sig på
att utveckla affärssystem särskilt anpassade
till företag med projektintensiv verksamhet.
Hos oss är alltid projektledaren
i fokus.
ras dagliga arbete och på sikt ger ett
än bättre nyttovärde, säger Håkan
Bystedt, fristående konsult som arbetar med projektet. Robert Lindman som är intern expert på Business Intelligence inom Trafikverket instämmer.
Pilotprojekt pågår
Hittills har man hunnit etablera
en gemensam grundarkitektur
och färdriktning för satsningen.
Ett pilotprojekt som verifierar den
tekniska lösningen har även genomförts på en av Trafikverkets
avdelningar. Målsättningen är att
Trafikverkets BI-satsning ska förse organisationen med ett gediget
och tillförlitligt beslutsunderlag
samt att de enskilda användarna
ute i organisationen lättare ska
kunna producera olika typer av
rapporter, utan att vara beroende
av IT-avdelningen, säger Fredrik
Lemon, ansvarig för verksamhetsutveckling inom verksamhetsområde planering.
Morgondagens beslutsoch riskhanteringssystem
Hanterar du Big Data?
Behöver du en samlad bild av dina affärsrisker?
Idag räcker det inte att samla ihop data och presentera dessa i
läckra diagram, man bör börja i andra ändan. Med en väl genomtänkt beslutsprocess får man överblick vilken information som
är avgörande för beslutet. En överblick över affärsriskerna sparar
stora pengar genom peka ut vad som bör åtgärdas.
Preference har:
• Över 30 års samlad forskningserfarenhet inom
analytiskt beslutsstöd
• Spetskompetens vad gäller Big Data, beslutsmetoder
och riskhantering
• Marknadsledande metoder för att aggregera affärsrisker
för att få en överblick av verksamhetens hela riskprofil
• Erfarenhet av att ha hjälpt flera av Sveriges mest kända
företag, både etablerade och nya heta teknikföretag.
Se våra erbjudanden på
www.prefernce.bz
ange kod = “dinitlösning” för 30 % rabatt.
Kontakt: Kjell Borking
Mail: [email protected] mobil: 0768349007
Var jobbar du
när vi blir störst
inom Business
Discovery?
När det gäller Business Discovery med fokus på QlikView och
QlikSense, står vi längst fram i ledet. Den positionen tänker
vi behålla. Därför söker vi fler konsulter som vill bli nummer
ett inom sitt område, vara en del av vår gemenskap och axla
stort ansvar hos en av Nordens största Qlik-partners. Till vår
expansiva verksamhet – som finns i Göteborg, Stockholm,
Öresundsregionen och Oslo – letar vi just nu efter branschens
bästa medarbetare.
Läs mer på optivasys.se
• Regionansvarig
med säljfokus
Stockholm
• Pre-Saleskonsulter
med verksamhetsfokus
Stockholm och Oslo
• Senior Solution Developers
som omvandlar kundbehov
till värdeskapande lösningar
Stockholm, Göteborg, Lund och Oslo
• Solution Developers
som bygger applikationer/lösningar
Stockholm och Lund
• Technical Developers
med kompetens inom datalager
Göteborg
• Enterprise Architect
som kan arbeta strategiskt
med stora kunder
Göteborg
Hela denna tematidning är en annons från Mediaplanet
14 DINITLÖSNING.SE
MEDIAPLANET
KRÖNIKA
INSIKT
Jonas Andersson
Kunden formar
morgondagens affärsmodell
E
VD och analytiker HerbertNathan & Co
Av Catharina Holm
n hållbar affärsmodell på finansmarknaden måste i framtiden ha betydligt
större kundfokus. Det anser Carl-Viggo
Östlund, efter sina många år som VD i
branschen.
– Kunderna upplever banker och institut som krångliga, kontrollerande
och att de bara bryr sig om sina aktieägare. Det formella
språkbruket är bara ett tecken på ett inifrån- och utperspektiv som spär på det låga förtroendet.
Kundfokus
De låneförmedlare som dykt upp på marknaden åskådliggör kundernas prioriteringar: enkelhet och tydlighet
är viktigt när vi väljer bank.
– De aktörer som befinner sig mellan bank och kund
fyller den lucka som bankerna själva inte klarat av,
nämligen just kundfokus. De underlättar rörlighet på
marknaden och gör tjänsterna lättbegripliga. Jag tror
att vi kommer att få se betydligt mer av liknande affärsmodeller i framtiden.
Det bästa sättet att skapa en
god kundupplevelse är att se ur
kundernas perspektiv.
Kommunikation
Teknikens transparens gör inte bara rörligheten större
på finansmarknaden; den gör det även möjligt att behålla kunderna om den används till en bättre kommunikation.
– Se på bilfabrikanterna; de har slutat prata om tekniska lösningar och cylindrar och fokuserar istället på
upplevelse och funktion. Det bästa sättet att skapa en
god kundupplevelse är att se ur kundernas perspektiv.
Carl Viggo Östlund är aktuell just nu som talare på
konferensen Financial IT Summit där han föreläser om
framtida affärsmodeller och metoder för att effektivt
möta snabba förändringar på finansmarknaden.
• När: 25 maj 2015
• Plats: Stockholm
• Läs mer: www.financialit.se
Läs mer på
dinitlösning.se
4 maj
Sheraton Hotell
Stockholm
Affärssystem
+ BI = Sant!
