CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015
inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 april 2015
VÅ R A TA L A R E
Skönsmomodellen
Sundsvalls kommun
Åsa Swan
Verksamhetsutvecklare & projektledare
Karin Holmin
Affärsområdeschef hemtjänst
Möt det ökade behovet:
•
•
•
•
Grums kommun
Cathrine Jensen
Områdeschef
Humana Hemtjänst
Hélena Greiffe Westerlind
Verksamhetschef, Solna
Landskrona stad
Hazbije Dizdarevic
Systemansvarig
Pia Månsson Zander
Enhetschef
Lyckas med mobil hemtjänst
Samverkan som faktiskt fungerar
Ledarskap som ger resultat
Kontinuitet för personal och brukare
Socialstyrelsen
Ylva Ehn
Jurist
Hemtjänstkompaniet
Magnus Ekqvist
VD
t
s
n
ä
j
t
m
e
h
n
r
e
Modi framkant
Motala kommun
Anna-Karin Jern
Enhetschef
Anita Lehnér
Enhetschef
Eksjö kommun
Ingela Sundell
Enhetschef hemtjänst
Gällivare kommun
Ingela Öhman
Projektsamordnare
Anneli Markström
Lex Sarah-utredare
Samarbetspartner:
Skellefteå kommun
Tomas Hedström
Chef äldreomsorgens utvecklingsenhet
Västerås stad
Katarina Lindgren Stoor
Enhetschef
WO R KS H O P
Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?
Maria Polhage och Per Lundberg
POLHAGE
&
LUNDBERG
K VA L I T E T – K O N T I N U I T E T – F L E X I B I L I T E T
CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015
Stockholm den 15-16 april 2015
Uppnå en effektiv och flexibel hemtjänst
Med allt fler äldre som väljer att bo kvar hemma och en större konkurrensutsatthet inom hemtjänsten
ökar kraven på dig som chef och din verksamhet. När behoven och insatserna skiljer sig från vecka till
vecka måste du kunna planera på bästa sätt för att skapa en hög kvalitet och trygghet för brukaren, en
strukturerad och motiverad personal och balans mellan ekonomi och kvalitet.
Praktiska verktyg för att utveckla din verksamhet
På konferensen har vi samlat praktikfall från hela landet för att du ska få praktiska verktyg, inspiration och
ny kunskap för att lättare kunna lösa de utmaningar du ställs inför. Du får även chansen att nätverka med
branschkollegor och diskutera de frågor som du brottas med på hemmaplan.
PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:
•
•
•
•
Hur du genom effektiv uppföljning skapar trygghet för brukaren
Lösningar för en mobil hemtjänst
Samarbeten mellan olika aktörer
Att motivera och stärka din personal
DU FÅR BL.A. LYSSNA TILL:
Skönsmomodellen
Hemtjänst – införandet av ett nytt arbetssätt med kunden i centrum
Åsa Swan, verksamhetsutvecklare & projektledare, Sundsvalls kommun
Karin Holmin, affärsområdeschef hemtjänst, Sundsvalls kommun
De nya dokumentationsföreskrifterna SOSFS 2014:5 – så påverkas din verksamhet
Ylva Ehn, jurist, Socialstyrelsen
Öka kvaliteten och flexibiliteten med mobil hemtjänst
Cathrine Jensen, områdeschef, Grums kommun
Varmt välkommen på årets konferens för dig som är chef i hemtjänsten!
Jenny Engerdahl
Projektledare
CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015
[email protected]
08-670 84 80
CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015
ONSDAG 15 APRIL 2015
09:00 Registrering med kaffe och smörgås
09:30 Projektledare Jenny Engerdahl, Conductive, hälsar välkommen
09:35 Äldres behov i centrum – hur gör du i praktiken?
• Högre kvalitet på genomförandeplanen
• Strukturerad dokumentation genom ICF
• Konkreta råd för hur du i praktiken implementerar modellen ÄBIC
Anna-Karin Jern
Anita Lehnér
Enhetschef
Enhetschef
Motala kommun
Motala kommun
10:15 Bensträckare med frukt
10:30 Effektiva samarbeten för att skapa en hög kvalitet
• Beställare, utförare och vårdcentraler i samarbete – hur gör du?
• Delegering för säker vård
• Levande dialog för gemensamma problem och insatser
Hélena Greiffe Westerlind
Verksamhetschef, Solna
Humana Hemtjänst
11:10 Bensträckare
11:20 De nya dokumentationsföreskrifterna SOSFS 2014:5 – så påverkas din verksamhet
• Genomgång av det nya regelverket
• Hur ska du tillämpa föreskrifterna inom hemtjänsten?
• Dokumentation & systematiskt kvalitetsarbete
Ylva Ehn
Jurist
Socialstyrelsen
12:00 Nätverkslunch med andra chefer inom hemtjänst från hela Sverige
13:00 Hemtjänst – införandet av ett nytt arbetssätt med kunden i centrum
• Kontinuitet som nyckeln till kvalitet och effektivitet
• Mandat och ansvar till medarbetarna närmast kunden – hur gör du?
