Prislista
Viihde och kabel-tv
23.11.2016
Soneras nummertjänst
Soneras nummertjänst har öppet 24 h om dygnet, veckans alla
dagar. Spara numret 0200 1000 i din telefon! Tjänsten är lätt att
använda: berätta vart du vill ringa så kopplar vi ditt samtal. Om
det behövs söker vi också och fram information på webben. Vi
har en enkel prissättning: samtal till numret kostar 1,50 €/samtal
och att tala med vår kundrådgivare kostar 2,99 €/minut + lna/
msa. Koppling av samtal och sändning av upplysningar per sms
ingår i priset. Läs mer: sonera.fi/02001000
Administrera ditt
abonnemang på Omat Sivut
Sivut på adressen sonera.fi/omatsivut
står till din tjänst dygnet runt.
• Där får du fram uppgifter om alla dina fakturor: förfallodagar, referensnummer och belopp, och så ser du om en faktura är betald eller inte. Du kan också be om förlängd betalningstid
för en faktura om du behöver.
• Du kan beställa nya tjänster och ta bort tjänster
du inte behöver.
• Du får PUK-koder snabbt och utan extra kostnad. Om du
knäpper in PIN-koden fel tre gånger i följd får du en
upplåsningskod via Omat Sivut.
• Du kan lämna respons om täckningsproblem
eller anmäla störningar.
• Du har tillgång till uppgifter om alla abonnemang
som är i din ägo och kan uppdatera abonnemangen.
• Du kan tillfälligt stänga ett abonnemang som försvunnit
• Du hittar tips och svar till ofta ställda frågor. Skapa dig ett användarnamn och bekanta dig med
Omat Sivut: sonera.fi/omatsivut
Sonera Viihde
Bredband
Åtgärdsavgifter,
Sonera Viihde med bredband
Leveransavgift för tjänsten och apparaterna...30,00 €
Hårddisk för digitalbox (kompatibel
med modellerna 1853, 2853)................ 120,00 €
Nyanskaffning av digitalbox om
den gått sönder eller försvunnit...............99,00 €
Fakturakopia som självservice........ 5,00 €/faktura
Kabel-TV
Byte av faktureringsgrupp ....................... 15,00 €
Åtgärdsavgifter
Ändring av faktureringsperiod................... 15,00 €
Kabelkort
Leveransavgift för Kabelkort.....................12,00 €
Grundavgift för stängd anslutning ............. 19,00 €
Månadsavgift för Kabelkort
En anslutning kan vara stängd en (1) gång per
kalenderår 1–3 månader åt gången. Gäller inte
tidsbundna avtal.
Faktureringsperiod 6 mån................ 3,50 €/mån.
Ersättningsavgift för
försvunnet Kabelkort.............................. 20,00 €
Öppningsavgift för stängt Kabelkort.........15,00 €
Öppning av stängd anslutning................... 19,00 €
Extra kort........................................ 1,75 €/mån.
Debiteras när anslutningen automatiskt
öppnas på nytt.
Hyra för kabelkortsläsare
(Clv1-modul).................................. 4,99 €/mån.
Nyanskaffning av fjärrkontroll.................. 19,00 €
Snabböppning av stängd anslutning..........39,00 €
Nyanskaffning av strömkälla................... 19,00 €
Debiteras när kunden genast vill öppna en stängd
anslutning.
Pappersfaktura per post
(kunder som har endast Sonera
Kabel-TV-basabonnemang).......... 0,00 €/faktura
Nyanskaffning av tjänsterouter
som gått sönder eller försvunnit..............99,00 €
Nyanskaffning av inspelningsbar digitalbox
som gått sönder eller försvunnit............ 199,00 €
Avgift för betalningsuppmaning.................5,00 €
Betalningsplan via kundtjänst.................. 10,00 €
Betalningsplan som självservice................5,00 €
Pappersfaktura per post................. 2,90 €/mån.
Månadsavgiften för Sonera Viihde .......... 10,00 €
Nätlagring ..............................................2,48 €
Avgiftsbelagt montörsbesök.....................99,89 €
Debiteras slutanvändaren om det vid granskning
av bredbandsleverans eller vid kartläggning av
fel framgår att felet finns i slutanvändarens egen
utrustning (modem, dator) eller i fastighetens nät.
Pappersfaktura per post
(kunder som har endast Sonera Kabelkort
och betal-tv-tjänster)................... 2,90 €/faktura
Kabel-TV-basabonnemang
Öppningsavgift...................................139,00 €
Liittymän uudelleenkytkentä.................139,00 €
Månadsavgift i enfamiljshus......... 13,65 €/mån.
Åtgärdsavgifter
Viihde och kabel-tv 6.4.2016
Kundtjänstens åtgärdsavgif...................... 15,00 €
Avgift för koppling av abonnemang...... 129,00 €
Flyttning av anslutning............................0,00 €
Kostnadsfri flyttning av anslutning en gång
om året i samband med flyttning.
Flyttning av anslutning fler än
en gång om året .................................. 10,00 €
Flyttning av anslutning gäller inte flyttning av
Sonera Bredband Trådlös-anslutningar.
Pappersfaktura
Pappersfaktura som sänds per post ............2,90 €
Månadsavgift i parhus................. 24,90 €/mån.
Månadsavgift i husbolag.................enligt offert
Avgift för överföring av
Kabel-TV:s nyttjanderätt........................10,00 €
Pappersfaktura per post
(kunder som har endast Sonera Kabel-TV
-basabonnemang)................................. 0,00 €
E-postfaktura
Pappersfaktura som sänds per e-post ............. 0 €
Internet Avustaja
Ändring av betalare.............................. 15,00 €
Obs! Som självservice 0 €
Internet Avustaja är kostnadsfri för
Soneras bredbandskunder.
Ändring av ägare................................. 10,00 €
Helpson supporttjänster
Ändring av användare............................ 0,00 €
Priset för ett samtal 2,25 €/min + lna / msa
Läs mer om tjänsten på adressen helpson.fi
Byte av aanslutningstyp..........................0,00 €
Obs! Priset gäller byte mellan fasta
bredbandstyper (ADSL/Fiber/Kabel).
Betalningsuppmaning (momsfri) .................5,00 €
(samt eventuella övriga kostnader orsakade av
indrivningen)
Höjning av en anslutnings hastighetsklass...... 0,00 €
Byte av lösenord........................................0,00 €
Sonera Viihde
i mobilen
Ändring av betalare.................................. 10,00 €
Ladda ner en gratis applikation och betala endast
för det innehåll du beställer............................0 €
Sänkning av en
anslutnings hastighetsklass...................... 15,00 €
Obs! Som självservice 5,00 €
Fakturakopia från kundtjänsten......15,00 €/faktura
Informationen är baserad på läget 4/2016. • TeliaSonera Finland Oyj förbehåller sig rätten till ändringar. • Aktuella priser anges på beställningsbekräftelsen och adressen www.sonera.fi
TeliaSonera Finland Oyj • Industrigatan 15, 00510 Helsingfors. • Hemort: Helsingfors • Tfn 020401 • FO-nummer: 1475607-9 • Moms-nummer: FI14756079