S är nä r B a rn o ch Vu x na Patientinformation - beställning Till dig som fått förskrivning av särskild näring och/eller sondmatningstillbehör Nyhet! Nu kan du beställa hem dina produkter via webben gå in på http://www.vgregion.se/clp för att läsa mer Hur och när får jag mina förskrivna produkter? Din förskrivare berättar om du får produkterna levererat direkt till dig första gången eller om du beställer leverans själv genom att ringa till OneMed, se telefonnummer nedan. Du kan välja att få hela eller delar av din förskrivning levererad. Produkterna kan levereras hem eller till utlämningsställe*, normalt inom 5 arbetsdagar. Viktigt att komma ihåg När du önskar en ny leverans ringer du till OneMed. Meddela ändring av leveransadress, portkod, telefonnummer. Om du vill ha produkterna levererade till utlämningsställe* och en anhörig eller bekant ska hämta ut leveransen måste denna person kunna legitimera sig samt ha med din legitimation. Viktiga telefonnummer Beställning och leverans – OneMed 031- 706 30 60 Fakturafrågor - Patientfakturaenheten 010-441 04 00 Reklamation och returer Returer gäller bara i direkt anslutning till en beställning och endast i obrutna innerförpackningar. Överblivna produkter kan inte returneras. Har du fått fel produkt, fel antal eller om transportförpackningen är skadad, ring till OneMed. Hur mycket ska jag betala?** Särskild näring - barn För personer yngre än 16 år är patientavgiften 120 kronor per uttag för högst 90 dagars behov. Görs flera uttag under perioden debiteras 120:- per leverans. Särskild näring - vuxna För personer äldre än 16 år är patientkostnaden 50 procent av varuvärdet. De patienter som enbart livnär sig på särskild näring betalar maximalt 1500 kr per månad. Sondmatningstillbehör För sondmatningstillbehör utgår ingen patientkostnad för barn eller vuxna. Patientinformation Särnär Barn och Vuxna | Regionservice, Feb 2015 När kommer fakturan? Fakturan kommer med posten månaden efter du har fått din leverans. * Utlämningsställe Produkterna distribueras med postpaket till ett utlämningsställe. Du kan aviseras via SMS eller avi med information om var du kan hämta dina produkter. OBSERVERA! Postens utlämningsställen skickar regelmässigt postpaket i retur om mottagaren inte hämtar ut det inom två veckor. ** Patientens egenavgift och subventionsregler Ingen patientavgift Nutritionspump Sondmatningstillbehör Distribution Ingen patientavgift Livsmedelsprodukter Barn under 16 år. Patientavgift 120 kronor för högst 90 dagars behov. Det innebär att förskrivna produkter som motsvarar behovet för 90 dagar, måste levereras vid ett och samma tillfälle för att avgiften 120 kronor skall gälla. Vill man av särskilda skäl få leverans en gång per månad innebär det att avgiften 120 kronor kommer att faktureras efter varje leverans. Livsmedelsprodukter Vuxna Patientavgiften är 50 procent av det totala värdet. Om man som patient enbart livnär sig på dessa produkter s.k. fullnutrition betalar man maximalt 1500 kr per månad. Reglerna om subvention gäller om din förskrivare har konstaterat att du har ett medicinskt behov av produkter för särskild näring eller sondmatningstillbehör. Patientinformation Särnär Barn och Vuxna | Regionservice, Feb 2015
© Copyright 2024