• Praktiska tips för att ta reda på kundens behov
Åsa Swan
Karin Holmin
Verksamhetsutvecklare & projektledare Affärsområdeschef hemtjänst
Sundsvalls kommun
Sundsvalls kommun
13:50 Bensträckare
14:00 Flexibel hemtjänst med nivå- och blocksystem
• Tidssystem kontra nivåsystem – vilka skillnader finns?
• Behov efter kategoriserande bistånd – stödjande, kompenserande
Hazbije Dizdarevic
Pia Månsson Zander
Systemansvarig
Enhetschef
Landskrona stad
Landskrona stad
PANELPRESENTATION
& GRUPPDISKUSSION
14:40 Eftermiddagsfika
15:00 Hur rekryterar du rätt personal?
• Så står du ut i konkurrensen
• Hur når du som arbetsgivare ut till kompetenta arbetstagare?
Ingela Sundell
Magnus Ekqvist
Enhetschef hemtjänst
VD
Eksjö kommun
Hemtjänstkompaniet
Katarina Lindgren Stoor
Enhetschef
Västerås stad
Diskutera:
• Hur kan du marknadsföra hemtjänsten i din kommun?
• Vilka utmaningar står din verksamhet inför och hur kan du lösa dem?
16:10 Bensträckare
16:20 Att arbeta för kvalitetssäkrad service i hemtjänsten
• Så kan du göra för att öka trygghet och nöjdhet hos brukaren
• Hur får du med personalen på tåget i ett resultatstyrt arbetssätt?
• Praktiska tips för att lyckas i ett långsiktigt uppföljningsarbete
Ingela Öhman
Anneli Markström
Projektsamordnare
Lex Sarah-utredare
Gällivare kommun
Gällivare kommun
17:00 Konferensens första dag avslutas
CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015
[email protected]
08-670 84 80
TORSDAG 16 APRIL 2015
09:00 Hög kvalitet med god ekonomi – fungerar det?
• Kundnöjdhet, medarbetarnöjdhet och effektivitet i balans
• Tidsmätningssystem – hur påverkar det ditt arbetssätt?
• Bra planering för ökad lönsamhet
Magnus Ekqvist
VD
Hemtjänstkompaniet
09:50 Förmiddagskaffe
10:10 Öka kvaliteten och flexibiliteten med mobil hemtjänst
• Rapportering i telefonen – smidigt och säkert
• Mobil nyckelhantering för att slippa många nycklar i flera händer
• Vilka fallgropar ska du som chef undvika?
Cathrine Jensen
Områdeschef
Grums kommun
10:50 Bensträckare
• Kvalitet i vardagen och inte bara i mätningar
• Åtkomst till genomförandeplanen hos brukaren för ökad trygghet
• 3 konkreta tips för att ta genomförandeplanen från pärmen till läsplattan
Tomas Hedström
Chef äldreomsorgens utvecklingsenhet
Skellefteå kommun
11:40 Konferensen avslutas och deltagarna lämnar in sina utvärderingar
11:40 Lunch för workshopens deltagare
12:40 – 15:40
Separat bokningsbar workshop
Är ni fy
fler? Konrta eller
för grupprakta oss
abatt!
Coachande ledarskap i hemtjänsten – vad, hur och varför?
Under ledning av Maria Polhage och Per Lundberg, Polhage&Lundberg
TID & PLATS
Konferens 15-16 april 2015
ANMÄLAN
Workshop 16 april 2015
Telefon
Bokningslinje 08-670 84 80
Hemsida
www.conductive.se
Mail
[email protected]
Piperska Muren, Scheelegatan 14, Stockholm
PRIS
Konferens
Workshop
T.o.m. 6 feb
6 550 kr
2 950 kr
T.o.m. 13 mars
6 950 kr
3 550 kr
Fr.o.m. 14 mars
7 650 kr
3 650 kr
Konferenskod Con697
Besök vår hemsida
I konferenspriset ingår kaffe, lunch och digital dokumentation. För deltagare på workshop/fördjupning ingår även
lunch dag två. Obs! Alla priser är exkl. moms. Angivna rabatter kan ej kombineras med andra erbjudanden.
Konferensens utställare tilldelas en deltagarlista.
www.conductive.se
för erbjudanden om hotell
till förmånliga priser.
Förbehåll
Vi reserverar oss för förändringar i programmet, prisändringar och möjlighet att ställa in planerad konferens.
Avbokning och överlåtelse
Om du får förhinder och inte kan deltaga kan du alltid överlåta din plats till en kollega. Du kan också få pengarna tillbaka
för redan betald deltagarplats förutsatt att din skriftliga avbokning är oss tillhanda senast 3 veckor före konferensdatum.