Vi lever i förändringens tid. Aldrig tidigare har vår
tillvaro präglats så mycket av förändring som nu.
D
etta gäller såväl i vår privata vardag
som i yrkeslivet. Den omfattning av
förändringar som ett företag under 1980-talet
upplevde under en tidsperiod av 10
år sker idag under loppet av endast
1-2 år. Allting händer med en avsevärt högre hastighet jämfört med
tidigare. Tack vare den tekniska utvecklingen inom IT och media har
vi möjlighet att i realtid hålla oss
uppdaterade om vår omvärld.
BI-system (Business Intelligence) uppstod som en egen nisch inom IT under 1980-talet. De första 25
åren var dessa system dock inte intelligenta utan hade som enda uppgift att sammanställa och presentera information på ett överskådligt
sätt. De senaste 15 åren har vi dock
kunnat följa utvecklingen där BIsystemen inkluderar allt mer logik
för att kunna dra slutsatser ifrån
den information som samlats in
och ge förslag och presentera alternativ till åtgärder.
Affärssystem har som fenomen
funnits sedan 1970-talet. Från att
inledningsvis ha varit nischade
och funktionsmässigt begränsade ekonomisystem, ordersystem
och lagersystem har dessa system
idag vuxit till oerhört komplicerade och funktionsrika system som
stödjer alla processer hos kunden.
Vi har nått den nivå där alla transaktioner och information som berör verksamheten finns lagrat i en
gemensam databas. Således har vi
tillgång till all information för att
kunna analysera och sammanställa prognoser framåt. Dock kvarstår
problemet att dagens affärssystem
fortfarande saknar stöd för att på
ett rationellt sätt bearbeta och presentera information på ett överskådligt sätt.
Flera oberoende undersökningar visar att BI-system står högst på
agendan när det gäller framtida investeringar inom IT hos företag och
organisationer. En trend som stärker detta påstående är utvecklingen som visar att leverantörerna av
Läs fler artiklar på
dinitlösning.se
affärssystem börjat förvärva fristående BI-leverantörer. Genom att
kombinera affärssystemets styrka
att lagra stora datamängder med
BI-systemets styrka att bearbeta,
tvätta, sortera och presentera information så öppnas äntligen dörren till den värld där företaget kan
arbeta och agera i realtid. Affärssystemet och BI-systemet är beroende av varandra för att kunna skapa den plattform som krävs för att
verksamheten ska kunna överleva
och utvecklas i en omvärld med hög
takt av förändringar. Affärssystem
och BI-system är en förutsättning
för framgång.
Samspelet mellan affärssystemet
och BI-systemet är en tydlig trend
på årets upplaga av den etablerade
konferensen Forum Affärssystem
som genomförs den 4 maj i Stockholm. På plats finns fler än 35 ledande leverantörer som presenterar
årets nyheter och trender. Detta är
ett unikt tillfälle att få ta del av den
utveckling som sker inom verksamhetssystem. Tillsammans med
leverantörer, konsulter och kunder
skapas en mötesplats för utbyte av
erfarenheter. Du kommer väl
också?
Sveriges största konferens och utställning inom Affärssystem.
Detta är ett unikt tillfälle att få en samlad översikt av aktuella trender och nyheter samt att få
träffa de just nu ledande och framgångsrika leverantörerna på den svenska marknaden.
• Trender och nyheter
• Systempresentationer
• Kostnadsfri rådgivning
• Utställning
• Leverantörsmöten
Anmäl dig redan idag på: www.forum4it.se
4it_annons_252x110mm_DI_150319.indd 1
2015-03-19 15:10
iCore – en lösning som gör skillnad!
Släpp loss din digitala information!
Lösningar från iCore frigör din digitala information och gör det möjligt att enkelt dela
den både internt och externt.
Lokal styrka för global närvaro!
Gör som många andra redan gjort – förenkla och automatisera dina affärsrelationer.
Lokal installation eller molnlösning?
Vi och våra partners hjälper dig att välja den modell som passar ditt företag bäst.
När dina förutsättningar ändras kan du enkelt byta modell.
Läs mer om hur du ökar din konkurrenskraft på…
www.icoresolutions.com/be-competitive
Intelligent Business Integration
www.icoresolutions.com
Purgamentum init
exit purgamentum
Eller på ren svenska: skit in, skit ut. Om du har inkorrekt
data så spelar det ingen roll hur bra ditt BI-system
är eftersom det du visar ändå är fel – hur snyggt det
än är presenterat. Vår djupa expertkompetens inom
ERP, CRM, SRM, SCM och BI gör att vi kan stötta
er genom hela informationsflödet, från skapandet
i affärssystemen genom affärstransaktionerna till
korrekta och välgrundade beslutsunderlag. Rätt data,
vid rätt tidpunkt, på rätt ställe.
iStone är en svensk verksamhets- och IT-koncern
med fler än 500 anställda i ett tiotal länder världen
över. Våra kompetenta konsulter implementerar och
uppgraderar utvalda, marknadsledande mjukvara och
hjälper kunden utveckla sin affär. Allt utifrån djup
system- och branschkunskap, väl beprövade projektmetoder och med långsiktigt helhetsansvar. Läs mer
på www.istone.se/im