Konsumentprislista
1.1.2015
Sonera Bredband
Byte av lösenord...................................... 0,00 €
Tack vare Soneras alltid lika pålitliga och snabba
internetanslutning kan hela familjen surfa på nätet
samtidigt.
Ändring av betalare.................................10,00 €
Obs! Som självservice 5,00 €
Sonera Kodin Netti..................fr. 24,90 €/mån.
Sonera Kodin Netti 8, 10, 24, 100, 200 och
1000 Mbit/s, 24 mån. avtal
Kolla tillgång och pris på adressen
www.sonera.fi/laajakaista
Mobilt bredband
Du hittar priserna för mobilt bredband i
Mobiltelefonprislistan.
www.sonera.fi/matkapuhelin/hinnasto
Åtgärdsavgifter
Åtgärdsavgifter för anslutningar och
tjänster från 1.7.2013.
Flyttning av anslutning.......................... 0,00 €
Kostnadsfri flyttning av anslutning en gång
om året i samband med flyttning.
Flyttning av anslutning fler än
en gång om året ................................. 10,00 €
Flyttning av anslutning gäller inte flyttning av
Sonera Bredband Trådlös-anslutningar.
Ändring av betalare............................. 10,00 €
Obs! Som självservice 0 €
Ändring av ägare................................ 10,00 €
Fakturakopia från kundtjänsten.... 10,00 €/faktura
Fakturakopia som självservice.......5,00 €/faktura
Byte av faktureringsgrupp ......................10,00 €
Ändring av faktureringsperiod..................10,00 €
Grundavgift för stängd anslutning ............15,00 €
En anslutning kan vara stängd en (1) gång per
kalenderår 1–3 månader åt gången. Gäller inte
tidsbundna avtal.
Öppning av stängd anslutning..................15,00 €
Debiteras när anslutningen automatiskt
öppnas på nytt.
Snabböppning av stängd anslutning.........30,00 €
Debiteras när kunden genast vill öppna en stängd
anslutning.
Avgiftsbelagt montörsbesök....................99,89 €
Debiteras slutanvändaren om det vid granskning
av bredbandsleverans eller vid kartläggning av
fel framgår att felet finns i slutanvändarens egen
utrustning (modem, dator) eller i fastighetens nät.
Kundtjänstens åtgärdsavgif.....................10,00 €
Kopplingsavgift för
förtlöpande specifikation.......... 9,00 €/anslutning
Obs! Som självservice 0 €
Ändring av användare........................... 0,00 €
Kopplingsavgift för
engångsspecifikation............... 9,00 €/anslutning
Byte av aanslutningstyp....................... 10,00 €
Obs! Priset gäller byte mellan fasta
bredbandstyper (ADSL/Fiber/Kabel).
Avgift för koppling av anslutning............. 129,00 €
Anslutningsavgift............................... 1090,00 €
Höjning av en anslutnings hastighetsklass.....0,00 €
Anslutningsavgiften debiteras slutanvändaren när
fastigheten eller byggnaden ansluts till Soneras
kommunikationsnät.
Sänkning av en
anslutnings hastighetsklass.....................10,00 €
Anslutningsavgift debiteras för varje kopplingsgång och bör sålunda betalas även om stället
redan tidigare varit anslutet till nätet när stället inte
är anslutet till nätet vid beställningstidpunkten.
Anslutningsavgiften debiteras även i det fall att
kunden vill ansluta en annan byggnad på samma
fastighets område till nätet.
Anslutningnsavgiften inkluderar nätbygge utanför
kundens tomt på högst 100 meters avstånd från
närmaste befintliga nätanslutningspunkt.
Sonera har dessutom rätt att utöver den anslutningsavgift som fastställs i prislistan även kräva kunden på en särskild byggnadsavgift för den del som
överstiger 100 m. Avgiften fastställs som fastställs i
varje enskilt fall. Byggnadsavgiften bestäms enligt
de verkliga kostnaderna utifrån Soneras offert som
kunden har godkänt. Det lönar sig för kunden att
kontrollera med skattemyndigheten om den del av
avgiften som gäller installationsarbetet (470 €) kan
dras som hushållsavdrag i enlighet med gällande
skattepraxis.
Pappersfaktura
Pappersfaktura som sänds per post .......... 2,90 €
E-postfaktura
Pappersfaktura som sänds per e-post ............ 0 €
Internet Avustaja
Internet Avustaja är kostnadsfri för
Soneras bredbandskunder.
Helpson supporttjänster
Priset för ett samtal 1,99 €/min + lna / msa
Läs mer om tjänsten på adressen www.helpson.fi
E-post
Soneras bredbandskunder har automatiskt
tillgång till e-post.
Extra e-postlådor.............................2,08 €/mån.
Storleken på extra e-postlådor är 500 MB/st.
Extra utrymme för e-postlåda........... 1,51 €/mån.
Det extra utrymmet för en e-postlåda är 500 MB.
Vidarebefordran av e-post
till mobiltelefon.....................0,09 €/meddelande
Hemfiber
Enfamiljshus: anslutningsavgift och
installationsavgift............................... 1090,00 €
Parhus: anslutningsavgift och
installationsavgift............................... 1090,00 €
För parhus krävs beställning av separat Sonera
Hemfiber till båda bostäderna.
Kundtjänst
Sonera Kundtjänst
0200 17000
(lna/msa)
(från utlandet +358 200 17000 +usa)
mån–fre kl 8–20, lör kl 9–16.30
Felservice
0206 90101
(lna/msa)
mån–fre kl 8-20, (helgfria) lör kl 9–16.30
Helpson, teknisk rådgivningstjänst
0600 10 100
(1,99 e/min., vard. 8–20, lör. 9–16.30)
www.sonera.fi
Informationen är baserad på läget 1/2015.
I priserna ingår moms och de inkluderar användning i Finland om inget särskilt anges.
TeliaSonera Finland Oyj förbehåller sig rätten till ändringar. Se den senaste
prisinformationen på webben www.sonera.fi
TeliaSonera Finland Oyj, Hemort: Helsingfors, Industrigatan 15, 00510 Helsingfors,
tfn 020401, FO-nummer 1475607-9, MOMS REG