För fullständiga avbokningsregler se vår hemsida www.conductive.se.
CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015
[email protected]
08-670 84 80
Vi reserverar oss för eventuella ändringar.
11:00 Digital genomförandeplan för ökad tillgänglighet – hur går du tillväga?
CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015
Separat bokningsbar
WORKSHOP
TORSDAG 16 APRIL 2015
TORSDAG 16 APRIL 12:40 – 15:40
Coachande ledarskap i hemtjänsten
– vad, hur och varför?
Hemtjänsten idag utsätts ofta för stress och hög arbetsbelastning, vilket ställer höga krav
på dig som chef. Att ett bra ledarskap skapar en bra verksamhet kan låta självklart, men
är lättare sagt än gjort. Du möter ständigt nya utmaningar för att driva och utveckla din
verksamhet och för att ligga i framkant i en mer konkurrensutsatt vardag. Det gäller att
motivera din personal, få en stark sammanhållning och kunna hantera konflikter som
uppstår. Men hur gör du det på bästa sätt?
Så motiverar du din personal
På konferensen har du fått ta del av hur andra utförare driver sina projekt och du har fått
praktiska verktyg att implementera i din egen verksamhet. På workshopen kommer du
att få lära dig hur ett coachande förhållningssätt utvecklar ditt ledarskap och hur du kan
kommunicera på ett sätt som ökar ansvarstagandet.
Du får lära dig:
• Grundförutsättningar för konstruktiv kommunikation i ditt ledarskap
• Samtals- och mötesmodell som leder till mål och handling
• Hur du kan öka medarbetarnas delaktighet och engagemang
• Ge feedback på ett bra sätt
• Verktyg för konflikthantering
WORKSHOPEN LEDS AV
Maria Polhage har en fil kand i arbetslivspedagogik, bakgrund inom HR och
har även studerat samband mellan coaching och utveckling. Idag utbildar
och coachar hon både chefer, medarbetare och grupper, och beskrivs som
lösningsorienterad, lyhörd och rolig att jobba med.
Per Lundberg har varit egenföretagare och chef i över 20 år och är utbildad
samtalsterapeut. Med ett sätt som är närvarande, utmanande och tydligt
utbildar och coachar han idag både på ledar- och medarbetarnivå.
Sedan 2006 har Maria och Per under namnet Polhage&Lundberg tillsammans
coachat och utbildat flera hundra chefer inom näringsliv och offentlig sektor.
CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015
[email protected]
08-670 84 80
&
POLHAGE
LUNDBERG
B
Avsändare:
Conductive AB
Karlavägen 104
115 26 Stockholm
Felaktiga uppgifter? Vänligen returnera till avsändare.
CHEF I HEMTJÄNSTEN 2015
inbjudan till konferens i Stockholm den 15-16 april 2015
VÅRA TA L A R E
Sundsvalls kommun
Åsa Swan
Karin Holmin
PÅ KONFERENSEN FÅR DU LÄRA DIG:
Grums kommun
Cathrine Jensen
• Hur du får med personalen på tåget i ett resultatstyrt
arbetssätt
Humana Hemtjänst
Hélena Greiffe Westerlind
• Beställare, utförare och vårdcentraler i samarbete – hur gör
du i praktiken?
Landskrona stad
Hazbije Dizdarevic
Åsa Månsson Zander
Socialstyrelsen
Ylva Ehn
Hemtjänstkompaniet
Magnus Ekqvist
Motala kommun
Anna-Karin Jern
Anita Lehnér
Eksjö kommun
Ingela Sundell
Gällivare kommun
Ingela Öhman
Anneli Markström
Västerås stad
Katarina Lindgren Stoor
• Konkreta råd för hur du i praktiken implementerar modellen
ÄBIC
WORKSHOP
Coachande ledarskap i hemtjänsten
– vad, hur och varför?
• Grundförutsättningar för konstruktiv kommunikation i
ditt ledarskap
• Samtals- och mötesmodell som leder till mål och
handling
• Verktyg för konflikthantering
Under ledning av Maria Polhage och Per Lundberg
&
POLHAGE
LUNDBERG
Con697
Skellefteå kommun
Tomas Hedström
• Rapportering i telefonen för ett smidigt och säkert
arbetssätt
© Copyright AB Conductive.
Detta material är författat och producerat av AB
Conductive. Upphovsrätten till produkten ägs av
AB Conductive i enlighet med Upphovsrättslagen
1960:729.
Vi på Conductive har mångårig erfarenhet av att arrangera konferenser och utbildningar.
Med fokus på dig och din fortsatta kompetensutveckling jobbar vi för att skapa Sveriges bästa
konferenser och utbildningar. Vill du veta mer om oss på Conductive och våra övriga arrangemang?
Gå in på www.conductive.se eller maila oss på [email protected].
Vill du tala med oss personligen kan du ringa 08-670 84 80.