1. No category

Nutrition
Patientinformation - beställning
Till dig som fått förskrivning av nutritionsprodukter
och/eller sondmatningstillbehör.
Du kan beställa hem dina produkter via webben gå
in på http://www.vgregion.se/clp för att läsa mer
Hur och när får jag mina förskrivna produkter?
Din förskrivare berättar om du får produkterna levererat direkt
till dig första gången eller om du beställer leverans själv genom
att ringa till kundtjänst, se telefonnummer nedan. Du kan välja
att få hela eller delar av din förskrivning levererad.
Produkterna kan levereras hem eller till utlämningsställe*,
normalt inom 5 arbetsdagar.
Viktigt att komma ihåg
 När du önskar en ny leverans ringer du till kundtjänst.
 Meddela ändring av leveransadress, portkod,
telefonnummer.
 Om du vill ha produkterna levererade till
utlämningsställe* och en anhörig eller bekant ska hämta
ut leveransen måste denna person kunna legitimera sig
samt ha med din legitimation.
Viktiga telefonnummer
Beställning och leverans 010 – 44 13 160
Fakturafrågor - Patientfakturaenheten 010-441 04 00
Reklamation och returer
Returer gäller bara i direkt anslutning till en beställning och
endast i obrutna innerförpackningar. Överblivna produkter kan
inte returneras.
Har du fått fel produkt, fel antal eller om transportförpackningen
är skadad, ring till OneMed.
Hur mycket ska jag betala?**
 Nutrition - barn
För personer yngre än 16 år är patientavgiften 120 kronor per
uttag för högst 90 dagars behov. Görs flera uttag under
perioden debiteras 120:- per leverans.
 Nutrition - vuxna
För personer äldre än 16 år är patientkostnaden 50 procent av
varuvärdet. De patienter som enbart livnär sig på särskild
näring betalar maximalt 1500 kr per månad.
 Sondmatningstillbehör
För sondmatningstillbehör utgår ingen patientkostnad för barn
eller vuxna.
Centrum Läkemedelsnära Produkter, Jan 2017
När kommer fakturan?
Fakturan kommer med posten månaden efter du har fått din
leverans.
* Utlämningsställe
Produkterna distribueras med postpaket till ett utlämningsställe.
Du kan aviseras via SMS eller avi med information om var du
kan hämta dina produkter.
OBSERVERA! Postens utlämningsställen skickar regelmässigt
postpaket i retur om mottagaren inte hämtar ut det inom två
veckor.
** Patientens egenavgift och subventionsregler
Ingen patientavgift
Nutritionspump
Sondmatningstillbehör
Distribution
Ingen patientavgift
Nutritionsprodukter
Barn under 16 år.
Patientavgift 120 kronor för högst 90
dagars behov. Det innebär att
förskrivna produkter som motsvarar
behovet för 90 dagar, måste levereras
vid ett och samma tillfälle för att
avgiften 120 kronor skall gälla. Vill
man av särskilda skäl få leverans en
gång per månad innebär det att
avgiften 120 kronor kommer att
faktureras efter varje leverans.
Nutritionsprodukter
Vuxna
Patientavgiften är 50 procent av det
totala värdet. Om man som patient
enbart livnär sig på dessa produkter
s.k. fullnutrition betalar man
maximalt 1500 kr per månad.
Reglerna om subvention gäller om din förskrivare har
konstaterat att du har ett medicinskt behov av produkter för
nutrition eller sondmatningstillbehör.
Centrum Läkemedelsnära Produkter, jan 2017